經典的年終總結15篇【精華】
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，因此我們要做好歸納，寫好總結。總結怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編精心整理的經典的年終總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
經典的年終總結1
轉眼間，20xx-20xx上半學年即將結束，20xx以悄悄地來到了我們的身邊。這一學期是收獲的一個學期，同時也是發現問題的一個學期，下面我將從這個學期車協所舉辦的活動，所得到的收獲及存在的問題，20xx-20xx下半學年的工作展望三個方面對這半個學期的工作做一匯報。在做匯報之前，首先請我想說聲謝謝，感謝李老師，滿阿姨，謝干媽對車協活動的大力支持，感謝車協的會員、理事會員對我的支持，包容與理解，感謝我身邊的所有人！謝謝你們！
舉辦活動方面
這個學期，車協一共參加并舉辦了15次活動，其中1次與其他協會聯誼，1次攝影展活動，1次自行車文化節活動，3次公益活動，參加4次比賽，7次騎行活動。
下面我按時間順序將活動對大家一一列出
關山爬坡賽，喜迎新會員之體驗黃河風情線騎行活動，賞秋色品鄉土之騎行官灘溝活動，10.1九州臺徒步尋源活動，重陽登九州之燒烤活動，宜信扶貧接力公益騎行活動，提倡低碳、呼吁節糧之綠色健騎活動，回憶童年之天斧沙宮燜土豆活動，參加首屆“環浙名校自行車賽”，參加交大車協10周年生日慶典之九州臺爬坡賽，呼吁光盤杜絕舌尖上的浪費之攝影展活動，參加蘭大車協周年慶典之翠英山爬坡賽，過冬至之自己動手豐衣足食餃子宴活動，參加壹基金溫暖派送孤兒包騎行活動，最后以“愛騎車，不掛科”之“騎起”自行車文化節收尾。
收獲與存在的問題
這一學期車協發生了好多的第一次，招新方面，女生人數第一次基本占到車協總人數的50%，車協總人數也比往年有所提高，活動方面，第一次與國學社聯誼一起舉辦“十一徒步尋源”活動，公益方面，第一次參加宜農貸組織的全國高校參加的宜信扶貧接力活動，競賽方面，第一次參加“環浙名校自行車賽”，演出方面，車協第一次登上禮堂大舞臺代表車協表演節目，參加了第十二屆社團文化節閉幕晚會的開場舞以及車協自己的群口相聲“自行車掙功”節目并且在演出結束后得到了校團委汪書記的表揚。
當然也存在很多的'問題，每次活動辦完之后缺少詳細的總結，這個學期外出騎行活動太多，很多會員反映花錢太多，經濟方面不能承受，策劃活動時沒能考慮到會員的感受，不知道他們內心的想法，不知道他們喜歡參加的活動是什么樣子的，與會員的交流太少，人員管理方面也存在很多問題，沒能讓各部門各司其職，發揮其應該發揮的作用，會員流失方面，同往年一樣，會員流失是一個很嚴重的問題，這學期到現在，每次開會都能參加的會員不到三分之二，依然積極策劃并參加活動的會員不到二分之一。舉辦活動時與指導老師交流很少，幾乎很少交流，產生的結果是，指導老師有心想幫助我們單不知道從那方面幫助，不知道什么時候幫助等諸多問題。協會文化方面，車協雖有自己的文化但缺乏總結，沒能將它提煉出來，沒能發揮它的積極作用。
針對以上問題我對下半學年作以下展望
對于取得的收獲不能驕傲，應繼續保持并有所提高，對于存在的問題，應積極去發現問題的根源，找出解決問題的方案，策劃活動方面，策劃之前聽取會員心聲，力求策劃出會員們想要參加的活動，提高他們的參與熱情，提高他們的集體榮譽感，每次活動完之后從會員中聽取建議和意見，在下次活動的時候能夠將其運用起來。下個學期，在策劃活動的時候要積極的與指導老師聯系，積極與各部門聯系，以求資源的最大化利用。下個學期舉辦活動再除了常規活動之外我想策劃一次蘭州高校之間自行車競技比賽，在假期的時候我想聯系外面的贊助以及媒體嗎帶著會員們走一次長途，初步計劃去首都北京，讓他們體驗一次真真的騎行旅游。
經典的年終總結2
眾所周知，嬰幼兒因其年齡小，不會或不能正確表達自己的意思，加上兒科平常護理工作量大且繁瑣，家屬不易理解等原因，使得眾多護士不愿意或根本不安心兒科護理工作。兒科護士真的這么難當嗎？本人已在兒科工作了整整8年，根據經驗所得，談以下4點體會：
1、熱愛兒童事業，全心全意為患兒著想
由于是兒科，液體量少而組數多，許多藥計量難算；嬰幼兒好動，液體滲漏多，工作量大而繁瑣，往往是這邊剛加藥，那邊又腫了，不滴了，到處都在喊你，且又是一樣的著急往往從上班忙到下班，一刻鐘也沒停過，甚至到下班時所有護理記錄都沒來得及寫。久而久之，容易使護士產生厭倦、不滿情緒，覺得兒科護士太累了，跑斷了腿，有時還要受家屬的氣。如果把情緒帶到工作中，就會產生消極應付的想法，覺得工作永遠也沒可能干完、干好，只要當班時沒出問題就算了。針對這種情況，我認為護士首先必須要有熱愛兒童護理事業的思想，要有堅定的敬業和獻身精神，堅信自己所做的事業是人類最崇高的事業，因為兒童是祖國的花朵，祖國的未來，而熱愛，關心兒童是熱愛祖國的表現，要一切都以患兒為中心，處處為患兒著想。只要從內心熱愛兒童護理事業，才不會因工作繁瑣而厭倦；才能全心全意為患兒服務；才能有利于患兒的治療和護理；才能促進患兒早日康復。
2、理解家屬，正確處理好護患關系
許多護士不愿在兒科工作的一個重要原因就是認為家屬難纏，易受氣，因為現在都是獨生子女，是小寶貝、小皇帝，一但生病，是爺爺、奶奶、外公、外婆、爸爸、媽媽等一大群人前呼后擁，就怕寶貝遭罪。一針沒扎到血管，就罵你，認為你是在練手藝，不負責任，不當一回事，把你氣得難受、憋悶，還不能發火，針對這一情況，我們首先要保持平和心態，多從患兒父母角度來看待，考慮他們，理解他們的心情，要采取寬容與忍耐的態度，畢竟可憐天下父母心嘛！其次，要做好解釋與安慰工作，要多說對不起，使家屬也理解兒科護士的工作，減少不必要的誤會或過激行為的發生。
3、勤學苦練，有過硬的穿刺技術
我認為，這一點是特別重要，有了這一點，上面的第二點也就迎刃而解了。在兒科，沒有過硬的穿刺技術是不行的，一針見血在兒科更顯突出，尤為重要，因為患兒都是爸媽的心頭肉，打在兒身上，痛在爸媽心上嘛！而許多護患糾紛也是因為這個原因。所以我們要勤學苦練，多總結多摸索，熟能生巧的道理也在這里得以體現。只要我們肯下苦工夫，多學多看多練，頭皮穿刺也是容易一次成功的，而能做到一針見血在兒科干護理工作也容易多了，輕松多了。
4、努力學習，能及時、準確觀察病情并發現病情變化
前面已講了由于是兒科，許多患兒是有口難言，一切的病情都有待于護士在工作的過程中要勤于、善于觀察，才能及時地掌握患兒的病情變化，作出準確判斷，并及時向醫生匯報，使病兒能轉危為安，從而有利于治療和護理。而要做到善于觀察，就要求護士必須有扎實的醫學基本知識和技能，根據患兒的疾病有的放矢地進行觀察，減少不必要的疏忽。因此護士在工作的同時必須不斷認真學習和總結經驗，才能更好地工作，更好地為患兒服務。綜上所述，要把兒科的護理工作做好，護士必須要有熱愛兒童護理事業的思想，能正確處理好護患關系，有過硬的`穿刺技術和善于觀察病情變化的本領。只有這樣，才能做好本職工作，才能成為一名合格的兒科護士。
一年的工作結束了，自己總算是長舒了一口氣，在過去的一年里，最令我開心的事情就是我終于由一個實習護士轉為正式護士了，這就意味著我不會再為自己將來的工作發愁了，我可以安心的在我的護士工作上工作了。
回顧一年的工作，我可以給自己打一個及格分吧，沒有什么特別的貢獻，也沒有什么失誤和錯誤，只有不斷的工作，學習，上班，下班，一年就這樣過來了。
今年是我參加工作的第一年，又是“全國衛生系統管理年”，我在院領導及護士長的關心和直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，熟練地掌握了各項臨床操作技能，現將工作情況總結如下：
自去年xx月進入本院參加工作以來，我先后在xx科、xx科、xx科和icu輪轉學習。通過這一年的實踐學習，感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業余時間刻苦鉆研業務，體會要領。
現在我在xx病區輪轉，這是一個綜合科室，有超聲刀、介入科、中西醫和化療。我感覺在這里要學的東西很多，比如：超聲刀術后要注意皮膚的保護、肢體溫度感覺活動度及肢端足背動脈搏動等;介入科術后應囑患者患肢制動，沙袋加壓，觀察病人排尿情況。
之前在x科期間，第接觸xx方面的專業知識，對各類癌癥的化療方案、化療適應癥、化療禁忌癥以及并發癥都比較陌生。經過_個月的學習，感覺學到了很多有用的知識，比如：各類化療藥對外周靜脈的刺激性不同;在化療期間，如發生藥物外滲應立刻采取的護理措施;長期化療的病人行深靜脈置管術后的護理。另外，在化療過程中，病人患者會出現胃腸道、皮膚黏膜、心理狀態等一系列化療反應，這時就需要我們護理人員分外地熱情關懷病人，尊重并耐心傾聽病人的主訴，做好床頭交接班，給予病人情感方面的支持。
更早的在x科期間，學到了xx相關知識。術前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術后生命體征監測、切口觀察、協助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術后并發癥觀察和護理等等。由于婦瘤科患者的特殊性，在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質量，讓病人信任我們工作。
當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。
在即將過去的一年里，要再次感謝院領導、護士長和帶教老師給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應當發揚自身的優點與長處，克服不足。
通過近一年的學習，除熟悉了各科室的業務知識外，我還很注意護士職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范。認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參于醫院組織的醫療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每月一次的業務學習，每周二的晨會，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的2次技術操作考試中，均取得優異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。
在將要迎來的一年中，我會在總結過去一年的得與失后，詳細的將自己在未來一年要做的事情完整的想出來，在將來的一年中，我會本著護士的天職，積極認真努力的工作，把我要做的事情做到最好，在自己平凡的崗位上作出不平凡的業績來。我會不斷的提高自己的思想素質，將為人民服務時刻記在心中，實現自己人格的升華!
經典的年終總結3
尊敬的領導和各位同事：
在過去的一年里，我們公司主要致力于技術創新和產品研發，取得了一系列令人矚目的'成績。這些成績源于公司持續的投入和不斷積累的經驗，同時也離不開各位領導和同事的鼎力支持和配合。
過去一年，我們的成績主要表現在以下幾個方面：
1.繼續加強技術創新和知識產權保護工作，多方位推進企業品牌建設。
2.新產品的上市率達到了80%以上，其中部分產品獲得了國家專利認證。
3.加強與行業和機構的合作與交流，廣泛引進優秀技術，推動市場轉型和升級。
當然，我們也有不足之處：
1.研發投入有限，導致有些項目落后于競爭對手。
2.管理流程還需改進，加強技術和人員管理提供更高品質服務。
3.與國外企業競爭壓力增大，亟需把握市場趨勢和細分市場形勢。
展望未來，我們將繼續堅持技術創新、人才培養、市場擴張的發展戰略，繼續加強內部管理，積極拓展國際市場，提高核心競爭力和市場占有率。
最后，感謝領導和同事的支持和關愛，相信在大家的努力和匯聚之下，公司未來一定能夠蒸蒸日上，創造更多的輝煌。
經典的年終總結4
首先在這里我特別感謝xx年為xx辛勤付出的每一個員工，每一個日日夜夜，每一里路程，每一個家人，每一個用戶，每一個客戶；xx對于我們，對于xx，對于行業都是很困難很困難的時間，感謝大家和xx一起度過這一特別的一年，我以最尊敬的敬意感謝你們，感謝！感謝！
一年又過去了，翻過xx年的一篇，有許多事情需要總結和思索的，同時也為新的一年做好什么樣的準備和規劃，我總結了六個字：思過、思變、動身。
一、思過；
xx在創業和進展的道路上，尤其是在xx年，我們所犯過的錯誤和失敗的閱歷比勝利和正確的事情要多許多，所以我們要直面失敗和錯誤，敢于開展批判和自我批判；把這些東西總結起來，歸納起來，防止以后在去犯這些低級的錯誤，失敗乃勝利之母；同志們我們再想一想，捫心自問，在去年我們每一個人有進步嗎？進步了多少？學習了多少新的學問？增加了多少力量？提高了多少境界？我們的管理水平提高了嗎？我們的技術水平提高了嗎？我們的點擊量和用戶用法度提高了嗎？我們的服務水平提高了嗎？我們的客戶滿足度提高了嗎？我們的推廣形象提高了嗎？我們的效率提高了嗎？我們的執行力提高了嗎？我們的戰斗力提高了嗎？我們的精氣神、正能量又提高了多少？。和行業都在高速進展，我們前進和進展了多少？我們每個人又在工作中犯過多少錯誤呀？同志們，勝敗乃兵家常事；我們不可怕失敗，就可怕連續犯低級錯誤，就可怕不總結，不提高呀；我們也不怕你們離開xx，就可怕你們沒有學到真本領、半途而廢，沒有把自己練成正真的優秀人才就放棄xx；我們應當思索過去，開創將來；我常常和大家一起談幻想抱負目標，人生最大的價值和意義，要么去實現自己的抱負，要么就是走在幻想的路上！
二、思變；
互聯網的進展，猝不及防；行業的改變，防不勝防；在現在這個快的，落后不僅僅是挨打，跟不上就會被淘汰，不領先就沒有進展；不變革，不創新就沒有競爭力，就很簡單崩潰；逆水行舟，不進則退；時代逼著我們向前快跑，所以思過以后就要思變，迫不及待；怎么變，我想還是先淘汰我們的小農思想、小資思想、小市民思想；把我們置身于大潮中，全面地接受洗禮；總結過去，思索將來；熟悉自己很難，否定自己更苦痛，但是要進展，取得更大的成果，就必需要面對自己面對將來，淘汰陳舊的思想和方法，吸受新的先進的進展思想理念，學習和開創新的方法；甚至是推到從來，磨刀不費砍柴功；把我們變成一個真正的強者，一個行業的領頭羊，打造一個所向無敵的超級團隊，我更加盼望我們每一個人要從草根變成白領，從白領錘煉成金領和精領；新年薪貌新xx，思過思變思將來！同志們，讓暴風雨來的.更猛烈一些吧，我堅信我們能夠轉變自己，轉變將來，制造新的佳績！唱出新的青春之歌！
三．新xx我們一起動身！
同志們，既然我們都有幻想，我們已經設計好新的進展大計，我們就一起動身，風雨無阻，堅決、頑強、堅持我們的幻想；幻想是用來實現的，成果是干出來的，用我們的行動完成我們的諾言，腳踏實地的敢干、肯干、能干、實干，xx的平臺永久屬于干事人的平臺；姐妹齊心，兄弟同力，信念、專心、耐煩，用我們的熱血，用我們的精氣神去開創新的篇章；有幻想就有將來，有行動就會更精彩！自強不息xx人，全力以赴創奇跡！
最終祝大家新年歡樂！我們的家人們新年歡樂！萬事如意！我們一起迎接xx！
經典的年終總結5
一、20xx年品質KPI值及項目管理
二、來料檢驗部分
總結分析及改善
總結分析：
1.20xx年原材料（主材）來料檢驗批次：981批，合格批：974批，不良批：7批，批次合格率：99.3%，完成設定目標：98%。
2.20xx年來料有7批次品質特殊，主要是聯宏2批，豐華2批，偉昌2批，君茂1批，主要問題詳見《20xx年來料特殊明細》，全部問題已全部結案。存在的問題：
1.20xx年鋼材類材料沒有納入檢驗范圍。
2、對供應商的管理處于模糊狀態，只對其問題起到反饋作用，沒有對其考核、監督。公司對供應商的選擇過于簡潔，沒有全面考慮到生產力氣和品質保證力氣，單方面依價格評判，這對品質是存在不利方面的。
3、供應商供貨質量參差不齊，對我司的品質標準不了解，且改善力氣不足。
改善對策：
1、對鋼材類（主材）納入檢驗范圍，加以品質管控。
2、制定供應商考核管理方法，實施月度、季度考核、評比，對消逝品質問題較多的供應商約談，開會檢討改善，簽訂質量保證協議制約。
3、改進供應商選擇方式，不能單一依靠價格確定，還要考慮生產力氣、資質、品質保證力氣、交付力氣、技術、管理等多方面綜合評估。
三、制程檢驗部分
總結分析：
20xx年注塑部制程檢驗批次：18332批，合格批：17886批，不良批：444批，批次合格率：97.57%，未完成公司目標：98%。
依特殊問題統計，制程前幾大不良主要是：批鋒、缺膠、水口不良、表面不良、穿孔、變形、臟污，分別批次為：158批、33批、30批、27批、27批、22批、21批，總占比超過70%，是注塑過程中最主要特殊問題。存在的問題：
1、生產基層管理人員和作業員對品質意識薄弱，熟識不足，自檢力氣差，造成不良品率、報廢率、返修率高，問題重復發生。
2、生產管理人員缺少對作業員的培訓，管理方法存在問題。
3、品管人員不穩定，活動頻繁，空缺時間長，對生產的監督指導不足，導致品質特殊頻發，事后才發覺為時已晚。
4、模具本身存在的問題較多，沒有準時修理，問題重復發生。（如：批鋒）
改善對策：
1、對問題模具提出整改方案，發覺一款修一款，并確認改善效果，不允許帶病生產。
2、加大培訓作業員、技術員質量意識、自檢力氣培訓和品質觀念。
3、看板管理：將不良品制作成樣品或圖片，放置于看板或惹眼位置，生產日會議加強培訓、宣導。
4、做好新員工崗前培訓，定期召開品質座談會議，主要參預者就是現場作業員、技術員、品管員。
5、制定品質問題責任管理方法，實施“錯罰對獎”的方式，激勵作業員改進。
四、出貨檢驗部分
總結分析：
1、20xx年出貨檢驗批次：11226批，合格批：11174批，不良批：65批，批次合格率：99.54%，完成目標：98%。
2、依特殊問題統計，出貨前幾大不良問題主要有：批鋒、變形、臟污、困氣、水口不良，分別批次為：15批、10批、10批、8批、6批，總占比超過70%，是出貨檢驗發覺最頻繁的特殊問題。
存在的問題：
1、庫存品品質問題較多，上工序管控不足和庫存存儲、包裝等方面是導致問題的主要緣由。
2、作業員、技術員、品管員對庫存品管控上有明顯的傾向，往往認為生產庫存要比做客戶品質要求低，觀念錯誤。
3、品管員本身對品質標準未全面把握，制程失檢較多。
4、人員缺失，制程管控失效、脫節。改善對策：
1、最大可能的削減庫存品生產
2、培訓、訓練現場全部人員品質觀念轉變，樹立庫存品品質要求以最高品質標準為準。
3、加大品管員品質標準培訓、把握，削減制程失檢。
五、客訴部分
總結分析：
1.20xx年客訴共計184件，平均：15.3件/月，未完成公司客訴目標10件/月，達成率：65.2%。PPM值：16391，客訴較20xx年196件相比削減12件。
2、依特殊問題統計，客訴前幾大不良主要有：少數、變形、批鋒、水口不良、缺膠、送錯貨、尺寸不符、下錯單，分別批次為：27件、24件、22件、18件、16件、13件、11件、10件，總占比超過75%，是客訴最頻繁的特殊問題。其中軟膠類客訴問題主要是：少數、水口不良、缺膠、批峰、變形，硬膠類客訴問題主要是：變形、批峰、送錯貨、尺寸不符、少數。
3、依客戶占比統計，投訴前幾大客戶有：保泰、毅峰、豹王海沙、安飛、金通達，投訴件數分別是：37件、28件、22件、19件、13件，都超過了10件/年。
4、依類別和區域劃分統計，軟膠：115批、硬膠：69批，珠三角地區：147批、長三角：10批、京津冀：19批、國外：8批。
5、依客退數量統計，20xx年客退總數量：171542PCS，實際達成：0.93%，完成目標：1%，較20xx年客退數量119619PCS相比增加了51923PCS。
存在的問題：
1、客訴問題始終居高不下，始終無法達到目標值：10件/月，其主要緣由還是體現在管理、人員、模具、材料、流程運作、品質管控等幾個方面。以客訴排名第一的少數為例，導致少數的緣由無非就是人員的因素，數量意識不強，取數方式方法不正確，工作馬虎不認真、管理監管不足。再以客訴客戶排名第一的保泰為例，其主要客訴問題是披鋒、水口不良，導致的緣由無非就是模具的因素，模具修理不準時，修理效果不佳，模具帶病生產，管理不重視是引起問題重復發生的`根本。
2、倉庫人員庫存品出貨報檢工作缺失很大，數量錯誤，送錯貨客訴相對頻繁。
改善對策：
1、針對數量管控，建立完善的數量管理責任懲處制度，明文規定相關部門對數量管控權責和責任懲處落實，以客訴反推。
2、問題模具重點整改，發覺一款修一款，決不能帶病生產，并確認改善后效果。多次修理后還不能改善的，申請報廢重開新模。對于發覺模具存在問題不提交修模的注塑技術員賜予懲處，對修模不準時或修模效果不達標的修模人員賜予懲處。
3、制程特殊問題始終重復發生沒有根本解決，需建立新的責任懲處制度并嚴格實施。現場管理人員要建立責任連帶機制并列入績效考核。
4、完善看板管理，特殊投訴準時張貼，日常會議重點宣導、培訓并落實相關責任人，以起到警示效果，提升人人品質意識觀念。
5、品質部要加大對生產的指導、監督，加強內部品管員管理和重點客戶標準解析，培訓、提升品管員檢驗、把握、預防力氣，削減客訴發生。
6、定期召開品質改善會議，或不定期召開品質專題改善會議。
7、嚴格執行修改模審批流程，嚴禁生產部私自、違規處理模具，凡改模需提交申請單小組評審，并保留相關記錄備查。（安飛客訴尺寸不符大部分是修改模尺寸后，沒有通知客戶或重新送樣確認）
8、改進車間5S，改善車間環境有助于品質提升和員工滿意。
9、生產部加強倉庫人員管理，制度標準化流程，責任客訴追責。
10、市場部銷售人員要特別留意客戶訂單信息核對，避開下錯單。
六、質量成本部分
總結分析：
1、20xx年注塑部質量成本共計：287419元，實際達成：2.1%，未完成目標：2.0%，其中內部質量費用：194389元，外部質量費用：93030元。較20xx年質量成本：263561元相比增加了23858元。
2、依月份統計，質量成本超標的月份：2月、4月、9月、10月、11月、12月，達成值分別是：3.6%，2.2%，2.6%、2.1%、4.5%、2.9%。
3、質量成本超標月份緣由：
2月份是由于春節放假，產值低拉高了成本比例；4月份是由于印尼客戶4257A中心管生產錯誤1000pcs，補貨產生的費用較高，換庫存品出貨鈺銘2442端蓋刮傷嚴峻，退貨4300PCS；
9月份是由于安徽多寶退貨819端蓋5000pcs，水口削傷嚴峻；
10月份是由于濾王退貨0110上下蓋1000pcs，料花，保泰退貨幾款膠圈送錯貨，水口不良；
11月份是由于毅峰關于1001中管，83210端蓋索賠費用21593元；
12月份是由于3214以色列客戶投訴端蓋變形，購買機器及治具的費用；
存在的問題：
1、制程報廢率、不良率高，沒有引起重視。
2、重大客訴退貨，索賠。改善對策：
1、生產部切實落實《不合格品管理》，建立完善的獎罰管理機制，責任落實到每個作業員及技術員頭上，品質部加大制程不良品管控，分析緣由，達到確定比例的不良率要求生產停機整改，直到問題解決為止。
2、對重點客訴退貨問題分析其根本緣由，制定永久改善對策，建立特殊履歷追蹤表，橫向開放舉一反三，杜絕類似問題的重復發生，削減大批量客退，降低質量成本。運行狀況：
1.20xx年在各部門同事的努力下，公司順當的通過了TUV公司的換證審核，并更換了ISO/TS認證證書。
2.3月份完成了試驗儀器、工具校準。
3、制修訂了部分程序文件和表單。存在的問題：
1、20xx年沒有實施內審和管理評審。
2、各部門程序文件還不夠完善，大部分還是幾年前的版本，跟實際作業有確定的差距，且在日常運行中也沒有依據體系要求執行。
3、公司大部分同事對體系要求、規章還不是很清楚，工作中憑閱歷做事，經不起驗證和追溯。
4、文件把握的規范管理不夠。
5、部門管理的自主管制超前管理意識不夠。
6、持續改進的質量管理意識有待提高。
7、體系理解認知不足，文件運作不成熟。
8、文件把握無專職部門主導缺乏監管。
經典的年終總結6
，就是我工作的第5年了，這些年，我由一個蒙蒙憧憧的實習生，成長為一名有著豐富工作經驗的護士。
病人在一輪輪的換著，科里也在這幾年中離開了不少老同事，來了好多新同事!不過相處的歲月中，工作的協調與配合中依然那么依然有序。又快過年了，感觸不由得從心底像投幕電影一樣，放映著這一年之中發生的一件又一件事情! 年終總結
專業知識、工作能力方面我認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。
當一個人，總想有完美表現的時候，要背負的就更多，責任這個無形的東西也就越重。像個鞭子一樣，在身后催你前進。這1年來，徘徊過，彷徨過，甚至有很多時候有了問題，便開始懷疑自己的能力，但一直有兩個字支持著我，那就是堅持。我想無論任何人，在那樣的狀態下，所有的事，都要自己一個人面對和解決的時候，還有你必須面對和迎向根本擺脫不了的來自內心無形壓力的時候，沒有人會不得到鍛煉，沒有人會不成長。
護理事業是一項崇高而神圣的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業作出自己應有的貢獻!在即將迎來的，我會繼續發揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。人總是在不斷成熟與長大，如果說昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖，那今天的自己則更加成熟更加穩健，對護理工作也有了嶄新的詮釋，更加明白自己的職責和重擔，也能更好更積極地為每一個病人服務
作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到!
護士年終總結篇全體護理人員在院長重視及直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了護理計劃90%以上，現將工作情況總結如下：
一、認真落實各項規章制度嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：
（1）要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對1—2次，并有記錄。
（2）護理操作時要求三查七對。
（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發癥的發生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經驗，開展工作。
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。
3、每月對護理質量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面。
5、月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束后，向全體護士進行了匯報。
三、加強護理人員醫德醫風建設
1、繼續落實護士行為規范，在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。
3、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，（定期或不定期測評）滿意度調查結果均在95%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的`要求給予最大程度的滿足。
5、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護理人員業務素質
1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。
2、與醫務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業知識。
3、各科室每周晨間提問1—2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節”舉行了護理技術操作比賽（無菌操作），并評選出了一等獎（吳蔚蔚）、二等獎（李敏丹、唐海萍）、三等獎（周莉君）分別給予了獎勵。
5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：病區護士考核：靜脈輸液、吸氧。急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃。手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。
6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
7、堅持了護理業務查房：每月輪流在三個病區進行了護理業務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業務素質的目的。
8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，內容為基礎護理與專科護理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。
9、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授。
五、加強了院內感染管理
1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。
2、每個科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高危科室夏季如手術室、門診手術室，每月進行二次空氣培養，確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監測。
4、一次性用品使用后各病區、手術室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。
5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。
6、手術室嚴格執行了院染管理要求，無菌包內用了化學指示劑。
7、供應室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監測。
六、護理人員較出色的完成護理工作
1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫療，護理及自我保健等知識。
2、八月份在三病區開展整體護理模式病房，三病區護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人2357個，留觀125個，手術室開展手術2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務，包括護送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續，送病人到手術室，三個病區固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務。
4、全院護理人員撰寫護理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術交流，有3篇參加臺州地區學術交流，有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學術交流。
七、存在問題：
1、個別護士素質不高，無菌觀念不強。
2、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規范。
3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。
經典的年終總結7
光陰似箭，一年工作又結束了，在這一年里，認真完成公司及各位領導交派的各項工作，及車輛維護、維修等工作；一年來從未出現過重大安全責任事故。回顧今年的工作，我主要作了以下幾個方面：
一、認真做好給領導的車輛服務工作。為了更好的為領導服務，按照領導的要求，積極調整自己的服務方式，做到了隨時用車、隨時出車，沒有發生各種由于出車不及時而耽誤領導工作的事情。同時，我把為領導服務和為單位服務緊密結合起來。
二、認真做好車輛的保養和維護工作。車輛保養和日常維護，是安全駕駛的保證。為此，我堅持把功夫下在平時，在沒有出車任務時，及時對車輛進行保養和維護。這樣，一方面，使車輛在平時始終保持干凈清潔，給領導以舒適的感覺；另一方面，通過對車輛的保養，及時發現存在的毛病，小問題自己動手，大毛病立即向領導匯報后修理解決，做到了“有病不出車，出車保安全”。
三、是積極做到外出期間為領導的服務工作。領導外出期間的服務工作，很大程度上就由司機來承擔。在隨領導外出過程中的食宿、對外聯絡等，我都不推委，認真去做，沒有發生任何讓領導不滿意的事情。
四、積極做好單位值班工作。根據辦公室的安排，我在自己的.值班期間，不隨意外出，如果有出車任務就立即出車，如果沒有出車任務，也在值班室值班，沒有發生因為各種原因而影響值班出車的情況。
五、愛崗敬業，樂于奉獻。認真學習其他業務知識。在本崗位上，按照單位要求準時安全地完成各項出車任務，努力做好自己的本職工作。在日常的行車、保養方面要為節能降耗做積極工作。工作中要做到任勞任怨，在工作需要時不論早晚或節假日都要隨叫隨到，認真完成各項任務。嚴格遵守出車制度，按時出車。
總之，在思想上、行動上與公司保持一致，聽從指揮、團結同事，認真學習，踏實工作，使我在今后的工作中更上一層樓。
經典的年終總結8
進入××集團已有半年多了，在這辭舊迎新之際，回顧半年來的工作歷程，總結工作中的經驗、教訓，有利于在以后的工作中揚長避短，更好的做好本職工作。從領導身上我體會到了敬業與關懷，在同事身上我學到了勤奮與自律，不管任何崗位任何事情都要做到及時準確是我對20xx年工作的最好總結。
在車間實習的時間比較短，只能對各道的工藝流程有個大致的了解，不能深入了解生產中的問題，當然這也不是一朝一夕的問題，需要在以后的生產跟蹤中慢慢學習。調到產品開發時以后，主要學習客戶來樣分析，現在已經能夠熟練分析各類品種的紗支、成分、克重等各項指標，盡量避免復試。樣品分析最主要的是細心，反饋時也一樣，要保證出去的東西準確無誤。但同時也發現了自己的一些不足之處，對于領導安排的一些工作基本上能夠及時完成，但有時候想當然的以為事情不急，忙完別的.事情回來再做的時候，已經遲了或者已經影響到其他工作的正常進行；另外缺乏學習主動性也是自身的不足，不能夠及時關注毛紡行業的最新動態，跟上企業發展的步伐，這都是在以后的工作中要加以改正避免的。
在下一年度中，主要從以下幾方面開展工作：
一在工作中通過多看、多問、多聽，使自己的本職工作技能有了進一步的提高，目標：學習工藝的制定，并及時跟蹤生產進度二養成良好搜集信息的習慣通過紡織報、毛紡科技、網絡等信息化平臺，關注毛紡行業發展動態、最新的流行趨勢、新技術應用情況等，知道別人的進步有多大，才會有更強的緊迫感，工作方向感才能更加明確。
隨著毛紡行業市場競爭的日益激烈，對技術員各方面素質的要求也越來越高，這勢必促使我以更嚴謹的工作態度和更強烈的責任心投入到工作中去。我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并補充能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展。
經典的年終總結9
時光流逝，在繁忙的工作中不知不覺我們就要走完20xx而迎來20xx年。我是今年4月份加入xx大家庭的，回顧在這半年的工作、生活歷程，作為銷售團隊中的一員業務上取得了一定的成績，并且和團隊內其他同事建立起信任、合作、默契的團隊關系。雖然未能完成公司制定的區域銷售目標，但卻朝著公司制定的目標努力邁進，當然未能完成是因為存在不少的問題，為了給來年工作提供更好的規劃，我在此將本年度接收工作以來的情況進行總結并制定20xx年的工作計劃。
述職部分
在我們環保節能電器有限公司里，我的職位是鎮區業務，說到底就是負責在xx市所下轄的6個鎮（、）的直營銷售與協助代理商做好代管區域市場維護這方面的工作。從今年四月進入開始，我逐漸認識到作為一家成功運作的銷售公司，除了擁有一批敬業忠誠團結進取積極主動能吃苦耐勞的銷售人員，還需要一個高素質，英明果斷，能把控市場起伏敢于決斷的領導團隊。這點，也是團隊能夠不斷發展、壯大的因素之一吧。
從剛加入到8月，我是負責另外一個區域的工作，對于過去種種，這里就不做多提。8月份因工作區域調動，我來到了，剛來時我第一步做的工作是，對整個區域進行摸底，對區域內各個經銷商（合作客戶以及待合作客戶）分布情況了解清楚，其次了解合作客戶在合作中有沒什么問題或建議，能否在自身能力范圍內解決；未合作客戶沒有合作的原因是什么，以及確定后續有沒有合作的可能，在接手以后的近四個月中，我所負責的區域內業務基本上呈上升趨勢。各渠道門店年度銷量大部分是上升的，并且綜合電器業務方面，在兩個鎮上新開了門店。當然也有一家店面銷量下滑，我總結了一下原因、經驗，爭取在來年的工作中扭轉這一下降趨勢。這其中直營區、三個鎮的銷售業績增長比較明顯，當然這也離不開前任業務對市場良好的維護以及進入銷售旺季的原因。而在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當中，廚具的銷量，其次是電熱，燃熱最低。當然銷量的廚具，在各個鎮、店面的銷量差異比較大。在、二鎮的一些店鋪，有的廚具銷量多大6個單位，而有的銷量為0。這說明在一部分地區，對廚具的潛在消費需求有待于下一步在20xx年，就可以大力開發。這將是我們來年提高銷售量的有力增長點。說到xx大家最熟悉的可能是它品牌下的其它產品，廚房電器和熱水器對于來說算是后起之秀。而我們做的就是在這顆大樹下，拓張其在熱水器、廚房電器領域的業務。
總結部分
總結回首這走過的半年，我認為自己的工作通過自己認真的態度，不管是在市場方面還是個人能力方面都有所提升。
縱觀面對的廚具、熱水器行業，呈現出城市市場深挖高端產品潛力，農村市場需求將放量的趨勢。而我主要負責農村或城鎮的業務。廚電產業屬于傳統行業，競爭較為激烈，加上近年來國家對于房地產調控政策的出臺，導致購置全套家電的需求降低，導致廚電市場增速放緩。不過隨著人們對生活水平的追求不斷提高，新型廚房電器逐漸被人們所接受，加之上個世紀九十年代大規模普及的燃氣灶、油煙機、微波爐等產品經過數年的使用已經頻臨更新換代。
近幾年隨著國家的.家電下鄉、節能補貼等政策的出臺，農村家電市場需求呈現放量式增長態勢，特別是廚電產品，尚處于開發初期，像消毒柜、電烤箱、油煙機等產品才剛剛開始在農村地區普及，未來有很大的增長空間。正因為農村市場待開發，更需要廚電廠商抓住細分市場的機遇，推出適合農村地區使用的操作簡便、性價比高的產品，推進農村用戶對現代廚房電器的認知，促進市場的進一步擴大。為此，整體廚房這一產業將成為我國廚電行業下一階段的另一熱點。另一方面，以洗碗機、凈水設備、榨汁機為代表的新型廚房電器，目前僅僅是在高端消費市場有所建樹，但整體市場的輻射以及用戶擁有率還很低，未來出點生產企業應抓住廚房電器更新換代的契機，加快新型產品概念的推廣，特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產品的普及。未來，隨著消費者口口相傳的口碑效應，以及廠家的持續推動，各類新型廚房電器將不斷進入消費者的家庭。
總之，我認為鄉村市場的家電潛力還是非常大的，熱度不減。
很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。半年以來我心中的感受便是要做一名合格的銷售人員不難，但要做一名優秀的銷售人員就不那么簡單了。我認為：一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直，對事業認真兢兢業業。而且在思想政治上、業務能力上更要專研。我，作為一名年輕的銷售員需要學習的東西還很多很多。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機會去到xx工廠總部參加全國旗艦店的一個培訓，讓我學習到了系統化的產品知識培訓，順帶參觀了美的現代化的宏偉壯觀的生產流水線，更是有幸見識到總部的系統終端物料擺設及出樣陳列標準化所帶來的視覺享受，對于我今后工作的開展有著莫大的幫助。
明年規劃
通過這半年的工作，我很幸運學到了不少東西，業務上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠，尤其在新市場開發方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續多學，多思、多試努力把工作做的更好。
我計劃
1、維護市場：目前現有網點還有一定的潛力待挖掘，大都有一定上升的空間，通過近幾個月的努力，后續發力很強的客戶也不少，如光明、晶典、系統店等客戶，相對起以往的數據，有明顯的增漲。
2、除維護現有合作客戶以外，明年加大對等鎮的業務開展，同時爭取在其他幾個鎮增加新開店鋪，當然主要精力是放在區域內公司產品相輻射對比較薄弱的地方，如建材城，櫥柜店以及地標賣場，目前進展緩慢。
3、這樣進一步拓張市場。此外對于銷量較小的燃熱這一部分，要加大宣傳和渠道建設。努力爭取20xx年的整體銷量會有一個大大的提升。因為從xx年來看，在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當中，廚具的銷量，其次是電熱，燃熱最低。當然銷量的廚具，在各個鎮、店面的銷量差異比較大。
3、不但如此，還要進一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關系，強化在我負責區域內的業務影響力。
經典的年終總結10
光陰如梭，XX年轉眼即逝;銀裝素裹，喜迎XX年的降臨。XX年對我來說是個不平凡的一年，也是我人生的一個重要的轉折點——我從土建轉到了幕墻。回首過去一年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，從中讓我學到了很多。非常感謝xxxxxx幕墻裝飾有限公司給我提供了一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質和才能。在此我向公司尊敬的領導以及親愛的同事們表示衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中順利進行;也因有你們的幫助，才能令我在公司的發展上一個臺階;真的是你們承托了我。可以說XX年是xxxxxx幕墻上海分公司拓展上海市場的起步階段，很慶幸自己能在這樣的環境下與之一起成長。下面我將這一年來的具體工作情況匯總如下：
一、主要工作
(一)20xx年5月—7月在xxxxxx幕墻裝飾有限公司。
xxx興都項目部。通過一個半月的實踐與學習，我對幕墻這個行業有了概況性的了解和認識：清楚了建筑幕墻的定義，明白了常見幾種幕墻的種類，懂得了幕墻施工的工藝流程，知道了常用于玻璃幕墻的一些材料和設備。學習的同時也協助這邊項目部的管理人員一起檢查幕墻安裝的質量，測量與放線，和安全管理類工作。
公司加工車間。跟蹤學習春申景城ALUK系統門窗的，工。在車間呆的20天左右的時間里，由于這批門窗加急，一部分時間被分配在做的工作是拆包裝紙，當然這不是公司領導的希望和自己的由衷，但分配到一個崗位，我一定會忠于職守的。一部分時間是在看車間加工的工藝流程：從卸貨→點數→入庫→拆包裝→穿隔熱條→切割→洗槽，鉆孔→組裝→裝車發貨的一個過程。
(二)20xx年7月—9月，在上海春申景城項目部。前兩個月的工作主要是學習階段，通過這兩個月的學習，讓我對門窗幕墻有了一個初步的了解。來到這里，我也積極參與到項目管理的隊伍中來。在這里主要負責做的工作有：
(1)進材料時數量清點，安排堆放的場地
(2)進場材料的質量檢查(特別是玻璃，和同事蓋鐵仁總共檢查出20xx片問題玻璃)
(3)1~4#樓的鋼副框自檢、發整改單、復查、組織監理和甲方進行驗收
(4)1~4#樓的鋁門、窗框自檢、發整改單、復查、組織監理和甲方進行驗收
(5)1~4#樓的成品保護檢查
(6)組織監理進行1~4#樓的噴淋試驗，及檢修
(7)ALUK配件，覆膜廠提貨
(8)畫5,6#樓門窗加工圖
(1)根據總包要求，排施工工期
(2)組織安裝班組進場，簽訂合同
(3)協調落實車間加工，紹興材料采購和上海本地采購等供貨問題
(4)與業主、顧問、總包、分包、監理之間的溝通與協調
(5)收集相關材料的資料，報監理批復
(6)現場施工的管理(安裝質量，工人安全)
二、經驗和收獲
通過在xxx幕墻工作這一年來，完成了一些工作，也取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
(一)項目管理，(內部、外部)溝通協調很重要。
(二)做每項工作都要有目的、計劃和步驟。
(三)不管大事小事，都要切切實實地去落實。
(四)擺正自己的位置，下功夫熟悉，才能更好適應工作崗位。
(五)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。
(六)要加強與工人之間的交流，要與工人做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與工人多多進行思想交流。——管得好工人，才能真正管得好工程。
三、自身存在的'不足與缺點
通過這一年工作，也讓我從中看到了自身存在著不足的地方，主要表現在以下幾個方面：
(一)缺乏人與人之間的溝通，協調能力。
(二)缺乏門窗、幕墻相關的專業知識，考慮問題不夠周全。
(三)事多了，有時候會分不清事情的輕重。
(四)對新的事物，學習的用心程
度不夠，工作上大膽創新精神不夠。
(五)把生活中的一些瑣事，帶進到工作中來，影響工作心情和效率。
四、下步的打算
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)加強與工人、同事、領導之間的溝通能力。
(二)業余時間多看些門窗、幕墻的規范，增長自己的理論知識，充實自己。
(三)做每一項工作前都制定明確的計劃和步驟，做到行動有了方向，工作有了目標，那樣辦事心中才真正有底!
(四)通過不斷深入的了解，慢慢培養起對本專業興趣，從而提高主動性和積極性。
(五)合理安排好自己生活上的事情，做到公私分明。
當一個合格的項目經理是我永恒的目標!在明年的工作中，我會繼續努力，自覺加強專業知識的學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作計劃為牽引，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，努力的提高專業知識。及時地向領導匯報自己在工作中的思想、感受以及工程進展情況，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作需要團結才有力量，需要合作才會成功，“鼠標加水泥”把我們的工作推向前進吧!
經典的年終總結11
一、做好辦公室工作，必須加強學習、提高素質。XX年公司正式啟動辦公自動化系統，實行無紙化辦文，公司呈現了節奏快、作風實、標準高、要求嚴的新氣象。為適應工作需要，辦公室多次組織職工結合系統測試進行學習和技能培訓，使經辦人員在無紙化辦文中做到個個是技術能手，文件辦理中未出現操作失誤的情況，保證了公司公文流轉系統的順暢運行。
二、做好辦公室工作，必須計劃周詳，定期檢查，做到開始有計劃、中間有檢查、最后有結果。
針對公司制定并落實到部門的目標，辦公室每季度制訂了工作計劃，將任務落實到人，并明確切實可行的實施措施；每月至少召開一次主任工作會議，檢查工作計劃的完成情況，查找存在問題，對未完工作督促完成；根據執行中的實際情況適時調整工作計劃，加緊實施。一年來辦公室工作計劃周密、執行得力、檢查細致,總結認真，較好地保證了年度工作目標的完成。
三、做好辦公室工作，必須組織縝密，執行細心。
辦公室工作繁雜，稍不注意就易出紕漏，有的甚至可能會影響公司大局。因此，我們要求每一位職工牢固樹立辦公室工作無小事的意識，一要細心、細致，二要從細小的事抓起。時時刻刻、事事處處，都要認真、細致，謹言慎行，做到不讓領導布置的工作在辦公室延誤，不讓需要辦理的.文電在辦公室積壓，不讓到辦公室聯系工作的同志受
到冷落，不讓公司形象因辦公室工作而受損。XX年我們還將把培養"工作細致嚴謹，服務細心周到"的作風作為辦公室的重點工作來抓，從辦文到綜合宣傳、行政管理，都要求認真、細致、嚴謹。
四、做好辦公室工作，必須用服務至上的精神來統領。
我們對辦公室每個職工都強調了服務精神的理念，并把這種理念落實到工作中去。一年來，辦公室同志在辦文、采購、用車等方面都體現了服務精神，周密安排好領導的工作日程，耐心協調解決部門的困難，為每一個職工分憂解難。即使在工作中遇到一些不合理的指責，也本著服務的精神去解釋，而不是抵觸甚至對立。比如我們在司機班試行了投訴登記制度，XX年對司機的投訴大為減少，這充分說明我們的工作得到了公司職工的認可。
經典的年終總結12
今天，我們在這里隆重召開集團20xx年年終工作總結暨先進單位表彰動員大會。主要任務是：認真總結集團一年來的發展成績，對集團20xx年工作任務進行安排部署。現在，我代表集團公司董事會向大會作報告。
一、過去一年的工作回顧
20xx年以來，世界經濟低位徘徊，國內經濟步入新常態，xx行業去產能、去杠桿，xx消費增速放緩，房地產市場調控趨嚴趨緊。面對前所未有的困難和挑戰，集團上下團結一心，攻堅克難，取得了令人振奮的經營業績。20xx年，集團成功躋身世界500強，并位列“中國企業500強”第xx位，“中國民營企業500強”第xx位。集團總資產達到xx億元，實現經營收入xx億元，凈利潤xx億元，較20xx年末分別增長xx%和xx%。
(一)20xx年經營取得新成就。一年來，集團科學分析宏觀形勢，準確把控市場方向，形成了“x”并進的發展格局。xx項目建設運營取得突破，經營效益逐步顯現。……成功登陸A股市場，并購xx。
(二)創新轉型培育新動力。一年來，集團緊盯市場、搶抓機遇，轉變經營理念，創新業務模式，推進技術升級。深耕下游市場，成功打開了集團海運能源通道。科學調整經營模式，聚焦后服務市場，xx交易量持續提升，附加值業務發展迅猛。
(三)產業融資開辟新途徑。一年來，集團積極拓展融資渠道，通過資本市場完成融資xx億元，其中20xx年完成xx億元。優化股權結構，加強上市公司市值管理。深化與金融機構合作，大力發展公司債、海外債等債券融資業務，積極探索資產證券化融資，累計完成融資xx億元，其中20xx年完成xx億元。
(四)綜合管理邁上新臺階。一年來，集團狠抓管理，苦練內功，夯實企業發展基礎。加強安全管理，層層落實安全環保責任，嚴查徹改各類隱患，安全形勢總體較好，企業保持了和諧穩定、持續健康的發展局面。加強資產管理，能源積極盤活閑置和不良資產，有效防范法律風險，維護企業利益。加強人才隊伍建設，優化人員結構，提升人工效能。
(五)黨建文化展現新高度。一年來，集團始終堅持黨的領導，黨建文化工作成效顯著。思想建設引領發展，筑牢企業穩定發展的根基。組織建設同步推進，基層黨組織實現全覆蓋，指導經營、服務大局的核心作用更加突出。
(六)社會責任樹立新典范。一年來，集團社會貢獻總額達xx億元，其中上繳稅收xx億元。實施產業扶貧項目建設。一年來，集團的發展是全方位的、多領域的，成績是顯著的、突破性的。一年來，集團的成就離不開區黨委、政府的堅強領導，離不開各地黨委、政府和社會各界的鼎力支持，更離不開xx萬員工的辛勤付出和不懈努力。在此，我代表集團董事會、黨委和總裁班子，向長期以來關心支持xx事業發展的各級領導、各界朋友，表示衷心的'感謝!一年來，集團取得了長足的進步和發展，但更要清醒地看到存在的問題和面臨的挑戰。主要是：xx這些問題，必須引起我們的足夠重視，下決心、下大力氣加以解決。
二、明年發展的總體思路。
站在全新的發展起點上，我們既要看到復雜嚴峻的形勢，也要看到“一帶一路”戰略和供給側改革帶來的諸多機遇，更要看到國家振興實體經濟的決心。當前，集團正處在發展的關鍵時期，不容許我們有絲毫的懈怠，只有繼續艱苦創業，敢于拼搏進取，才能真正進入平穩健康發展的良性階段。實現xx奮斗目標，必須把全面提升發展質量作為核心指導思想。我國經濟已經由高速增長轉向高質量發展，集團的發展也進入規模型向質量型轉變的關鍵時期。我們必須牢固樹立強烈的質量意識，努力提升經營質量、管理質量、產品質量、服務質量。
三、砥礪奮進、夯實根基，為實現發展規劃提供堅強保障。
(一)要全面實施人才優先發展戰略。全面提升發展質量，人才是第一支撐。
(二)要深入推進創新能力建設。全面提升發展質量，創新是第一動力。要發揮創新的驅動作用，堅決破除束縛創新的制度障礙。堅持市場導向。
(三)要不斷提升企業管理水平。全面提升發展質量，加強管理是第一要務。一方面，集團超大的體量和規模，需要創新管理、細化分工。另一方面，集團良好的經營業績。
(四)要筑牢風險控制基礎。全面提升發展質量，控制風險是前提。要強化風險防控體系建設，加強制度設計，優化制衡機制，增強全員風險意識，嚴守風險底線。
(五)要持續加強作風建設。全面提升發展質量，作風建設是保障。打鐵必須自身硬，要健全完善作風長效機制。
(六)要大力弘揚企業文化精神。全面提升發展質量，企業文化是常青源泉。
經典的年終總結13
20××年我科緊緊圍繞醫療安全這個中心，認真進行法律法規學習及業務學習，嚴格按照操作流程規范，提高了醫護人員的服務意識與專業技術水平，在不斷提高醫療質量、保障醫療安全、提高全科素質方面又邁上一個新臺階。
對20××年工作總結如下：
一、勞動紀律方面，全科同志能認真執行醫院、科室的各種規章制度，不遲到，不早退，全年全科無曠工現象。上班時間能認真工作，不談、不做與工作無關的事情，更無在上班及值班時間上網等娛樂活動。接到搶救或手術通知能迅速準備和處理，為急危重病人的搶救爭得時間。
二、科室質量管理水平
麻醉科是高風險的臨床科室，我科一切醫療安全為核心。為了把醫療質量真正擺上科室管理的核心地位，今年，積極做出以下措施：
1.完善醫療質量控制體系，完善科室質控小組功能，強化醫療服務質量管理，建立質量持續改進機制。
2.落實各項核心制度，加強手術和麻醉醫療安全管理。實行患者病情評估制度，加強圍手術期質量管理，嚴格執行各種診療工作常規，防止手術患者、手術部位及術式發生錯誤。
3.實行麻醉操作主治醫師負責制，規范麻醉工作程序。加強對麻醉術中和術后患者的監護，實施規范的麻醉復蘇全程觀察，及時處理麻醉意外，減少麻醉意外的發生。
4.按照麻醉恢復室工作流程及轉入、轉出標準管理患者，嚴格充分利用麻醉恢復室，對麻醉后病人進行嚴密觀察和監測，直至病人的生命指征恢復穩定，有效確保了患者生命安全，減少麻醉并發癥的發生。
三、業務學習及人才隊伍建設方面
1.積極組織科室每周六早上的業務學習，內容包括專業知識、核心制度、麻醉專業最新知識。
2.今年我科共有兩位同志通過中級職稱評定，進一步完善了科室人才梯隊建設，目前，我科有高級職稱2人，中級職稱8人，初級職稱11人。
3.20××年我科有2位同志外出進修學習，其中，一人在北京大學人民醫院進修，一人在廣東省人民醫院進修。
四、工作量完成情況及業務收入
20××年共完成手術13522例(20××年10562例，增長27098%)，其中全麻6565例(20××年6145例，增長6.83%)，椎管內麻醉4751例(20××年3768例，增長26.09%)，神經阻滯305例(20××年294例，基本持平)。20××年收入2490萬(20××年1928萬元)，收入較去年增加29.15%。今年手術例數及業務收入比去年明顯增多，主要原因為(1)隨著無痛化醫院及舒適化醫療的開展，無痛內鏡及分娩鎮痛例數有較大幅度增長，(2)新技術的應用：可視喉鏡的全麻應用，既減少了困難氣道的發生、減輕了對患者咽喉部的損傷，又增
加了收入;心胸手術及危重患者手術常規檢查有創動脈血壓，既保證了手術安全，又增加了科室收入;全麻患者術中腦電監測，可評估麻醉深度，指導用藥，又增加了收入。
五、麻醉不良事件
本年度出現了以下麻醉相關不良事件：
全麻患者出現蘇醒期煩躁1例;食管癌患者術中出現心跳驟停1例，及時發現并心肺復蘇成功;腹腔鏡長時間手術，術中出現二氧化碳蓄積未及時發現，造成蘇醒延遲1例;1例無痛腸鏡檢查，患者術中出現嘔吐誤吸造成呼吸停止，及時發現，未造成不良后果;1例椎管內麻醉手術，患者術后短時間內大面積腦梗，最后死亡;1例剖宮產手術，腰硬聯合麻醉，胎兒娩出后，由于搶救新生兒未及時發現產婦血壓及呼吸情況，造成患者術中腦缺氧，出現昏迷，經及時搶救與有效治療，患者痊愈出院。
針對本年度科室出現的不良事件，我科組織全科人員認真討論、仔細剖析，查找原因，提出改進措施：
1.對既往有腦梗病史患者：
①加強術前病情評估，進行必要的各項檢查。必要時請相關科室會診。
②術中監測有創動脈血壓，血壓波動范圍：20% ③術中監測呼氣末co2分壓，使其波動范圍在35-45mmHg
④手術時間較長病人術中監測體溫，注意保暖
⑤術中預防性用尼莫地平，避免腦血管痙攣
2.①工作中要認真負責，加強責任心，及時發現術中患者病情變化并及時處理;
②加強基礎理論學習，積極學習本專業前沿知識，指導臨床工作;
③術中及時與手術醫師進行有效溝通、評估，發現問題及時處理;
④全麻手術及腔鏡手術及時監測二氧化碳監測;
麻醉科20××年工作計劃
回首20××年，麻醉科在醫院領導的大力支持下，我科在醫療護理質量、醫療安全、業務收入等各方面都取得了較大的成績，更為可喜的是得到了醫院領導的肯定，年終被雙雙評為先進科室和先進工會。20××年我們將按照醫院領導精神，和兄弟科室緊密配合協作，把醫療安全和醫療服務質量放在各項工作的首位，不斷將我科各項醫療工作推向深入，力爭在原有的基礎上取得更大的進步，為了實現這一目標，計劃重點做好以下幾個方面。
一、 優化麻醉恢復期管理，開展PAcu。
PAcu——麻醉復蘇室，我們將配備常規及急救設備和藥品，包括：氧氣、吸引器、多功能監測儀，口咽通氣道、喉鏡、氣管插管、呼吸器、除顫器、輸液泵等先進設備。在復蘇室里，一旦患者有病情變化，麻醉醫師、護士便能在第一時間及時發現，及時處理，保證了患者的生命安全。當患者被送出麻醉復蘇室時，患者的生命體征將更加平穩，安全將得以更加保證，親屬的擔心如同飛機安全平穩降落般，給患者的親屬帶來了極大的安慰。
二、 提高小兒全麻安全，開展七氟烷麻醉。
新型全麻吸入藥――七氟烷，比異氟烷有更快的蘇醒時間，最小的呼吸道刺激，有醇類的香味，特別適用于兒童，對顱內壓的影響更小，更是神經外科手術的首選吸入麻醉的`藥品。
三、 開展麻醉深度監測，迎接“精確麻醉”時代的到來。
精確麻醉，是通過對病人腦電信號的監控實施的，并配以測算病人的睡眠深度、肌肉松弛程度和鎮痛的效果等，比起以往僅靠血壓、心率、呼吸等監控的麻醉方法，精確麻醉既可以給外科醫生創造更為穩定的病人條件，也能提供患者更舒適的手術體驗。這不僅保證了手術中患者的安全，也改善了手術后患者的康復質量，還可以有效減少用于手術后并發癥處理的費用。臨床 “麻醉深度監測技術”的應用，可以使麻醉深度維持于穩定水平，使得“精確麻醉”成為可能。
四、 開展靶控輸注，精確全麻術中用藥。
目標濃度控制輸注(Tci)能夠使血漿或者效應部位的藥物設定濃度迅速達到并平穩維持。在給藥期間的任何時間都可以調節血藥濃度，并加以維持，可以使麻醉控制更精確，進一步縮短醒覺時間，節省麻醉的藥品用量。
五、 完善科室管理，加強醫療安全。
在科主任、護士長的領導下，更好地完成每周質控工作;組織本科醫護人員每月進行一次業務學習或者是病歷大討論;堅持麻醉前訪視病人制度，完善麻醉前對病人病情的評估記錄，進一步搞好麻醉前與病人、病人家屬談話和簽字制度，認真落實術后隨診制度，麻醉并發癥及時發現、及時處理。
總之，20××年是求真務實，開拓創新的一年，麻醉科將在醫院的各級領導下，團結一致，努力完成好醫院下達的各項工作任務，為創建成為我市的重點科室而奮斗。
經典的年終總結14
今年我校臨床系以教育教學工作為中心，構建和諧教學，通過全系教職工的共同努力，圓滿完成了本學年度教學各項工作，取得優異的成績，現20xx臨床系年終工作總結如下：
一、專業及課程建設，培養專業知識建設高等學校特色專業，提高人才培養質量，學科專業的建設及發展是我系工作重心。
1、臨床醫學專業成功申報國家卓越醫生教育培養計劃，并且獲得了3+2臨床醫學教育人才培養模式改革；
2、院系啟動了專業骨干課程絡化建設，配合學校完成了各專業骨干課程的合格評估工作。
3、為幫助社會鄉鎮醫生更好地通過執業醫師實踐技能考試，系部于6月份開辦了首屆助理執業醫師實踐技能資格考試考前培訓班。
二、積極落實教學任務，狠抓常規教學工作
1、積極修訂"專業教學大綱、專業培養方案"及完善部分課程試卷庫、
根據學校考試命題管理要求，教研室主任及課程負責人保質保量完成"專業教學大綱、三大專業培養方案"的修訂工作。
2、完成學校的日常教育教學工作
我院系部分教研室均存在師資不足現象，全系教師克服困難，完成了學校下達的各教學任務。
三、師資隊伍建設情況
我系一直為培養一支素質優良、水平一流、能力高超的教師隊伍而努力，師資隊伍是系部增強核心競爭力優勢所在。
1、教師定期學習交流，提高專業能力這一年，院系臨床醫學部分批選派教師外出學習交流，如參加了"第六屆全國臨床醫學專科教育研討會"、" 第十五屆全國高等醫學院校診斷學教學改革研討會議"、"全國臨床教學基地建設與教學質量提高研討會"、"創建有效學習型課堂及提高教師師資教學能力培訓班"等學術活動。
2、加大師德師風建設力度，加強師資隊伍建設，加強教師教書育人重要性的認識。
通過這次20xx臨床系年終工作總結，對作出的結果和出現的問題，對于接下來的'日子，我們作如下打算：
1、協調好老師的教學與臨床工作；
2、對不符合督導制度的堅決予以批評并責令整改，進一步規范教學督導制度；
3、建立高年資的教師與青年教師幫帶關系，增加高年資教師承擔教學任務比例，通過老教師言傳身教和業務上的指導，加快年輕教師的成長。
經典的年終總結15
我于XX年02月份任職于XX公司，在任職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。現將上半年的工作總結如下：
一、銷售部辦公室的日常工作：作為XX公司的銷售內勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協調工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。
二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：在簽署分期分期買賣合同時，對于我來說可以說是游刃有余。
但是在填寫的數據和內容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數據和內容出現錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時也比較簡單。在簽署銀行按揭合同時，現在還比較生疏，因為銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數據和內容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中，購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證?銀行不給貸款。這些環節是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時，我們取公證處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的'逐步深入，我將做得更好、更完善!
三、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：作為XX公司的銷售內勤，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時，關系到公司的資金周轉以及公司的經濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應收賬款明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領導根據此表針對不同的客戶做出相應的對策，這樣才能控制風險。
四、今后努力的方向：半年來，本人愛崗敬業、創造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現在：
第一，銀行按揭貸款這方面有些不協調，也許是剛剛接觸這方面的業務;
第二，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習工程機械專業知識，對于同行業的發展以及統籌規劃做到心中有數;
第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的好助手!
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