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理財顧問部年終總結

時間:2023-06-14 17:45:18 年終總結 我要投稿

理財顧問部年終總結5篇

  總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料,寫總結有利于我們學習和工作能力的提高,讓我們一起認真地寫一份總結吧。總結一般是怎么寫的呢?下面是小編為大家收集的理財顧問部年終總結,希望能夠幫助到大家。

理財顧問部年終總結5篇

理財顧問部年終總結1

  回顧即將過去的一年,我感慨萬千。20xx年是我人生旅程中轉折的一年,這一年我轉行進入證券行業,對我來說,這是一個充滿機遇和挑戰的行業,充滿了神秘,好奇,時而豪氣萬丈,時而信心缺缺,這是一條布滿荊棘的道路,只要你能邁過一個個坎,同時也是通往光明的道路。

  進公司已有兩個月,對于理財顧問這個崗位,沒有我想象中的簡單,即需要對行情的了解,也需要對客戶有耐心,同時還需要溝通技巧。通過這兩個月的學習我學到了很多,不只是證券知識,更多的是對學習的方法,工作的態度,對待客戶的方式及溝通技巧。作為一個新員工非常感謝公司給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質與才能,領導和同事對我的支持與關愛,令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的'感謝,有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們,才能令到公司的發展更上一個臺階。

  在這兩個月的時間里,我也看到了我的業績還狠不理想,之中也存在著諸多問題,經過自我反思,究其原因主要有:

  第一、缺乏正確的時間觀,總以為時間還有很多。

  第二、工作還不夠積極主動,可能是之前的工作性質決定了我不需要特別主動,只要等著領導安排,自己認真完成就好。但現在做為理財顧問,我需要自己去開拓客戶,需要自己更加積極主動。

  第三、業務水平還有待提高,無論是客戶溝通能力,還是市場分析能力都是我目前欠缺的。

  因此,在接下來的時間里,我會從以下幾個方面著手:

  第一、凡是預則立,不預則廢,合理的規劃有利于接下來工作的順利張開,因此我要先認真做好接下來3個月的計劃,并按計劃實行。趕緊把之間浪費的時間補回去。

  第二、虛心求教。做為一個新員工,我要向領導學習,向老同志學習,向書本、向網絡學習,首先學習客戶溝通技巧,和客戶維護,取其之長,補己之短,夯實和提高自身業務能力。

  第三、認真做好客戶維護。作為理財顧問,客戶是我們一切工作開展的核心,在接下的時間,我會讓真的做好客戶私檔性管理,盡可能的發掘客戶有用的信息,加以整理歸類。主動聯系溝通客戶,這也是我之前做得不夠的,雖然是銀行介紹的空戶,可能他們有些人因為暫時資金緊張,或年底事情忙,暫時不需要,但不代表他們以后也就不需要理財服務,因此對于有潛力的客戶,我要坐好及時的跟進。

  第四、做好銀行渠道的維護。銀行上市我們客戶的最主要來源。做銀行渠道維護時,首先先要認清銀行的需求,同時注重技巧。像我剛開始只顧幫他們做事,以為只要幫他們做事,客戶就會源源不斷的介紹過來。可是客戶是自己的,不是開了個戶就完成任務,對銀行來說聯了三方任務九完成了,可是對我來說這才剛開始,更重要的是后續的開發維護。因此我要合理的安排時間,平衡銀行與客戶之間的時間分配。

  在接下來的20xx年,我會在保證認真對待、重視工作的基礎上,不斷完善和充實自己,提高自身素質。充分利用現有的資源,更進一步擴大對客戶的積累和維護。同時加強對分析能力的學習和提高,努力夯實和提高自能工作能力和業務水平。

理財顧問部年終總結2

  20xx年我在xx企業集團理財顧問崗位工作。這是第一次正式與社會接并軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

  “天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催。”從大學校園到社會的大環境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用,所干的只是一些無關重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學校,有同學老師的關心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長,但是我從中到了很多知識,關于做人,做事,做學問。

  一、自學能力

  “在大學里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力。”參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語、計算機和國際金融操作外,課本上學的其他理論知識用到的相對比較很少,當然這只是針對的現在所從事的工作。我擔任的是理財顧問(或稱操盤手),平時在工作就是面對電腦觀察外匯市場行情的變化,查找和了解最新的國際金融政策和一些重要商業機構的財務情況,在根據這些信息和數據判定外匯市場的走勢,最后找準時機,選擇合適的價位進倉。看上去是乎沒用上自己所學的專業知識。不過其他的同事他們的專業也是百花齊放,有英語專業的,有國際經濟于貿易、市場營銷、工商管理等等。但是現在的社會是知識復合型的社會,它所要求的不僅是專業的更是全面的。我們這一批新的員工都是經過高等教育的,這在我們培訓中就顯現出來了,在我們工作一星期后我們就熟悉了所有的工作流程,這也充分說明了我們有及強的適應能力和自學能力。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累,遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。

  二、工作很輕松

  我和幾個同學一起租房住,住的'地方離工作的地方不算是很很遠,有6個公車站,但是每天早上7點3就得起床去擠公交車,因為公車確實太擠了,這還不要緊,最重要得是還塞車,一塞下來就是未知數。公司還有一個好處就是周末從來不加班,因為周末的外匯是不開盤的,還有就是一些國外比較重要的節日如圣

  誕等,我們上班要求很嚴格,男士一定要正裝,要打領帶帶工牌,上下班都要打卡,遲到或早退都是要扣工資的,我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,而不像在學校可以睡睡懶覺,實在不想上課的時候可以逃課,自由許多。

  每日重復單調繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦看k線圖和一些相關的經濟指標,顯得枯燥乏味,中午休息的時候可以上qq和其他同學聊聊天之類的。但是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給客戶帶來巨大的麻煩或損失,還是得認真完成。如果哪個客戶有意向的還得到處奔波去商談。而事實上所有的業務并不是一次就能交易成功的,他們必須具備堅忍不拔的個性,遭遇挫折時絕不能就此放棄,犯錯遭領導責罵時不能賭氣就辭職。一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,我們才能體會父母掙錢的來之不易,而且要開始有意識地培養自己的理財能力,我們剛畢業,工資水平普遍不高,除掉房租餐費和日常的開支,我們常常所剩無幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,但此時我們再也不好意思伸手向父母要,因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。

理財顧問部年終總結3

  20xx年度xxxxxx升級以后獨立運作的一年已盡尾聲,作為營業部重要組成部門,新成立理財顧問部在20xx年同時也經歷了風雨,但在全體員工的協助下,部門同事全力配合下,已基本完成年初營業部制定下的工作目標。并且各項工作都取得了長足進展,但是工作中也存在一些的問題,現將全年工作總結如下:

  一、工作指標完成情況匯報

  1、截止11月底完成綜合交易額xxxx萬元,完成全年預算的xxxx,日均成交xxx萬元,較上年全年日均成交xxxx萬元增長xxx。累計交易周轉率為xxx次,市場占有率為xxx,較上年全年xxxx增長xxxx,交易活躍度較上年有明顯提升。

  2、xxxxxx營業面積較小,升級之后營業部對客戶服務方向進行調整,重要發展網上交易客戶以及手機交易客戶群體,這一年營業部非現場交易已達到89。5%,已經幾乎占據營業部整體交易的全部。作為公司大力倡導手機證券交易方式,營業部同時也作為重點發展方向,目前為止,營業部手機交易占比達到7。9%,是全公司手機交易占比最高的營業部。這也和營業部在年初制定一系列完善的推廣策略密不可分,同時理財顧問部與營銷部相互配合,對營銷團隊營銷的每一個客戶、新入市的客戶在如何使用手機證券都進行認真講解,所以在手機委托推廣方面理財部全體員工也起到的推波助瀾作用。

  3、標準化服務考核工作全年完成情況:營業部全年標準化服務

  考核指標完成情況良好,營業部在標準化服務考核中秉承做有所用的基本原則,每一項工作都進行了認真的梳理,如:客戶數據統計方面根據營業部的實際需求進行了調整,并對每月客戶數據進行綜合分析,根據數據分析情況制定工作策略,如果發現異常賬戶及時進行溝通,做好營業部客戶的基礎服務工作。在認真完成營業部基本分值標準化工作基礎上,理財顧問部加強了咨詢協作參與力度,全年多次參加公司的咨詢協作,已成為E周刊的固定協作成員,全年投稿20多篇。為營業部在標準化服務考核中添磚加瓦。

  二、工作目標完成情況

  1、投資者教育工作完成情況

  本年度在投資者教育方面,營業部共計舉行了兩期股民學校。6月舉辦第一期股民學校,也取得一定的成效,但同時也暴露一些問題。理財顧問部結合本期培訓投資者課后反饋的意見,又再次精心準備了營業部的中期培訓,本年度第二次股民學習,考慮到營業部目前非現場客戶占比已經很高,如果像以前培訓都安排在開市期間,大多上班客戶無法參加,為了能讓每一次培訓都能發揮更好的效能,經過理財顧問部全體員工的商議決定,將股民學校培訓時間調整為周末。本次中期培訓以周末方式進行之后,得到了大多客戶好評,雖然大家都犧牲自己的休息時間,但是卻得到了客戶的認可,以后會多增加周末的培訓活動。本次培訓無論從課程的安排上,還是從課件的組織架構,都得到了進一步的提升,客戶也非常滿意,很多客戶希望以后多增加類似的培訓,此項工作已經在策劃之中,爭取明年一季度做好培訓體系的搭建。

  1投資者咨詢服務工作情況

  目前咨詢服務方面已經不能僅僅局限在簡單日常信息傳導,客戶在咨詢方面的需要越來越多元化,為了能更好的滿足客戶的需求,理財顧問部對現有的咨詢工作進行梳理。

  ⑴短信信息內容以及發送及時性進行了調整,首先,充實短信信息內容,除及時傳導公司咨詢信息以外,營業部還增設了多個欄目,擇機擇時的發送,如:行業透視、政策追蹤、短線薦股、薦股追蹤、操作策略等多個有針對性,有特色的短信信息。信息發送嚴格按公司標準化流程進行。各種信息要求做到最快傳導。

  同時要求提高營業部QQ群活躍度,并且安排專人負責,其它人協助的服務模式。經過努力,目前理財顧問部在信息傳導方面有了積極的改善。并且能保障信息傳導的及時性,從而讓客戶感受到營業部的咨詢服務的提升。

  經過一段時間的運行,目前客戶反饋良好。雖然已經取得了一些成績,但是向客戶堅持提供高質量的咨詢服務工作,必須持之以恒、堅持不懈充實自我,才能更好的完成上述工作。

  ⑵在咨詢服務方面,理財顧問部結合今年xx工作會議精神,配合市場熱點及時的舉辦了五期行業策略報告。每一期行業報告策略選擇的時機都與市場熱點吻合,如:理財顧問部安排稀土永磁概念行業策略報告會之后,暴發了稀土永磁概念行情,成為本輪市場漲幅最高的行業之一,在客戶中反響不錯,隨后又相繼舉行了《新能源概念行業報告》《鋰電池池概念行業報告》《新一代信息產業行業報告》《高精端裝備制造行業報告》,根據公司四季度操作策略,融合xx整體規劃提及的戰略新興產業可能引出的市場機會,全面的分析講解戰略新興產業特性,并且又再次成功的舉辦了一期《季度策略報告會》。通過對行業的研讀,投資者能及時了解行業的方向以及行業中個股的基本情況,提高投資者市場行業分析能力。

  2、營業部所有員工咨詢能力提升情況

  由于xxxxxx為新升級營業部,員工隊伍比較年輕,缺少市場經驗積累,提升營業部整體咨詢力量是刻不容緩的事情,營業部年初就向理財顧問提出要讓營業部前臺及后臺員工的咨詢能力提升的`要求。

  理財顧問在員工咨詢能力提升方面進行了以下幾點的工作:

  1、充分利用每天晨會時間,由于參會人員較多,晨會召開時間又短,為了能讓所有人都能在晨會上得到鍛煉,晨會以輪流制進行。通過晨會市場信息的分析,鍛煉大家對市場重要信息提煉的能力,通過短線股票挑選工作,能讓大家了解不同股票的形態以及短線分析方法,大家相互交流可能提高看盤能力。讓大家在良好的咨詢氛圍中獲得知識儲備和能力的提高。

  2、“一周聚集”的活動的開展

  每周三舉辦一次“一周聚集”員工的交流活動,周三的交流活動比較靈活,會根據不同情況安排,除對近期市場進行分析以外,還會融入一些基礎知識的學習,安排前后臺人員進行講課。每月還會要求所有人都進行月度股票推薦,并且評出月度最佳推薦人獎、大盤分析

  最準確獎。通過一段時間的運行,目前“一周聚焦”已經成為員工學習交流的平臺,成為晨會交流很好的補充,在這里交流可以暢所欲言,盡情的讓大家發揮,通過大家不斷的交流,可以進一步的提升員工與客戶的溝通交流能力。

  通過一段時間的培養,目前營業部可以參與理財專職講座的講師達到4位,已經培養后備講師3位,目前營業部講師理論知識積累方面已經達到要求,但在實踐中缺乏經驗,還需要繼續進一步加強培養。

  三、工作中的不足之處

  1、本年度投資者教育工作沒能形成培訓體系,培訓時間間隔過長。

  2、短信方面未能及時整理短信平臺,造成短信發送出現重復、無效、錯發的現象較多,增加了營業部的經營費用,目前短信平臺正在整理當中。

  3、理財顧問部工作與市場部的配合不夠緊密。未能達到通過理財服務吸引客戶的工作效果。

  4、營業部非現場客戶咨詢傳導不暢通,目前咨詢信息部分客戶無法正常傳導,在日后工作中如何能提高非現場客戶的受眾面將是理財部重要工作方向。

  5、存量客戶回訪雖然已經分成兩部分進行,但是客戶回訪的長效性未能保證,沒能按公司要求達到回訪數量。在以后的工作中客戶回訪將作為理財顧問部人員的考核指標。

  四、未來一年的工作計劃

  1、由于營業部目前基數較小,未來一年我們擴大基數是營業部重要目標,理財顧問部會發揮咨詢實力,在下一年度要與市場部緊密配合,做好營銷服務工作,爭取進一步擴大營業部基礎客戶群體,將長期固定安排配合營銷團隊的協作講座,堅持把營銷團隊的“投資者交流會”活動做好,做大,做強,讓“投資者交流會”成為我們營業部營銷團隊的品牌推介服務之一。

  2、第一季度理財顧問部將要做好金玉滿堂前期準備工作、認真學習中臺服務系統的使用。根據公司推廣進度,提前做好客戶推廣準備工作,要確實利用好中臺的服務平臺,體現出中臺服務的及時性,實現核心客戶一對一服務,讓客戶真實感受到新服務模式帶來的便捷。

  3、建立客戶多層級回訪機制,根據目前回訪情況,再結合新服務模式逐步完善營業部的回訪機制,并將客戶回訪納入考核機制,要求營業部每一個部門及員工都要有客戶維護意識,提升回訪質量。

  4、建立營業部詳細的客戶分級數據庫,根據客戶回訪情況,搭建營業部客戶細分情況資料檔案。計劃年初安排客戶細分學習,盡快的讓員工了解客戶細分工作的詳細內容,以客戶回訪為基礎,做好客戶資料收集工作。

  5、建立客戶分級服務標準,在公司客戶分級標準的基礎上,再細分客戶服務標準分類,根據公司咨詢服務產品的服務分類再結合營業部客戶自身情況分類,針對不同客戶群體充實不同服務項目。6、繼續加強對營業部前后臺員工咨詢能力培養工作,明年要根據營業部目前情況,提升營業部每周“一周聚焦”的交流活動的質量。

理財顧問部年終總結4

  回顧20xx年上半年,所有的經歷都化作一段美好的回憶,結合自身工作崗位,半年來取得了部分成績,但也還存在一定的不足。下面是我對自己過去半年的工作作一個總結:

  在我行進行網點轉型,提升服務質量,加強網點營銷。我們支行從人員配置進行了部分調整,安排了低柜銷售人員,個人理財業務得到初步的發展,開始嘗試向中高端客戶提供專業化個人投資理財綜合服務。我也從低柜調整到理財室從事個人理財業務。

  雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。但是,在分行個金部理財中心的指導下、支行領導高度重視下,建設隊伍、培養人才、抓業務發展、以新產品拓展市場,加大營銷工作。以下是20__年度上半年個人工作總結報告:

  一、上半年具體工作總結:

  客戶維系、挖掘、管理、個人產品銷售工作:

  1.抓基礎工作,做好銷售工作計劃,挖掘理財客戶群;通過前臺柜臺輸送,運用銀掌柜crm系統,重點發展vip客戶,新增vip貴賓客戶;

  2.進一步收集完善客戶基礎資料,運用銀掌柜crm系統將客戶關系管理,資金管理,投資組合管理融合在一起,建立了部分客戶信息.在了解客戶基本信息對客戶進行分類維系的同時.進行各種產品銷售,積極營銷取得了一些成效;

  3.加強了宣傳,通過報社、移動短信,展版張貼,led橫幅等方式傳遞信息,起到一些效果;

  4.結合市場客戶投資理財需求,按照上級行工作部署進一步推進新產品上市,如人民幣周末理財、安穩回報系列、中銀進取搏弈理財等、以及貴金屬的銷售。

  自身培訓與學習情況:

  在省分行的高度重視下,今年三月份通過全省對個人客戶經理經過選拔和內部考核后,脫產參加接受西南財大afp資格正規課程培訓。

  在自身的努力學習下,去年7月通過了全國組織的afp金融理財師資格認證考試,并于10月取得資格證書;通過afp系統規范培訓,經過本階段的學習后,提升了自己素質,在工作中,作為銀行的職員,在為客戶做投資理財方案時,根據不同的客戶,適當地配置各種金融產品,把為客戶創造最大的投資回報作為自己的工作目標。能將所學知識轉化為服務客戶的能力,結合我行實際情況參加it藍圖培訓,不斷提高自己業務能力。

  二、存在的不足:

  盡管我行理財業務已得到初步發展,但由于理財業務開展起步較晚,起點較低,使得理財業務發展存在規模較小,與同業比較存在較大差距,存在人員不足、素質不高、管理未配套等問題。

  目前,我行為擴大中間業務收入,僅僅在發展代理保險,代售基金是遠遠不夠的,產品有待更豐富,理財渠道有待拓展,我行的.特色產品:,人民幣博弈等許多特色理財品種還沒完全推廣開(受營銷人員,業務素質等方面的制約)缺少專業性理財。

  不足之處:

  1.基礎理財客戶群(中、高端客戶)較少,對客戶信息資料了解不全(地址、號碼、興趣愛好)缺少對客戶的維護;

  2.營銷力度薄弱,需要團隊協作加強營銷,沒有充分發揮個人能力;

  3.業務流程有待梳理整合,優化服務提高服務質量,多渠道從前臺向理財室輸送客戶信息;

  三、下半年工作打算

  1.在鞏固已取得的成績基礎上,了解掌握個人理財業務市場,應對同業競爭,進快迅速發展我行的理財業務;

  2.不斷加強素質培養,作好自學及參加培訓;進一步提高業務水平;

  3.加大營銷力度推進各項目標工作,有效的重點放在客戶量的增長。

  4.結合我行工作實際加強學習,做好it藍圖新系統上線工作,做好下半年個人工作計劃。

  1、本年度投資者教育工作沒能形成培訓體系,培訓時間間隔過長。

  2、短信方面未能及時整理短信平臺,造成短信發送出現重復、無效、錯發的現象較多,增加了營業部的經營費用,目前短信平臺正在整理當中。

  3、理財顧問部工作與市場部的配合不夠緊密。未能達到通過理財服務吸引客戶的工作效果。

  4、營業部非現場客戶咨詢傳導不暢通,目前咨詢信息部分客戶無法正常傳導,在日后工作中如何能提高非現場客戶的受眾面將是理財部重要工作方向。

  5、存量客戶回訪雖然已經分成兩部分進行,但是客戶回訪的長效性未能保證,沒能按公司要求達到回訪數量。在以后的工作中客戶回訪將作為理財顧問部人員的考核指標。

  四、未來一年的工作計劃

  1、由于營業部目前基數較小,未來一年我們擴大基數是營業部重要目標,理財顧問部會發揮咨詢實力,在下一年度要與市場部緊密配合,做好營銷服務工作,爭取進一步擴大營業部基礎客戶群體,將長期固定安排配合營銷團隊的協作講座,堅持把營銷團隊的“投資者交流會”活動做好,做大,做強,讓“投資者交流會”成為我們營業部營銷團隊的品牌推介服務之一。

  2、第一季度理財顧問部將要做好金玉滿堂前期準備工作、認真學習中臺服務系統的使用。根據公司推廣進度,提前做好客戶推廣準備工作,要確實利用好中臺的服務平臺,體現出中臺服務的及時性,實現核心客戶一對一服務,讓客戶真實感受到新服務模式帶來的便捷。

  3、建立客戶多層級回訪機制,根據目前回訪情況,再結合新服務模式逐步完善營業部的回訪機制,并將客戶回訪納入考核機制,要求營業部每一個部門及員工都要有客戶維護意識,提升回訪質量。

  4、建立營業部詳細的客戶分級數據庫,根據客戶回訪情況,搭建營業部客戶細分情況資料檔案。計劃年初安排客戶細分學習,盡快的讓員工了解客戶細分工作的詳細內容,以客戶回訪為基礎,做好客戶資料收集工作。

  5、建立客戶分級服務標準,在公司客戶分級標準的基礎上,再細分客戶服務標準分類,根據公司咨詢服務產品的服務分類再結合營業部客戶自身情況分類,針對不同客戶群體充實不同服務項目。

  6、繼續加強對營業部前后臺員工咨詢能力培養工作,明年要根據營業部目前情況,提升營業部每周“一周聚焦”的交流活動的質量。

理財顧問部年終總結5

  回顧即將過去的上半年,我感慨萬千。xx年是我人生旅程中轉折的一年,這一年我轉行進入證券行業,對我來說,這是一個充滿機遇和挑戰的行業,充滿了神秘,好奇,時而豪氣萬丈,時而信心缺缺,這是一條布滿荊棘的道路,只要你能邁過一個個坎,同時也是通往光明的道路。

  進公司已有兩個月,對于理財顧問這個崗位,沒有我想象中的簡單,即需要對行情的了解,也需要對客戶有耐心,同時還需要溝通技巧。

  通過這兩個月的學習我學到了很多,不只是證券知識,更多的是對學習的方法,工作的態度,對待客戶的'方式及溝通技巧。

  作為一個新員工非常感謝公司給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質與才能,領導和同事對我的支持與關愛,令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們,才能令到公司的發展更上一個臺階。

  在這兩個月的時間里,我也看到了我的業績還狠不理想,之中也存在著諸多問題,經過自我反思,究其原因主要有:

  第一、缺乏正確的時間觀,總以為時間還有很多。

  第二、工作還不夠積極主動,可能是之前的工作性質決定了我不需要特別主動,只要等著領導安排,自己認真完成就好。但現在做為理財顧問,我需要自己去開拓客戶,需要自己更加積極主動。

  第三、業務水平還有待提高,無論是客戶溝通能力,還是市場分析能力都是我目前欠缺的。

  因此,在接下來的時間里,我會從以下幾個方面著手:

  第一、凡是預則立,不預則廢,合理的規劃有利于接下來工作的順利張開,因此我要先認真做好接下來3個月的計劃,并按計劃實行。趕緊把之間浪費的時間補回去。

  第二、虛心求教。做為一個新員工,我要向領導學習,向老同志學習,向書本、向網絡學習,首先學習客戶溝通技巧,和客戶維護,取其之長,補己之短,夯實和提高自身業務能力。

  第三、認真做好客戶維護。

  作為理財顧問,客戶是我們一切工作開展的核心,在接下的時間,我會讓真的做好客戶私檔性管理,盡可能的發掘客戶有用的信息,加以整理歸類。

  主動聯系溝通客戶,這也是我之前做得不夠的,雖然是銀行介紹的空戶,可能他們有些人因為暫時資金緊張,或年底事情忙,暫時不需要,但不代表他們以后也就不需要理財服務,因此對于有潛力的客戶,我要坐好及時的跟進。

  第四、做好銀行渠道的維護。

  銀行上市我們客戶的最主要來源。做銀行渠道維護時,首先先要認清銀行的需求,同時注重技巧。像我剛開始只顧幫他們做事,以為只要幫他們做事,客戶就會源源不斷的介紹過來。

  可是客戶是自己的,不是開了個戶就完成任務,對銀行來說聯了三方任務九完成了,可是對我來說這才剛開始,更重要的是后續的開發維護。因此我要合理的安排時間,平衡銀行與客戶之間的時間分配。

  在接下來的半年,我會在保證認真對待、重視工作的基礎上,不斷完善和充實自己,提高自身素質。充分利用現有的資源,更進一步擴大對客戶的積累和維護。同時加強對分析能力的學習和提高,努力夯實和提高自能工作能力和業務水平。

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