社保熱點問題解答

　　社保是一種為喪失勞動能力、暫時失去勞動崗位或因健康原因造成損失的人口提供收入或補償的社會和經濟制度。它的主要作用是保障物質及勞動力的再生產和社會的穩定。下面是社保熱點問題解答，歡迎參考！

　　什么是社保?

　　社保的全稱是社會保險，也就是人們通常說的“五險”。

　　養老保險：勞動者在達到法定退休年齡退休后，從政府和社會得到一定的經濟補償物質幫助和服務的一項社會保險制度。

　　這筆保險關系到退休后，每個月可以領到多少錢。

　　醫療保險：城鎮職工基本醫療保險制度，是根據財政、企業和個人的承受能力所建立的保障職工基本醫療需求的社會保險制度。

　　這筆保險的作用，幾乎伴隨人們一生的大部分時間。看病、住院可都離不開它。

　　工傷保險：工傷保險也稱職業傷害保險。

　　可別小看了它!勞動者由于工作原因并在工作過程中受意外傷害，或因接觸粉塵、放射線、有毒害物質等職業危害因素引起職業病后，都可以通過這筆保險由國家和社會給負傷、致殘者以及死亡者生前供養親屬提供必要物質幫助。

　　失業保險：失業保險是國家通過立法強制實行的，由社會集中建立基金，對因失業而暫時中斷生活來源的勞動者提供物質幫助的制度。

　　不用工作，每個月也能領錢說的就是這個保險。

　　生育保險：在職女性因生育子女而導致勞動者暫時中斷工作、失去正常收入來源時，由國家或社會提供物質幫助。

　　女性員工生育中遇到的產檢費用報銷、住院費用結算、產假期間工資發放都得靠這份保險。

　　社保卡如何辦理?

　　第一步：核對個人基本信息。其中，用人單位可通過人力資源和社會保障網上申報系統或到社會保險經辦機構業務窗口核對個人基本信息;非在職人員持本人有效身份證原件及復印件到本轄區街道(鄉鎮)核對個人基本信息。

　　第二步：領取社會保障卡。在職人員可通過單位統一領取;非在職人員可到本轄區街道(鄉鎮)領取。

　　第三步：開通社會保障卡。參保人領取社會保障卡后，本人須持社會保障卡、有效身份證件原件到對應銀行窗口開通社會保障卡，未成年人需由監護人持社會保障卡、監護人有效身份證件原件、戶口薄原件辦理。

　　社保卡有什么用?

　　社會保障卡作用十分廣泛。主要包括：

　　1.個人社會保障相關信息記錄、電子憑證和信息查詢等;

　　2.記錄參保人員姓名、身份證號碼、出生年月、性別、民族、戶籍所在地等基本信息;

　　3.查詢本人養老、失業、醫療、工傷和生育保險繳納情況;

　　4.可持卡到醫院就醫，進行醫療保險個人賬戶結算，到藥店買藥。在職人員起付線標準1800元/年，退休人員起付線標準1300元/年。起付線以內的醫療費用，需要交全款，超過起付線的費用只需要繳納自己自費和自付部分。

　　5.辦理醫療、失業、養老、工傷和生育等社保事務;

　　6.查詢養老保險、醫療保險累計總額等信息;

　　7.辦理領取養老金等社保事務，進行求職、失業登記，申領失業保險金，申請參加職業培訓等。

　　社保卡里有個小金庫，是真的嗎?

　　據報道，近日人力資源和社會保障部發布“互聯網+人社”2020行動計劃，明確社保卡將加載支付功能，支持各類繳費和待遇享受應用，對于該功能，仍有不少市民不熟悉。

　　實際上，加載金融功能后的社會保障卡，作為持卡人享有人力資源和社會保障服務權益的電子憑證，具有身份憑證、信息記錄、自助查詢、業務辦理等社會保障卡基本功能的同時，可作為銀行卡使用，具有現金存取、轉賬、消費等金融服務，能夠實現人力資源和社會保障業務與金融支付業務的協同辦理。

　　同時，醫療費用報銷返還、養老金等社保待遇原則上均通過這個賬戶領取，但這個金融賬戶必須到銀行柜臺激活才能提現、轉賬、消費。

　　此外，社保卡金融賬戶免年費、小額賬戶管理費、掛失和解掛失手續費的，還能享受省內跨行取現每月前3筆免收費的優惠，享受特約商戶消費折扣優惠等等。

　　社保卡中醫保個人賬戶和金融賬戶的密碼可分開設置。此外，社保卡還有一個“自助服務密碼”，主要是用在社保卡自助服務終端上查詢個人資料。

　　社保卡內的信息如何查詢?

　　方法一：撥打社保卡服務熱線：96102;

　　方法二：前往社保卡服務點咨詢;

　　方法三：在二級定點醫療機構的自助終端機上自助查詢;

　　方法四：登錄社保卡服務網站查詢。

　　一、什么是社會保障卡?

　　社會保障卡，全稱為“中華人民共和國社會保障卡”(以下簡稱社保卡)，是指由人力資源和社會保障部統一規劃，省級、地市級人力資源和社會保障部門聯合合作金融機構面向社會公眾發行，具有身份憑證、信息記錄、自助查詢、就醫結算、繳費和待遇領取等社會保障應用功能，以及現金存取、轉賬、消費等金融應用功能的集成電路(IC)卡，唯一的一張由國務院授權加載了國徽的銀行卡，是持卡人享受人力資源和社會保障權益的信息載體。社保卡主要用于人力資源和社會保障領域政府社會管理和公共服務，為持卡人提供從出生到生命終結貫穿一生的服務，并可進一步擴展承載政府其他公共服務事項。

　　二、社保卡有哪些功能?

　　社保卡將社保功能和銀行卡功能二合一，即社保卡=醫保卡(就診卡)+銀行卡+優惠卡，主要功能如下：

　　一是身份憑證。社保卡作為持卡人辦理就業登記、失業登記、參保登記、工傷認定、職業培訓、技能鑒定等人力資源和社會保障業務，享受各項就業扶持政策和就業服務、社保服務、人才服務的主要電子身份憑證。

　　二是信息記錄。在社保卡內或相關后臺系統記錄個人基本信息、人力資源和社會保障關鍵業務信息，形成電子形式的證件副本。

　　三是自助查詢。通過社保卡在社保金融自助服務一體機、農信社自動取款機(ATM)或其他服務渠道連接后臺系統，方便持卡人查詢個人的人力資源和社會保障權益信息及辦理相關業務。

　　四是就醫結算功能。通過社保卡逐步實現本地和跨地的醫療保險、工傷保險、生育保險醫療費即時結算，支持掛號、診療、住院登記等就醫過程的信息服務，實現就醫一卡通。通過社保卡將醫療服務與醫療結算流程有機結合，可最大程度方便參保人就醫。

　　五是繳費和領取待遇。通過社保卡的銀行賬戶實現各類社保繳費和待遇領取。包括個人各項社會保險繳費、人事人才考試繳費，各項社會保險定期待遇和一次性待遇領取、報銷費用領取、就業扶持政策補貼資金領取、重點行業(企業)農民工工資領取等。

　　六是金融支付功能。可以通過社保卡的銀行賬戶辦理存取款、轉賬、代收代付等業務，開通網上銀行、手機銀行等銀行借記卡全部業務。目前，社保卡的金融應用為人民幣借記應用，其使用范圍限定在中國境內。

　　三、我省社保卡發行和辦理機構分別是哪個?

　　我省社保卡由省人力資源社會保障廳和各市縣農信社(農商行、農合行)聯合發行;各市縣社保卡管理中心、省社保局社保卡管理中心(以下簡稱卡管中心)為社保卡業務辦理機構，直接面對參保人和參保單位受理社保卡申領業務。

　　四、什么是社會保障號碼?

　　《社會保險法》第五十八條第三款規定：“國家建立全國統一的個人社會保障號碼。個人社會保障號碼為公民身份號碼”，社會保障號碼是公民參加社會保險、享受社會保險待遇、實現社會保險權益銜接的唯一標識，是公民擁有社會保障權益的重要標志。社會保障號碼要求全國唯一、終身不變、規則統一。

　　持有居民身份證的中國公民，社會保障號碼采用公民身份號碼。沒有居民身份證的港澳臺人員、華僑，以及外國人，社會保障號碼按照全國統一規則編制。

　　五、什么人可以申領社保卡?

　　在中國境內居住的中國公民，以及在中國境內就業或者參加社會保險的香港、澳門特別行政區居民、臺灣地區居民、外國人，都可按照規定申領和使用社保卡。社會保險包括城鎮職工基本社會保險(五險：養老、醫療、生育、工傷、失業)、城鄉居民社會養老保險(原新型農村社會養老保險和城鎮居民社會養老保險)、城鎮居民基本醫療保險。

　　六、社保卡申領時所需提供哪些材料?

　　(一)有效身份證件，包括居民身份證、居民戶口簿(16周歲以下未成年人)、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、護照(臺灣護照除外)、外國人永久居留證等。

　　(二)《海南省社會保障卡信息采集登記表》，主要包括：姓名、性別、民族、國籍、有效身份證件信息、地址、聯系電話、照片等。

　　(三)單位統一申辦的，需提供單位介紹信、經辦人本人有效身份證件。

　　七、社保卡照片有何要求?

　　社保卡照片(以下簡稱“照片”)要求為標準近期1寸免冠彩色照片，頭部占照片的2/3，人像需露雙肩和雙耳，層次豐富，神態自然，無明顯畸變，常戴眼鏡的居民應佩戴眼鏡(不要出現反光)，背景為白色，著裝顏色應區別于白色背景，不著行業制服，提供電子照片的要求為：358mm*441mm，像素不低于96dpi。

　　八、如何申領社保卡?海口地區晚上申領地點在哪里?

　　(一)有工作單位的人員申領。統一由參保單位(或村委會、居委會)向當地卡管中心提交批量申領手續。

　　(二)靈活就業、單位不存在等人員的個人申領。由參保人攜帶本人有效身份證件原件、1張照片到參保所屬的卡管中心辦理。

　　(三)參加海口市城鎮居民基本醫療保險參保人、城鄉居民社會養老保險參保人、城鎮靈活就業參保人(含靈活就業離退休人員、正常參保的失業人員)的參保人，可通過海口市社保卡服務網點、海口農商銀行和海口農信社服務網點申領，還可以在晚上十點前到海口農商銀行東湖支行辦理申領手續。

　　九、申領社保卡流程有哪些?

　　第一步參保單位憑單位介紹信、參保人憑本人有效身份證件和照片到卡管中心領取或打印《海南省社會保障卡信息采集登記表》。

　　第二步參保人對《海南省社會保障卡信息采集登記表》進行完善并對基本信息(姓名、身份證號碼、民族、照片、聯系電話和地址等)進行審核，粘貼身份證復印件后簽名確認。

　　第三步有工作單位的加蓋單位公章后提交卡管中心，無工作單位的直接提交卡管中心并領取受理回執單。

　　第四步按受理回執單約定時間、地點或電話通知方式領取社保卡。由他人代辦社保卡申領，需提供代辦人和參保人雙方有效身份證件原件和復印件各1份。參保單位不提供集中批量申領的，參保人個人可憑本人有效身份證件到參保市縣卡管中心以個人的方式進行申領。

　　十、《海南省社會保障卡信息采集登記表》如何規范填寫?

　　《海南省社會保障卡信息采集登記表》從社保業務系統中打印，登記表中已包含參保人登記的參保基本信息，是參保人申領社保卡和開立社保卡銀行賬號的有效憑證，參保人要認真核對或填寫姓名、性別、身份證號碼、地址、手機號碼等關鍵信息，對登記表中照片不滿意的可以直接粘貼更換，若登記表中無照片的必須粘貼照片。《海南省社會保障卡信息采集登記表》所登記的手機號碼非常重要，將作為社保卡電話激活驗證的唯一號碼。

　　十一、未成年人如何辦理社保卡?

　　16周歲以下的未成年人申領社保卡，可由成年人(原則上是監護人)提供本人有效身份證件原件、未成年人有效身份證件原件(含戶口簿)和照片到所參保市縣的卡管中心或社保卡申領窗口辦理社保卡的申領手續，7周歲以下的未成年人可以不提供照片(不提供照片的社保卡上將無照片)。

　　十二、境外人員如何辦理社保卡申領手續?

　　境外的參保人員可持本人有效身份證件原件(港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、護照(臺灣護照除外)、外國人永久居留證)、照片到所屬參保地的卡管中心辦理社保卡申領手續，境外的參保人員社會保障號碼按照人社部統一編號規則進行設置。

　　十三、參保人辦理退休手續后移民國外的，如何辦理社保卡?

　　已移居境外的參保人，可持本人有效身份證件原件(港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、護照(臺灣護照除外)、外國人永久居留證)到所參保地社保經辦機構辦理信息變更手續，再按個人申領程序辦理社保卡申領手續。

　　十四、一人可以申請多少張社保卡?

　　在海南省內參保人一人只能申領一張社保卡。

　　十五、申領社保卡后多長時間可以領卡?

　　社保卡為定制的IC卡，在參保人提交《海南省社會保障卡信息采集登記表》后，需要對客戶信息進行整理、加載參保信息、開立銀行賬戶、與原賬戶匹配關聯、印制照片和身份信息等，制卡周期為45個工作日，個別參保人由于個人身份信息聯網核查不通過、銀行系統戶名不符、與原賬戶匹配失敗、個人參保信息重復、姓名生僻字或照片不合格等原因，造成開戶失敗，仍需參保人按照具體情況進行處理后，方可再重新提交制卡申請，重新計算制卡周期。

　　十六、如何查詢社保卡申領進度?

　　參保人可在正常辦公時間致電XXXXX服務熱線，提供個人姓名和身份證號碼查詢制卡進度。

　　十七、是否可以按照就近原則申領社保卡?

　　不可以。需本人到參保所在市縣(或省本級)的卡管中心或指定地點申辦社保卡。若參保人在省內一市縣參加養老保險，卻在省內另一市縣參加醫療保險的情況，可擇其中一市縣申辦社保卡。

　　十八、社保卡與原辦理社保業務的存折、銀行卡是何關系?

　　已通過海南農信社(農商行、農合行)發放養老金、醫保個人賬戶和城鄉居保繳費、待遇領取的，以方便原則，社保卡金融賬戶將實現自動與原養老金、醫保或城鄉居保個人賬戶關聯，賬戶資金共享;但若原存折已配海南農信社(農商行、農合行)其它銀行卡(大海卡)的，一旦社保卡激活后原銀行卡(大海卡)自動失效。如所配發的存折狀態為掛失、止付、未激活或信息不匹配的，原則上按照新開戶方式開立社保卡，社保卡金融賬戶不能自動與原養老金、醫保個人賬戶或城鄉居保個人存折賬戶關聯。

　　十九、領取到社保卡后，如何辦理激活嗎?激活渠道有哪些?

　　參保人領取到社保卡后，社保卡的社保功能無需激活。

　　為保障參保人權益，社保卡的金融功能(銀行賬戶)處于鎖定狀態，僅支持辦理柜臺查詢賬戶余額和存款、資金代發入賬交易，不支持辦理取款、轉賬、繳費等交易。參保人需持本人有效身份證件原件、社保卡到海南農信社(農商行、農合行)就近營業網點辦理激活改密業務后方可正常使用。

　　二十、參保人無法親臨現場辦理激活業務，是否支持代理激活?

　　可以。憑持卡人和代理人雙方有效身份證原件、社保卡，經海南農信社(農商行、農合行)網點工作人員現場詢證(包括對持卡人和代理人進行身份核查、電話詢證等)代理委托事實，并由代理人現場簽訂承諾函后予以辦理。

　　二十一、未成年人如何辦理社保卡激活?

　　未滿16周歲的未成年人社保卡激活業務，原則上由監護人(雙方戶籍均登記在同一戶口簿上或身份證地址相同)持本人有效身份證件原件、未成年人有效身份證件原件和社保卡到就近海南農信社(農商行、農合行)網點辦理。若不能確認是監護人的，可按第十八條代理激活程序辦理。

　　二十二、社保卡的初始密碼是多少?

　　社保卡的密碼分為社會保障應用密碼和銀行賬戶應用密碼。

　　目前，我省社保卡的社會保障應用密碼尚未啟動，查詢個人參保信息等應用時無需輸入密碼。

　　社保卡銀行賬戶初始密碼統一設置為：123456，為保障社保卡賬戶資金安全，建議不要設置簡易密碼，如666666、888888、654321、456789、987654、556677、168888或出年年月等。

　　二十三、電話銀行激活的需要哪些條件?

　　通過96588電話銀行辦理社保卡激活需要滿足以下條件：一是賬戶余額在1萬元以下;二是填寫社保卡采集表時已預留手機號碼;三是核對個人參保信息正確;四是手機是智能手機，能接收并輸入手機驗證碼的。

　　若重復(2個以下)登記手機號碼、未成年人、未留手機號碼、補/換卡重新激活的，賬戶余額1萬元以上的社保卡不支持通過96588辦理電話激活業務。如申領社保卡登記時手機號碼有誤，可向申領的卡管中心申請變更。

　　二十四、領卡時發現卡面信息有誤如何處理?

　　參保人領卡時發現社保卡卡面上姓名、身份證號碼或者照片有誤，參保人應及時將信息有誤的卡片退還至發卡人，由發卡人做好信息登記后做退卡處理，再由各市縣卡管中心核實信息后重新制卡。屬參保人提供信息錯誤所致的，需繳納補卡工本費15元。

　　二十五、哪些社保資金會通過社保卡發放?

　　根據省政府辦公廳《海南省社保卡發放與應用實施方案》要求，2017年6月底前統一將社保資金通過社保卡發放，包括養老金、醫療保險個人賬戶資金、公務員醫療補助、失業金、工傷保險待遇、生育保險待遇等，由于各市縣社保卡發放進度不一，具體社保資金通過社保卡發放時間由各市縣社保經辦部門確定，預計2016年各項社保資金實現全省統一通過社保卡發放。

　　二十六、社保卡有哪些優惠服務?

　　海南農信社以“便民、惠民、利民”為原則，為社保卡持卡人提供了多項優惠服務。

　　(一)首次開戶工本費免費，免年費、小額賬戶管理費、短信費、行內交易費和網銀交易費(5萬元以下)等多項費用。

　　(二)為社保卡持卡人提供每月免收2次全國跨行ATM取款手續費的優惠(養老金代發人員每月免5次)。

　　(三)2017年1月1日—12月31日，憑社保卡在指定中石化全省45個加油站刷卡充值(或加油)滿100元(含)以上，即享受每月5元封頂減免優惠。海口地區辦理此優惠的中石化加油站有：海秀站(海秀大道53號)、港口站(秀英港旁)、世紀站(海甸五西路)、長風站(長堤路)、龍岐站(海府路163號)等等。

　　(四)憑社保卡在定點優惠商戶消費，即享受一系列優惠服務。

　　(五)通過社保卡辦理5年期定期存款利率優惠，大大高于人民銀行基準利率。

　　各項優惠服務仍在陸續推出中

　　二十七、未享受到每月ATM跨行取款手續費減免優惠，該如何處理?

　　由于社保卡管理系統與農信社系統數據同步存在時間差，導致個別新增、停保養老金代發人員未及時享受到相應次數跨行ATM取款手續費優惠，持卡人可致電12333，提供客戶基本信息、卡號、扣款時間、差錯筆數、差錯金額情況，經查詢核實后，多扣收的款項將劃入社保卡賬戶。

　　二十八、社保卡如何掛失?

　　掛失業務分為臨時(口頭)掛失和正式(書面)掛失兩種方式。

　　(一)臨時(口頭)掛失。

　　持卡人可通過服務熱線12333(正常辦公時間)、海南農信社(農商行、農合行)營業網點和96588服務熱線等任意一方辦理臨時(口頭)掛失。

　　(二)正式(書面)掛失。

　　持卡人須在臨時(口頭)掛失后15天內持本人有效身份證件原件到海南農信社(農商行、農合行)營業網點辦理正式(書面)掛失手續，并繳納掛失工本費10元，逾期未辦理正式(書面)掛失手續則卡片將恢復正常狀態。

　　二十九、臨時(口頭)掛失有效期是多少天?

　　臨時(口頭)掛失有效期為15天，一旦掛失期滿后，賬戶即恢復為正常狀態，為保障賬戶資金安全，需在辦理掛失15天內，憑本人有效身份證件原件和社保卡到海南農信社(農商行、農合行)就近營業網點辦理正式(書面)掛失和補卡手續。

　　三十、掛失后找回社保卡如何解除掛失?

　　在掛失期間未辦理申請補、換卡業務，若持卡人已找回社保卡，可按照原掛失途徑辦理社保卡解除掛失手續，社保卡恢復為正常狀態。

　　三十一、是否可以由他人代辦掛失手續?

　　可以。由代理人持雙方有效身份證件原件到海南省農信社(農商行、農合行)辦理社保卡正式或口頭掛失手續。

　　掛失補卡如由代理人辦理，為保障賬戶資金安全，必須由參保人本人到掛失補卡受理網點領卡。掛失補卡制卡周期為45個工作日。

　　三十二、社保卡掛失后如何補卡?

　　持卡人辦理正式(書面)掛失后，需要辦理補卡手續才能取得新的社保卡，需由本人持有效身份證件原件和掛失回執單到掛失網點辦理補卡手續，若為二代身份證件開戶社保卡可在辦理掛失成功后同時申請辦理補卡手續，并繳納補卡工本費15元。新補發社保卡銀行賬號自動更換，社保待遇直接發放到新補發的社保卡中，原則上在哪個農信社營業網點辦理補卡業務，就在該網點領取新補發社保卡。

　　三十三、社保卡芯片損壞，無法辦理業務該如何處理?

　　社保卡在使用過程中，由于持卡人原因損壞芯片導致卡片無法正常辦理業務的，持卡人可持本人有效身份證件原件和社保卡到就近海南農信社(農商行、農合行)網點申請辦理換卡業務，并繳納補卡工本費15元。屬卡片芯片質量等原因致卡片無法正常辦理業務的，可免費更換。

　　三十四、社保卡可以配存折嗎?

　　可以。新開戶未配存折的社保卡在柜臺可以申請配發存折，持卡人憑本人身份證件原件和社保卡到就近海南農信社(農商行、農合行)營業網點辦理。

　　三十五、社保卡在制卡或補卡中，如何領取卡內資金?

　　由于社保卡制卡周期較長，對于已辦理社保卡申領和已辦理補卡業務，卡號已生成，但尚未領到卡片的持卡人，為保證持卡人及時使用賬戶資金，持卡人可持本人有效身份證件原件到就近海南農信社(農商行、農合行)營業網點申請辦理“無卡配折”業務，經工作人員查詢核實信息無誤后，通過卡配折方式給予配發存折，存折與社保卡賬戶關聯，資金共享，持卡人可通過配發的存折辦理銀行業務。

　　三十六、社保資金未通過社保卡代發如何處理?

　　在社保資金代發過程中，出現社保經辦機構已撥付社保資金，但個別參保人社保卡沒有收到資金的現象，主要由于持卡人在社保機構登記的參保信息與社保卡開戶信息不一致，導致社保資金不能通過社保卡發放(如：在社保機構登記的身份證號碼是一代身份證的15位號碼，而社保卡申領的是用二代身份證18位號碼，無法通過代發系統基本信息校驗)，應由持卡人到當地社保機構重新核定修改個人參保信息，信息核對無誤后，向社保機構申請社保資金統一通過社保卡發放。

　　三十七、社保卡被自動取款機(ATM、CRS)、社保金融自助一體機吞卡后如何處理?

　　社保卡在自助取款機上由于輸入密碼錯誤超限、操作延時或機器故障造成被吞卡的，持卡人可憑本人有效身份證件原件于3個工作日內到自動取款機所屬市縣農信社(農商行、農合行)辦理領卡手續，原則上在海南農信社(農商行、農合行)對自動取款機所吞社保卡保留30天。被社保金融自助服務一體機吞卡的，持卡人可憑本人身份證件原件就地向該社保金融自助服務一體機管理機構辦理領卡手續。

　　三十八、社保卡交易密碼遺忘，如何處理?

　　由持卡人持本人有效身份證件原件和社保卡到就近海南農信社(農商行、農合行)營業網點辦理密碼重置手續。

　　三十九、連續輸錯密碼3次，社保卡被鎖定如何處理?

　　由于持卡人連續輸入3次(含)以上錯誤密碼，卡片當日將被鎖定，若持卡人于次日輸入正確密碼即自動解除鎖定。如急需解除密碼鎖定，持卡人可持本人有效身份證件原件到就近海南農信社(農商行、農合行)柜面辦理密碼解鎖業務，即時解除密碼鎖定。

　　四十、社保卡有效期多長?到期如何處理?

　　社保卡有效期為10年。若卡片有效期將到，持卡人應在到期前的30天，憑本人有效身份證件原件和社保卡到就近海南農信社(農商行、農合行)營業網點申請辦理“到期換卡”手續。

　　四十一、如何通過社保卡查詢參保信息和繳費記錄?

　　憑社保卡可以在“社保金融自助服務一體機”、“社保金融移動服務終端”、海南農信社(農商行、農合行)自動取款機(ATM)、自動存取款機(CRS)查詢持卡人參保信息和繳費記錄，社保卡已綁定海南農信社手機銀行的，可直接通過手機銀行查詢，目前社保卡的社保功能查詢尚未設置密碼。

　　四十二、社保卡5年定期存款可否提前支取?提前支取如何計算利息?

　　2017年1月1日起通過社保卡辦理5年期存款利率為5%，若持卡人急需資金可以提前全部或部分支取賬戶資金，提前部分支取的資金按照存期相應檔次定期利率(分別為7天、3個月、6個月、1年、2年、3年)計息。如：通過社保卡存10萬元5年定期存款，存滿3個月后可支取部分存款，該部分存款按3個月定期存款利率計息，余額繼續按5年定期存款利率計息)。

　　四十三、社保卡在外省有哪些地方可以取款?

　　社保卡除在全國具有銀聯標識的自動取款機(ATM、CRS)取款外，還可以在全國農信社(農商行、農合行)營業網點柜臺辦理現金存取款業務，該業務不屬于跨行取款免手續費范圍，按照交易金額的0.4%收取手續費，最低2元，最高20元。

　　四十四、社保卡是醫保報銷的唯一憑證嗎?

　　2017年1月1日起，社保卡將替代原有醫保卡，作為在社保定點醫療機構辦理就醫結算的唯一憑證。目前在省人民醫院、海醫附屬醫院、西部醫院、儋州人民醫院等醫院已實現憑社保卡辦理就醫結算、掛號、查詢等功能，其他醫院正在陸續進行系統升級改造中。

　　四十五、刑法對偽造、變造、買賣、盜用他人社保卡的行為作了哪些處罰規定?

　　2017年10月1日實施的刑法修正案(九)，將社保卡納入依法可以用于證明身份的證件范圍，提出兩方面規定：一是對偽造、變造、買賣社保卡的行為人，追究刑事責任;二是對使用偽造、變造的或者盜用他人社保卡的行為人，追究刑事責任。

　　刑法第二百八十條規定：“偽造、變造、買賣居民身份證、護照、社保卡、駕駛證等依法可以用于證明身份的證件的，處三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剝奪政治權利，并處罰金;情節嚴重的，處三年以上七年以下有期徒刑，并處罰金。”“在依照國家規定應當提供身份證明的活動中，使用偽造、變造的或者盜用他人的居民身份證、護照、社保卡、駕駛證等依法可以用于證明身份的證件，情節嚴重的，處拘役或者管制，并處或者單處罰金。”

　　四十六、社保卡安全性能如何?如何保管?

　　社保卡采用芯片卡，安全性能高，目前技術無法復制。由于社保卡卡面記錄了參保人基本信息，應妥善保管，不要與堅硬物品放在一起或接近強磁場，不要將密碼寫在卡片上或與卡片放在一起，不要將卡轉借、租借他人使用，以免造成個人權益損失。

　　四十七、社保卡如何辦理銷戶手續?

　　持卡人由于社保關系轉移外省、移居海外或死亡等原因終止社會保險關系的，需辦理社保卡銷戶手續，先憑持卡人有效身份證件原件和社保卡到參保地社保機構申請辦理參保關系注銷手續，再根據社保機構出示的《終止人力資源社會保障服務證明》、《離退休(職)人員喪葬補助金、一次性供養直系親屬撫恤金支付核定表》或《海南省城鄉居民基本養老保險注銷登記表》到參保地卡管中心申請辦理社保卡社保功能銷戶，然后再憑卡管中心出具《海南省社保卡銷戶證明》到就近海南農信社(農商行、農合行)辦理金融賬戶銷戶手續。

　　四十八、參保人死亡后，社保卡資金如何領取?

　　如參保人已死亡，按第四十七條規定辦理社保卡銷戶，代理人再持司法機關出具的公證書(或財產繼承書)及代理人有效身份證件原件辦理金融賬戶資金領取手續。

　　如代理人無法出具公證書(或財產繼承書)，屬待遇發放的社保卡，原則上按照社保機構要求，統一將代發資金從持卡人社保卡賬戶中扣回劃撥至社保機構的撥款賬戶，再由社保經辦機構進一步處理。

　　四十九、個別客戶信息聯網核查未通過，社保卡無法開戶，如何處理?

　　由于個別參保人個人信息不能通過人民銀行身份核查系統核查，導致社保卡不能開戶的，需由參保人到當地公安機關進一步核實個人基本信息是否準確，經公安機關變更、更新信息后，按照個人正確信息重新申領社保卡。

　　五十、社保卡業務咨詢電話是多少?

　　人力資源和社會保障服務熱線：0898-12333(正常辦公時間);負責社保卡社保業務咨詢、建議及投訴，制卡進度查詢，參保狀態查詢等。

　　海南省農村信用社24小時服務熱線： 0898-96588;負責社保卡金融業務咨詢、建議及投訴，社保卡激活等。

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