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零售業發展趨勢分析
實體店未死，只是需要改變。Target 首席戰略創新官 Casey Carl 講述了集團如何試水新的門店體驗。下面是CN人才網小編整理的零售業發展趨勢分析，歡迎閱讀參考。
2016，商業經歷了一次大洗牌。一向被實體商業視為“洪水猛獸”的電商如今也面臨著轉型。隨著人口紅利的消失，電商市場增長持續下行，商戶的競爭加劇，京東、淘寶等大平臺開始向線下滲透，實體與電商的戰役從此告一段落。
一方面，用戶獲取，推廣成本高居不下，部分商戶開始回歸下線，而電商品牌也開始開設線下體驗店和銷售渠道。今年10月，連馬云都在云棲大會上表示：“純電商必死，新零售即將誕生。”而另一方面，實體零售業在受到了較大沖擊后已逐漸走出“寒冬期”，進入一片新藍海。
2016，零售也也迎來了線上線下融合發展，人工智能、AR、VR走進消費場景…… 2017，中國零售業將呈現個性化、多元化的發展趨勢。
一、 線上線下高度融合
零售業最大趨勢是線上線下相結合，而以往電子商務沖擊傳統產業的說法也將被否定，電商與線下實體商業，由原先的獨立、沖突，走向混合、融合，通過精準化、體驗為主的模式，去了解消費者，滿足并引導消費需求，已達到消費升級。對實體零售商而言，也可以通過預測消費數據，把控生產，達到零售升級。
目前，我國零售業在網絡零售發展上領先于全球，電商與實體零售商的融合發展將是未來發展的趨勢。實體商業需放開思維，積極探索新的經營模式，在總結電商經驗的基礎上，結合自身的優勢做出有效創新。比如如何實現線上線下雙線銷售，持續加強競爭力，將會是零售業的重要方向。
二、小而美的社區商業形態迎來春天
未來幾年，我國大型傳統零售業將平緩發展，平均銷售毛利下滑可能成為“新常態”。而便利店、會員店、精品超市、社區型購物中心等社區商業將成為零售企業的發展重點。
比如便利店，2016 年國內便利店的發展可謂高歌猛進。進入 2015 年以后 24 小時便利店整合化、全渠道發展的趨勢日漸明顯，增值服務的渠道越來越多，盈利點也越來越密集。從長期的發展來看，”小而美”的發展框架更符合時代的需求。
正如業內人士所言：消費者要的是品質而不是高檔，消費者要的是方便而不是電商，消費者要的是價值而不是價格，消費者要的是專業而不是情杯——這都是社區商業恰好能提供的，也是社區商業相較于電商或其他商業形式的優勢。
三、80/90后成為零售業的消費主力
80/90后升級為零售業的主流消費群體，購物渠道及消費習慣將發生較大變化。以前消費者購物關注商品價格和注重一站式購買，如今更加注重特色化、個性化需求和購物體驗感。從AR、VR走進消費場景，各式各樣消費場景的搭建，都是為了滿足消費者個性化的購物需求。
四、 零售產品趨向多元化、個性化
零售商將致力于產品多元化，以消費者為核心，尊重消費者的感受，強調用戶至上，根據不同年齡段消費者的喜好為他們提供不同產品。利用好大數據，讓數據告訴你，客戶需要什么東西?
數據的積累對于零售商而言，意味著更多碎片化的信息的涌現，不少精明的零售商已經開始意識到數據的重要性，并通過數字化的技術實現更有針對性和個性化的購物體驗。
五、 消費者更注重產品的品質和服務
國民經濟快速發展，人們生活水平提高，用戶更加注重商品品質，各方面消費力量興起，80、90后成為消費新動力。不同性別、年齡、家庭角色的用戶需求不盡相同，他們將選擇符合自身特征的商品。商業回歸產品與服務本質，生產出更符合消費需求的產品、提供更加精細化的運營和包括內容在內的個性化的服務。
“好貨不便宜，便宜沒好貨”，物美價廉的神話并不符合基本性、常識性的商業邏輯!低價意味著你的企業東西越賣越便宜，價格越賣越低，產品品質越賣越差。打價格戰將會令企業贏利能力越賣越差!
以后，低端的產品將不再是零售企業的經營重心。零售企業應將更多精力投入到為消費者提供更、優質產品和服務。
六、實體商業的商務電子化，連接與消費者的最后一公里
當80/90后的群體晉升為消費主力時，隨時隨地的購買需求將日益凸顯。實體可根據自身的實際情況，做適合自己的商務電子化，連接和消費者的最后一公里，否則就會被洶涌而來的互聯網大潮淹沒而消失。商務電子化就是借助網絡、尤其是借助移動互聯網的各種技術手段，提升經營效率、提高企業的經營效益，這必將成為一種不可阻擋的趨勢。
1) 與消費者與會員的溝通更便利，通過微信和網絡，建立起與消費者進行互動溝通的渠道。
2) 迎合趨勢，接入移動支付，迎合消費者便利購買的支付需求;
3) 搭建自有電商渠道，搶占消費者的另一半購買時間。
4) 利用大數據的分析能力，加強品類的構建，提升消費者的服務服務體驗
零售業線上與線下的融合嘗試也將更加多元化，提升人性化購物體驗。譬如，像領客，結合了線上線下的渠道銷售模式，將這些實體店改造成全天不打烊的門店，把整個貨品無限延展，通過不斷交互，最終獲取用戶的價值。
目前已有不少實體門店觸網，將互聯網的銷售渠道引入實體店鋪，擴大自身的銷售渠道的同時，獲取年輕族群的重視。如何利用移動互聯網的技術，連接與消費者的最后一公里，2017也將是眾多實體商業需要考慮的問題。
七、跨境電商發展持續升溫
中國擁有近3億~4億的中產消費者，他們對海外商品有著強烈的需求�？缇畴娚虒踊钴S，為“海淘黨”提供了更便利、貼心、個性化的產品和服務。
八、智能化的消費場景逐漸普及
隨著智能手機以及智能終端機的普及，放眼當前的零售市場，從購物中心到路邊個體商戶，掃碼支付已成為常態。智能POS機、手機APP應用、微商城以及微信支付、支付寶支付等功能已逐漸為消費者接受。將來，移動支付、智能WIFI場景入口將會成為商家標準配置，以適應那些時尚的消費者購買支付需求。
九、營銷創新，saas產品將扮演重要角色
零售業營銷創新越來越依賴于智能無線終端管理，通過資源整合集成后臺大數據，能輕松分析掌握用戶的消費習慣。大數據整合成為營銷創新手段，其中，SaaS產品將在其中扮演更加重要的角色。
十、數字化零售將全面推進
數字化將作為零售發展第一要務，運用移動互聯網、大數據、云計算、人工智能、電商工具，全面推進零售全渠道數字化。會員營銷成為大數據營銷的基礎，通過會員系統設計、會員數據分析等挖掘消費需求及趨勢，可培養眾多忠實的顧客，提高企業的競爭力。深度挖掘客戶的購買能力，形成二次銷售機會成為商家追求的目標。
同時，數字化的應用，使消費者和商品之間的交互更加個性化，也讓品牌能通過數據分析，更快洞察到消費者需求。
大數據、人工智能、移動支付、物流服務等為零售行業提供創新解決方案的公司發展迅速。場景化營銷的精細化與大數據管理、新購物場景的構建、大數據如何驅動未來零售，將會讓 2017 年的零售業更加精彩。實體零售也將在科學技術的推動下，迎來新的一輪春天。
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