收費站票卡室實習心得

時間：2021-01-31 13:25:54 實習心得我要投稿

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收費站票卡室實習心得

　　高速公路收費站是為收取車輛通行費而建設的交通設施，是高速公路企業的一部分，是高速公路企業面向社會的一個窗口，收費站作為一個基層單位，處于高速公路收費管理工作的最前沿，下面整理了收費站票卡室實習心得，希望對您有幫助~

收費站票卡室實習心得

　　收費站票卡室實習心得1

　　從接到實習通知開始，我就做好了一切心理準備，在最短時間內學會收費崗位必需的技能，我被分到了收費站實習。在實習期間，同事們都傾心傳授我收費知識和業務技能，包括各種處理特情問題的方法。他們每個人都耐心、細致、親切、隨和，使我倍感溫暖，因此學起來也輕松自如。經過一段時間的實習，我逐步掌握了高速公路的收費知識，感受深刻，主要體現在以下幾個方面：

　　一、加強學習，提高自身綜合素質

　　通過對高速公路收費相關的各種法律法規，以及我省頒發的各種收費政策性文件進行了的學習，使我明白了，要做一名合格的'高速公路員工，必須要懂法、知法、用法，要對政府頒布的文件精神充分領會和運用，才能征好費，服好務。二、收費崗上操作，必須細心認真

　　通過跟班的方式學習崗上操作，在老員工的細心指導下，幾個輪換班下來，我不僅熟練地掌握了入口發卡，出口收卡、收錢、打票等操作技能，而且學到了老員工們在崗一分鐘，用心60秒，愛崗敬業的精神。

　　穩、準、快，處理各種特情車問題是自身素質的綜合體現。通過跟班學習及老收費員的傳、幫、帶，以及通過自己的細心觀察學習，我做到了政策把握到位、業務熟練，在處理問題時做到誠心、耐心、細心。

　　在以后的日子里我會不斷努力學習，聽從領導的安排和教導，積極配合領導開展工作，不斷的提升自己的業務水平和能力，提高自身素質。做一個領導放心，司機滿意，愛崗敬業的合格收費員。

　　收費站票卡室實習心得2

　　高速公路收費站作為收費單位，奮戰在一線的優秀的收費員們是保障高速公路暢通無阻的中堅力量，在二線工作的職工則應為他們提供強有力的后盾和保障。各部門各司其職，保證收費工作能夠正常開展。其中，票證員作為基層二線人員，服務于收費崗位，負責日常結算、票證的領取、正常使用以及妥善保管票證。同時要做好月末票、卡的盤點工作，及時準確填報各種報表。在票證員的工作崗位上工作以來，我總結心得如下：

　　一、對待票證工作要細致。票證員每天直接與數字、款項、票、卡打交道，稍有不慎便可能鑄成大錯。因此，票證員工作應做到細中求細。面對每一張收費員填寫的原始憑證都要認真審核，從交款數額到班組日期，每一個細節都不能含糊。同時，在每一次領票和領取備用金時細致地看清票號，數對金額，從而保證收費工作的正常開展。同時，在每一次交接班之后都要認真檢查門窗、保險箱、報警器是否完好正常，保證票證財務安全。

　　二、對待票證工作要耐心。票證員工作的一項重要內容就是確保備用金、票、卡充足，從而服務一線收費員更好地開展工作。因此，票證工作需要足夠耐心。在每一次交接班時認真檢查票、款、卡是否準備齊全，耐心了解一線人員是否需要票、卡或是其他情況。票證員的非常重要但又需重復，需要足夠的耐心才能勝任。

　　三、對待票證工作要負責。票證員日常的交接班結算是月末年末各種統計報表中各項數據的原始來源，因此，對待票證工作一定要負責。要準確發揮票證工作的審核、監督功能，這樣才能確保報表數據來源的真實性、準確性、及時性，從而在上報后為領導層決策提供真實而有力的依據。票證員在記賬時也要本著負責的態度，保證賬實相符，同時賬目干凈整潔無涂改。

　　總之，票證工作要從細從真，認真負責。作為一名票證員，我會從細節之處不斷提升自己的業務能力，積累經驗，不斷思考，更好的完成工作。

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