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物業管理專員崗位職責
在當今社會生活中，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責包括崗位職務范圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？以下是小編精心整理的物業管理專員崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
物業管理專員崗位職責1
1、負責客戶及來訪人員的接待工作，為用戶提供有關大廈管理的咨詢服務。
2、按工作程序接聽每一個電話，對客人的詢問要規范、熱情、禮貌、準確地解答、及時準確作好每一個投訴及報修電話的記錄，并定期整理記錄單交文員歸檔。
3、每日對未完成工作單進行跟蹤，直至工作單完成、如超過規定期而未完成的'工作單應及時上報主管。
4對大廈內發生的突發事件沉著處理，配合監控室及部門主管按規定的處理程序聯系相關部門，保證電話線路的暢通。
5、對大廈公共設備、設施進行巡視檢查，發現問題及時報修，并跟進處理結果。
6、檢查監督管轄區域設備設施運行情況，及時將工作維修內容報告主管。
物業管理專員崗位職責2
1、協助物業總經理處理日常事務，協調各部門關系，監督落實各項物業管理的規章度;
2、分析項目存在的問題，制定對策，確定公司發展方向及發展的目標供公司領導參考;
3、協助物業總經理與開發單位各部門之間的協調和溝通，確保各項工作順利推進;
4、建立并健全管理體系，組織各類品質巡查，并跟蹤落實存在問題的整改;
5、公司工作計劃、總結各類文件的起草工作，上級和外單位來文、電催辦、回復;
6、牽頭組織承辦公司各類重要會議的會務工作，做好會議記錄，督促會議決議的`落實;
7、分析項目存在的問題，制定對策，確定公司發展方向及發展的目標供公司領導參考;
8、協助各服務中心與涉及政府公共事務有關部門的協調工作;
9、完成領導交辦的其他工作任務。
物業管理專員崗位職責3
職責：
1、 負責公司體系文件的維護和修訂;
2、 每月匯總各公司月報，制作管理月報;
3、 各項目季度物業服務報告審核;
4、 各項目遠程監控視頻抽查;
5、品質考核報告匯總、發放，整改結果跟進;
6、監督分公司品質督察的落實情況并進行統計匯總;
7、各類專項業務類信息統計匯總;
8、完成領導交辦的其他事項。
任職資格：
1、大專或以上;
2、物業管理、質量管理等相關專業;
3、熟悉物業相關法律法規、物業管理實務;
4、具有優秀的`綜合事務和業務協調、溝通能力;
5、語言組織能力較強，有內審員證優先
物業管理專員崗位職責4
1、熟知收發室管理制度和業務流程，熟練掌握相關軟件和APP操作技能，確保業務嫻熟、服務到位。
2、負責收發室的客戶接待和快件派發的服務工作，派發時應與取件人按規定確認后派發，寄件人有簽字確認要求的，應按要求核實取件人證件并簽字后派發。
3、負責與快遞公司進行每日盤點及每月費用結算工作。
4、負責客戶的投訴接待和處理，對于出現客戶收件損壞的.情況，應先安撫客戶并及時聯系快遞合作單位處理。
5、完成領導分配的各項工作等。
物業管理專員崗位職責5
1.挖掘和分析園區的創收數據，以不斷完善園區/項目配套管理、提升形象;
2.定期更新營業外收費的臺賬，維護供應商關系;
3.每月進行公司各園區/項目運營、招商信息調查，完成市調;
4.園區客戶監管，根據后臺信息及時對園區物管發出預警，及時對即將到期客戶洽談續簽事宜
5.負責監管各園區停車收費管理，協助停車收費系統問題點處理跟進;停車收費費用核實、報表及查違。
物業管理專員崗位職責6
1、受理業主來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋；
2、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防范和綠化、環境衛生；
3、負責管理區域內各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表；
4、按規定做好日常管理工作的自檢，接受上級的`監督檢查；
5、完成領導交辦的其它工作。
物業管理專員崗位職責7
1、根據商場營運管理規范，進行商戶管理，營造優越的營商環境；
2、負責跟進商戶進場、裝修、營運、撤場各類工作；
3、負責商戶物業、水電等費用的收取，對商戶的經營狀況跟蹤并向上級匯報；
4、負責處理商戶經營中涉及的.投訴；
5、負責商戶正常營業例行檢查；
6、定期拜訪商家負責人，了解客戶需求并跟進處理；
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