醫院辦公室年終總結報告

時間：2023-10-23 08:05:50 年終總結我要投稿

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醫院辦公室年終總結報告

　　總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，讓我們來為自己寫一份總結吧。但是卻發現不知道該寫些什么，下面是小編為大家收集的醫院辦公室年終總結報告，希望能夠幫助到大家。

醫院辦公室年終總結報告

醫院辦公室年終總結報告1

　　一、認真履行職責，積極開展工作

　　1、協助院領導做好醫院行政管理工作，做好院長辦公會、院周會等各種會議籌備工作及會議記載，做到了保密和及時歸檔。

　　2、認真做好材料的打印、信息上報和檔案管理等工作，確保及時上報。做好各種文件的收發，復印及謄印工作。及時請領導閱辦，科室下達做好記載，按時安排。今年規范了文件的轉發程序，做到了文件轉接有登記。

　　3、完成醫院招待工作，并按工作程序和諧與相干部門的工作接洽，并及時向院長反饋信息。

　　4、完成20xx年辦公室文件的收集、收拾和歸檔工作。

　　5、嚴格兼顧安排醫院的車輛。做到能坐公交車的不安排，一人出行不安排的管理制度。

　　6、嚴格公章管理;很好的完成醫院證照、員工證件的保管及醫院證照的年審。

　　7、認真完成行政樓的財產物質管理。

　　二、存在的問題和建議

　　(一)自身的問題

　　一年來，在院領導和全部員工的關心支撐下，工作也取得了必定的成績，但距領導和員工們的請求還有不少的差距：

　　1、由于工作性質的限制，深入臨床調研的時間、機會偏少，對事物工作的.懂得只局限于經驗的理性認識上，缺乏實在的感性認識。

　　2、在工作中與領導交換溝通不夠，有時候只知道埋頭工作。

　　3、由于自己還很年輕，工作中缺乏強有力的管理，開展工作時缺乏魄力。

　　(二)今后工作的思路

　　1、沒有規矩，不成方圓。辦公室特別的崗位和工作性質請求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號召暢通的戰斗科室。要本著從嚴、從細、可行的原則，在原有各項制度的基礎上進一步完善辦公室工作規范、考核制度、保密制度、文件管理等制度，從而使各項工作的開展更加規范有序。

　　2、辦公室是院內調度科室，既是指揮員又是戰斗員，是領導意志、意見的體現，也是臨床科室問題的反饋者，因此更要建立起良好的自身形象，在工作中成為員工的榜樣，在情緒上成為員工信任伙伴。特別要以身作則，工作作風踏實。

　　3、工作中要學會開動頭腦，主動思考，充分施展領導的顧問作用，積極為領導出策劃策，摸索工作的方法和思路。

　　4、積極與領導進行交換，涌現工作上和思想上的問題及時匯報，也盼望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。

　　5、主動服務于臨床，待人處事有禮有節。做到真正意義上的醫院是我家的主人翁意識，而不是趨于口頭標語情勢主義。

　　6、積極主動做好院長的幫手，加強作風管理。嚴格履行成本核算，建立節儉也是經營的理念，不斷進步管理意識，加強學習使自己成為一名真正的優良管理者。

醫院辦公室年終總結報告2

　　我主要負責醫院醫保辦公室的工作。這一年來，在院領導和同事們的支持配合下，我緊緊圍繞醫保工作特點和工作規律，認真履行自己的職責，集中大家的'智慧和力量，扎扎實實地開展了各項工作，較好地完成了工作任務。

　　一、總結

　　我院醫保工作于--年2月底正式展開，到現在已經運行年，現將這一年的工作情況向院內作出匯報。

　　(一)工作

　　1、從2月份開展工作至今院內醫保系統運行良好，期間在五月份進行醫院his系統改造，做好醫保門診住院接口順利的完成醫保病人直接his錄入然后導入醫保工作計算機的工作。

　　2、在醫保單機運行開始階段收費員在門診操作中試驗數據每人達到二十五次，操作正確無誤，到12月21日底共計門診結算醫保1250人次，門診數據上傳準確，無上傳錯誤信息。醫院his系統改造后收費員積極的進行醫保病人的收費操作練習，每人達到一百人次，6月份以后通過his系統完成醫保病人收費720人次，數據錄入準確，能夠順利的導入醫保工作單機并上傳。

　　醫院全年接待醫保住院病人52人次，順利結算49次，現有醫保住院病人2人，需要細致的做好病人病歷、費用的審核工作。

　　3、關于持卡就醫、實時結算的工作，全年共計參加市區組織的持卡就醫工作、實時結算工作會五次，按照市區兩級的要求順利進行每一項工作。

　　4、對于院內的醫保單機及時的進行補丁的更新安裝，在4月份由于系統原因導致醫保單機不能正常工作，及時的與首信公司聯系并將系統修理好，細致的查找問題發生的原因，及時的安裝殺毒軟件，并定期更新。

　　(二)存在的問題

　　1、我院現在醫保住院病人少，對于醫保住院結算這一部分收費人員沒有細致的.操作機會，操作不熟悉。

　　2、醫保和his系統的數據對照工作還不能順利的操作，導致醫院的藥房在有新的藥品錄入后不能及時的對照。

　　3、醫院新入職人員對醫保工作不太熟悉，藥品分類和診療項目不清楚。

　　4、對于持卡就醫、實時結算工作了解較少，政策和操作方法不了解。

　　二、工作計劃

　　1、針對--年發現的問題制定針對措施并實施：加強收費人員的操作能力，做好院內數據庫的對照，及時的對院內人員特別是是新入職員工進行醫保知識政策的培訓工作。

　　2、按照市區兩級的要求做好持卡就醫、實時結算工作的順利進行，保證我院醫保工作的順利開展。

　　3、做好醫保數據的上傳工作，指導收費人員進行醫保數據的上傳工作，做到每人都能夠獨立的完成數據傳輸上報工作。

　　4、加強業務學習，做好院內醫保知識的培訓工作，帶出一支專業化的醫保隊伍服務醫院，服務病人，保證醫院醫保工作的順利開展。

醫院辦公室年終總結報告3

　　20xx年，辦公室在院領導的正確指導下，緊緊圍繞20xx年綜合目標管理方案，堅持以人為本，服務員工的原則，深入開展三好一滿意活動，立足本職工作，協助各業務科室開展迎檢，較好的完成了辦公室的各項工作任務，現總結如下。

　　一、加強日常工作管理，提升工作效能

　　一是加強收、發文件的管理。20xx年上半年，共接受處理文件200份，編寫、下發文件33份，上報數據、文字材料40份，所有文件按規定的程序，時間和要求處理，并保存完好，未發生文件丟失和漏處理現象。二是加強出勤考核。包括行政人員每日簽到表，周例會簽到表，各種大型會議、培訓的簽到表，都做到如實記錄，有證可查，作為考勤考核的依據。三是加強文件起草和審核把關。辦公室工作人員不斷加強理論知識的學習，提高總結、計劃等書寫質量，提高文字材料的把握能力。四是加強接待管理。嚴格控制接待規格，用煙、用酒、用餐一律報請批準、并做好記錄。五是加強機動車輛管理。合理調配車輛，合理使用車輛，較好的完成了全院辦公用車任務，無發生任何差錯事故。六是做好會議布置、記錄。共完成大型會議、儀式7次，周例會24次，無一差錯，并做到會議有記錄可查。

　　二、加強對外宣傳工作，樹立醫院良好形象

　　今年，完成了《xx縣20xx信息年鑒》我院的介紹材料;聯系xx縣電視臺對我院與xx職業技術學院合作共建臨床教學醫院以及無償獻血活動進行了報道;在院內新增宣傳窗口四個，定期更換內容，加強對病友的宣傳工作;歷時一個多月，建立了醫院的對外門戶網站，詳盡介紹了醫院整體及各個科室的情況，發布醫院動態，共享健康知識，實現查詢、咨詢的一站式服務。網站正式上線后，將成為我院對宣傳的.一個重要窗口。

　　三、積極組織各種大型活動，豐富職工生活

　　年初，組織了全院的新春聯歡晚會，由于動員到位，籌備得力，取得了非常好的效果。組織了一次學雷鋒下鄉義診活動，得到了當地群眾的一致好評。協助護理部完成5.12護士節三基知識搶答賽，并取得圓滿成功。6月，組織全院干職工參與無償獻血活動，共計80余人參與獻血，在衛生系統中起到了很好的表率作用。

　　一年來，辦公室較好的完成了各項工作任務，但工作標準和工作質量與領導的要求還有一定的差距。我們將在接下來的工作中，加大學習力度，提高工作標準，團結一致，扎實工作，高標準的完成院辦公室的工作任務和領導交辦的臨時任務。

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