網絡的實習報告

時間：2022-06-25 18:19:02 實習報告我要投稿

網絡實習報告推薦度：
網絡公司實習報告推薦度：
網絡公司實習報告推薦度：
網絡輿情報告推薦度：
實習報告推薦度：
相關推薦

關于網絡的實習報告范文集錦6篇

　　在學習、工作生活中，我們都不可避免地要接觸到報告，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編為大家整理的網絡的實習報告6篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

關于網絡的實習報告范文集錦6篇

網絡的實習報告篇1

　　一、實習目的和任務

　　學生通過實習，掌握網線制作與測試中常用設備的使用與使用技巧，熟練掌握局域網組建，掌握局域網組建中至少一種網絡操作系統軟件的安裝、設置和維護使用，掌握網絡服務的安裝與配置。初步接觸網絡管理方法及其網絡工程技術基本知識，提高運用理論知識解決實際問題的能力。

　　二、實習基本要求

　　1、掌握網線制作與測試基本知識

　　2、掌握對等網的組建方法

　　3、熟悉局域網的組建及維護

　　4、熟悉網絡服務與配置

　　5、熟悉局域網與INTERNET的接入技術

　　三、實習內容：

　　（注：主要寫實訓相關理論、實習操作等內容）

　　實訓雖然只有五天時間，但我們學到了很多內容。

　　周一，老師講解一些有關知識，實訓的地點時間以及安排，把該交代同學的都交代了。雖然體檢用去了一些時間，不過剛好，體檢完了，我們可以首先預習這本實訓書。用靈活清晰的頭腦理解書本知識，有了從分的思維，為以后的幾天實訓做鋪墊。

　　周二，上午，在圖書館看書，查找資料，了解下午所需要進行的實訓步驟。

　　下午，明白了任務是需要動手操作網線制作與測試的基本知識與親自組建對等網。

　　關于網線的制作，首先要明白，計算機網絡的傳輸介質，分為兩大類，有線傳輸介質和無線傳輸介質，有線傳輸介質包括雙絞線（常用的雙絞線由四對導線按照一定的密度反時針互相扭絞在一起的，分別用橙、藍、綠、綜4種顏色標出，具體來說是橙、白橙、藍、白藍、綠、白綠、棕、白棕八種顏色，也就是有8條銅線。雙絞線可分為屏蔽雙絞線和非屏蔽雙絞線兩大類，常用連接雙絞線的硬件有RJ—45水晶頭以及信息插座。），同軸電纜（先由兩根同軸心、相互絕緣的圓柱形金屬導體構成基本單元（同軸對），再由單個或多個同軸對組成的電纜。常用的同軸電纜有兩類：50Ω和75Ω的同軸電纜。），光釬（光纖是由石英拉成絲，由纖芯和包層構成雙層通信圓柱體組成的）等。無線傳輸介質包括無線電波、紅外線和激光等。實訓步驟：直通線與交叉線，直通線兩端排序方式相同，即都用RJ—45A標準或RJ—45B標準。交叉線兩端不同，一邊為RJ—45A一邊為RJ—45B。分為剝線、理線、剪線、插線、壓線來仔細完成每一步的步驟。最后用網絡測試儀檢測，如果是直通線的話，對應的應是1—1，2—2，3—3……8—8。如果是交叉線的話，應該是1—3，2—6，3—1，4—4，5—5，6—2，7—7，8—8。關于對等網的組建方法，每臺計算機可以作為客戶機也可以作為服務器。當A訪問B時，計算機B就是服務器，A就是客戶機，反之亦然，用來實現資源共享。實訓步驟：首先進行物理連接，每個工作組領域的計算機連接在同一臺交換機或者路由器上，然后修改IP地址，如192。168。2。2其他的分別是192。168。2。3、192。168。2。4、192。168。2。5等。然后在dos窗口中進行驗證，用到ping，ipconfig/all，的命令。

　　周三，上午，DHCP服務的安裝與配置，采用TCP/IP的網絡，都必須有一個自己的IP地址，用戶將計算機從一個子網移動到另一個子網時需要重新設置IP地址，如果采用靜態地址，則會給管理員造成麻煩，所以就用到了DHCP服務器給客戶端隨機分配一個IP。DHCP在術語上有DHCP服務器、DHCP客戶端、作用域、排除范圍、地址池、租約等。實訓步驟：打開一臺電腦—開始菜單—控制面板—配置您的服務器向導—然后按照步驟配置DHCP作為服務器—建立物理局域網，用同一交換機—將網絡的屬性IP改為自動獲取IP地址作為客戶機，在DHCP上就可以看見有這個客戶的存在。

　　下午，自己看書，預習下一次實訓內容。

　　周四，上午，配置DNS服務器，首先我們明白了一些關于域名的知識。域名是由32位二進制的IP地址為了好記而轉變過來的，主機域名必須考慮三個因素，通用性、便于分配確認和管理、域名與主機的IP地址需要高效的映射。DNS（domain name server）域名解析服務器，通過它，每個站點只需維護它自己的IP地址到計算機名的映射。每個站點把這一映射放入一個可供公開查詢的數據庫，因此任何人想查找該站點中對應主機名的IP地址時，只需簡單地查詢該站點的數據庫。

　　實訓步驟：

　　1、安裝DNS服務器：開始—添加或刪除程序—網絡服務—域名系統（DNS）—下一步—慢慢安裝。

　　2、創建“正在查找區域”—打開DNS面板—正像查找區域—主要區域—下一步（命名）—繼續命名—下一步完成。

　　3、創建反向查找區域（步驟與正向的一樣）

　　4、創建主機資源記錄—打開DNS面板—右鍵點擊新建主機—輸入域名及IP地址—添加主機—完成。

　　5、創建反向記錄—右擊你創建主機的名字—新建指針—新建資源記錄，輸入主機名，IP號—完成。

　　6、DNS的配置與測試—點出TCP/IP的屬性—修改IP—在開始運行中輸入CDM—用Ping命令進行測試。

　　下午，圖書室自己看書，預習。

　　周五，上午，Web服務的安裝與測試。這相當于一個網站發布，安裝虛擬主機和其他的網絡服務等用來進行發布網站。Internet信息服務器（IIS）用于配置應用程序池或網站、FTP站點、SMTP或NNTP站點，采用基于MMC控制臺的圖形界面。利用IIS配置器可以配置IIS安全、性能和可靠性的功能，可添加刪除站點，啟動，停止和暫停站點，備份和還原服務器配置，創建虛擬目錄等。實訓步驟：首先要在windows中安裝IIS和萬維網服務。中的WEB服務器的安裝。安裝完IIS后，還必須輸入網址測試。在IIS窗口中，打開網站下的默認網站，右鍵點擊屬性，設置主目錄路徑，啟動默認內容文檔，等一些權限屬性等設置。創建虛擬目錄并命名，新建一個網站，命名，，下一步設置端口號和主機網絡的IP地址，選擇路徑（先要存在此路徑中的文件），然后創建完成。點擊上面新建的網站，右鍵新建虛擬目錄，輸入別名完成。最后進行測試，在IE瀏覽器上輸入你當初設置的你的IP地址，就能進入這個網頁瀏覽。

　　下午，總結所有的實訓，翻閱資料并準備寫一份實訓報告。

　　四、實習總結和體會

　　這個星期，是我們班進行計算機網絡技術二道實訓時間，雖然時間并不長，只有短短的五天而已，但是讓我們每一位同學都身心體會，讓我受益匪淺，通過這次網絡技術實訓，使我們的市級勞動能力得到了一定的程度上的提高，理論與實際相結合，讓我們對網絡工程書本上或書本之外的只是有了很大的感觸和橫身的了解。我真正的學到了計算機啊教科書上所沒有或者真正用到了課本上的只是，這樣，既鞏固了舊只是，又掌握了新知識，不僅提高了自己的動手能力，更體會到了團體合作的精神，更加深入了解了計算機網絡的實際應用，為我們的將來打下了良好的基礎。

　　以前只是書本知識，覺得很空洞，不怎么懂，當親身操作的時候，發現問題挺多的，從一個小小的毛病，也能夠讓你卡一大截，只有慢慢的探索，實在不行了請求老師的幫忙，遵循不動就要問的原則，認真做好每一步，每一步的思路與原理都要弄得清清楚楚，這是我實訓的體會，雖然有很多還不是很能熟悉，但至少我還是知道了什么事局域網，物理連接。實訓，我們知道了OSE下三層的一些實際操作。我們從做網線，連網線，配置IP，配置服務器，配置IIS發布虛擬網站，一步步的走過來。這些只是最底層的操作。從這里，我們知道簡單也不是很容易，不可忽視小小的一個漏洞，若我們以后是高級網絡人員的時候，學的還需要更多，所以我們不應該只滿足于此，應該再接再厲，學習課本之外的網絡知識。如果你的愿望是做一名網絡工程師，那么這只是一個起步的思想必須在你的心中響起。在網絡時代，網絡發展的越來越快，知識是無窮的。所以，我也覺的，我們應該努力學習。

網絡的實習報告篇2

　　華迪網絡實訓中心以提高大學生網絡類職業的就業率和實現人才職業化轉變為目標，按照“工程化、層次化、模塊化”的設計思想，為實訓學員配備了多媒體案例分析室、企業綜合布線實訓室、企業園區網實訓室、企業互聯網實訓室、企業網管實訓室、信息安全實訓室、企業應用（數據）中心實訓室和系統集成實訓室等職業化環境，并在其中配備了“主流的局域、廣域數據線路”和主流品牌的典型“硬件防火墻、信息安全系統、網絡管理系統、網絡應用服務器、多層交換機、多功能硬件路由器及多用途網絡測試儀”等網絡設施和高檔網絡設備。

　　這次實習目的：本次實習主要任務是學會局域網的設計與應用，網絡互連技術。進一步加深理論知識。在組網之前我們必須了解下面幾個名詞術語及其作用：

　　DHCP（Dynamic Host Configure Protocol）：動態主機配置協議。它是設計用于簡化管理地址配置的TCP/IP標準。它使用服務器集中管理 IP地址以及在您的網絡上使用的其他相關配置（比如網關、DNS服務器等）的詳細信息。在常見的小型網絡中（例如家庭網絡和學生宿舍網），網絡管理員都是采用手工分配IP地址的方法，而到了中、大型網絡，這種方法就不太適用了。在中、大型網絡，特別是大型網絡中，往往有超過100臺的客戶機，手動分配IP地址的方法就不太合適了。因此，我們必須引入一種高效的IP地址分配方法，幸好，DHCP（Dynamic Host Configuration Protocol）為我們解決了這一難題。可以說DHCP服務器是主要作用是為某一區域內的機子分配IP地址的。

　　我在這次實習中的任務：1．組網和互聯模式：用HUB組建兩個星型局域網，星型是所有計算機都接到一個集線器（或是交換機、路由器等），通過集線器在各計算機之間傳遞信號。每個局域網設一主機服務器，在此主機上安裝雙網卡，通過另一個集線器或交換機連接到實現對外連接到另個局域網和互聯網。2．局域網應用：在每個局域網要擁有自己的DNS服務器、DHCP服務器、Web服務器、ftp服務器和一個Linux服務器。

　　這次實習我總結了幾個方面的內容，大致可以分為：網線的制作了；服務器操作系統的安裝；域控制器的安裝與配置；DNS服務器的安裝與配置；DHCP服務器的安裝與配置；Web站點的設置與發布；同時還包括與之相關的一些常用的控制臺命令，網絡命令的使用，以及網絡故障的分析和排除，安全日志。系統日志和應用程序日志的查看和分析。

　　這次實習內容中，我最深刻的就是網線的制作：1、在制作網線之前先了解一下網線的排線順序及用法

　　568A：從左至右線序是：白綠，綠，白橙，藍，白藍，橙，白棕，棕

　　568B：從左至右線序是：白橙，橙，白綠，藍，白藍，綠，白棕，棕

　　左← →右水晶扣在下面。直通線：568A-568A或568B-568B 交叉線：568A -568B其中HUB代表集線器，SWITCH代表交換機，ROUTER代表路由器：PC-PC: 直通線PC-HUB: 直通線HUB-HUB普通口: 交叉線HUB-HUB級連口-級連口：交叉線HUB-HUB普通口-級連口：直通線HUB-SWITCH: 交叉線

　　HUB(級聯口)-SWITCH: 直通線SWITCH-SWITCH: 直通線SWITCH-ROUTER: 直通線

　　ROUTER-ROUTER: 交叉線100BaseT連接雙絞線，以100Mb/S的EIA/TIA 568B作為標準規格。

網絡的實習報告篇3

　　一、實習單位及崗位簡介

　　(一)實習單位的簡介

　　本人于2月18日起，在萬通網絡公司的外貿部門實習。本次實習的目的，在于熟練的掌握進出口貿易的操作流程，及各種貿易單據在當今貿易過程中的意義與制作，為今后的工作打下良好的基礎。萬通網絡公司創立于20xx年，為個體私營企業，到目前僅有十多名員工。該公司專門從事網站建設，網站推廣，并實行網絡對外貿易其主要為：鞋服出口。業務涉與國家有美國，加拿大，英格蘭，意大利，阿根廷，巴西和伊郎。本著創業、樹人、精品、誠信的經營理念，與以質樹威，譽滿全球的宗旨，與國內、外客戶誠摯地合作，并在互利互惠的基礎上建立良好的貿易關系，以富有競爭力的價格，做好國際貿易。

　　(二)實習崗位的簡介

　　我們公司外貿部的共有6位同事，具體職責如下：

　　1、及時安排好打樣。入庫前應仔細審核樣品，必須拍照存入電腦檔案。

　　2、嚴格把握核價單，精確地報出美金銷售價格。一般情況下，核價單是由計劃部提供的。業務員在向計劃部門索取核價單時，應拿到excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到計劃部提供的核價單后，業務員應逐字逐行進行審核，檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤，如發現，應立即通知計劃部，要求計劃部立即改正錯誤。當遇到計劃部未能及時提供核價單，客戶又要馬上提供報價時，業務員應立即動手，收集相應的核價單數據，自己制作出準確的核價單。

　　3、積極主動與客戶保持聯系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應在快遞網頁上查閱客戶是否已經收到樣品，確認客戶樣品收到后，應立即發信給客戶，非常客氣地詢問客戶對樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。

　　4、做到分析反饋溝通，建議和守諾的溝通心態及目標：將客戶每個詢價變成訂單。即使這次溝通沒有接到訂單，也要讓客戶在下次有類似的產品詢價時，第一時間想到你或你的公司。分析反饋溝通在收到客戶信函和詢價時，第一件事就是認真閱讀，然后進行分析;主要分析客戶的意向是什么，客戶需求什么及客戶希望得到哪些方面的信息。

　　5、始終牢固樹立訂單就是命令的企業理念。客戶下訂單后，業務員應在第一時間整理出中文訂單，并立即下發到有關部門。客戶下訂單后，業務員應立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情，全身心投入到對客戶訂單的分析，圍繞貨號-原料-顏色搭配-做法四個要素，與打樣時的最后確認樣核對(必要時要再次與打樣間溝通)，如有客戶交待不清的，應立即發電子郵件與客戶書面確認。客戶確認后，立即打印出中文訂單并下發。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發，整個過程的時間，能半小時解決的，堅決不能用1小時解決，能1小時解決的，堅決不能用2小時解決，以此類推。整個過程，最長不能超過48個小時。如果期間業務員正好輪到休息，則無條件調休。如客戶原始訂單有交待不清，業務員發電子郵件后，客戶在上班時間的4個小時內沒有回復的，此時業務員應立即做兩件事：第一，打電話給客戶，催促客戶盡快書面回復;第二，口頭匯報外貿部經理，講明情況，如外貿部經理提出新的建議的，立即按經理的要求去做。在中文訂單的右下角，業務員應手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業務員已對訂單的內容已經徹底審核，已經沒有任何絲毫的差錯，也表明業務員已對此訂單已經完全承擔全部的責任。

　　二、實習內容及過程本

　　帶著從學校學的那一點外貿知識，我的實習工作就開始了，至今已有2個多月，心得體會如下：

　　外貿業務員應具備的基本能力第一步：作為業務人員的心理素質記住該記住的，忘記該忘記的。改變能改變的，接受不能改變的。因為一個業務人員從熟悉產品到積累固定的客戶都是需要一個過程的，不能因為暫時的瓶頸而望而卻步。也就是說需要一段時間，外貿業務人員才能真正從自己的工作成果中獲利。我們應記住，任何事都沒有對與錯，它是一種經歷;人生也只是一種經歷。所以要怎么樣去做，盡管大膽地去做吧!

　　第二步：做到正規，注重細節為什么要正規和注重細節? 對外貿易與其他的貿易不同，因為地理、文化背景等方面的不同，它需要操作人員使用一套已經被廣泛接受并沿用的系統。它就是我們在書本上學習到的那些知識和規范。從溝通的細節中客戶會看到你的工作態度，工作是否嚴謹及是否可以信任。如何正規和注重細節? 從業務人員來說，所有與客戶有接觸的文件都必須符合國際慣例。它們都有其固定的格式和規范。所以盡量使用正規的商務信函，正規的合同格式，正規的樣品發票等文件。在實際操作中從以下幾方面做到：

　　1. 對客戶的回復使用正規商務信函格式。

　　2. 在每一封信函中正確使用簽名格式

　　3. 努力提高英語

　　寫作水平。使用正確、簡潔的語言。

　　4. 使用常用的字體及字號。公司如有規定，使用公司規定的字體，字號及顏色。 5. 不使用非正規縮寫。如：asap. 6. 規范使用英文大小寫。不使用全部大寫，以方便客戶閱讀 7. 尊重客戶，使用禮貌用語。勿出現商務忌諱用語或太粗俗語言。

　　第三步：熟悉產品一個連產品都不熟悉的業務人員，能將產品推銷給客戶嗎?會贏得客戶的信任嗎? 從以下方面來熟悉產品：

　　1.多到生產車間和樣品制作部去，或者多與工廠負責人溝通并將得來的資料進行比較。一方面可以了解生產工藝，另一方面可以全面了解產品相關知識。

　　2. 如果你是接手以前業務人員手上的工作，整理以前與客戶溝通過的信函，會讓你了解許多有關產品方面的知識。

　　3. 不懂一定要問。因為客戶既然敢下訂單，說明他對產品還是有一定了解的，甚至說非常了解。而你要做的就是比他更專業，因為你要賣你的產品給他。把客戶當傻瓜是最不明智之舉。

　　4. 如果還有其他業務人員，創造機會讓你們成為朋友。如果他愿意幫你，你可以省很多時間和精力。

　　5. 做個有心人。將在日常訂單跟進過程中的產品相關知識整理成文檔并默記在心中。公司產品知識見皮革文具及皮革制品參數標準。

　　第四步：對手頭的信函進行統計及匯總，并將其幾類：

　　1. 建立業務關系函件這樣的信函主要內容是介紹公司的情況，表達建立業務關系的意向及客戶經營范圍。回復方式：感謝客戶對公司的關注，簡單介紹公司的服務，體現公司實力，引導客戶嘗試公司提供的服務。

　　2. 產品大類的詢價函件此類信函客戶意向比較明顯他需要什么類別的產品，作途是什么等。這時，有針對性的推薦一些產品給客戶并配合客戶了解更全面的產品。主要以體現企業在這些產品上及服務上的專業為中心。因為要推薦產品，所以必不可少的會涉及到產品圖片。什么樣的產品圖片是最合適的呢?

　　1) 產品圖片規格(單個產品)：大小(以最長的一邊算)不要超過24cm, 分辨率72-100 dpi為合適。這時圖片大小在200k以內為好。這樣產品圖片即清晰，體積也不大。通過電子郵箱發送也很方便。如果多個產品在一個圖片上，大小以不超過24cm為好，分辨率為100dpi為合適。圖片大小在400k左右。這里就涉及到一些簡單圖片處理的知識了。在photoshop的入門教程上有介紹。到網上搜索或到書店買本書來學習一下。

　　2) 單個郵件大小不要超過800k。最好在600k以內。這樣方便客戶接收郵件。如果超出800k，則可以分多封信函進行發送。

　　3) 產品圖片必須給客戶直接印象并讓客戶清楚了解產品所有細節。我們產品必須有產品合起及打開時的圖片。如有增加配件需單獨附上。在報價中不包括的配件，最好單獨附圖片。

　　4) 業務人員使用的產品圖片必須清楚，能真實反映產品顏色，結構，配件等款式不可缺少的因素。所以要求產品在拍攝時使用正片拍攝。正片拍攝費用也不貴，正片分兩種：#120和#135. 一般以120為主，個體較小的產品(如錢包等)使用135拍攝在成本控制方面較為劃算。#120：50元/張， #135：30元/張。大約值，具體請與拍攝公司確認。

　　3. 單個或幾個產品款式的詢價。這樣的產品詢價針對性比較強，客戶已經將目標鎖定到了具體的產品上。這時，第一步是滿足客戶的第一需求得到報價;然后才是體現公司實力和服務的專業。當然以上所有的回復方式都是針對新客戶。對于老客戶就不用說太多，以實際服務質量及產品質量來說話。這里還提及一點：做個正式的報價單。報價單屬企業文件的一種，也屬于vis中的一部分。越正規越好。國外客戶習慣使用excel文檔，也可以將其做成 pdf文檔發送給客戶。報價單文件名稱方面也有進究。最能好包括產品名稱，型號，數量，報價日期或客戶編號。這樣方面雙方以后進行查找及核對。可將詢價產品細分為兩種：

　　1). odm：即公司自行開發的產品如果產品款式不多，可以在報價的時候附產品圖片，這樣方面客戶通過信函直接進行比較、審核。報價需要詳細，包括：價格，產品說明/描述，包裝資料，樣品時間，樣品費用，大貨。如有商標，也需要注明相關細節。如果款式太多，可以不提供產品圖片。而只提供報價。報價以表格的形式，即只提供價格而沒有詳細細節。待客戶選擇具體的款式后，再提供詳細的報價。

　　2).oem：即客戶來款式報價。這些款式可能是客戶直接開發的，也可能是競爭對手開發的。它代表了客戶需求的一種意向。對于此類詢價，除作詳細的報價單外，還需將這些款式發送到公司產品設計和開發部門，作為公司開發產品的借鑒。分析：客戶是否有價值。公司投入廣告就象撒網一樣，拉上岸的除了魚還有樹枝，垃圾等。所以公司通過廣告得來的詢價并不是全部都有價值。公司需要對這些資源進行過濾后，為真正的客戶提供服務。一個公司擁有有限的資源，它只能服務一些客戶并令他們滿意，不可能服務所有客戶并令他們滿意。如何來辨別客戶的價值呢?可以從以下方面進行判斷：

　　a. 客戶國別是否在貴公司主打市場范圍內?

　　b. 客戶聯系方式是否符合正規公司條件：公司名稱，地址，電話，傳真，電子信箱，網站這些資料是否完整。電話和傳真是同一個號碼或者電子信箱是免費郵箱 (yahoo. gmail, hotmail, 等)的客戶，一般是很小的公司。對于這些客戶不要放過多的精力和時間去進行跟進。根據以往的經驗，所有免費的郵箱會在使用1年以后失效。

　　4. 通過樣品收費的方式過濾一部分無誠意合作的公司。xx年以前，幾乎有一半的貿易公司都不接受樣品費用。到xx年，接受樣品費用的公司也越來越多。而且一般來說低價值的產品的樣品費用都會在生產大貨時退還。一般情況下收取樣品費用，是對于新客戶來說。而樣品費用這個過濾網，也會為企業在開發大客戶時成為障礙。因為絕大多數大公司是不同意支付樣品費用的。這就看企業在開發客戶時的取向了。這只是一個過濾網，可以對感覺比較有價值的客戶采用靈活的調整。如公司訂單比較缺乏時，可以通過免費樣品爭取到一些客戶，這也是企業競爭的一個方面。制度與靈活的拿捏平衡也是很關鍵的。經過多次與客戶的溝通及長時間的統計，但我想念肯定還會有其他的方法可以從沙中淘出金子來。這些技巧就要大家來補充了。反饋與溝通在訂單跟進過程中，業務人員需養成即時反饋及溝通的習慣。客戶發出的信息都能得到你的反饋，這樣可以讓客戶放心。如果能讓客戶也養成這樣的習慣，那也會減輕業務人員的工作量。溝通，不管是在訂單跟進或為人處事中都是極其重要的一個手段。這里要說的溝通是確認訂單前所有的細節。細節要分成兩個部分。

網絡的實習報告篇4

　　我從xx月xx日至xx月xx日，在xx電腦技術有限公司總部——xx區xx電腦城實習。最初，在部門領導和同事的指導和幫助下，逐漸的了解了公司的組織管理結構、經營內容、企業文化及其管理體制，以及銷售部的基本職責和義務。都說隔行如隔山，可我發現我這學計算機科學與技術專業的人即使是在自己的領地里也有太多太多的東西仍需我去努力探索和學習。

　　實習的目的是鍛煉自己的動手能力，將學習的理論知識運用于實踐當中，反過來還能檢驗書本上理論的正確性，有利于知識的融會貫通。同時，也能開拓視野，完善自己的知識結構，達到鍛煉和提高能力的目的。一切都是為了讓實踐者對本專業知識形成一個客觀，理性的認識，從而與社會現實相融匯。我帶著檢驗和提升自己能力的目的，在12年春天，踏上了到實習的征程。經過努力，我進入到了xx電腦技術有限公司的銷售部開始了我的專業實習。

　　xx電腦科技有限公司是一家專業從事于聯想華碩品牌電腦兼電腦組裝及打印機傳真機碎紙機各種硒鼓墨盒銷售與網絡技術服務的高新技術公司，公司堅信只有完善的公司組織架構才能為客戶提供更貼切的服務，專業的零售團隊、行業客戶部、一支聯想認證的專業工程師服務隊伍專門為企事業單位提供售前、售中、售后服務。

　　公司的用戶包括銀行、證券、房地產、航空、賓館、醫院等行業，專業服務得到用戶一致的認可，贏得了良好的聲譽。公司秉承著“專業、熱忱、服務致上”的企業精神，為客戶提供一流的服務，維修各種品牌機、兼容機、組裝機，提供軟硬件上門維修服務，幫助客戶解決相關疑難問題，并向中小企業及家庭個人提供電腦、局域網長期維護服務，如電腦組裝、局域網構建、網站建設等。快捷的資訊和一支高素質的專業上門維修服務隊伍是常xx電腦科技限公司的一大特色。

　　我在xx電腦科技有限公司的具體實習內容如下：

　　一、在技術服務部內組裝電腦。

　　安裝操作系統，以及協助主管將新到的計算機的入庫及統計工作。

　　二、公司總部與所屬的各個門店之間的庫存調撥。

　　“良好的后勤管理和支援是企業運作中最重要的一個環節，就如同這樣一句話的形容：三軍未動，糧草先行。尤其對于搞銷售的行業來說，這與銷售本身的輕重是不相伯仲的。”陳世榮主管在我剛到公司的第一天就這樣跟我說。經過一段時間的接觸之后，我發覺這簡直就是一條公理。它不僅適用于xx，也同樣適用于其他企業。每想到這句話，我在做這些工作的時候也就格外的用心了。

　　三、作為電腦醫院的一員，為客戶上門服務，解決客戶的`實際問題。

　　與客戶的良好交流和溝通是取得優異的工作效果的一個途徑。公司的形象、公司的宗旨在不經意間就會由我們的言談和舉止流露出來，如果方式得當，會得到客戶的認同和贊賞，那么，公司的形象就會在其心目中得到優化。在一次上門服務中，一位用戶因為計算機故障而向電腦醫院請求上門服務，主管為了檢驗一下我的能力，便將我派去。

　　我費了九牛二虎之力，卻仍是無濟于事。最后，只有放棄了，并如實相告，還承諾第二天請公司再派人來處理。當時已經是晚上十點多了，在此之前我一直在檢查、測試，這些都看在了用戶的眼里，記在了心里。第二天，公司重新派人去解決了問題。時隔不久，經理親自來表揚了我，說是因為這件事，公司在用戶心目中的形象和信譽得到了提高。我暗感慚愧卻是興奮莫名，因為我學到了取得優異的工作效果的一個途徑，也使我更加警惕自己的知識。

　　四、以“旁觀者”的身份進行學習。

　　實習過程中，我自覺服從實習單位的安排，同時也把著眼點放得更高遠，從公司的全局出發，去了解公司運行的基本規律、各層次人員的基本心態、行政管理的原則等，以求達到培養自己的目的。

　　五、以“學習者”的心態進行實習和工作。

　　無論從公司還是從個人的角度來講，我都是一個初學者和新手，許多事情都得從頭的學起和作起，所以我一直以謙虛和勤問、勤學的態度來對待一切人和事，并積極的探索理論和實踐相結合的途徑，怎么做才能更好、更有效率。利用實習機會，深入社會，為正式步入社會工作做好準備。

　　六、適時的去學著做銷售工作。

　　全能型的人才是當今社會和企業都急需的，我雖然不能做到全能型，但至少要能勝任許多領域。為了提高自己的銷售技能和能力，在公司的門店里我虛心的向各位前輩求教，邊學邊做，雖然只有十多套電腦的記錄，但還是得到了主管和經理的贊同和表揚。

　　實習的工作很累，但不辛苦，因為我的心中充滿了積極向上的活力和激情。大學生活讓我對計算機理論知識有了一定的了解，但實踐出真知，唯有把理論與實踐相結合，才能更好地為社會服務。

網絡的實習報告篇5

　　一、實習目的

　　掌握一種網絡檢索工具的操作方法。

　　掌握利用網絡檢索工具檢索商務信息的基本方法。

　　二、實習要求與實習內容

　　要求：通過軟件的網絡營銷前臺模塊的搜索引擎實現網絡商務信息的采集。

　　內容：

　　利用搜索引擎檢索有關手機的信息。

　　在搜索結果中繼續搜索tcl品牌。

　　通過分類檢索在商品類中搜索手機有關的信息。

　　三、思考與練習

　　什么是網絡商務信息收集，它有哪些基本要求?

　　答：網絡商務信息收集是指在網絡上對商務信息的尋找和調取工作。這是一種有目的、有步驟地從各個網絡站點查找和獲取信息的行為。

　　網絡營銷對網絡商務信息收集的要求是：及時、準確、適度和經濟。

　　及時

　　所謂及時，就是迅速、靈敏地反映銷售市場發展各方面的最新動態。信息都是有時效性的，其價值與時間成反比。及時性要求信息流與物流盡可能同步。

　　準確

　　所謂準確，是指信息應真實地反映客觀現實，失真度小。在網絡營銷中，由于買賣雙方不直接見面，準確的信息就顯得尤為重要。準確的信息才可能導致正確的市場決策。信息失真，輕則會貽誤商機，重則會造成重大的損失。

　　適度

　　適度是指提供信息要有針對性和目的性，不要無的放矢。沒有信息，企業的營銷活動就會完全處于一種盲目的狀態。信息過多過濫也會使得營銷人員無所適從。在當今的信息時代，信息量越來越大，范圍越來越廣，不同的管理層次又對信息提出不同的要求。

　　經濟

　　這里的"經濟"是指如何以最低的費用獲得必要的信息。追求經濟效益是一切經濟活動的中心，也是網絡商務信息收集的原則。許多人上網后，看到網上大量的可用信息，往往想把它們全部拷貝下來，但到月底才發現上網費用十分高昂。應當明確，我們沒有力量，也不可能把網上所有的信息全部收集起來，信息的及時性、準確性和適度性都要求建立在經濟性基礎之上。此外，提高經濟性，還要注意使所獲得的信息發揮最大的效用。

　　簡述網絡商務信息收集的困難及其解決的辦法。

　　答：在收集過程中遇到的困難：

　　因特網信息資源多而分散

　　web是一個巨大的資源寶庫，目前頁面數目已超過800億，每小時還以驚人的速度增長。同時，因特網是一個全球性分布式網絡結構，大量信息分別存儲在世界各國的服務器和主機上。信息資源分布的分散性、遠程通信的距離和信道的寬窄都直接影響了信息的傳輸速率。可是網絡關鍵信息都是以半結構化或自由文本形式存在于大量的html網頁中，很難直接加以利用。

　　網絡資源缺乏有效的管理

　　和網絡飛速發展形成鮮明對照的是至今還找不到一種方法對網絡資源進行有效的管理。目前，對www的網頁和網址的管理主要依靠兩個方面的力量：一是圖書館和信息專業人員通過對internet的信息進行篩選、組織和評論，編制超文本的主題目錄，這些目錄雖然質量很高，但編制速度無法適應internet的增長速度;二是計算機人員設計開發巡視軟件和檢索軟件，對網頁進行自動搜集、加工和標引。這種方式省時、省力，加工信息的速度快、范圍廣，可向用戶提供關鍵詞、詞組或自然語言的檢索。但由于計算機軟件在人工智能方面與人腦的思維還有很大差距，在檢索的準確性和相關性判斷上質量不高。

網絡的實習報告篇6

　　實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。

　　一、實習時間

　　20xx年9月底至20xx年6月

　　二、實習單位簡介

　　我實習所在單位的名稱是上海xxx有限公司，位于XX市XX區中江路879號天地軟件園8號樓b座4樓，公司現有銷售人員、工程技術員共8名。主要銷售阿里巴巴誠信通。主要產品分為誠信通普及版，標準版。質量第一、用戶至上、優質服務是公司的最高宗旨!總公司為阿里巴巴網絡技術有限公司。經阿里巴巴網絡技術有限公司授權有上海，南京，江蘇啊，安徽等各個分公司。

　　三、實習內容

　　我實習的崗位是網絡銷售員，工作內容是銷售阿里巴巴公司誠信通產品，其次還有萬網的相關產品，比如阿里阿外，淘里淘外，萬網標準建站。按時間順序我在實習期間主要完成了如下工作：

　　(一)參加員工入職培訓，了解企業文化、百度產品知識、百度搜索推廣專業版功能;各部門經理輪流培訓全面的業務知識，了解各部門的工作性質和任務，分享工作經驗;學習員工手冊培養良好的員工素質。

　　(二)進行為期15天的實習試用期，在所在部門全面了解工作任務以及流程，向老員工學習方法和經驗，進一步了解自己的工作任務。

　　(三)學習電話營銷的方法和技巧;學習搜集客戶資料，并對客戶資料進行分類記錄和整理;學習與客戶進行有效的電話溝通，向客戶介紹百度搜索推廣、網站建設具體業務內容;學會客戶回訪和跟單。

　　(四)由老員工陪同，前往企業，與意向客戶洽談業務內容，學習業務談單技巧以及客戶溝通經驗，學會如何回答客戶提出的問題;學習百度搜索推廣、圖片推廣、網站建設合同的填寫。

　　(五)進行業務款項的收取，了解現金、轉賬、電匯、支票、本票等付款方式以及需要注意的問題，并及時與財務部聯系，上交款項，領取發票等。

　　(六)與市場部溝通，進行客戶禮品的領用，學會禮品回執單的填寫和回收。

　　(七)與行政部聯系，填寫百度業務下單表，進行百度業務的下單流程。

　　(八)與技術部溝通，作為企業和技術部之前的橋梁，完成企業網站建設項目。

　　(九)與客服部聯系，協助百度總部對于企業網站的審核流程以及上線流程，及時與客戶進行溝通和交流，解決問題，完成操作流程。

　　(十)學會使用企業郵箱以及企業erp系統操作。

　　(十二)學會企業基本辦公設備的使用，傳真、打印、復印等。

　　四、實習體會

　　經過這段時間的實習工作，收獲不少，體會很多，主要有以下幾點：

　　(一)目前的中小企業對電子商務的開展還是較多的，電子商務對現今的中小企業來說還是相當有意義的，電子商務對企業開拓新的市場、拓展企業的業務、促進貿易將成為未來的企業的主流手段。隨著電子信息的迅猛發展，人類正疾步跨入信息社會。網絡營銷也極具發展前景，也將成為未來企業營銷的主流，因為電子商務的快

　　捷、便利、高效，節省成本，將給企業帶來更大的利益。通過這次的實習，我對自己的專業電子商務有了更詳盡的了解，并且把它結合到具體實際的工作中，在工作中面對許多很難解決的問題，通過在校的學習所積累的知識，是遠遠不夠的，因為畢竟那只是理論而已，我體會到了實際的工作與所學的知識是有一定的距離的，接下來必須根據實際的情況進一步學習相關的知識。

　　(二)經過這段時間的工作，我發現，要多看，多問，多觀察，多思考，多動手等。在實習的過程中，提高了自己自主思考問題的能力，在碰到問題的時候，自覺努力去尋找到解決問題的方法，這樣使自己對問題有了更深刻的了解，也獲益不少。還有，在公司這樣的一個團隊里面，覺得自己必須跟其他人更好的溝通與交流，互相的幫助，彼此增加知識、經驗等，這樣才能更好的完成工作任務。在工作的過程中，如果沒有多動手多思考的話，永遠不會知道那里面到底是怎么一回事，所以必須要勤于思考，多去嘗試，努力就可以了。因為自己畢竟沒有什么經驗，所以更需要在工作中做更多的準備，學習更多，其實不必去害怕失敗，多失敗幾次將對于自己有更大的成長，只要用心努力就行了。比如，我第一次在旺旺上跟客戶介紹我們的產品，描述得不夠好，也可以說是失敗了，但是，經過那次，給自己下了更堅定地信心，下

　　下次一定要做好，于是多問問老板，自己存在的問題，然后思考該怎么去改進解決，對接下來的幾次不錯的介紹起到了極大地推動作用。不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累自己的經驗，才能不斷發現自己的不足，然后進行彌補，這樣不斷的提高了自己。

　　(三)通過實習的實際工作實踐，自己將在學校所學的基本的網絡營銷知識，在工作的過程中，聯系到了實際，更好的消化和深化了已學到的網絡營銷的理論知識，總算是學以致用了。

　　(四)在工作中，掌握基本的網絡推廣的方法，提高了自己的技能。酒香不怕巷子深，如何通過行之有效的方法去推廣公司的產品是工作開展面臨的關鍵問題，更是必須解決的問題，怎樣選擇推廣方法，并且節省推廣的成本才能使公司得到更大的回報。在進入公司之前，雖然公司已經開展了網絡營銷，但是更多的業務還是靠傳統方式為主，原因就是沒有很好的進行網絡推廣，這樣公司的成本是大大的增加，而且效益一般。在三月底我進入公司之后，努力的將公司產品在網絡上進行推廣，并且正式開展了網絡營銷工作，短短的一個月，就取得了良好的效果，主動詢問我們產品的客戶越來越多，這樣我們促成訂單的機會就越來越多了。對于客戶的詢問，速度是關鍵，所以在接到客戶信息的第一時間給客戶回復，那是很重要的。

　　(五)提高了自己的文字表達能力，動手的能力，參與交流的能力，資源的利用能力，思考總結的能力，學習的能力，耐心，踏實堅定的能力等。具體表現在：

　　1、文字的表達能力：作為一個網絡銷售的人員，必須在網上與客戶溝通的過程中把問題說清楚，這是必備的基本能力，剛開始自己沒什么經驗，所以往往說得不好，但是經過與老板的溝通、與其他同事的交流，再而自己多看公司的產品說明書，其他公司的網站的產品介紹，然后經過自己的仔細分析，慢慢地提高了自己的文字表達能力，至少現在能給客戶完整詳細的介紹我們的產品了，讓客戶清楚的了解我們的產品。

　　2、動手的能力：在實習的過程中，必須自己去拍攝產品，處理產品的圖片，上傳發布產品的供應信息，尋找產品的資料，還要宣傳推廣商鋪，學習案例等等，這些都或多或少的增加了自己的動手能力，提高了自己了解網絡營銷中的各種問題，尋找到解決難題的辦法，增強了對網絡營銷的理解。

　　3、參與交流的能力：平時在公司里面，與其他員工或者老板對工作或者其他問題的探討，有時也提出自己的意見，傾聽別人的見解，這樣融入了公司的大家庭里面，還有，在論壇、博客里面也提供了很多與他人交流的機會，慢慢自己的交流能力也提高了。

　　4、資源的利用能力：自己利用空余的時間看看網絡營銷的案例，在網絡上攝取有關公司產品的照片據為己用，展現提高了自己充分利用資源的能力。

　　5、思考總結的能力：在工作過程中，不可能樣樣都靠別人幫你，我們必須通過別人的指點，然后自己獨立思考，并總結出適合自己，更能讓自己接受的方法，還要通過實踐去證明。剛進入公司的時候，確實很多都不懂，但是依靠自己的實踐，發現問題，進行思考總結，久而久之，鍛煉了自己思考總結的能力。

　　6、學習的能力、耐心：電子商務這個行業，發展很快，天天都有可能在變化，所以我必須保持一直學習的心態;對于耐心，比如，有一次，我在與一位客戶交流，介紹產品的時候，客戶問題特別的多，而且有些很刁難，有可能是同行的人，但是自己心想，我必須耐心的進行介紹，不能因為這樣就態度不好，耐心幫客戶解決問題。作為網絡銷售員，我們必須克服不耐心這個缺點，必須具備耐心，哪怕是認真校對每一個標點符號。

　　7、踏實、堅定的能力：對于自己工作和經驗的成長是艱難

　　而漫長的，只有踏踏實實、堅強不屈，才能邁向成功的一天。

　　剛真正踏入社會，我們必須以最好的心態和最快的速度去適應社會的環境，必須積極地投入工作，專注于工作，但是在適當的時候還是要放松自己，鍛煉一下自己的身體，畢竟，好的身體才是我們的本錢。在任何一個企業中，我們要處理好人際關系，突出自己的優勢，學習別人的優勢，補充自己的不足，要不斷激勵自己，要自信，沒有什么是做不來的，只要你肯學。要認識自我，挑戰自我。其實剛開始很艱難很辛苦，那是必然的，只要我認真學習，把學到的經驗，學到的知識，應用到以后的生活中去，那么以后就會更加的輕松，對于以后自己創業也有很大的幫助。在接下來乃至今后的工作中，我要繼續努力，克服自己的不足，往更好的方向努力，信息時代是日新月異的，我要堅持不懈的學習，并應用到實踐中去，來更好的適應社會發展的需要，還必須多看，多聽，多學，多練來不斷提高自己的綜合素質。其實，社會是一所最好的大學!

【網絡的實習報告】相關文章：