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工作實習報告

時間:2021-01-25 09:37:29 實習報告 我要投稿

【實用】工作實習報告范文5篇

  在經濟發展迅速的今天,報告與我們的生活緊密相連,報告根據用途的不同也有著不同的類型。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎?以下是小編幫大家整理的工作實習報告5篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

【實用】工作實習報告范文5篇

工作實習報告 篇1

  一、實習目的

  這次實習是我們畢業前的一次綜合性實習,本次實習為了拓展我們的知識面,擴大與社會的接觸面,增加我們在社會競爭中的經驗,鍛煉和提高我們的能力,以便在以后畢業后能真真正正走入社會,能夠適應國內外的經濟形勢的變化,并且能夠在生活與工作中很好地處理各方面的問題,學校允許我們根據自己所學的知識及興趣愛好尋找單位實習,進一步運用所學知識分析與解決實際專業問題,提高我們的實際工作能力,為畢業實習和頂崗實習打下良好的基礎。

  二、實習前的準備

  因為學校允許我們自己尋找實習單位,所以在實習前的一周我們不停的搜索各方面的信息。還是找不到合適的,感覺找份好工作真的是不易。就在我們要放棄的時候,看到了川菜府酒樓的招聘信息,因為我們是實習、短期的,怕老板不用我們,于是抱著試一試的心態去了,沒想到何老板進行交談后,老板很爽快地聘用我們了。在經歷過無數次找工作失敗的挫折后,我們自己對自己說,這次一定好好的做。

  三、實習的內容

  “川菜府酒樓”顧名思義,是飯店。它位于翟營南大街卓達商貿廣場,規模屬于中小級,一共三層樓:一樓大廳、二樓卡間、三樓雅間。大廳與卡間可坐客人一到四位,雅間可坐客人八到十四位不等。

  而我與小齊(齊華卿)在這做的是服務員,下面就我們的工作內容和服從的規章制度作簡單的介紹:我們和廚師們一樣都是上午九點上班,上班后先打掃衛生,然后十點開飯,十一點迎客,下午兩點下班同樣也是我們吃飯的時間,下午五點上班,上班后也是打掃衛生迎客,晚上九點吃飯,九點半下班。服務員、傳菜生和吧臺均屬于前廳,廚師們屬于后廚。其中,我們前廳三天一倒班,兩人值班,必須有一人在大廳,不值班的人可以到點就下班,而值班的人得等客人走后才能休息,休息時大廳里也必須留一個人,這是我們的值班制度。因為我們這有三個樓層,所以服務員也不是固定的呆在那個樓層,同樣也是三天一倒。

  服務員的具體工作:上班后打掃各自負責的樓層,擺好餐具,打好熱水,收拾好后等著上客,客人來后倒茶水點菜,說到點菜,現在一般稍微有點規模的飯店都用點菜寶,當然我們也不例外,他跟手機差不多,很好學,幾分鐘就能學會。點完菜后就等著傳菜生傳菜,看到他們后接過來去上菜,上好菜后如果不是很忙的話可以休息一下,然后客人用完餐后買單,等客人走后,收拾桌面就是收臺、撤臺與擺臺,大致就這樣。

  四、實習體會

  實習,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發展,又加入了世貿,國內外經濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現,在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰,前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了,中國的經濟越與外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。

  短短1個月的工作過程使我受益匪淺。不僅讓我開闊了眼界,最主要的是懂得了如何更好的為人處事。當今社會一直處在加速的發展變化中,所以對人才的要求也越來越高,我們要用發展的眼光看問題,就要不斷提高思想認識,完善自我。

工作實習報告 篇2

  一、實習總體情況介紹我實習小組在庫爾勒市分三個實習學校進行實習,分別為:華山中學、庫爾勒市第四中學、巴州二中,這三個學校均為巴州地區重點學校,在全疆都有一定名氣,學校師資力量雄厚,學習氛圍濃厚,學生整體素質較高。小組成員分配情況:其中華山中學和巴州二中各分4人,分別是劉軍、張玉香、楊磊、林新萍;苗磊、林琳、張虎、朱艷麗。其余8人分到市第四中學,實習小組八位同學分別是:詹璐、馮曉廣、馮燕、謝恩建、汪麗萍、張迪、岳振華、向曉麗。該小組是第一批進入該學校實習的新疆師范大學的學生。所有成員中除了第四中學的汪麗萍、張迪分到初中部以外,其余成員均分到高一或高二年級上課及代理班主任。實習中我小組共聽課282節,平均每人講了5個教案,15節課,個別成員講了9個教案43節課。

   二、實習表現與效果這次實習達到了畢業實習的預期目的,為學校和學院贏得了良好聲譽。在學校與社會這個承前啟后的實習環節,同學們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。實習收獲主要體現在兩方面。

   1.工作能力。在實習過程中,絕大多數同學積極肯干,虛心好學、工作認真負責,主動向老師學習,與學生進行溝通.同時認真寫好聽課記錄,成績良好。實習學校的反饋情況表明,我們的學生具有較強的適應能力,具備了一定的教學能力和溝通能力,普遍受到實習學校的好評。大多數學生能勝任指導教師所交給的工作。給學生教學的同時,不忘總結自己的不足,為今后的教學工作提供了寶貴的經驗。

   2.實習方式。實習學校指定了指導老師來指導學生的日常實習。學生在實習學校,以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。我們和正式教師一樣上下班,完成教學工作;又以學生身份虛心學習,努力汲取實踐知識。同學們認真的工作態度、較強的工作能力和勤奮好學的精神受到了實習單位及其指導教師的一致好評。

   3.實習收獲。主要有四個方面。一是通過直接參與教學工作,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了本科教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力,為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是為畢業論文積累了素材和資料。

   4.組織管理。帶隊教師親自到實習學校,檢查和指導實習工作,協調解決實習中遇到的問題。帶隊指導老師們在整個實習過程中的盡職盡責,對保證實習質量起到了重要作用。

   三、教學實習方面實習學校為本組每位成員指定了一位指導老師和指導班主任,實習第一周按照學校實習計劃進行聽課和評課,從第二周開始大部分成員進入正式講課階段。

   第一、在聽課方面,我組成員制作了各學校政治教研組的統一大課表,要求各位成員要在沒課的時間盡量去聽課,不限于本人的指導老師,各位成員可以根據自己所帶年級和所授課程,有選擇地進行了聽課。在實習期間同學們不僅聽了指導老師的課,而且聽了其他許多老師的課、實習學校一位高三資深政治老師的課以及一節非常精彩的高中語文課,給大家留下了深刻的印象,也使大家受益匪淺。每次聽課回來后大家認真評議并做了詳細記錄,同時小組定期檢查聽課情況。

   第二、在備課講課方面,由于本組大部分成員從實習第二周陸續開始就根據所分班級的正常課表進行授課,機會較多,時間較緊,為保證實習質量,我小組要求每位成員都要提前準備教案,在編寫教案時努力以新課程改革的標準來要求自己,在教案中充分體現了新課改的創新精神,教案經指導老師通過并多次試講方能正式授課。對此大家都非常重視,很早就寫好了教案,反復修改并多次請教實習指導老師,同組的其他成員也紛紛獻計獻策。由于實際條件所限,小組安排的試講時間一般為晚上8:30-11:30,同時小組要求大家晚上一起活動,向大家匯報一天工作情況,交流實習心得同時通知成員安排試講,大家都能夠主動自覺準時的參加。經過積極準備,每位成員的第一次講課情況都比較好,受到了實習指導老師的好評,也受到學生的歡迎。

   第三、巴州二中、第四中學、華山中學的公開課分別由苗磊、張迪、張玉香三位同學講,大家以極大的熱情投入到公開課的準備過程之中,保證了公開課順利圓滿的進行。各位同學在整個實習過程中表現良好,得到了老師和學生們的好評。

   四、班主任工作實習班主任工作是實習工作的一個重要環節,相比教學實習,班主任實習面臨的問題更繁雜一些。由于我組成員在校住宿,與學生接觸較多,這對于我們開展班主任工作幫助很大,在班主任日常工作方面,我小組要求每天9:00(京)進班,晚上與班級同學一起自習,主要做了以下幾個方面的工作:

   1、每天早晨監督晨讀和課間操,中午監督眼保健操,晚上與學生一起上晚自習,并在晚自習上為同學們解答疑問。個別同學利用晚自習為學生單獨補課,效果顯著,受到學生好評。

   2、配合原班主任老師完善了班級原有的一些規章制度;

   3、每個人都至少獨立主持了一次主題班會,有的以團結為主題,也有的以自律或是新學期新打算為主題,都收到了較好的效果。

   4、早晨和晚上檢查衛生狀況,并參與班級日常管理。

   5、積極了解學生的思想狀況,主動找個別學生談心,為他們排憂解難。

   6、解決學生特別是住校生的一些日常生活中的困難。

   7、主動與其他任課老師聯系交流,了解學生情況。除了以上日常工作外,我們重點抓好兩件大事:校運動會和主題班會,力求通過做好這兩項工作來進一步提高自己的組織管理能力。

   9月底為各個學校運動會陸續舉辦的時候,我組成員積極投入到自己所在學校、班級的準備活動中去。還有幾名同學報名參加運動會的場務工作。主題班會的是各中學學期計劃的一件大事,關乎各班的發展及班主任工作的效度,但原班主任均放手給我們這批實習老師策劃,因為我們的認真負責,已經贏得了他們的肯定。各組員在主題班會前都做了充分的準備工作上,并及時征求原班主任的意見,由于準備充分,選題貼切中學生實際,因此主題班會都收到了良好的教育意義。通過這兩項比較重大的工作,同學們切實感覺到自己開展班級工作的能力提高了。

   除此以外,我們還爭取機會多與學生接觸,以求更深入了解他們的內心和要求,進一步改進自己的教學方法和工作方式。不少組員通過鼓勵學生“考大學”

  來明確他們的學習目標,激勵他們認真學習,短短的八周時間,我們建立了良好的師生關系在班主任實習過程中大家全力以赴,不辭辛苦,不僅得到班主任老師的高度肯定,也得到了班級同學的愛戴和尊敬,深受老師和學生的好評。

   五、其他工作除了課堂教學工作和班主任工作外,我組成員還根據實習學校的安排參加了學校運動會的籌備工作、開幕式和比賽;組織同學慶祝教師節;個別同學參加了市財政考試的監考工作和成人高考的監考工作;每一位同學都在與自身工作不沖突的情況下幫助其他科目的老師進行監考和改卷、核分、登分、排名等工作。所有工作都按時圓滿完成;我組的幾位男生分別被分到政教處、行政辦公室和工會辦公室等行政部門,在完成實習任務之外做了大量的行政工作,受到辦公室各位老師的高度評價。

   六、實習生活的感悟通過近兩個月的實習,使我們的理論知識得到檢驗和應用,進一步完善和提高了教學技能,提高了自身素質,從指導老師身上學到了不少好的教學經驗和方法。同時也感受了高中課堂教學的實際狀況,引發了我們對新的課程觀和教學理念在高中課堂如何貫徹的思考。新課程改革的以學生為本的教育方式給我們很大出動,并深深覺得現代教育需要不僅僅是這樣的想法,更需要這樣的實踐。除了了解本專業課程以外,同學們還與辦公室其他老師溝通以了解各學科目前所面臨的具體情況,為全面了解當今中學教育狀況積累了實際經驗。通過擔任助理班主任,使我們認識到班主任工作的重要和辛苦,也了解和積累了一些班主任工作的方法和經驗。通過與學生的接觸,對現今中學生的思想和觀念有了進一步的了解和體會,對今后從事教師工作有很大幫助。由于實習地點遠離學校同時又是法經學院第一批在地州實習的學生,雖然實習條件比較艱苦,但本組每位成員都能自覺認識到我們是一個團隊、是一個整體,都明白我們自身形象的重要性。在平時的生活中大家互幫互助,團結友愛,不論是在工作還是在平時的生活中,哪怕在吃飯這類日常活動中大家都能做到以集體為先,在假期時我們還組織豐富多彩的活動,大家一起去孔雀公園,一起給組員過生日,一起游玩孔雀河。在實習學校的師生和其他師范院校實習生眼中我們是一支團結的隊伍,經過這近兩個月的實習,各位成員之間的感情也愈加深厚。實習結束時學生送別的感人場景至今依然歷歷在目,教師節的祝福、鮮花和禮物更使我們深刻感受到作為一名教師的責任和光榮。

   七、實習中存在的問題與不足本次實習進程基本.順利,取得了一定成績,但仍有一些不足值得我們重視,這主要表現在以下幾個方面:

   1、在講課過程中,在對教材的挖掘程度上仍需努力,這反映出我們的理論水平還有待提高。

   2、在駕馭和把握課堂教學的環節中,尚需積累更多經驗,不斷提升自身素質。

   3、部分同學對新的課程理念與高中課堂教學活動結合時顯得有些生硬,應更好的處理教材和學生的關系,做到以學生為本。

   4、管理方面有些欠缺,各學校小組間交流較少,也讓我們感受到一些問題。總的來說,通過這次實習,檢查和鞏固了同學們的教學理論,專業基礎知識和基本技能,培養了我們獨立從事教育和教學工作的能力。我小組認為本次實習達到了既定目的,鍛煉了自己,收獲了許多,取得了一定的成績,但仍要針對實習中反映出的問題,在今后的學習生活中不斷充實自己,提升理論水平,并進一步用新課改的教育理念武裝自己,不斷改進教學方法、提高教學水平,爭取把這次實習所取得的經驗都用在我們以后的學習和工作中,把我們的學習和工作做得更好!以爭取在不久的將來成為一名合格的人民教師。最后,感謝所有在實習中給予我們關心、幫助和耐心指導的領導和老師們!庫爾勒市實習小組

工作實習報告 篇3

尊敬的老師:

  我叫XXX,是學校XXX系的一名學生,今年,我實習工作的地點是XXX*律師事務所,在XXX律師事務所中,我進行了為期**個月的實習工作。這次畢業實習讓我感覺到很充實、很專業、很愉快。總的來說,這次實習給我帶來的收獲是十分巨大的,同時也對我以后的發展有了非常重要的影響。

  在此我首先要非常感謝學校為我提供了這么好的實習單位,讓我在實際工作中得到了鍛煉,同時也提高了自信,這次在珠海中晟律師事務的實習,本人覺得是十分的充實,同時學習到的東西也是十分的實在和實用的。這次實習過程中,大量的接觸各種各樣的法律文書,也學習著寫了一些常用的法律文書,如起訴狀、上訴狀、答辯狀、代理意見、律師函、所函、公司員工制度、合同書等等。雖然大學選修課里面也開了司法文書的課程,但是在現實的運用中,是大大的不足的。由于教學的過程中有不同的側重性,因此在學習的課程中容易被導師的教學重點所誤導,在學習寫法律文書的過程更多的注重關于公安、檢察院、法院等機關的法律文書,而某程度上疏忽了對普通法律事務的法律文書的書寫。但是,這次實習的過程中,實習輔導的律師經過認真的、負責的、耐心的指導,讓我從新學習這些法律文書的書寫,如法律文書的格式、表達、側重點等方面。

  書寫相關的法律文書外,我還跟隨律師一同去人民法院聽庭審,聽完庭審后再寫代理意見。不僅鍛煉了我歸納總結的能力,還讓我切實的感受什么叫庭審。學習訴訟法的時候雖然都已經學習過整個庭審的過程,但是書本上的東西總是抽象、難理解、難想象的。而跟隨律師去聽庭審讓我更清楚了解律師在庭審中、整個案件的流程中處于一個什么的角色、地位,處理什么樣的事務,解決什么樣的問題。總的來說,是讓我認識到律師在訴訟過程中起的一個什么樣的作用。作為學習法律的人來說,了解自己的專業,了解自己的職業,是十分重要的。而這次的實習讓我從新認識一類人——律師。在社會中、生活中、學校中、家庭中對律師這個職業有著不理性、不全面的了解,甚至而已說是偏見的理解。這樣錯誤的了解不僅僅是我自己,同時社會、生活中的許許多多的人也同樣存在這樣的偏見。如果這次不去中晟律師事務所實習的話,估計這個錯誤的認識很可能一直伴隨著我。

  除此以外,我的工作還包括大量的案卷的整理和裝訂。每個單位都有關于案件的整理裝訂的問題,不過這次的整理裝訂工作顯得特別的認真。因為一直在書寫著各樣的法律文書,在書寫的過程中總是遇到各種各樣的問題,而在整理裝訂的案卷材料中,正是一個非常好的學習的過程,其中的材料就是我們書寫的范本,學習的模板。而大量枯燥的整理裝訂過程中,還很好的培養了我的耐性和細心。律所里面人員的耐心教導和幫助,讓我這次的實習過的相當的充實和愉快,并且讓我很好的了解律師行業的文化,律師職業的其他具體情況。

  本次的實習的不足和改進的地方我覺得有很多。首先,讓我覺得不足和遺憾的地方就是本次的畢業實習過程中,由于我出水痘生病在家修養十天,致使感覺這次的畢業實習有所不完整。其次,書寫法律文書過程中讓我了解到自己在表達方面的缺陷、薄弱,寫其他法律文書的過程中考慮的不全面、不周到。最后還有在整理裝訂案卷的過程中仍缺乏耐性和細致。這幾個方面我覺得仍是自己將來努力的方向和重點。最后,在這里再次感謝學校給我提供了一個這么好的實習單位,感謝我的實習指導老師薛老師,感謝中晟律師事務所的律師,特別是劉建豐律師、劉宇揚律師、黎曉軍律師、湯惠萍律師、羅霞等,謝謝他們的耐心教導和實習過程中無微不至的照顧。這次的畢業實習帶給我的影響是巨大的。面對畢業后的`就業問題,這也是作為法學人一個新的理想的開始。

  匯報人:XXX

  時間:**年**月**日

工作實習報告 篇4

  一、前言

  20xx年12月26號—20xx年4月22號,按照學校統一安排,我們一批學生來到xxx酒店實習。四個月時間如白駒過隙飛速而逝,而這期間的感受有苦有甜。在每日緊張又充實的工作中不知不覺間已完成的實習期,再回首,內心充滿著激動,也讓我有著無限的感慨。

  二、實習背景

  xxx酒店是一家五星級標準建造的高檔度假酒店。酒店位于北京的信息產業中心——海淀區,距離北京主要的政府機構、商業組織、研究中心、中關村高新科技產業園和主要的大學只需十分鐘的車程。輕松到達著名的旅游景點頤和園、長城、國家體育館等。與全球第二大的購物中心——金源燕莎購物中心僅一步之遙。酒店總建筑面積84000平方米,高45米,酒店設有355間設施齊全的客房與套房。面積從38平米到寬敞的450平米不等。

  所有客房簡潔舒適,配備了最先進的技術,包括福朋喜來登福適之床、37或42英寸液晶純平電視、IP無繩電話、無線高速因特網接入和帶有獨立淋浴/浴缸的浴室。配有娛樂中心、游戲室、書房、可供12人就座的餐桌/會議桌、酒吧和廚房區、兩間臥室以及配有按摩浴池、桑拿和私人健身房的主浴室。酒餐飲設施也十分齊全,它是集中西文化為一體的主題式酒店,除了向人們展示濃郁的美陸風情、滲透別樣的生活方式外,更是通過一種國外成熟的酒店經營模式為中國酒店業的發展提供一種全新的思路。

  三、實習崗位和職責要求

  我的實習崗位是咖啡廳,全名叫做“宜客樂咖啡廳”,我想取這名可能是希望客人在這用餐能夠感到很溫馨、很快樂吧。這里環境布置的很舒適,動感的音樂讓人隨時保持著歡快愉悅的心情,透過窗外還能看到欣欣向榮的樹木和花草,讓人覺得很溫馨很舒適,有種回歸大自然的感覺,讓人覺得疲憊和壓力一下子全都消失了。餐廳分為兩個吸煙區和兩個非吸煙區,來這吃飯的外國客人也有很多,因此對英語的要求也比較高。

  在短暫的實習過程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中專業知識的匱乏。學了十多年的英語,發現自己還是講不出幾句地道的英語,時常聽不懂老外說的話,每次跟他們交談時總是很緊張,還怕聽不懂或理解錯誤,唉,真是白學了,我得好好攻攻自己的口語了,看來干這行并不是我想象中的那么容易,不懂英語是絕對不行的,這讓我無形中覺得壓力很大,因為很多時候我都覺得自己的英語還不如那些沒有上過大學的員工,真覺得丟人。

  作為剛剛出去實習的學生,之前并沒有接觸過酒店這一行業,所以對于自己的工作相當陌生。通過四個月的實習,開始對餐飲服務員印象有所改變,并不是別人眼中那么呆板,要想做一名好的服務員并不是那樣容易。就像所有的服務行業一樣,自己不好的情緒是肯定不能表現出來的,遵守的原則也是顧客是上帝,要時時保持微笑,見到客人要主動打招呼,要注意自己的儀容儀表,以精神百分的狀態上班。

  四、實習內容

  在學校學習了兩年半的理論知識,現在終于有機會步入社會,試試自己的拳腳了。20xx年的12月底,我們來到了北京,真正走出實習生活的第一步,經過簡單的面試,我們被拆開分配到各個部門,我被安排到了酒店餐飲部——咖啡廳。

  為期三天的培訓讓我們大致了解了酒店結構以及我的工作范圍。第一天上班經理給我分配的崗位是咖啡廳的酒吧,第一次工作的感覺很新奇。咖啡吧的任務是負責餐廳酒水的儲存、領取、供給服務員。做這個崗位讓我學到了很多有關酒水方面的知識,比如說咖啡的種類及各類咖啡的制作等。在這個崗位呆了一個月,我又被安排去看區域,看區域的主要任務是為客人倒上咖啡或茶和幫助客人把吃完食物后所空下來的盤子收走,還要看自助餐,看自助餐主要是負責自助餐臺的清潔和餐臺上面物料的及時供給。剛來這邊時幾乎每天都上早上五點半的班,很少有睡懶覺的時間,有點不太適應,每天都感覺很疲憊,每天都是一種逃避的心態來面對工作,責任感也是極其缺乏,后來經理安排了一個特別嚴厲的員工來教我。這才使我改變了懶散的壞習慣,我是不能在她面前做錯一點事的,否則就會挨罵。

  剛開始經常被她罵,心里會有一點不好受,但我并沒有由于挨罵而變得很消沉,而是將他罵我當作一種鞭策。他除了罵我,還會教我下次怎么做,或者告訴我的缺點在哪里。和他日益的接觸我從她身上學到了很多好的東西,比如他做事的認真、做事的執著等,也看到了很多不好的東西。好的我東西我做到見賢思齊,壞的東西自身對比一下,有則改之無則加勉。隨著時間的拉長,我學的東西越來越多,我對于自己的本職工作基本上可以做到應付自如。我在同事的眼中和經理的眼中的形象慢慢地轉為正面。我得感謝部門所有的人,感謝他們使Della變得成熟,使Della變得比剛來的那個Della更加優秀。同時我也得感謝自己,感謝自己能夠堅持,感謝自己能夠正確的認識別人對我的看法,感謝自己能夠以更加成熟的心態來面對工作中別人對我的指責。

工作實習報告 篇5

  暑假第一次留在xx進行實習,有幸能夠來到xx接受了一個月的鍛煉,直接深入到社會職場中,與客戶面對面的接觸與交流,一方面把自己所學知識與實踐直接相結合,另一方面又學到了許多學校里所學不到的經驗與教訓,從而使自己對自己有了更加全面的了解,因為自己學的是金融進入保險有些不情愿,但是一個暑假的實習結束,自己覺得其實這樣的經歷才是自己最想要的!

  x月x號正式來到漢口世紀聯眾,老總熱情的接待我們,然后我就被安排到了卡單部實習,”卡單”這個概念是第一次接觸,其實就是短期意外險的另一種說法,這是最先讓我覺得新鮮的東西。然后開始學習如何填寫保單,第一天就填錯了幾張保單,發現自己原來是這么粗心,好在公司對我們都非常寬容,讓我非常感動。這時明白了什么是寬容!

  接下來的幾天我就一直在卡單部實習,每天每天要背卡單產品的信息,哪家保險公司有哪些產品,保障額度多少,適合哪些職業種類,適合那些人群,有哪些是拒保的職業…...一下子記這么多東西,感覺頭都有點大,但是要接待客戶的話,必須要記住,所以每天都告訴自己要加油!這時明白了要永遠對自己有信心!

  在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺正式接待客戶,登帳、填單子、收費每一步都要認真細致,但是當天客戶來的非常多,對還不熟練的我來說,簡直有點力不從心,雖然很認真的去做,還是出了好多錯誤,幸虧有師傅幫忙善后,才不致于有太大損失,這一天讓我深刻的感覺到業務熟練的必要性和重要性!穩重的重要性從這里開始發掘!

  每一天都在接觸著形形色色的客戶,他們中的大多數都是熱情而且寬容的,但是也有一些要求非常嚴格甚至是苛刻的客戶,他們要求特別苛刻,一不小心就把他們的得罪了,這些人真是讓人疲于應付,但是你還是要克制自己的情緒,繼續為他們耐心服務,這種情況還是為我們上了實實在在的一堂余人交流課!交流真的是一門藝術,幸虧自己明白的不是太晚!

  再后來到車險部進行實習,幸運的是剛好趕上公司培訓新的員工,我就跟他們一起學起了車險算費,這里的學習不像在學校里的學習一樣理論性那么強,這里注重的是實際操作能力,這里面有很多都是公司的老員工通過長期工作總結下來的經驗,在實際工作中非常有用,因此感覺特別寶貴!等我們“黃浦三期”學員畢業時,公司朱總專門給我們講了一下午的保險市場的發展現狀及公司準則和公司的未來發展等,為我們描繪了一個美好的愿景,讓我們在以后的工作中既不至于太盲目,也不至于沒有動力!

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