銀行實習日記

時間：2022-01-12 19:27:39 實習日記我要投稿

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【精選】銀行實習日記模板10篇

　　時間如快馬般匆匆，一天又過去了，相信你會領悟到不少東西，因此我們要寫好日記了。日記寫什么內容才新穎、豐富呢？以下是小編整理的銀行實習日記10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

【精選】銀行實習日記模板10篇

銀行實習日記篇1

　　篇一：大學學生銀行頂崗實習日記

　　早上早早的起床，因為從學校感到實習的銀行要大概一小時的車程，我們約好早上7：00在學校東門集合，一起坐車過去。

　　8：20左右我們經過員工通道來到銀行辦公室，按照昨天的要求和分工，2名同學分到下屬的武鐵支行，2名同學在大廳做大堂經理，2名同學分配在電子銀行部，我和另外3名同學分配在房貸部。

　　部門負責人把我們帶到部門辦公室，首先與我們進行了簡單的交流，問了一下我們的基本情況和求職意向，然后跟我們簡單的介紹了一下房貸部的基本情況。之后把我們安排在銀行的VIP區的一個辦公室，讓我們先熟悉銀行情況，學習一些基本資料。

　　中午的工作餐是在銀行食堂吃的，很營養。

　　中午是午休時間，下午2：30上班，我們就在我們的辦公室休息。下午上班時間，我們開始學習公積金的基本政策和基本程序。

　　下班之前，部門負責人于我們一起交流今天的學習情況。

　　篇二：大學學生銀行頂崗實習日記

　　今天來到辦公室，首先安排我們的事情是整理公積金房貸的基本資料，結合實例學習公積金房貸的基本程序和需要準備的資料。

　　經過一個上午的整理，慢慢整理，慢慢學，基本的摸清了給款的基本程序和需要準備的資料。

　　下午，銀行的一個副行長過來給我們講課，從當今世界經濟形勢談到銀行業的發展，再談到工行水果湖支行的業務創新，最后給我們提出了具體的建議，還給我們推薦了一些閱讀資料。通過交流學習到了不少東西，加深了對書本知識的理解。

　　篇三：大學學生銀行頂崗實習日記

　　經過前面幾天的準備和學習，我因為表現良好，我是唯一一個被分配到公積金房貸的一線部門去具體辦理公積金房貸業務的實習生。

　　我被分配到水果湖支行的下屬支行武鐵支行。武鐵支行的公積金業務是面向武漢鐵路局系統的，業務量比較大，是辦理公積金業務的最前沿部門。我很高興能來到這里，這樣可以學到更多的東西了。

　　帶我的師傅是一個和和業務熟練的阿姨，因為是第一天來到這里，所以主要是看師傅處理業務，幫著打下手。沒有客戶來辦理業務的閑暇時間我就想師傅討教具體的情況，學習辦公室的一些公積金的資料。

　　經過今天的實習，得知前幾天在水果湖整理的房貸資料全部是從我們這些一線的部門上交上去的，我們是直接辦理業務的，通過審核客戶資料，填寫合同，然后把資料上交到上一級支行審批。經過一些列復雜的程序之后，最后給款放下來了，資料最后還是來到我們一線部門，直接再與客戶交流和溝通。

　　篇四：大學學生銀行頂崗實習日記

　　今天到了辦公室，很是清靜，沒有辦理業務的人，問了師傅才知道：周五是武鐵住房交易所的內部整理日期，不對外辦公。因為他們不辦公，所以客戶拿不到房屋買賣合同，就無法來我們行辦理業務。

　　所以趁著今天的時機，我通過看資料、文件和問師傅更加詳細的了解了我們的業務，對整體的公積金房貸有了一個基本的結構性認識了。

銀行實習日記篇2

　　地點：建設銀行xx分行xx支行

　　時間：工作日8：30-17：30 中間包括一個半小時午休，管盒飯

　　其他要求：著裝正式、請假向部門負責人打招呼。

　　今天上午接到家里電話，打電話到分行知道了實習地點，于是回家取證件、簡歷，查路線。下午兩點鐘到了支行，見過行長，人力資源部可以簽實習報告的管理人員(沒記住叫什么)，之后到計劃財務部。計劃財務部有五個人，但是我去的時候只有兩個。計劃財務部的管理人是個三十歲左右的女人，在這個部門已經做了八年了，業務純熟，腦子很快，提及的業務術語大部分聽不懂在說什么。。。之后給了我兩份資料，貌似都沒什么用。。。不過只要是帶字的東西，都可以吸引我的注意力，我還很詭異地抄了一頁筆記——

　　——《中國建設銀行財務管理暫行辦法》

　　包括：銀行通過考慮貨幣的時間價值(通脹和利率)、風險匯報關系(risk&return)，持久盈利能力(管理方面)來達到價值最大化;

　　銀行的風險來自資本管理、資本質量(不要借太多次級債)、利匯率敏感性、流動性風險、表外風險(不要投次級債)、清算風險(管理人員的風險);

　　財務管理包括：發展規劃與財務預算，財務風險管理，資產負債組合、資本金管理、成本管理、財務報告與評價;

　　而從體制上講，銀行的財務管理部門包括資產負債管理委員會(綜合內外形勢)、計劃財務部(配置財務資源、編制財務預算)、業務經營部門(業務目標和計劃)、支持保障部門(成本費用預算)

　　財務風險管理首先是通過資本構成比例控制：核心資本(普通股+溢價，非累計性永久優先股)要大于等于附屬資本(損失準備、次級債務資本，發定可轉債)，而核心資本要大于等于加權風險資產(不知道是蝦米)的4%。

　　銀行資本的補充機制包括：國家財政注資、年度盈利積累、發次級債、戰略投資、上市融資、考慮“經濟資本”：“非預期損失”和資本性資源占用量。

　　昏頭，聽她所說，計劃財務部就是通過支行的信息系統和向各部門要數字來填一份很大的財務報告，每月更新，以供上級分析之用，但是我現在還完全不清楚他們的工作是什么。

　　現在忽然發現自己的一個問題，就是沒有徹底承認自己的knowledge base=0，甚至覺得自己在經濟系念了三年，竟然連銀行運作的術語都不曉得什么意思是個很糟糕的問題，又不好意思打斷別人說話去問那些低級問題。但是實際上我本來就不知道，因為銀行和商業、投資相比可能專業性更強，和我們所學的知識體系差得更遠，如果擔心自己什么都不懂，讓人對清華的教育失望而裝懂，還不如坦白承認，從零學起。所以明天第一天正式開始實習一定要踏實求教，態度誠實，不能再帶著農村調研的那種心態想把新學的東西塞到舊有的知識軌道里面，因為這兩種東西其實可能一開始不可能兼容，只能通過長時間的重復和思考才行。另外今天在辦公室因為啥也沒聽懂不好意思問問題顯得有些沉默，唉，以后不能這樣了，我才二十出頭就這么悶以后可怎么得了啊，且不論能力如何，按說辦公室里添了個大學生應該熱鬧才對啊。

　　第一天，對于建設銀行下屬支行的感覺是人員工作能力很強，但是專業化細分太強了，宏觀意識和進取心態都比工商銀行的個人理財部差一些。不過對帶我的那個大姐(姑且這么稱呼)印象很親切，覺得她人很好，不虛偽，對于建行信息系統的弊病分析得很尖銳、透徹，我到30歲如果是那個樣子其實也很好～

銀行實習日記篇3

　　實習目的：將理論與實踐相結合，了解銀行基本運行過程

　　今年暑假，非常榮幸地進入##銀行進行了為期20天的實習。實踐出真知，作為一名大學生，要想成為21世紀的一名合格人才，必須跨出校門，走向社會，把自己所學的理論知識應用于實踐，從實踐中不斷分析、總結，從而提高自身解決問題的能力。走向社會，參加實踐，可以幫助她們擺正自己的位置：不盲目自大，也不過分自卑。參加社會實踐，對她們樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀有著很大的幫助，對她們的事業心、社會責任感也有一定的幫助，因此這次實習對她們每個人來說都有著重大意義。

　　一．實習所學

　　在大堂的主要工作

　　（1）告知客戶基本的收費標準（2）營業中分流客戶。（3）維護大堂秩序。（4）買賣基金（5）外匯結匯（6）介紹興業的理財產品（7）辦理信用卡

　　在證券公司的主要工作

　　（1）辦理開戶（2）辦理第三方存款（3）辦理柜臺交易（4）幫助客戶分析股市的基本行情

　　二對工作的一些心得體會：

　　通過座談會的形式，學生們把一些心得體會都闡述了一遍，都學到了很多。

　　1．注重禮儀。銀行給人的印象，首先要看大堂，整潔干凈，工作人員則要注意細節，著裝，言行都會是客戶考察銀行的重點，所以給客戶以好的印象是很重要的。

　　2．要替客戶保密。辦業務時我們會了解到客戶的很多私人資料，這些都不能隨便說出去，在幫客戶辦理業務時，需要輸入密碼時應該回避。

　　3．答應客戶的事情一定要做到。做不到的事情不要隨便答應別人，答應了就一定要做，比如客戶打電話詢問，你不清楚這個業務，但答應他幫他問了再回過去電話，這個電話一定記得要回，這樣客戶才有被重視的感覺，否則極易遭到投訴。

　　4．要時刻以飽滿的精神面對客戶。也許經過一天的忙碌你已經很辛苦了，但再累也不可以在客戶面前表現出疲憊，而是要充滿熱情，只有這樣才能讓客戶感覺信任。這對于一個服務行業的人員來說是非常重要的。

　　5．不會回答的問題一定不能敷衍。很多時候有讓她們為難的問題，畢竟我們學生是來實習的，很多相關業務都不清楚，更何況有些人問到興業發的基金問題。經理告訴我們說在這中情況下，我們應該先向她詢問，再去回答。這樣既保全了自己的面子，也給客戶一種被注重的感覺。為接下來的工作留下好的印象。

　　6．要有親和力，不要給客戶壓迫感。開始的時候來一個客戶我們就都全部圍上去，有時候就無形的給客戶心理壓力。有時候人多了也容易口徑不一，出現這種情況后就易留下不專業的印象，使客戶產生不信任感。

　　7．對待客戶一定要有耐心，服務要周到。在銀行每天去辦理業務特別是買基金的大部分都是些中老年人，他們對電腦都比較陌生，所以每次都是我們學生幫著操作的，每操作一步都要很認真很仔細地像他們解釋怎樣操作，有的客戶會要求你反復操作直到他學會，或者不斷向你詢問，這就要求我們必須要有耐心，不能表現出不耐煩，只有這樣才能留住客戶。

　　三．不足之處

　　當然，我們也認識到有不足之處，從學生的反應情況來看，主要有以下幾點

　　1通過學生回來后的反映情況，我們有必要扎實專業知識，還要對經濟有宏觀的把握。要時刻關注經濟變化。

　　2我們也認識到學生在實際操作中的不足，像點鈔，翻打傳票，捆扎這些基本操作我們幾乎沒有能做好的，平時在學校也未曾去學過，而這些恰是進柜臺必備的，學校以后可以多準備這樣的活動比賽，訓練大家的動手能力。

　　3還有個很重要的問題，我們沒有足夠的自信心。這與學校自身都有一定關系，大家覺得自己不是重點大學出去的多少有點自卑感，同時因為有些專業知識掌握并不是很牢，所以有時候和客戶交流起來顯的有些低氣不足，這個我們會在課程學習中加強知識點的訓練。

　　4我們的忍耐度不夠，遇到有些比較麻煩的客戶往往會忍不住顯出不耐煩，這很容易導致客戶不滿，對于這個我們可以慢慢鍛煉，相信隨著時間的磨礪我們都會有所提高，多舉辦一些志愿者活動，增強學生吃苦精神。

　　感謝##銀行給我們學生這次鍛煉的機會，學生們也學到了不少銀行的知識，了解了銀行的日常作息時間及工作方式，很感謝工作人員對他們的耐心教導，這對她們由學生轉變為職業者是一次很好的鍛煉，心態也發生了些變化，做事更踏實穩重，細心多了。希望以后更多的與貴行合作，為社會主義經濟建設提供更多的金融人才，并且是復合型的，適用型，高素質人才。

　　再次感謝興業給了我們這樣一個機會，一個月的實習時間很短，但學生們從中學到了很多！視野、知識、能力、心靈等各方面，我們不虛此行！

銀行實習日記篇4

　　3月8日星期五

　　今天下午我去浦發銀行廈門分行報道，第一次正式面試，心里其實還是很緊張的。經過幾番周折，終于找到浦發銀行的辦公地點，事先聯系好的客戶經理將我帶到業務部總經理辦公室。業務部總經理是個成熟穩重的中年人，看上去很親切和藹。第一天去，他只問了幾個簡單的問題，并沒有給我太多的壓力，并讓我從下周一開始在業務部實習。從下周開始起朝九晚六的實習生活就要開始了。

　　3月11日星期一

　　今天是正式實習的第一天，對于這個實習從剛剛放假到現在都一直很期待，對于各種各樣的情形不知道在腦子了幻想了多少遍。在學校里雖然學的是金融專業，但是對于銀行的實際工作還是缺乏全面具體的概念，理論和實踐還是存在很大差距的，心里不免有些忐忑。

　　早上一來上班，唐總就帶我認識了部門的成員：華姐，齊哥和路哥。上午，我還幫客戶經理整理檔案，我發現銀行業務有很多的合同，有中文合同、英文合同，這與我在國際貿易課上學習的很多知識有很相似，覺得有些親切感，但又有很多不了解的，深切感受到學習一定要真正學到位，半桶水的狀態對今后的工作是非常不利的。下午，客戶經理還為我講解了整個部門的具體工作流程和主要經營的業務，讓我對銀行工作有了一定的了解。

　　3月12日星期二

　　今天早上我早早便起床了，整理好后提前到了實習的單位。上班第一件事便是幫唐總和部門成員倒水，整理辦公桌，然后坐回自己的位置，等待任務安排。上午，路哥教我使用復印機，并幫忙復印了一疊文件，做完后覺得很有成就感，因為我終于學會了使用復印機。下午，華姐讓我幫忙校對業務聯系單，雖然只是很小的工作，卻很考驗我的耐心和細心程度。我明白了做什么事都要細心謹慎，千萬不得馬虎，因為一個小錯誤，可能就會給公司帶來很大的損失。

　　3月13日星期三

　　今天依舊很早就到了單位，整理好辦公桌后便開始了一天的工作。早上，華姐拿了一疊授信材料讓我整理，她還教我怎樣對文件進行分類，并進行標記，以便于查找。從這一小細節中，我明白了做什么事都要有條理，這樣才能事半功倍。

　　同時還要掌握一些工作方法，這樣做起事來才能得心應手。下午，齊哥教我學習了銀行風險管理系統，這是一個對銀行有業務往來的公司進行管理的系統，里面涉及企業方方面面的信息，如財務信息，公司概況，及每筆業務往來的記錄等。通過這一下午的學習，我對銀行的工作有了更深刻的了解。

　　3月14日星期四

　　今天是實習的第四天，漸漸適應了在浦發的實習生活，也對自己的工作環境更加熟悉了，覺得實習并沒有自己想象中那么難，并開始有信心自己能夠很好的適應銀行的實習工作。中午吃飯的時候，唐總還對我進行了交談，了解我的適應情況，對我進行關心，我覺得很親切，也下定決心一定要好好表現，一定不要讓領導失望。今天最大的收獲就是學會了貼發票，通過貼發票這件小事，我發現不管是任何一件事都是要認真做，盡管是一件小事，還是有很多的規定和要求，比如金額如何填寫，大寫字如何寫，申報事項如何填寫，貼發票的順序等等。我們都能從一件小事中學到很多，只要你善于發現，善于總結。

　　3月15日星期五

　　今天是實習的第五天，雖然一直在按時上班實習，但因為剛開始上班，對很多東西都還是不熟悉，經理們都安排比較輕松工作讓我做，加之實習是一個循序漸進的了解、熟悉和學習的階段，這些天很快就過去了。這幾天來，我感覺學習了很多以前在學校里學不到的東西，理論和實踐還是有一定差距的，還是很開心能有所收獲和成長。今天還和部門的前輩們聊天，感覺他們都很親切，也教了我很多的經驗，對我今后的工作和生活有很大的幫助。今天挺開心的，周末要好好總結經驗和心得，下周繼續努力，爭取更大的進步。

　　3月18日星期一

　　放假回來，又開始投入一周的工作了。這星期的新的一天，新的開始。跟著前輩們實習已經有一個星期了，上周做的都是些比較簡單的事情，主要是看、觀察、學習。今天齊哥教我如何在風險管理系統錄入會計報表，主要有三種報表：資產負債表，損益表，現金流量表。雖然以前在會計課上學過，但真正到實際操作中，還是處于比較模糊的狀態。看著報表上一串串的數字，我感覺到很棘手，心里有些許忐忑，很怕錄不好，錄錯讓人失望。教會我后，齊哥便布置了企業20xx和20xx年度的會計報表讓我實際操作。我剛開始錄的是20xx年度的資產負債表，這張表格比較負債，數據比較多，我剛剛開始錄，鍵盤都覺得很不熟悉，最后整張表格錄完后，自動測算居然是報表不平衡，我就蒙了，檢查了好幾遍，

　　還是沒發現哪里出現了問題，最后重新錄入，才發現是一個小數點后的數字錄錯了，把7錄成了9。這張報表我就錄了快40分鐘。僅僅是一個小錯誤，就會讓工作效率降低，所以做事一定要謹慎細致，這樣才能提高工作效率。

　　3月19日星期二

　　今天的任務依舊是錄入企業報表，說實在，錄入會計報表是個耐心活，但是當我錄完一個年度的會計報表后，看到電腦屏幕上顯示的報表平衡和報表測算成功等字眼，我就特別欣慰，特別有成就感。這工作雖然繁瑣，卻讓我學到了很多東西，也鍛煉了我的耐心和謹慎態度。通過多次的錄入報表，我的鍵盤操作速度越來越熟練，錄入數字的速度也越來越快，準確率也很高，很少再出現粗心的小錯誤。錄入一年度的會計報表的時間也越來越少。正所謂是又快又有效率質量還很高。一天下來，感覺很開心，很有成就感。通過錄入會計報表，我也鞏固了之前在會計課上學的知識，對一些名詞概念也更有具體的認識。

　　3月20日星期三

　　昨天晚上回到家很累，躺在床上很快就睡著了，可是早上鬧鐘鬧了很久，還是不想起床，可能是天天要坐很久的公交車，來回奔波比較累。由于家不在島內，我天天都要坐很久的公交車，我知道我的實習比別人更加艱苦，但我還是堅持下來了，因為我感覺在銀行的實習生活真的讓我學會了很多。不僅在做事方面，在做人方面，與人相處溝通方面都得到了很大的鍛煉，甚至對于培養我的獨立意識和吃苦精神都有很大幫助。我感謝這次的實習經歷，真的讓我成長了很多。接下去的日子，我要繼續努力，好好工作，爭取更大的進步。

　　3月21日星期四

　　今天早早的就來到了公司了，經理拿了好多的發票讓我貼，林林總總，有餐飲類的、茶、煙、酒、辦公用品、食品等發票單。我首先把這些單據進行分類，把Pos單和發票一一進行對應，然后整理，再進行黏貼。看似很簡單的工作，卻是挺繁瑣的。寫了太多的報銷單，手都有點酸。而且我發現在貼發票的時候一定要特別細心，不然貼錯了還要撕起來重新貼，不僅麻煩，還降低了工作效率。同時還要多加細心和謹慎，一個字要不小心寫錯，還要重新換新的報銷單進行填寫，不僅浪費資源，還增加了自己的工作量。我一定要更加細心，改掉粗心的壞習慣，這樣才能提高工作的質量。

　　3月22日星期五

　　今天的事情比較少，不怎么忙，沒什么事情做，我就隨手看起了帶了金融方面的書籍。通過這段時間的實習，我對金融專業更加有興趣了，也明白了在實踐中理論知識的積累還是很重要的。工作中有時候遇到的一些名詞概念，如果你對這個概念根本不理解，更談何開展一項工作。理論和實踐還是要結合起來的，將理論運用于實踐的前提是你必須要有一定的知識積累，這時候多學習，多積淀，多提高自己的理論水平就顯得非常重要了。

　　3月25日星期一

　　今天事情不是很多，一天時間過得特別快，不知不覺就到了下班時間，今天對我來說沒有什么特殊的工作，仍然是熟悉各種銀行業務。今天經理給我講解了一下如何辦理押匯業務，不僅要事先準備紙質材料，提給各個部門進行審核，還要提風管系統，復印紙質資料等等，步驟非常繁瑣，環節很多。我認識到一項業務的辦理并非我們看到那么簡單，而是要經過重重審核和多個環節才能完成的。

　　3月26日星期二

　　今天最讓我感到高興的'是我終于征服了那臺打印機，可以熟練地使用而不讓它卡紙了。同時我也學會了復印身份證，雙面復印等操作。復印身份證并不像我之前想象的那么簡單，它還是需要按好幾個按鈕，進行翻面等等，同時還要注意濃度不要太高，不然復印出來就看不清楚，同時也不能太低，否則就根本看不到。看來，一個簡單的復印工作也是有很大的學問的，只有認真學習，一定可以適應這項工作的。

　　3月27日星期三

　　今天接觸了新的工作類型，那就是做中小企業貸后風險預警。要做這項工作，首先要登錄兩個系統，一個是風險管理系統，這個之前就有接觸過了，比較熟悉，另一個是人民銀行的企業信息管理系統，也即征信系統。在這個征信系統里記錄了各個企業的基本信息，包括財務信息，信用情況，貸款信息等。通過接觸這兩個系統，我更進一步的了解我國金融業的運作狀況，也增加了金融從業的興趣。

　　3月28日星期四

　　今天天氣比較熱，但是5樓辦公室的空調還是一樣的足以讓人起疙瘩。今天，除了幫忙粘貼票據等原始憑證、整理些原始憑證之類外，還復印了結婚證、身份證、房產證等文件材料。復印這些證件看似簡單，其實很繁瑣，加上打印機偶爾

　　出故障，導致復印起來很麻煩，花了很長時間，讓客戶等了太久。從這件小事上，我學到了做事一定要有效率，不可以拖拖拉拉，遇到像打印機故障等問題要及時加以解決，或者換臺打印機，不能讓客戶等太久，這樣會影響銀行的形象，讓客戶對公司職員的辦事能力大打折扣。

　　3月29日星期五

　　今天起來有些郁悶，不過到了銀行，我還是面帶微笑，想讓自己感染他人，讓別人也覺得愉悅。我覺得工作中一定要保持愉悅的心情，同時對待每個人都要微笑，這樣與別人相處才能愉快，工作效率才能得到提高。同時，要學會互相體諒，互相理解和包容，這樣在工作中出現的小摩擦、小矛盾才能及時得到化解。在工作遇到辦事不力，受到領導的批評，也要虛心接受，并加以改正自己的不足，而不能帶著脾氣去看待這件事。只有你真正有了自己的經驗和成就，別人才會肯定你。所以，作為職場新人的我們，一定要虛心聽取前輩的批評建議，好好努力，認真工作，積累自身的能力和經驗。

　　4月1日星期一

　　時間過的好快，轉眼間已經到了四月份，因為每天都過的很充實，所以覺得時間不夠用，不知不覺就過了三月份。又是一周的開始，可能是周一的緣故，今天我們部門事情比較多，大家都很忙，今天的公司業務特別多，有好幾筆開證、押匯，還要整理多比授信材料，大家都很忙，我也閑不得，跑上跑下，復印材料，準備資料等等，忙得很累，但也很充實。在工作中發現工作的樂趣，帶著愉悅的心情去工作，再繁瑣的事情都覺得是一件很開心的事。

　　4月2日星期二

　　實習的這些日子，讓我逐漸適應了上班族的生活，朝九晚六的生活，生活很有規律，這與我在學校時沒課的時候可以隨意睡到自然醒，晚上可以熬到很晚再睡覺的生活大大不同。上班的時間都是固定的，如果你晚上不早點睡，不休息好，勢必會影響到第二天的工作效率和精神面貌。這看似比較不自由，但也可以培養了我的時間觀念，養成了早睡早醒的生活習慣，也讓我覺得每天都過的很充實，我感謝這次實習，不管是工作上還是生活上都讓我學到了很多。

　　4月3日星期三

　　今天事情比較少，可能是明天就是清明節要放假的原因，只是幫經理抄一些合同材料，簡單地貼貼發票，復印些文件材料，其他時間都在位置上看些金融

銀行實習日記篇5

　　12月20 星期二

　　按照上班時間來說這是這是在會計營業部實習的第二天了，一直在按時上班實習，但是會計工作本身就很輕松，加之又是實習還是一個循序漸進的了解、熟悉和學習的階段，這些天也就很快過去了。感覺學習了好多東西，是從書本上學不到的，理論和實踐還真是有些不同，還是很高興很有成就感的。快下班時和范主任聊了一會兒有關實習的事情，不少人都在會計師事務所實習過一段時間，有些人自認為學到很多東西，也有些人覺得浪費時間的，其實不光是實習，學習、上班等許多方面的事情都有兩面性，每個人都有自己的理解，其實關鍵還是在于自己如何把握！今天有些累了，要養精蓄銳，下個星期再接再厲。

銀行實習日記篇6

　　一

　　早上9點整，我準時到達新聞大廈4樓，新聞大廈是個公交站點，能夠說明一些狀況，在這里辦公的人們都是純正的白領，而且公司企業單位也具有相當規模。一個管理員問明白我的來歷，得到確認后，讓我登記一下，并按照指示去人力資源部門辦公室報到。進入了房間，看到的都是熟悉的面孔，此時我都起碼能分辨出主管呂先生，還有另一位也是筆試場上看到過的人。呂先生讓我先請坐，我坐了一會，他在聊電話，后來一個面似行里的同事朋友同他閑聊一會，他邊處理手中的事務邊聊家常，兩不耽誤卻又十分得體和恰當。觀察呂先生的言談舉止能夠很清晰地認識到標準hr是怎樣做工作的。后來一位孫小姐也進來了，面熟，她問了一下我的來歷，就當即明了，坐了雖不久但挺無聊的我仿佛覺察到了一些動靜，他們終于開始“處置”我了。

　　呂先生首先遞來一份實習生須知，我看了又看，記住了：好學，多問，多想，多了解銀行業務，體會銀行文化，做標準銀行從業員。其他條款性的不記住也不要緊吧。他們給了我南山支行的地址，以及聯系人胡先生的電話。初步分到南山支行。深圳人理所當然認為南山山支行在南山區，但核實之后南山區沒有他們給出的地址。倒騰了半天原來金豐城大廈的南山支行就在書城旁邊。Mygod，南山支行在福田河羅湖交界。我的理解，他們理所當然的想法，對于招行的缺乏認識，造成時間的浪費，無聊還打了個聲訊臺問路。暈！

　　終于到了南山支行，胡先生看架勢也像人力資源出身的。招行的人力資源干事有個特點，說話聲音干凈，音量小，清晰。他問我要簡歷，我沒有帶，網上也沒有保存。于是他簡單地記錄下對我的問話：畢業院校，籍貫，專業。快要到中午了，標準的銀行生物時鐘以及hr的反應作崇，他讓勤務給我點了午飯。午飯剛上，我就被拉去見行長，南山支行行長姓王，辦公室比胡先生它們那個5~6個人擠在一起的辦公室兩倍還大！兩個女性似乎有字正要行長簽，我感覺到行長用眼角看了我一下，我也調整自己的站姿，學著胡先生雙手背鎖。但不自然，當然，西裝革履就是有精神，有派頭。問了我幾個一般問題和不會回答的意向后（胡先生一直有做記錄）。他同我握了握手，讓我先實習。

　　胡先生交待完我幾件事：下星期才確定具體實習網點，要了我手機，星期一先到這里同他聯系，并開始上班，要穿職業套裝。

　　二

　　實習地點就在金豐城分行，招行的原則是，只要有效益，支行網點可以到處設。因此，南山支行設在羅湖和福田交接處；據說蛇口支行也有設在羅湖的分行。

　　到了分行，首先和行長見面，高行長和彭行長，兩位女性，前正后副，上級一般上班比較晚。但彭行長已經開始工作了，顯然是個以身作則的領導。面對面談話，也是聊些基本情況，聊家常，她說她初中也是實驗人，不過顯然不止比我大幾屆，人家努力了十年才當上行長。一定要說努力，因為那代表積極、奮發、不懈怠。她叮囑我，在這里不能混。但是混，其實也可以很努力。后來見了高行長，她讓我明確自己的方向，我也希望自己的方向能夠逐漸明確。

　　我實習所在主要屬于理財產品營銷，他們做的最多的是接待和打電話。帶我的是比我年長一屆的小趙，他做的我也能做，只是他更熟。但他挺熱情，會說會教，不耐煩。在他那里我坐了半個早上，vip柜臺與外面柜臺一樣，一直要有服務員，他們一天加起來只有不到一小時休息。

　　結束還要平帳。理財業務經理還要一直跟進各種金融產品的狀況，隨時和客戶聯系，我光動手抄客戶資料登記就接近兩個多三個小時。一般柜臺員都只有c級權限，處理的金額存取匯兌有限，a級會比較厲害。副行長是a級，所以不要以為行長只會坐辦公室。

　　一天下來，肚子首先受不了餓，但營銷部各位還是要咬牙開會，他們就是為效率問題討論了一個鐘，似乎行長很急，但是其他人卻很無奈。有一種新推出的營銷產品有千分之一個人收益。厲害那個能夠這個月收多了1600。現在招行的第59~第64號“外匯通”外匯理財收益產品新推出，炒外匯的人們趕快過來坐收漁人之利咯。有美元的，有港元的，最短3個月“短期增長型”，最長1年“穩健收益型”收益率都在3。80%以上。

　　旁邊就是匯豐銀行，明年個人銀行業務全面開放，這里直接短兵相接。

　　三

　　今天很累，不是工作多，而是沒睡好，多虧我是實習的，做多做少有沒偷懶都不要緊。

　　大清早來了，即使有說有笑，但已然整裝待發。錢堆得老高，箱子有6、7個。前臺這里瞅瞅，那里看看，雖然眾目睽睽，但倒也輕松。雖然不能操作，但還是耳濡目染一下。

　　不到大半小時，主任叫我來了，我知道，，到我干活的時候了。果不其然，要我打電話，我稱之為信息調查，后來知道我的理解和觀念都錯了，那是客戶維護。“您好，我是xxx先生么？我是招商銀行金豐城支行，我們為金葵花客戶做信息維護，能夠打擾您1~2分鐘時間么？"態度好的，還有說有笑，疑心重的就說“憑什么說你是招商銀行的，現在這個多了，說著說那都是騙人的。”臉皮就這樣漸漸厚起來，前輩也不斷提點。即使統計做不成的，資料也可以拿得到。其實并沒有那么多忙人，只是能不能讓那些“忙人”有一些安全感。

　　下午我不用繼續打電話了，被安排去了大堂作服務，那里直接面對客戶，沒有正式的在旁邊帶著很露餡。“什么是回單？”全部人都笑了，“你哪個專業的？”暈，這種東西對于他們司空見慣，比吃飯還理所當然。在這里，我變得像從外星來的。銀行進帳單，現金繳款單，特意為高端客戶作的提前記息的取款。

　　感受各種環境各種氣氛吧，不懂的慢慢來。臉皮可以再厚一點。

　　四

　　今天穿了件蘭色短襯衣，除了鮮艷的“實習生“牌子外，我“完全“是銀行員工。

　　今天銀行里的“老師“給我上課了，雖然一知半解，不過還算認真記錄了。

　　信用卡現金存款單：帶卡不填單，填單不帶卡；

　　快速匯款專用憑條（家人給你匯款就是這種）：它屬于（1）對本地是無折存款單，不用存折就可以（2）對于異地就是快速匯款（3）異地同行同系統，手續費0。5%，同城手續費免。注意：憑條是只有收款人進帳存單，但是匯款人拿取。（那些不信賴的賬戶可以抵賴）

　　個人轉賬/匯款憑條適用于私對公、公對公的匯款，都屬于普通匯款，也能夠針對同/異行（系統）進行匯款轉賬：（1）同城同/異行，免/收一元錢手續費；（2）該憑條屬于實時支付（半小時工作時間入賬），并且即使到賬，按匯款數目比例收付手續費。注意：該憑條一定為對公轉賬（憑條針對付款人，他不能因此而抵賴）

　　個人賬戶掛失/凍結申請書分為：（1）口頭掛失又分電話掛失95555或銀行柜臺填單掛失（2）書面掛失包括丟失或損壞（此項必須回開戶行執行），并在7天內解掛（3）密碼掛失5萬以下任意網點可掛失，5萬以上只能到本行，4天解掛。注意：掛失解掛都要填申請書；除口頭掛失外，其他可代辦；解掛必須本人親自去。

　　五

　　今天難得輕松精神了一天。

　　早上在柜臺坐了倆小時，柜臺那個前輩挺耐心的，人也好。早上業務不多，我就邊坐邊聽，記錄一下下。受益匪淺后，二話不說揚長而去了。不是我沒耐心，有的東西光看是沒有意義的，不但很不過癮，也看不過來，一時也記不住，必須結合其它關聯環節。

　　之后便一直在大堂呆了，大堂不斷地接觸客戶，他們的問題就是我的問題，或者是我要了解的問題，他們的到來促進我業務的了解進度增長。值得挑剔的是我的站姿，而且我的頭發長度（略長、被行長投訴）是不符合大堂形象的，但我的態度絕對好，我貫徹的是服務因您而變，微笑永遠不變。不會的不說，會的也要想想再說。

　　今天有誤導一個客戶拿錯單，高端客戶辦理條件還不了解，業務申請辦理手續還不熟悉，復印不合格，個人業務收費費率仍混或不清楚。還有，不能躲避，主管下達的電話營銷還是要不亦樂乎。

　　六

　　招行第一年工作工資平均3000多一個月，做死做活，算到3500，才42000一年，一分不花都用來投資不是，用來存也不是。同其他朋友比起來，的確虧。"你為什么到招商銀行？”“你實習后還會選擇留在這里么？”“國土資源管理多好的專業啊。”“不是身體累，是心累”“10萬，那不是一眨眼的事情么？”

　　什么時候能夠賺到我的第一個10萬？為什么要同別人比，要同自己比，時刻催促自己比以前進步，與時俱進。

　　新的師傅又教我撕回單了，撕回單容易，但老是撕老是撕眼就會綠，撕完回單還要根據借貸單把賬目分類，多的還需要一張張編號。之后下午迫不及待學了分傳票，這個稍微復雜，在相連的傳票中首先順序把傳票（包括：貸方傳票、副本、XXX，回單，借方傳票）撕成一沓，把它們分成三類，過程中不能出錯。*注：相當重要，借方傳票有一處上401，下211的不能有誤，否則要特殊處理，不過今天沒有遇到過。

　　招行個人業務比較多元化，公務會很多很雜，每個人都要了解清楚所有業務，實時幫助任何客戶解決問題同時，還要適當介紹我們的業務。招行個人業務的份額應該還是不夠四大銀行多，在搶占市場份額和保持客戶的工作上還有很多。招行的理念肯定是1234567多勞多得。勤力的企業文化，肯定能夠改變我的懶惰性格。

銀行實習日記篇7

　　12月23日星期五

　　銀行主要涉及到的會計科目有應收帳款、現金、銀行存款、其他應收款、其他應付款、固定資產、應付帳款、應付工資、短期借款、應付福利費、應交稅金、管理費用、營業費用、財務費用、實收資本、本年利潤，利潤分配、所得稅等。我一直都覺得很奇怪，銀行登記的好多賬款都直接記入其它應收款和其他應付款，而應收賬款和應付賬款卻基本沒有見到，為什么要這樣設置呢？我后來好好的仔細想想，覺得可能是因為會計工作本來就存在很多差異，根據會計本人的個人喜好，也許這就是所謂的偏差吧！這個星期的主要任務就是學習會計電算化。因為我在學校里的學習期間，我的專業知識學得還可以，最起碼的基本知識還都記得，因此這些編制、登記憑證并不是很難應付。因為有些基礎，所以學習的也很快。

銀行實習日記篇8

　　20xx年6月28日星期一天氣晴

　　今天，帶著崇敬的心情，我們來到了中國工商銀行實習，不用多說，中國工商銀行作為中國資產規模最大的商業銀行，早已是家喻戶曉，而且基本每家每戶都有工行卡。不過，之前都是以普通客戶的身份來辦理業務，今天是第一次以認識實習的心態來參觀學習的，相信感觸不同。

　　公司客戶與個人客戶提供了多元、專業的各項金融服務。在公司金融業務、個人金融業務、銀行卡業務、資金業務、電子銀行業務以及電話銀行服務方面都發展規模龐大，具有明顯競爭優勢。

　　我重點了解了大堂經理這個職位的工作，主要是分流客戶，識別客戶，接受咨詢、產品推薦、客戶溝通等工作。大堂這個工作是客戶接觸銀行優質服務的開端，是客戶對銀行的第一印象，對外起到代表建行指引客戶，對內起到協調柜員服務工作的重要作用，是連接客戶、高柜柜員、客戶經理等的紐帶。我知道我不僅是工作人員，同時也是客戶的代言人。我必須時刻保持微笑，具備“換位思考”的素質，敏銳地發現客戶的要求，細心周到地服務于客戶。

　　通過今天的實習，我感受頗深，原來小小一張工行卡的背后，一個大型商業銀行有如此多的內容。今天實習遠遠不夠，我會繼續學習，盡早讓自己能獲得進入金融領域的資格。

　　20xx年6月29日星期二天氣晴

　　今天在小組長王葦同學的帶領下，于上午開始了對金鵬期貨經紀有限公司的認識實習，在該公司實際體驗了顧客接受服務的具體過程，以顧客的身份進入公司，從咨詢公司主要業務、了解公司具體的規章制度、體驗顧客購買期貨的整個過程。此外，在參觀結束后，參加了由金鵬期貨經紀有限公司的經理主持的報告會，會中詳細介紹了中國期貨市場的發展歷程，尤其對今年推出的股指期貨予以解答，以及期貨業務的介紹。

　　股指期貨在20xx年就已推出。著名的太客里根做場外交易，日金500被新加坡拿走。中國遠東市場紛紛效仿，怕重蹈覆轍。20xx年次貸危機，6000點下跌陳經理還建議我們了解金融衍生品指數的計算方法。股指期貨不會對證券有影響，提前波動預知可以減緩證券波動，上漲慢下跌快。有的學科是相通的，上述的期貨規律就是運用到物理學原理，順時活，逆勢亡，如今股指3000點是中間價，分歧多，有對手，持倉。300元，門檻高，設計成迷你型，才能散戶參與。我國喜歡做遠期，外國喜歡做近期，因為物流發達，系統文華財經是正版。貨幣美元指數和輪船指數，匯改對化工有利，對紡織不利。

　　通過今天的參觀學習，對期貨這一抽象的概念有了較深入的認識。

　　20xx年6月30日星期三天氣晴

　　今天我們又跟著小組長王葦同學一行，來到興業證券股份有限公司福州分公司參觀學習。上午我們隨意參觀了興業證券現場，發現證券公司的一大特色是場地大，電腦多，并根據客戶交易資金額度，分為大額客戶區、中額客戶區和散戶區。下午三點半，由興業證券經理為我們做了場報告會，簡單介紹了興業證券公司以及為我們提出的問題答疑解惑。

　　通過今天的實習，我們對證券公司有了一定了解，為今天學習證券投資知識打下了基礎。

　　20xx年7月1日星期四天氣晴

　　今天呢，我們來到另一家有名的證券公司，廣發證券股份有限公司。想與之前的興業證券進行對比。首先，由柜臺經理領我們參觀了整個證券營業廳，布局、結構合理、細致;這與興業證券很相似。從一樓的柜臺咨詢、接待到二樓的散戶大廳再到三樓的大客戶，具體的辦公場所，一一向我們做了詳細的介紹，讓我們初步了解了證券表面的運營形式，區分了大、中、散戶的金額限制，以及廣發證券的歷史、經營業務和服務內容;

　　在初步了解后，我們與公司總經理進行了一次歷時一個半小時的交談，除了對證券業有了進一步認識外，總經理為我們解答了很多我們現時的疑惑，為我們今后的學習目標和方向指明了方向。

　　20xx年7月2日星期五天氣晴

　　參觀過期貨和證券公司，今天我和幾個同學一起來到中國平安保險(集團)股份有限公司參觀學習。

　　在中國平安，我們實際體驗了顧客接受服務的具體過程，以顧客的身份進入公司，從咨詢公司主要業務、了解公司具體的規章制度、體驗顧客購買保險的整個過程。由于本學期有學過保險學概論以及保險實驗，我們對保險業務比較熟悉，在中國平安參觀的時間較短，發現了一些實際操作與學校模擬系統不相同之處。此外，在參觀結束后，參加了由平安保險公司的人員主持的報告會，會中詳細介紹了平安保險的發展歷程，對保險所傳遞的愛的表達，以及保險業務和某些保險的介紹，我們能夠通過實習的機會從實務中接觸到保險這個行業，對我們以后的學習保險和更好地理解打下了堅實的基礎。

　　20xx年7月5日星期一天氣晴

　　今天是周一，在興業銀行股份有限公司開始了我的暑假實習生活。

　　我是下午三點才來到興業銀行報到的。要進去柜臺，我必須經過兩道防盜門，門不能雙開，也就是不能同時開啟兩扇門，必須在第一門關閉后，才能開啟第二扇門。在兩門之間有個小空間，將背包寄存于此，方能進入柜臺。

　　走進柜臺，看到每位柜員身后都有自己的尾箱，是用來存放現金的。會計主管簡單地介紹公司了公司的業務流程和范圍，讓我對公司有了比較系統的了解，然后就讓我坐在柜員旁邊編寫每日憑證的頁碼，并將需要給上級領導簽字的業務憑證折角，整理。通過查看每日每筆業務憑證，能深入了解銀行業務的具體實行過程。

　　五點下班后，柜員們開始盤庫，打印對賬單，核對等等。在我下班前見到了押運車又來了，柜員給尾箱上鎖，封簽，然后押運人員帶走了錢箱子。柜員的下班時候并沒有固定，六七點回家都是正常的。

　　第一天實習很快結束了，感覺很興奮，終于以工作人員的身份進銀行了。明天繼續努力!

　　20xx年7月6日星期二天氣晴

　　今天周二，早上八點半就到興業銀行，正式員工要打卡，我們八點四十開晨會，有監控，由會計主管主持，通知事情，參與人包括柜員和大堂經理。開完會后進入柜臺，在上班前要做好衛生工作，然后押運車到，柜員盤庫，雙人盤庫，核對無誤后就上崗對外辦理業務了。

　　由于見到了真實的銀行票據，好奇下向柜員清機銀行票據，并在觀察柜員辦理對公業務的流程，總結一下:對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟，記帳、復核與出納。這里所講的票據業務主要是指支票，包括轉帳支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業務，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對帳后)。轉帳支票的審核內容同現金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復核員復核。

　　在我下班前見到了押運車又來了，柜員給尾箱上鎖，封簽，然后押運人員帶走了錢箱子。

　　回家咯，今天真漫長，很累，不過很開心，學到很多。

　　20xx年7月7日星期三天氣晴

　　經過兩天的跟班，我終于大致了解興業銀行柜員工作每日流程。

　　早上八點半就到銀行，正式員工要打卡，我們八點四十開晨會，有監控，由會計主管主持，參與人包括柜員和大堂經理。押運車一般九點到，由一位柜員確認押運人員的身份，將尾箱推入柜臺內，核對尾箱號和封簽號，每天早上每位柜員都要清點自己的尾箱，包括表內帳和表外重要憑證。每天早上九點、中午、下午下班時各打印一份尾箱清點單。柜員分為會計主管、主辦和經辦三種。其中主辦還有普通主辦和特殊主辦。特殊主辦可以兼任經辦和主辦兩個工作。經辦就是我們日常見到柜員，主辦一般在后臺工作，負責匯款、轉賬等事務。

　　大概就是這樣吧，今天接受主管下發任務，讓我去清錢了，所謂清錢啊，就是把收進來的紅燦燦的百元大鈔過清錢機，分出好鈔和壞鈔，壞鈔不等于破幣，而是完整的相對老舊的紙幣。好鈔方便用來整理，十萬元的百元鈔壓鈔后就成了磚塊般大小。雖說這兩天在銀行里見錢也多，不過這是我第一次經受這么多鈔票哦，好好使用了下驗鈔機，很有意思。不過見多見久了也就沒感覺了，用經理的話講:銀行柜員是真正的的是金錢如糞土，在他們的眼里，這些鈔票只是特殊的商品。

銀行實習日記篇9

　　上班已經一個星期了，慢慢已經習慣了那里的工作和生活，每一天的早九晚五挺有規律的。這天早上一來，就受到了單位領導的關愛，先是個人業務部部門經理馮經理問了問我們部門上的事物，然后就是支行的周行長，把我們叫到辦公室，和我們談了談工作上的事物及其在校園上的一些事物。這讓我們感到這個單位的領導是很親切的。下午，楊經理給我布置了接下來一個星期的任務，因為下周我們支行要承辦一個重要的會議，分行的行長及其各個領導都會到場的。頓時讓我們覺得有了壓力，因為畢竟之前沒有接手過如此大的會議。下午我們幾個就做了分工，對會議的整個流程進行了策劃分工。前期的準備就是會議的策劃，酒店的預定，會議場所的大概布置等。

銀行實習日記篇10

　　工商銀行實習日記（一）

　　第一天踏入工行營業廳，就被工行的氣勢震住了。大廳里人來人往，卻不顯擁擠；每個人都在忙碌，但是忙而不亂，一改往日我對三亞人民悠閑懶散的看法，眼前的情景讓我有種熱血沸騰的感覺，難道這是傳說中的一見鐘情！

　　很意外的是，我居然在這里碰到了高中時的同學小賴，好久不見的她變得多了幾分成熟和自信，看看自己還是一副初出茅廬的樣子，忍不住慚愧一下！我真是越來越期待這次的實習了！

　　正如以往的實習過程，首先，我們要與人事部門的主管討論一下自身的情況以確定實習的方向，然后被分配到具體的部門，確定師傅和負責人。我被文經理安排在一樓的營業廳的18號柜臺，在江萍姐的帶領下開始了第一周的實習生活。

　　工作內容：

　　（1）了解本柜臺的主要工作內容，包括信用卡的申辦、銷戶、補卡、領卡等；企業賬戶開戶、網上銀行辦理；收報等。

　　（2）認識了一些單據，白色的本行資金匯劃補充憑證、記錄跨行大額業務的支付系統專用憑證以及記錄小額跨行業務的專用憑證。

　　感悟：認真、嚴謹、敬業

　　其實銀行是個特別正經、特別較真的地方。雖然業務繁雜而且機構龐大，但這不代表其中的員工可以偷懶或是混日子。就我目前見到的情況來看，無論是前臺還是后臺，甚至是行政工作人員，都非常的認真和敬業，每個人負責和具備的權限也許并不大，但是每項業務他們都會反復檢查好幾遍。

　　從整個宏觀來看，工商銀行的業務流程也體現了很保守低風險的作風，每項業務經手的工作人員和留底的單據起碼都要三四份以上，說實話，這是建立在犧牲客戶的便利性上的，但是每家銀行都有自己的特色，像一些銀行是以顧客服務為中心的，所以他們的工作流程及其業務設置都是以顧客便利為先，業務辦理就特別簡單，客服做的很好，信用額度也高，但是，工商銀行是以顧客的財產安全為中心的，所以，工商銀行的業務辦理流程比較負責，信用審查也比較嚴格，很多客戶就煩了。可是你有沒有想過工商銀行的嚴謹其實是在培養中國人的信貸責任，讓咱們在錢這回事上不要丟了應該有的認真甚至較真的態度，美國的次貸危機為啥發生，不就是美國人在對待錢的態度上，存在僥幸心理，才……

　　工商銀行實習日記（二）

　　回想以前的實習經歷，一直擔心本次在銀行的實習工作會變得很形式，只是走過場。但是，（www。kuaidu。com。cn）見到了蒙助、文經理和小石姐后，在他們嚴謹和認真的態度影響下，我才意識到，原來我是來帶薪實習的（⊙o⊙）啊！要付出對的起這個價格的辛勞，當然得到的也是金錢買不起的經驗和知識。

　　恍然想起第一天過來實習的時候，以為會變成一場玩票，但是，我們兩個沒有消極等待，而是到處看，四處晃，盡量增加一點微薄的對工行業務的認識，然后蒙助給我們倆認真的安排了工作。其實，很多事情并不是有意為之，而是態度決定。有些人在工作中總是能引起上級的注意，并不是他們耍心機或是怎樣，所謂的心機也不過是他們一貫保持著認真負責的態度，對于一項工作如果不是很重要的工作，有些人就會馬馬虎虎、不在意，而有些人無論是什么工作都會認真對待，這樣的態度總有一天會被上級注意到。

　　所謂是金子總會發光，而這閃光點，就是態度吧！小石姐說：我們的實習最重要的就是鍛煉麻利的身手和認真的工作態度！

　　工商銀行實習日記（三）

　　隨著實習時間的增加，我對銀行業務的了解也在加深，本周除了干些跑腿的活，開始幫小石姐招待客人，獨立承擔了信用卡接受和領取的工作，回家的時間也由原來的5點半推遲到6點半，甚至7點半。每次蓋了幾千次章后，分了N次報表后，我能明顯感覺到內心有股熊熊火焰在燃燒，煩躁與不安灼的我心里癢癢的，超級無敵希望能把這些小紙片揉碎，丟到垃圾桶里。銀行的柜員工作真的是相當辛苦，為了給小石姐減輕點負擔，我還必須把業務內容都背熟，應對顧客的咨詢。

　　同時，面對繁雜的工作，我三心二意工作的缺點也暴露無疑，每次當同時面對兩項以上的工作時，我就會手忙腳亂，工作毫無條理，丟三落四，雖然小石姐沒有說什么，但是我知道自己再給她添麻煩，壓力好大~

　　每天早上起床我都會對自己說：今天不要再犯錯了，可是……

　　工作內容：

　　（1）信用卡業務申辦，需要身份證復印件、申請表、資信證明；信用卡領取，需要本人身份證、表格、信用卡記錄薄登記，若為代理人，則另需要代理人身份證以及電話確認。

　　（2）企業賬戶開戶，需要開戶申請書、授權書（若代理人辦理）、網銀業務協議、開戶協議、客戶證書領取單、身份證復印件、營業執照復印件、稅務登記證復印件、印鑒卡。

　　（3）企業網銀表格制作，制作電子銀行業務資料匯總表、企業電子銀行制作清單、網銀資料交接清單。

　　（4）公務卡記錄表格以及電話通知。

　　感悟：辛勞是信任和責任的寄生者。

　　小石姐安排給我的工作內容越來越多，我終于深刻體會到銀行工作的真實面目了。他們的工作并不如表面的舒適，加班是每日的必修課，每個人負責固定的業務，枯燥的機械重復也是鍛煉個人耐心的一大障礙。面對客戶的不理解和責難，如何調整心態應對；面對每日重復的工作內容，如何從中找到工作的樂趣；面對日益先進的銀行業務，如何不斷提升自己以跟上時間的腳步，這些是每位銀行職員要面對的難題。

　　因此我非常贊賞工商銀行的培訓制度，它經常會鼓勵員工參加各種各樣的培訓考試，提升自己，給年輕的員工足夠的發展空間，保證企業的血液流通順暢，另一方面，我覺得去參加培訓考試，不僅能吸取更多的知識，也給員工換個環境轉變思維的機會，算是一種勞逸結合吧。

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