個人年度述職報告

時間：2023-08-12 11:00:28 述職報告我要投稿

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個人年度述職報告優秀[13篇]

　　在日常生活和工作中，報告使用的頻率越來越高，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。我們應當如何寫報告呢？以下是小編整理的個人年度述職報告，歡迎閱讀與收藏。

個人年度述職報告優秀[13篇]

　　個人年度述職報告篇1

　　時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。現就本年度重要工作情況總結如下：

　　一、思想認識方面

　　報業服務處辦公室的x大功能就是服務功能，我個人的職責是這一功能的最終體現者，主要任務是為服務處領導、各部門和員工做好服務工作，確保服務處各項工作正常開展。所以，20xx年工作總的指導思想是“強化服務功能、增強服務意識、提高服務質量”。

　　20xx年對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時可能一份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單，人人能做，但我認為不是每個人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。

　　二、辦事效率方面

　　思想上認識明確，行動上當然有所表現，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為一條來總結，是因為工作效率對我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發性事情高效解決。確保服務處工作不受影響或少受影響。

　　三、主動性方面

　　許多工作只有積極主動，才能從容自如，要不然會疲于奔命，忙于應付。份內之事，不要領導交辦，更不要領導催辦。領導交辦的事，不推不拖，各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時解決，不能解決及時匯報。

　　1、在x間與服務處領導積極與業主開展x相關常識與溝通，做到每日向集團報告房屋有無異常情況。

　　2、在創全國文明城市期間積極與錦江區房管局物業管理極配合與支持，得到外界對新聞物業一致好評。

　　3、x期間在安保工作方面著實檢查力度，加大樓層日巡工作，積極與書院街道派出所做到有情況及時匯報、協調和溝通工作;四、工作實績方面

　　1、創優工作

　　(1)服務處的創優工作在公司相關領導的指導下，通過不斷完善、積極整改，對不足之處進行整改，在整改過程中，使我一個從未涉世物業的人在報業服務處創“國家示范”中，從學習到理解變成掌握最終進行協助，同時也從中學到物業行業在工作要求是細致化、流程化、標準化，對各項檔要求均要熟練掌握然后在從實際中去教會員工。特別是我自身1開始對創優理解不深，以至在做的'過程中很多地方無從下手，最終工作脫節。

　　(2)積極學習公司、服務處關于管理新措施、新規定、新辦法，對各項管理辦法、工作手冊深入學習。

　　(3)在后期迎檢過程中對“匯報材料”印刷廠家進行羅列篩選，最終以在行業較低的價格印出我們需要的產品;“匯報視頻短片”

　　2、后勤保障方面工作

　　(1)對打印機、復印機、傳真機、計算機等辦公設備的維修與維護。服務處建立幾年來，部分易耗資產逐步進入老化期，設備問題影響正常工作，部門報修報主任同意后，積極聯系廠家或經銷商進行維修，確保服務處的工作不受影響。

　　(2)辦公易耗品的保障。服務處現有13臺計算機;2臺打印機;復印機一臺;傳真機一臺;各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規易耗品的供應。

　　(3)日常辦公用品的保障，積極與庫管做好銜接，對各部門需要申購的物資進行對接，并上報服務處主任進行審批，在事后做好保存、發放工作。

　　(4)做好員工宿舍的管理，對新入職員工進行住宿的安排，事后積極關心，把工作思路變被動為主動，積極主動，爭取創造一個高質量的服務體系，保證服務處的各項工作正常進行。

　　個人年度述職報告篇2

　　年底時刻就是用來讓自己對這一年的工作情況進行回顧的，同時也是努力地讓自己去成長，去盡可能地讓自己下一年的工作有更多的改進與成長的空間。對于這一年的工作總體事項我也是做了總結如下：

　　一、個人的收獲

　　我是在年前進入到公司進行工作的，所以總體在公司的時間也不長，但也是通過這一年的時間對公司的各方面都有了更好的認識，同時也是可以將現在崗位上的工作都完成好。從我個人來說，我進入到這份行業之前也是對相關的知識完全地不了解，在進行工作的過程中才逐漸地開始對裝飾行業有了更多的認知，慢慢的明白很多地方需要注意的方面。當然公司對于每一位員工的熱愛也是非常強烈的，時常都是會基本一些的培訓活動來增強各位員工對于裝飾行業現狀的認識，更是可以為我們的客戶做更好的服務。

　　二、存在的不足

　　雖然我已經進入到公司有一年的時間了，但是在工作上仍舊是有較多的不熟練，而這也可以證明在這一年中我確實是沒有將自己的全部心思都用在工作上。當然對于裝飾的各方面知識確實是比較的繁雜，所以還是需要在其中付出更多的'努力。在者就是自己在工作中確實是不夠細心，很多的事情都是會犯下一些細小的錯誤，原本都是可以避免的，也就是需要在面對工作的時候更加用心，工作完成后多加檢查幾遍。

　　三、未來的計劃

　　在工作方面我便是需要下更多的功夫去成長，尤其是在自己還存在著缺漏的方面是需要更多的反思，就是希望自己能夠通過自己的努力去爭取有更棒的成長。對于這份工作我也是需要更加的用心，需要擺正自己的態度，在工作中真正用心去對待，我相信在真正的開始自己的工作之后便是可以讓自己變得更加的優秀。當然下一年的我也是需要緊跟著公司發展的計劃，努力地去做好自己分內的事情，將分配到的工作都以較高的質量完成好。并且也是要在自己的工作下去成長，去更好的讓自己融入到這份工作中也是爭取讓自己的未來有更棒的收獲。我相信有現在思想的我是能夠將崗位上的工作都完成好，并且讓自己能夠在這份工作中有更好的發展。當然我也相信我的努力是能夠讓領導看見的，而領導的肯定便是我繼續努力的不竭動力。下一年的我必將以公司的發展計劃為目標，以個人的努力去促成工作的完成，為公司的發展獻出我自己的一份力量。

　　個人年度述職報告篇3

　　我叫xx，畢業于山西農業大學，現擔任李七莊街梨園頭村黨總支書記助理。自20xx年7月29日參加工作至今，我從一個剛走出校園的學生，成長為一名還算合格的大學生村官，要感謝區委組織部領導的重視關懷、感謝街鎮領導的關心指導、感謝村隊干部的精心培養。當然，這并不是一蹴而就的，這期間也充滿了酸甜苦辣，有失落、有喜悅、有疑惑、有明朗、有失望、有激情，想來這可能就是基層鍛煉目的所在。因此，我逐漸俯下身子領悟、靜下心思做事，在領悟中鍛煉，在鍛煉中成長，路都是自我走的，堅信付出就會有收獲，發奮就不會有遺憾。

　　一、轉變主角，了解村情

　　這個環節想必是每位大學生“村官”的必經之路了，剛剛來到村里，村情不了解、環境不熟悉、同事不認識，著手工作無從談起，因此我首先轉變主角，從了解村情民意做起。多和村干部接觸，虛心領悟;多和村民接觸，主動搭訕，了解村情。這樣很快就融入到村部日常工作和經濟建設中了。

　　二、開展工作，鍛煉提高

　　第一階段：黨務入手，逐步深入。熟悉了村情自然就能比較順利的開展工作了：我協助黨務書記相繼開展了黨員狀況調查、領悟實踐科學發展觀活動調查摸底、廣場舞籌備及舉辦等工作、李七莊街農民戶外會活動等。隨后協助村主任落實都市型農業示范園前期測地、收地、拆除違章建筑等前期準備工作等。

　　第二階段：借調街鎮，規范鍛煉。20xx年9月全國開展第三批領悟實踐科學發展觀活動，我被借調到李七莊街黨委、辦事處，被分配在街廣播站，主要負責撰寫簡報和上報信息;參加調研會、座談會、匯報會等攝影照相工作;陪同各級領導檢查工作、下村調研、慰問等，撰寫信息和攝像工作。如：區委王寶弟書記來我街敬老院慰問、政協吳寶忠主席下村調研、楊洪躍區長為百歲老人祝壽、肖培芝區長、陳川部長等節前調研檢查、區安監局領導安全穩定檢查、區實踐辦深入李七莊街開展調研座談會、李七莊街深入實踐科學發展觀轉階段匯報會、閩臺津投資有限公司開業慶典會、多次隨街領導到各村參加專題民主生活會、區記者專題采訪書記，旁聽領悟、李七莊街黨建聯查會等等。

　　第三階段：借調市委組織部，高處體驗。20xx年4月初我被借調到天津市委組織部鍛煉，主要負責20xx年任職期滿的大學生“村官”期滿相關手續的辦理工作，如：統計人員信息、核對到村任職登記表、大學生“村官”證書的排版打印等工作;協助開展全市“五個好”黨組織評選工作;負責20xx年大學生“村官”信息核對和通知書打印工作;負責創先爭優活動簡報的文字校對和文件下發工作;負責會務準備工作等。這段時刻的`工作使我的工作潛質有了明顯的提升，受益匪淺。

　　第四階段：回到村里，市場招商。20xx年7月下旬，我回到村里，繼續負責梨園花卉市場招商、市場管理及網站管理工作。如：調研走訪了曹莊子花卉、普濟河道魚市、顧莊子花卉、東麗花卉基地、津南花卉交易園、中環花卉、寶雞道花鳥魚蟲、河西園林花鳥魚蟲等本市大小花卉交易市場，發放市場招商資料;先后到北京、福建漳州廈門、河北保定石家莊滄州、山東青州淄博泰安青島濟南、河南鄢陵鄭州等花卉基地調研考察，發放資料，開拓外部市場;協助做好廣告策劃、方案制定工作;制定市場所有的管理制度、各個展廳及溫室的租賃合同;負責市場辦公室的所有文字工作;協助做好攤位分配、合同簽訂、定金收繳、開業籌備;近期又協助落實春節前市場將舉辦的“迎春花卉”節活動等。

　　三、積累經驗，有所收獲。

　　將近一年半的工作，豐富多彩，如品佳釀，口味不一樣，苦、香、澀、醇，百味俱全，但無論哪種味道，都有不一樣感受，感悟頗多，收獲不小。

　　1、務必虛心領悟。雖然讀了十幾年的書，但是還遠遠不夠，正因當今社會要求咱們務必博古通今，廣泛涉獵，尤其是書本上學不到的社會學，唯社會可教，唯用心可明。

　　2、務必學習并領悟做人。人字好寫，做人卻難，社會這個大染缸會改變很多人。因此，剛入社會的咱們務必懂文化、明事理、知榮辱，先成人、再成才，樹立正確的人生觀、價值觀、服務觀，摒棄并堅決抵制撥弄是非、陽奉陰違、見風使舵、投機倒把等陋習，堅決始終地做一個合格的人、清白的人、有用的人。

　　3、務必腳踏實地、自力更生。聽過一句俗語：靠山山會倒、靠水水會干、靠人人會跑、還是靠自我最好。咱們的路還很長，咱們要領悟的東西還很多，咱們務必腳踏實地、自力更生，發奮學好、干好、服務好。

　　個人年度述職報告篇4

尊敬的校領導：

　　您好!

　　20xx年是本人入職集團的第xx個年頭，回顧這一年來的工作歷程，深深感受到集團在開拓創新轉型發展都走在時代前沿，特別是在集團新領導班子和工程部領導引領下，市北高新集團定會更上一層樓。

　　下面回顧一下這一年來本人的工作情況：

　　20xx年的主要工作重點圍繞著中心項目的機電安裝工作和兩家裝修單位機電安裝工程來開展，其中有通風與空調分部工程、給排水分部工程、強電分部工程、弱電分部工程和裝飾裝修分部工程等。在工程實施過程中，協調各機電安裝單位現場施工過程中存在影響工程進度主要原因，同時控制工程總進度和工程成本，特別是后期進入機電分包單位按時完成合同內工程量，圖紙中工程量和相關文件中的`工程量轉入設備、系統單機試運行和最終的設備系統聯合調試奠定堅實基礎。下一步將繼續跟蹤各機電分部工程設備系統聯合調試工作，直至各設備各系統達到合同、圖紙的設計要求，并最終通過竣工驗收合格要求。

　　展望明年，為確保中心項目按時交付小業主，緊抓工程質量和工程進度，使調試工作達到規范要求、設計要求而努力。在集團公司正確引領和工程部領導指引下，使本人能夠真正融入集團的大家庭中。

此致

敬禮!

　　述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　個人年度述職報告篇5

　　我于20xx年7月起任xx市五中副校長。20xx年3月以來分管教學工作，主要負責教學工作，分管教導處、實驗室、信息技術教育三處室。在學校黨政一班人的正確領導下，我能夠腳踏實地認真履行工作職責，較好地完成了各項工作。下面著重將自己20xx—20xx學年度的思想和工作情況報告如下：

　　一、認真學習，與時俱進，在思想上與黨組織保持高度一致。

　　一年來堅持政治思想建設，堅持理論學習黨和國家的有關方針、政策、法規。努力學習黨的教育方針，學習“三個代表”重要思想，尤其是潛心學習全國新課程改革理論。讓全新的教育教學理念武裝自己，努力提高自身教育理論素養。一年來，我積極參加上級部門召開的形勢報告會，黨員領導干部培訓班等黨課學習獲得，使自己的理論水平政治素養不斷提高。在今年吳忠市公開選拔副處級843人的考試中，我的筆試成績獲得106分，以第34名的優秀成績順利進入第二輪選拔。

　　二、樹立全新的管理理念

　　一年來，我認真學習有關的管理業務，不斷提高自身的管理素質與為人素質，以“樸實、積極、進取”的工作作風參與學校的各項管理事務，主張“以人為本質，以人為基礎，尊重人性，和諧發展”的管理思路，竭盡全力做好自己的本職工作。在工作中，我努力協作、協調學校的各項工作，配合校長制訂、完善學校的各種管理制度。認真學習、貫徹、領會上級教育部門的政策、法規及有關的文件與精神；樹立“為學校服務，為教育服務”的思想；在教育教學及教育管理實踐活動中經常深入教師，深入班級，深入教學第一線，把握第一手材料，勤勤懇懇，以身作則，認真履行自己的工作職責。

　　堅持用高中、初中一盤棋的思想來考慮初中的教學工作。在工作中我能認真履行工作職能，始終堅持把學校的發展放在首位，組織好學校初高中課改的課程改革，協調好教導、政教處、總務處、辦公室四個處室為課改的進行提供保障和發揮各自的作用。與分管教研的校長、教導處的同志一道，為研究性學習的開展、校本課程的開發出謀劃策。積極引導教師向學習型、研究型、能力型的方向轉變。建立新的課堂教學模式，提高教與學的興趣；

　　堅持集體備課，以互動精神，接納、吸收新知，改造更新知識結構，盡快適應新課改的需求。為適應新課改工作的需要，我先后組織40名教師編輯出版《青銅峽市五中高中課改指南》、《高考研討資料，》。通過學生大會家長會等形勢，宣傳課改精神，并堅持校內培訓。今年我和分管領導教務處一道，利用假期、周六等時間對高中教師進行新課程培訓達40課時，通過學習課改文件、作筆記、測驗、外出學習參觀等方式，提高了教師的認識，使高中課改工作較為順利的進行。

　　在擔任高中電腦課和高初中數學教學中，尊重學生，以學生為主體，發揚個性，優化教育，教書育人，取得較好的效果。在工作之余，我善于進行教學管理和教學研究，先后撰寫了《校長治校要體現四個水平》、《校長聽課十法》、《淺談運用進行CAI進行教學》等論文，先后獲區市級評比一二等獎，所制作課件《體育大課間》獲吳忠市一等獎。

　　三、切實做好教學管理各項工作

　　這幾年我校10多名高中骨干教師外流，成績好的學生到銀川和吳忠中學擇校就讀，以質量求生存、求發展顯得特別重要。在這種嚴重的情況，我和同事們以強烈的事業心、責任心努力抓好教務處工作，建立正常教學秩序，在工作中勤奮苦干，善于思索，不斷創新，堅持原則，出以公心，及時協同校長調配老師，為了學生，為了學校的生存、發展而不輟勞作，使教學工作運作正常，從而完成教育教學任務。我的主要做法是：

　　1、指導教導處在堅持抓好教學常規的管理的同時，逐步發揮教導處“導”的功能，在抓常規管理的同時，注意引導教師利用新的課程觀和現代化的'教學手段來提高教育教學質量。利用常規的教學問卷調查、教學日志的功能，及時得到信息反饋并以恰當的方式反饋給相關的教師，為提高老師的教育教學質量盡應有的作用。

　　2、加強常規教學管理，向每一節課要質量，倡導集體備課，提高業務。注重教師平時評價與期末統考升學考試評價考核相結合，統考由學校統一命題，統一考試，統一批卷。教師的教學成績納入對教師的年終考核，修改和完善考核方案，使之更為公平合理，逐步建立健全了一整套較科學的教師考核、評估辦法。教務處從抓課堂教學秩序入手，定期召開學生座談會，定期進行教學檢查。在教學中，注重抓好一、二年級的基礎教學，通過高考研討小組定期研討高考工作，按月進行期考、及時反饋等舉措狠抓畢業班的教學工作。

　　3、在教師隊伍建設上，我們狠抓了教師業務的提高。我們以教師崗位培訓為載體，注重抓了教師的校本培訓。教師以集中、自學、看空中課堂等方式學習，較為系統地學習了《走進新課程》，《素質教育觀念與基礎教育課堂改革綱要學習讀本》等，使教師迅速更新觀念，在工作中探索課改的教學新路。

　　為了博采眾長，我們實行每雙周一次小循環課，選擇年青教師上教學研討課，領導和同年組教師參加聽課、評課，引導教師拓展教學新思路，新方法。另外，教導處組織教師每月寫一次教學反思，分析教學的成敗及原因，促進教師教學水平的提高。我們實行教師命題評價制。學校將教師平時命題質量納入對教師的業務考核。我們還組織召開教師教育教學經驗交流會，總結交流教育教學經驗。對事關教師切身利益的獎金津貼慎重對待，耐心解答相關政策，尊重教師。如配合政府、教育局搞好高中教師津貼的發放工作，按學校獎懲制度精心測算高中考獎金，及時發放，對周六補課費做到足額發放。

　　4、提出“構建平臺，打造骨干”的工作思路培養教師隊伍。除校內教學活動外，每年組織教師去外地兩所學校聽課學習，請專家到我校講學，在去年的一年中，我們先后組織教師到銀川一中、靈武東塔中學、寧大附中觀摩學習，通過推選骨干教師、認定骨干教師在職提高等措施，形成具有一定規模的骨干教師隊伍。在教師這一塊進行合理與可持續發展的“老、中、青”的協調與調配工作，創造機會，找準“坐標”，“多培養年青教師，多養年青的骨干教師，多培養年青的畢業班教師，多培養年青的畢業班骨干教師”，抓住機遇，實事求是，充分利用、合理整合本校的師資資源，走可持續發展的道路。自20xx年7月至今，我們先后選拔初中教師到高中任教15名，重視青年教師的使用，一些青年教師很快成長，如張維科，陳淑萍張志進、馬軍霞等。在使用認得過程中，我們重業績輕學歷，使用受學生歡迎的陳露玲、郭少軍等。

　　5、對信息技術工作，堅持把用好、管好、維護好設備及網絡安全放在第一位。一年來，重點培養教師掌握現代教育技術，從而提高新課程實施水平。先后于二零零二年上半年、下半年共主抓三期計算機培訓輔導班工作。共有30幾名教師通過區級中高級計算機考試。校內主要抓信息技術制度建設和各種規章制度，建立了青銅峽五中網站。通過培訓引導，我校教師信息技術水平有了很大的提高。部分教師能較嫻熟地制課件，完成計算機技術與各學科課堂教學的整合，使計算機輔助教學的作用顯現出來，形成了新的有別于傳統教學的模式。20xx年我校有17名次教師獲得自治區電教館課例電教課件評比一等獎，二等獎。教師整體運用電腦的水平有了較大的提高。

　　切實可行的舉措帶來了良好的效益。近年來我校的教學質量年年上臺階，如20xx年錄取108人，20xx年高考本科錄取115人，錄取率22.46%，重點院校18人，錄取率70.51%，總錄取率在青銅峽市處于第三位，首創本科總數全市第一的先例。石榮華同學以522分的總分獲全市理科第一并被重慶大學錄取；張君艷同學獲全市應屆文科第一，被西南財經大學錄取。20xx考第一榜73學生進入本科錄取線，又開市五中本科一榜上線全市第一的記錄，應屆班學生優勢更加明顯，左杰、林晶同學獲青銅峽市文理科狀元，并獲得市信用聯社3000元獎學金。

　　辦學效益受到全市人民的稱贊。高一招生復讀班招生非常順利，許多學生慕名到五中上學，使青銅峽市教育出現了風景這邊獨好的喜人局面。

　　四、存在的問題及今后努力的方向

　　回首過去，展望未來，我深深地感覺，我的有關新課程教學管理的理論水平不高，有待不斷學習，不斷提高，以適應教學管理發展的需要；此外，我的有關教育管理的藝術水平與素養不高還有待于進一步提高。

　　我所分管的工作能有序進行、順利開展，得到同志們的認可與肯定，這與上級領導的指導分不開，與全體班子成員的關心、支持分不開，與全體教職工的辛勤耕耘分不開。在此，真誠地感謝大家。今后我將一如既往地在同志們的幫助與支持下勤于學習、努力工作，以人為本，實事求是，走群眾路線，為開創具有五中特色的教育事業而盡一份微薄之力。

　　個人年度述職報告篇6

　　轉眼新的一學期就將結束，總結這一學期的工作，我全身心地投入教育工作，從中我也感受到了投入工作才能享受工作的快樂，因為我堅信一切的回報都是和投入成正比的，我愿意用的真誠，對教師、對學生、對學校、對社會負一份職責。

　　一、關注學生的發展，對學生負責。

　　從執教的第一天起，我就要求自己的舉止行為要更加規范，因為從今以后我將為人師表，一言一行都影響著一批人即我所教育對象的未來，我要對他們負責。在新課程背景下我努力轉變觀念，把熱愛學生放在第一位，有了這種心境，師生之間就能處于一種和諧的狀態，許多事情便迎刃而解，熱愛學生包括尊重信任學生、關心愛護學生，只要是我的學生，無論成績好壞，我都一視同仁。對性格孤僻的學生，更多給以熱情幫助。意圖使出他們恢復自信，走出自我評價的誤區。人的感覺是相互的，教師的真誠學生是能感受到的。堅持與學生平等相處，鼓勵他們談自己的想法，盡量使師生之間形成一種交流的習慣。我堅信：只有當學生接受了你這個人，才可能以主動的態度接受你的教育。盡到教書育人的`職責，光有愛心是不夠的，還要勤奮鉆研、科

　　學施教。教育活動有其客觀規律，正確運用教學規律，能提高教師的工作效率。這個規律的核心便是科學、有效的教育方法，靠自己不斷地摸索才能得到。科學施教同時要求教師不斷地完善自身、提高業務水平、擴大知識面，因為學生形成良好的學習習慣以后，他的發散思維得到了開發，提的問題自然就多了，面也廣了，所以不管工作有多忙，堅持反復鉆研教材，大量閱讀參考書，以提高自己的業務能力。我想，教育是一項高難度的工作，要做好它，十分不易。但我相信，只要樂崗敬業，定會有所收獲。我的精神生活中將會有一份常人無法比擬的歡愉。

　　二、加強服務意識，對學校負責。

　　我常常想，一個人工作是為了什么，為了掙工資是最基本的目的。但是僅僅為了工資也會覺得乏味。所以工作也是為了實現自身的價值。試想如果一個人瞧不起自己的行業，就靜不下心來，守不住平靜，你自然靈魂流浪，精神漂泊，思想浮躁。所以熱愛自己的事業，每天從事自己喜歡的職業并不斷進步應該是每位年輕教師的追求。當老師時我全心全意為學生服務。

　　三、教學研究還要“小，實，真。”

　　課前做到認真備課，多方面去搜集相關資料。為提高每節課的教學質量，我除注重研究教材，把握好基礎、重點難點外，還采用多媒體教學，如：課件、投影、幻燈、漫畫、錄音等多樣形式。通過培養學生學習數學的興趣，調動學生學習的積極性、主動性，提高課堂的教學質量，按時完成教學任務。認真制定教學計劃，注重研究教學理論，認真備課和教學，積極參加科組活動和備課組活動，上好公開課，并能經常聽各老師的課，從中吸取教學經驗，取長補短，提高自己的教學的業務水平。每節課都以的精神狀態站在教壇，以和藹、輕松、認真的形象去面對學生。按照小學數學教學大綱進行施教，讓學生掌握好學科知識。還注意以德為本，結合現實生活中的現象層層善誘，多方面、多角度去培養良好的品德和高尚的人格。應該說任何學生都會同時存在優點和缺點兩方面，對優生的優點是顯而易見的，對差生則易于發現其缺點，而看不到優點，這種不正常的現象有礙學生進步。我注意幫助他們找到優、缺點，以發揚優點，克服缺點。以平常的心態對待：后進生也是孩子，厭惡、責罵只能適得其反，他們應享有同其它學生同樣的平等和民主，也應享受到優秀學生在老師那兒得到的愛，我作為一個教育者，在對待后進生時應該具有自我調控的能力。

　　工作中我真正做到以情動人，共同分享教育教學的快樂，將自己最珍貴的愛奉獻給孩子們。今后我愿更加努力走進我校更美好的明天!

　　個人年度述職報告篇7

尊敬的校領導：

　　您好!

　　一年來，我從事個人業務工作崗位。在我行領導的培育帶領和同事們的幫助下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲，現將工作業績總結如下：

　　一、加強自身的思想認識和業務知識學習

　　一年來通過行領導的講話精神，學習認識我行一些戰略性指導思想。不斷的熟習和掌握我行各種戰略性產品，努力學習業務知識。通過學習認識讓自己的眼光放的更長遠，使自己從思想上得到進一步的提高，為我行長期戰略性發展做好充分的準備。

　　二、做到更優質的服務

　　在以前也許我只要求自己的語言、行為，熱心服務客戶，認真辦理業務，只要不犯錯誤就行，資料共享平臺。現在我學會了通過辦理業務、服務客戶當中，本著為我們的客戶利益著想，與客戶建立成友好關系，認真維護好每一位客戶，讓客戶的資產收益最大化，使客戶成為我行長期忠誠的客戶。

　　三、大力宣傳我行戰略性產品，積極營銷中間業務

　　在xx多年基礎差的`環境下我行的每位員工從未氣餒過，自己也是一樣。一年來，在行領導的帶領下和同事們的幫助下，使自己在營銷方面比以往有了很大的提高和進步，自己的營銷意識比以前更主動了，思想上也認識到了戰略性產品對我行未來中間業務的發展和業績的提高起著舉足輕重的作用。從而更了解到如何提高我們個人的工資收入。因此我不斷的去宣傳我行的各種產品，無論是電子銀行、信用卡、借記卡還是保險、理財產品、存款等都比往年有了很大的提高。特別是我行兩種重要的戰略性產品信用卡和電子銀行，再行領導的帶領下，同事們的團結和相互配合下，我們互相努力，積級營銷，使我們的中間業務收入有的前所未有的發展，我不斷的為提高我們的收入而做出自己最大的努力。

　　總之一年來的工作取得了一定的成績，但還存在諸多不足，在維護客戶方面還需要提高自己的意識，營銷方面更需要向前輩門學習。工作效率方面還有待于進一步提高，更好更快的完成領導下達的各項任務。

　　伴隨著時代的發展，我們將面臨更嚴峻的挑戰，因此我將時刻警惕自己，不斷的學習，發揚長處，彌補不足，向先進學習，向同事學習，以飽滿的精神狀態迎接新的挑戰。

此致

敬禮!

　　述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　個人年度述職報告篇8

尊敬的領導：

　　作為車間主任，在公司領導正確的指導和幫助下，及車間員工的大力支持，再加上自己不斷努力下，完成本年度公司下達的各項生產任務。現將一年來的工作情況述職如下，請領導評議。

　　一、工作職責

　　車間主任負責整個車間的生產安排、質量控制、生產成本、效益、效率、質量過程控制、安全現場文明施工及員工工作安排。作為一名車間主任必須明確自己的工作職責，服從公司領導安排。加強員工的安全生產、指導、培訓。應保質保量，按時完成公司的生產任務。對員工進行各項制度、宣傳、培訓。積極配合其他部門的工作，并接受公司領導的監督、檢查、考核。合理安排車間班組長的工作，并對班組長進行培訓和考核。負責反饋員工的意見，解決車間的內部問題。對物料的領發、使用、放置合理安排。應保證車間的環境整潔衛生、設備的正常運行，排除各種安全隱患。

　　至于車間的加工工藝、流程、安全、質量怎樣節能降耗，物料怎樣領用，一個工程圖紙下來圖紙總說明有何要求，焊縫等級，領用鋼板，鋼板對接，排板、下料，鋼板有沒有定寬、定長，怎樣代料、組立，板厚是否需要開剖口，埋弧焊主焊縫焊角的大小，焊縫等級要求，火焰矯正、機械矯正的角度，平直度是否達到要求，這是我做車間主任這幾年里一直在做的，希望得到領導的點評，也是對我今后的管理提高一個臺階。

　　二、安全工作

　　作為一名生產管理人員，安全工作要抓的細，安全是生產的重要點，安全就是穩定，安全就是效益，安全無小事。自從出現一次傷亡事故，對我的打擊很大，始終把安全工作放在第一位。每個星期x開早會總結上周存在的安全隱患及時解決，決不在發生第x次，以對事不對人的態度，通過溝通，早發現早解決，車間安全生產得到有效控制。

　　三、產品質量

　　保證和提高產品質量，我深知作為一名生產管理人員，自己的工作和對待工作的態度直接影響車間的工作質量，所以在質量方面一直不敢松懈。對于生產過程中出現的.問題，從不輕易放過，主動與質檢溝通解決問題，同時加強員工對質量重要性的認識，要求大家認真做好自檢、互檢工作，確保不讓同樣的問題出現。

　　四、存在問題

　　部分員工對公司的各項制度不能有效執行，具體為，上班時間抽煙、上班時間遲到、早退、不穿工作服。質量意識不高、安全意識不重視的現象時有發生。針對存在的問題，主要是執行力度及落實質量須進一步控制。如何讓員工能很自覺地執行公司相關規章制度，加強工藝要求內容。

　　我把安全文明施工實施細則上墻張貼，徹底讓員工每天都能看到，必須執行的內容以及內容的重要性。也在班前會著重強調安全生產重要性以及發生安全事故的嚴重性。針對每個工序加工流程也張貼上墻，操作規程指示牌，規范員工必須按操作規范要求進行加工生產，同時也制定了各個工序加工要求指導書，嚴格要求每個員工必須按工藝要求指導書內容嚴格執行。針對特殊工程要求組織班組長，技術骨干在加工前詳細進行技術交底。

　　個別班組隨意更改工藝要求、質量意識不高，再給他們灌輸質量要求重要性，必要時也要嚴厲處罰。個別員工上班時抽煙，抓一個罰一個，而且要求他們寫檢查，書面保證。還有個別員工上班遲到，早退等現象都會在班前會議上點名批評。有些在考核過程中體現出來。讓班組內部互相監督，把整個車間形成上下團結、互相幫助的氛圍。

　　五、下步工作基本思路

　　要在操作規則推行與落實上下苦功，真正將安全文明生產細則、條款落實到工作中去，落實到細節中去。要在車間環境、堆放上下大力氣，常抓不松懈，持之以恒以徹底改變車間面貌。要主動與相關部門溝能，及時撐握原材料、圖紙的情況，確保工作順暢運轉。

　　我相信只要一心撲在工作上，誠懇做人，扎實做事，盡職盡責把公司下達的每項工作內容正確落實到每個員工心中去，以強烈的事業心與責任感去努力克服困難，迎接挑戰，相信自己的各項工作就會有喜色。特別是在目前公司處于轉折的一年，借鑒好的工作方法，努力做好生產工作，也一定能為公司的騰飛做出自己的貢獻。

此致

敬禮!

　　個人年度述職報告篇9

尊敬的學校領導：

　　20xx年又將過去，在過去的一年里，緊緊依靠全校廣闊教職員工，同心協力，努力工作。一年來，圍繞學校的辦學目標，落實工作措施，扎實開展工作。工作中，強化師德規范，深入開展教育教學的討論活動，扎實推動課程改革，有效促進了師生的進展。

　　一、為人師表，廉潔自律

　　一年來，我始終堅持“以誠待人”的做人原則，把不斷提高自己的師德修養作為長期努力的方向。在平時的工作中，堅持專心學習、樂觀實踐科學發展觀，嚴格要求自己，帶頭執行學校的各項規章制度，做到堅持原則，領先垂范，為人師表、廉潔自律。堅持團結進取，帶領全體教職員工樂觀工作，并努力使自己的工作能夠促進學生的成長、老師的提升、學校的進展。

　　二、學以致用，提升自我

　　學習是老師的終身任務。因此，我常告誡自己，無論工作有多忙，也不能忘記學習。

　　首先，堅持學習先進的教育理念345高校課堂精神。專心學習政策、法規，保持與黨中央的全都。這也是作為學校領導班子所必備的一種政治素養。

　　其次，堅持學習管理知識和技能。通過網絡、報刊、專著，學習管理理論，實踐管理理論，做到學以致用，理論聯系實際，從而不斷地豐富自己的管理閱歷，更好地為學校教學管理提供新的養料。

　　第三是學習教學專業知識。沒有忘記自身的業務學習，每日總要翻閱教育雜志，掃瞄教學專業網站，了解的'教學信息，學習先進的教學理念，借鑒優秀的教學方法，在學習的過程中還不時地做一些筆記，做到為我所用，取人之長，補己之短。

　　三、勤奮工作，積淀底蘊

　　根據上級教育行政部門的指示精神，以校為本、因地制宜，制訂了切合學校進展的教育信息宣傳、教學教研工作計劃，通過全體師生的共同努力，較好地完成了各項任務，重點做了以下幾項工作。

　　1、以活動為載體，留意德育工作的實效性。學生的行為習慣會直接影響到校風和學風的形成，也是影響學生今后健康進展的重要因素之一。因此，學校以《小學生日常行為規范》為標準，把規范學生的行為作為德育基礎工作的重點之一。如何落實這些規范呢?其主要的載體就是活動，讓學生通過活動來體驗和感悟。一年來，我們以愛國主義、集體主義、平安、法制、感恩等各種教育活動為主題，開展了豐富多彩的校園活動。我們組織開展了藝術節、體育節、故事節、閱讀節等活動。同時，留意抓好“三結合”教育。以提高課堂教學效率為重點，突出教學的有效性和有用性，組織老師搞好信息宣傳。

　　2、精心制訂教研教學計劃。

　　開學前根據課標的要求，新教材的編寫特點，結合本學生的實際情況，制定了一套全面系統的教學計劃。教學計劃根據學校的統一時間安排，合理設定了教學進度根據各班級教材的訓練重點，規定了總的教學目標：培育學生的語言感受能力，形成較高的語言表達能力。

　　3、實施詳細的教學方面

　　在任語文教學過程中，使學生學會從內容提要中體會思想，分清文章主次。會聽、會說、會寫、會閱讀。對不同的課文明確了重難點。教學計劃使整個學期的教學在預定的計劃安排下，有目的、有計劃、有針對性地開展工作。培育的學習習慣包括以下幾方面：

　　課前預習，課后復習。每日放學時都為學習布置詳細預習任務，并適時教給學生預習的方法。新課授完，要求復習。用小組長檢查，老師抽撿的方法進行督促。通過一段時間，學生知道該如何預習了，也能自覺復習。

　　四、勇于爭先，追求進展

　　我始終以“做老師就做好老師”、“教學教研爭創一流”的思想鞭策自己，同時也激勵我們的老師勇于爭先，努力做一名好老師，人人有一種“做老師就做好老師”的爭先意識和堅定信心。

　　努力探究追求，做到:

　　一是進一步加強理論學習，深入推動課程改革，在實踐中不斷探究、反思、總結。

　　二是進一步明確閱讀教學的中心地位，要切切實實夯實基礎知識，增強現代信息技術為教學服務的手段。三是教學中重視學習方法的指導，特殊是寫作方法的指導。總之工作中面對全體學生，教好每一個學生，我們把課堂作為提高教學質量的主陣地，從備課、上課、訓練、輔導等環節入手，帶領全體科任老師們加強對課堂教學的討論探究，樂觀圓滿的實現了該年度的教育教研目標，完成了學校安排的各項任務，并取得了可觀的的成果，為此將帶領全體科任老師繼續探究教研課題新成果，追求更高的教育教研目標而不斷的去努力奮進

　　個人年度述職報告篇10

尊敬的領導：

　　本年度，在領導的關心、指導和同事們的幫助、支持下，我嚴格要求自己，勤奮學習，積極進取，努力提高自己的理論和實踐水平，較好的完成了各項工作任務，得到了各方面的好評。現將一年來的學習、工作情況簡要報告如下：

　　一、加強學習，提高修養

　　我始終重視加強自身的思想修養和政治素質，時刻保證了清醒的政治頭腦和堅定的政治立場，認真學習經濟管理和業務方面的知識，不斷提高政策理論水平和文化素養。沒有較強的政策理論水平，工作發展就沒有后勁;沒有較深的文化涵養，就不是一個好領導。沒有學習，就沒有進步。我堅持不懈地學習，一有閑暇就讀書看報，不斷充實完善自己。以科學的世界觀來武裝自己的'頭腦，以科學技術知識來提高自身素質，牢固樹立全心全意為讀者服務的宗旨，正確對待自己分管的工作，任勞任怨當好助手。

　　二、擺正位置，履行職責

　　在一起工作是緣分，團結出凝聚力，團結出生產力。一個融洽和諧的環境是工作取得成效的重要前提，維護團結是班子成員的神圣職責和應盡的義務，我十分注重在工作中維護團結，“以靜坐常思己過，閑談莫論人生”要求自己。

　　一是擺正好位置，當好“綠葉”，在工作中尊重正職領導，樹立好“角色”意識，當好上級“配角”注重維護集體，工作到位不越位，當好助手，而不喧賓奪主。遇到重大問題不主觀臆斷，不擅自主張，更不能先斬后奏，該匯報得一定要匯報，改請示的一定要請示，同時在分管的責權內做好正職的參謀，暢所欲言，為正職獻計獻策。作為副經理，嚴格按照經營管理范圍，帶領職工圍繞公司下達的年度工作計劃指標和企業發展的實際需要，始終堅持以人為根本，以市場為導向，以規章制度為支撐，積極謀劃公司營銷策略與發展藍圖，建立健全規章制度與獎懲機制，并想方設法地開動腦筋，銳意進取，拓展市場，完善服務。

　　二是尊重班子其它成員，相互支持相互補臺，在工作上相互溝通多交流。堅持做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，以此樹立公平、公正，平等的管理氛圍。

　　三是立足本職，對正職我堅決當好配角，而對分管的工作，我又認真當好主角，不下卸，勇于負責，敢于決策，勤于實施，在處事上誠信待人，力求做道歉和、隨和、親和，在生活上，主動關心，多一些寬容體諒，都要顧全大局，為集體著想。

　　三、搞好協調當好教材發行聯絡員

　　充分發揮教材發行聯絡員的作用，積極和學校搞好協調，送書到校、調劑到校、結算到校。由于我們直接把教材送到學校，同時及時到校調劑教材的余缺，學校在本校就可以與我單位進行對數、對帳、結算、調劑，解決了學校來回不方便的困難，也為學校節約了開支，確保了分管的中學教材“課前到書、人手一冊”，得到學校好評，維護了xx良好服務形象。

　　四、嚴格要求，廉潔自律，做好表率

　　嚴格要求自己，廉潔自律，絕不利用職權為個人謀私利，絕不干有損于集體和廣大職工們的事情，一定要清清白白做人，堂堂正正辦事。嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人。

　　一是愛崗敬業講奉獻。正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業。

　　二是錘煉業務講提高，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己改掉自己不足，在身素質上有所提高。

　　在領導和全體同志的關懷、幫助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務。

　　一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守單位各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利于單位形象的事不做，不利于單位形象的話不說，積極維護單位的良好形象。

此致

敬禮!

　　個人年度述職報告篇11

　　20xx年對于我和基建處來說是充滿挑戰的一年，充滿希望和不斷探索的一年，同時也是開拓創新，學習實踐和收獲經驗的一年。20xx年是集團公司實現持續平穩健康發展的關鍵一年，是實現11711工程跨越式發展的一年，是我熱電公司面臨基建任務最繁重的一年。我熱電公司基建處在公司各級領導的支持下，在各職能部門積極配合下，克服了種種不利因素，不等不靠，較圓滿的完成了公司交給的各項任務。現將我個人全年工作總結如下：

　　堅持學習,努力提高自身綜合素質

　　在日常的工作生活中，堅持按照集團公司領導和分公司領導的工作布署，精心組織，認真落實，有計劃、高質量地開展學習實踐活動，全處干部職工在政治上、思想上與集團公司領導保持高度一致，充分理解做好本職工作的重要作用，自覺提高自身修養，規范自身行為，廉潔自律，無私奉獻，思想意識更加堅定，思想境界得到進一步的提高。

　　強化制度管理，不斷提高后勤管理水平

　　基建處的工作，既要服務各車間的生產運行工作又要嚴格各項管理制度，既要做好后勤保障，又要提倡節約，是集管理和服務于一體的'部門。在公司快速發展，規模不斷擴大，員工逐年增加，人員素質越來越高的情況下，基建處的管理和服務工作要求更加嚴格，工作標準越來越高。因此，在日常工作中，必須強化制度約束，一切按規章制度辦事，各科室人員嚴格執行國家、省、市和公司相關業務制度和嚴格遵守行業規定。

　　加強隊伍建設，不斷提高現場管理人員的專業水平。

　　基建處始終把“團結、務實、高效、廉潔”的工作作風貫穿于整個管理工作過程中，積極組織和參加學習，經常召開碰頭會，互相交流溝通，探討最佳的工作方法。工作中以身作則，起模范帶頭作用，要求別人做到的自己首先做好，廉潔自律、奉公守法，在全體職工中樹立了良好的形象和榜樣。在抓班子建設同時，為提高人員的業務素質，對現場施工管理人員專業技術知識欠缺，責任心不強，不能很好的糾正現場所出現的施工質量問題等方面問題，做出針對性的調整，并購買相關的書籍，組織現場管理人員認真學習。

　　加強對外聯系，開拓工作新局面。

　　在本年度中，根據公司領導統一安排，我基建處下屬技術科又負責了整個熱電公司的招投標工作。面對公司跨越式的發展，基建任務繁重的情況，我們努力堅持開拓新局面，引進一些資質水平高，管理優良，施工質量好的建筑企業進駐我公司建筑領域，為公司平穩健康快速的發展添磚添瓦，打下良好的基礎。嚴格基本建設管理程序，提高工作效率和工作成果

　　基建處嚴格基本建設管理程序，依法、依規辦事，公開、透明，責任明確，管理到位，嚴格施工現場質量監督管理；實行工程監理制度，嚴格工程質量，確保各項工作按時保質保量完成，對工程中發現的問題及時整改，絕不手軟；工程施工過程中所有設計變更單、技術聯系單、工程簽證單等，涉及到工程造價增減的部分，必須嚴格進行審批后，才可進行施工，方可作為工程竣工決算的依據；主動邀請并誠懇接受公司經濟監察處監督，從招標信息發布、資格審查、招標文件編制、招投標全程邀請公司經濟監察處現場監督檢查，從而使基建工作始終在公開透明的環境下進行，從源頭上遏制了違規事件的發生，保證了基建各項工作健康有序開展，既保護了同志，也避免了諸多外界的猜疑。

　　本年度完成的主要工作

　　1、魏橋二、三電：零星維修工程配合生產穩步進行。

　　2、魏橋一電：220KV開關站主體完工，具備安裝條件，廠區樁基施工完畢，簽訂完各工程施工合同，并做好開工前期準備工作。

　　3、鄒平一、二電：零星維修工程配合生產穩步進行。

　　4、鄒平三電二期：配合安裝完成5#、6#機組的投運工作，12月份達到竣工驗收條件。

　　5、鄒平四電：零星維修工程配合生產穩步進行。

　　6、鄒平五電：配合安裝完成1-4#機組投運工作，爭取完成5-8#機組主廠房封閉工作。

　　7、鄒平六電：完成1#-4#機組框架結構工程，1#、2#機組完成主廠房封閉工程，完成1#冷卻塔，輸煤系統完成90%。

　　8、長山電廠：12月份主廠房完成6.3米層及地下基礎設施工程，1#冷卻塔施工至35.8米，210米煙囪封頂。

　　9、濱州公建電廠：配合完成一期工程的1#、2#機組的投運工作，完成主廠房封閉，各輔助系統工程的竣工。二期工程樁基礎工程施工完畢，主廠房基礎完成，各輔助系統簽訂完成工程施工合同及前期準備工作。

　　10、惠民胡集電廠：完成圍墻、指揮部、變電室、地磅房等工程，樁基礎施工完成50%，春節前樁基礎工程基本完工。簽訂完成各工程施工合同并做好各工程開工前的準備工作。

　　11、20xx年簽訂完成魏橋一電、惠民胡集電廠、濱州供熱中心三期工程的設計合同。

　　工作中存在的問題和不足

　　1、對于新開工的電廠前期調研不足、準備不充分、初步設計審查不嚴，造成設計進行到一定的程度再修改設計，即耽誤工期又造成一定的經濟損失。

　　2、部分施工管理人員責任心不強，技術水平低，適應不了自己的崗位，執行力度不夠,隨意性太強。一些具體工作只流于形式，吃苦耐勞傳統正逐漸消弱，還遠沒達到把工作當成自己的事去干的境界。

　　3、施工管理不到位，老職工較少，新學員較多，技術水平和管理經驗欠缺，形成不了傳、幫、帶的良性局面，造成在工程質量管理上有漏洞、管理不到位的情況，達不到公司給予我們新的更高的要求，施工管理工作存在一定的被動性。

　　4、現場安全文明施工管理需進一步提高，部分施工單位安全施工意識淡薄，投入力量不足，部分材料、設備還存在亂擺亂放的現象。

　　5、對監理的監管力度不夠，部分監理工程師業務能力和責任心不強，發揮不了應有的作用，對工程驗收流于形式。

　　在20xx年，我們將進一步總結經驗，改正不足，以更加飽滿的熱情和積極地工作態度投入到工作中去，力爭使基建工作再上一個新的臺階。

　　個人年度述職報告篇12

尊敬的領導：

　　您好!

　　20xx年度，本人在醫院黨總支的領導下，“以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題”，加強醫院管理，改善服務態度，規范醫療行為，提高醫療質量，確保醫療安全，堅持把追求社會效益，維護群眾利益放在第一位，認真開展各項醫療工作，全面履行了急診科護士長的崗位職責。

　　一、加強學習，提高素質

　　一年來，本人能夠積極參加醫院組織的政治理論學習活動，堅持學以致用、用有所成的原則，把學習與工作有機結合，做到學習工作化、工作學習化，兩者相互促進，共同提高。特別是通過參加醫院組織的各項評比活動，對照先進找差距，查問題，找不足，自己在思想、作風、紀律以及工作標準、工作質量和工作效率等方面都有了很大提高。

　　二、加強培訓，提高能力

　　急診科是診治和搶救病人的場所，所以，僅有良好的服務態度是遠遠不夠的，更重要的是要有熟練的搶救技術和應急能力。對急診病人要迅速、準確作出診斷和處理，盡快減輕病人的痛苦，這就需要每個醫務人員認真鉆研業務。自己能夠熟練掌握科室各種搶救儀器和搶救技術。組織科內同事不定期定期的業務學習及加強各種急救技術的培訓。如心肺復蘇術、機械通氣、心電監護、電復律、除顫、洗胃等常規的技術操作。積極對急、危、重、疑難病人的搶救，充分發揮科副主任業務指導作用，每天親自參加查房，對相關病例及時進行業務討論，堅持學習急危重科學理論研究的新成果，不斷汲取新的營養，促進自己業務水平的不斷提高。堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱情接待每一位患者，堅持抓好院前急救這項工作，嚴格急診出診制度，院前急救24小時待命，組織安排專人急診出診，制定有急診綠色通道總體方案，如遇急、危、重病人，一律實行急診綠色通道，已做到先行搶救，而后補辦各種手續。堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，從而保證了各項醫療工作的質量，受到了患者的好評。同時，加強傳染病防治知識的培訓，認真細致診治每個病人，尤其是發熱病人，才能確實做到及時發現，及時報告，及時隔離，及時治療。

　　三、規范管理，服務人民

　　在今年的工作中抓門診的勞動紀律，使門診避免了遲到早退現象，并且從自己帶頭做起，使現在門診基本保證了病人隨到隨看。同時完善工作制度保證工作順利進行急診科室人員少，排班困難，休息日少，在這較困難的情況下，積極和值班人員協商解決，并且要求值班人員值好班，在科室人員的.理解和配合下，急診科室才能按部就班開展，更好的讓急診科服務于廣大人民。今后本人一定會發揮成績，克服不足，以對黨和人民負責的態度，在維護醫院大的利益前提下，進一步解放思想，保持高昂的斗志，旺盛的工作熱情，努力拼搏，為發展壯大盡心盡力，做出更大貢獻，團結同志，尊重患者，不為名，不為利，當一個默默無聞的好配角，最后再次感謝院領導對我的信任和厚愛。

此致

敬禮!

　　述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　個人年度述職報告篇13

尊敬的領導：

　　本人自任職以來，在行領導的正確領導下，在全體員工的大力支持下，積極配合好上級工作，認真履行崗位職責，較好的完成了支行下達的各項指標任務，單位的各項考核均排在前列。現將一年來的工作匯報如下：

　　一、加強學習，提升素質

　　當前面臨的是一個新的環境，結合自身以往的工作經驗邊學邊適應新的經濟形勢，工作中不太明白的地方積極、虛心向同事請教，盡快掌握各崗位業務技能，同時，認真學習支行下達的各類業務文件，把握支行業務發展動態，以便在工作中正確處理好各種業務關系，很快就進入了角色。

　　二、進入角色，認真履職

　　作為一名營運主管我嚴格按照標準化服務的要求及自身的崗位職責，一絲不茍，認真執行，堅持每天晨會制度，把短短十幾分鐘的晨會做的有聲有色，提升了員工的士氣，振奮了員工的精神。堅持每天三巡檢制度、每日碰頭會、每周匯報會。有力調動和激發了員工營銷產品的積極性。結合優質客戶管理系統，做好優質客戶維護、營銷與簽約管理工作。

　　（1）、加強優質服務理念，提升柜臺服務質量。以網點轉型、標準化服務導入為契機。通過組織員工學習、觀看流程及各崗位的服務標準及營銷術語、技巧，進行討論、寫觀后心得體會、讓員工通過游戲中感悟等形式，使員工對優質服務內涵有更進一步的理解，加強優質服務理念，并將服務理念貫徹到工作中，規范柜臺服務標準，掌握如何化解客戶的不滿、得體解答客戶等服務技巧，柜臺服務水平有較大的改觀。營銷人員在大堂進行業務分流，客戶引導，引導客戶使用自助設備；業務咨詢，產品宣傳；優質客戶識別和推薦，潛力客戶的拓展；個人金融產品營銷與服務，處理客戶異議及投訴；維護營運環境和秩序。各崗位協調配合，有張有弛。多名員工因工作敬業、服務周到受到多數客戶的贊揚。

　　（2）、加強團隊建設，發揮激勵機制的積極作用。為進一步提升員工的工作積極性，員工的績效分配考核按考核標準內容進行細化、量化，收到較明顯的效果，為體現考核的科學性，按工作崗位不同設置不同的考核指標，為每位員工設立工作臺帳，并讓所有員工參與評議，每月將柜員評議、營銷業績、差錯考核、扣分情況等一一公布，使考核更趨公平、公正、公開，由于通過各項指標考核，使員工收入有所差距，員工之間的工作熱情、工作效率和對產品營銷的積極性有了較大的'提升。

　　（3）、積極拓展業務，實現我行各項指標圓滿完成。首先是做好存量客戶的維護和精耕細作工作，始終把為客戶服務作為服務宗旨，用客戶的滿意度來衡量我們的工作質量，時時以客為先，不斷改善服務方式，務求取得以舊帶新的效應。第二是積極開展各項宣傳、營銷工作，開發新客戶，并通過平日人情化的有效的溝通，增進彼此間的了解和信任，對待每位客戶都做到詢問、指導、宣傳、營銷，對樹立我行業務品牌和業務拓展都起到了一定的作用。

　　三、廉潔從業，樹立形象

　　本人在職期間，一直響應并貫徹執行上級行的關于方針、政策，認真學習支行文件領會精神，不斷轉變觀念，提升服務水平，提升加強管理、嚴防風險的意識，保持廉潔的工作作風。作為一名營運主管我本著團結所有員工，以身作則，在處理問題上本著“公開、公平、公正”的態度，以事實為依據，不偏袒，以理服人。在工作之余，不斷加強學習，提升自身的業務及管理水平，努力做好一名合格的副手。

　　四、存在的不足及20xx年工作計劃

　　本人在一年中雖取得了不少成績，但同時也存在諸多不足之處，如工作創新能力不足，在管理上缺乏經驗，考慮、處理個別問題不夠周到；綜合素質有待提升，業務水平不夠全面，管理能力仍需加強。在20xx年的工作中，我將做到以下幾點：

　　1、采取有力措施，加強服務使存款穩步增長。優質服務工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動搖，除須制訂和落實各項制度外，還必須加強監督檢查機制。優質文明服務永無止境，重在堅持，貴在落實。小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽，廣泛征求客戶意見和建議，解決服務工作中存在的問題，保證規范化服務標準落實到每一個工作環節，樹立銀行優質、高效、快捷、安全服務的不錯形象。一要充分發揮窗口作用，加強柜臺服務，監督指導柜員適時利用營銷術語，開展“三多”服務，讓顧客感覺到我所辦理業務是一種享受/。二要充分發揮與客戶經理聯系合作的作用，依托優質客戶系統，結合柜面服務，在維護好目前優質客戶的同時大力拓展新的優質客戶，進一步提升營銷層次，提升營銷效率，以多樣化的金融產品帶動存款增長。三要抓住節日期間個人業務綜合營銷的有利時機，增加營銷力度，推動儲蓄存款再上新臺階。

　　2、加強優質客戶的維護與營銷。網點功能轉型，核心在于實現客戶分層、業務分流、功能分區，讓20%以上的中高端客戶享受到建行的服務，以此提升優質客戶的忠誠度，進而增進產品、服務的銷售機會，建立建行自身的品牌。針對優質客戶在優化客戶結構、提升業務發展質量方面進一步加強對優質客戶的服務和拓展。在加強網點建設規范柜面服務的基礎上，結合優質客戶信息管理系統和貴賓窗口的開設，通過自助設施、網上銀行何電話銀行為優質客戶提供多渠道、全方位、多樣化的服務。增加優質客戶資產、中間業務產品的創新力度，促使優質客戶服務逐步由單一產品向多功能產品服務轉變，讓其使用我行產品的種類和比例不斷提升。

　　時代在變、環境在變，銀行的工作也時時刻刻變化著，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，把握新的技巧，適應四周環境的轉變，提升自身的履職能力，把自身養成為一個業務全面、思想合格的營運主任，做好上級的助手和參謀，工作上到位不越位。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自身，在領導和同事的指導幫助中提升自身，發揚優點，彌補不足。

　　以上是本人的述職報告，不足之處請批評指正。

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