關(guān)于個(gè)人年終總結(jié)[精品]

　　總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。總結(jié)怎么寫(xiě)才是正確的呢？以下是小編幫大家整理的關(guān)于個(gè)人年終總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

關(guān)于個(gè)人年終總結(jié)1

　　自從20xx年6月6日至今，一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在公司工作了將近6個(gè)多月了，在這新年來(lái)臨之際，回想自己半年所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事情，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，只是多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。

　　在公司的這半年多時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變成了一個(gè)能夠獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的員工。不過(guò)話說(shuō)回來(lái)，我不知道在寫(xiě)這份年終總結(jié)時(shí)是以一名翻譯員的身份或者說(shuō)是業(yè)務(wù)員的身份來(lái)進(jìn)行闡述。以下是對(duì)自己在這半年多的時(shí)間里所做的事情的總結(jié)。

　　進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，任何一個(gè)人都應(yīng)該熟悉該行業(yè)的知識(shí)。就比如說(shuō)對(duì)于音響的制作過(guò)程：模具車間（1樓）——注塑車間（1樓）——噴漆車間（3樓）——金音成品車間（3樓），音響的構(gòu)成：音響殼體喇叭高音頭（功放）吸音棉鐵等…… 這些還是有所了解了，但是對(duì)于音響的具體內(nèi)部參數(shù)至今還是不太清楚。應(yīng)該在今后的日子里不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。 在工作中，我可以說(shuō)，我并沒(méi)有虛度，過(guò)分浪費(fèi)上班的時(shí)間。在經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮之后，我相信自己會(huì)做得更好，因?yàn)橛兴自捳f(shuō)：只有經(jīng)歷才能夠成長(zhǎng)。在這個(gè)世界上完美的事情少之又少，每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)。只有在時(shí)間的流逝中將自己的缺點(diǎn)慢慢的糾正過(guò)來(lái)，不斷的進(jìn)行總結(jié)與改進(jìn)，提高自身素質(zhì)。

　　自我剖析：從目前的狀況來(lái)看，我還不是屬于一名成熟的.業(yè)務(wù)員，或者說(shuō)我只是一個(gè)剛剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮不夠厚，心理素質(zhì)還不是很過(guò)關(guān)，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)掘出自身的潛能，個(gè)性中的一個(gè)飛躍。

　　在我的內(nèi)心中，我一直都希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，因?yàn)椴还茉趺凑f(shuō)我也是學(xué)習(xí)了4年的外貿(mào)知識(shí)，掌握了一定的理論基礎(chǔ)，而且，我，喜歡這份職業(yè)，這股動(dòng)力，這份信念一直都在我的心底，我渴望成為一名成功的業(yè)務(wù)員。

　　在這段日子中，感謝公司對(duì)我的培養(yǎng)，非常感謝在此期間對(duì)我的悉心指導(dǎo)，讓我知道了自己的不足，慢慢地提高了自身的處事能力，我一定會(huì)以積極主動(dòng)，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。 揮別舊歲，迎接新年，滿懷希望！

關(guān)于個(gè)人年終總結(jié)2

　　兩年來(lái)，本班緊密圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)，精心組織日常生產(chǎn)，以保證裝置操作安全平穩(wěn)率為首要任務(wù)，狠抓各項(xiàng)安全生產(chǎn)指標(biāo)，牢固樹(shù)立“直線責(zé)任、屬地管理”等先進(jìn)理念，積極開(kāi)展hse體系建設(shè)和“五型”班組創(chuàng)建活動(dòng)，不斷提高員工的綜合素質(zhì)和班組整體水平，為實(shí)現(xiàn)全年生產(chǎn)任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　一、狠抓安全生產(chǎn)，推進(jìn)hse建設(shè)

　　兩年來(lái)，本班繼續(xù)以hse體系建設(shè)為契機(jī)，牢固樹(shù)立“安全第一、環(huán)保優(yōu)先、以人為本”的理念，堅(jiān)持開(kāi)展以“查隱患、堵漏洞、反三違”為主要內(nèi)容的隱患排查活動(dòng)，深度強(qiáng)化班組執(zhí)行力，扎實(shí)開(kāi)展班組安全生產(chǎn)。

　　嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制，并按照生產(chǎn)受控要求，強(qiáng)“三基”，反“三違”，狠抓安全生產(chǎn)死角，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)處理，杜絕生產(chǎn)事故的發(fā)生;對(duì)重點(diǎn)部位采取加大巡檢力度、提高排凝頻次等措施，確保蒸汽、除鹽水、壓縮空氣、氮?dú)獾母咝�平穩(wěn)供給。

　　為配合公司4月份含酸油改造項(xiàng)目的有序進(jìn)行，班組黨員率先垂范，認(rèn)真疏通流程，針對(duì)小修中遇到的難題，提前進(jìn)行分級(jí)匯總，使每一項(xiàng)消缺工作都落實(shí)到專人，明確屬地職責(zé)，強(qiáng)化安全監(jiān)督，嚴(yán)把施工質(zhì)量關(guān)，確保消缺工作順利完成，并組織員工按照生產(chǎn)運(yùn)行處要求安全平穩(wěn)完成裝置開(kāi)停工任務(wù)。 積極開(kāi)展日常工作中的pha、jcc，加大屬地管理力度，抓好風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別工作，并且針對(duì)天氣突變、單電源運(yùn)行、雨季冬季這類特殊時(shí)期，做好各類安全防范工作，汛季加強(qiáng)各崗位防洪防汛措施，反復(fù)開(kāi)展停晃電應(yīng)急演練，做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作;冬季狠抓防凍凝工作，配合車間做好保溫工作，加大泄露點(diǎn)排查力度，增加巡檢次數(shù)，為安全生產(chǎn)營(yíng)造一個(gè)良好的氛圍。

　　加強(qiáng)各崗位巡檢力度，強(qiáng)化細(xì)化崗位責(zé)任分工，巡檢過(guò)程認(rèn)真仔細(xì)，檢查到位，不疏于形式，做到“早發(fā)現(xiàn)、早上報(bào)、早處理”，今年本班多次發(fā)現(xiàn)事故隱患并及時(shí)排除：20xx年12月19日，邊麗哲巡檢時(shí)發(fā)現(xiàn)106泵有味，聯(lián)系車間停泵檢查并處理;今年1月27日，油泵停運(yùn)，發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理;5月18日，在巡檢中發(fā)現(xiàn)回用水風(fēng)機(jī)故障，及時(shí)上報(bào)處理;8月2日，因液位計(jì)失靈，生水罐抽空，及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理;10月9日，王曉元在巡檢中發(fā)現(xiàn)水處理鹽酸計(jì)量罐滲酸，及時(shí)上報(bào)處理;高溫凝結(jié)水開(kāi)工期間，段明澤發(fā)現(xiàn)機(jī)泵接地不合格，及時(shí)處理，熱水站開(kāi)工時(shí)，他又發(fā)現(xiàn)201b泵漏油，處理及時(shí)，避免了一次事故。

　　二、積極組織培訓(xùn)，提高技能素質(zhì)

　　結(jié)合公司發(fā)展規(guī)劃，加強(qiáng)形勢(shì)任務(wù)教育，引導(dǎo)班員認(rèn)清公司當(dāng)前面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，明確今后一個(gè)時(shí)期的總體發(fā)展目標(biāo)和工作方向。

　　加強(qiáng)“一崗一單、一人一單”式培訓(xùn)，圍繞設(shè)備新增和改進(jìn)情況，進(jìn)一步完善不同層次、不同崗位培訓(xùn)的需求，并將培訓(xùn)重點(diǎn)放在關(guān)鍵崗位和問(wèn)題設(shè)備上，強(qiáng)化培訓(xùn)效果評(píng)估和考核測(cè)試，提高培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，同時(shí)在班組中推行“天天半小時(shí)培訓(xùn)法”，將生產(chǎn)知識(shí)量化分解，使學(xué)習(xí)內(nèi)容與生產(chǎn)實(shí)際靈活地結(jié)合在一起，強(qiáng)化員工實(shí)際知識(shí)掌握能力，使每位員工都能熟練掌握本崗位生產(chǎn)知識(shí)和操作技能，熟知各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，確保員工100%持證上崗，100%掌握應(yīng)知應(yīng)會(huì)的操作知識(shí)和技能，100%參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)考試，考試合格率100%。

　　組織員工參加公司舉辦的各類培訓(xùn)班，有關(guān)乎員工日常生產(chǎn)的“壓力容器培訓(xùn)”，有引導(dǎo)員工思想方向的“四項(xiàng)制度學(xué)習(xí)”，還有與員工生命息息相關(guān)的.“應(yīng)急救生培訓(xùn)”，這些培訓(xùn)都從不同層面為員工解讀了安全的重要性，讓員工進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)，掌握相關(guān)安全常識(shí)。

　　深入學(xué)習(xí)傳達(dá)大慶精神鐵人精神，用“三老四嚴(yán)”“四個(gè)一樣”來(lái)強(qiáng)化班組隊(duì)伍自身建設(shè)，提高員工的思想政治覺(jué)悟，并學(xué)會(huì)正確認(rèn)識(shí)現(xiàn)狀，努力查找問(wèn)題和差距，統(tǒng)一思想，凝聚力量，在班組內(nèi)營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。

　　積極開(kāi)展崗位練兵和技術(shù)比武，讓員工熟練掌握專業(yè)知識(shí)，并將現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作與理論知識(shí)融會(huì)貫通，學(xué)會(huì)正確使用消防器材和呼吸器，對(duì)活動(dòng)中出現(xiàn)的盲點(diǎn)進(jìn)行及時(shí)總結(jié)和分類梳理，進(jìn)一步提升員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)和應(yīng)急能力，確保生產(chǎn)操作的規(guī)范化和程序化。

　　三、規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)管理，加強(qiáng)平穩(wěn)受控

　　加強(qiáng)設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理，加大現(xiàn)場(chǎng)情況通報(bào)監(jiān)督力度，不留死角，做到“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)”，堅(jiān)決糾正“低老壞”現(xiàn)象，積極檢查身邊設(shè)備的安全情況，改正自身不良習(xí)慣，開(kāi)展“跑、冒、滴、漏”專項(xiàng)治理，推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。

　　兩年來(lái)，本班進(jìn)一步加大現(xiàn)場(chǎng)管理力度，按照公司生產(chǎn)受控和6s要求，嚴(yán)格規(guī)范員工在崗期間著裝和手機(jī)使用情況，堅(jiān)決杜絕煙火等違禁物品，按照“清潔、整齊、規(guī)范”的原則，將現(xiàn)場(chǎng)物品用具擺放規(guī)整。輪休期間認(rèn)真執(zhí)行公司作息時(shí)間規(guī)定，杜絕“早睡晚起”，嚴(yán)格執(zhí)行公司反違章六大禁令，進(jìn)一步規(guī)范員工的安全行為，提高員工的安全意識(shí)。

　　嚴(yán)格落實(shí)作業(yè)許可管理制度，認(rèn)真核對(duì)各類票據(jù)申請(qǐng)、辦理、關(guān)閉和延期的執(zhí)行情況，規(guī)范作業(yè)許可票據(jù)內(nèi)容的填寫(xiě)，做到“誰(shuí)簽字、誰(shuí)負(fù)責(zé)”，層層監(jiān)護(hù)到位，并且全員參與危害識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵裝置、重點(diǎn)部位和危險(xiǎn)點(diǎn)源的檢查監(jiān)控，避免事故發(fā)生。

　　嚴(yán)格執(zhí)行《車間裝置運(yùn)行計(jì)算機(jī)監(jiān)盤管理規(guī)定》，加強(qiáng)設(shè)備監(jiān)控力度，防止壓力出現(xiàn)較大波動(dòng)，影響生產(chǎn)，每班做好安全生產(chǎn)記錄和監(jiān)測(cè)記錄，各工藝參數(shù)點(diǎn)和測(cè)溫測(cè)震點(diǎn)的數(shù)據(jù)都及時(shí)、準(zhǔn)確、內(nèi)容完整，合格率100%，確保生產(chǎn)平穩(wěn)受控。 狠抓承包商管理，進(jìn)一步強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)人的履職責(zé)任，盡到屬地管理者應(yīng)盡的職責(zé)，重點(diǎn)監(jiān)督施工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)票據(jù)完備情況、風(fēng)險(xiǎn)控制措施是否有效落實(shí)、施工人員是否存在“三違”現(xiàn)象，時(shí)刻繃緊安全弦，為施工現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)造良好的安全監(jiān)護(hù)氛圍。

　　四、開(kāi)展各類活動(dòng)，構(gòu)建和諧班組

　　繼續(xù)深入開(kāi)展“五型”班組創(chuàng)建活動(dòng)，從班組安全入手，加強(qiáng)各方面專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，創(chuàng)建“清潔環(huán)保健康”的工作環(huán)境，圍繞“節(jié)能降耗、安全生產(chǎn)”，提出切實(shí)可行的合理化建議，積極開(kāi)展各類安全生產(chǎn)，降低能耗，著力加強(qiáng)和諧班組建設(shè)，全面提升班組隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和管理水平。

　　兩年來(lái)，本班組織員工積極參加各類安全競(jìng)賽，員工們?cè)诟?jìng)賽中表現(xiàn)積極踴躍，成績(jī)優(yōu)秀，這些活動(dòng)的開(kāi)展，在短時(shí)間內(nèi)彌補(bǔ)了員工的技能不足，增強(qiáng)了員工的素質(zhì)能力，并在班組內(nèi)形成了互學(xué)互助的良好氛圍。

　　認(rèn)真進(jìn)行安全宣教工作，每個(gè)班前接班會(huì)都進(jìn)行安全材料學(xué)習(xí)、安全經(jīng)驗(yàn)分享，班后做好安全總結(jié)，每周進(jìn)行安全評(píng)比，每月按時(shí)完成班組安全板報(bào)，并包攬車間全年參展宣傳板報(bào)，多次獲獎(jiǎng);積極配合公司“安全文化提高年”活動(dòng)，廣泛開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)，通過(guò)讀書(shū)和思考，開(kāi)闊員工視野，培養(yǎng)員工好讀喜鉆的良好習(xí)慣;同時(shí)加大私家車的安全宣貫力度，利用培訓(xùn)學(xué)習(xí)和安全經(jīng)驗(yàn)分享，讓員工切身感受到車禍的危害性和安全帶的重要性，通過(guò)親情教育將交通安全管理延伸到每個(gè)家庭。

　　關(guān)心員工生活，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，及時(shí)了解員工最新情況，平時(shí)通過(guò)聊天拉家常等方式加強(qiáng)與班組成員的溝通，既解決日常工作中的瑣碎問(wèn)題，又促進(jìn)工作的順利開(kāi)展，使大家都能以工作為重，心往一處想，勁往一處使，增強(qiáng)了班組的凝聚力和戰(zhàn)斗力;今年本班今年多次看望慰問(wèn)員工家屬，關(guān)注困難員工，了解他們的實(shí)際情況，努力做好員工的福利工作，為員工排憂解難，定期開(kāi)展送溫暖活動(dòng)，讓員工有了進(jìn)一步的歸屬感。

　　積極組織員工開(kāi)展文體活動(dòng)，按時(shí)參加公司舉辦的各類文化培訓(xùn)班，不斷豐富員工業(yè)余文化生活，提高員工的生活品質(zhì)。6月份公司硬筆書(shū)法比賽獲優(yōu)秀獎(jiǎng);7月份建黨書(shū)法展參展; 兩年來(lái)，本班圍繞創(chuàng)新、安全、清潔、和諧的理念，切實(shí)抓好班組自身hse體系建設(shè)，進(jìn)一步夯實(shí)班組基礎(chǔ)管理工作，扎實(shí)有效開(kāi)展“五型”班組創(chuàng)建活動(dòng)，讓全體員工更加明確自己的目標(biāo)和責(zé)任，從而推動(dòng)班組基礎(chǔ)建設(shè)不斷邁上新臺(tái)階，為公司今后的發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

關(guān)于個(gè)人年終總結(jié)3

　　20xx年，我把自己定位于接待工作中的小孩子，從工作中不斷的總結(jié)與發(fā)現(xiàn)，不斷的溝通與嘗試，鍛煉自己承受打擊的能力，使自己成熟，力爭(zhēng)最短的時(shí)間里達(dá)到自己的目標(biāo)(當(dāng)上新奇異的干部）！這一年，我做到了，可以回首大聲的說(shuō)出：你挺過(guò)往了，努力了也達(dá)到自己的目標(biāo)！這一年，有過(guò)無(wú)奈，有過(guò)喜悅，有過(guò)迷茫，也有過(guò)失落。可當(dāng)我如今回過(guò)頭來(lái)仔細(xì)想想時(shí)，忽然間的明白，就是在這些的種種情愫下，我徹底的脫胎換骨了！從做事的風(fēng)格與習(xí)慣，從為人處事的方式與技巧，一件一件的事情教會(huì)我如何與人相處，如何取長(zhǎng)補(bǔ)短，如何得到別人的認(rèn)可;一件一件的事情讓我知道我不是一個(gè)人，身邊很多朋友，親人，他們無(wú)時(shí)不刻不在關(guān)注著我，當(dāng)我做錯(cuò)事情的時(shí)候，會(huì)有人提醒我哪里不對(duì)，然后告訴我這樣的情況下他自己會(huì)怎樣往做，是不是有更好的結(jié)局。沒(méi)錯(cuò)！這就是團(tuán)隊(duì)，我所在的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)！一個(gè)一步步教會(huì)我如何做事做人；教會(huì)我如何得到客戶的認(rèn)可，讓他心甘情愿的消費(fèi)；讓我證實(shí)了自己存在的價(jià)值，使我一步步的成長(zhǎng)；從開(kāi)始的不懂到懂，從員工在干部，這個(gè)過(guò)程都離不開(kāi)我的團(tuán)隊(duì)！而我呢？一路走來(lái)，一個(gè)階段又一個(gè)階段的過(guò)往，自己帶給團(tuán)隊(duì)的又是什么？

　　是啊！這個(gè)題目，我從來(lái)都不曾想過(guò)。也許會(huì)有人說(shuō)：MD，一天幾百輛車都是我擦出來(lái)的，你還想怎樣？（保潔師）還會(huì)有人說(shuō)：丫的，一天幾十部車子做項(xiàng)目都是我們哥幾個(gè)做出來(lái)的`，怎么著啊？（美容技師）也會(huì)有人講：一天的業(yè)績(jī)就我們幾個(gè)做出來(lái)的，還不滿足啊？（接待職員）沒(méi)錯(cuò)！都在做事情，都很忙，都會(huì)流汗，都會(huì)累。但是卻都不曾想到，這就是我們的工作，我們份內(nèi)的事情，我們是拿著工資學(xué)習(xí)自身的本領(lǐng)，更沒(méi)有理由不把事情做好！車擦不干凈，得從自己身上找原因；項(xiàng)目做不清楚，還是自己的題目；做不到業(yè)績(jī)，更是自己不爭(zhēng)氣！由于誰(shuí)都不會(huì)承認(rèn)比別人差，不是嗎？所以說(shuō)，不管你處在哪個(gè)階段，都有自己份內(nèi)的事情，而不是得過(guò)且過(guò)！況且，這就是一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程，新奇異人都必須經(jīng)歷的！到現(xiàn)在，我才能真正的體會(huì)禎武說(shuō)過(guò)的一句話：13800元的鍍膜跟15元的洗車有什么區(qū)別？答案是肯定的：沒(méi)區(qū)別！都是把車搞干凈而已嘛！

　　講到我自己，在接待生涯中也跌跌撞撞一年了，不可否認(rèn)的，我在進(jìn)步！在老前輩的教導(dǎo)下，通過(guò)自己的努力，我從開(kāi)始的不敢跟客戶講話，到只知道一位的‘捅’單毫無(wú)技巧可言，到如今有屬于自己的營(yíng)銷技巧，懂得觀察客戶，用不同的方法搞定他。一路走來(lái)，天天和不同的人交流，讓我學(xué)到更多的知識(shí)!至少現(xiàn)在的我可以對(duì)著自己以前走過(guò)的路放肆的大笑！擦車，以速度跟質(zhì)量為首要；做美容，以耐心細(xì)心效率為標(biāo)準(zhǔn)；接待，以xxxxxx與技巧為基礎(chǔ)。以此為基石，我通過(guò)自己的努力達(dá)到我第一個(gè)目標(biāo)！這個(gè)時(shí)候，我想起一句話：習(xí)慣，決定了你能走多遠(yuǎn)，跑多快！這是在我來(lái)半年時(shí)，老大汪楓對(duì)我說(shuō)的。我會(huì)記一輩子！由于是老大發(fā)現(xiàn)了我的短板，并且嚴(yán)厲的指出來(lái)，強(qiáng)硬的手段幫我改變，才會(huì)有今天的我。不敢說(shuō)今天的我有多完美，但是至少說(shuō)，兩年來(lái)，我全方面的脫胎換骨了！我不再懶惰，做事不再拖拉，由于老大讓我知道，想要比別人走的快，就得拿出十分的xxxxxx！所以，擦車時(shí)我是最快的，使我在頻繁的工作中漸漸養(yǎng)成保持xxxxxx工作的習(xí)慣。人都會(huì)有狀態(tài)低谷的時(shí)候，但是我可以很好的調(diào)節(jié)過(guò)來(lái)，這就是進(jìn)步！

　　很多人講，我成長(zhǎng)的很快。可是卻只有自己知道，實(shí)在很多單我可以做的更大一點(diǎn)的！沒(méi)錯(cuò)！天天都有單，以至于自己的思維定局在這個(gè)層次上，嘴巴上不承認(rèn)也不行，就是由于這種局限掉的思維方式而導(dǎo)致大膽少的可憐！迫切的想要成交，由于幾天沒(méi)業(yè)績(jī)嘛！而不會(huì)養(yǎng)單，不會(huì)養(yǎng)大客戶！想要成交，而低谷了客戶的消費(fèi)潛力，或許客戶有做13800鍍膜的潛力，而我卻以7600鍍膜甚至5600鍍膜成交；明明可以做到萬(wàn)元單，而我以優(yōu)惠一點(diǎn)，在優(yōu)惠一點(diǎn)，項(xiàng)目贈(zèng)予一點(diǎn)，在贈(zèng)予一點(diǎn)，最后以幾千塊成交。就這樣的，上半年業(yè)績(jī)都沒(méi)有很好的突破！

關(guān)于個(gè)人年終總結(jié)4

　　時(shí)間的腳步跑得真快，不知不覺(jué)自己離開(kāi)學(xué)校來(lái)到這里已經(jīng)有兩個(gè)年頭了，在這兩年多的時(shí)間里，看到了自己的不斷進(jìn)步，不斷成長(zhǎng)，經(jīng)歷了苦澀，也嘗到了成功的甘甜，真正的感受到了社會(huì)的現(xiàn)實(shí)和生活的壓力。

　　記得剛來(lái)公司時(shí)，對(duì)于剛出來(lái)工作的我來(lái)說(shuō)，對(duì)工作上接觸到的事情都覺(jué)得很好奇。那時(shí)候我覺(jué)得最大的問(wèn)題是人際關(guān)系的處理，也許自己剛從學(xué)校走出這個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)，不善言談的自己很難去適應(yīng)工作的環(huán)境，很難與來(lái)自五湖四海的同事進(jìn)行溝通，因?yàn)橛X(jué)得我們的想法和思想根本就不同。雖然我是學(xué)化工專業(yè)，可是對(duì)于聚酯工藝這個(gè)概念還是比較陌生，剛開(kāi)始的時(shí)候自己也有這么一個(gè)想法，覺(jué)得自己讀完大學(xué)出來(lái)了，工作上的事情對(duì)于自己來(lái)說(shuō)應(yīng)該是不成問(wèn)題的，但當(dāng)自己真正出來(lái)工作的`那一刻才知道原來(lái)自己什么也不懂，那一刻才知道當(dāng)初自己在學(xué)校里面學(xué)到的東西在工作上根本就用不上，看著那些和我年齡相當(dāng)甚至比我還要小的老師傅們游刃有余的干完自己的工作，自己心里面很自然地產(chǎn)生一種悲觀的情緒，感覺(jué)理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)太骨感。

　　入司的第一個(gè)崗位是聚酯工藝現(xiàn)場(chǎng)操作工，這是一個(gè)需要自己去操作，去巡檢，去查流程的崗位。剛來(lái)時(shí)雖然是冬天，那是聚酯四樓五樓的溫度還是很高，想到夏天時(shí)的酷熱我曾有一絲退縮的想法。當(dāng)自己第一次干活手足無(wú)措的時(shí)候，我的這些小小兄弟們沒(méi)有冷落我，他們用最通俗的語(yǔ)言為我講解這一切。漸漸的我們相互融入了。那時(shí)候我們有共同的目標(biāo)，就是進(jìn)入中控操作室，看著中控操作員坐在舒服的辦公室里，點(diǎn)點(diǎn)這個(gè)，又按按那個(gè)，我心動(dòng)了。在諾大的聚酯樓內(nèi)，我一次次的去巡檢，查流程……每天工作的事情都是重重復(fù)復(fù)的，每天的生活都是很枯燥。溫度很高，晚上還沒(méi)有人，可我知道我必須去這樣重復(fù)。在工作中看到自己一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步自己心里面很開(kāi)心。當(dāng)我得知自己當(dāng)選為xx年度先進(jìn)工作者時(shí)，我告訴自己我的努力沒(méi)有白費(fèi)也不會(huì)白費(fèi)，有付出終究會(huì)有回報(bào)……

　　今年四月，我的工作調(diào)整到中控室，那一刻我抑制不住自己心中的喜悅。可這時(shí)我又從一個(gè)老員工變?yōu)樾率郑�一切又是重新開(kāi)始，不知該喜還是憂。而

　　我不知道的是從這一刻開(kāi)始，我肩負(fù)的責(zé)任更加重了，我的一次誤操作就可能導(dǎo)致停車事故，可以讓全廠好幾百人忙活一整天。時(shí)間一天天的過(guò)去，我終于不是新手了，可以獨(dú)當(dāng)一面了。可卻開(kāi)始糾結(jié)了……中控室，這個(gè)所有人都羨慕的崗位卻有著所有人都體會(huì)不到的辛酸。每天面對(duì)枯燥的流程圖，強(qiáng)輻射劣質(zhì)顯示器，設(shè)計(jì)不合理的操作臺(tái)，日漸增加的操作任務(wù)，不盡人意的薪水……我曾問(wèn)自己，這里值得自己去奉獻(xiàn)青春?jiǎn)?我不知道答案，我只知道沒(méi)有了往日的工作熱情。回想?yún)⒓庸ぷ鞯倪@兩年時(shí)間，遠(yuǎn)離了家鄉(xiāng)，告別了親人，我得到了什么?得到了適應(yīng)社會(huì)的能力卻沒(méi)有得到改變現(xiàn)實(shí)享受生活的能力，甚至連僅有的一點(diǎn)棱角也被生存的潛規(guī)則磨掉了。然而面對(duì)日漸增長(zhǎng)的生活工作壓力，我又不得不去努力，回頭想想多少人可以做自己喜歡做的事情呢?

　　xx已經(jīng)過(guò)去，迎來(lái)的是嶄新的xx，新的一年，新的耕耘，新的收獲。馬上春節(jié)了，回家陪父母過(guò)個(gè)年，在離家的那一刻開(kāi)始又是新的征程，在避風(fēng)港短暫的休整之后又是人生旅途的再一次揚(yáng)帆起航，相信自己，成功就在眼前。

關(guān)于個(gè)人年終總結(jié)5

　　時(shí)間過(guò)得真快,我進(jìn)外聯(lián)部已經(jīng)快3個(gè)月了，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作實(shí)踐,我對(duì)自己的工作進(jìn)行了總結(jié)。

　　先從面試外聯(lián)部開(kāi)始談，剛進(jìn)入大學(xué)時(shí)有一些忐忑，對(duì)自己并沒(méi)有充足的自信，所以對(duì)于應(yīng)征外聯(lián)部干事并沒(méi)有什么把握。然后就進(jìn)入了緊張的面試，看到大家的發(fā)揮后開(kāi)始對(duì)自己的能力有了些許定位。最后，通過(guò)總結(jié)前面同學(xué)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)通過(guò)了面試，正式成為外聯(lián)部的一員。第一次開(kāi)會(huì)之后也很慶幸自己能夠加入這樣一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)結(jié)的集體，也從點(diǎn)點(diǎn)滴滴中學(xué)到了一些與人相處的方法。與此同時(shí)，也為自己樹(shù)立了在外聯(lián)部的目標(biāo)——希望認(rèn)真做好每一件自己應(yīng)該要做好的事情，完成這一年的外聯(lián)部生涯。

　　接下來(lái)正式開(kāi)始了外聯(lián)部的工作。因?yàn)槊繉W(xué)年都會(huì)迎來(lái)一批新生，迎新后都會(huì)有一系列大型活動(dòng)（如：金話筒主持人大賽等），每個(gè)商家都想利用這個(gè)機(jī)會(huì)宣傳自己的店，所以對(duì)于我們外聯(lián)部來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)出去拉贊助的黃金期。于是，我們?cè)趦蓚�(gè)部長(zhǎng)的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)寫(xiě)了拉贊助的策劃書(shū)，這是我第一次寫(xiě)策劃書(shū)，也從中學(xué)到了很多東西。然后我們就踏上了外出拉贊助的征途，記得第一次去一家店的時(shí)候緊張地連話都說(shuō)不好，一起搭檔的同學(xué)一直鼓勵(lì)我，我才慢慢進(jìn)入了狀態(tài)。拉贊助的工作并不像之前想的那樣簡(jiǎn)單，很多想法想來(lái)天衣無(wú)縫，簡(jiǎn)單明了。然而真正做起來(lái)卻又是另一番情景，商家作為從商人士，必定會(huì)從投入能帶來(lái)多少回報(bào)來(lái)考慮問(wèn)題，而大學(xué)城眾多的大學(xué)眾多的活動(dòng)眾多的外聯(lián)部以及商家多次投資學(xué)校活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)都

　　成為我們工作的困難之處。商家多次投資都沒(méi)有得到回報(bào)，故不愿再將資金用在這一方面。我告誡自己一定要有耐心，要客觀看待每一次的交談。最后，終于在幾近絕望的時(shí)候找到了“面有心生”這家店，經(jīng)過(guò)介紹、多次交談，最后拉到了300元的贊助。通過(guò)這次，我體會(huì)到了什么事只要努力就會(huì)有收獲，什么事機(jī)會(huì)只給有準(zhǔn)備的人，也認(rèn)識(shí)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。一座大廈不可能只由一根柱子建成，而一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)體不可能靠單方面的努力去完成各項(xiàng)任務(wù)的。所以在工作中，我學(xué)會(huì)了與別人進(jìn)行合作，相互配合的去完成，這對(duì)我來(lái)說(shuō)也是一個(gè)很大的收獲。 我們?nèi)硕加幸环N習(xí)慣就是在最開(kāi)始的時(shí)候都對(duì)自己所選擇得東西充滿激情和信心，可是那種激情總會(huì)一點(diǎn)一點(diǎn)衰退。這種情況也發(fā)生在我的身上了，有時(shí)候?qū)Τ鋈ダ�贊助不再有�?dāng)初加入外聯(lián)部那時(shí)那么積極。那一刻我也問(wèn)過(guò)自己這樣問(wèn)題“加入外聯(lián)部究竟有沒(méi)有鍛煉自己”，毫無(wú)疑問(wèn)，我的答案是肯定的。從外聯(lián)部?jī)蓚�(gè)優(yōu)秀的`部長(zhǎng)和一群有能力的同事身上確實(shí)學(xué)到了很多東西，同時(shí)發(fā)現(xiàn)了自己身上的不少缺點(diǎn)，也深知自己需要學(xué)習(xí)的地方還非常多。所以，在這里我必須檢討自己，我不會(huì)忘記當(dāng)初選擇外聯(lián)部的初衷，我要讓外聯(lián)部成為自己的信仰! 我在外聯(lián)部的工作中一點(diǎn)一滴地學(xué)習(xí)著，也一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步著。雖然處事的經(jīng)驗(yàn)還不是那么的豐富，考慮事情的方面也不是那么的周全，但我相信隨著時(shí)間的積累和不斷的學(xué)習(xí)，對(duì)于今后的工作我肯定會(huì)更加的充滿信心。我也會(huì)懷著積極向上的良好態(tài)度和精神一直努力著。

　　最后，我希望由我們外聯(lián)部首次舉辦的辯論會(huì)大賽通過(guò)我們部門所有人的努力可以取得圓滿成功！

關(guān)于個(gè)人年終總結(jié)6

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　時(shí)光荏苒，xx離我們而去了。（我們活過(guò)了xx，經(jīng)歷過(guò)瑪雅傳說(shuō)的世紀(jì)末日迎來(lái)了“新紀(jì)元”。）回首過(guò)去一年當(dāng)中的工作，有酸有甜、有淚有喜、有對(duì)有錯(cuò)......在xx年度工作上雖然算不上有什么豐功偉績(jī)，但經(jīng)手的每一件工作都是認(rèn)認(rèn)真真完成的。做為研發(fā)中心的一份子為團(tuán)隊(duì)、為公司貢獻(xiàn)出自己那一份綿薄之力，在工作上我對(duì)自己的要求比較高，一定要做到令自己滿意的程度，今后的工作里我都會(huì)一直這樣要求自己。 一、工作情況

　　具體到日常的工作，主要是兩部分：

　　1、專題：公司內(nèi)部會(huì)議專題和企業(yè)專題效果圖設(shè)計(jì)和頁(yè)面切圖。

　　2、企業(yè)站：日常的維護(hù)、改版、建設(shè)。

　　每天下班之前我都把當(dāng)天的工作進(jìn)度填寫(xiě)在一份維護(hù)記錄的表格中，然后定期發(fā)給項(xiàng)目經(jīng)理。相比去年來(lái)講，這份表格里記錄的內(nèi)容要多的多。（去年是有三個(gè)人在記錄這份表格，今年6、7月份由我在記錄。里面的數(shù)量可能有誤差，會(huì)有漏記的可能）

　　通過(guò)維護(hù)記錄表格中的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)大致做了一個(gè)圖形，考慮到記錄中存在的誤差，實(shí)際情況中企業(yè)站維護(hù)比例可能還要更高。不過(guò)這些工作都已經(jīng)保質(zhì)保量完成了，除了個(gè)別項(xiàng)目有特殊情況外。

　　二、我對(duì)工作的看法

　　1、快樂(lè)的工作

　　自從被分配維護(hù)和建設(shè)企業(yè)站、專題這項(xiàng)任務(wù)以來(lái)，一眨眼有一年多時(shí)間了。期間做過(guò)許多企業(yè)站和專題的工作，具體數(shù)量自己也記不清楚，很多很多吧！？在這段時(shí)間里我學(xué)到很多知識(shí)、增長(zhǎng)了不少見(jiàn)識(shí)，最重要的是讓我明白了與人溝通和處理事情的方法和技巧。從工作中不斷總結(jié)和學(xué)習(xí)到的知識(shí)對(duì)我的工作幫助很大，這是無(wú)法從書(shū)本上學(xué)到的一筆財(cái)富！

　　說(shuō)回“快樂(lè)的工作”這個(gè)話題上面來(lái)，以前我認(rèn)為要達(dá)到快樂(lè)工作這種狀態(tài)最重要的是良好的心態(tài)，現(xiàn)在我想補(bǔ)充一下，光有良好的心態(tài)還是不夠的，還需要你對(duì)未來(lái)目標(biāo)的追求和對(duì)生活的信仰。端正的心態(tài)能讓你頭腦清醒、立場(chǎng)堅(jiān)定；執(zhí)著的追求能讓你目標(biāo)明確、不為利動(dòng)；虔誠(chéng)的信仰能讓你心靈強(qiáng)大、絕處逢生。在我看來(lái)，心態(tài)、追求、信仰這三者才是真正達(dá)到快樂(lè)工作的三個(gè)重要因素。

　　在工作中我也有過(guò)開(kāi)心和不開(kāi)心的時(shí)候，但是工作還得繼續(xù)，只有讓自己全心投入到工作當(dāng)中的那一刻起一切不愉快的事情都會(huì)拋之腦后。自己就是自己的救世主！

　　研發(fā)中心的同事大部分都是很年輕的，在程序和設(shè)計(jì)這些方向的路還很長(zhǎng)。前面的路要怎么樣走下去就要看自己用什么的心態(tài)、追求、信仰去面對(duì)，安逸的工作環(huán)境不會(huì)讓你得意很久。逆水行舟，不進(jìn)則退！“大多數(shù)人并沒(méi)有20年的經(jīng)驗(yàn)，他們只有1年的經(jīng)驗(yàn)，只不過(guò)反反復(fù)復(fù)使用了20年。別做這種人”所以大家在工作當(dāng)中沒(méi)必要去挑剔太多，踏踏實(shí)實(shí)工作，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，不管做任何事情你最終一定會(huì)成功！ 2、工作的快樂(lè)

　　企業(yè)站和專題這兩個(gè)部分每天都是有東西要修改的`，大大小小的修改工作都要轉(zhuǎn)交到我這里處理。我一直孤軍奮戰(zhàn)這么久，領(lǐng)悟到了很多自己曾經(jīng)不曾體會(huì)到工作心得和經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)我也感覺(jué)到自己某些方面上能力不足。

　　我的設(shè)計(jì)能力不強(qiáng)。我不太喜歡搞設(shè)計(jì)，對(duì)設(shè)計(jì)沒(méi)有太多的經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有自己的風(fēng)格和創(chuàng)意。后來(lái)做專題和企業(yè)站的時(shí)候需要設(shè)計(jì)很多效果圖和圖片，慢慢的把自己轉(zhuǎn)變成一個(gè)對(duì)設(shè)計(jì)有很多想法的人。我現(xiàn)在喜歡看一些獲獎(jiǎng)的攝影或設(shè)計(jì)作品的，在每一份獲獎(jiǎng)作品下面都有會(huì)一些說(shuō)明，能夠讓讀者清楚的明白作品背后是如何一步一步完成的。而我接下來(lái)會(huì)根據(jù)這些說(shuō)明依葫蘆畫(huà)瓢來(lái)完成一份，我很喜歡這樣的做法，溫習(xí)了設(shè)計(jì)軟件上的每一個(gè)快捷鍵的操作、顏色上的把握、整體風(fēng)格的協(xié)調(diào)、合理的選取設(shè)計(jì)元素、摳圖的技巧等等。每當(dāng)我成功的完成一份效果圖，一張通欄圖片設(shè)計(jì)的時(shí)候，平時(shí)堅(jiān)持練習(xí)和學(xué)習(xí)的過(guò)程是非常值得的。

　　日積月累的工作總算讓自己有所收貨和創(chuàng)意，但是我還是覺(jué)得自己設(shè)計(jì)這方面薄弱了一點(diǎn)。面對(duì)企業(yè)站專題頁(yè)面設(shè)計(jì)和企業(yè)站改版頁(yè)面、圖片等，這些問(wèn)題都不大。但是對(duì)公司會(huì)議、活動(dòng)專題就比較頭痛了，一是要求比較高，設(shè)計(jì)的東西要一改再改直到滿意；二是專題頁(yè)面內(nèi)容變化不固定，經(jīng)常有內(nèi)容修改。 xx年公司會(huì)議規(guī)劃也出來(lái)了，一共有13個(gè)重要的會(huì)議活動(dòng)，也就意味著有13個(gè)會(huì)議專題要設(shè)計(jì)和制作。所以，在xx年當(dāng)中我希望有一位設(shè)計(jì)能力強(qiáng)的人能負(fù)責(zé)專題設(shè)計(jì)這份工作，把我的工作方向更多的放在企業(yè)站上面，同時(shí)懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)能在來(lái)年春天能招聘前端開(kāi)發(fā)的人才加入我們的研發(fā)中心。

　　三、對(duì)工作上的建議

　　1、合理分配成員之間的工作量。成員的工作項(xiàng)目經(jīng)理心中應(yīng)該要清楚。哪些人任務(wù)比較重，讓工作量稍微小的一點(diǎn)同事幫助完成。建議制定一張表格放在svn中，記錄各成員工作任務(wù)，成員更新svn中的表格，完成自己應(yīng)該做的事情。項(xiàng)目經(jīng)理檢查的時(shí)候可以看見(jiàn)誰(shuí)完成了工作，誰(shuí)沒(méi)有完成，誰(shuí)有空的時(shí)候可以去幫助其它人。

　　每個(gè)人都有自己的事情要做，替別人幫忙做事心中肯定不太愿意。可以理直氣壯的講這是你的工作，和我無(wú)關(guān)，老是讓我?guī)湍悖�我不干。工作不在乎這是你，那是他的任務(wù)，都是一個(gè)公司的人，做的都是公司的事情，沒(méi)有你我之分。我覺(jué)得，如果大家都想著咱們是一個(gè)集體、是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，工作上的事情互相幫助，就沒(méi)有那么多的計(jì)較，最后工作一定能順利的完成。

　　團(tuán)隊(duì)精神一定要有表率，需要有人樹(shù)立這種榜樣，可以每月考核的時(shí)候參考這一點(diǎn)。

　　2、賞罰分明。根據(jù)工作，有功行賞，有過(guò)則罰。賞罰標(biāo)準(zhǔn)參考項(xiàng)目經(jīng)理分配的工作及要求！

　　3、關(guān)于例會(huì)。①開(kāi)會(huì)的時(shí)候應(yīng)該用一半以上的時(shí)間來(lái)講工作報(bào)告，最好是每人都講。②增加一個(gè)討論問(wèn)題的時(shí)間，拿出問(wèn)題出來(lái)分析講解。③新聞播報(bào)去掉，大家平時(shí)關(guān)注的新聞一定不必會(huì)議上講的要少。④游戲部分也可以去掉，時(shí)間上有時(shí)會(huì)用的比較多，意義就不大了。⑤視頻分享可以保留，播放一些積極向上，對(duì)工作有幫助的小短片。

　　四、新年

　　新年新氣象，新的一年里希望公司業(yè)績(jī)穩(wěn)步增長(zhǎng)，各位同仁工作開(kāi)心！

關(guān)于個(gè)人年終總結(jié)7

　　鄭店街有線電視廣播站領(lǐng)導(dǎo)安排我主抓有線電視費(fèi)的收費(fèi)工作，這充分體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和鞭策，為把工作圓滿完成，制訂了詳細(xì)的收費(fèi)計(jì)劃，并在工作中逐步改進(jìn)和完善。在具體工作中強(qiáng)化三種意識(shí)，現(xiàn)將今年工作總結(jié)如下：

　　一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)

　　強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)就是要對(duì)個(gè)人有一個(gè)準(zhǔn)確的定位，有線電視工作是一項(xiàng)服務(wù)性工作，有線電視的收費(fèi)是一項(xiàng)服務(wù)性的收費(fèi)，不是強(qiáng)制性收費(fèi)，更不是治人性質(zhì)的收費(fèi)。只有有了準(zhǔn)確的定位，才能熱愛(ài)本職工作，才能耐心、細(xì)心、誠(chéng)心的為有線電視用戶解疑答惑，贏得用戶對(duì)交費(fèi)的理解、認(rèn)可和支持。最終能愿意交費(fèi)、主動(dòng)交費(fèi)。

　　在服務(wù)態(tài)度方面我知道收費(fèi)員形象的重要性，他不僅代表了整個(gè)收費(fèi)系統(tǒng)的形象，更是城市的面子工程。所以每次我都按照要求著裝整齊的上崗，工作時(shí)時(shí)時(shí)刻刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，規(guī)范使用文明用語(yǔ)，微笑服務(wù)。收費(fèi)工作是窗口行業(yè)，接觸的農(nóng)民可謂形形色色，當(dāng)然，絕大多數(shù)農(nóng)民是理解和支持我們的工作的。對(duì)于個(gè)別農(nóng)民滿腹牢騷，更有甚者是罵罵咧咧，我都盡量忍住，克制住，一遍又一遍的耐心細(xì)致的解釋，做到以理服人，自覺(jué)繳費(fèi)。盡量不發(fā)生爭(zhēng)吵現(xiàn)象，維護(hù)正常的收費(fèi)秩序。

　　二、強(qiáng)化學(xué)習(xí)研究意識(shí)

　　強(qiáng)化學(xué)習(xí)研究意識(shí)就是要學(xué)習(xí)別人的收費(fèi)經(jīng)驗(yàn)，研究對(duì)不同類型人的收費(fèi)策略。通過(guò)對(duì)辦公室同志們的學(xué)習(xí)交流，學(xué)會(huì)了三步收費(fèi)法;先禮后兵、有張有弛;謙和待人、講究公平;摸清脾氣，對(duì)癥下藥的收費(fèi)方式。并在實(shí)際工作中，總結(jié)成功的收費(fèi)經(jīng)驗(yàn)，吸取不良的收費(fèi)教訓(xùn)，創(chuàng)新收費(fèi)方法，如拉家常收費(fèi)法、恭維主人收費(fèi)法、以退為進(jìn)收費(fèi)法、孤立少數(shù)收費(fèi)法、堅(jiān)決拆除等收費(fèi)方法。工作中做到說(shuō)話有禮貌、講話有分寸、辦事有策略等等。

　　三、強(qiáng)化攻堅(jiān)克難意識(shí)

　　收費(fèi)工作方面不可否認(rèn)，收費(fèi)員的工作是單調(diào)而枯燥的，年復(fù)一年重復(fù)著同樣的工作：收錢、打票、找零，年復(fù)一年重復(fù)著同樣的話“您好、請(qǐng)繳費(fèi)、再見(jiàn)”，面對(duì)單調(diào)的工作，我們更需要有一種愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，更需要有一種“主人翁”的服務(wù)意識(shí)，了解熟悉周邊村莊有線布線環(huán)境，及時(shí)解決廣大農(nóng)民及時(shí)收看有線電視的需要。盡量不帶情緒上班，規(guī)范操作設(shè)備，同時(shí)平時(shí)注意設(shè)備的'整潔和維護(hù)，盡量避免故障的發(fā)生，從而從根源上減少抵減票和卡紙現(xiàn)象的發(fā)生。

　　衛(wèi)生方面，上班期間注意保持收費(fèi)辦公室、包干區(qū)的整潔，做到工作臺(tái)上無(wú)雜物、收費(fèi)區(qū)域無(wú)紙屑，不留衛(wèi)生死角。 xx年是充滿挑戰(zhàn)的一年，也是收獲的一年，我在取得成績(jī)的同時(shí)，也存在著許多需要改進(jìn)的地方，在新的一年即將到來(lái)之際，服從領(lǐng)導(dǎo)管理、接受領(lǐng)導(dǎo)教育，不斷從領(lǐng)導(dǎo)的一言一行中學(xué)習(xí)工作態(tài)度、工作方法等。我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，力爭(zhēng)在明年更上一個(gè)新的臺(tái)階!

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