口腔醫生的年終總結
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結,它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導,讓我們抽出時間寫寫總結吧。那么總結要注意有什么內容呢?下面是小編精心整理的口腔醫生的年終總結,希望對大家有所幫助。
口腔醫生的年終總結1
新的一年里,我們要把生存發展的壓力,變成改善和提高服務動力,堅持質量是生命,醫德是本錢,信譽是效益的觀念,沒有優質服務就沒有工作質量。應始終恪守這樣的信念,醫院的功能就是尊重病人,想方設法為病人看好病,做好服務。首先把“看好病”這一實事辦好,在為病人服務的問題上,力求“好事辦實”。要強化服務態度,杜絕一切與病人耍態度、爭吵的事端發生;對其違規者處以一定的經濟處罰,盡量地給病人營造一個寬松的就醫環境。在廉政方面繼續推行服務承諾十項準則,繼續推行嚴格控制藥品購銷中的不正之風,開單提成,請吃、請玩,利用職務之便索要紅包、禮品等不良行為發生,嚴格醫務人員醫德醫風十不準制度。
對于口腔外科,掌握了無菌觀念和無菌操作技術,掌握了頜面外科常見并多發病的臨床表現、診斷、鑒別診斷要點操作技能,作為教師的助手完成過舌系帶修整、口內面部外傷清創縫合、牙周夾板固定等,并在教師的指導下親自完成牙齦瘤切除術、牙體拔除術、膿腫切開引流等手術。了解口腔粘膜、牙周及口腔正畸學的診斷及治療。
擅長于口腔內科常見病,多發病的診斷、治療,能熟練地運用口腔檢查工具,對病人進行檢查,對齲并牙髓并根尖周并牙齦炎、牙周炎有一定的檢查,診斷和鑒別診斷能力,并掌握了拔牙、口腔內局部浸潤麻醉、根管治療的基本操作技能。具有對牙體缺損、缺失等進行烤瓷冠、樁核冠、局部、及全口等美觀修復的操作技能。
1、注重對專業知識的完善,積累經驗,不斷提高技術水平
專業上我不斷充實理論,用心實踐,不放過任何細節,達到了一名合格醫生的要求,但同時也很清楚,現在的我經驗還遠遠不夠,在以后的.工作當中我會虛心學習,謹慎操作,不斷完善技術,成為一名醫術高超、醫德高尚的口腔醫生!
2、做事沉穩、個性樂觀、待人真誠
六年的大學生活使我從一個懵懂少年成長為一名較為成熟的醫學生,性格上我追求沉穩、干練,樂觀面對生活,真誠對待身邊每個人;
3、善于處理人際關系,能夠很好地與人溝通
在校園里,我積極參加校內外的各種活動,和周圍的同學、朋友、同事、老師,不管是南方人、北方人或是僑生的關系都非常融洽,相信在今后的工作中,我完全可以融入到集體當中去,和同事們齊心協力為患者服務
4、興趣廣泛,注重全面發展
熱愛足球等體育運動,高中以來就參加各種足球比賽并多次獲得冠軍及最佳射手;喜歡唱歌、彈吉他,多次參加表演及比賽;熱衷旅游,去過許多名勝;廣泛閱讀等
口腔醫生的年終總結2
1:我通過半年多的口腔專業工作實習,在帶教老師的悉心指導與耐心帶教下,認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規,通過學習使我意識到,社會主義市場經濟體制的建立,法律制度日益完善,人民群眾法制觀念不斷增強,依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識,這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的.需求,因而豐富法律知識,增強安全保護意并且可以使口腔專業人員懂法、用法、依法減少醫療事故的發生,口腔內科實習總結。理論水平與實踐水平有了提高。
2:我在口內科學習了口腔檢查的方法以及病歷書寫,知道了齲齒的病因、臨床表現、診斷、治療和治療的并發癥狀及處理。
知道了牙體硬組織非齲性疾病分為牙齒發育異常、牙體損傷和牙本質過敏等的診斷與治療。掌握各型牙髓炎臨床表現、診斷、鑒別診斷、治療。掌握各型尖周炎臨床表現、x線特點、診斷及鑒別診斷、治療方法等。掌握牙周病的檢查及病例記錄方法,對常見病的能作出正確的診斷,了解兒童牙體病、齲病、牙髓病、根尖病的治療特點及方法,實習總結《口腔內科實習總結》。
3:在實習過程中,我嚴格遵守醫院規章制度,認真履行實習生職責,嚴格要求自己,尊敬師長,團結同學,關心病人,不遲到,不早退,踏實工作,努力做到口腔專業工作規范化,技能服務優質化,基礎口腔專業靈活化,愛心活動經常化,將理論與實踐相結合,并做到理論學習有計劃,有重點,口腔專業工作有措施,有記錄,實習期間,始終以"愛心,細心,耐心"為基本,努力做到"眼勤,手勤,腳勤,嘴勤",想病人之所想,急病人之所急,全心全意為患者提供優質服務,樹立了良好的醫德醫風、在各科室的實習工作中,本人嚴格遵守科室制度,熟悉病人病情,能正確回答帶教老師提問,規范熟練進行各項基礎口腔專業操作,正確執行醫囑,能規范書寫各類病歷,并做好病人健康宣教,能做好口腔專業的各種學科,實習總結認真執行無菌操作規程,能做好術前準備指導,并完成術中,術后觀察,在工作中,發現問題能認真分析,及時解決,能熟練進行口內,等各項技能操作,對科室的急,危,老,重患者,能迅速熟悉病情并做出應對,在工作中,一絲不茍,有條不紊,得到了患者的信賴和好評,同時,我積極參加各類病例討論和學術講座,不斷豐富自己的業務知識,通過學習,對整體口腔專業技術知識有了更全面的認識和了解。通過半年多的實習,我理論水平和實踐水平都有所提高,在今后的工作中,我將繼續努力,牢記醫師職責,不斷加強思想學習與業務學習,全面提高自身綜合水平,為患者提供優質服務。
口腔醫生的年終總結3
一年來,在衛生局,衛生監督所的導下,xx口腔門診各方面穩步發展,門診工作,向正規化制度化進一步發展,職業素養進一步提高。一年過去了,現將工作做一總結。
一、加強理論知識學習,努力提高醫療技術水平。
一年來,門診醫生臨床診療技術水平有了明顯提高。在專科診療水平的基礎上,結合口腔醫學臨床實踐,學習新技術。一年內多次參加省內外口腔會議,培訓,了解口腔科的新技術,新經驗。請上級專家到門診指導工作,不斷提高門診技術水平。
二、嚴格規范科室管理,保障安全醫療。
嚴格管理,一直是門診的重點。門診成立到現在,一直嚴格執行,一人一機一消毒,一人一套一次性器械,一次一用一銷毀的原則,執行率達100%。一次性廢棄物一天一焚燒,室內每日紫外線消毒,嚴格器械滅菌原則。對工作一絲不茍,精益求精,規范嚴格服務,嚴謹施治,醫療糾紛率為0%。保障醫療安全一直是本門診堅持不懈的追求。
三、以病人為中心,質量為核心。
身心力行宣傳愛牙意識,以解除病人疾患為己任,全心全意為人民服務的理念、本門診堅持實事求是的原則,價格表對應材料詳細列出,真正做到價格低廉,任何治療都做到真材實料,絕不以次充好。竭盡全力解除患者病痛,是我們的責任。本門診堅持定期回訪,患者對門診各項滿意率達97%、
四、目前門診存在的問題:
1、消毒室內分區不夠詳細,要強化消毒區內細節問題。
2、技術水平要不斷提高。
3、愛牙護齒的.宣傳力不夠。
在上級衛生部門的帶領和監督下,牢固樹立以病人為中心的理念,真正做到人性化服務,技術水平再度提高,科室進一步發展,為醫藥事業,和人民身心健康而奮斗。
口腔醫生的年終總結4
擅長于口腔內科常見病,多發病的診斷、治療,能熟練地運用口腔檢查工具,對病人進行檢查,對齲并牙髓并根尖周并牙齦炎、牙周炎有一定的檢查,診斷和鑒別診斷能力,并掌握了拔牙、口腔內局部浸潤麻醉、根管治療的基本操作技能。具有對牙體缺損、缺失等進行烤瓷冠、樁核冠、局部、及全口等美觀修復的操作技能。
對于口腔外科,掌握了無菌觀念和無菌操作技術,掌握了頜面外科常見并多發病的臨床表現、診斷、鑒別診斷要點操作技能,作為教師的助手完成過舌系帶修整、口內面部外傷清創縫合、牙周夾板固定等,并在教師的指導下親自完成牙齦瘤切除術、牙體拔除術、膿腫切開引流等手術。了解口腔粘膜、牙周及口腔正畸學的診斷及治療。
五年的'大學生活,造就了我積極向上、鍥而不舍的性格,抱著“以學為本”的宗旨,我努力從各方面來完美自己,不僅系統學習和掌握本專業知識,注重外語和計算機的學習,也從政治、歷史、文學等各個領域提高自身修養。我深信,隨著市場經濟對人才市場的不斷沖擊,折射出社會需求的更是一種復合性人才。
大學五年中,我時刻鞭策自己求知、求實、求同,在各方面完善自己——這也正是我的人生準則。多年的求學生涯讓我收獲了一份自信和積極的人生。憶往昔,吃苦使堅毅、奮斗使我完善、歲月使我成熟。五年的校園生活磨礪了我堅強和豁達的心靈。對事業的執著與熱愛將是我一生不懈的追求。
初出茅廬,一定有很多稚嫩和不足之處,但我自信、樂觀、積極進取工作踏實。如果有幸能在貴醫院工作,我將以積極飽滿的熱情對待工作,以團隊合作的精神對待同事,以樂觀坦誠的態度對待生活。
在這五年的學習生活中,我通過學業學習,社會實踐,工作來不斷地充實自我,為日后的人生道路打下良好的基礎.在思想上,積極進取,不時地對自己作檢討,找出不足之處,進而不斷改善,力求做到最好。在學習上,有自己的一套學習方法,認真學好每一門基礎課和專業課,學習成績優異.大學期間連年獲得各類獎學金,通過大學英語四級以及全國計算機等級考試。專業課知識掌握得比較好,有較好的臨床操作能力,在臨床實習中,能把理論與實際情況相結合,幫助病號解決病痛。在日常生活里,我為人正直善良,有良好的生活作風,樂于幫助他人,與同學相處融洽,交友面廣,人際交往能力較強,受同學歡迎。有較強的團隊精神,良好的人際溝通能力.在各項工作中,能把同學們團結到一起,善于與他人協同“作戰”。在同學中,有良好的人際關系和較高的威信。社會實踐能力強,對新事物接受能力快,而在待人處事方面仍有待提高,學習的知識面還有待拓寬,在今后的日子里,不斷改善,提高自身的綜合素質。
口腔醫生的年終總結5
此次實習活動已經結束,回顧那段難忘的日子,我感慨良多。對比以前,感覺自己成長了不少,變得更加成熟、勇敢、自信。我在付出的同時收獲了很多,學會了很多為人處事的道理,這些都成為我人生不可或缺的財富。為了讓此次“三進三同”社會實習活動更加豐富和有意義,我做了充分的準備,主要內容涉及以下4個方面:
1、口腔宣傳身邊做起。一個人的力量微薄,因此我設計了一次既簡單又有效的“口腔知識”宣傳活動。首先,制作好一份簡單易懂的“口腔基本知識宣傳單”,收錄了一些常見口腔問題和常識,并動員兄弟姐妹組成宣傳小隊,向親朋好友宣傳和講解。
2、深入農村。我們選擇了就近的老虎口(地名),沿途發放宣傳單。部分居民不識字,宣傳小隊的隊員就耐心地為他們講解。我們一路爬到山頂,在做口腔知識宣傳的同時,還欣賞了美麗的風景,品嘗了當地鄉鎮的特色小吃,真是一次不錯的體驗!
3、調查問卷。由于大二有過社會實習經驗,為進一步了解家鄉的口腔健康問題和醫療衛生狀況,我收集資料后制作了“口腔醫療衛生問卷調查表”、“口腔健康的調查問卷”各50份。為提高問卷的有效率,只抽樣調查彭水縣漢葭鎮濱江居委25到40歲范圍內的人。之后,我將數據進行了統計和歸納,兩份問卷各收回47份。
3、醫院見習。我在彭水縣中醫院的見習為期一周,因為還沒有學習專業知識,所以對臨床的操作不太了解,不過為期一星期的見習,讓我懂得了很多知識。了解醫生這個職業的同時,也了解了病人。我想,“三進三同”的精神就是讓我們用自己的力量去感受農民,感受他們的生活,讓他們更好的與社會融合。雖然我沒有機會去與他們同吃同住,但是在醫院也可以看到他們的身影,看到他們的需要。
4、心得體會。此次問卷發出50份,收回47份。通過對濱江居委市民的抽樣調查,以及對調查問卷進行統計和分析后,從“醫療衛生調查表”中可以看出一些現象和問題。
接近60%的人愿意到大型公立醫院,而23%的人選擇私人診所,說明隨著經濟和社會的發展,人們在選擇就診醫院時,并不是把價錢選在第一位,而醫院的口碑、名氣和醫生醫術的水平對人們的選擇產生很大影響。
79%的人參加了合作醫療保險,其中69%感覺“醫保”會相對減輕國民負擔。這一點,我也深有體會。有時父母讓我去藥店買藥,就讓我帶上醫保卡直接刷卡。要是以前,他們寧愿不買藥進行治療,拖延幾天,這樣肯定是對身體不好的。但是也有一些不好的現象,人們覺得所在地區醫療水平一般,服務態度一般。而且多數人覺得國家下令降低藥品價格之后,并沒有感受到這一政策的作用。
這是為什么呢?我想,醫療水平是受很大方面限制的,地方小,相對的醫療投入就不多。而服務態度則是可以人為改變的`,需要醫院的培養和規范,這也是改善醫患關系的關鍵點之一。國家下令調低部分藥品價格,就是為了讓百姓買得起藥。調價的藥品基本都是一些常用藥,但是現在的制藥商也是很“聰明”的,他們將調價的藥品減產或者停產,然后換湯不換藥,換個包裝以更高的價格投入市場。不過,要抵制這類現象不是短時間能完成的,所以也需要各方的理解。
在“口腔健康的調查問卷”的結果分析中,不難看出居委市民口腔問題普遍存在,如牙齒發黃、口腔異味、牙齦出血等等,大部分人也承認這與自己對所知口腔知識有限密切相關。例如對口腔衛生的意識方面不是很強,多數人早晚刷牙一次,而且刷牙時間較短,只注重表面的清潔。
吸煙不僅危害身體健康,而且引起多種疾病。說明很多人都能意識到這一點。同樣的,人們對牙刷的常識也較清楚:如用完刷頭向上,放在通風干燥處;刷毛高度適當,防止擦傷牙齦;刷完應盡量甩去水分。這些其實是一些生活細節,但是只要我們愿意和堅持去做,就一定會有效果。另外人們在了解口腔護理方面,更想知道怎樣解決口腔異味,怎樣選擇合適的口腔護理用品和保健食品。這說明人們對維護口腔健康有更多要求和疑問,而不是單純停留在以前的簡單清潔和應付了事。這點也需要我們現在的醫學工作者投入更多精力,激勵我們在為病人治療疾病的同時,鼓勵他們主動參與。
后續,從活動的籌備到開始,我深刻感受到兄弟姐妹們團結的力量。他們都比我小幾歲,最小的才15歲,難免會有些害羞,但是大家互相鼓勵和支持,還是很順利的完成了此次活動。這段經歷,很值得我們驕傲。我們沿途宣傳,看到小路兩旁菜園、果樹,四周青山環繞,仿佛置身于大自然之中,這也是我們活動的樂趣。
在實習的這段時間內,我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事,這些都是在學校里、課堂上、書本中無法感受到的,在學校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不會有人會告訴你這些,你必須要知道做什么,要自己地去做,而且要盡自已的努力做到最好。
這次實習讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實習,還是一次人生經歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實習,磨練自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
結束語
此次“三進三同”社會實習是讓我們認識社會、服務社會、鍛煉自我的有效途徑。使我認識了自己所處的社會位置,明確了自己肩上的使命,更進一步激發了我的學習熱情。此次社會實習不但培養了我們理論運用于實際的能力和團隊合作的精神,磨練了我們堅強的意志,也實現了社會實習過程中“服務社會、鍛煉成才”的目標。記得有人曾說過:一個畢業生是不是人才,一看學歷,二看社會實習經驗。因為光有理論知識是遠遠不夠的,沒有一點社會實習能力,就無法與快速發展的社會接軌。我們是社會未來的建設者,我們應該積極走出象牙塔,到社會中去,了解國情,服務社會。希望今后有機會繼續參加“三進三同”社會實習活動,服務我們農村經濟發展和社會進步。五、謝辭
通過社會實習,讓我們有機會提前接觸和了解社會,并將自己所學的知識運用于生活。為將來從事社會工作打下良好基礎,提高自己的素質和社會經驗。在此感謝“三進三同”社會實習活動中支持和幫助過我的叔叔阿姨們,同時感謝學校老師的指導和幫助。
口腔醫生的年終總結6
時光飛逝,轉眼間來到xxx工作已半年有余了,在護士長及主任的正確領導下,在同事的密切配合和支持下,我堅持本著“以病人為中心”的服務理念,踏踏實實的做好護理工作,認真完成本職工作任務,嚴格遵守醫院的各項規章制度,恪守護士的職責和義務,全心全意為人民服務,作為一名剛入行不久的口腔科護士,我無愧于護士的稱謂。
過去的半年里,雖然我只是一名小小的普普通通的'護士,但在我平凡的工作崗位上,我是用心對待我所能接觸的每一個病人!在我的字典里,永遠沒有貧富貴賤之分,我用心善待來到我們這里的每一個人,付出我的熱情和能量,真正做到想他們所想急他們所急。每一句溫儂軟語,每一聲親切的問候,每一次精心的治療,每一個微笑,無不飽含我的心意。護士工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡,但有時我真的很為自己驕傲,很享受“白衣天使”這個無上光榮的稱謂。
我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界溫暖!雖然他們不能記憶我的名字,雖然他們不知道我的付出,雖然他們不了解我的辛苦,但贈人玫瑰手有余香,所以我很快樂!人總是在不斷成熟與長大,如果說昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖,那今天的自己則更加成熟更加穩健,對護理工作也有了嶄新的詮釋,更加明白自己的職責和重擔,也能更好更用心地為每一個病人服務。口腔護士在過去的半年中,我感謝每一位和我共事的同事,感謝每一位教導我的老師。感謝你們的善待,感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分,感謝你們的善良和美好,感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望明年,我們仍然能夠并肩作戰,共同迎來更加美好的生活,共同去創造一個更加燦爛的未來!
口腔醫生的年終總結7
xx年是我們門診部的開局之年,在龍灣區衛生局的正確領導和大力支持下,在全體員工的共同努力下,我院緊緊圍繞"科技興院、質量立院"的辦院宗旨,積極貫徹和執行區局的文件精神,不斷加大基礎設施建設全面提高醫療質量和服務質量,各項工作都取得一定的成績,回顧近一年來的工作 ,主要有以下四點:
一、注重設備投入,大力提高服務能力。
xx年,是我院的"開局之年",也是我院的"發展之年",為了在天河鎮及周遍鄉鎮"建立品牌、占領市場、落地生根"我院在院董事會的領導下,堅持"高起點、高標準、高品位"的角度和"占市場、打基礎、成本經營"的理念:一是,大力加強設備投入,我們斥巨資引進韓國牙種植系統,日本根管治療系統,牙洗白噴沙潔牙系統,低輻射牙片x光機系統,手機抗感染消毒系統等等,不斷提高服務能力;二是,堅持人性化標準,精心規劃裝修診室,我們在本院設立了"三室二區",三室既特診室、口腔正畸室、綜合治療室,二區為兩個休閑候診區,其中一個以電視為主、一個以報刊為主,以適合不同人群的候診需要,使廣大群眾盡可能在舒適、優雅的環境中享受醫療服務。
二、注重質量管理,杜絕交叉感染。
我們的宗旨是"醫療安全無小事,病人利益無小事,所以缺陷都是可以避免的",醫療質量管理工作是我們的"生命線",我們一是,成立醫療安全管理專項工作領導班子,由院一把手王中富主任兼任領導小組組長,直接全面負責全院醫療安全各項工作;二是,嚴格落實浙江省口腔感染管理標準,引進高效的手機消毒系統,同時大力加強醫療器械的清洗、消毒、滅菌和醫療廢物回收工作,切實杜絕交叉感染,保證醫療安全;三是,無痛醫療,為了減少病痛,我們堅持選用進口超細的針頭和進口碧藍麻藥,配合認真細致的操作,結合細致的治療方案,權衡各方案之間的利弊,共同制訂最佳治療方案,并在每一步都主動事先征得患者知情同意;四是,平價醫療,我們在不斷增加醫療成本,不斷提高醫療質量和先進設備投入的情況下,我們嚴格執行并低于省物價局非營利性醫療機構的收費標準來收費,以最實惠的價格直接讓利于群眾,得到了群眾的一致好評。
三、注重服務內涵,樹立優秀好口碑。
"以服務、樹口碑"是我們追求的目標,在日常門診工作中,我們始終貫切"以人為本"的觀念,不斷提高服務質量:我們一是,推行"微笑相迎、主動問候、首問負責、出院相送"的服務模式,變"要我服務"為"我要服務";二是,嚴格執行五聲活動,既"來有迎聲、問有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿意有道歉聲";三是,開展預約門診,為了節省患者的等待時間,我們在網絡上和電話熱線上都開通了預約服務,方便大家就診,患者只要在我院接受第一次檢查和治療后,都可以根據自己的便利程度,通過各種方式預約下次就診時間;四是,不斷健全門診部網站管理,方便廣大患者查詢口腔保健資料和了解本院各種信息及醫患之間的溝通;五是,隨時注意診室環境清潔、幽雅、舒適,保持窗明鏡靜,并免費為候診患者及其家屬提供茶水。
四、注重奉獻社會,積極開展社會公益活動。
我們根據我院的特點和群眾的需要,不斷團結和組織廣大員工投身社會公益事業,充分發揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神:一是成立了青年志愿者服務隊,以組織的'形式參與社區衛生服務工作;二是,開展"重晚情、送溫暖"活動,我們定期組織優秀醫務人員到老人宮、各村老人公寓為廣大老人開展口腔健康檢查,并免費贈送口腔醫療藥物;三是,組織青年志愿者深入村莊、挨家挨戶、無償提供出訪、隨訪活動和口腔健康教育及贈送口腔保健用品等活動;四是,積極參加"慈善一日捐"活動,我們在各種場合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民幣;五是,積極開展"愛牙日"活動在今年9月20日,我們組織12名醫務人員到莊泉村街頭開展以關注中老年口腔健康為主題的義診活動,現場來口腔檢查和量血壓的群眾爭先恐后、絡繹不絕,活動中我們共向50歲以上老人贈送藥品和代金券計5萬余元,發放口腔宣傳資料1萬余份,得到了廣大群眾的一致好評和表揚。
總之,回顧近一年來的工作,我院的各項工作基礎有了新的發展,措施有了新的創舉,局面有了新的突破,同時,我們也清醒地認識到,我們的工作還存在許多不足之處,在新的一年中,我們將更加努力進取、開拓奮進、求真務實地開展工作,為我院的強院建設再立新功而努力。
口腔醫生的年終總結8
xx年轉瞬即逝,過去的一年中,在院領導和醫院各科室同仁的支持幫助下,在工作上積極主動,不斷解放思想,更新觀念,樹立高度的事業心和責任心,圍繞口腔科工作性質,圍繞醫院中心工作,嚴格管理,求真務實,踏實苦干,在醫德醫風、醫療質量、基層建設等方面取得了較好成績,收獲了成功和喜悅。截止xx年xx月,完成門診治療總量人次,其中團購人數超過xx人次,網上獲得優質評價,網絡評分位居首位。在匯報個人工作之前,我首先要感謝院領導,對我個人的信任和支持,為我指明工作目標和方向;感謝醫院各科室的同仁們,對我工作的配合和幫助,讓我在這樣一個富有生機與朝氣的大家庭里,倍感振奮。現總結xx年工作,如下:
一、堅持黨風建設,提高個人醫德素質及服務質量。
1、端正思想態度。
在思想上,始終按照黨風要求保持一致,作為一名從軍營里出來的醫生,時時刻刻都保持嚴謹工作態度,緊緊圍繞醫院的百年春光夢,“誠信惠民”的經營理念,服從領導,團結同事,愛崗敬業,始終將患者安全及醫療安全放在首位,視其為我所追求的最終目標。
2、患者說好才是真的好。
把醫德醫風建設,真正落實到患者服務當中去,通過美團等團購,xx年來我科室就診的患者超過xx余人次,累計就診人數已超xx人次,顧客的好評如潮,美團的評分高達xx分(5分滿分),在的銷量、評價均排名第一。
3、“惠民”行動落地執行。
杜科新村的一名X多歲的患者,身患糖尿病多年,曾鑲帶一副義齒,因使用年限過長義齒斷裂,跑了很多口腔醫院門診,都沒有得到很好的修復,患者來到我門診處,仔細聽取患者的'訴說要求及細節,認為義齒還有可修復的使用性,便為其修復,僅此一項為患者節省費用近千元,為減輕了患者的經濟負擔,患者因此十分感激,成為口腔科的忠實消費者。
二、努力提高醫務人員的業務水平。
1、積極學習口腔專業知識。
本年度工作平穩有序,在業余時間,組織科室人員積極學習專業相關知識,提高自身業務水平,xx年度,帶教X名實習醫生,每天抽一定時間閱讀相關課本專業基礎知識,共同討論病癥病理實踐操作,在實際手術操作中,為其仔細講解技術操作過程的注意事項,還注重實習醫生的基本技術操作的實踐。實習結束后,實習醫生在操作中,均能獨立熟練操作,豐富了臨床經驗。
2、鼓勵和支持報考參加成人教育考試。
xx年,參加成人教育繼續學習,通過學科考試門,為取得學歷有了更進一步的提升。
3、外出學習,提高自身業務能力。
為跟上社會發展的步伐和節奏,擴大口腔科的經營范圍,現消費群體對牙齒美觀的需求日益見長,為更好的滿足周邊群眾的需求,有計劃的外出學習次,主要學習內容為牙齒美學修復,經過學習和實踐,能熟練為來我春光口腔患者實施牙齒美觀修復技術的操作。
三、增加醫療設備,提高醫療競爭力。
為了提高醫療質量,不斷滿足人民區中日益增長的醫療需求,根據口腔科的需要,經過多方考察對比,添置了一臺牙科綜合治療椅。大大促進了診療水平的提高,發揮了更好的社會效益和經濟效益。
四、改善就醫環境,提高服務質量。
xx年,我門診對室內裝修更進一步的美化,制作了統一的宣傳服務標識,確保正確引導患者認識了解并及時就診;對房屋內部結構也有了進一步的改進,屋內的房頂裝修,使就醫環境有了進一步的美觀;在資金緊張的情況下,在院領導及同事的熱心幫助下,科室安裝了取暖設施,大大改善了就醫環境質量,方便了冬天來就診的患者,延長了就診等待時,醫療服務質量得到了提升。
五、加強醫患溝通,構建和諧醫患關系。
1、增加或重新修訂《知情同意書》。
為尊重患者的知情權和選擇權,根據國家有關的法律規定,結合醫院的實際,xx年增加或重新修訂了《知情同意書》等各種知情同意書,充分尊重患者的知情權、同意權和選擇權,詳細告知患者疾病診斷、治療、用藥、風險、費用等事項,切實維護患者的健康權益。
2、進一步完善醫患溝通制度。
牢固樹立“以患者為中心”的服務理念,用通俗易懂的語言主動加強與患者的溝通,耐心向患者交代或解釋病情,傾聽患者的意見,積極主動改進工作,做到讓來我院就診的患者滿意。
六、加大宣傳力度,參加義務診療團隊。
為擴大醫院在周邊群眾的影響力,積極主動參加醫院組織的“清涼一夏,電影下鄉”義診活動,在活動中,為前來咨詢的患者,熱心的講解關于牙齒的注意事項及細節,并協助內科醫生測量血壓。
xx年是發展的一年,在市場經濟的體制下,我還要加強學習,提高自身素質,做到先知先覺,以憂患意識、自我生存意識、拓荒精神追求科室永遠的活力,抓住機遇才能創造市場,我要把沖天的奮斗豪情和嚴謹的可續態度相結合,創業自強不息,把生存發展的壓力變成改善和提高服務的動力,強化服務理念、意識和行動,以優質的服務質量回報群眾。在以后的工作中,我將發揚成績,克服不足,以飽滿的工作熱情,團結同事,開拓進取,克難奮進,為醫院的發展盡自己最大的努力!
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