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大學生畢業實習心得體會最新

時間:2023-12-16 07:30:43 實習心得 我要投稿
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  我們有一些啟發后,就很有必要寫一篇心得體會,這樣我們就可以提高對思維的訓練。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢?下面是小編為大家收集的大學生畢業實習心得體會范文最新,希望能夠幫助到大家。

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  前言:

  社會實踐是大學生接觸社會,了解社會的一條重要途徑。通過社會實踐既可鍛煉自己,提高專業水平,又可開闊視野,接觸社會,為日后工作積累社會經驗。所以近年來到企業、單位實習的大學生為數不少,大多數大學生也選擇去打工兼職。“流自己的汗,吃自己的飯;自己多吃點苦,父母少花點錢。”這是時下不少大學生“打工族”秉承的至理名言。從傳統的家教、推銷到現在的網吧管理員、市場調研員、快餐店鐘點工,甚至是一些大膽另類的選擇,如在網上建立自己的商店或替網絡公司試玩游戲等都成為現在大學生打工時所選擇的職業。

  今年應學校要求,我選擇到xx公司實踐。到現在實踐活動已經結束了,但那一個月社會實踐的經歷卻依然歷歷在目。在這次實踐活動中,我收獲了許多,有了一定的寶貴經驗,我在以后的學習和實踐中會多多學習,多多總結經驗,不斷提高自己的能力,也希望以后能有更多的這樣的親自實踐的機會,不斷地鍛煉自己,提高自己!

  一、實習環境:

  實習期間,我在xx公司下屬的至高櫥柜門店工作,門店主要從事經銷各種衛浴潔具。我被安排在該門店售貨,該門店有經理x名,主管x名,售貨員x名,安裝工x名和其他技術部相關人員。

  二、實習內容:

  實習的內容主要是銷售各種衛浴的潔具,學習公司的企業文化、銷售技巧、團隊協作精神等各方面的知識。憑著對衛浴產品的了解和與其它公司產品的對比,突出該產品的優點和公司的良好信譽,積極開拓客戶源,向顧客推銷產品,并盡量推銷系列產品,完成公司分配的任務。

  三、實習過程:

  起初,剛進入門店的時候,門店里的一切對我來說都是陌生的。門店里的工作環境還可以,想到即將在這陌生的環境中工作x月,這呈現在眼前的`一幕幕讓我的心中不免有些茫然。

  第一天進入門店開始工作時,主管給我安排工作任務,分配給我的任務是在最短的時間內熟悉銷售流程,我按照主管教我的推銷技巧,一個人在角落里默默練習著,同時注意著店里其他售貨員是如何推銷產品的。實習的第一天,我就體驗了首次在社會上工作的感覺。

  作為初次到社會上去工作的學生來說,對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是陌生的。一開始我對門店里的各項規章制度,及工作中的相關注意事項等都不是很了解,于是我便閱讀實習單位下發給我們的員工手冊,向小組里的員工同事請教了解工作的相關事項,通過他們的幫助,我對店里的產品有了一定的了解。店里的工作實行白班制早上x至晚上x,店里的所有員工都必須遵守該上、下班制度。

  對店里的環境有所了解熟悉后,開始有些緊張的心慢慢平靜下來,工作期間每天按時到店里上班,上班工作之前先到指定地點等待主管集合員工開會強調工作中的有關事項,同時給我們分配工作和銷售任務。明確工作銷售任務后,則要做一下工作前的準備工作。我有的時候是要檢查一下明顯有裂縫或者不能用的潔具等,比如產品出現缺膠、氣紋、色差等。出現上述情況時,要及時告知主管和技術員,讓他們幫助解決出現的問題,主管則要打電話與廠家調換。

  后來幾天主管見我學會了如何銷售后就開始讓我也去接待客戶,主管首先要求我要對市場環境和商品有所了解,并熟悉工作日程安排。對市場環境的了解主要是通過自己的觀察牢記,還有的就是詢問店里的人員。然后就是對產品的認識,我主要通過產品的說明書和廣告書,比較難理解的就主動請教店里其它的銷售員。我熟悉市場環境就是了解其他品牌的價格,性能,售后服務等。工作日程安排比較容易掌握,在里面呆一天就可以摸清了。為了能讓我盡快了解相關知識,主管還給我細心的講解了各種知識,讓我印象更加深刻,慢慢地,我對潔具銷售的興趣就更加大了。在店里實習了一個星期了,才發現銷售包括很多知識。比如以前買東西只看商品和價碼,從沒考慮過其布局、運營之類的東西。在主管給我講解中,我第一次得知,放個產品位置也分為普通位置和最佳擺放位置。對于最佳位置,顧客不需要過度地仰頭,只要直視便能看清商品。所以,這個位置擺放的產品應該是門店的主推產品。另一方面,產品必須保持干凈。如果產品落滿灰塵,不管銷售人員多熱情地推薦,消費者早就打心底里否定了這個產品。

  四、實習期工作總結和實習收獲:

  1、銷售心得

  第一,銷售員應當準確了解產品的相關問題,包括產品自身調查,產品附加利益調查,產品發展調查等一系列的調查。具體又包括顧客對產品的看法,態度和要求,還有產品自身的品質,性能,價格等方面的信息。隨著時代的發展,產品也應該與時俱進,適宜開發新產品,以保證企業經營活動的連續性和穩定性。

  第二,對于市場供求變化趨勢的調查,只有抓住了市場供求變化的趨勢,才能有效的進行推銷,這趨勢的調查主要應從動態方面調查市場上商品的供求,庫存,價格變動及競爭狀態等,由于市場供給量大,競爭激烈,價格變動對消費量有重大關系,我們推銷的產品價格如果比其他店里邊的便宜,質量好,可謂是物美價廉,那么就符合大眾消費者的消費觀,因此,消費量應該是比較大的,是非常可觀的。

  第三,價格推銷也是一個重要手段,適宜的推銷價格不僅能為顧客所接受,而且也有利于節約時間,獲得更大的利潤。銷售員應了解消費者對價格變動,折扣的反應,消費者的預期價格,根據調查,消費者對價格變動,折扣的反應是很大的,因此我們要根據我們的實際情況對我們的產品實行價格變動。

  2、銷售技巧

  第一,有熱情和耐心。當顧客來到店里時,要面帶微笑,熱情與顧客交談,向顧客介紹產品,對顧客的詢問要有耐心,不要急躁,不要帶情緒,在推銷活動中始終保持熱情和耐心,微笑面對顧客。

  第二,推銷形象。作為一名銷售員,必須要有良好的形象,以整潔的衣容,精神的面貌,積極的心態面對顧客,讓顧客在和你交談時感覺到舒服,愿意與你溝通,這樣使顧客更有可能消費我們推銷的產品。

  第三,語言表達能力。好的語言表達能力,能夠把產品表達的更好,更能吸引消費者對產品的興趣,促進顧客購買的意愿。

  第四,價格設定要適宜。

  第五,市場調查中有一份推銷計劃也是非常重要的。對市場進行詳細調查,了解市場需求,市場價格,然后進行制定推銷計劃,這一系列的準備工作能為我們的推銷奠定了堅實的基礎。

  第六,認真傾聽顧客異議,處理異議,做好售后服務。當面對顧客提出異議和要求是,我們要認真傾聽,關注顧客異議,然后正確回答客戶異議,我們要避免與顧客爭執,要轉移顧客的注意力,逐漸消除異議,達成共識。

  第七,推銷活動是一個團隊工作,需要我們每個人的齊心協作,共同努力,共同為我們的推銷活動努力,發揚團隊合作精神是我們推銷的重要保障。

  3、實習收獲:

  此次畢業實習,我學會了解決處理簡單問題的方法與技巧,學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑,積累了處理有關人際關系問題的經驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性。通過實習,讓我在社會中磨練了下自己,也鍛煉了下意志力,提升了自己的實踐技能,積累了社會工作的簡單經驗,為以后工作也打下了一點基礎。實習生活,感觸是很深的,提高的方面很多,但對我來說最主要的是工作能力的進步。學校布置社會實踐主要的目的就是提高我們大學生社會工作的能力。自走進朝陽衛浴門店開始,我本著積極肯干,虛心好學、工作認真負責的態度,積極主動的進行產品銷售,讓自己以最快的速度融入團隊,發揮自己特長。同時認真完成實習日記、撰寫實習報告。實習單位的反饋情況表明,在實習期間反映出我具有較強的適應能力,具備了一定的組織能力和溝通能力,能很好的完成門店在實習期間給我布置的工作任務。

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  x月xx日我應聘到xx公司工作,被安排在三個比較近的工地(離我家超遠),擔任土木建筑工程的監理工作,至今工作已x個月了,x個月來在公司領導和同志們的幫助下,圓滿的完成了相應的監理工作任務,得到了業主和承包商的承認與好評。在從事監理工作期間,本人任勞任怨,兢兢業業,不敢倦怠,以良好的職業道德和較強的責任心認真細致的進行工作,現就x個月來的工作情況和監理體會做如下匯報。

  一、實習工作情況:

  初到工地,人地生疏,而本人面臨著監理任務量大,監理區域廣,監理工作人員少,等客觀不利因素,因此在實際監理工作中,確實遇到了一些困難,面對困難本人并未退縮,知難而進,在實際工作中,積極主動接近業主和承包商與他們溝通,協調各種關系,以便盡快地開展監理工作,并抓緊時間熟悉施工圖紙及有關設計說明資料,在最短的時間內了解工地狀況及施工隊伍的情況,很快的進入了工地監理工程師的角色。

  在監理實際工作中,本人要求施工單位推行全面質量管理,建立健全質量保證體系,做到開工有報告,施工有措施,技術有交底,定位有復查,材料、設備有試驗,隱蔽工程有記錄,質量有質檢、專檢,交工有資料。

  在工程質量控制方面,采取主動控制與被動控制相結合,監理工作主動進行,以預防為主,對承包商資質進行審查,重點審查企業注冊證明和技術等級,交驗有關證件(復印件),了解技術力量簡況,主要施工安裝經歷等,檢查砂、石、水泥、鋼筋等材料的供應情況及砼、砂漿的配合比。

  根據工程特點及影響工程質量的關鍵部位,審核承包人提交的施工組織設計,并針對其不足之處提出改進意見,核查進廠材料的原始憑證、檢測報告等質量證明文件。

  進行事前控制,確保工程質量事故不發生或少發生。例如:冬季施工,氣溫較低,砼澆灌、砌體砌筑、墻壁抹灰等都不易保證質量,因此要求施工單位提供冬季施工方案,提前預防,避免凍害發生。

  對重要工程部位及易出現質量問題的分部工程制定質量預檢措施,例如:土建工程混凝土澆筑工程施工中,大梁結平是工程的重點部位,涉及到墻體砌筑、模板、鋼筋綁扎、砼澆灌等多道工序,一旦疏忽就可能造成工程質量事故,一旦出現質量問題后果嚴重,因此在該部位施工中,加強監控,采取旁站監理措施,嚴格監理各部位的施工,并對影響施工質量的因素事前提出,要求施工單位編制預防措施及施工方案,從而保證了大梁和結平的施工質量。

  加強事中控制,在監理武進xx施工隊的施工過程中,發現該隊伍使用的建筑材料粉煤灰磚有質量問題,雖然承包商有實驗室的質檢報告,但本著為業主負責的態度,及時對該批磚采取平行檢驗手段進行抽檢,確信其各項強度指標滿足設計要求后方允許施工單位使用。該隊伍在澆筑砼、砌體砌筑、墻壁抹灰施工中也存在質量問題,為保證施工質量,本人及時下發監理通知并要求施工單位對質量有缺陷的部位做修補處理,并達到設計、規范要求的質量標準。

  在監理工作中,要求施工單位在施工中,按照設計內容、設計要求、施工驗收規范,按質、按量施工,確保了施工質量。

  在各工序施工中,要求施工單位嚴格執行國家和地方有關施工安裝的質量報驗制度,對施工單位交驗的有關施工質量報表及時檢查認定,根據設計文件及承包合同中有關工程量計算的規定,對承包單位申報的已完工程的工程量進行審核、簽認。

  監理記錄是工程監理不可缺少的環節,本人有完整而充分的監理日記,詳細的記錄了每天施工現場的有關情況,為公平的解決業主與承包商的爭端提供可靠的依據。

  本人在三工地的監理過程中,積極協調各單位間的關系,使它們相互配合,相互支持,搞好銜接,保證了施工質量和進度。

  三個月的監理工作收獲很大,但也有不足,例如:對土建專業知識了解不多,有些工藝要求不十分熟悉,而監理行業要求監理工程師應具備多學科、多行業豐富的知識,因此本人在各學科專業知識方面,還需繼續努力學習,不斷提高自己的業務能力和專業水平。

  二、幾點建議:

  1、嚴格執行監理程序

  目前工地監理工作并未完全按監理程序進行,例如:設計交底,圖紙會審,第一次工地會議,向業主和承包商介紹監理工程師及監理內容,制定監理規劃、監理細則等工作未按監理程序進行或僅部分按監理程序進行,造成監理工程師到工地后無人問津和不知監理范圍及如何監理等現實問題,為避免此類問題在今后監理工作中再次發生,就必須嚴格執行工程建設監理程序,使監理工程師明確監理任務和監理依據,做好監理工作。

  2、健全項目監理部組織機構

  項目監理機構人員配置應齊全,總監理工程師、專業監理工程師、監理員各崗位職責分工明確,通訊、交通設施齊備,因為市政工程監理路線長、區域廣,所以只有具備方便的交通工具,才能保證各施工段的巡視及旁站監理工作,使監理工作不出現紕漏,保證監理工作質量讓業主滿意。

  3、進行監理人員培訓、提高全員素質

  加強監理工作人員培訓,組織員工認真學習《監理規范》及《xx市地方工程建設監理規程》,統一監理標準,參加市建委、質量監督站舉辦的各種學習班,了解掌握新政策、新標準,為做好監理工作打下堅實的`基礎。

  上述為本人x個月來從事監理工作的總結,因到公司工作時間較短,有些問題提法可能比較片面,工作之中還存在許多不足之處,敬請公司領導、同事們在今后的工作中多加指正。

  三、實習感想:

  緊張的x個月的實習生活結束了,在這x個多月里我還是有不少的收獲。實習結束后有必要好好總結一下。首先,通過x個多月的實習,通過實踐,使我學到了很多實踐知識。所謂實踐是檢驗真理的唯一標準,通過實習,使我近距離的觀察了整個房屋的建造過程,學到了很多很適用的具體的施工知識,這些知識往往是我在學校很少接觸,很少注意的,但又是十分重要、十分基礎的知識。

  在學習實踐了許多課內外的具體施工方法的同時還對許多具體施工細節以及管理過程有了更真實更進一步的了解。

  施工項目是建筑施工企業對一個建筑產品的施工過程和成果,也就是建筑施工企業的生產對象,可能是x個建設項目的施工,也可能是其中的x個單項工程或單位工程的施工。其主要特征:一是建設項目或是其中的單項工程,或單位工程的施工任務;二是以企業建筑施工企業為管理主體的;三是任務的范圍是由工程承包合同界定的。

  施工項目管理包含以下幾方面內容:

一、施工項目的組織機構管理。

  二、施工項目質量管理。

  三、施工項目的成本管理。

  四、施工項目安全生產與文明施工的管理。

  管理好一項工程需要從各個方面具體著手控制好各項具體施工步驟。以上提到的管理經驗與做法,是我幾年來在結合知識學習與施工現場工作中得來的。

  大學生活是緊張而又充滿期望的日子,學習的閑暇時總是憧憬著背起行囊,遠離親人朋友以及師長護佑,去走真正屬于自己的路。然而當我們終于可以像剛剛長滿羽毛的雛鷹般離開長者們搭建好的巢穴,獨自一人走上社會工作這個大舞臺時,卻發現人生的道路原來是如此的坎坷不平,任何人的成功都是經歷一番狂風暴雨的。

  短短三個月的實習生活中,讓我學會了不少東西,繼續在社會腳踏實地的努力工作學習,擺正自己的心態,從初涉社會工作的被動狀態轉變到開始適應社會的主動狀態,以放松的心情,充沛的精力繼續投入緊張的工作。

  這次實習讓我深刻體會到讀書固然是增長知識開闊眼界的途徑,但是多一些實踐,暢徉于實事當中,觸摸一下社會的脈搏,給自己定個位,也是一種絕好的提高自身綜合素質的選擇。

  此次學校安排實習,在社會這個大學校中學習實踐知識。這也是我第一次真正接觸社會,感受社會。

  我很高興能來到xx公司,也很榮幸能接觸到這些師傅來帶我,給了我工作上的知道和幫助,在實踐中使自己能夠充分的將所學的理論與實踐結合起來,明確了自己今后的發展方向,雖然在實習的開始過程中碰到了諸如語言等方面的一些障礙,但是更使得自己明確了自身的不足努力學習,踏實工作,積極面對每一次新的機遇。

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