工會社工年終總結

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工會社工年終總結1

　　我市聯社工作的指導思想是：全面貫徹落實省聯社一屆五次社員大會的會議精神，圍繞“提高信貸資產質量，提高綜合效益”的總目標，堅持全面、協調、可持續的發展觀，堅持以清收盤活為重點，以增加收入為核心，以體制創新為動力，加大信貸投放，優化結構，攻堅克難，加壓加速，奮力推進各項業務發展進入快車道。為此，風險管理部門緊緊圍繞聯社工作重心，以抓存款業務發展為主線，以服務“三農”為宗旨，以增效為中心、以強化管理、防范風險為重點，以清收盤活不良貸款為突破口，加強經營管理，積極做好信貸資產五級分類后續管理以及央行票據兌付等工作，真抓實干，取得了階段性的重要成果。總體情況是：存款快速增長，貸款質量不斷提高，貸款規模逐漸擴張，盈利水平得以提高。截至11月末，各項存款余額138648.28萬元，各項貸款余額114500.14萬元，不良貸款占比9.59％（四級），較上年下降3.09個百分點，五級分類占比18.14％，較上年下降18.12個百分點。今年以來我們主要從以下幾個方面開展工作。

　　一、增強競爭實力、創新服務手段，努力促進業務發展

　　（一）開展資金組織工作，增強總體資金實力

　　年初以來，我們將資金組織工作作為基礎工作來抓，牢固樹立“存款立社，資金是生存之本，效益之源”的指導思想，采取有力措施，以優質服務待人，實際行動感人，優良作風服人，保證了存款的穩步快速增長。截至11月末，有27個社完成或超額完成了年度任務，其中，環城、城郊、女山湖社存款余額分別較去年增加了5130.88萬元、1328萬元、1138.25萬元。

　　一是抓宣傳，主動出擊

　　1．年初，聯社就召開了全市信用社業務工作會議，把省聯社滁州辦事處下達的存款任務分解到各信用社，做到早計劃、早安排，使員工克服了年初松口氣的思想。會后，各基層社由聯社統一印發了春聯、年歷畫、宣傳橫幅等方式加大宣傳；共散發春聯40000對、年歷畫10000份，宣傳橫幅100余條。有的社還留下了外出人員的聯系電話及向他們散發了如何匯兌存款的操作步驟小卡片，通過多種形式的宣傳，收到了較好的宣傳效果，實現了存款一季度“開門紅”。

　　2．狠抓存款規范服務工作，樹立靠服務贏得客戶意識，采取上門服務、掛牌服務、微笑服務、親情服務等，出臺了《市信用聯社十項服務規范》。

　　3．設立專門機構網點，做好會計中心的服務工作。聯社通過努力，取得了市委市政府的大力支持，于今年元月1日把會計中心及與其相聯系的相關單位共200多個賬戶落戶市聯社，每個月都保持在近億元的余額，不但成本低，而且穩定。為了能牢牢牽住這一塊資金，又在行政服務中心作為唯一一家金融機構設點營業，專門服務會計中心和行政服務中心，代收行政收費30多家單位，平均每日現金流量在150萬元左右。

　　二是抓住關鍵點，力促存款增長。存款組織工作每個階段都有不同的工作重點，我們組織人員對各基層社的經濟發展狀況、存款增長趨勢、同業競爭程度進行了綜合分析，找準工作重點、選準主攻方向，有重點、計劃地開展存款工作，促進了資金組織工作的順利開展。

　　三是加強激勵措施，提高員工積極性

　　1．實施績效掛鉤考核。將所有在崗人員的崗位工資、效益工資與存款和優質服務掛鉤考核，打破了平均主義和好人主義的分配方式，從而使員工工作熱情和干勁空前提高。

　　2．抓住時機，在一季度開展存款優質服務競賽活動，為超額完成全年存款任務奠定強有力的基礎。

　　四是抓城區、促龍頭，搶占城區市場

　　年初以來，各城區網點牢固樹立了“城區市場寸土必爭”的觀念，制定了有針對性的考核辦法，教育員工發揚“虎口奪食”的精神，加大攬存力度，創新攬儲手段，擴大市場份額。為了提高服務質量，聯社營業部、城區各信用社進一步規范了服務行為，以優質服務贏得客戶信任。對大客戶還積極開展了上門服務，建立大額存款戶定期約見制度，聽取他們對信用社工作的意見和建議。截至11月末，通過積極努力，對公存款增長了9110.66萬元。

　　二、切實抓好信貸風險防范，確保信貸資產由“量”到“質”的飛躍

　　信貸管理是信用社的“生命工程”、“飯碗工程”，可謂關系重大、影響深遠。今年以來，市聯社把加強信貸管理做為風險防范的重點，主要抓了六個方面的工作：

　　（一）規范崗位操作

　　1．聯社根據實際，重點對客戶申請的受理、貸前調查、貸時審查、貸后檢查，風險的識別、防范，報告和處置程序責任進行了界定，明確了信貸各崗位職責，解決了貸款營銷過程中審、貸、管和保全等環節崗位責任不清問題，提高了信貸人員的工作積極性，對提高信貸資產質量起到了積極的促進作用。

　　2．剖析信用社發生的案件，查找信貸管理薄弱點

　　聯社及時召開了以防犯案件、控制信貸風險為議題的動員大會，深刻分析了聯社信貸管理存在的問題。其主要因素有：一是社主任對員工管理約束不夠，制度落實不到位；二是在對員工管理中過于人性化，包容心過強，管理過于寬松；三是對風險點、風險人沒引起高度重視，沒有及時采取措施，縱容了違規行為；四是職能部門疏于管理，或多或少流于形式，檢查處罰不力；五是信用社沒有認真執行信貸管理規定，逆程操作，給違規分子創造了可乘之機；六是社主任思想麻痹，對員工思想動態、工作行為關注不力，導致長時間低級的違規操作事件發生；七是信貸會計執行制度不力。

　　針對存在的問題，聯社提出以對信用社財產負責、對全體員工負責、對我們自己負責、對聯社整體社會形象負責的高度責任心，對所有信貸資產風險點、風險人進行關注、排查，有問題的迅速解決，處理到位，自身無法解決的可向聯社黨委匯報協助解決。根據自查情況結合銀監局序時性檢查情況，已對違規責任人進行嚴肅查處，除對相關人進行經濟處罰外，另對部分人給予行政處罰，其中解除勞動合同1人，撤銷職務1人，降職2人，待崗6人，記過2人，警告7人。

　　（二）轉變服務觀念，努力拓展信貸業務，實現社農“雙贏”目標

　　1．和農民保持零距離，提供親情服務。作為農村金融主力軍的信用社，必須扎根農村，與農民保持零距離，誠心誠意服務農民，全心全意為農民辦實事、辦好事。今年聯社要求轄內每一位員工都要與農民保持零距離，拉近與農民兄弟之間的感情，營造一個有利于農民的金融服務環境，努力實現社農“雙贏”目標。

　　2．以小客戶為大客戶，堅定不移地推廣農戶小額信用貸款。按照“小額、分散、流動”的原則，進一步完善審批制度，調整授信額度，擴大授信范圍，靈活確定利率標準。全面發放好小額信用貸款，打造好這一信貸品牌，實現與郵儲銀行今后競爭的優勢。按照皖農信聯發（）337號和明農信聯發（）6號文件精神，對全轄范圍的農戶重新建檔、評級、授信，授信額度控制在每戶3萬元以內，實施農戶經濟檔案、派出所戶籍與農民糧食直補存折校對一致，嚴格農戶貸款管理，防控貸款風險，并建立一套完整的電子版農戶經濟檔案。

　　3．拓寬貸款渠道，優化客戶結構，大力支持“公司＋農戶”的農業產業化模式。對于城區、大集鎮個私企業、高效特色農業和養殖業以及農副產品購銷加工業，在有效抵押手續的前提下，擴大授信額度，加大營銷力度，對客戶全部以授信的方式發放貸款，不但方便了客戶，而且防控了風險。如：以水產品出口歐盟、日本、東南亞等市場的市特種水產有限公司，市聯社一次性為其授信1500萬元，有力地支持了該企業的發展。截止11月末，全轄共計發放小企業貸款605戶，金額2.86億元，不良率為0.02％。

　　4．為讓小企業走出融資擔保抵押的困境，我們通過認真的市場分析，根據企業的需求和不同客戶的特點，一是推出了最高額抵押和擔保貸款，實行一次評估登記，在二年內多次周轉使用；二是開辦了動產和倉單、提貨單質押等方式，有效的支持了小企業的經營發展。如甜菊有限公司，其主要原料甜葉菊每年六月份上市，季節性強，企業全年的原料儲備很集中，企業流動資金出現短缺，如果沒有資金注入全年的外銷合同就不能完成，嚴重影響企業效益和信譽，為此我們用其倉庫儲備的原材料作為質押，及時辦理了流動資金貸款300萬元，企業邊生產、邊銷售、邊還貸，圓滿地完成了外銷合同，預計將實現年利潤200萬元；三是開辦擔保公司擔保貸款業務。今年8月聯社與安徽省信用擔保集團公司簽訂了合作協議，本著“互惠互利，風險共擔”的原則，大力開辦擔保貸款業務，解決小企業融資難的困境，截至11月末，共發放11筆，金額1660萬元。

　　（三）推進貸款五級分類后續管理，提升分類水平和技能

　　加強貸款五級分類后續管理工作是今年信貸管理中的重頭戲之一，今年聯社在五級分類后續管理工作中主要采取了以下措施：

　　1.組織學習。加強對全轄信用社主任、信貸會計和信貸員的培訓，重點學習了貸款風險分類相關文件，使信用社主要負責人認識到貸款風險五級分類的必要性、重要性及重要意義；下半年我們先后組織二次由信貸會計參加的貸款五級分類培訓班2期，先后培訓140余人次。

　　2.注重質量，準確分類，按季調整。信貸人員認真細致地做好外調工作，全面掌握借款人的真實財務狀況和影響貸款償還的非財務因素，確保分類結果定性的準確。同時根據皖農信聯發〔〕402號《關于加強農村合作金融機構貸款五級分類日常管理工作的意見》的精神，積極、實時地做好季度的分類調整工作。

　　（四）利用科技手段，對信貸資產進行管理

　　1.組織培訓，全員參與，扎實做好新系統上線工作。信用社自成立以來，由于體制的原因，聯網上線成了遙不可及的事。今年4月份，在省聯社滁州辦事處領導下，我市聯社和信用社都成立了上線領導小組，并制定了操作細則和獎懲辦法，精心組織培訓。在辦事處和兄弟聯社的幫助下，全員參與，加班加點，吃住在辦公室，出動車輛500多次，行程十幾萬公里，出色完成了上線各階段工作。4月14日，令人難忘、興奮的時刻來到了，我市全轄42個網點全部平穩上線，終于圓了幾代信合人的夢。

　　2.為充分利用科技手段，有效控制信貸風險，提高信貸管理水平。我市聯社采取了統一思想、提高認識，組織全體員工，認真學習，強化崗位練兵等手段，提高信貸管理水平。11月1日又統一布置，開展對不良信貸客戶信息的廣泛采集工作，為全面建立不良客戶信息，用“技防”手段再筑一道“信貸風險堤壩”和規范明年信貸管理工作的順利開展奠定了基礎。

　　（五）進一步規范員工貸款和清理冒名貸款

　　為了全面貫徹省聯社和監管部門的文件精神，我市聯社開展了規范員工個人貸款和清理冒名貸款的活動。在活動開展過程中，采取了個人自報、單位自查、聯社檢查、全面歸真,自上而下層層落實的辦法,由各分機構負責人負責,各單位逐筆填報相關情況,把員工個人貸款和冒名貸款充分暴露,同時聯社設立舉報電話,充分發動群眾進行監督。

　　（六）加強新發放貸款管理，提高資產質量。

　　繼續實行當年到期貸款收回責任人月報制度。為保證當年到期貸款及時收回，各信用社按月分責任人抄列到期貸款清單，由社主任帶頭并督促信貸員到期收回，按月如實上報當月到期和收回的情況月報，聯社對增量貸款到期未收回較多的社和個人，責令停止放款權，并對有關人員約見談話，限期收回到期貸款。

　　三、加大清收力度，促進清收盤活

　　（一）加大清收盤活，扎實做好不良貸款雙降工作

　　1.從年初開始，我市聯社就要求信用社認真統計和梳理全市的不良貸款，大力清收。對以來新逾期貸款情況分人統計筆數、金額，根據統計的筆數、金額情況與有關責任人見面并簽定清收責任狀；

　　2.對抵押貸款科目進行清理統計,對其中逾期部分逐筆進行統計，主要檢查其抵押擔保手續是否有效，抵押物變動情況，應如何清收盤活，對確實無力償還的應依法或協商收回所抵押的資產并進行處置；

　　3.與信貸人員見面落實排查清收盤活不良貸款計劃和措施，對不良貸款余額、占比較高的信貸員，重點關注，督促清收貸款，嚴重者停止發放貸款，取消放款權,嚴格防控新增貸款風險，確保新增貸款逾期率不超過2％，保證新增貸款質量;

　　4.對于失去訴訟時效的貸款，各社主任要逐筆統計排隊，組織信貸人員上門簽訂還款協議書，對暫時簽訂有困難的要設法采取措施聯系。沒有辦法簽訂還款協議的貸款統計上報聯社，研究處理。

　　5.邀請聯社的法律顧問參與集中清收一部分難度大的貸款，靈活采取協議處置、打包出售、資產置換、債權拍賣、招標清收等方式，借助社會力量加大清收盤活力度。對于有錢不還、影響惡劣的貸戶堅決依法起訴，以起到敲山震虎的作用來帶動清非工作。1-11月份全市信用社共起訴65筆，金額350多萬元，結案及撤訴48件，收回金額148.8萬元。經過全市信用社上下的努力，截至11月末不良貸款四級分類是10984.60萬元，較上年下降818.67萬元；不良貸款五級分類是20767.41萬元，比年初的33755萬元下降了12987.59萬元。

　　（二）新老劃斷，獎勵促收

　　今年我們仍然采取新老劃斷，獎勵促清收的辦法，積極清收歷年陳貸。對90年底前年度的不良貸款按收回本息的20%獎勵；對清收91－97年底前的不良貸款按收回本息的15%獎勵；對清收98－底前的不良貸款按收回本息的10%獎勵；對清收已核銷呆帳貸款、票據置換貸款按本息的30%獎勵；對以來的不良貸款主要采取責任人清收及下達任務的辦法考核。確保了不良貸款持續下降。

　　四、減負加壓，扎實做好票據兌付工作

　　中央銀行票據是國家給信用社花錢買機制的一項優惠政策。在辦事處的'領導下，聯社高度重視，力保兌付成功，專門成立了以風險管理部為主的兌付辦公室，并確定專人領導，專人負責。同時在時間、后勤、費用等方面給予保障。經過努力和辦事處的幫助，我市聯社成功兌付了1549萬元央行票據。

　　五、存在的主要問題

　　（一）中間業務發展較慢。實現中間業務收入6.42萬元，僅占全部收入的0.09%。

　　（二）執行各項規章制度不嚴格，操作風險、信貸中的道德風險依然存在。表現：

　　1.人員素質低、操作不規范、制度有缺陷、執行不堅決、依法合規意識較差。

　　2.信用社主任、主管會計對業務處理環節監督檢查不細、不到位，對聯社職能部門檢查出的問題整改不及時，措施不到位，致使有些問題長期得不到解決。

　　六、二〇〇八年工作

　　（一）規范信貸管理，提高營銷手段，樹立風險意識，全力做好支農

　　在信貸資金管理上，繼續把握好信貸投向，提高貸款管理水平，強化依法合規管理能力。一是進一步建立健全授權授信制度。對授權授信工作，內容要做到細致化、具體化，組織實施上要達到科學化、制度化、流程化。二是上半年全面推行貸款五級分類制度，提高貸款管理水平。三是要在制度化、規范化上下功夫，進一步健全完善貸款審貸分離制度，堅持杜絕單線定貸、一手清、個人決策行為，科學界定前臺、后臺貸款業務審批權限和責任，明確細化信貸員、主任、市場營銷部、風險管理部、貸款審查委員會等權責，堅決杜絕超權、越權、違規辦理貸款業務。四是細分市場，在信貸投放上，計劃在鞏固支持縣域經濟、民營企業基礎上，拓展各層次的小額貸款市場。鄉鎮信用社要鞏固陣地穩妥地推進新的發展目標，城區及大集鎮社抓住機遇大刀闊斧地發展業務。貸款投向上：一是要盡力滿足春耕備播、糧食收購及農副產品加工等基礎農業和農業產業化企業貸款需求，二是繼續推進社和完善聯戶聯保貸款、農戶、個體工商戶貸款證辦法，全面實行貸款柜面發放、收回制度，健全信貸制約機制，三是農村信用社要面對貸款相對“飽和”現狀，要調查摸底到戶，深入細致做好支農工作，要以農民滿意為標準，突破粗放型增長方式所帶來的增長的極限，尋找新的發展空間，躍上更高的發展平臺，四是嚴格控制大額貸款，最大單戶和最大十戶必須控制在銀監部門的監管指標以內，五是重點要加大對中小民營企業的支持力度。首先計劃組建銀企對接信息平臺，其次組織召開銀企座談會。對中小企業貸款政策、貸款程序、貸款條件以及需注意的問題進行專題講座，通過銀企之間相互對話增加感情和相互理解，根據企業代表提出的要求適時提供金融服務；六是加強“誠信”創建工作。

　　在全市開展創建誠信企業活動，營造“誠信”就是生產力，“守信光榮，失信可恥”的社會輿論氛圍。七是實行靈活多樣的差別利率政策。在當前同業競爭激烈、資金供過于求、資金供給渠道多樣化的新背景下，農村信用社必須充分運用靈活的差別化利率政策來增強貸款營銷的競爭力。八是發揮農村信用社辦貸效率高的優勢，效率高是農村信用社彌補自身缺陷的唯一法寶，對此要有充分的認識。在信貸操作中，在不影響安全性的前提下，能簡化的手續要盡量簡化，效率能快則快，以此來贏得客戶、贏得市場。

　　（二）準確市場定位，選準客戶群體

　　在激烈的金融同業競爭中，信用社如何找準自己的市場定位，選擇和培植自己的客戶群體，無疑是處在改革時期信用社的重要議題。

　　1．服務三農戰略要適時調整

　　市場經濟發展，也給農村經濟發展帶來了較強的沖擊力，農民對貸款需求結構也在發生不斷的變化。目前農民的生產費用、生活、消費等需求旺勢已過，需量大幅下降，農村有文化的及45歲以下的人口87%外流務工，可以說農村目前及未來已喪失了建設者，鄉鎮的農村信用社目前只有少量的農業貸款及集鎮商戶貸款，農村信用社轄區內貸款出路面臨難題，我們需將探索新的貸款群體模式。

　　2．地處城市中心區的信用社，本身已沒有了服務“三農”的市場，其經營已逐步走向商業化。沒有自身的經營特色，缺乏信貸服務上的創新，就很難尋得競爭上的優勢。尤其是隨著人們生活水平的不斷提高，消費觀念的轉變，信用社應該充分發揮“船小好調頭”的經營靈活的優勢，積極主動地開展各類城市居民消費性貸款。一方面，要不斷地對現有的存量客戶進行分類排隊，把那些信用好、經濟效益好、有發展潛力的企業、公司作為黃金客戶培植；另一方面，要關注市場信息，準確把握市場動態，根據不同時期地方經濟發展的新特點和消費群體的不同層次需求，加強信貸服務品種的創新，如為公務員、街道長住居民提供授信、服務等等，提供有針對性的信貸服務，在明確市場定位的同時，在搞好目標市場的細分，進而形成信用社自身的經營特色，樹立富有特色的“金融品牌”形象。

　　3、鞏固信貸中心成果，進一步提高服務水平。隨著市場發展需求提高,目前信貸中心的管理方式、業務分工、服務方式都有待提高改進,計劃進一步對城區貸款營銷隊伍進行優化勞動組合,細分客戶市場細分客戶,采取特色營銷、特色服務。

　　（三）重視信貸員管理，建立正向激勵

　　由于信用社經營的特殊性，通過對已產生風險的貸款進行分析，信貸人員的道德風險不容忽視。因此，如何面對現實，加強對信貸員的管理考核，值得深思：

　　1．打破格局，選好信貸員

　　由于歷史原因，現從事信貸工作的人員，大多是不能完全勝任財務或內勤工作的人員。隨著業務一天天發展，目前很大部分已無法勝任信貸工作，如：分析判斷能力差、撰寫不好調查報告，駕御不了市場等。因此聯社必須解放思想，在員工中公開選聘信貸員，打造一支業務精良的信貸隊伍。

　　2、建立激勵機制

　　⑴ 目標激勵。對在信貸崗位上業績突出綜合能力較強者，優先選拔到領導崗位。

　　⑵ 榮譽激勵。每年根據各項任務完成情況、貸戶滿意程度，在全市范圍內進行評比，對成績突出者，在全市范圍內采取光榮榜、簡報報道、外出學習等方式進行大張旗鼓的表彰。

　　⑶ 培訓激勵。對優秀信貸員給予提供外出學習的機會。

　　⑷ 經濟激勵。對優秀信貸員給予一定的經濟激勵。

　　（四）強化營銷風險意識，確立以質量為中心的發展理念

　　銀行風險管理高低，主要表現在風險的識別、控制、管理能力上。探索先進的風險管理模式，制定嚴格的風險管理制度，做到風險控制抓一線，風險鑒別抓真實，風險管理抓制度，努力將新增貸款風險控制在最低限度是的首要任務。

　　1．明確貸款管理職責，規范責任，確保貸款放得準

　　一是對“三農”貸款投放實行“五公開”，即公開貸款條件、政策、方式、時間和地點、信貸員的職責權限，提高信貸管理透明度，解決農信社與農戶信息不對稱的問題，讓農戶清楚自己是否具備貸款條件，以便及時得到信貸扶持。二是建立村組基本情況表、外出經商務工人員統計表、農戶小額信用貸款申報表、農戶小額信用貸款收放監測表、農戶小額信用貸款統計月報表，登記小額農戶貸款發放和收回明細的專用臺帳；三是電子登記轄內種養加大戶和外出經商、務工人員信息的資料庫，包括姓名、身份證件號碼、住址、聯系方式、所從事生產經營活動的主要內容、收入狀況、家庭實有資產狀況等。

　　2．改進作風，明確信貸員職責。對貸款實行跟蹤服務，跟進管理，增強信貸員責任。信貸員要深入包片貸戶進行信貸檢查，了解貸戶的生產經營狀況和資金使用情況，隨時掌握貸款的風險程度。每天下鄉都認真做好記錄備查，社主任對其民情日記所記載的農戶生產生活情況和下村工作情況進行抽查、核實。同時建立和完善信貸登錄系統，審貸小組審批的每筆貸款，從發放、到期、收回全部實行微機監控，預防了多頭貸款的現象發生。

　　3．嚴格管理，控制風險，確保貸款收得回對小額信用貸款，堅持“兩證一卡”的管理辦法，農戶只要持有貸款證、身份證（或戶口薄），信用社有其相應的貸款管理卡，持證到營業室就可發放貸款；對大額聯保貸款，借款人、保證人必須到現場辦理貸款手續，其財產共有人也必須在借款合同上簽字。

　　4．落實包放、包收、包效益、包賠償“四包”責任制，堅持實行信貸員包片和貸款“四包”責任制，嚴格執行貸款責任終身追究制，增強信貸員的責任感。

　　5．誠實守信，加大農戶信用考核力度。嚴格實行“三不一降”，即原有貸款不償還的不貸；不講信用賴帳不還的不貸；轉移貸款用途的不貸；不履行借款合同，不按期結息還本的不貸，降低其信用等級或吊銷其《貸款證》。

　　6．培育信用社風險文化。培育信用社風險文化就是要形成健康良好的行為準則，工作氛圍。

　　（五）全力加強不良貸款管理

　　盤活不良貸款已成為信用社經營管理中的不可回避的現實問題，由于歷史遺留問題及經營方面存在的主、客觀的諸多因素，多年來，盡管付出了很大的代價，但部分歷史痼疾仍難以根治，因此，只有對癥下藥，才能真正使信用社“擺脫病根”。

　　多年來聯社對不良貸款管理清收采取了多種手段，取得了一定成效，隨著時間的推延，清收難度越來越大，形成原因也發生變化，為此我們要進一步加強學習，更新觀念，確立新思路，采取新舉措，綜合運用各種清收手段加強管理清收。

　　1．對不良貸款總量、結構、賬齡和形態等變化情況進行一次全面調查，綜合運用各種清收手段，加快處置進度，提高處置效率，有效防止不良貸款價值貶損。根據不良貸款調查、估價結果，制定全盤處置策略和分戶處置預案，綜合運用現金清收、以物抵債、重組轉化和呆賬核銷等處置手段，加快處置進度，降低處置損失。要針對不良貸款中次級類貸款占比大、形成時間短，價值高的特點，逐戶梳理，認真分析，制定出切實可行的處置預案，加大力度，加快處置。

　　2．對新發生的不良貸款，實行責任認定和追究制度。對新增不良貸款年末逾期率超過2%的責任人，風險管理部門會同紀檢監察部門在15個工作日內提出責任認定意見，經貸審會審定后建立不良貸款責任檔案，對責任人進行責任認定，采取考核、待崗、責任追究等方法管理。

　　3．成立資產保全辦公室，專班清收。一是計劃將城區不良貸款集中上收管理，二是對農村信用社調離人員經手的以前的跨區域不良貸款集中管理，三是負責對全轄內的不良客戶信息采集，四是落實債務靈活處置，五是千方百計保訴訟時效。

　　4.設法收集不良客戶信息，對綜合業務網絡上線時沒有錄入的兩呆貸款、呆帳貸款、票據置換貸款信息，進行信息收集補錄。通過技術手段來化解分險，防范這些不守信貸戶再度借貸。

　　5.加強對五級分類不良貸款的監測。對次級類貸款要重點監控關注客戶重大經營情況變化，積極對借款人第二還款來源進行跟蹤，加強貸款抵質押管理和對貸款保證人的跟蹤，確保抵押擔保的足值與有效。對可疑類貸款要密切關注客戶、保證人的生產經營活動，加強有效資產的監控和保全，積極運用各種手段清收處置。對損失類貸款要邊清收邊完善核銷手續。對確實無法收回且符合核銷條件的損失類貸款，按有關規定和業務流程組織申報呆賬核銷；對不符合核銷條件的應盡量清收，最大限度減少損失；損失核銷后要按規定進行賬銷案存管理，加強已核銷貸款的追索、管理。

　　（六）規范經營管理，打造流程聯社

　　一是規范各項規章制度。二是科學設計各項管理、各項業務操作流程，做到流程精練、操作性強、實用性高。

　　七、二〇xx年工作設想

　　1.制定《市農村信用合作聯社新增貸款預警方案》，發現新增貸款的潛在風險時，對責任人發出《預警通知書》并按有關規定進行處理；

　　2.簽訂市農村信用合作聯社信貸人員《貸款風險賠償責任書》，信貸人員上交一定（擬2萬元以上）的風險賠償保證金，實行損失賠償制度；

　　3.建立客戶經理管理臺賬，按貢獻度將貸款損失按比例與計提的撥備掛鉤。

　　4.信貸員實施跨社、跨區域交流，激發工作熱情，防范風險。

工會社工年終總結2

　　20xx年，外教社工會在校工會及社務委員會、黨總支的領導下，貫徹執行了校工會布置的各項工作任務，并緊緊圍繞社中心工作的重點，在積極、創新、和諧的企業文化氛圍中，結合外教社特點開展了一些職工民主管理、群體文娛活動，主要以下幾方面：

　　在社總體工作目標下，適時配合行政工作開展了一些民主管理的活動，在社領導的指示下，將關系到每位企業編制員工切身利益的勞動合同文本，現行的各項規章制度等事項作為職工代表大會的討論議題，讓職工代表充分發表意見，行使民主管理權利，使這些重大事項在年底召開的外教社二屆二次職工代表大會上順利通過。職工代表大會今后將在社重大規章制度的完善方面進一步發揮全體員工的民主管理的權利，同時也會增強全體員工以自覺遵守這些保障出版社健康發展的各項規章制度為應盡義務的責任心。

　　在良好的企業氛圍中，員工之間的相互關心、幫助是團隊凝聚力的基礎。當社聘用高級編審發生車禍昏迷治療期間，家屬處于經濟困難之時，在社領導的倡導下，工會發動大家愛心募捐，及時把出版社同仁的人文關懷和愛心捐款送到家屬的手中，這種幫助已成為外教社員工幫助受困同仁的自覺行為。

　　在緊張的工作節奏中，盡可能參與校工會組織的`各項體育活動，在籃球、足球、羽毛球和歌詠比賽活動中充分體現了外教社員工奮進向上的精神狀態與活力。平時因地制宜堅持開展適合各年齡層次的常年性文體活動，組織了太極拳、舞蹈培訓活動，召開社文藝演出會，使員工們在快節奏的工作環境中身心愉悅。

　　總結一年以來的工作，外教社工會還將進一步依靠全體員工，努力把工會辦成真正的員工之家。

工會社工年終總結3

　　20xx年是改革創新工作重要的一年，在鎮黨委、鎮政府的正確領導下，--鎮社會工作局緊密圍繞改革創新的重點，積極推進行政審批改革、農村綜合改革和社會體制改革等各項重點工作。按照上級“小政府、大社會、大管理、大服務”的工作思路和“為不同的社會群體提供優質的管理和服務”的工作理念，認真落實，狠抓到位，各項工作有序、順利推進，出色地完成了農村集體資產管理改革，壯大和發展社會組織，完善村(社區)行政服務站的管理以及工、青、婦、工商聯、武裝等各項工作任務。現將本年度工作總結如下：

　　一、積極推進改革，創新工作思路

　　-是響譽國內外的商貿之都，經濟發展迅猛，-女企業家也是發展迅速、遍布各行各業的巨大群體，她們為社會創造了物質財富和精神財富，為-經濟發展作出了突出貢獻。為了廣泛團結和凝聚女企業家力量，引導女企業家不斷自我提升，堅持自主創新，增強社會責任，承擔社會使命。今年我鎮成立全區第一個鎮級女企業家協會。成為--女企業家交流經驗、互相學習、分享成功的家，更是--女企業家與國內外團體交流、學習、發展、合作的高層次平臺。

　　協會成立的首個活動是與廣東電視臺聯合舉辦的大愛行天下系列活動之一“大愛--，情系玉樹”援助活動，為青海玉樹高寒地區的困難兒童共籌集價值近25萬的物資。另協會的公益種子基金，更是在各方的`鼎力支持下，籌措了50.38萬元，為協會以后參與社會慈善活動和社會公益活動作保證。同時，在--鎮婦女聯合會指導下，--女企業家協會承接婦聯“同一藍天下”--鎮特困母親結對扶助的政府項目，借助--女企業家協會的發展平臺，發動各界熱心人士加入扶貧幫扶的行列中去為我鎮仍生活在貧困線上的家庭提供物質、精神各層面的幫助。

　　二、深入解決農村問題，促進社會和諧穩定

　　1、引導東村股份合作經濟社依法依規補選理事會缺額職位。8月初，東村股份合作經濟社召開股東代表會議，通報原理事長因被判刑，根據章程作出自動免除其職務的決定。8月中，在原理事長的發動下，通過股東代表表決，罷免了副理事長和1名理事。為了維護東村股份合作經濟社的社情穩定，鎮社會工作局積極介入、引導東村股份合作經濟社制定補選程序及選舉方案，促使其按程序依章選舉理事會缺額職位，避免了不和諧的事件發生。

　　2、引導道教村村民、股民依法依章進行罷免程序。道教村部分村民、股東動議罷免村委會及股份社理事會，為了保證道教村村民能夠依法依章進行罷免動議，平息社會矛盾，鎮社會工作局積極向道教村村民解釋說明罷免、選舉相關程序，協助道教股份合作經濟社完成罷免理事長的投票等工作，引導相關人員以合法的手段爭取群眾的利益，避免了越級上訪的行為。

　　三、加強日常管理，落實各項任務

　　今年全鎮農業種養面積24500畝，與去年同期持平，其中魚塘面積15850畝，基地面積8650畝。農業總收入42995萬元，其中塘魚產量18450噸，塘魚收入31272萬元，禽畜收入7510萬元，生豬總頭25860頭，上市25081頭，三鳥總養148.95萬只，上市142萬只,種植業收入2695萬元，農林牧漁服務業收入1518萬元。

　　1、穩妥推進現代農業園區建設。探索現代生態農業的發展模式，因地制宜發展現代農業和精品農業，提高集體經濟收入，是今年我鎮推進農村綜合改革的一項重要內容，南村、楊滘園區基塘和河涌整治已基本成型，預計12月份全部完工，明年初完成招租，并投入使用。

　　2、繼續開展設施農業項目應用和試驗。一是加快干式環保養豬技術項目實施。繼去年勞村何志波豬場通過干式環保養豬技術項目驗收后，改造效果明顯體現，今年岳步何志成豬場落實設備安裝、場地改造、廢物處理等關鍵技術，已通過區項目驗收，更有效地解決傳統養豬的污染環境問題，對全鎮生豬養殖業起到良好的示范作用。二是推進大棚無害化種植。今年--供銷集團新鮮公司在葛岸村教德森樹基地和新隆養殖基地建成兩個共30多畝的保溫大棚，應用了有機肥培土，改良土壤性能，采用“大棚+物理防治”的現代種植手段，推廣無公害蔬菜的種植。三是繼續開展工廠化養魚項目試驗。葛岸村岑偉強建造400多平方米的工廠式魚池，利用水體制冷控溫技術和凈化過濾技術，養殖娃娃魚2500多尾，繁育魚苗1200多尾。目前各類魚種養成順利，成活率高，試養的效果和效益比較顯著。

　　3、切實抓好動物防疫防控。為探索社會化防控，推進社會化管理，在水藤片防控試點的基礎上，今年以定向招租方式繼續開展荷岳片區、沙滘片區和勞村片區的試點工作，涉及村居16個，總防控面積為21760畝，落實防控人員12名，并簽訂承租合同，明確了責任和義務。據統計全鎮共投放滅蟻藥物共1314.8公斤，鎮村兩級共出動巡查撲殺人員1965多人次，投入費用23.5萬元。調查復合總面積8.9萬畝，防控面積14869畝，處理復發新發蟻穴總數3.2萬穴。

　　在今后的工作中，我們會繼續落實工作，不懈努力，為社會工作奉獻自己的力量!

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