企業管理十大經典書籍
書籍,是指裝訂成冊的圖書和文字,在狹義上的理解是帶有文字和圖像的紙張的集合。以下是小編整理的企業管理十大經典書籍,歡迎閱讀。
1、《基業長青》
作者:(美)詹姆斯·C·柯林斯、杰里·I·波拉斯著;真如譯
出版社:中信出版社
影響一代中國企業家的管理理念
“世界上每一位CEO、經理人和企業家都應該閱讀這本書。每一位公司董事、顧問、投資人、新聞記者、商學院學生也都應該閱讀這本書!
《福布斯》20世紀20本最佳商業暢銷書,盤踞亞馬遜暢銷書排行榜12年,暢銷不衰。
榮獲“全國優秀暢銷書”獎
聯想控股有限公司總裁柳傳志傾力推薦
內容簡介
“這不是一本描寫能力卓越、高瞻遠矚的領導人的書。也與高瞻遠矚的產品概念、高瞻遠矚的產品或高瞻遠矚的市場分析無關。也不談擁有某種公司展望。本書所談的問題更為重要、長久和真實。這是一本有關高瞻遠矚公司的書!闭材匪埂·柯林斯和杰里·I·波拉斯在這本富于創造性的書中這樣寫道。它打破了舊有神話,提供了新穎的見解,并為那些有志于建立經得起時間考驗的偉大公司的人提供了實際指導。
全書有數百個具體的例子,并被組織成了緊密的實用概念框架,能夠適用于各個層次上的經理人與創業者!痘鶚I長青》為建立在21世紀長期繁榮的組織提供了一個宏偉藍圖。
作者簡介
詹姆斯·C·柯林斯在加利福尼亞的帕洛河爾托經營著自己的管理教育和咨詢公司,他是《超越創業精神》的作者之一。1988年他進入斯坦福大學商學院,曾獲得該學院的杰出教學獎。此前他在麥肯錫公司和惠普公司任職。
杰里·I·波拉斯是斯坦福大學商學院擔任組織行為與變化的弗雷德·H·梅里爾教授。他是《流式分析》一書的作者,是用于發現組織變化的流式分析電腦軟件的發明者之一。他還領導著斯坦福大學在組織變化方面的管理項目。
世界上每一位CEO、經理人和企業家都應該閱讀這本書。影響一代中國企業家的管理理念,榮獲“全國優秀暢銷書”獎,聯想控股有限公司總裁柳傳志傾力推薦。
內容簡介
如何建立一個偉大并長勝不衰的公司?有思想的人們早已經厭倦了“年度流行語“般稍縱即逝的管理概念,他們渴求獲得能經受時間考驗的管理思想。本書打破了舊有神話,提供了新穎的見解,并為那些有志于建立經得起時間考驗的偉大公司的企業家提供了實際指導。
柯林斯和波勒斯在斯坦福大學為期6年的研究項目中,選取了18家卓越非凡、長盛不衰的公司作了深入研究,這些公司包括通用電氣、3M、默克、沃爾瑪、惠普、迪士尼等,它們平均擁有近百年的歷史。是什么使這些公司不同于它們的競爭對手呢?它們擁有什么別的公司所不具有的法寶呢?
本書作者超越了連篇累牘的專業術語,拒絕追逐時尚,發現了使杰出公司出類拔萃的永恒品質。全書有數百個具體的例子,并提供了實用的策略,能夠適用于各個層次的經理人與創業者!痘鶚I長青》為在21世紀建立長期繁榮的組織提供了一個宏偉藍圖。
2、《贏》
作者:杰克·韋爾奇、蘇茜·韋爾奇
內容簡介
沃倫·巴菲特,比爾·蓋茨等強力推薦。
沃倫·巴菲特盛贊:“有了《贏》,人們再也不需要閱讀其他的商業管理著作了”
在美國上市僅一周即躍居亞馬遜總排行榜前三名。
此前《杰克·韋爾奇自傳》在全球銷售逾270萬冊,在國內銷售近百萬冊。
在這本《贏》中,韋爾奇結合親身管理實踐及大量鮮活的案例,將其在工作與生活中“贏”的智慧傾囊相授,內容涉及商務活動的諸多層面,包括商業生活的要旨、企業領導的管理智慧、普通員工的求職與晉升之道,乃至如何實現工作與生活的平衡。本書凝聚了韋爾奇一生的管理智慧,是其執掌通用21年來領導藝術的總結與升華。
本書并不是專為CEO所寫
無論你是來自跨國公司,還是小型企業;無論你是生產線上的工人、剛畢業的大學生或MBA,還是項目經理,或者企業的高層領導,只要你胸中燃shao著奮斗激情,都將從中受益。
作者簡介
杰克·韋爾奇,1960年在GE公司開始職業生涯,1981年成為該公司的第八任董事長兼CEO。在任期間,GE公司的市值增長到4000億美元,高居世界第一。他被譽為“全球第一CEO”、“最受尊敬的CEO”、“美國當代最成功、最偉大的企業家”。目前擔任杰克·韋爾奇咨詢公司的負責人,為《財富》500強中部分企業的CEO們擔任顧問。
蘇茜·韋爾奇,前《哈佛商業評論》主編。她曾就讀于哈佛大學和哈佛商學院,發表過許多關于領導力、創新、變革與組織行為等方面的文章,參與過多本管理學著作的編撰。
3、細節決定成敗
基本信息
出版社:新華出版社
內容簡介
最經典的員工培訓讀本之一
暢銷數百萬冊
細節管理第一書
本書作者在擔任CEO的三年時間里,將視野從專注營銷轉向整個企業經營管理的動作。作者以大量案例論述了“細節”在管理中的重要性。這本書意在提示企業乃至社會各界:精細化管理時代已經到來。蕓蕓眾生能做大事的實在太少,多數人的多數情況總還只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調的事,也許過于平淡,也許雞毛蒜皮,但這就是工作,是生活,是成就大事的不可缺少的基礎。中國決不缺少雄韜偉略的戰略家,缺少的是精益求精的執行者;決不缺少各類管理制度,缺少的是對規章條款不折不扣的執行。
每一位管理者和員工必做的功課
中國人不缺勤勞不缺智慧,我們最缺的是做細節的精神。
中國快餐拼不過麥當勞、肯德基恰恰敗在我們做不好“細小事”。
“細節管理專家”以大最觸目驚心的案例論述了“細節”在管理中的重要性。
作者簡介
汪中求,江西九江人。先后就職于香港恒雅(深圳)公司、清華同方、泰豪科技等知名企業。從推銷員做起,十余年來,足跡遍及國內27個省市區,簽訂或審定了超過2000份合同和協議。現為奇正咨詢機構深圳公司首席營銷管理顧問。
人力資源管理:贏得競爭優勢(第5版)(人力資源管理譯叢)
作者:雷蒙德·A·諾伊等
譯者:劉昕
4、《人力資源管理:贏得競爭優勢》(第5版)
一共分為五個大部分:第一部分主要討論了企業在將人力資源的充分利用作為獲取競爭優勢的`一個重要手段時所面臨的各種環境力量。這些環境力量包括企業的戰略方向、法律環境、企業所從事的工作類型以及工作的物理環境安排等等。
第二部分所要討論的是人力資源的獲取和準備問題,其中包括人力資源規劃與招募、人員甄選與配置以及培訓等方面的內容。
第三部分則探討了企業如何能夠確定員工的價值,以及如何才能通過保留和開發戰略來充分利用員工才能,包括績效管理、員工開發以及員工分流與保留等方面的內容。
第四部分闡述了人力資源的薪酬問題,其中包括薪資結構的設計、對員工個人貢獻的認可、員工福利的提供等等。
第五部分的內容談到了人力資源管理中的一些特殊問題,其中包括集體談判與勞資關系、全球性人力資源管理以及人力資源職能的戰略管理等等。
本書特色:
本書是四位作者在多方面的科研、教學以及咨詢經驗基礎上挖掘整理出來的。他們不僅都以必修課或選修課的形式向本科生、正規的全日制工商管理碩士研究生講授過人力資源管理課程,而且還向在周末上課的有豐富經驗的管理人員、人力資源專業員工以及在晚上上課的工商管理課程研修生講授過該課程。這種團隊合作的教材編寫方式使本書在深度和廣度方面有著其他同類教科書所無法比擬的優勢。
人力資源管理被看成是企業經營成功的關鍵所在。本書強調了人力資源管理職能以及人力資源管理如何能夠幫助企業贏得競爭優勢。
本書討論了諸如電子化人力資源管理、尋求和留住有才干的員工、員工隊伍的多元化以及團隊工作方式的運用等內容,而所有這些問題對于企業的經營以及人力資源管理實踐都有著重要的影響。
戰略性人力資源管理在本書的一開始就被引入進來,并且一直貫穿于本書的全部內容。
在整本書中,我們引用了大量的事例來說明,企業是如何運用新技術來改善它們的人力資源管理實踐的效率及其所產生的效果的。
5、《從優秀到卓越》
2001年《商業周刊》十佳商業書。吉姆·柯林斯耗費5年時間,對1965年來《財富》雜志列入500強的1400多家企業進行分析,得出令人震驚的研究成果——只有11家公司實現從優秀業績到卓越業績的跨越。
亞馬遜書店評價本書說:"這是那種經理人和CEO們在若干年內需要一讀再讀的書。"
6、《360度領導力》
如果不是老板,你也可以領導嗎?如果不是最高領導人,你的上司是個不好的領導者,你能充分發揮自己的影響力嗎?約翰·麥克斯韋爾告訴你如何克服挑戰,360度全方位運用技巧,對老板、同級、下層產生影響。不用等到升遷,實踐360度領導力,從組織的任何職位發揮你的影響力。
7、《杰克·韋爾奇自傳》
原通用電氣(GE)董事長兼CEO杰克·韋爾奇在本書中透露了他的管理秘訣,他所創造的獨特管理模式,幫助一個龐大的商業帝國擺脫痼疾,走上靈活主動地道路。韋爾奇的"10%淘汰率"甚至深入到第5大道的一個小小服裝店。
巴菲特推薦本書說:"杰克是管理界的老虎伍茲,所有CEO都想效仿他。他們雖然趕不上他,但是如果仔細聆聽他所說的話,就能更接近他一些。"
8、《只有偏執狂才能生存》
美國最具創新精神的企業家——安迪·格魯夫使用"偏執狂式"管理,將英特爾塑造成世界上最大的電腦芯片公司。這本書被譽為企業經理的特種部隊培訓手冊。在本書中,格魯夫對領導者最懼怕的噩夢——最可怕的商業環境:競爭、科技、規則都突然發生巨大變化——提出了新的解決辦法。
9、《影響力:你為什么會說"是"?》
企業領袖每天都要做很多決策,怎樣才能說服別人心甘情愿對你的決定說是?怎樣讓董事會接受你的提議?心理學家羅伯特羅伯特o恰爾蒂尼通過對火雞媽媽、搭車情景等各種現象進行分析研究,得出說服他人過程中的6條基本原則。
10、《真正的成功》
真正的成功,需要在人際關系、裝備(團隊成員)、工作態度、領導力方面提升自己和團隊。約翰·麥克斯韋爾將《人際關系101》、《裝備101》、《心態101》、《領導力101》融合成《真正的成功》,分別從塑造良好的性格,采取行動將夢想變為現實,建立各種關系等方面,指導、激勵人們去塑造自身領導力。
在這里,我們沒有列舉一些干巴巴的經典讀物——確實,它們蘊含了更全面更體系化的真理,但那些寓教于樂的書籍更能得到人們認同。我們希望有一些更鮮活更實際的思想,能夠激發你思考,幫助你發掘問題的答案。
拓展內容:企業管理書籍
1、《營銷管理》(第10版)
推薦理由、經歷了勞動力成本攀升,人民幣不斷升值等危機之后,中國的制造業要擺脫困境,要擁抱制造2.0的全球趨勢,只有成為"世界工廠"的決心和耐力是不夠的,中國企業需要通過營銷提升競爭力,通過品牌提升附加價值,中國經理人,需要通過營銷大師——科特勒的這本經典教材,迅速提升自己的競爭力。這本書,常看常備。
這是一部營銷領域的圣經,不僅一版再版,而且被很多人奉為案頭手冊,也被全球高等商學院普遍采用作為經典教材,擁有無數光環和美譽。
但這些都不足以表明,它對于投身全球競爭挑戰的中國企業,借此來學習西方社會營銷思維是多么的重要!
當前,中國進入了買方市場和微利時代,外資企業的產品在品牌和科技的護衛下長驅直入,高新技術變換了傳統的營銷模式,而國內企業不但要強化本土優勢、還要揚鞭域外進軍500強,刀光劍影中其拼殺的首要利器自然是"市場營銷"。然而,在茫茫商海中苦苦摸索的中國企業歷經了品牌戰、廣告戰、價格戰甚至唇槍舌戰,卻未能成就幾個國際大牌的贏家?駸嶂械睦湫,知識時代的我們到底有多少營銷知識和經驗?
所幸的是科特勒已將市場營銷提升為一門科學,我們大可不必在頭破血流之后發現商戰中一星一點的火花。這盞神燈能夠指引我們——真正地認識營銷、甚至企業的價值,理性地分析市場信息,審慎地進行市場細分、確定目標市場與定位,形成高瞻遠矚的市場營銷戰略;以及制定立體的營銷決策,通過整合企業內外的全部資源,成就"營銷創造價值"的偉業。
本書堪稱營銷寶典也不為過,因為它涵蓋了營銷人士所必備的幾乎所有知識,也對其它任一領域的企業管理人士有所啟迪。
既然面對全球市場競爭,西方企業的營銷哲學從人性出發,捕捉深層需求,值得國內企業學習。取人之長補己之短,我們相信中國的企業定能集結整體的力量、運籌帷幄、決勝市場!
面對"顧客永遠不會滿意"的挑戰,中國企業將挺身而出,敢于回答、"營銷就是創造顧客滿意!"
2、《競爭戰略》
推薦理由、本書創造了非常經典的"5力分析"等競爭分析的基本工具,這種分析方式如今已經普遍應用在各行各業,本書也成為關于戰略最經典的著作。
《競爭戰略》是邁克爾·波特在管理理論方面的經典著作。作為哈佛商學院的教授,以及競爭戰略方面公認的權威,他在此書中提出了行業結構分析模型,即"五種競爭力模型"。
他認為這五種競爭力(行業現有的競爭狀況;供應商的議價能力;客戶的議價能力;替代產品或服務的威脅;新進入者的威脅)決定了企業的盈利能力。
他還指出,企業戰略的核心必須在于選擇正確的行業,以及行業中最具有吸引力的競爭位置。
邁克爾·波特還提出與產業結構相對應的三種基本競爭戰略、成本領先,標新立異以及目標集聚,并說明由于企業資源的限制,企業往往難于同時追求一個以上的戰略目標。中國企業家已經非常善于以低價成本的方式進行競爭。要達到這一目的,首先要求企業必須進行規;s化生產,以便能最大限度地降低產品成本,從而為企業在市場上贏得主導地位創造條件。(當然規模集約化并不等于無限擴展產能,產能過盛反而會價高成本。)
成本領先戰略的主要風險,來自于后來者的模仿。所以,中國企業必須有新的競爭方式,如以產品、技術或者經營模式的創新來提高盈利能力與水平。波特為這類戰略提供了系統化的思維方式,闡述了企業應該在哪些點上建立競爭力,對于經營實踐有較強的指導作用。
此經典著作注重的是產業結構,較少考慮通過企業的變革來建立長期競爭優勢。對于中國的企業家來說,此著作的意義在于闡明了企業戰略性思考的重要性,是中國企業家的必讀之著。
3、《第五項修煉》
推薦理由、這本書的最大價值,不是推動了企業內部建立各種學習型組織的運動,而是提供了為管理者構建思維方法的全新"系統思考"(即"第五項修煉")方式。
創造良好的學習環境和風氣有利于企業組織。其理想狀態是組織具備終身學習的理念和機制,使工作學習化、學習工作化。
彼得·圣吉在《第五項修煉》中用個人智商與群體智商作比較,發現了規律性的"群體智障",強調以增強企業的學習力為核心,提高群體智商。整體合力大于各部分簡單相加之和,信息資源的共享與互動,可形成多元反饋和開放的系統,對組織內每個人都有好處。因此共同愿景的建立至關重要,它是團隊活力的源泉、力量凝聚的關鍵、市場制勝的法寶。
"深度匯談"是該書另一引人注目的觀點。群體智障即源于深度匯談的不足。一個組織,如果看不清別人的觀點,則群體智障,決策錯誤必然產生。因此,互相看清彼此的思考、自覺消除習慣性防衛,才能使潛在的團體智慧、組織的共同愿景得以實現。杰出的團體善于攤開沖突、讓思想充分交流。在開放狀態下,可達致深度理解。許多復雜的問題本沒有絕對正確的解釋。在建立共同愿景的過程中,承諾奉行某些人類基本準則,使私利不再主導思想與行為,重拾人類基本價值,有助于削弱組織內部紛爭,使組織利益得到最大平衡。而兼容并蓄的能力與整合全局的觀念則是未來的第六項修煉。
善用時間,是該書又一亮點。它提出新的四點、即錢能變成時間;改善流程而非局部;家庭與工作不是取舍而是共贏關系;以及糾正錯誤的時間觀等等。要改變那種只要在活動就是好事、不停地工作就是高效率的錯誤時間觀,檢討自己用在思考上的時間有多少。此外該書還提出三種社交智障、空間盲、時間盲、關系盲。人際關系的質量影響生產力,家庭質量就更是如此。
4 、《從優秀到卓越》
推薦理由、本書被比作追求卓越的企業的"九陰真經"。
在以往大多數的企業管理方面的書都充滿了英雄崇拜、炫目的科技以及高速成長的戲劇化故事。
“互聯網思維”、“產品導向”、"渠道制勝"、"品牌為王"、"技術先導"、"神話"、"創舉"、"革命"的報道,似乎存在偏方與靈丹妙藥,能夠對于企業發展過程中的一系列詬病"妙手回春";似乎卓越的領導人、先進的技術、偉大的遠景、強大的文化等,分別是不同企業的殺手锏——人們總在尋找企業發展產生突破時所出現的"唯一重要的東西"。
中國經濟正處在一個變革的關鍵時期,既有許多轟轟烈烈,但最終不過曇花一現的公司(中國近年來這樣的公司涌現的太多了),也有許多正在變革的路口,不知要去向何方的公司!稄膬炐愕阶吭健愤@本書,它強調的是堅持把簡單的事情做好("刺猬原則")。即使在日新月異的復雜年代,"先爬,再走,然后跑步",仍然是成功有效的企業經營之道。
從優秀到卓越公司的轉變是一個積累的過程,是一個循序漸進的過程,是一個所有因素綜合起作用的系統工程。從優秀到卓越的蛻變過程絕對不是一蹴而就的。卓越的公司不是靠一次決定性的行動、一個偉大的計劃、一個殺手級創意構想、一個好運氣,或靈光一閃而造就。
相反的,轉變的過程好像無休無止地推著巨輪朝一個方向前進,輪子不停轉動,累積的動能愈來愈大,終于在轉折點有所突破,一躍而過。中國人太聰明,反應太快,不停的有新動作,卻不見得行得通,所以在華為我們強調"先僵化,再優化,然后固化"的拿來主義。
從一點一點的改善積累起來,把看似簡單的事情以嚴謹的紀律,做到盡善盡美,最后反而造成很大的差異。
5、《高效能人士的七個習慣》
推薦理由、先管理好自己,然后才能管理別人——這是關于"自我管理"的最經典的著作。
互聯網的發展促使信息發生保障,溝通渠道被拓寬,成功的路徑也變得更加的多元,各種豐富變化的背景下,促使中國企業更加注重實效、急于求成,很多時候,企業管理者迫于日程壓力,往往忙于應付燃眉之急,而無法靜下心來做更長期、更全面的思考和規劃,對自身如此,對企業發展亦然。
"內心匱乏癥",正在成為當代中國職業經理人的時代。∷麄冏陨淼纳钯|量及其領導和管理下的企業艦船的續航能力由此雙雙蒙上陰影。
有靈丹妙藥嗎?有!
要知道,觀念是行為的準則。我們的一言一行,莫不始于觀念。觀念的力量就好比戴上一副墨鏡,能令整個天地變色。所以,正心誠意,是成功的根本。做人做事,全憑一顆真誠心、責任心、包容心。那么,個人清平持正,企業上下一心。
"內心匱乏癥"的根源是自身修養不足、觀念偏頗,以致過分看重處世技巧、做事方法,即怎么做,卻疏于關心為什么。急功近利,涸澤而漁,一時之間可以很得意,但如果不能及時解決修養問題,必不能長久。
同樣,僅以單純的觀念卻缺乏技巧,也不能成器。我們看到很多"好人",但他們并不成功,因為他們沒有掌握技巧。
史蒂芬·柯維博士在《高效能人士的七個習慣》一書中,強調品性修養的同時,還系統地介紹了為人處世的技巧,堪稱經典。他以自己的親身經歷和感受來與讀者分享,令人信服。我非常建議渴望成功的職業經理人,花小部分時間作為投資來閱讀此書,必能獲得豐厚回報。
6、《變革的力量》
推薦理由、經理人往往一身兼而有之的領導與管理兩大職責,在本書中第一次被精辟地厘清。
史蒂芬·柯維如此比喻、"一群工人在叢林里清除矮灌木。他們解決的是實際問題。管理者在他們后面擬定政策,引進技術,確定工作進程和補貼計劃。領導者則爬上最高那棵樹,巡視全貌……"
這看來很清楚、工人們的職責是清除矮灌木,管理者注意的焦點在于有效的操作策略,而領導者的任務則是判斷和決定砍伐哪一片叢林。
約翰.科特,"領導與變革"領域中最杰出的權威,在《變革的力量、領導與管理的差異》一書中指出、領導者的工作是確定公司發展的方向、整合相關者、激勵和鼓舞員工,其目的是產生變革;而管理者的工作是計劃與預算、組織及配置人員、控制并解決問題,其目的是建立秩序。
按照這樣的標準,可以說,在中國,幾乎所有企業在領導與管理的關系問題上,都欠著一課。
《變革的力量》對領導與管理差異的深入分析,不僅把國際最新的經營理念帶到中國,更為中國企業從概念到實施提供了系統的、可操作的依據。對于日漸進入國際競爭舞臺中央的中國企業來說,誰能更早地接收、理解并運用此類信息,誰就能在這場發生在家門口的"戰爭"中領先一步。同樣,最具開放心態和學習能力的職業經理人,也將成為獲勝的"將領"。
需要注意的是,企業和經理人被強調領導和管理的差異之后,不應把二者割裂、對立開來。它們具有不同功用,好比手心和手背,相輔相成。對這兩個方面的差異了解得愈透徹,就愈能幫助我們盡取其長。
7、《基業長青》
推薦理由、對于極少數的堪稱卓越的中國企業,本書提供了建立百年基業的方案;對于絕大多數中國企業,本書制造了一個夢想---有夢,總比沒有強。
作者曾對西方和日本存續時間較長的企業展開過廣泛的調查,他們發現,只有18家企業可稱得上他們定義為"高瞻遠矚"的公司,即那些倍受推崇、影響廣泛的業界翹楚,那些領袖輩出、產品和服務多樣、至少有五十年歷史,而且,長期業績突出的公司。
雖然這些公司分別在各行各業,柯林斯和波拉斯卻發現他們有著某種共性,而這些共性往往異于人們頭腦中優秀公司的傳統形象。他們發現,這些"高瞻遠矚"的公司都有如下特征、
他們并不一定肇始于一個偉大的商業思想;他們并不一定有偉大的、有魅力的領導;他們有務實的理想主義;
他們相信并堅持一系列指導人們行為的核心理念,但對他們來說,這些理念不一定有對錯之分;在歷史發展的關鍵時期,他們不怕追求膽大包天的目標;他們不去勞神于擊敗對手,而是關注于挑戰自我;他們有教派一般的文化;他們由內部培養出來的領導人引路。
本書在美國上市后,上述結論讓不少管理者大跌眼鏡,因為在那時,媒體總會拜倒在有遠見、有魅力的商業領導腳下,讓人們相信只有這些人才能引領企業走出困境。但是,當這些人物退出舞臺后,企業卻不能持續成功了。
在中國,確有人能快速致富,卻鮮有人能有遠見、有勇氣承諾公司成為"高瞻遠矚"的公司。因為"高瞻遠矚"的公司意味著有核心的理念,并輔之以強健的結構、流程和系統。在我看來,今日中國商界人士,大多雄心勃勃,闖勁十足,但對成就"高瞻遠矚"的公司缺乏遠見卓識。他們的認識還只停在口中,如何行動卻不甚了了,而《基業長青》中總結出來的經驗教訓足以供他們受益匪淺。
8、《西格瑪管理法》
推薦理由、對20世紀90年代來最有影響的管理方法的最好的闡述,其對數據的重視有望改變中國企業的管理基因。
中國的經理人如果希望提高組織績效、實現既定業績,一定要讀這本書。作為一位在中國為70多家公司提供過咨詢服務的管理顧問,我親眼目睹了很多中國公司對于提高組織績效的巨大需求,比如提高質量、客戶忠誠度、增加市場份額和降低成本等。本書為建立合適的6西格瑪項目基礎和獲取合作者和商界領袖的支持提供了一幅清晰簡易的路線圖。
商界領導人一定要認識到6西格瑪不僅是一個簡單的質量改進項目,它需要明晰公司的戰略、公司目標、跨部門合作以及員工的能力發展。6西格瑪還要求有效的變革管理以保證項目的成功實施。書中介紹的概念和工具為中國實施6西格瑪提供了非常重要的實戰性指導。
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