【必備】個人述職報告范文集合6篇
隨著社會一步步向前發展，越來越多的事務都會使用到報告，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，以下是小編整理的個人述職報告6篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
個人述職報告 篇1
尊敬的老師親愛的同學們：
大家好!我叫小明，來自10級酒店管理四班。今天很榮幸能夠站在這里，同時也很感謝老師與同學們給予我的這次機會，我對自己此次述職充滿信心，希望能夠繼續擔當班長這一職務。
自20*年11月份開始，通過大家選舉，我很榮幸被推舉為酒店管理四班的班長。在這個班長職務的考察期間，我深深地得到了鍛煉，并且也認清了自己的長處與不足之處。
起初，競選班長一職，我是懷有鍛煉自己、考驗自己的目的參加選舉的。當我幸運的被推選為班長之后，自己也確實得到了鍛煉，在與人交際、怎樣處理問題方面得到了深深的體驗。在這考察期間，我能嚴于律己，由于本院紀律嚴明，同學們剛剛入學，都能夠遵守規章制度。因此，在遲到、曠課、逃課方面現象很少，這方面減少了我的壓力。
剛剛面對這個班級的時候，真的不知從何做起?我們只能不斷的去探索。因此，很多次都是我不斷的組織開班委會，而在這班委會之中，我不斷地想用各種辦法來面對問題，來總結上一周的工作情況和本周的計劃。
大學的上半學期，我很幸運的是我們每周都能夠開一次導師見面會，這樣不斷的交流，能夠增強班級的和諧氣氛。每一次，我都主持，主持不同的內容，而在這主持的過程中，我會把每周發現的問題，作為這次的主題，讓大家能夠警醒，能夠認識到我們的問題。
期末到來的時候，我們班委決定，上課的時候為大家占座，而每一次的占座，我都是很早去，害怕同學們做不到前排，我努力了。
在當上班長的這段時間里，我深深地體會到大學的班長與高中的班長真的是差別巨大，什么事情都要依靠自己獨立的去想，然后與班委會交談之后再去做。考察期間里，我遇到了最大的挑戰，也是最大的問題，一個班級如何能夠走到一起?我想了好多方法，但是沒有一個能夠去實際應用成功，我想過大家一起出去玩!每次早操大家能夠在一起玩耍!每個月能夠班級聚一次會，但是沒有一次我得到滿意的結果。剛剛開始大一的下學期，我也看到大家的變化，遲到、曠課、逃課的現象明顯增加，自習課的紀律不是很好。
當我經歷了上學期失敗的經驗之后，如果我還能夠繼任班長這一職務，我決定不再同情任何人，也不再包庇任何人，我會不斷的嚴格要求自己，也要嚴格管理這個班級。并且，在這學期，我也堅定自己的想法，盡量幫助這個班級變得更加團結、更加強大。自私點說，從今以后我要嚴格管理大家，也是在要求我，也是在塑造我;讓這個班級變得更加優秀，也是在鍛煉我的組織協調能力。因此，從今以后，如有得罪，請大家包涵;如有犯錯，也請老師、同學指明。我會繼續與大家一往直前。
以上是我的個人述職報告，請老師同學們指正。
個人述職報告 篇2
同事：你們好！
我被任命XX公司銷售主管以有一段時間了，現在我將這期間的工作作個匯報，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。
說句實話，剛上任時我感到肩上的擔子很沉重，心中產生了從未有過的壓力，第一雖然我有多年的銷售工作經驗，但我從未有過現場管理工作，對管理的實踐經驗一無所有；第二面臨我們這項目都是些新手，對于房產這一塊可以說是零，怎樣帶動這個團隊，怎樣管理好現場，怎樣把銷售做到更好等因素使我感到無所適從。
有句話說的好"路是人走出來的"，我在領導的幫助下化壓力為動力，加上以往的工作經驗結合在一起。首先根據現場日常管理，人員數量進行合理的分工和安排，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。在工作中有不足之處，所以每天都給自己在創新，發現問題，解決問題。現在差不多過一天我們就針對房產專業知識這一塊進行一次培訓，雖是給她們培訓，實際也是在給自己鞏固知識，因為發現有些知識不運用的話根本就不記得， 一言以蔽之，三句話：成績是客觀的，問題是存在的，總體上營銷中心是在向前穩定發展。現在售樓部各人員述職時間、行銷經歷參差不同，經過部門多次系統地培訓和實際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的業務運作的相關流程。
我們雖然進場比較緊，工作雖然繁瑣和辛苦，可這支營銷隊伍，卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。就拿房交會來說吧，雖然大家都沒有過房產銷售經驗，對于現場的突發狀況更是沒有經驗，可是面對客戶一窩蜂的闖進售樓部現場，銷售代表們沒有感到害怕，而是很冷靜的、很耐心的接待好每一位來訪客戶，在房交會幾天的時間里就為公司創造了上千萬的銷售業績。在那種情況下也能很好的處理好每一件事情，我們相信再以后的工作也會做的更好。
當然也有做的不好的地方就是在沒有跟總經理協調好的情況下導致了一房兩賣，這給公司領導帶來了不必要的麻煩，還好發現及時才沒有給公司帶來很大的損失，這點也是以后我們要特別注意的。現在的工作基本上都已經走上了正軌了，業務員也從原來的不懂到現在的主動跟客戶交流，在也不是剛開始的看到客戶問的問題而站在那邊無語的表情了。而我也經過這段時間的鍛煉，對自己也有了一定的認知。從當時的無所適從到現在的做事有條理都是一個改變。記得剛開始被任命銷售主管時，跟他們開會的時候都臉紅，講話都打結，開會也不知道說些什么內容，每天就眼巴巴的看著經理給我安排工作做，可現在的我比起以前又近了一步，雖然還有很多不足，但相信再以后的工作中我會努力做的更好。
個人述職報告 篇3
尊敬的領導：
我現任比xx財務部會計，從xx開業至今，一直在財務部從事各項工作。比較熟悉零售業的財務會計核算體系，以及相關的法律、法規知識，我對自己擔任會計管理這一職位很有信心，因為我有如下優勢：
一、 具備良好的政治素質
我是一名入黨積極分子，雖然現在還不是一名黨員，但我從思想上、行動上，時刻都與黨保持一致。參加過黨組織對積極分子的各種活動和教育，以黨員的標準來嚴格要求自己。
二、 具備愛崗敬業的思想素質
財務部的工作象年輪，一個月工作的結束，意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是做為企業正常運轉的命脈，我深深的感到自己崗位的價值，所以我從沒有因為個人私事而耽誤過工作，在財務部工作的幾年，從沒遲到、早退過。幾年來的努力與付出，得到了幾任領導的肯定。
三、具備系統的'文化知識和較高的業務能力
大家都知道，財務工作是一項專業性較強的工作，我從93年至95在北京供銷學校學習涉及會計專業，96年至20xx年考入北京廣播電視大學財務會計專業，利用業余時間學完大專。20xx年至現在，在北京廣播電視大學會計學專業本科學習，現即將畢業。幾年來不斷的努力，使我在財務會計管理方面掌握了較豐富的知識。從基礎學起，制憑證、記帳、報表、財務管理到管理會計，從中國的財務會計到西方財務會計，接觸到的面更廣，視野更寬闊。在這期間，于20xx年考取了會計初級職稱。20xx年中級職稱過半，這些系統的專業知識，提高了我在財務工作管理中的水平，同時也提高了個人的綜合素質。
業務方面，可以分為三個階段：
第一階段，初學階段，97年——99年
這一階段是我做財務工作的開始，一切都是從零開始，從勾小組庫存、制出入庫憑證、結算憑證到出納崗位，每一崗位對我都是新起點。在工作中我認真學習，不懂就問，在我的努力下，將勾小組的庫存工作程序簡化，充分利用電腦，只需錄入小組出庫單即可對賬勾聯，從而改變了過去的重復勞動，將這一崗位的工作量減半。
第二階段，發展階段 99——20xx年
這一階段先后負責記帳、匯總、協助領導出報表，會計工作電算化，負責稅務方面等各項工作。這一期間我學習并掌握了財務核算的基本程序，提高也很快。尤其是負責稅務方面的工作，特別是從稅收法規的角度來掌握會計核算方面及流程的設定，基本掌握了會計核算中涉及到的流傳稅的計算、申報及繳納。
第三階段 不斷提升階段 20xx年——現在
在這一階段，負責稅務方面工作的同時，兼管商品的盤點工作，20xx年首聯托管實行預算管理，這對于我又是一個新知識，我有幸參加了預算培訓，并編制商城預算。
20xx年審計查帳，從別人的查帳程序、調閱憑證、帳簿等等，以及調帳要求，我了解了關于固定資產的管理，應付帳款到期不能支付的處置等等財務管理。
我負責商城商品的盤點工作、核銷盤點長短款及出具盤點報告。每次都認真審核小組盤點長、短款原因，及時提供真實有效的建議，多次得到領導的采納。過去的盤點程序是“盤點——>填機單——>入機單——>出結果”，現在利用電腦簡化程序改為“盤點——>入機單——>出結果”。省去了填機單的工作環節，這樣降低了勞動量的同時提高了勞動的效率。
四、 具備一定的管理能力
我在財務部工作的幾年中，經歷了幾任領導，從他們不同的工作作風、管理方法中，我懂得了“取人之長、補己之短”，在處理某些問題時，我開始從多個角度去考慮，學會了換位思考，更多的站在別人的角度去看待自己處理問題的方式方法。
以上就是我認為勝任這一職位的優勢，如果領導認為我能勝任這份工作，那么，我將從以下幾個方面來開展工作，真正做領導的好幫手、好參謀。
一、 建立一套完整的財務會計核算體系。這要根據具體的業態、規模以及核算形式來定。
二、 建立一套會計人員崗職描述，將每個會計崗位的工作人員應該做什么、怎樣做，干到什么程度都給予量化、做好規范。
三、為團體創造一個積極向上、充滿活力的環境，在干好工作的同時，努力提高每一個人的綜合素質，大家互幫互助，團結協作，力爭團隊整體升級，因為我深深知道：學無止境。
如果領導認為我不能勝任這一職位，說明我在某方面做的還不夠好，我將努力找出自己的差距，為今后工作的開展奠定基礎。
不管怎樣，我都非常感謝領導提供給我的這次機會。
個人述職報告 篇4
尊敬的各位領導：
大家好!我叫xx，現任品質工程(qe)一職，入職已半年多，我就現今主要工作及下一步工作思路和目標，作如下報告。
一、目前作為qe工程師的主要工作包括：對各種材料及成品之檢驗標準書，出貨前品質檢驗，進料、入庫、出貨的品質跟蹤，統計、分析各階段品質不良數據，做好品質記錄，以便追溯、客訴處理及客退品跟進，詳細如下。
1. 品質統計分析
為了公司有效實施品質管理及推行iso質量體系的標準化操作，數月以來，制造、檢驗、入庫、出貨等各類報表格式和統計方法在以前的基礎上都有了較大的改進和完善。特別是通過iso質量體系的考核和驗證以后，針對標準化、規范化要求所做的統計分析改進、數據資料收集，也更能反映公司生產的現實狀況，更便于作出品質不良原因分析，得出品質糾正措施實施的驗證結果。
2. 品質跟蹤確認
由于公司正處于高速發展時期進料品種比較不固定，供應商也都是時有更換，所以來料品質不是很穩定。但有原物料品質異常時，通知采購與供應商溝通后，也都能及時配合處理，并很快做出回復和改善。
帶領ipqc、qa檢驗人員正確及時的完成公司的成品出貨檢驗工作;及時有效處理客戶反饋信息，整理客戶不良統計資料，并進行處理，反饋至相關人員進行根源上的改善，杜絕不良的重復發生和流出，以減少客戶投訴，提升客戶的滿意度。
3. 客訴處理及客退品跟進
關注顧客及客訴的處理。與客戶建立良好的溝通，了解客戶的需求，客訴及時處理回復，并驗證其效果予以標準化水平展開，預防問題的再發生，遇特殊情況需到客戶處現場了解情況并跟線處理我司品質問題，
將客戶退回的客退機具體分析客退原因并做成報告致部門了解及改善，再將客退機交于修理修復并確認修復效果后再送檢入倉。
二、工作中的問題與不足
1、公司已通過iso認證，品保部是iso標準的主要監督和執行部門。為滿足iso標準化、規范化要求，應在公司內推行和宣導6s管理模式，保證各車間、倉庫及辦公室的干凈、整潔、有序。完善品保部iso相關職能，督導iso標準化在全公司范圍內的執行與落實。品保部也正需要專人為公司iso體系標準化管理的實施，標準化文件及程序的操控進行監督和管理。
2、由于公司剛明確各部門的權限與職責加上人員配置還不完整，各部門之間溝通不是很順暢，致使品質管理在操作中遇到障礙，質量數據和分析結果在公司內流轉效率不高，沒有達到最優利用率。跨部門流程也需要標準化。
3、公司正處于高速發展階段，發展空間和機遇值得期待，在此基礎上應強化員工的品質意識和觀念，以適應公司更快更好發展的需要。在iso認證的不符合項糾正中，對職員工進行了相關知識考核，發現他們對品質知識明顯的茫然和缺乏。
三、工作規劃與目標
1、完善新年度公司質量目標，根據實際生產狀況制定并改善質量目標。督促各部門按公司質量目標建立部門目標，并按標準化健全目標統計方法，設計合理的統計報表，完善質量記錄和質量統計。
2、質量管理體系文件已經建立，不能讓這些成為一種表面工作，在體系運行過程中發現的問題應及時修正，并持續改進。我們必須及時更新、修訂或重新制定適合于本公司的作業程序以及相應工序、機械設備、人員管理、管理匯報等作業程序，操作指示，檢驗指導書以及各種質量記錄和生產報表，完善品質管理制度，為生產提供改善方向和依據，為公司生產效益和質量的提升打好基礎。
3、制定定期培訓計劃，對與品質相關的人員進行品質意識培訓。
4、對于qe工程師的職責，除制定品質計劃、跟蹤檢驗、統計分析外，還應增強在品質異常處理及協調，公司的質量安全監督，iso標準管理的督導，部門內文件和程序上的iso標準化操控和及時更新改進等方面的職能。并希望能適時的參加品質會議，加強部門間溝通。
個人述職報告 篇5
最近一年來，在領導的關心和幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強學習，堅持“干大事，從細節做起，做小事，從大局著眼”的要求，圍繞學校工作目標來開展工作，較好地完成了各項目標任務。雖然工作上經歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉。現將一年的工作情況和感悟總結如下：
一、認真履行職責，積極開展工作
1、開好每一次會議，做好會議記錄，記載學校重大活動和重要事件。
2、完成了學校年度工作計劃及總結，辦公室工作檔案的收集、整理和歸檔工作以及各項統計報表的上報工作。
3、做好教師考核和績效結算工作。考核工作嚴格按考核方案執行，各部門透明運作，做到公平、公正、公開。
4、認真做好上傳下達、協調服務工作。牢固樹立服務意識，學校的規章制度和決策做好對教職工的宣傳和解釋工作。
5、關心教職工生活。與其他處室配合做好困難教職工、女教職工、離退休教師的慰問工作。
6、與各部門協調做好其它各項工作，積極完成學校臨時性任務。
二、工作認識和體會
做了三年的辦公室工作，從最初的一無所知到現在的熟能生巧，從最初的感覺做好辦公室工作不易到現在的不難，個人認為這都是一個鍛煉和學習的過程。只要多學習，學習相關政策理論知識，學習他人，勤記錄，就一定能做好。雖然取得了一些成績，但存在著許多問題和不足，主要表現在以下一個方面：
1、在工作中與領導和同志們交流溝通不夠，有時候只知道埋頭苦干。
2、改進工作方法，克服有時候因工作繁忙而帶來的急躁情緒。
3、宣傳工作須進一步提升檔次，向更高級別的媒體多發稿件。
總之，辦公室將繼續在學校領導的大力支持和全體教職工的共同配合下，發揚優點，克服缺點，彌補不足，堅持做到“不以事小而不為，不以事雜而亂為，不以事急而盲為，不以事難而怕為。”進一步加強工作的責任心，牢固樹立服務
意識，繼續發揚奉獻精神，求真務實，開拓進取，為共同建設和諧十八中、魅力十八中而努力！
三、準確定位當好領導參謀和助手
作為辦公室主任僅僅有責任感不夠，辦公室主任另一項重要工作就要當好領導參謀和助手。那么怎樣才能當好學校領導參謀和助手呢？我認為以下幾點非常重要。
1、要準確定位。找不準位置也就找不準工作立足點、切入點、著力點，工作起來也就找不到“感覺”。辦公室主任處于一個“總管家”位置，圍繞著中心工作，上協調領導下聯系師生員工，各種事務都要過問。其他同志管不了、不該管都要辦公室主任去管。辦公室主任還具有領導與被領導雙重角色，既要當好領導管理好下屬，協調好各部門之間關系；又不能把自己擺到“當官”位置上。總之，就要當好服務員、協調員，把握好所應扮演角色，把握好工作分寸，做到管事不巨細、參謀不決斷、助手不越權、工作要到位。
2、要抓住工作重點。從大方面說，重要根據學校中心工作抓好部門中心工作和重點工作。在工作中，要及時地捕捉信息準確地搞好反饋，積極地當好決策參謀。不僅要善于發現問題，還要認真分析問題，給領導解決問題提供決策參考。領導一旦采納決策意見，還要制訂決策備選方案，備選方案不能只有一種，要有多種方案以便優中選優，以便領導科學決策。一旦決策制定后，要采取得力措施抓落實，并及時搞好督促檢查，搞好落實和情況反饋。
3、要善于協調。首先，要協調好上下關系，要堅持“實事求是”原則。對上要尊重而不盲從，服務而不奴卑，還不能違背原則。對下要以禮以誠以情，不要盛氣凌人，不搞瞎指揮、亂指揮，更不能越權指揮。再協調好內外關系，外求支持協作，內求團結向上，充分調動各方面積極性，營造良好工作氛圍。一方面，要通過信息反饋、工作交流、請示報告等向上匯報工作，積極爭取上級支持、重視和理解；另一方面，還要通過深入基層、調查研究、總結典型、工作指導等形式，向下聯系師生員工，加強相互之間協調配合，共同把工作做好，起到學校領導與師生員工聯系橋梁作用，維護好領導形象。
四、提高工作效率充分發揮辦公室綜合效能作用
學校辦公室工作千頭萬緒、復雜煩瑣，要做好辦公室工作，重在提高工作效率和充分發揮自身綜合效能。我個人認為要提高工作效率，關鍵在于做好三個方面的工作。
1、要加強理論學習，努力提高自身素質。辦公室主任一定要加強學習更新知識，提高自身素質，具備作為辦公室主任所必要能力。自身素質強，就會產生內在“魅力”和影響力。也就是說，當好辦公室主任，不僅要靠權力、影響力，更要注重發揮自身非權力因素和影響力，靠高尚人格、豐富知識、高超才干、卓有成效的方法藝術來開展工作。只有二者有機結合，才能更好地開展工作。要增強素質，又關鍵在于學習，要學理論、學政策、學技術、學管理，提高綜合素質。
2、要明確職能，分清職責，搞好服務。辦公室主任必須要有強烈時效觀念和求真務實、雷厲風行的工作作風，在有限時間里辦好應辦之事。要善于明確該干什么不該干什么，先干什么后干什么，要有所為有所不為。辦公室主任可以通過服務領導和辦理具體事務性工作，來凸顯辦公室主任地位和作用。更應通過為領導、為師生員工服務，來確立和發揮辦公室主任的工作。
3、要無私奉獻，扎實工作。辦公室主任要發揚老黃牛精神，任勞任怨、無私奉獻、求真務實、扎實做好每一件事。（1）做到服務不添亂。辦公室主任要盡自己努力，多干一點，多累一點，盡量為學校領導減少一些事務性工作，讓領導從日常事務性工作中擺脫出來，去從事更重要工作。在辦理具體事務工作時，要嚴格按領導意圖辦，做到少動嘴多動腦，不亂表態、不亂辦事、不添亂子。（2）做到解難不添憂。辦公室主任要做到，遇事不推諉、不扯皮，盡心盡力、盡職盡責發揮自身優勢，協調各方關系，多為基層、為師生員工排憂解難。（3）服務不誤事。服務工作盡管平凡、瑣碎，但非常重要，直接關系到領導和本部門形象。學校辦公室主任必須切實做到大事不誤、小事不漏，服務要實事求、周到細致。
4、要養成良好習慣，勤走、勤記、勤看。勤走，就是平時要多進行調研和開展交流，搜集一些相關信息。一方面，為自己公文寫作收集素材；另一方面，還可給學校領導提供準確信息，幫助領導正確決策。勤記，就是注意養成記錄的良好習慣。俗話說：“好記性不如爛筆頭”，由于辦公室事務紛繁蕪雜，如果不養成記錄的好習慣，把工作安排得井井有條，那么只會一天到晚手忙腳亂、丟三拉四，沒有頭序，工作效率必然低下。勤看，就是平時要注意觀察，“眼觀六路，耳聽八方”，對方方面面的細節要多留意，也許從不經意的小事中也能獲得一些寶貴、有用的信息。
總之，作為學校辦公室主任，在平時工作中我們要堅持做到“不以事小而不為，不以事雜而亂為，不以事急而盲為，不以事難而怕為”。
應該要求自己：（1）要講職責，義無反顧。辦公室主任職責是什么，要做到心里始終清楚。遇到事情不管多難，都應義無反顧挺身而出。（2）要講品質，身先士卒。辦公室主任作為領導的延伸，在關鍵時刻就應該帶頭沖鋒陷陣，替領導
分憂解愁。（3）要講藝術，左右逢源。處理問題不能一個面孔、一個腔調、一種方法，要帶著感情做工作，大道理要講，小道理也不可不說。要既講原則，又講靈活。（4）要講精神，敢于碰硬。否則一味追求和為貴，別人不把你當回事，協調蒼白無力，處事優柔寡斷，就會什么問題也解決不了，什么事也辦不成。
個人述職報告 篇6
去年，我國證券市場運行環境發生了根本性變化，二級市場大幅下挫，成交清淡，給券商經營和生存帶來了嚴重的困難。
截止十二月末，本溪分公司實現證券交易額32.7億元，比上年減少4.2億元，下降11.38%。其中：股票基金交易額為32.06億元，比上年減少2.61億元，下降7.5%；國債交易額為6605萬元。股民開戶數為28403戶，新增465戶,增長1.6%。網上投資者開戶數為2748戶,比上年增加693戶,增長33.7%。網上交易量為3.3億元，比上年增加1.1億元,增長50%,網上交易量占全年證券交易總量的10.09%。全年營業收入20xx萬元，比上年減少226萬元，下降9.87%。其中：傭金收入為1082萬元，占全部收入的52.47%，比上年減少262萬元，下降19.62%。全年營業支出為1683萬元，比上年減少1073萬元，下降38.93%。實現利潤333萬元，比上年增加185萬元,增長125%。全年共清回各項債權資金達820萬元。
我公司主要開展了以下幾方面工作：
1、確立切實可行的經營目標，進一步提高營業部的盈利水平。年初，分公司領導班子為更好地落實總公司提出的20xx年工作目標，召開了員工大會，認真傳達了總公司計劃工作會議精神，并結合自身的具體情況，確定了相應的經營目標。計劃制訂之后，為把工作落到實處，分公司又多次召集中層干部進行了充分討論，將目標分解到兩個營業部，而且對營業部的經營成本也分別制定了控制指標。同時將機關研發部和網上交易部的骨干力量充實到兩個營業部，開拓業務，開展優質服務，形成了營業部之間、員工之間的競爭氛圍。截止十二月末，永豐營業部完成證券交易額14.55億元，其中，股票基金交易額14.15億元，傭金收入實現463萬元;北地營業部完成證券交易額18.17億元,股票基金交易額17.91億元,傭金收入571萬元。
2、國債業務取得新進展。分公司在年初加大了宣傳推行力度。除利用報紙、電臺、電視臺等新聞媒體進行宣傳外，分公司研發部和網上交易部分別在兩個營業部柜臺設立咨詢點，印發宣傳單，向群眾講解國債知識，本溪縣和桓仁縣兩個遠程服務部針對當地居民對國債投資熱情高、市場潛力大的特點，出動宣傳車走街串巷廣播宣傳，既方便了鄉鎮居民，又擴大了宣傳區域，讓投資者從不了解到踴躍購買，達到了宣傳的目的。截止十二月末，分公司完成國債交易量6605萬元，使國債業務邁上了新臺階。
3、大力發展網上委托交易。經過一年多網上交易的運營，我分公司網上交易業務有了新的發展，截止十二月末，網上交易投資者開戶數為2748戶，比上年增加693戶；實現網上交易量3.3億元，比上年同期增長50%；網上交易額占分公司證券交易總量的10.09%，超額完成了總公司下達的網上交易額占總交易額5%的總體目標。在開拓網上交易市場過程中，我分公司一是搞好客戶跟蹤服務和咨詢工作，建立了網上客戶檔案，設立專人負責網上業務咨詢工作，客戶提出問題及時解答，必要時上門服務，解決網上交易過程中出現的故障；二是擴大網上交易用戶，對金融稅務、工商、政府機關及電業、郵政、電信等企事業單位及其工作人員進行宣傳走訪，推廣網上交易，贏得了越來越多的客戶。
4、債權清理工作取得新進展,到期債券得到圓滿兌付。20xx年的債權清理工作是在債權質量不斷下降、清收難度不斷增大的情況下取得的，可以說來之不易。一年來，在總公司法律部和清欠辦的幫助指導下，我公司業務部同志與法律顧問一起多次奔赴海口、大連、沈陽、佛山、江門等地進行清欠。全年共清回本息820萬元。其中包括：江門證券有限責任公司420萬元；海口金海岸大酒店150萬元；佛山證券有限責任公司220萬元；大連萬事通公司30萬元。20xx年轉讓券的兌付壓力重之又重。分公司大力開展廣告宣傳，化解了可能出現的兌付風險。采取多種措施，及時調度資金，圓滿完成了兌付指標。1—12月份累計發行轉讓券27205萬元，兌付28060萬元。
5、管理工作進一步完善。分公司今年制訂了《遼證本溪分公司車輛管理暫行辦法》、《年度餐費管理報表》等，加強了費用管理工作。營業部針對新業務的開展，相應制訂或修改了柜臺業務操作細則、計算機信息系統管理制度等。安全保衛和防火工作常抓不懈，對保衛、經警人員加強了制度考核，做到防范工作及時到位，發現隱患立即處理解決。對不符合要求的保衛、經警人員做到了及時辭退更換。在防火方面，堅持了消防控制中心的值班制度，防患于未然，杜絕火災事故的發生。
20xx年工作雖取得了一些效果，但還存在很多不足。20xx年10月，中國證監會對我分公司進行了現場專項檢查，在經紀業務方面程度不同地存在一些問題。如管理不規范，客戶管理檔案資料不健全，經營成本高，平均效益差等等。
針對以上問題和總公司整改方案的要求，明年我們主要采取以下整改措施：
1、處理好歷史遺留問題。加大對債權的清欠力度，充分利用法律手段，采取各種有效的措施，力爭完成清欠任務。在總公司批準的計劃內組織好柜臺回購及企業債券的發行與兌付。
2、完成總公司要求的整改管理部門的任務，力爭在20xx年一季度前完成永豐營業部、北地營業部財務、辦公系統與分公司的獨立，直接歸屬總公司管理的準備工作。
3、降低費用，節約開支，動員全體員工開展增收節支工作。
4、充分利用龍網優勢，大力推行網上交易方式，加大營銷力度，逐步降低交易成本，實現經紀業務的低成本擴張。
5、認真貫徹落實黨的十六大精神，完善和理順與總公司的黨組織關系，開展正常的組織生活，發揮黨組織的政治核心作用，團結廣大員工，全力做好20xx年的各項工作。
我們相信，本溪分公司在遼證總公司的領導下，通過全體員工的共同努力，20xx年的工作一定會取得良好的效果，為遼證總體的發展，做出我們應有的貢獻。
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