以培養職場語言能力為導向的高職英語口語教學實證研究精選
《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》（2010-2020）中指出：“優化知識結構，豐富社會實踐，強化能力培養。”并要求：“職業教育要面向人人、面向社會，著力培養學生的職業道德、職業技能和就業創業能力。”在認真分析專業目標崗位工作領域及其任職技能要求的基礎上，參照職業資格標準，構建課程體系，確定各門課程的教學內容，實現課堂教學與職場活動“零距離”對接是高職教育辦出水平、辦出特色的關鍵。
高職英語口語教學作為幫助學生就業的技能教育就顯得尤為重要。我國高等職業教育的教學目標是培養高級應用性人才，其英語教學貫徹的是“實用為主，夠用為度”的方針，學校既要培養學生具備必要的英語語言基礎知識，也應強調培養學生運用英語進行有關涉外業務工作的能力。在英語口語教學中應以英語應用能力培養為核心，探索出能盡快提高學生口語能力的教學新體系和訓練口語的新方法，因此，高職英語口語課程不僅應打好語言基礎，更要注重培養學生的職場語言技能，使用英語處理日常和涉外業務活動的能力。
一、基于校內和校外調研的結果分析
筆者對江西財經職業學院2011級學生英語口語教學現狀進行調研，涉及的專業有：會計、國貿、商英、金融、財稅、酒店管理等全院30多個財經類專業，調研方式主要為問卷調查和訪談，對回收的有效問卷進行匯總分析，從各選項的百分比上觀察分析其結果，判斷當前高職英語口語教學在師生中的影響，存在的問題有哪些等。同時，通過校際交流了解到，目前我省高職院校英語口語教學的研究和教學改革主要集中在教學方法和教學手段上，缺乏從職業崗位能力要求的角度對口語教學整體改革的研究與實踐。在教學中主要存在如下問題：
（一）學生羞澀心理嚴重
在問卷調查中，我們發現，高職學生口語交談能力的個體差異很大。大約有72%的學生害怕與人交談，他們對口語有恐懼感，缺乏信心；23%的學生雖然能夠與人交談，但言之無物，不諳技巧；只有5%的學生善于交談，能夠用英語表達思想。
（二）教學模式和教學方法落后
調查發現，高職英語口語教學模式通常是教師將學生置于一個共同的教室，以黑板和多媒體傳輸為基本教學模式的固有格局，大部分學生認為教師只是按部就班采用課本進行教學，根據教材內容給定一個討論話題，間或向學生提問，然后就材料中某些問題或延伸問題組織學生進行小組討論，再派代表在全班發言，最后進行總結，課堂教學重點放在語言練習上，整個教學過程只是學習語言體系到背熟材料進行情景對話的過程，課堂氣氛壓抑。
（三）教學內容脫離職場環境
大多數學生反映教學內容選取上與學生今后的工作崗位脫離，只注重訓練學生的日常英語交際能力，例如談論天氣、興趣愛好、自我介紹等，沒有對學生進行專業的.實際場景口語訓練，沒有創造真實工作環境培養學生職場語言交際能力；還有學生反映現今使用的教材只偏重學生聽力的訓練，口語練習嚴重不足。
（四）評價方式單一
教師對學生評價的主要內容局限于對語言基本知識的掌握，教師在教學活動中忽視對學生學習狀態及學習過程的評價，教師簡單的評價方式嚴重影響了學生個體的全面與持續發展，不能充分調動學生學習英語的積極性，難以促進學生英語應用能力的提高。
（五）教師缺乏專業素質
承擔高職口語教學的老師都是英語專業畢業的，缺乏專業背景教育，他們對各專業的培養目標、工作領域、崗位技能要求不了解，因此難以從職業崗位能力的角度構建口語教學內容。
二、建構主義學習理論指導下的高職英語口語教學改革
建構主義學習理論倡導知識不是通過教師傳授得到的，而是學習者在一定的經濟社會文化背景下，借助其他人（包括教師和學習伙伴）的幫助，利用必要的學習資料，通過意義建構的方式而獲得的。它強調的是以學生為中心、教師為指導的學習過程，重視課堂情境的創設、學習者的相互協作、會話和意義建構。根據建構主義學習理論，高職英語口語教學就要有效利用情境、協作和會話等學習要素，充分發揮學生的主動性和積極性，提高學生的英語口語表達能力。
建構主義學習理論切合了我們高職英語教學一直提倡并推行的“實用為主，夠用為度”的靈魂思想，能夠滿足高職教育培養高素質、復合型、應用型人才的要求。在建構主義理論指導下的高職英語口語教學能充分調動學習者的主觀能動性、積極性和創造性，不僅能較好地改善口語課堂的教學效果，而且能有效地提高高職學生的英語口頭表達能力，為我們的高職口語教改工作提供了夯實的理論指導與支持。
三、以培養職場語言能力為導向的高職口語教學改革
江西財經職業學院是一所以財經類專業為主和以培養現代服務業高端技能型專門人才為主的高職院校，學生畢業后絕大部分將在金融、會計、旅游、酒店、商務、營銷、文秘等行業的第一線工作，高職英語口語教學作為幫助學生就業的技能教育就顯得尤為重要。本課題組從2011級會計專業和金融專業選擇兩個班進行試點教學，結合專業特點和專業實際，通過實踐教學循序漸進，英語口語教學取得了一定的成果。
（一）創新教學內容，服務就業崗位
院課題組成員與行業企業專家共同分析各業務崗位口語交際技能要求，聯合開發基于業務崗位工作過程的口語教材，教材以“培養職場語言能力為導向，突出財經類專業特色”為原則，以財經類各個特色專業為情景基礎，精選了各崗位典型的口語情景，把各業務員經典業務案例融入到口語教學中，有助于培養不同專業背景學生的口語表達能力，達到課堂教學與職場活動對接。
（二）改革教學方法，激發學生興趣
創設情境在口語教學中尤為重要，首先，情境設計要貼近未來的職場環境，讓學生學得實用，激發學生參與交談訓練的積極性，使學生在身臨其境的情境中學好，說好英語，實現“學中用，用中學”，迅速提高職場口語表達水平。其次，充分利用音頻、視頻、圖像等生動豐富的多媒體手段，提升課堂教學內容的深度和廣度，使學生處在一種類似真實的情境氛圍之中，將原本晦澀乏味的口語輸入包裝成絢麗多姿的生動對話，這既有益于教師的授課，也有益于學生的主動“習得”。最后，教學場地不要局限在教室，把口語對話搬到真實的工作場景中去，可以帶學生到英語角、商務談判室和會展中心等場所進行實地教學，提高學生的職業能力。
（三）轉變評價方式，增強學生自信
傳統的終結性評價體系以考試成績來評價學生的學習能力和教學質量，這種評價方式不易激發學生學習的積極性，也不利于保持其學習興趣的持久性。我院在高職英語口語教學改革中探索出了一種以過程性評價為主導的評價體系。
在過程性評價中，教師要從“考官”的角色逐漸轉變到與學生合作，共同完成評價的角色，實現評價主體多元化。在英語口語教學過程中，教師通過對學生在課堂活動中的表情、態度的觀察，利用提問法或模仿、復述、游戲、表演、競賽等活動對學生做出及時評價，并結合學生相互評價和學生自我評價等方式，評價學生在整個口語課堂教學活動中英語口語的實際運用能力及語言的流利程度等。教師對學生英語口語能力的評定要公正、客觀，在給學生評分時，盡量根據學生能講多少，能完成多少任務為準，而不是專挑學生的錯誤。
過程性評價的內容是全方位的，方法是多樣化的，注重過程，注重學生的全面和個性發展，因而對學生的評價也是準確和客觀的。
（四）提升專業素質，培養“三雙”師資
要較好地完成以培養職場語言能力為導向的高職英語口語課程的教學任務，達到培養學生崗位技能的目的，必須要有一支“雙師、雙證、雙語”的“三雙”型教師隊伍。我院口語教師利用寒暑假期間到企業進行頂崗鍛煉，學習財經類專業知識，熟知該專業對英語口語水平的要求，提高自身專業素質。同時教師利用業余時間參加各類職業培訓，取得了“國際商務師”、“單證員”、“理財規劃師”和“翻譯（筆譯或口譯）”等職業資格證書。
四、結語
以培養職場語言能力為導向的高職口語教學改革能夠服務專業、服務就業市場、服務學生職業生涯之發展，勢必將為我們高職口語教學課程內容的篩選、教學模式的轉變以及師資隊伍的建設提供夯實的理論依據和寶貴的第一手實踐經驗。通過本次教改的研究實踐，讓學生在“真實工作”的環境中，直接學習知識和運用技能，能夠實現教學內容與專業崗位的結合，激發學生參與交談訓練的積極性，為今后走上工作崗位有效地與他人交流奠定了良好基礎。
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