電商運營崗位職責15篇【集合】
現(xiàn)如今，很多地方都會使用到崗位職責，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統(tǒng)一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？下面是小編精心整理的電商運營崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
電商運營崗位職責1
職責：
1、協(xié)助部門領導完成網(wǎng)店平臺的整體搭建、營銷、推廣、客戶關系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作;
2、負責店面日常策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等日常運作;
3、對推廣效果進行跟蹤、分析、評估，提出改進方案;
4、制定及負責完成店鋪產品推廣指標和銷售指標;
5、完成領導指派的.其他工作任務。
任職資格：
1、本專以上學歷，電子商務、漢語言文學、市場營銷等專業(yè)，優(yōu)秀應屆畢業(yè)生優(yōu)先考慮，有優(yōu)秀工作經(jīng)歷者學歷可放寬;
2、具備良好的策劃及執(zhí)行能力的溝通性強、邏輯思維活躍;
3、文筆佳，有文字功底，愿意從事文字相關工作;
4、喜愛獨立思考，對待事物有自己獨到見解，善于溝通，愛分享，團隊配合意識強;
5、具有高度的責任心，工作嚴謹、敬業(yè)，精力充沛，能承受較大的工作壓力;
6、學習能力強，做事有規(guī)劃，工作效率高，做事不拖延，自驅力強，能按時按量完成領導交辦的任務;
7、踏實肯干、熱愛電商行業(yè)、有集體榮譽感，有責任心，好鉆研，有工作熱情，認同公司企業(yè)文化，愿與公司一起長期穩(wěn)定發(fā)展。
電商運營崗位職責2
崗位職責：
1、負責公司各平臺網(wǎng)店的'產品上傳等任務；
2、對公司各平臺的產品排名狀況、同行競品信息進行收集；
3、對公司店鋪的頁面裝修、推廣圖片、銷售流程與客服狀況進行反饋；
4、熟悉各大網(wǎng)購平臺購物流程者優(yōu)先。
任職要求：
1、應屆生優(yōu)先，要求有4級英語證或同等級其他小語種證書
2、有良好的耐心與執(zhí)行力，嚴格按照團隊要求完成相應工作任務；
3、有在如淘寶、京東、亞馬遜等平臺購物經(jīng)驗者優(yōu)先；
4、頭腦清晰、思維縝密、工作耐心細致、責任心強；
5、熟練使用各類辦公軟件。
電商運營崗位職責3
崗位職責：
1、性格外向，活潑開朗；
2、淘寶運營助理經(jīng)驗1年以上，熟悉后臺操作；
3、思路靈活，具備較強的溝通能力
職位描述：
1、負責公司天貓京東店的日常運營事項，包括推廣、維護、編輯等工作
2、配合運營經(jīng)理及領導執(zhí)行活動專題策劃、線上活動推廣
3、定期進行營銷數(shù)據(jù)分析、商品分析，完善和調整相關計劃并總結反饋
4、執(zhí)行與配合公司相關營銷活動，并能獨立策劃商城促銷活動方案
5、執(zhí)行運營經(jīng)理分配的流量推廣、網(wǎng)站優(yōu)化、會員營銷、產品跟蹤、對手分析等工作
6、維護合作渠道，包括產品提報、活動提報、資源溝通、對賬等工作
7、完成部門領導安排的'其它與互聯(lián)網(wǎng)電商業(yè)務有關的事務
電商運營崗位職責4
一、職責
1、負責公司旗下天貓等店鋪的運營推廣管理工作，完成店鋪銷售目標;
2、每日監(jiān)控各店鋪數(shù)據(jù)，統(tǒng)計、分析推廣數(shù)據(jù)及效果，并不斷做出優(yōu)化方案
3、負責參與制定并執(zhí)行運作運營計劃，并達成目標，提高品牌影響力和成交量。
4、分析各項數(shù)據(jù)并合理有效使用電商營銷工具，進行產品及店鋪推廣;
5、分析各項銷售及用戶數(shù)據(jù)，進行店鋪及產品優(yōu)化，提升成交轉化率;
6、負責公司淘寶商城店鋪及各合作商家整體設計規(guī)劃和運營推廣指導，制定和實施網(wǎng)絡營銷推廣發(fā)展規(guī)劃，并做統(tǒng)籌控制;
7、負責行業(yè)相關數(shù)據(jù)的'分析、總結，網(wǎng)站營運費用及預算管理、執(zhí)行。
二、職位需求
1、大�；蛞陨蠈W歷。電子商務、營銷相關專業(yè)尤佳;
2、性格開朗，責任心強，為人誠信正直，策劃及溝通能力強，有一定數(shù)據(jù)分析能力和文字功底;
3、熟悉網(wǎng)店運營，網(wǎng)絡數(shù)據(jù)分析，客戶體驗優(yōu)化，對店鋪設計、產品包裝、活動策劃及平臺資源有較好的把握;
4、精通天貓的運營環(huán)境、天貓的交易規(guī)則、推廣、付費廣告投放，精通營銷，熟悉天貓顧客的購物習慣和購物心理，有相關資源優(yōu)先錄用;
5、熟悉電子商務平臺(特別是公司淘寶商城店鋪，京東等)運作流程與規(guī)則;
6、具有很強的創(chuàng)新和執(zhí)行、領導能力，以結果為導向，有團隊合作精神;
7、有在母嬰，家紡，化妝美容工具類目淘寶運營工作者優(yōu)先。
電商運營崗位職責5
1、負責設定電商團隊人員職位職責并進行績效考核方案的制定；
2、建立規(guī)范及高效的運營管理體系流程并逐步優(yōu)化；
3、負責行業(yè)相關數(shù)據(jù)的.分析、總結，網(wǎng)站營運費用及預算管理、執(zhí)行；
4、組織針對目標市場、競爭態(tài)勢、客戶需求等的相關調查，進行市場分析與評述；
5、統(tǒng)籌相關各方資源，帶領團隊完成公司制定的目標。
電商運營崗位職責6
崗位職責：
1.負責平臺產品上傳，優(yōu)化，分析產品數(shù)據(jù)，設置平臺活動，產品推廣
2.提供良好客戶服務，快速、準確回復速賣通上客戶的.信息、解答客戶咨詢
3.妥善處理客戶投訴與糾紛，提高賬戶好評率，保持賬號良好運行狀態(tài)
4.處理客戶訂單，處理客戶訂單，整理出貨資料，后續(xù)跟進等相關工作。
任職要求：
1、大專以上學歷，CET4以上，有經(jīng)驗可放低要求；
2、工作認真負責，較好的抗壓能力和較強的團隊合作意識；
3、最后一點很簡單，是一個正能量的人，一個有責任心的人；
4、上崗有專門培訓
電商運營崗位職責7
職責：
1、有贊店鋪運營規(guī)劃，制定拉新(吸粉)、留存、轉化、復購、裂變、變現(xiàn)等核心運營環(huán)節(jié)的策略;
2、負責公司有贊店鋪日常運營，完成公司月度、季度銷售計劃;
3、負責店鋪日常數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、監(jiān)控，進行量化分析，提出針對性的運營思路和優(yōu)化策略;
4、負責統(tǒng)籌、策劃有贊店鋪的營銷活動，包括但不限于法定節(jié)假日、電商節(jié)日、店鋪節(jié)日的活動策劃和執(zhí)行。
5、負責公司產品的策劃與文案撰寫，創(chuàng)作有趣有料好玩的劇本，對自媒體有較好的理解，能夠準確把握觀看者的心態(tài);
6、富有創(chuàng)意，具有良好的文字撰寫、圖片及視頻處理能力;
7、熟練掌握微信、微博、小紅書、抖音等的.增粉量、互動、點贊等平臺運營數(shù)據(jù)，充分發(fā)掘和分析用戶喜好，對熱點話題、新聞事件具有一定敏感性;
8、關注和分析同類型賬號，開拓更多渠道資源，幫助微信賬號運營;
9、具有良好的執(zhí)行力及團隊協(xié)作能力，可承受一定的工作壓力。
10，具有較強的人際溝通能力、團隊協(xié)作能力、分析與解決問題的能力。
任職要求：
1、營銷專業(yè)大專以上學歷;
2、2年以上移動電商平臺(有贊平臺更佳)運營經(jīng)驗;有唯品會、京東、淘寶、天貓等電商平臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
2、良好的溝通能力和團隊精神，責任感較強，承壓力較強;
3、可接受不定期的加班。
電商運營崗位職責8
電子商務運營總監(jiān)崗位職責
1.負責組織公司各信息化模塊的調研。
2.項目信息系統(tǒng)框架的規(guī)劃和設計，制定系統(tǒng)規(guī)劃方案、可執(zhí)行方案及預算。
3.產品、物流、銷售信息平臺的運營管理。
4.負責信息部門各項管理制度、流程、標準的建立并執(zhí)行。
5.全面配合總經(jīng)理工作，完成公司利潤指標。
權責范圍
其權力范圍主要是：
1、對公司的生產經(jīng)營有計劃權、建議權、否決權、調度權；
2、對下屬各職能部門完成任務的情況有考核權；
3、對下屬各職能部門經(jīng)理的工作有指導權和考核權；
4、對總經(jīng)理決策有建議權。
其責任范圍主要是：
1、對公司年度生產經(jīng)營計劃的完成負有組織與協(xié)調責任；
2、對公司中、長期發(fā)展規(guī)劃負有組織、推動、執(zhí)行責任；
3、因調研信息嚴重失真，影響公司重大決策給公司造成損失，應負相應的經(jīng)濟責任和行政責任。
任職要求
1、教育背景：管理類相關專業(yè)本科以上學歷。
2、培訓經(jīng)歷：受過管理學、財務管理、企業(yè)運營管理、領導藝術、生產作業(yè)管理等知識培訓。
3、經(jīng)驗：5年以上工作經(jīng)驗，4年以上高級管理經(jīng)驗。
4、技能：出眾的領導管理才能和良好的商業(yè)理念；
5、具有很強的團隊協(xié)作精神、組織及策劃能力和良好的溝通技巧；能與政府、企業(yè)高層人士廣泛接觸，并深入溝通；較強的邏輯思維能力；較強的英文聽、說、寫能力及熟練的計算機應用及操作能力；
6、個性特征：辦事認真嚴謹；追求成功，精力充沛，可以承受較大工作壓力。
電商未來發(fā)展趨勢
一、智能化趨勢
可視為電商在縱向上的發(fā)展。伴隨軟硬件技術的迅猛提高, 電商網(wǎng)站規(guī)模不斷增大與消費者需求日益?zhèn)€性化之間的矛盾可有望得到解決�！爸悄芑摂M導購機器人”在未來的網(wǎng)站中可以依托云計算等技術對網(wǎng)站海量數(shù)據(jù)資源進行智能化處理，從而實現(xiàn)為消費者提供更加人性化的服務。同時，利用智能技術人們能夠實現(xiàn)多種跨平臺信息的更為有效迅捷的融合，例如根據(jù)網(wǎng)民消費者在操作過程中所表現(xiàn)出的操作特性以及從外部數(shù)據(jù)庫中調用的消費者歷史操作資訊，然后有針對性地生成優(yōu)化方案，及時迅速滿足消費者的個性化即時需求，最終提高消費體驗，增大消費轉化率，增加消費者滿意程度及網(wǎng)站黏性。在B2B領域，信息也將依托智能技術而進一步商品化。各種信息將會被更加智能化地收集和整理，以便被商業(yè)用戶所定制。智能化數(shù)據(jù)分析功能可幫助商業(yè)客戶從簡單的數(shù)據(jù)處理業(yè)務提升到智能的數(shù)據(jù)庫挖掘，為企業(yè)提供更有價值的決策參考。
二、延展化趨勢
可視為電商在橫向上的產業(yè)拓展。電商將從目前的集中于網(wǎng)上交易貨物及服務，向行業(yè)運作的各環(huán)節(jié)領域擴展和延伸。在企業(yè)內部，電商元素將滲透到企業(yè)管理、內部業(yè)務流程；在外部產業(yè)群領域，電商的發(fā)展將激活和帶動一系列上下游產業(yè)如結算、包裝、物流配送、基于位置服務等領域的發(fā)展。此外還將引導周邊相關產業(yè)的創(chuàng)新與升級，如利用智能化遠程水電煤表進行遠程自動查表與收費。而這些創(chuàng)新反過來又將促使電商模式的不斷升級拓展。
三、規(guī)范化趨勢
電商市場將進一步得到健全和規(guī)范。商品與服務的提供方在售前的貨源品質保障、售中的宣傳推介、和售后的服務兌現(xiàn)等方面將隨著市場完善和相關法律及獎懲措施的出臺而變得更加規(guī)范自律。不但像當前在淘寶、拍拍等普遍存在的假冒偽劣商品在將來的生存空間越來越小，而且隨著地球環(huán)境的不斷惡化和社會價值的逐步轉變，環(huán)保低碳的共識將會在消費者之間慢慢產生，進而影響到電商領域，將環(huán)保等理念融入到行業(yè)中來。在這一進程中，一些相關法令制度的頒布，將迫使著電商業(yè)者們通過規(guī)范化運營來獲取競爭優(yōu)勢。
四、分工化趨勢
伴隨電商在橫向縱向領域不斷發(fā)展的進程中，越來越多的.專業(yè)服務型網(wǎng)站將填充在整個電商行業(yè)鏈條的各中間環(huán)節(jié)，將會出現(xiàn)越來越多像現(xiàn)在的返利網(wǎng)、最低價網(wǎng)這類處于消費者和電商網(wǎng)站兩個鏈環(huán)之間進行專業(yè)化資源對接的網(wǎng)站，在諸多中間環(huán)節(jié)如網(wǎng)站與物流之間，與廣告推廣之間，與銀行支付系統(tǒng)之間都將出現(xiàn)專業(yè)化的分工機構來提升整體行業(yè)鏈條的效率、降低系統(tǒng)成本。這類網(wǎng)站在功能和應用方面都將會不斷進行創(chuàng)新。
五、區(qū)域化趨勢
由于我國經(jīng)濟發(fā)展的不平衡，地區(qū)生活水平、自然條件、風俗習慣、教育水平的差異，導致了網(wǎng)民結構的差異性，這必將在網(wǎng)絡經(jīng)濟和電子商務發(fā)展中表現(xiàn)出區(qū)域差異。以當前快速發(fā)展的團購類網(wǎng)站為例，在美團網(wǎng)、拉手網(wǎng)、糯米網(wǎng)等團隊的運營能力中區(qū)域化經(jīng)營都表現(xiàn)出了不可替代的重要性。未來電商服務從板塊式經(jīng)營模式向細分市場模式發(fā)展，更加符合和貼近當?shù)厣盍晳T的本地化電商模式將會層出不窮，各個區(qū)域群體的個性化需求將會得到滿足。
六、大眾化趨勢
在我國經(jīng)濟向中西部地區(qū)發(fā)展，全國各地城鎮(zhèn)化建設的進程中，傳統(tǒng)大城市之外的更為廣闊的城鎮(zhèn)農村地區(qū)將成為巨大市場[2]，這樣除了常規(guī)電商行業(yè)，將會針對電商以網(wǎng)絡為依托的特點提出各種新的需求，例如遠程教學、遠程醫(yī)療會診、遠程培訓等，都將得到大的發(fā)展，更多的人群將會參與到越來越大眾化的電商服務中來。
七、國際化趨勢
電商國際化趨勢帶有歷史的必然性。我國的網(wǎng)絡經(jīng)濟已成為國際資本的投資熱點，一方面國際資本的直接注入，將加速我國電商整體實力的提高，縮小我國電商企業(yè)與國際同行們的差距，以最終實現(xiàn)“走出去”面向全球消費者；另一方面國際電商在我國的本地化投資運營既能夠通過競爭提高我國電商企業(yè)能力，同時也為我國中小企業(yè)帶來在全世界展示自己的專業(yè)通道。這種內外雙方的交互融合滲透將會是未來電商不可缺失的發(fā)展環(huán)節(jié)。
電商運營崗位職責9
職責：
1.負責公司自主品牌及運營的傳統(tǒng)IP(例如：中國國家圖書館)等平臺的電商運營工作;
2.按照規(guī)劃完成平臺銷售計劃及銷售利潤計劃;
3.負責各個店鋪日常運營工作;
4.負責各個平臺整體項目進度把控;
5. 針對電商平臺的銷售完成新品上架計劃并負責相關供應鏈的把控。
任職要求：
1、大學專科以上學歷;
2、具有豐富的電子商務網(wǎng)站(京東/天貓方向)運營管理經(jīng)驗;
3、熟悉電商平臺的營銷推廣手段，如直通車、鉆展、淘寶客等內部活動;
4、熟悉商品排序、網(wǎng)店評分、店鋪運營等各種操作規(guī)則;
5、熟悉平臺運營環(huán)境、交易規(guī)則、各類營銷工具、廣告資源，熟悉運營原理，擁有豐富的.推廣和開店的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
電商運營崗位職責10
運營部職能
負責團隊內部資源的由上到下地整合，計劃，組織，跟進團隊的`運營事務，掌控全局，綜合統(tǒng)籌，把控團隊方向。 商品部職能
根據(jù)市場銷售趨勢，定制銷售貨品，預見市場流行趨勢，快速準確下單訂貨，跟進貨品到貨周期，分析貨品數(shù)據(jù)，注意商品的動銷率。
推廣部職能
根據(jù)流量指標，通過直通車、鉆展、活動等手段，提高店鋪流量，增強營銷效果同時降低費用。 營銷部職能
負責項目推廣定位和主題策劃設計工作，通過自身主題式營銷和結合淘寶活動，增強買家的購物體驗，同時增強營銷效 果，提供店鋪轉化率。 4
銷售部職能
直接面對消費者，以最優(yōu)的服務態(tài)度，利用銷售技巧，尋找和滿足買家的需求點，并提供良好的售后服務，提供買家良好的顧客體驗。
物流部職能
管理庫存，安排配貨、發(fā)貨等物流相關事項。
電商運營崗位職責11
崗位職責：
1、制定店鋪發(fā)展策略，銷售及促銷計劃，善于資源整合從而完成銷售目標；
2、負責管理店鋪頁面板塊策劃，線上活動和專題的策劃，線上推廣創(chuàng)意及效果優(yōu)化；
3、熟悉宣傳工具，并善于總結經(jīng)驗，為達到銷售業(yè)績做出決策；
4、運營的其他相關工作。
任職要求：
1、大專以上學歷，電子商務、營銷類專業(yè)優(yōu)選；
2、具備3年以上電商運營、平臺運營管理經(jīng)驗，母嬰類經(jīng)驗優(yōu)先；
3、有成功的網(wǎng)絡運營與電商案例優(yōu)選；
4、能夠獨立根據(jù)市場情況和網(wǎng)店運營情況制定合適的`促銷計劃以及方案；
5、熟悉京東/天貓/淘寶店鋪后臺工具應用及推廣工具的使用；
6、具備良好的文字語言表達能力，熟練使用office辦公軟件；
7、擅長網(wǎng)絡營銷工作；邏輯思維清晰而有條理，獨立思考與創(chuàng)新能力強，注重細節(jié)和執(zhí)行；
電商運營崗位職責12
崗位職責
1. 負責跨境B2C賬號的發(fā)展。制定銷售目標分解，月末進行銷售統(tǒng)計分析。負責銷售團隊的管理以及考核；規(guī)劃、制定銷售策略并實施；控制產品庫存積壓風險；
2從跨境電子商務平臺上進行數(shù)據(jù)搜集，篩選判斷出有市場機會的產品線；
3.分析產品的市場容量，市場占有率，產品周期，進行精細化分析，品牌的開發(fā),擬訂品牌工作流程；負責品牌內容的.完善。
4.負責評估并穩(wěn)定產品線，保持老產品線優(yōu)勢，定期分析市場情況,并提出有效推廣的建議并實施.根據(jù)老產品的銷量和客訴及市場情況，綜合判斷產品的營銷模式，
根據(jù)結論來選定是否加強推廣、產品升級迭代、產品降價促銷、要求供應鏈進行costdown；
on及其他電商平臺站內外運營推廣。進行平臺內的CPC引流，爆款設計（包含標題關鍵詞描述圖片文案等），優(yōu)化listing，精準營銷。站外SNS DEALS網(wǎng)站營銷策劃。
任職資格：
1、專科以上學歷，2-3年以上網(wǎng)店運營工作經(jīng)驗。
2、熟悉海外電商平臺操作運營及推廣營銷；
3、有服飾類目運營經(jīng)驗優(yōu)先。
4、英語4級以上，口語能交流。
5、具有較強的執(zhí)行力, 良好的學習能力，溝通能力和領悟能力。
6、服飾相關領域經(jīng)驗者優(yōu)先。
電商運營崗位職責13
職責：
1、協(xié)助運營主管，負責店鋪的日常運營。
2、負責產品在平臺上的推廣、發(fā)布、上架、信息更新，優(yōu)化關鍵詞;
3、平臺每日營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)跟蹤分析，商品管理的把控等。
4、負責運營的.其他事項。
職位要求：
1、有阿里巴巴或相關平臺經(jīng)驗者優(yōu)先，也歡迎應屆畢業(yè)生。
2、電子商務、營銷相關專業(yè)，會PS優(yōu)先。
3、服從上級工作安排。
電商運營崗位職責14
1.具有3年以上主流電商平臺、社交平臺的運營經(jīng)驗，有奢侈品、珠寶行業(yè)運營經(jīng)驗者優(yōu)先；
2.熟悉淘寶、小程序等電商平臺的運作及推廣模式，并能制定相關的計劃，能獨立完成淘寶平臺的產品管理流程，較強的數(shù)據(jù)分析能力，提高點擊率和瀏覽量，完成目標；
3.熟悉電商平臺特別是淘寶網(wǎng)的'操作和其各種營銷工具的使用，能不定期策劃淘寶商城營銷活動，及相應廣告；
4.有文字功底和創(chuàng)意能夠獨立完成推廣文案的撰寫，能主動承擔富有挑戰(zhàn)性的工作；
5.溝通能力&執(zhí)行力強，有較強責任心，對時尚&珠寶首飾抱有熱情。
電商運營崗位職責15
崗位職責
1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，負責規(guī)劃、搭建及運營跨境電商服務平臺;
2、協(xié)助制定跨境電商年度、季度經(jīng)營目標，并且分解為月度計劃，形成預算并有效實施;
3、帶領運營團隊制定品牌推廣計劃以及推廣活動，并實施執(zhí)行，完成銷售目標;
4、負責各相關部門、團隊、渠道、媒體和其他合作方之間的協(xié)調管理工作;
5、及時掌握跨境電商的市場趨勢和變化，快速研究競爭對手的情況，并及時向公司提交適合市場需求的可行性方案;
6、結合跨境電商的特性，并根據(jù)公司的現(xiàn)有服務程式與市場部門一起制訂培訓計劃、規(guī)范和流程。
任職資格
1、2年以上工作經(jīng)驗;
2、在電商行業(yè)業(yè)績突出、極佳者優(yōu)先、有互聯(lián)網(wǎng)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、有獨立操作經(jīng)驗，馬上上手;
4、有較強的前端商品銷售策略策劃能力，有豐富的后端SKU,物流管理能力，有夯實的.系統(tǒng)端運營管理經(jīng)驗，對各個模塊后臺的運作有豐富的經(jīng)驗;
5、很強的學習能力和求知欲，能敏銳捕捉電子商務市場的動向和最新資訊;
6、協(xié)調和溝通能力強，有一定數(shù)據(jù)分析能力，能根據(jù)各種數(shù)據(jù)的變化監(jiān)控和分析電子商務運營狀態(tài)和問題;
7、及時為技術開發(fā)團隊、運營團隊、商品分析團隊和銷售團隊的決策調整提供依據(jù)和建議;
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