空閑網點辦理廣州公積金可加速提取
就近期市民的反映的公積金提取難、等候時間長問題，記者對廣州公積金中心進行了采訪。公積金中心表示，系統升級需要時間磨合，再加上市民扎堆部分網點，導致提取時間過長。公積金中心稱新系統上線給市民帶來不便，希望市民諒解。
市民扎堆致部分網點提取難
公積金中心稱，根據最近幾天的統計，公積金目前的日提取業務量為3300多筆，約為平時的四分之三。而市民反映的公積金提取難、拿號難問題，也跟市民扎堆前往某個銀行網點辦理提取業務，造成了銀行網點業務量不均衡有關。
公積金中心透露，目前我市辦理住房公積金提取業務的網點共有408家，除個別網點因裝修原因不能辦理業務外，其他都能正常辦理業務。公積金中心對國慶后8、9、10日三天的數據統計得出，每天0筆提取業務的業務網點有58個，10筆以內的業務網點有259個，10筆到20筆的業務網點有54個，20筆以上的業務網點有37個。市民扎堆到個別銀行網點辦理的`提取業務的現象比較明顯。
新功能系統上線需時間磨合
公積金中心還表示，9月26日“前臺錄入，中心后臺審批”功能和自主印發對賬簿系統上線后，陸續收到有些職工反映辦理提取業務的時間比以前長了，有些銀行網點還對提取業務進行了限號，給職工辦理提取帶來了不便。
公積金中心提醒市民由于新功能上線新舊功能過渡期間需要一定的時間進行磨合，建議廣大繳存職工如非十分迫切，不要在磨合期內前往辦理提取手續。
改進措施
銀行網點無故不辦理可致電12329投訴
針對上述問題，公積金中心擬采取以下措施，緩解職工辦理時間長和等候時間長的問題：
1為應對新功能上線出現的問題，公積金中心成立了咨詢小組，設四條咨詢電話，及時解答各銀行網點在業務和操作上的問題，確保銀行網點能暢順辦理業務。
2要求400多個銀行網點全部對外開放辦理提取業務。對銀行網點無故不辦理業務的，歡迎向12329熱線(移動電話撥打96155)投訴，公積金中心核實后將對該網點進行處罰，直至取消該網點的業務辦理資格
3為了讓廣大職工了解各業務網點辦理業務的人數，公積金中心正在開發網上預約系統，并將在11月投入使用，屆時職工可通過網上辦事大廳(個人版)實時查看各業務網點的預約人數，選擇前往業務量較少的業務網點辦理手續。
4抓緊完善系統功能，簡化提取手續，加強對前臺人員的業務培訓和考核，縮短業務辦理的時間。
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