郵政公司社會實踐報告

　　轉眼間已在果洛郵政局實習一年時間了，而在這期間，我完成了從一個界外人員到郵政人員的身份轉變，我在郵局學到了許多在課堂和書本上學習不到的東西，我不但拓寬了知識面也學習到了很多社會實踐經驗，收益匪淺。同時也對中國郵政這個百年企業有了自己的認知和看法。入局的這段時間，從入局見習、培訓，再到各個業務上的學習和實踐、認識、感受，讓我覺得自己在郵政企業中漸漸的成長，走向成熟。

　　回顧這段時間的實踐，讓我感觸很深，每到一個業務領域我不僅要靠前輩的悉心指導和幫助，更要自己看著學著每一項工作的具體流程。最終在領導及班組的關懷和指導下，在各位同事的支持和激勵下，我不僅大致掌握了郵政的業務知識，還能夠協助其他業務人員為用戶服務。具體實習內容如下：

　　一、在營業前臺實習時

　　營業前臺是郵政的重要組成部分，更是展示我們郵政企業形象，體現我們精神面貌和綜合素質的窗口，我很榮幸我職業生涯能站到這里。在郵政營業大廳的前臺工作不僅接觸的用戶多，更是鍛煉人的很好機會，這期間也經常會遇到一些用戶的冷嘲熱風或者不滿意，說這說那的，但是營業人員只是用微笑輕輕的帶過或者用和藹的口氣耐心的告訴用戶原因，作為郵政營業人員十字服務用語都是常掛嘴邊的，這也是我在實習當中使得我的素質修養得到了很大的提高。

　　二、郵政儲蓄窗口實習時

　　所謂做一行要懂一行的行規，這一點我在郵政儲蓄窗口實習時深有體會。比如有的業務辦理時需要身份證件，而用戶略有微詞時，我們也總是耐心的解釋，直到用戶滿意為止，在這里上班工作態度尤為重要，這點也是我親身感受。經過一段時間的學習，基本業務流程我也算是掌握了，就慢慢的去嘗試自己上崗操作，可到自己親身實踐時，沒想到看似簡單的業務處理時多么的注重細節要求，一不小心還要自己賠錢，這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態度，這樣才能在自己的崗位上有所發展。

　　我在郵政儲蓄實習的這段時間，我深深體會到一名合格的儲蓄柜員，不僅要具備良好的職業素質和心理素質，所以我應該認真向那些在平凡崗位做出不平凡事跡的.儲蓄柜員學習。

　　通過實習讓我深刻知道作為一名郵政員工，只有熱愛自己的崗位，并把它當做實現自己人生價值的過程和最終目標。全身心地，忘我地投入到本質工作中，積極主動完成各項工作。

　　總的來說，在實習期間，雖然很辛苦，但是在這艱苦的工作中，我卻學習到了不少的東西，也收到了很大的啟發。我明白，今后的工作還會遇到很多新的問題，而這些問題會給我帶來新的體會和新的體驗。因此，我堅信只要我用心去發掘，勇敢地去嘗試，一定會能有更大的收獲和啟發，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的知識和寶貴經驗。

　　這就是在郵政實習當中的感觸和心得體會。

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