關(guān)于食品安全的社會實踐報告

　　在日常生活和工作中，接觸并使用報告的人越來越多，報告具有語言陳述性的特點。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編為大家整理的關(guān)于食品安全的社會實踐報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　摘要：這個暑假，我參加了校級社會實踐團隊“菜籃子”：關(guān)于濟南市食品安全和蔬菜價格的社會實踐調(diào)研隊，提高了自己對于民生民意的認識，努力讓社會一起監(jiān)督食品安全，共同幫助居民解決菜籃子問題。此外還參加了團委與山東電力集團公司團委、95598供電服務(wù)中心共同組織的為期15天的暑期實踐活動，了解了供電企業(yè)的服務(wù)流程、服務(wù)措施，感知到客戶的用電需求及電力對全社會的重要性，增強了自己自覺保護電力設(shè)施、倡導(dǎo)節(jié)約用電、維護電力形象的社會責任感。

　　經(jīng)過兩年的學(xué)習(xí)，我越來越感覺到大學(xué)是一個特殊的人生階段，要掌握更多、更專業(yè)的知識，同時也要逐步學(xué)習(xí)校園向社會的過渡。因此，很多時候社會實踐與第一堂課一樣重要，或者說，社會實踐是我們邁向社會的第一堂課。作為一名大學(xué)生，應(yīng)當時刻銘記先輩們的教誨：為中華之崛起而讀書。但是要服務(wù)社會、服務(wù)人民，首先要了解和認識社會。20幾歲的年紀，正是朝氣蓬勃、充滿好奇、樂于探索的時候，將自己的一腔熱情揮灑在社會實踐中，用自己的眼睛發(fā)現(xiàn)、了解別人的生活，并努力為他人的幸福而奮斗，我想這就是我參加社會實踐的動力。

　　一、 關(guān)于濟南市食品安全和蔬菜價格的社會熱點調(diào)查

　　最近，有關(guān)食品安全的問題不斷涌現(xiàn)，雙匯瘦肉精事件、染色饅頭、墨汁粉條、毒豆芽等食品安全事故相繼發(fā)生。這些我們生活中必不可少的食品似乎都已經(jīng)不再安全。民以食為天，食品安全問題的不斷涌現(xiàn)對社會到底產(chǎn)生了多大的負面影響，需要我們?nèi)ヌ骄浚皇称返陌踩珕栴}也必須給以充分的保障。除此之外，最近菜價、肉價的上漲的問題也日益突出，蔬菜批發(fā)到銷售中間的利益差高達幾十倍，解決這種菜價“過山車”的難題，也是迫在眉睫。為此，我們利用暑期社會實踐的時間做了一次相關(guān)的調(diào)研活動，主動調(diào)查民意，以增加人們對于食品安全的了解，向社會提供食品價格的建議，增加農(nóng)民收入，減輕居民買菜負擔，切實使菜籃子質(zhì)量和數(shù)量有所提高。

　　在7月6號到7月12號這七天的時間里，我們先后走訪了濟南市七里堡農(nóng)貿(mào)市場、市中區(qū)舜耕社區(qū)菜市場、興隆一村農(nóng)貿(mào)市場、東興花園小區(qū)、銀座商城泉城廣場店、銀座商城洪樓店、市中區(qū)二七蔬菜配送中心，通過問卷調(diào)查與交流采訪相結(jié)合的方式，隨機采訪市場里的菜農(nóng)和顧客，向他們了解食品安全與蔬菜價格的相關(guān)問題。

　　在本次社會實踐中，我主要是負責拍照工作，也發(fā)放了一些調(diào)查問卷，采訪了形形色色的人。其中并不是一帆風(fēng)順，但是還好大多數(shù)人都很熱心，愿意幫助我們填寫調(diào)查問卷，有的還會提出很多問卷上沒有的問題，或者說起自己的情況。讓我記憶比較深刻的是在泉城廣場活動時遇到的一位失去右手的殘疾人，他向我們分析了菜市場的一些最基本的規(guī)律，以及規(guī)律背后蘊藏的道理。他還說，關(guān)系

　　到大家直接生命安全的這些問題，都是大問題，對于那些損害大家利益掙黑心錢的人，大家一定要共同監(jiān)督，并且要促進法律的進步，跟上時代的步伐，增加對這些熱能的打擊力度，保護大家。聽了他的話，也讓增強了我自己的社會責任感，也略微體會到這個社會并不是總是會像我們想的那樣好，我們不僅要學(xué)著保護自己，更要努力保護他人、保護弱勢群體，還要打擊社會的一些惡勢力。我們肩上的負擔真的很重。這次實踐活動也讓我了解到自己的義務(wù)所在，每個人都不是孤立的個體，我們與這個社會是分不開的，自己的幸福與生命安全也是建立在整個社會的安定和和諧上的，食品問題不解決，又何談社會安定呢。

　　這次實踐活動，使我自己擴展了視野，也更加貼近了群眾生活。通過這次實踐，我了解到食品安全不是一個小問題，需要大家共同提高關(guān)注才能得到有效解決。

　　最后，我們處理了這幾天來收集到的數(shù)據(jù)。從統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，居民們對自身食品安全的意識還是較高的，大部分的人都會選擇去正規(guī)超市購買食品，93.8%的人都會看食品的生產(chǎn)日期，對于近期的食品安全事故也都有所了解。但是幾乎所有人都沒有保留購物小票的習(xí)慣，從中反映出了一個問題，那就是幾乎所有人都沒有考慮過自己買回來的食品是否安全。而對于近期的食品安全事故，93.8%的人表示非常憤慨，99.2%的人認為政府對食品打黑的力度不夠大或是根本沒什么力度，大家對于如何有效降低食品犯罪的方法中有81.5%的人認為應(yīng)加強法律方面的懲罰力度。

　　通過現(xiàn)場調(diào)查和上網(wǎng)查找資料，我們總結(jié)出導(dǎo)致食品安全問題的產(chǎn)生有以下幾個方面：

　　一是暴利之下，生產(chǎn)廠商一昧謀取利潤，不顧消費者死活。很多商家為了牟取暴利，在產(chǎn)品生產(chǎn)加工過程中偷工減料，摻假，濫用添加劑。

　　二是企業(yè)管理混亂。我國絕大多數(shù)食品生產(chǎn)企業(yè)規(guī)模小，基本上屬于家庭作坊式，甚至，一些企業(yè)是無證生產(chǎn)，難以保證產(chǎn)品質(zhì)量。

　　三是新技術(shù)不斷帶來新的食品質(zhì)量安全問題。食品工業(yè)的新技術(shù)多數(shù)來自化工、生物等生產(chǎn)技術(shù)領(lǐng)域，以此生產(chǎn)出來的食品對人體到底有什么影響，需要很長的認識過程。

　　四是社會監(jiān)管制度以及法律不健全。因為體制和制度的原因，食品安全管理的權(quán)限分散于、農(nóng)業(yè)、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、商業(yè)、藥監(jiān)、城管、出入境檢驗檢疫等多個部門，另外，在暴利的驅(qū)使與人情關(guān)系左右之下監(jiān)管成了一個擺設(shè)。另一方面，在事故發(fā)生之后，罰幾個錢警告一下，停業(yè)整頓，以罰代刑的法不責眾的結(jié)果也是讓不法廠商鋌而走險的最直接因素。

　　五是公民道德的滑坡，這也是最根本的原因，越來越多的不法廠商屢屢沖破道德底線，做出傷天害理的事情，反映出了對生命的不尊重。

　　針對以上問題，我們建議對食品進行全過程管理，采取措施積極應(yīng)對，以預(yù)防為主，減少各環(huán)節(jié)帶來的危害。重點做好以下八個方面工作：完善法制，聯(lián)合執(zhí)法；加強對食品安全管理工作的領(lǐng)導(dǎo)；加快食品安全標準體系建設(shè)；提高食品安全檢測、控制技術(shù)；加強輿論監(jiān)督，提高食品安全意識；充分發(fā)揮超市對農(nóng)產(chǎn)

　　品的質(zhì)量的監(jiān)控作用；加強道德，從學(xué)校抓起，從小學(xué)抓起，真正將應(yīng)試教育轉(zhuǎn)變到素質(zhì)教育上來，提高全民道德修養(yǎng)。

　　雖然這次實踐活動的時間不長，但同學(xué)們在活動過程中增長了見識，通過走進社會，深入基層，了解了民意民生，鍛煉了為人處事的能力。

　　二、 在95598供電服務(wù)中心的實習(xí)經(jīng)歷

　　這個暑假，我還參加了由學(xué)校團委與山東電力集團公司、95598供電服務(wù)中心共同組織的為期15天的暑期社會實踐活動。在這15天里，作為一名實習(xí)的客服人員，與正式員工一起工作，處理故障報修業(yè)務(wù)。通過親身體驗，了解了供電企業(yè)的服務(wù)流程、服務(wù)措施，感知到客戶的用電需求及電力對全社會的重要性。增強了自己自覺保護電力設(shè)施、倡導(dǎo)節(jié)約用電、維護電力形象的社會責任感。

　　7月8日，山東95598供電服務(wù)中心為我們舉行了啟動儀式。在儀式上，我們了解到今年夏季山東電網(wǎng)最大電力缺口將達到300萬～400萬千瓦。為確保電網(wǎng)迎峰度夏及有序用電工作，公司開展了迎峰度夏保電大會戰(zhàn)，進一步深化供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)。95598供電服務(wù)中心將充分發(fā)揮95598服務(wù)熱線全省集中運行的優(yōu)勢，及時受理故障報修和投訴舉報。認真履行供電服務(wù)“十項承諾”，完善供電服務(wù)應(yīng)急機制，努力縮短客戶停電時間。坐席人員也表示將會以高度的責任感幫助我們?nèi)谌氲?5598供電服務(wù)中心，圓滿完成暑期鍛煉。

　　開始的三天里，我們在會議室里接受了系統(tǒng)操作和故障報修業(yè)務(wù)培訓(xùn)。我們了解到，山東95598供電服務(wù)中心是在今年的5月31日正式啟用的。據(jù)介紹，山東電力95598供電服務(wù)中心全天24小時提供電話、短信、傳真、email、網(wǎng)絡(luò)自動語音等多種服務(wù)形式，統(tǒng)一管理我省各地客戶需求，通過電子工單向設(shè)在17市的遠程工作站派發(fā)任務(wù)，并對各地客戶滿意度情況進行回訪。系統(tǒng)剛剛啟用，我們便有了這樣的實習(xí)機會，十分難得。在了解了故障報修流程后，便開始了正常的工作。

　　工作第一天，心里十分激動和緊張。一邊在期盼著不要有電話打進來，一邊又躍躍欲試。幾乎是在磕磕絆絆、結(jié)結(jié)巴巴的狀態(tài)下回答完了第一個電話。放下電話，便會長長的舒一口氣。每到下雨天，電話就會多了起來。這是因為在下雨天或者大風(fēng)天氣里，容易出現(xiàn)線路故障。那時候經(jīng)常是不斷的有電話打進來，十分忙碌的應(yīng)答電話。

　　工作中還有一個難題就是，客戶們往往不會對你說普通話。當客戶用方言說地名時，便往往不會用字那么準確，這時候就要十分禮貌且耐心的向客戶詢問，要求客戶一字一字的說。碰到比較急躁的客戶，他們往往不會那么耐心的對你描述，這時候就會感覺到很委屈。然而工作哪里會沒有委屈呢。再委屈再憤怒也不能對客戶發(fā)泄，只好自己慢慢的調(diào)整，整理好情緒后，再去接聽下一個電話。

　　剛剛開始接聽電話時，對業(yè)務(wù)不是那么熟悉。經(jīng)常是要自己在接電話，值長在一邊教著如何回答。自己甚至不能獨立的做成一個工單，感到很灰心。但是在值長和其他員工的鼓勵下，慢慢的熟悉了工作流程，對各種情況也能比較好的應(yīng)付，對工作也有了信心。我想這就是熟能生巧吧。

　　短短15天的實習(xí)，讓我成長了很多。學(xué)會了很多交流的技巧，更重要的是學(xué)會了如何控制自己的情緒，學(xué)會了從他人的角度考慮問題。炎熱的夏天，家中停電確實是很讓人煩躁的一件事情。在回答客戶的時候，我也會考慮到這些，十分理解客戶的心情。就算自己有情緒，也決不能對客戶發(fā)泄，要“讓聲音微笑起來”。

　　在這十五天里，我了解到了故障報修的基本流程，也深切體會到了自己所學(xué)知識的有限。作為一名電氣專業(yè)的學(xué)生，卻不知道電表的構(gòu)造，當有用戶反應(yīng)電表出故障時，也不能很好的指導(dǎo)他如何的去解除故障。這也提醒了我，要學(xué)以致用，要不能只是了解課本上的東西。

　　總之，這次實踐活動是開拓自身視野、增加實踐能力、提高綜合素質(zhì)的難得機遇，也是我人生中第一次的實習(xí)經(jīng)歷。也許將來還會有機會從事這一工作。短短的十五天，已經(jīng)讓我喜歡上了這一份工作。通過這次實習(xí)而學(xué)到的人際交往的技巧，將會受用一生。

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