商務英語專業的實習報告模板匯編七篇

　　在學習、工作生活中，報告的用途越來越大，報告中涉及到專業性術語要解釋清楚。為了讓您不再為寫報告頭疼，下面是小編幫大家整理的商務英語專業的實習報告8篇，希望對大家有所幫助。

商務英語專業的實習報告 篇1

　　一、基本情況概述

　　20xx年1月7日至18日，我在鎮江蘇南商貿有限公司辦公室文員崗位進行實習。

　　鎮江蘇南商貿有限公司，主要從事商業批發業務。而其中經營的項目包括百貨、洗化用品、日用品及生活用紙的包裝與銷售。20xx年注冊自有品牌“舒南”牌，08年被評為鎮江市“知名商標”。其以消費者真正需求的產品為主導，首要考慮所有合作客戶的共同豐厚的價值。

　　相對于其所主要從事的商業批發業務來說，辦公室文員這樣幕后的輔助卻也者常常扮演著非常重要的角色。對于初入社會的我來說，公司、工作等這些概念在我腦子還是相當模糊的。

　　第一天，辦公室主任就是帶領著我先熟悉了一下公司的環境，然后就是熟悉了一下業務。

　　熟悉業務之后，我的第一個任務，就是輸入本年度各個產品所對應的售出數據。輸入是很容易的，統計數據本來也不難。但是就是這樣的簡單輸入也檢驗出了我Excel還不是很熟練。當時辦公室主任說的話，我仍記憶猶新。像這樣簡單的工作任務，由一個高中生做，他們在更短的時間里就可以完成。如果成本相同，制造出的產出的價值相同的話，像我這樣的效率，老板更偏愛更有經驗的高中生或者大專生了。并且工資成本他們可能會壓的更低。記得商務英語寫作姚老師在講JobHunting的時候，也講過experience的實際意義更為重大，這里可以解釋為實踐所帶來的經驗，這就是求職者的閃光點。

　　統計完所有的數據，開始制作圖表。商務英語寫作姚老師曾經在分析chart的時候曾經說過，合適的圖表是處理數據，分析數據的重要保證。這在商務中非常重要。因為它可以清晰地呈現數據走向，比例等等問題。盡管這些工作看似很簡單，但是我覺得一堆數據的統計還是相當不容易的。面對數據與圖表，工作沒有想象中的那樣輕松愉快。

　　PowerPoint是演講者最有利的輔助工具，可以幫助演講者更清晰、更準確地展示要表達的內容。辦公室主任叫我制作PowerPoint有關年度總結以及下一年度的計劃。當時我基于錦上添花之類的想法，加了蠻多動畫，和絢爛的背景。最后辦公室主任否定了它，它說商務PowerPoint需要呈現的是商務人士的一種嚴謹的態度，必須具有非常強的邏輯性條理性和說服性。想到今年學習的商務英語寫作姚老師團隊當時制作的PowerPoint，是相當不錯的，極具上面的幾大特點。于是從網上找到幾種模板，學著做。雖然真的比不上，但是辦公室主任說是有些商務的味道了。

　　在期間還干了一些其他瑣碎的工作如接聽電話，打印資料，整理文件。

　　二、實習中的收獲和體會

　　實習，顧名思義，在實踐中習得。大一大二的社會實踐活動只能說是讓我們了解社會，體驗社會，接觸社會，而不是真正意義上的實踐。實習提供給了我更好的真正實踐的機會。實踐中我需要用在學校里學到的技能，來為公司創造價值，而這樣的價值是要經過嚴格考驗的。所以實習所獲得的經驗，對于我們這些英語專業學生來說，是尤為重要的。由于專業本身性質的限制，實習這樣的機會也是相當難得。于實踐中檢驗自己，實習的經驗也為求職就業打下了一定的基礎。所以我很珍惜它，希望自己能夠獲得提高自己實踐能力的經驗。

　　在這短短的兩個星期中，我獲得了以下六點收獲以及體會：

　　第一，積極與他人建立良好的人際關系。而主動交流，不僅可以使自己從尷尬的境地中解放出來，并且有助于自己的業務。剛出校園，初入社會的我，體會還是較為深刻的。自己不主動請教，想要別人主動來教你，這是不可能的事，別人也有自己分內的業務。所以此時，良好的人際關系就會幫助你解決這些困難。主動交流是營造良好人際關系的首要條件。

　　第二，公司規模不大，歷史短暫，但是各個部門操作的環境以及各自所擔任的角色，是類似的。說話說“麻雀雖小五臟俱全”，觸類旁通可以使我了解自己更感興趣于哪個行業，擔任哪一種角色。這就是第一手資料的重要性。要知道，現在社會競爭的壓力如此之大，大學生就業前景十分不被看好，小公司或規模稍大的公司也是很不錯的選擇。因為公司制度相對來說可能更加自由，更為寬松。并且發展的前景不會比大公司小很多，甚至有可能更為寬廣。相信它，這對身在職場的你，絕對不會是錯誤的決定。鼠目寸光一定會隱沒了自己的才能，放遠自己的目光，能夠成就平凡的自己。

　　第三，實踐所帶來的經驗，就是求職者的閃光點。而對于我們這個專業的特殊性，并不止聽說讀寫譯這么簡單，學術研究更加包括語言學，外國文學，文化這樣的研究。而像這樣的研究卻是無法適應現如今社會對我們的需要了。像我這樣根基不扎實，又無法擔任翻譯那樣較為高端的工作的人，HR更偏愛非英語專業又具有專業知識的畢業生。所以我不僅要夯實自己的基礎，更要觸類旁通學習可以使自己立足于這個社會的技術。

　　第四，不要眼高手低。簡單的業務也要踏踏實實認真完成。學習中不好的習慣如果帶到了自己的工作中，不僅影響自己做業務的效率，也影響了自己的產出的價值。對于公司來說，這是一種隱性虧本買賣。

　　第五，實習就是實踐經驗積累的過程。而好的實習經歷能夠使我們的簡歷存在閃光之處，吸引HR的眼球，增強求職就業競爭力。

　　第六，實習實在是太重要了，通過觀察公司內員工與上司是如何交談，同事之間是如何相處的。提前實習可以使我們更好的適應正式上班的氛圍。

　　三、自我評價及今后努力的方向

　　作為一個大三學生，即將面臨就業這個問題。而初入公司的我，毫無經驗。就算是做一些簡單的活也效率不高，達不到令人滿意的效果。動手能力也是相當的弱。從這里，我明白了老師們曾經一直都強調過的“切勿眼高手低”這句話的更加深沉的意義了。眼高手低不僅會影響學習的深度，就連不久將來的事業都是會影響的。所以像此類壞的學習習慣一定要趁現在慢慢改掉，并且從最基本的東西學起、做起，不放過任何的問題，更加注重對自己的業務水平的培養，豐富實際的工作經驗。

　　我和辦公室里的其他員工在一起的時候，說話處事還不是十分地主動，并且沿襲了課堂上的不問的這樣的壞習慣。性格有點內向。所以我要更加進一步的培養自己與人相處的技巧，待人處事的能力。

　　并且通過在這方面他們對英語專業學生的需求的了解，我還是挺失落的。因為通過各種考試，我也總結出了我的語言學能并不高，并且基礎不是十分扎實，詞匯量也沒有達到應該的那種水平。并且通過這段時間的實習，發現做商貿的，在銷售、溝通等等的技巧也有較高的要求。所以決定在20xx年這一整年里都用來調整自己，強化自己的口語表達能力，對自己的外在形象也做出相應的改變。在接下來的學期里，我要找出自身與社會實際所需要的差距，及時補充相關技能與知識，并提高自己的能力。希望下一次的實習或者工作，能夠讓老板以及同事了解到一個不一樣的我。盡管這個社會充滿挑戰，但我信心百倍。

　　英語專業的課程設置可能偏重于文學與文化，所以我更有一種專業知識嚴重不足的感受，自己沒有一項技能是可以拿得出手的并且也適應不了如此激烈的工作要求。但我也做好了考會計證的準備以及放更多的精力于課外的實踐活動中。一來，希望能給在口語表達方面有所提高，二來加強自己的實踐能力。雖然不知道對將來的工作是否有用，但是通過這兩個星期的實習，我發現了，公司更加注重員工的實際操作技能，尤其關注他們觀察、分析和解決問題的實際工作能力。我覺得這些會有利于我自己的思路拓寬以及能力的提高。并且也注重平時辦公軟件的應用。像如今現代化信息的時代，我們是更加無法離開高速發展的網絡技術。

　　通過實習，我發現自己還有很多需要完善。希望自己有所成長，同時從最低點做起，踏踏實實，一步一個腳印，完成自己的學業，實現自我蛻變。

商務英語專業的實習報告 篇2

　　畢業實習是每個大學生必須擁有的'一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。由于我所在的公司是北京駐烏的一個辦事處，是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機旁。很耗時間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習慣了，每天向我同一個辦公室的女孩學習一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發現自己有很多都不懂的�，F在在辦公室，有閑的時候就會看一些會計方面的書，雖然自己所學的專業在此時沒有派上什么用場，但我覺得應該多學點，有幾個技能在以后找工作也可以給自己我幾個選擇。我現在上班近兩個月了，在這短短一個多朋中，曾有幾次想過干完一個月不干了。也許我是剛開始工作，有時受不了經理給的氣， 自己心里很不舒服，就想辭職再重新換個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么？剛開始。就應該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經驗，現在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會干不好的。我現在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關鍵是學習對人怎么說話、態度及其處事。由于經驗少，我現在這方面還有欠缺�，F在才明白，在校做一名學生，是多么的好�。≡缤硪�工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以后擇業會有很大的幫助。

　　再說回來，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要晚來一點，就要我一個人在辦公室辦公，偶爾我也會的，大家相處的很好，沒有什么隔合。有幾次要回學校辦點事，去向經理請幾小時的假，經理也都很體諒，直接就給批假了。這個時候心里很開心。遇到一個如此好說話的經理。所以，感覺現在的工作還是挺不錯的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學習。先就業，后擇業。我現在要好好鍛煉自己。再好好學習，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現在當然是把磨練自己放在第一位，更何況現在的待遇還不錯。在這一個多月中，我學到了一些在學校學不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好�，F在做事，不僅要持有需心求教的態度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是忍了也就是堅持不懈�，F在，我工作的時間雖然不久，可是我發現自己真的變了點，會比以前為人處事了。

　　針對文員這個職位的特點，具體到挫折時，不妨從調整心態來舒解壓力，面對挫折。古曰天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。 遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數。準確，是對工作質量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

　　我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子短和我并非文秘專業的關系，對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。做到。

　　（1）堅持理論聯系實際。

　�。�2）加強英語的學習。

　　（3）注意本課程同其他相關課程的聯系。

　�。�4）堅持學以致用。 商務英語是一門實踐性很強的應用學科。

　　實習中深有體會，許多書本中學的東西想要發發揮其作用 需要廣泛積極的應用于外貿交流中，處理工作事務中學習到很多書本沒有講的知識 ，可見 學以致用在這門學科里的重要性。人生難免會遇到挫折，沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個職位上，技術性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復的工作，因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發生在。

　　[1]與上司溝通不好。

　　[2]上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任。[3]對瑣碎重復的工作感到怨煩。

　　[4]與上司發生爭執。

　　[5]情感方面。

　　我通過一段時間的摸索摸索，總結出擺正心態的重要性 ，冷靜分析，從自身查找原因，采取有效措施。樹立一個辯證的挫折觀，保持自信和樂觀的態度，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕松，重新爭取成功。接待客戶，收發處理郵件 制發文件等工作要做到積極主動，認真 負責。 還有與領導談話要注意言語場合 ，正確理解領導意圖。通過實習，加深了我對商務英語知識的理解，提高了我的實踐能力，掌握了更為實際的商務知識，鍛煉了辦事能力，了解了社會。我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己走創業之路做準備。 通過在職的一個多月里，我深感自己的不足，我會在以后的工作學習中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應手，表現更加出色！不管是在什么地方任職，都會努力！

商務英語專業的實習報告 篇3

　　很感謝榮幸有機會到xx公司實習。雖然我是商務英語專業的學生，但是通過此次實習，我初步認識了電子廠對一些簡單零件的加工過程及裝配工藝，了解了其市場營銷環節及后勤人力資源管理方面的運作，同時也看到了它們發展中的一些問題，并思考了一些對策。這次的實習時間雖然很短，但在這幾個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益非淺。以下是我的實習報告。

　　一、實習目的

　　通過企業認識實習，調查和了解企業產品、工藝、管理、工程布置、生存方式、營銷方式等，培養感性認識，為學好專業課打好基礎。為我們進一步深化專業知識及業務流程打下基礎。

　　二、實習內容

　　一個偶然的機會我來到了xx有名的國際商貿城，應聘的工作跟我的實際專業并不對口，起初是對xx公司的基本情況進行了解，后來我從事的是電子商務，剛開始對業務都不熟悉，每天都是對著電腦跟客戶聊天，讓他們了解我們的產品，這時候就需要注意跟客戶聊天時說話的語氣，還考驗了做生意的頭腦，很多時候還要做對賬單，所以工作起來很吃力，但是在老板和同事的關心和教導下我慢慢開竅了。

　　因為這是一個國際化的商貿城，所以時常會有外國客戶光顧，來到這里我的英語口語也得到了很大的提高。在大學的時候，我們幾乎很少跟外教對話，因為沒有信心，又加上畏懼心理，所以自己的口語就沒有得到很大的提高，來到這里之后環境讓你容不得膽怯，其實真正跟外國人對話也不是很困難，只要克服了自己的心理壓力，一定不要緊張，那樣的話就你能流利的跟老外交談，同時又提升了在老板心中的地位，這一點讓我感到很欣慰。

　　幾個月的實習活動，我們聽取了有關電子產品的歷史與發展、有關其市場營銷、技術生產、人力資源管理等方面的介紹，還參觀了各個生產車間，對生產過程產生了感性的認識。

　　三、實習收獲

　　創新是一個民族的靈魂。對于企業而言，創新也是極為關鍵的。一個企業是否得以生存，在于它是否不斷把握市場變化，不斷改變以適應，通過技術創新、管理創新來創造新的生機和活力。掌坤電子雖然在自身研究開發上受到了諸多方面的限制，但提高自身的研究與開發能力仍為其努力的主要方面。

　　同時，樹立良好的市場觀、全局觀也是極為重要的。把市場價格信息內伸化，按市場導向決定廠內生產的資源配置，使職工直接感受到市場經濟的潮漲潮落，從而樹立市場觀念，關心市場，主動參與市場競爭。市場營銷是現代企業必須具備的重要職能，在很大程度上決定著企業的生存和發展，只有通過有效的市場營銷活動，才能確立自己在市場競爭中的優勢地位。所以。激光類產品應該做到市場規劃與市場調查。生產適銷對路的商品。

　　除此之外還要毫不動搖的狠抓人力資源管理。一個企業的發展，歸根結底，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業服務。企業必須實施兩手抓、兩手都要強的職工隊伍建設方針。要繼續面向社會，廣開才路，大力引進高素質人才。對現有職工隊伍進行強化培訓，達到鞏固提高的目的。

　　四、實習體會

　　通過此次實習，雖然時間不長，但是還是一定程度的達到了本次實習的目的，也使本次實習更加的有意義。我們對市場營銷、企業管理方面有了一個感性的認識。時間雖然短暫，但這天里我們學到了很多課本上學不到的東西。

　　在實習中，我們的認識能力與創造能力得到了提高，通過實習，我們豐富了視野，也進一步提高了自己的觀察能力和思考能力，為我們今后的學習和生活帶來了很大的幫助，同時，借此機會，我們也對浙江本土的企業有了一個較為深刻的認識，這對我們今后的就業也提供了一些指導與幫助�？傊�，在這次實習中，我們得到了很多，也成長了很多。

商務英語專業的實習報告 篇4

　　實習目的：

　　為了鞏固大學期間所學到的商務英語專業知識.提高實際操作技能.豐富實際工作和社會經驗.掌握操作技能.將所學知識運用于實際工作.

　　實習內容：

　　按照老師的安排.我制定了相應的實習計劃.在這個公司里我的主要工作是總經理助理.協助總經理做一些日常工作.比如商業計劃書的制定和一些文件資料的翻譯等等.

　　實習心得體會：

　　兩個月的實習.讓我學到了很多在書本上沒學過的東西.也讓我對這個社會有了更多深入的了解.我認為學我們這個專業或者說在做總經理助理這個工作時應當具備以下幾種能力：

　　(一)交際能力：善于與他人交往是做這項工作應具備的首要能力.說到底.助理其實也是一種服務人員.而服務人員就必須懂得如何與他人接觸.“他人”既包括外部的客戶.也包括內部的同事和領導.我們必須要學會如何與他人建立和維持關系.學會傾聽別人的意見表達自己的想法.注重交往藝術.能夠區別不同性別.不同場合.不同年齡.不同文化背景的人應采取交往方式.對自己一定要有正確的定位.才能在工作中提供優質的服務.

　　(二)合作能力：助理工作不像某些物質工作那樣工序分明.無論是在前臺還是在后臺的服務都必須與公司的上司、下屬、同事、顧客、供應商等進行合作.另外.做一名助理還應當有全局觀念.較強的協調溝通意識.學會與供應商協商.與同事合作.充分發揮不同角色的作用.利用現有的各種因素為公司提供滿意的服務.發揮助理的中介、紐帶作用.

　　(三)學習能力：在我看來.整個實習過程既是我向用人單位提供服務的過程.也是一個學習的過程.助理必須根據公司和客戶的具體需要確立服務方式.我們如果越了解他人的期望.就越能為他人提供優質的服務.而市場需求的不斷變化就要求我們應有不斷學習新知識、新技能的能力.有較強的適應能力.我剛到單位的第二天.副總就要求我為公司寫一份商業計劃書.但我連商業計劃書的格式是什么都不知道.最后只有悶在辦公室通過上網查詢.才學習到商業計劃書的寫作方式.該計劃書完成后.雖然在實際內容上與副總要求的有所差距.但我的學習能力卻得到了用人單位的肯定.

　　(四)教育、說服能力：在工作過程中.助理往往會成為經理和其他工作人員之間的“傳聲筒”.負責著將上級的指示傳達給下級.將下級意見反饋給上級的任務.如何給有效的促進二者之間的交流.助理就必須通過語言去吸引人.打動人.說服人的能力.懂得清晰.簡潔.明了的表達中心思想.為上下級提供準確易懂的信息.也就是說.在這樣一個信息溝通的過程中.個人溝通能力直接影響著溝通的結果.

　　(五)企業環境.顧客知識：在工作過程中.對企業內部環境.對市場情況.對顧客的特點掌握的越全面.就越能為單位提供滿意的服務.平時工作時要善于觀察.還要學會換位思考.根據企業本身的特點調整自己的服務方式.可以使我們的工作更順利的完成.平常工作不忙的時候.我都會到各個部門去轉轉.像銷售部、生產部、財會部、售后服務部等等.這樣不僅會使我更快的了解公司內部的情況.還可以更快的讓我溶入這個環境.

　　(六)文化修養：要與公司其他員工進行良好的溝通.我認為文化修養也是應必備的素質.具備廣博的知識和良好的精神面貌才有利于交流.

　　(七)技術性能力：技術性能力是完成某一項具體活動所需要的本領.有些公司往往通過培訓.使工作人員掌握一定的操作程序.適應崗位的需要.而對于某些新招聘的人員來說.具備某方面的技術性能力往往是進入某一行業最起碼的要求.作為我們專業的學生.我們的優勢技能就是對英語的熟練運用.我之所以能夠應征到這個公司來做助理.很大程度上也是因為這個優勢.

　　(八)管理能力：我們在工作過程中.需要與別人建立聯系.管理別人.激勵別人.處理沖突.控制情緒等等.這一切都與管理能力有關.對于大部分學生來說.會認為對這一能力的要求往往是針對決策層或管理層而言的.但是市場導向的管理體制中.企業組織從“金字塔”型組織結構轉變為“倒金字塔”型組織結構.服務工作的決策權也從管理部門和職能部門轉移到服務工作第一線.所以說.管理能力不再是高層管理人員的“專利”而是我們剛步入社會的大學生要具備的必要的能力.

商務英語專業的實習報告 篇5

　　一、工作

　　只在酒店四十天的實習，但酒店按正規的實習生對了系統的培訓，工作分為三大塊：崗前培訓，了四個課時的室內培訓和游覽培訓，主要是介紹酒店的概況，也對了員工素養及酒店管理制度的培訓，這讓對工作大概的；第消防安全意識培訓，酒店安排了工程部的經理和主管為現場講解授課，讓對酒店安全和消防常識更系統的；是技能培訓，培訓貫穿著實習的四十天。由人員為不間斷的技能，四十天的實習讓對工作的，這也得益于酒店系統而的培訓。培訓以后的學習和工作非常有用的。

　　實習的--九方賓館是一所成立于20xx年的四星級涉外酒店，酒店管理先進，客源市場廣闊。其餐飲部大致分成如下幾個：中餐部和西餐部，我和同行7名同學的工作崗位中餐部。九方食府是九方賓館最主要的餐廳，主要承擔的是宴席和宴請的用餐，餐廳員工有將近20人，包括主管兩名和三名領班及服務員數名，工作繁忙。

　　二、實習過程

　　中餐廳是酒店餐飲中最為辛苦的，酒店并給服務員們制定的崗位職責和工作描述，在剛剛走進工作崗位的幾天，就像無頭蒼蠅，完全領會工作的流程和要領，只是聽從領班和老員工的安排和手把手的教導。慶幸的是所老員工對都的友好，主管還為每人安排了一名師傅，的工作。在后面的日子里，都能熟練工作了。

　　的工作除了擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等臟活、重活。實習生的上班很固定，主要是看客人的多少。每月休息四天或五天，主管的需要，排休。即上午9點50上班到中午2點或3點下班，下午4點50上班到晚上9點或10點，多余的休息。但往往下班的是不的，經常情況加班加點，加班都有記錄，的時候會有補休，加班費，但我覺的制度很靈活的。

　　酒店員工穿著工作服的，由酒店發放換洗，但我酒店的服務員制服太過簡單而且陳舊，常有破損的。不過令我欣慰的是：酒店的員工大熱情友好的，不管哪個，并是實習生而對冷漠生硬；在勞累之余，同事們的甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動；在休息和飯堂進餐的時候，都會聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人；而管理層中的幾位經理也很和藹，架子，但偶爾還的會對工作的下屬發發脾氣。

　　在服務過程中，接觸到了形形色色的客人，在工作中既受到過客人的嘉獎，也曾招受客人的投訴，九方賓館一所涉外星級酒店，擁有海外客源，在服務的過程中，了英語口語，增長了見識，開闊了視野。

　　三、實習總結

　　酒店實習的日子結束了，這次酒店實習本人的次體驗酒店行業�？偟膩碚f，在日子里確學到了不少的東西：除了到餐飲的服務程序和技巧，也學會了如何的心態，如何好同事之間的人際關系，如何與顧客打交道；，更讓我認識到服務員應該強烈的服務意識；更為的是，在月的工作中，我地體會到了酒店行業的艱辛，也看到酒店發展的前景，明白了以后學習的方向和側。

　　最后感謝老師的幫助，感謝九方賓館能給難得的實習機會，祝愿九方賓館能夠越辦越好，學院越辦越好。

商務英語專業的實習報告 篇6

　　一、實習目的

　　鞏固商務英語專業的專業知識，提高口語水平及實際操作技能，豐富實際工作和社會經驗，掌握操作技能，將所學知識用于實際工作。進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。

　　認識了解自己平時學習的不足，找出自身狀況與社會實際需要的差距，在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。

　　二、實習內容

　　我制定了相應的實習計劃，注重在實習階段對所學的商務英語理論知識進行進一步的鞏固和提高，同時鍛煉自己的口語能力，以期達到根據理論知識，指導日常的工作實踐的目的。學習公司的企業文化、銷售技巧、溝通技巧、團隊協作精神、禮儀等各方面的知識，主要是強化自己的口語表達能力

　　三、實習總結或體會

　　實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為它是大學生步入社會必經的一個過程，雖然自己在平時做過一些兼職工作，但真正進入公司工作還是第一次。它全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰的社會，也是我建立信心的關鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的!緊張的一個月的實習生活結束了，在這一個月里我還是有不少的收獲。實習結束后有必要好好總結一下。

　　在實習中我了解到商務英語的專業要求能夠熟練應用外貿商務知識、英語口語，要有較好的翻譯能力，能夠回復一般商務信函，與外商進行溝通等。

　　實習期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，把大學所學的知識加以運用，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這些天的實習，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了商務類的實際操作情況。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有一個月的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學校里學不到的能力。

　　在實習的這一個星期里，我學會了用復印機、傳真機和掃描機，還做了很多事情，比如摘報、接聽電話、收發快遞、制作表格等等。這是我想要的實習生活，豐富多彩，還能學到許多東西，不過現在競爭力如此激烈，這也讓我感到很大的壓力。

　　雖然即將畢業，但對于實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學校所學的專業知識嚴重不足，不能適應激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什么工作經驗，而且本身就沒好好學學校的專業課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。

　　“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。

　　這個公司的總務老師很容易打交道，他告訴我，你再怎么有本事，如果在一家公司里無法與上級搞好關系，那么你就永無出頭之日。我覺得很有道理，努力學習，考取一個個證書是我們必須要做的，也是我們找工作時的一塊敲門磚，但是學會如何與人相處，如何可以得到上級的重視是更深奧的一門學科。想要學好這個，光靠書本上的做人道理是不夠的，只有在社會中親身實踐，慢慢摸索，才可能學好學精，融會貫通。

　　經過這次實習，讓我學到了許多許多，無論是專業知識上，還是為人處世上，受益匪淺。也希望自己能做好充分的準備，更好更快的融入社會。

商務英語專業的實習報告 篇7

　　我是一名商務英語專業的學生。在即將畢業的這幾個月里，我主要負責的工作內容是辦公室文秘。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業務知識，拓展了所學的專業知識，為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎。從個人發展方面說，對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經驗。

　　畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。由于我所在的公司是北京駐烏的一個辦事處，是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機旁。很耗時間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習慣了，每天向我同一個辦公室的女孩學習一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發現自己有很多都不懂的�，F在在辦公室，有閑的時候就會看一些會計方面的書，雖然自己所學的專業在此時沒有派上什么用場，但我覺得應該多學點，有幾個技能在以后找工作也可以給自己我幾個選擇。我現在上班近兩個月了，在這短短一個多朋中，曾有幾次想過干完一個月不干了。也許我是剛開始工作，有時受不了經理給的“氣”， 自己心里很不舒服，就想辭職再重新換個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始。就應該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經驗，現在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會干不好的。我現在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關鍵是學習對人怎么說話、態度及其處事。由于經驗少，我現在這方面還有欠缺�，F在才明白，在校做一名學生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以后擇業會有很大的幫助。

　　再說回來，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要晚來一點，就要我一個人在辦公室辦公，偶爾我也會的，大家相處的很好，沒有什么隔閡。有幾次要回學校辦點事，去向經理請幾小時的假，經理也都很體諒，直接就給批假了。這個時候心里很開心;遇到一個如此好說話的經理。所以，感覺現在的工作還是挺不錯的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的不必要的壓力，可以好好工作，學習。先就業，后擇業。我現在要好好鍛煉自己。再好好學習，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現在當然是把磨練自己放在第一位，更何況現在的待遇還不錯。在這一個多月中，我學到了一些在學校學不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好�，F在做事，不僅要持有需心求教的態度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈�，F在，我工作的時間雖然不久，可是我發現自己真的變了點，會比以前為人處事了。

　　人生難免會遇到挫折，沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個職位上，技術性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復的工作，因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發生在：

　　1.與上司溝通不好;

　　2.上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任;

　　3.對瑣碎重復的工作感到怨煩;

　　4.與上司發生爭執;

　　5.情感方面。

　　針對文員這個職位的特點，具體到挫折時，不妨從調整心態來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。” 遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數。準確，是對工作質量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理

　　的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

　　我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子短和我并非文秘專業的關系，對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。

　　通過在職的一個多月里，我深感自己的不足，我會在以后的工作學習中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應手，表現更加出色!不管是在什么地方任職，都會努力。

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