2023工程師年終總結（通用20篇）

　　總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況，不如我們來制定一份總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢？以下是小編收集整理的2023工程師年終總結，歡迎大家分享。

　　工程師年終總結 1

　　20xx年即將過去，時光飛逝，日月如梭，我來公司兩年的時間轉瞬即逝，身為一名年輕的員工，我緊密配合公司的安排，卯足精神,踏踏實實地為公司做事，同時也努力成為一名能主動做事，勇挑重擔的員工，為公司的發展貢獻出了自己的一份力量，回顧這段時間的工作，既有收獲也有不足，現對自己這段時間的工作進行總結。本人在公司領導的正確領導下，在各位同事的熱情幫助和大力支持下，立足本職工作，努力學習，勤奮工作，誠懇待人，團結協作，遵守各項規章制度和工作紀律，不斷提高服務質量和工作效率，較好的完成了全年的各項工作任務。以下是兩年的時間個人的工作總結。

　　政治思想方面

　　在工作中我積極參加公司里組織的學習，努力做到在思想上，認識上同公司價值觀保持一致，始終保持與時俱進的精神狀態。同時，自己還樹立終身學習的觀念，利用業余時間進一步學習自己的業務知識。平時能夠團結同志，具有一種良好的敬業精神和責任感。

　　工作情況

　　這段時間我的主要工作有：大衍企業版項目的相關測試。

　　關于大衍企業版，在工作前期主要是對企業版各個子模塊下功能點的測試，查找BUG并提交到禪道，同時與產品、開發人員對需求的一些討論，后期在需求部分變動下通過產品原型與產品需求進行測試計劃，測試方案，測試用例等文檔的編寫。

　　存在的問題和打算

　　盡管經過一些努力，我的業務水平還需進一步提高。在以后的'工作中，我將加強自主管理的意識，加強理論和業務學習，不斷提高業務技術水平，使自己的工作達到一個更高的層次，有問題積極與領導進行交流，出現工作上與思想上的問題及時匯報，也希望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。

　　今后我會加強其他專業知識的學習，社會的進步與企業的發展對員工的綜合素質提出了越來越高的要求，要求員工一專多能，只有這樣才能進一步提高企業的效率，增強企業的競爭力，才能增強員工在這個社會中的競爭力;具體在接下來的工作中，我準備進行接口文檔，數據庫文檔，性能測試報告的組織編寫，同時在具體的測試過程中與開發人員對產品性能上的一些優化進行商討;下一階段是當產品需求不再變更已完善后，回歸測試過程中對可執行自動化測試的部分進行自動化腳本的設計與錄制以節省人力物力。在工作過程中對測試工具jemter與python自動化測試框架selenium靈活運用不斷改進公司產品的用戶體驗。

　　平凡普通的崗位上，自己只是滄海一粟，但是，人同此心，心同此理，只要我們都有愛崗敬業的行動，必將成為公司發展壯大的堅實基礎。我會把自己的理想、信念、青春、才智毫無保留的奉獻給這個莊嚴的選擇，因為企業的發展與成功，不僅是一個公司的成功，更是我們每一個員工的成功，只有企業更好地發展，才有員工發揮的舞臺，才能盡情發揮個人的才華，實現個人與企業的共發展!

　　工程師年終總結 2

　　我叫xx，20xx年10月2日到公司上班。在領導的培養幫助、同事們的關心支持下，依靠自己的專業基礎和工作經驗，通過刻苦學習逐步完成了新公司、新環境、新工程、新角色的轉變和適應。馬上年末終了，靜心回顧這段時間的工作生活，收獲頗豐。下面我就自己在中通的工作情況向上級領導和同事們作個簡要匯報。

　　10月到11月，我在xx地產從事土建方面工作。在地產這邊主要負責現場管理工作，整理圖紙資料，分發圖紙文件等資料，記錄打樁情況，打完樁之后測量虛樁長度，計算多用的混凝土方量。配合驗樁隊伍進行樁的超聲波小應變檢驗。

　　11月2日到xx建筑xxxx項目部工作，從事臨水相關工作及工程水的全部工作。 臨建給排水部分：訂購三個水泵房用的水泵、自動上水裝置、變頻裝置。安裝工地兩個鍋爐房1000平方的鍋爐，生活區一個鍋爐房6000平方的鍋爐。安裝鍋爐的補水管道。安裝工地的所有臨水管道和消防管道消火栓。安裝工地辦公室、廚房、餐廳、衛生間、淋浴間等的用水管道。安裝工地和生活區的所有暖氣內線和外線。安裝生活區的.新建衛生間淋浴間的管道。工地和生活區所有水暖器件的選型和提料采購，進場清點審核及分配。配合水廠進行自來水水表安裝，壘水表池等。

　　工程水部分：共有三個水施工隊進行工程施工。分別負責167#，238#，5910#樓的水施工工作。我核對水暖圖紙，審核水工的提料單，計算工程所需的焊管、鋼板等的數量，確保夠用不浪費，對來料產品進行把關（生產廠家資質、產品檢測報告、出廠合格證），在施工過程中發現問題及時與其他專業人員溝通、整改，確保把問題解決在萌芽狀態。水施工目前為房水套管的安裝和洞的預留，水工完成后，對他們的工作進行驗收，有不合格的令其改正返工，以達到設計要求規范。

　　臨水和暖氣的維護：冬季到來，暖氣的水循環不通暢暖氣就上凍，生活區的暖氣在鍋爐為運行正常前幾次上凍，聯系暖氣安裝人員過來維修更換，指導燒鍋爐人員操作循環泵、風機，回水循環不通暢給鍋爐廠家打電話過來檢修鍋爐等。暖氣有漏水處迅速相應，做好補漏工作。消防栓凍住后，買電熱帶進行加熱保溫，確保消火栓隨時有水。

　　20xx年即將過去，雖然有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距；在新的一年，項目將面臨著主體結束后管道安裝的艱巨任務，我將知難而上，今后工作中，我會認真的去彌補不足，進一步提高自己的思想素質及個人的技能，為公司的發展做出最大的貢獻

　　工程師年終總結 3

　　一、工作內容

　　本人自20xx年3月入司以來，一直在鼓樓新天地項目部擔任土建工程師，期間認真學習公司的各類的規章制度并嚴格遵守。在工作當中，認真監督檢查施工現場的每一個環節，并積極學習各類規范、圖集標準。

　　在施工現場管理過程中，作為土建專業工程師，積極主動與其他專業工程師及設計、監理工程師、施工單位管理人員相互溝通，對施工中的問題盡量以最快的速度解決，并對可能產生的問題提前做出的有效的預控措施。20xx年中完成的主要工作如下：

　　1.負責一、三、四、五、六、七組團的土建施工監督管理。通過督促施工單位，優化施工方案，積極協調各施工單位之間的相互關系，化解了施工中的問題和矛盾。但管理也存在不足之處，因有些木工支模時支撐不牢固導致脹模的問題，暴露了施工管理監督不嚴的缺點。

　　2.參加、配合質監站、監理對工程關鍵部位的驗收。

　　二、工作具體情況

　　截止目前：

　　1、控制一組團1#、2#樓、地下車庫;三組團7#樓;四組團1#樓;五組團12#樓、2#、3#、4#樓的坐標點和高程及土方開挖線。

　　2、檢查驗收三組團8#樓;四組團2#樓(八層以上)、3#A樓、3#B樓;七組團1#、2#、3#樓的鋼筋和模板及支撐等。

　　3、檢查三組團1#、2#、5#、8#樓;六組團1#樓的砌體質量，主要控制砌體的'垂直度和灰漿飽滿度等。

　　4、檢查三組團4#、5#、6#樓;六組團1#樓的室內墻體抹灰的平整度即屋面防水工程等。

　　三、質量控制

　　在各組團的質量管理中，采取以下辦法：

　　(1)嚴格控制驗收程序：質量方面對每道工序嚴格把關，明確驗收程序。工序進行中監理專業工程師巡查做到過程控制，工序結束后施工單位質量員向專業監理工程師報驗，監理專業工程師通知總監代表和甲方工程師到現場驗收，甲方至少有一名到場，監理總監代表必須到場，甲方、監理一致認定合格后方可進行下道工序。此項驗收程序有效的促進了質量意識，防止驗收流于形式。

　　(2)用好圖紙、規范：在施工過程中對各種做法中涉及到的圖集圖紙做法集中匯總，做到檢查時有憑有據。

　　(3)組織專項驗收：在各組團施工過程中，多次組織各專項工程驗收，如砌體驗收，鋼筋安裝驗收，電渣壓力焊驗收，模板平整度驗收等，每次驗收形成書面資料，如不符合要求，追查整改到底。必要時采取發整改通知單和罰款等手段。

　　鋼筋工程：重點檢查鋼筋制作、鋼筋綁扎質量、鋼筋分布間距，鋼筋規格是否符合圖紙要求等

　　模板工程：重點檢查幾何尺寸、水平度、標高控制等。

　　混凝土工程：重點檢查澆搗質量、混凝土強度等級、混凝土現澆面養護、混凝土冬季施工等。砌筑工程：重點檢查砌體灰縫飽滿度、墻體垂直度等。

　　四、安全文明施工控制

　　在各組團施工過程中不定時組織安全文明檢查，并及時掌握和了解各施工單位的現場安全文明施工動態，對發現的問題立即要求監理下發通知單，并限期整改，檢查結束后，立即召開會議，對被檢查單位進行總結評比，進一步落實現場的施工情況;同時要求各施工單位必須做好安全資料。

　　五、日常工作情況

　　本人均根據公司領導各方面總的安排及工程部的安排，落實工程上的工作計劃，協助領導審核施工單位上報的各項方案，各項需要跟進的工作及時到位，并能在力所能及的情況下完成領導交辦的其它工作。

　　六、其它

　　在今后的工作當中，我將與公司同仁密切配合，針對工程中存在問題和遇到的挫折及時調整，并不斷總結經驗教訓;我的知識還存在很多的不足，以后要多利用業余時間加強專業知識、技能的學習，提升自己的工作能力。

　　工程師年終總結 4

　　轉眼間一年的時間馬上過去了，我在臺湖項目的施工做一個年終總結：

　　年初已經做好緊張工作的準備，結構預留期間已經過去，自年前提前就將施工圖紙的各個系統的工程量計算完畢，將材料分類匯總，以備年初將其發送公司將急需材料進行分批招標，材料分批進場，以致不影響施工進度，對其施工前的工作部署專門進行了會議交底，并且對施工的每個工作環節在施工前進行下發了專業性的技術交底，對材料的使用及材料的領取進行了加強管控，注重材料的節約，材料的進場按照施工進度前一個月分批次進場，避免材料的積壓及材料退場的狀況發生。

　　施工管控過程中發現各專業的溝通甚為很重要，項目部管理人員就是一個整體，大家必須要團結一心形成一個拳頭的凝聚力，技術方面的工作需要及時提前溝通，不要施工到跟前再探討問題免得為時已晚，尤其是針對預留預埋定位標高尺寸，不得遺漏，近幾年的施工中我發現通風的預留孔洞在建筑設計平面圖紙中未有標注預留孔洞的位置、尺寸及標高，僅在建筑說明中描述查看專業施工圖，建筑管理人員針對這點往往因為中間審圖不夠仔細經常被忽視，另外對勞務合同的施工界定劃分不清楚，由此造成施工工作上的失誤；勞務合同中一般會注明≧300mm的孔洞由結構施工隊進行預留，如果裝修期間的二次砌筑墻體上的孔洞由裝修隊負責預留，如果未有標注：這都屬于常規性施工界定劃分范圍，如果不清楚就需要相互問及下專業方面，查看下專業施工圖紙，就好似我的.專業需要查看結構及建筑圖一樣，避免在施工中存在失誤，導致結構或二次墻體完成后再次進行水鉆開洞或動用人工拆除，避免沒有必要的費用損失，本項目部的管理中已經存在了此類情況，希望引以為戒，接受此次的教訓，避免以后再由此類狀況的發生。施工中存在問題并不可怕，重在怎么處理去解決，平時注意多專業相互進行溝通，多與設計取得聯系，將問題及早落實解決。

　　施工中的質量管控嚴格遵循施工質量驗收規范，執行施工工藝標準的做法，現在的施工隊伍技術力量薄弱，質量意識欠缺，內部管理松散，隊伍管理比較困難，往往造成很多施工質量環節上的問題層出不窮，因此需要加強勤巡視、勤檢查、勤監督，發現問題馬上制止要求立即整改，以免造成材料浪費；一般存在的質量通病很多，外漏絲扣太多，這點就是套扣太長，在加工期間要監督他們的工序，焊管、型鋼的刷漆存在起皮等，這類情況的問題所在是除銹不徹底，在除銹打磨的施工環節要進行監督，嚴格要求他們工作要做好，要求徹底清除浮銹，支架的間距過大，吊件不合格……，要想質量好，必須過程中加強監督管控。

　　近年來發現投標清單漏項，材料、設備價格偏低情況的存在，對清單描述沒有看清楚，對于設備類型不甚了解，計價太低，故此造成低價中標，這類情況今后不好調整，對結算工作很不利，本項目也不例外，由此發現此類情況的同時，我認為及時向建設單位發送工作聯系單，給予及早提出并請求盡快給出解決辦法，并在監理會議上提出，

　　以便形成會議紀要，有些此類的認價，如今的建設單位一拖再拖，往往沒有及時的答復，這點經營部門要進行督促及事項跟蹤，以便于建設單位及時給予認價，為結算工作的順利進行提前做準備。

　　以上所述中也存在著我的施工不足之處，希望領導給予批評指正。在每一年的施工過程中我也正在不斷地吸取教訓并積累施工經驗，多年以來在公司領導的信任下我會做好自己的本職工作，竭盡全力，力爭為明年的竣工驗收貢獻我的一份力量。

　　工程師年終總結 5

　　時間過得飛快，20xx年在我們的忙碌中悄然而逝。在20xx年，我們在公司領導班子的正確領導下，公司各部門同事的大力支持和協作下，經我部與xx公司xx監理部及xx項目部密切配合，較好的完成了20xx年的工作。在這一年中，工程部每位成員都能遵守xx公司的各項規章制度，嚴格要求自己，廉潔自律，認真工作，同事間相互協作，理論聯系實際解決施工中的各種問題。

　　現將工程部20xx年工作總結如下:

　　一、20xx年的主要工作完成情況

　　1、工程進度完成情況

　　xx新家園工程總計十一棟樓，由于各種原因20xx年開工建設五棟，至今年冬季xx樓主體封頂，xx樓基礎完工，xx樓基礎土方部分外運完成，其它各樓均未開工。

　　按總進度計劃已開工程均沒有達到要求，主要是施工隊伍不穩定，資金落實不到位，有的沒有簽訂施工合同所致。沒有開工的工程主要受動遷影響。但工程部的前期準備工作已經落實，只要條件允許即刻可以開工建設。

　　2、前期手續辦理情況

　　完成和基本完成xx和榮山兩項工程前期工作。

　　根據xx新家園工程現場實際情況，為使動遷戶按時回遷，公司決定一號地塊和二號地塊分別辦理前期的開工手續，截止20xx年4月15日前保質保量辦結二號地塊手續，保證按時開工。一號地塊各項申辦手續已申報到市建委待批，經多次溝通基本通過，由于施工隊伍現在沒有落實，招投標工作仍沒有進行，為不影響明年工程正常施工，工程部將加速辦理開工前各種手續。

　　3、xx新家園附屬工程完成情況

　　完成了73延長米本鋼供熱公司余熱管改線工程，現已正常通水供暖。

　　對xx溝的改造工程，現已施工完毛石墻體240米(兩側總計)。完成新增設1號、2號小橋工程圖紙的設計。 1號小橋已施工完。

　　室外配套管線已完成給水、通訊管線設計，電力、供暖室外管線正在設計中，煤氣、排水在聯系中。

　　4、山新家園投資完成情況

　　截止目前，經工程部審批進度款：xx、xx樓50萬元，xx樓30萬元，xx樓30萬元，附屬工程16萬元。

　　5、配合情況

　　積極配合材料部，及時提供施工各階段材料用量，保證施工正常進行，沒有發生因材料停工現象。

　　二、xx新家園工程施工過程的控制管理

　　1、組織管理情況

　　根據xx新家園工程特點，工程部要求進入施工現場的施工隊伍健全組織管理體系，明確管理目標，對工程質量、進度、投資在施工過程中重點進行控制。采取的辦法是健全的組織管理體系上墻，隨時接收各主部門的檢查。

　　2、質量、進度、投資控制情況

　　質量控制

　　圍繞公司最初確定省樣板工程的目標，工程部及監理部按專業做了責任分工，在主體施工階段，土建工程師負責結構工程，水暖工程師負責預留位置準確程度，電氣工程師負責管預埋工作。施工中嚴格按照規范進行檢查、驗收。發現問題限時整改，保證了工程質量沒有出現重大問題。

　　在施工過程中，檢查各種措施的落實情況，發現問題及時提出并要求整改，充分發揮監理的管理職能，按照監理合同上明確的權利與義務，監督基層監理人員是否按照監理規劃要求進行質量管理。

　　進度控制

　　為了整個工程按計劃、有序進行，xx新家園工程由工程部編制了總進度計劃，明確了工作內容、持續時間。實施前下發各施工單位及監理單位，并要求施工單位根據總計劃要求提出相應的詳細施工計劃，由監理審查后并監督實施。

　　在施工過程中，經常進行檢查是否按計劃實施，發現問題及時進行分析，采取有效措施排出，或者調整計劃，保證進度計劃最終實現。

　　投資控制

　　工程部對投資控制的.主要內容是審核施工預算量、處理現場變更和簽證。在施工過程中答復施工單位提出的問題，主動協調好各方面關系，預想可能發生的問題，提出相應對策，防止不必要的簽證發生。

　　對監理工程師審查后的變更及簽證進行核實，提出意見上報有關領導審批。現場總負責人明示現場監理工程師，對施工單位提出的變更及有關經濟簽證，要求監理工程師在提出審查意見前必須與工程部現場有關人員溝通并取得一致意見，經總負責人同意，否則出現的一切可能結果由監理部負責。

　　3、安全與文明施工管理情況

　　根據本工程安全文明管理目標，由工程部、監理、施工單位全員參與管理，在施工過程中貫徹執行安全規程、生產條例。做到領導者不違章指揮，施工者不違章操作。監理工程師做好安全控制，保證施工中無危險、無事故、無人身傷亡及財產損失。

　　工程師年終總結 6

　　根據組織上的安排，xx年初我被調到空分車間工作，任職專責工程師，分管技術及培訓工作，由于以前沒有這方面的工作經驗，難免工作中出現這樣那樣的問題，不過在相關領導的關心和指導下，通過自身努力，與車間全體員工一起，在前任的工作基礎上較好的完成了今年自身分管的工作，下面就一年來的工作情況作如下述職：

　　一、 履行職責方面

　　生產技術方面：

　　第一、完成了工藝技術臺帳的規范整理工作。年初按照廠生產運行部的統一安排，同時參照對一廠和三廠部分車間的生產技術工作的交流學習情況，同時根據生產部的具體要求對所有生產技術相關臺帳進行了規范和整理，同時投用了公司下發的受控資料柜和資料夾等專用設備，這樣就在形式和內容上讓車間的技術管理工作達到了一個前所未有的高度。并多次在廠綜合崗檢和公司生產技術處的專項檢查中獲得好評。特別是在今年公司的達標建設中，空分車間被評為公司級達標單位，作為幾個專項工作之一，車間的生產技術工作做出了自己應有的'貢獻，為廠和車間爭得了榮譽，更為員工帶來了實惠。

　　第二、在生產受控方面，首先車間加大了宣傳力度，設立了宣傳欄，定期更新受控知識，使員工對生產受控有了更深的認識;其次，xx年車間操作規程修訂工作按照公司要求順利完成，車間在年初制定了修訂方案，成立了組織機構，明確了要求，同時對相關人員進行了分工并對階段任務進行跟蹤考核，最終高質量完成此項長線工作;再有就是車間對現有操作卡進行了完善和增補，新增操作卡10項，徹底杜絕了無卡操作的情況，操作卡的格式按生產部的要求也進行了改進，使之更貼近生產實際，較以前操作更加方便高效。在平時管理中，嚴格落實“四有一卡”的要求，做到了生產操作“有指令、有規程、有確認、有監控、卡片化”。正常操作以規程為依據，按工藝技術規程和操作規程進行控制。特殊操作實行了確認票制，按確認單進行操作確認簽字。突發問題以應急預案為控制手段，突發性事故發生時緊急啟動應急預案，立即實施操作，以減少事故和防止事故擴大。

　　第三、mes系統順利上線運行。我們根據車間的實際情況，確定由工藝員對此項工作具體負責，納入其每天的檢查內容，并在試運行前再次對崗位具體操作人員進行了一對一的培訓，最大限度的減少了誤操作的可能性，同時根據試運行情況，隨時收集發現的問題，并積極地與項目組成員溝通解決，從而順利完成了試運行任務，于xx年5月底順利上線運行。目前運行情況良好，它為管理層及時的了解裝置運行情況并合理的調整生產方案提供了一個很好的平臺。

　　培訓方面：

　　第一、按照人事部要求順利開展了“培訓進班組”活動。按照人事部統一部署，車間迅速制定了實施方案，動員全體崗位人員和管理人員積極參與，成立了專職教師隊伍，確定了崗位師徒結對關系，利用交接班和安全活動時間定期開展培訓工作，同時將“崗位練兵和技能比武”及“學用規程杜絕違章”等活動納入培訓內容，豐富了“培訓進班組”活動的內涵。車間不定期對學習效果進行跟蹤考核，對好的班組及崗位員工進行了適當的獎勵，以鼓勵其積極性。同時車間內部根據實際情況不定期確定車間級師徒結對關系，目前已有5對師徒完成學習，經考核達到新崗位的上崗要求，還有3對正在學習期間，這樣就很好的提高了車間的二崗率、三崗率水平，也為將來實施五班三運轉提供了很好的條件。通過每日一題、每周一卡、每月一課及每季一考等形式的“培訓進班組”活動，有針對性地對全體員工進行了培訓，使他們能更好從事現有工作;

　　第二、開展了崗位練兵和技能比武活動。車間根據上屆比武和目前的具體情況，制定了本屆技能比武的活動方案，明確了目標和相關措施，詳細制定了員工脫產和在崗培訓方案，定期進行有針對性的仿真測試，對重點人員進行了跟蹤強化學習。不過本次比武成績較上屆有所下滑，有待進一步總結經驗教訓。但是我們為此已經付出了很大的努力，所以我們無怨無悔，同時我們最終也達到了崗位練兵的目的。

　　二、 思想政治、廉政建設方面

　　1、思想政治方面：20xx年車間主要是利用周二安全活動及周三政治學習的時間對中共十七大、公司及廠等各種會議精神進行了詳細的傳達，通過該渠道，我也了解了國家的相關政策、公司及廠的相關信息，對自身工作的方向性有了很好的指引。在自身的業務學習上，今年主要通過領導干部的“五個一”活動，樹立了自身學習的榜樣，制定了學習方案，對車間的相關制度、工藝原理和項目改造情況等進行了詳細學習，使自身業務能力逐步得到了提高。

　　2、廉政建設方面：自20xx年1月到空分車間工作以來，我時刻提醒自己，工作上要經得起誘惑，頂得住壓力，干好自己的本職工作。同時做工作一定要就事論事，一視同仁，經得起同事、員工和領導的檢驗。另外在班子建設方面，車間內部在作出各種決定之前都要經過班子成員集體討論通過，小到各種獎罰、評優創先，大到各種檢修方案的制定等，這充分體現了車間班子民主管理、團結協作的優良作風，同時對個人的廉政自律也提到了積極的作用。

　　三、 存在的問題

　　1、技術方面基礎工作有待加強，還存在應付檢查的情況;

　　2、專業技術知識儲備有待提高;

　　3、工作的積極主動性不足，存在等靠現象;

　　四、 今后努力方向

　　1、在11年工作基礎上，20xx年要強化技術基礎工作，尤其是臺帳管理、資料歸檔和制度的掌握上要下狠功夫，讓工作常態化，減少應付現象;

　　2、通過各種渠道了解和學習相關專業技術知識，解決自身技術瓶頸;

　　3、強化工作的主體意識，積極主動介入自身工作，不等不靠，按照工作職責及業績合同要求主動開展自身工作，尤其0年是大修年，要多下現場，了解第一手資料。

　　工程師年終總結 7

　　20xx年已經接近尾聲，這即將過去的的一年，給我留下許多感觸：有喜有憂、有得有失。在這一年間里領導和事給予了我足夠的寬容、支持和幫助，也使我在思想觀念和業務能力等方面都有明顯的提高。與此同時，我將20xx年工作情況進行總結如下：

　　一、施工現場管理

　　1、4#樓今年剩余裝飾裝修工程收尾，為了完成公司的整體進度要求，協調組織多個單位交叉作業，如期達到驗收標準，未發生一起安全事故。

　　2、4#樓售樓處景觀工程作為公司對外的樣板展示，為了保質保量的完成施工任務，達到預期效果，多次與設計單位及施工單位溝通，深化調整設計方案，圓滿完成任務。

　　3、2#樓本年度進行土方作業及邊坡支護，協調組織各單位有序施工，由于2#樓邊設計邊施工，施工圖紙多次調整，及時調整挖土順序及進度，未造成任何損失。由于受到前期手續及政府一系列的限制施工政策影響，2#樓今年施工進度緩慢，計劃春節放假前完成墊層施工。

　　4、根據公司整體開發進度要求，地下車庫于今年10月份開始挖土施工，由于地下土層含水量變化調整支護方案兩次調整，嚴格按照支護方案圖紙現場檢查驗收，確保邊坡支護質量。

　　二、施工圖設計溝通

　　1、根據公司領導及銷售要求，督促設計單位調整2#樓7#樓1#樓戶型設計方案，及時與方案設計院設計人員溝通，做好多方案對比，選定優秀戶型，為銷售奠定基礎；地下車庫方案經過多次調整，優化停車位及結構形式使地下車庫經濟實用。

　　2、今年2#樓、1#樓、7#樓、地下車庫方案圖進入施工深化設計，及時組織方案設計與施工圖設計的方案交接，根據我公司的開發進度及現場施工要求，明確設計重點及設計進度，確保不影響工程施工。

　　3、小區景觀設計今年正式進入，及時提供景觀設計條件圖，明確已有建筑物及地面構筑物位置，避免造成設計返工。根據公司領導對景觀方案設計的意見，檢查設計單位的調整進度。

　　4、參與地庫支護方案設計工作，根據小區實際情況及席博士意見，督促檢查支護方案調整，在保證安全的前提下，使地下車庫支護方案經濟合理。

　　5、根據小區開發進度完善小區外網設計，由于地下車庫未施工，原小區綜合布線無法實施，根據現場條件調整小區所有管線走向，避免因地庫施工造成管線返工。

　　6、參與4#5#樓燃氣設計，提前與燃氣設計單位溝通，燃氣管線按照我小區整體規劃預留位置設計，調整調壓箱位置設置在我小區紅線邊緣避免對商業影響。

　　三、與政府各部門協調

　　1、配合辦理3#4#5#6#樓竣工驗收手續。與竣工驗收測量單位人員溝通，測量結果達到我公司預期效果；協助xx辦理處罰手續，準備規劃局要求的各項技術資料；根據規劃局要求辦理小區亮化方案申報。

　　2、配合xx辦理小區第三批土地手續，提供辦理手續所需技術資料。

　　在這忙碌的一年里我個人收獲很多，第一個人的人生觀有很大改變，在公司領導的幫助下，糾正了自己偏激的思想，明確了現階段的重點及后期的發展規劃，使自己的心態端正，全身心的投入到工作之中；第二今年接觸的各項設計工作，對各項設計規范有了深入的了解，為自己后期到道路打下了殷實的'基礎；第三今年的工作強度大，事情眾多而且繁雜，磨練自己合理安排各項工作，做到主次分明。在今年的工作中發現的幾點不足在明年的工作中重點改進，第一工作計劃安排，避免自己懶惰及找借口，每周要寫自己的工作計劃；第二加強工程管理的力度，做到獎罰分明；第三鍛煉自己的人際交往及溝通能力。

　　最后感謝公司領導及同事對我的關懷和幫助，希望在新的一年里我們公司更上一層樓

　　工程師年終總結 8

　　一年來，本人始終堅持服從公司及監理部的分配，吃苦在前、享受在后、盡職盡責，認真完成公司和總監交給的各項工作，嚴格履行自己的崗位職責，站在公正的立場上獨立地解決問題，現將20xx年的工作總結如下：

　　1、完成工作量:

　　本人20xx年上半年在xx從事土建監理工作，完成二次結構砌筑、抹灰以及50%外墻保溫施工監理工作;20xx年6月19日服從公司安排到達xx項目監理部，至今已完成xx工程。主動深入現場，勤奮敬業，確保所監理的項目順利完成公司及項目部質量目標要求。同時配合總監完成部分協調工作，監理例會組織，施工方案等監理資料編制。

　　2、工作質量

　　全面掌握現場工程施工情況，熟悉專業的規范和圖紙、技術文件要求，嚴格按照監理合同規定，認真履行監理責任，深入現場事前主動控制及過程控制的方法，依據自己的經驗，提出合理化建議，確保工程質量符合規范規定及設計圖紙要求，圓滿完成工程項目監理任務，為公司的壯大發展做出的自己力所能及的貢獻。

　　3、工作進度、效率

　　嚴格按公司管理規定，合理組織安排時間，深入現場掌握各個節點部位的`施工進展情況，在督促施工單位嚴格按計劃完成工程進度外，以飽滿的精力及時處理所監理的工作，絕不拖延，以現有時間完成更多的工作，保證各項工作順利完成。

　　4、工作態度

　　“勤奮工作、嚴謹科學、一絲不茍、公平公正”是本人的自我要求，做到按時出勤、遵守勞動紀律，服從院、公司及總監的工作安排，主動認真工作，做到不計工作報酬，休息日、節假日仍堅守工作崗位，與內外各方關系融洽，為公司的發展盡職盡責。

　　5、工作責任

　　以院和公司的整體利益為重，不計個人得失，盡心盡力創造工作業績，爭取為公司贏得良好的聲譽，在做好本職工作同時，主動幫助其它監理人員更多地掌握監理業務知識，為監理公司的進一步發展培養力量。

　　6、敬業精神

　　在工作中認真學習新的知識和理論，不斷提高自身的業務能力和管理經驗，以便于滿足公司在各個崗位上的工作需要，并做到愛崗敬業，在自己的工作崗位上實現自身的價值。

　　7、自我激勵

　　雖然自己的工作也取得了一定的成績，成功的經驗是值得總結的，同時工作中還有不足，還有待進一步努力克服，力爭在在新的一年里，在業主的支持和施工單位的配合下，我將加倍努力，認真做好監理服務工作。我有信心，也一定能圓滿完成工程監理任務，為公司的發展壯大做出應有的貢獻，為公司的輝煌再添新章。

　　工程師年終總結 9

　　隨著時間的推移，年即將過去，在這年終歲末之時，回首過去一年工作，平下心來，總結自己工作成績和收獲，從而找出不足，以利于今后工作。總結過去一年工作，誠懇希望大家對總結不當之處給予提示，對我來說是莫大的幫助。過去的一年，在公司和項目部的領導大力支持和關心下，我認真堅持預控，規范，科學，優質的工作指導思想，牢固樹立確保每一個業主滿意的服務宗旨，盡心盡職，努力工作。下面談談我在年的工作與表現：

　　一、信息管理

　　① 不同單位的來往文函分別統一編號，登記，然后填寫收文處理簽，呈總監閱批，按照指示意見交于文件閱處人，并及時催促按期處理完畢。

　　②為方便編寫會議紀要，每次會議都按時出席，并做好記錄，因為紀要是會議內容的精辟闡述和高度概括，高于會議紀錄。這中間涉及至口頭用語向專業術語的轉化問題，凡是不懂的我都會積極向同事們請教，爭取將工作做得趨于完善。

　　③監理月報的大部分數據是來源于施工月報。在做月報之前，需要認真的研究施工月報，其中的細節必須得吃透，只有這樣才能判斷出某些情況是否屬實。

　　二、對工程施工建設的質量控制

　　①在事前控制中所做的工作在收到工程施工圖紙后，我就先進行熟悉圖紙，了解設計意圖，明了施工過程的主要工藝流程，工程特點，對施工圖紙上所存在的異議之處采用書面形式進行記錄，提交給總監理工程師在圖紙會審會議上提出，由設計進行明確。

　　②在事中控制中所做的工作針對所有進場材料，半成品等，我除做好對照標準和設計要求核查由施工方提交的相關報驗資料進行核查外，還做好對材料進場時進行必需的其外觀質量目測檢查，對有在外觀質量上不符合要求杜絕用入工程中。針對在工程關鍵部位的施工時，做到提前到達旁站位置，檢查施工準備工作，并旁站施工全過程，及時，完全真實地作好書面的旁站記錄；對一般施工的各道工序作業，做好日常的巡視，巡檢，檢查工作。對各施工過程中的巡視，巡檢，檢查所發現的問題，及時采用口頭形式或書面形式通知施工單位工程項目管理部，做到發現問題及時向總監匯報，并督促施工單位落實整改及進行再次的復核檢查。盡自己最大努力做好工程施工建設監理控制質量的事前與事中的.控制，盡職盡責地做好我應該做的工作。

　　三、對安全文明施工控制方面的工作

　　通過對學習《安全生產法》及在工作過程中我得到一些體會樹立以安全預防為主的觀點，就是工作做在前，因為事故是可以預防的，但是是不可預測的，建立相應的檢查制度，發現隱患及時整改，監理在施工現場對于安全有不可推卸的職責，我除了做好日常的安全檢查工作及監督和管理（相關資料記錄存檔整理）工作外，堅持做好對施工單位的日常安全教育，技術工種的安全技術教育和崗位安全技術交底工作的檢查（包括安全臺帳及書面資料）每月進行定期或不定期的形式進行現場施工安全狀況全方位，檢查，并做好安全檢查記錄臺帳存檔。針對公司領導對工程安全控制所提出的要求，加深了監督管理的深度，對存在的問題及時下達整改通知，要求施工單位進行整改，并督促整改，及時進行再檢查，對于工程施工建設過程監理中的質量控制尤其是對安全文明生產控制的具體工作做法，我的體會是應該也必須做到四勤制：眼勤（要能提前發現問題）；腳勤（多在現場轉，巡，查）；嘴勤（對發現問題要多講）；手勤（及時做好相關記錄下過書面通知）；加強巡視工作，加強過程中的控制，才能更好地，認真地做好本職工作。年的工作既繁忙又充實，為履行監理職責，積極工作，任勞任怨，服從領導安排，從不推脫，全心為工程著想。

　　工程師年終總結 10

　　20xx年即將過去，回顧過去的一年里，我有很多的收獲和體會，首先要感謝上級經理對我工作給予的肯定與支持，讓我由一名班長提升為組長職務，很榮幸的成為公司的管理者一員，現將我這一年來的工作總結匯報如下：

　　一、完成的工作任務

　　1．為配合醫院的“開源節流，節能減排”發展目標，在部門經理的英明領導下，我組對各運行崗位實行并崗減員，并對上崗人員進行了相關專業的技術培訓，使得值班人員的專業技術水平得到了進一步的提升，為減少人員編制取得一定成效。

　　2．空調、制氣末端維修劃撥給維修組后，進行相關的工作交接及專業維修培訓，并協助維修組人員處理多次制氣終端故障。如icu病房經常反映負壓吸引不夠，經檢查，發現多個負壓終端底座彈簧腐蝕嚴重，將終端更換后，壓力恢復正常。住院六區壓縮空氣經常反映壓力過高，致使呼吸機因壓力過高報警而無法正常使用，為了不影響醫療的正常運作，配合協助安裝公司在一樓管井安裝了一個減壓閥，壓力已調至正常范圍內。住院六區五層搶救室因搶救病人時報氧氣終端沒氧氣，接報修后立即趕赴現場，同王經理一起將故障排除，查明為設備帶前端閥門未開。

　　3．前期空調使用高峰時，體檢中心，康復中心，放射科，住院二區，地下室藥品倉等多處報空調不制冷，當接到維修組人員打來電話后，我組都將積極協助維修人員將故障一一排除。

　　二、設備的`維護與保養

　　1．主機房1#機組今年已進行了一次大的維修，更換軸封一個，其中分別對三臺機組作了一次常規的系統保養，現都運行正常，主機房各電機，水泵都已加注潤滑油。

　　2．氧站制氧設備和制氣設備都外委保養，具體各項保養工作都嚴格按照相關維保合同有序進行，值班人員將全面負責跟進與協助。

　　3．鍋爐房的2臺鍋爐排污管及排污井處因腐蝕龜裂存在重大安全隱患，已完成整改修復。安全閥與壓力表都定期進行校檢。

　　4．凈化機組加濕器現已全部投入正常運行，ahu409機組加濕器目前還存在信號控制問題，待駿科公司派人來處理，部分機組運行噪音較大，已將電機，風輪承軸更換。各潔凈區域回排風網已定期進行更換。

　　5．污水站的兩個污水隔柵池因進水不暢，臟物堵塞嚴重，已安排外單位進行清潔完畢。兩臺提升泵因抽不上水，在維修組的協助下，將進水底閥拆除后已恢復正常。

　　三、存在不足與問題

　　1．隨著凈化機房二期工程的的推進，機組的增加，設備的維護保養工作量相應也增加，凈化值班人員現在主要是鍋爐工和一名雜工在輪值班，因缺少電工知識，一些隱性故障很難及時發現。對機組的安全運行可靠性大打折扣。

　　2．前期的并崗減員，個別員工情緒低落，士氣不振，造成越級上訪事件的發生，由于工作時間的問題，作為組長的我可能對下屬員工的溝通交流不夠多，今后一定加強這方面的管理工作。

　　工程師年終總結 11

　　xx項目從20xx年xx月中旬正式施工到現在，其中制管車間門架式鋼結構總面積9820㎡，預留倉庫門架式鋼結構總面積3840㎡，主體分別于20xx年xx月初，20xx年xx月中旬全線投入使用，這成績與公司的正確領導及項目部全體員工的辛苦勞動是分不開的，也是我們設計部、物資部、工程部等公司上下團結協作的結果。在工程的整體建設過程中，也深刻認識到團隊合作的重要性，一些自身的不足，團隊的融洽度等等都是影響工程順利進行的關鍵因素。為此，現將工程工作總結如下：

　　一、工期進度方面

　　工程在建前期，在公司上下一致的努力下，整體運作良好，工程從安全，質量，進度等各方面呈現良好趨勢，但是原材料的加工好壞是一項重要環節，為此在材料進場過程中，對其材料的審核驗收關系到工程安全、進度等重大環節。(材料常出現的問題：

　　1、材料與原圖紙不符。參照圖紙逐一檢驗，確保材料的無誤性;其次原材料在加工生產過程中公司加大力度對其進行監督以確保材料的正確生產為之后的不必要麻煩做好保證。

　　2、原材料進場相應資料不完善。建議在配發材料過程中，組織相應資料人員準備相應資料隨車配發。

　　3、做好圖紙會審，原圖設計的常理見識可能有時會與現場安裝生產相沖突，造成后期現場變更，誤工誤時)鑒于以上，我希望能在工地開工之前，集公司相應領導，設計部，物資部，工程部(建議施工隊在條件允許的情況下同會)等相應負責人召開一個“工前會議”，針對圖紙、合同、原材料采集、材料配發統籌，設計技術，現場管理問題做一個全方位的分析、統籌、商榷，劃分相應職責，團結團隊力量。

　　在基礎施工中，天氣等不可抗拒因素，是影響整體工程順利完工的最大的絆腳石，為此現場管理者要根據現場實際情況，甲方，天氣等因素做好相應調整，合理安排施工進度、編制切實有效的進度趕超制度措施。在此，我也深刻認識到自身的不足，面對陰雨天氣不能合理組織安排工人做好后期工程進度的準備工作，相應的在條件允許的情況下就造成了工期的相應順延，工程進度加緊時，相應的突擊趕超工期也是我自身管理經驗的'不足，不能合理有效的調配工人全面落實，所以在以后的工作中有很多地方需要學習以待長進。

　　二、工程施工安全方面

　　現場施工要能夠真正意識到安全生產是企業和個人鑄就中太精品的前提和保障。能夠認識做到“以人為本，安全第一”的社會態度，能夠做到安全設施的投入、安全教育、預防為主的重要性和必要性。在工程開工前期，做好工人安全教育工作，簽訂相應的勞務合同，安全交底，時刻牢記安全意識，xx預留倉庫項目中途施工過程中出現的工人施工跌落情況，作為現場負責人我負有不可推卸的責任，在公司領導上下一致的努力下采取相應應急措施，為受傷者及時有效的爭取到了最寶貴的搶救時間，使得工人最后的健康恢復提供了有力保障，為此我也深刻反省自身，牢記過失，在日后的施工現場安全管理工作中，時刻做好“三寶、四口、五臨邊”、現場文明施工、對工人的安全教育、排查安全隱患作為工作的重點，并制定具體的安全實施方案和措施，為工程的順利進行保駕護航。

　　三、工程施工質量方面

　　百年大計，質量為本。xx項目，隨已經完工，但是依然遺留有很多棘手問題，如：屋面板陽光瓦搭接處的漏水，墻面窗戶的漏水……著實給甲方的生產造成了一定影響，同時也為公司造成了不必要的損失，對此我深感愧疚，目前一直在努力修整中。鑒于以上我覺得在工程施工過程中時刻監督其施工程序，避免工人麻痹思想，要與作業班組簽訂技術交底，必要時簽訂質量協議，并制定相應質量檢查周期，在施工過程中發現的質量缺陷在施工中落實解決，真正做到質量問題在質量檢查的動態管理之內。嚴格按照國家規范、標準與分戶驗收標準施工，把各項質量落到實處。

　　四、成本控制和工程預付款

　　1、成本控制

　　1)材料控制：施工初期編制了詳細的施工預算和材料用量計劃，在施工過程中根據現場條件的變化、設計變更、洽商等變化因素又逐步加以完善。各施工班組憑任務單領料，材料進出庫有詳細的記錄。在保證材料正常供應的情況下，杜絕浪費。

　　2)采用新工藝，減少用工量、提高效率來增加效益。

　　2、工程預付款

　　與xx集團有限公司簽訂施工合同中的工程預付款條款，建設單位存在過拖欠和推延，這讓工程的順利進行也受到一定影響，針對這個問題現場管理者充分做好工程工作的前提保證下，切時做好甲方溝通，確保款項支付力度，為公司做好最切實有力的后援保證。

　　與各作業班組簽訂的勞務合同，我們按照合同也從未有過拖欠，雖偶有推延，現場也盡量做好了安撫工作，確保最后讓農民工安安全全工作、歡歡喜喜回家。

　　回望今年的工作有成長也有不足，清醒分析自己的工作中的不足和優點，認識差距，接受經驗，吸取教訓，在今后的工作中揚長避短，提高和改進施工方法，這是日后工作的寶貴財富。日后逐漸完善自己的觀點和意識，不斷提高專業素質和水平，加強責任心，培養愛崗敬業精神，以人為本，強化管理，增強團隊合作精神。讓我們工程部的成績鑒證“輝煌20xx，展現鐵軍風采”。

　　工程師年終總結 12

　　20xx是公司發展上臺階的關鍵一年，在即將過去的一年里，公司的各項工作都取得了的很大的成效，為公司的發展壯大奠定了堅實的基礎。過去的一年里，我一直從事售后技術服務工作，目睹公司的發展壯大和制度的日臻完善，自豪感由衷而生。多年的工作經歷，自己對售后服務多少積累了一些認識和體會，現總結分享如下。

　　一、樹立全局觀念，做好本職工作。

　　不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，售后技術服務也不例外。我認為售后服務工作的全局就是，“樹立企業形象，使客戶對公司產品的滿意度和忠誠度最大化。”最大限度的.保護客戶的利益，是提高我們產品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售后服務工作，同時也為了及時反饋產品從出廠至使用過程中出現的不良情況，以便作出及時改進，使產品更好的滿足客戶的使用要求。

　　二、 精于專業技能，勤于積累學習。

　　作為一個技術服務人員，要在現場勤于觀察，獨立思考，多與客戶、同事溝通， 這一點，對于不斷掌握解決在不同環境下的故障問題的應用知識至關重要。能否做好設備的質量調研，是衡量技術人員專業水準的標尺，同時也是技術人員盡快掌握應用知識的有效手段。

　　三、 善于溝通交流，強于協助協調。

　　現場技術服務人員不僅要有較強的專業技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，設備很多時候是由于使用操作不當或者使用環境達不到標準才出現了問題，而往往不是如客戶反映的質量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結所在，和客戶進行交流，規范操作，從而避免對產品的不信任乃至對企業形象的損害。

　　向客戶推廣公司的產品，不僅是業務人員的職責，也是包括技術人員在內的公司每一個員工的職責，技術人員應更善于從技術的角度分析，向客戶介紹和推廣本公司的產品，同時及時向業務員反饋商機，發揮好橋梁的作用。

　　工程師年終總結 13

　　本人于20xx年6月畢業xx大學電氣工程及其自動化專業，并于20xx年7月進入xx公司工作，20xx年7月轉調入xx工作。從工作至今，我參加了從入廠教育、軍訓到運維部實習，并參加xx電廠設備安裝跟蹤工作。

　　在這個過程中我學到了很多，很多方面都有了較大的收獲和進步，已經從一名在校大學生轉變成為一名合格的國有大型企業員工，并且對現在的工作也有了很深刻的認識。現將過去一年專業技術情況總結如下：

　　一、安全方面

　　防止事故發生，保證人身安全是電力部門首要的工作。我在跟隨師傅對設備進行的多次操作及維護工作中，始終堅持貫徹執行"安全第一，預防為主，綜合治理"的方針，嚴格執行電力安全工作規程，認真分析安全工作中各類難點，針對各個工作任務的特點，有意識、有目標、有重點地做好各項安全措施。

　　除此之外，還認真學習班組組織的日常安全學習，細心體會，并認真討論分析安全事故案例，從中吸取經驗教訓，防止安全責任事故的再次發生。

　　二、學習工作方面

　　1、基礎理論的提高

　　在大學里面，我們所學習的更多的是理論上的東西，而對現實的實物、實例了解較少。理論聯系實際方面做的不夠，理論與實際相脫節，這對深入學習是不利的，是所謂的閉門造車，沒有實踐的指導，理論不會得到很高提升。

　　而來到xx之后，以前理論的東西得到了實物的指導，使原本模糊的概念變得清晰。突出表現在對發電機轉子、定子、水輪機，勵磁系統、調速系統、水工建筑等的結構有很深感性認識。

　　2、專業技能的提高

　　在運行期間，我跟隨班組師傅首先從如何巡檢設備開始學習，在巡檢過程中要注意哪些事項及如何使用巡檢儀，在師傅們的帶領下，我們慢慢地開始學習監盤及一些簡單的操作，在監盤過程中需要重點監視的對象、設備的正常運行狀態及如何判斷機組故障及故障處理，在每次運行值守期間，師兄都要對我們提出問題，爭取在每個八小時中學會一項簡單的操作。

　　值班期間，一定要做好事故預想，一定要掌握當前全廠設備的狀況，對存在缺陷的設備要加強監視。

　　在on-call期間，我們主要學習了如何寫操作票、如何辦理各種工作票，在機組檢修時候，隨同師傅做好檢修機組的安全措施，在檢修工作結束后，學習如何恢復安全措施。

　　這些工作，無一不需要我們認真對待、仔細檢查，只有這樣，才能保證機組的安全穩定運行。運行期間我多次參加了機組的開、停機操作，對開停機的流程及需要檢查注意的事項有了一定程度的認識。

　　在維護期間，在師傅的指導下我學會了看電氣二次圖，了解了勵磁系統和調速器的基本工作原理，學習了一些電氣控制器與plc基本原理及應用。

　　在5號機組檢修期間，我主要跟隨師傅學習儀表方面的.知識，掌握了功率變送器、頻率變送器、壓力表、數字顯示表等測量元件的工作原理和校驗方法;并且掌握了我廠主要油溫、油壓、油位、瓦溫等非電量測量點的布置情況及其整定值。

　　同時掌握了一些實驗設備的使用方法。在熱工儀表方面，了解了其它傳感器的工作原理及其作用。除此之外，我還參加了5號機組調速器的檢修工作，通過現場學習，我對調速器系統有了更深的認識，對圖紙上的東西也有了系統的理解。

　　在檢修工作任務外，我們經常隨同師傅去進行消缺，對有異常的設備進行故障處理。在工作中師傅經常讓我們假定自己是工作負責人面對問題應該如何處理，調動我們面對問題獨自解決的積極性，給了我們很大的思考空間。

　　通過師傅的諄諄教誨，我總結了在處理設備故障時應注意的事項：

　　首先，我們要對設備的結構、原理以及其在系統中的作用很熟悉;然后，我們才可能認識到故障應該出在哪，如何去處理，以及在處理過程中可能會牽涉到其它哪些設備;這樣，我們才可以判斷應該做哪些安全措施避免傷害到自己，傷害到設備。

　　三、培訓學習

　　自從進入電廠以來，公司通過各種途徑提供給我們良好的學習環境。從一開始的入職培訓到每周班組安排的專業知識培訓、每月部門考試培訓，在廠家代表來協助工作時候，領導們也是抓住機會，邀請廠家技術人員給我們講各個專業的知識，如plc基礎知識及應用的培訓，調速器基礎知識的培訓，在20xx年4月份的時候，電廠還派我們參加"水輪發電機組運行高級值班員"的培訓。

　　在不斷的培訓過程中，我們每個人都收獲到不少東西。我除了參加集體組織的各種培訓工作外，還利用業余時間看一些有關電廠運行維護的書籍，如《水電廠自動裝置》、《水電站運行值班》、《plc原理及應用》以及《電力系統繼電保護》等，以此充實自己的專業知識。

　　四、存在的不足和今后的努力方向

　　1.對電廠生產環節的理論知識學習的深度不夠，因為是"運維合一"，相對以前老的生產模式來說，我們知道的稍微廣了一點，但是在專業知識學習方面還不夠深入，以后在學習中，要不斷加強某一方面專業知識的學習，爭取早日達到"一專多能"的要求。提高自己的綜合能力，以跟上電廠的發展需要。

　　2.在平時的工作中，雖然參與了很多的具體工作，但是鑒于檢修期間每個人的分工不同，對整個系統的認識基本還在停留在理論層面，并且對系統的學習還比較零散，缺乏整體的明晰的認識，還不能夠獨立的負責重要復雜設備的故障診斷和檢修任務。這方面的能力的提高也是我在以后的工作學習中的主要任務。

　　3.對系統的認識還沒有達到精細化的要求，因此還缺乏系統的設計和改造能力。而具備較強的系統設計和改造能力，是我們對系統認識程度，專業能力的重要標志。

　　在以后的工作中還要對系統的宏觀及微觀方面的強化學習，提高自己對系統的整體認識，加強考慮問題的全面性。

　　4.在對社會科技信息的關注不夠，了解不多，要盡可能的多渠道了解行業信息，跟上當今電力行業科技的更新速度。為我們解決當前的問題盡可能多的方法和技術支持。

　　5."前車之轍，后車之鑒"在工作中，堅持與同事和師傅之間的工作交流，吸取他們的工作經驗，加快自己的進步。

　　盡管在師傅、領導的關心，同事的幫助下，通過自己的努力，我取得了不小的進步，但還存在著很多的問題和不足，在以后的工作學習中，我要不斷加強專業知識的學習，以提高自身素質和工作能力;在從理論到實踐的過程中要以一絲不茍的態度來對待，踏踏實實，拒絕似懂非懂;多與師傅、同事們交流，積極吸取他們豐富的實際經驗，及時的發現總結存在的問題，并立刻改正;勤勤肯肯，態度端正，真正從思想上做到"靜、悟、實"，嚴格要求自己，以飽滿的熱情全身心地投入到今后的學習和工作中去，努力做一名優秀的電力工人。

　　工程師年終總結 14

　　20xx年運維部在分公司直接領導下及全體員工的勤奮努力下，順利完成絡維護、絡建設、絡安全等任務，有力的保證了版納轄區數字電視業務發展，全年來的工作總結如下：

　　一、絡維護及建設

　　1，城域維護建設

　　1)、 在分公司的正確領導及相關部門的大力支持下，運維部全體人員的勤奮工作。城域維護截止11月份，運維部共處理用戶故障非電子派單電話報修518次，電子派單3687次，安裝用戶1869戶，搬遷用戶288戶，平移用戶147戶，開通副機用戶152戶，提高了絡覆蓋質量，更有力的提升了市場競爭力。

　　2),新區絡新建工程立項7項，實施7項等幾個光節點絡覆蓋面積，促進了業務發展和業務收入的增加。

　　3)、完成城域建成管道建成4.98千米及配套設施建設。

　　4)、運維部必須及時認真上報當月的《絡維護月報表》、《安全隱患月報表》、《電子派單周、月報表》、《新裝用戶月報表》的工作。

　　2，絡優化建設

　　運維部在分公司領導的直接指導下，實時對城區優不徹底區域地點進行不間斷的優及線路改造工作。

　　3，鄉鎮絡建設

　　1)、根據盛地公司和縣分公司安排，在分公司領導親自帶領下，年初對全縣所轄區鄉鎮絡進行了數字電視整轉前的規劃與設計。

　　2)、xx年對全縣所轄區20個鄉鎮中16個鄉鎮的絡進行優化改造及1個鄉鎮絡的新建工作。

　　3)、縣鄉聯鄉鎮有線電視用戶整轉平移3540戶，鄉鎮有線新裝電視用戶1629戶。全縣鄉鎮有線數字電視用戶總數5169戶。

　　二、加強技術培訓，提高隊伍素質

　　運維部承擔分公司工程建設的主要隊伍，面對工程建設、絡安全干線安全重要任務，要在短時間內保質保量完成，無論是組織工作，還是技術工作都存在較多的難題。為此，分公司把開展技術培訓作為一項確保工程質量、進度的重要措施來抓，采取走出去請進來的`方式，不但多次派員工參加盛地公司舉行培訓學習，經常利用部門開會時間組織運維人員進行集中學習培訓，還和鄰近兄弟公司進行面對面經驗和技術的交流，提高了維護人員的技能。

　　三、存在問題及不足

　　1、目前運維部整體須加強思想認識、提高工作效率、提升服務水平。

　　2、特別注重安全生產,搞好絡干線巡檢工作。

　　3、運維部目前極其缺乏新技術、新業務的尖端人才，針對下一步的數字雙向絡、數據等新業務，加強能承擔新的維護任務技術的培訓及業務學習。

　　4、加強運維文檔的管理，提高維護質量。做好每月必須及時認真上報的各類報表。

　　5、隨著城區絡的進一步擴大，交通工具的問題不多地制約著運維部的快速反應機制。

　　四 、20xx年工作計劃

　　1、繼續抓好絡維護質量管理和科技維護水平，提高絡運行質量。

　　2、繼續抓好、抓實省一二干線巡查工作。

　　3、積極配合做好城域、本地傳輸、城區管道及鄉鎮絡建設服務等工作的準備開工建設及其他工作任務。

　　4、按計劃搞好絡新建、小區新建的立項及建設和竣工及驗收工作。

　　5、落實運維部的各項管理制度，明確目標管理，理順工作流程，提高工作效率、提升服務水平。

　　6、完善安全生產制度，搞好安全生產工作。

　　工程師年終總結 15

　　時光荏苒，轉眼一年又過去了。在這一年中，我扮演著軟件研發工程師的角色，為自己的職業生涯奮斗著。今天，我就來分享一下自己今年的年終個人工作總結。

　　一、工作內容

　　今年的工作內容主要涉及到軟件的設計與開發。我所負責的項目是一款在線學習平臺的開發。由于學習平臺需要滿足多方面的需求，因此開發中本質上是一項涉及到多個技術領域的項目。在這個過程中，我需要掌握前端、后端、數據庫等多種技術。 在前端方面，我主要使用了 React 和 Vue 進行開發。在后端開發方面，我使用了 Python 和 Node.js，同時需要利用數據庫來存儲數據，因此需要熟悉 SQL。

　　二、工作感悟

　　1、對技術的要求高：在軟件的開發過程中，技術并不是唯一的，但卻是最重要的.。一個項目的技術架構的設計，決定了項目的可行性和完成度。因此，軟件研發工程師的技術要求是很高的。

　　2、團隊協作意義重大：任何一個軟件項目，都是需要多個角色共同完成的。在這個過程中，團隊協作是非常重要的。作為一個軟件研發工程師，我們不能只關注自己的工作，還需要多關注團隊的進展情況，保持溝通，提高與團隊的協作能力。

　　3、自我提高意義重大：軟件研發的領域總是在不斷變化，需求也在不斷變化。因此，自我提高對于一個軟件研發工程師來說是非常重要的。可以通過閱讀技術文章或者參加技術交流會議，增強自己的技術能力，提高自己的軟件設計和開發能力。

　　三、成效與收獲

　　在這一年的努力中，我所取得的成效和收獲如下：

　　1、全面掌握前端、后端、數據庫等軟件開發技術。

　　2、更好地理解了團隊合作以及他人的需求，并且深刻了解到自己扮演的軟件研發工程師的角色。

　　3、實現了一個完整的在線學習平臺，多種功能均得到了完美地展示。

　　總之，今年的工作對我來說充滿了新的挑戰和機遇，通過參與一系列項目的開發過程，了解了更多關于軟件開發的細節和問題。在未來的日子里，我有信心在軟件研發領域中進一步成長。

　　工程師年終總結 16

　　作為一名硬件研發工程師，在過去的一年里，我主要的工作是研發新的硬件產品，其中最成功的是一款小型電腦，該產品已經通過了市場的檢驗，并被廣泛應用于各種場合，成為公司今年的明星產品。同時，我還參與了公司另一款硬件產品的改進，使得該產品在性能、可靠性、使用體驗等方面都有了一定的提升。

　　在工作過程中，我采用了一系列的工作方法和技巧，具體如下：

　　一、需求分析

　　在產品設計之前，我首先對市場上已有產品進行調研和比較，了解市場的需求和趨勢，以便我們的產品具備更高的.競爭力。同時，我還與公司的軟件開發部門溝通，了解他們的需求，以便我們的硬件產品能夠更好地與軟件相配合。通過仔細的需求分析，我們能夠制定出更明確的產品設計方案，提高開發效率。

　　二、設計開發

　　在產品設計開發過程中，我采用了一系列工具，如PcB設計軟件、模擬仿真軟件等，來進行電路設計和測試。我還設計了一些特殊的封裝方式，使得產品的體積更小、更輕，同時保證了可靠性和耐用性。同時，在產品測試階段，我利用了各種儀器，如示波器、信號發生器等，進行了多次測試，確保產品的性能達到了預期的要求。

　　三、協作開發

　　在研發過程中，由于涉及到多個部門之間的協作，我不僅與軟件開發部門緊密合作，并與模型設計部門、采購部門、生產部門等緊密配合，使得設計、采購、生產等各環節都能夠高效協調。并且在多個部門的協作中，我及時地共享我們的研發進展和困難，不斷優化我們的合作模式，提高工作效率和產出質量。

　　四、不斷學習

　　我深知，在快速發展的科技行業中，只有不斷學習新知識、新技能，才能不斷提高自己的工作能力。我通過參加技術交流會、閱讀技術文獻、學習新軟件等多種方式，持續更新自己的技術儲備，不斷提升自己的能力和技術水平。

　　總之，通過一年的努力和不懈的探索，我認為我們的產品不僅具有了高品質、高可靠性的特點，而且在實現與軟件的互動方面也有了很大的突破。在未來的工作中，我將繼續努力，不斷探索和創新，為公司研發更具競爭力的硬件產品。

　　工程師年終總結 17

　　20xx年過去了，有必要對一年的部門及個人的工作進行總結，根據實際情況調整下一年的工作，從而保證公司全年工作的順利進行。

　　維保部的工作主要分營業、維保和運行三個方面。

　　一、營業工作

　　營業計劃的主要工作是理清維保合同、清理應收維保款、穩定原有客戶、續簽原有合同。目前原有維保合同均已清理完畢，應收維保款全部理清，原有客戶除有歷史原因及貨款、安裝款等原因個別客戶外，絕大部分關系基本穩定并得到延續。唯有維保運行項目是我方未避免可能存在的不確定性的更大損失而主動放棄的項目。

　　還有維保項目合同到期客戶自保，維保項目目前仍存在不確定性外，其它所有近幾個項目目前均得到延續。新增加和續簽的維保項目都堅持了合同在先的原則，即先有合同再進入維保，從而避免因此使我們的維保工作陷入被動和尷尬的局面。

　　營業下一步的工作主要是：

　　①配備xxx名專職維保營業人員（內選或外聘）。

　　②繼續追要原有欠款，及時收繳到期應收款，力爭不形成新的欠款。

　　③穩定原有維保項目，曾加外簽合同項目。

　　二、維保工作

　　維保工作是維保部門的中心工作，從接手后，我重點抓了人的工作，和所有的維保人員都進行了單獨的談話，了解他們的思想情況、住點工作情況、家庭情況、對部門對公司的看法想法及他們的希望。通過這些交流，我認為我們的維保人員隊伍多數人員基本上是穩定的，本質基本上是好的，主要的問題是我們如何帶領他們、怎樣給他們一個成長、工作的平臺。

　　這其中包括他們主要關心的收入情況、技術能力的曾長、工作生活環境（吃、住、行）這三個方面。目前，我也是很關注維修人員在這三個方面的情況，從馬桶有沒有馬桶蓋、站點能不能洗上澡、現場能不能自己做飯、冬天室溫能不能睡覺、保證每個人每月能休息兩天回一次家到每個人的工資和實際水平的差距都是我所關心的和需要解決的，我認為如果一味的'強調工作而沒有基本的工作生活的保證，其工作質量是可想而知的。通過近半年的工作，以上問題得到了不同程度的改善，但是還有很多工作需要去做。

　　目前，還有的維修點兩個人的生活工作空間在6平米以下的情況，有的維修點的休息室長期潮濕結露，有的維修點不能自己做飯每頓飯必須在外面買著吃等等，類似問題還有很多需要去解決。

　　今年上半年，維修工在和去年人員數量基本相同的情況下維保量曾加了近xxx臺，且增加了三包電梯的應急修理及服務的工作。目前除xxxx站剛確定了新的站長外，其他各站站長的管理積極性很高，維修人員工作情緒穩定，絕大多數人員工作積極性較高，對自己的本職工作有一定的責任感。

　　下一步的主要工作：

　　①各站根據實際維保量配齊維保人員及相應的技術力量。

　　②加強維保各站點的基礎建設工作。主要有站點必備的各種管理制度、技術資料、所管機型圖紙、維保檔案、相關電梯標準等。

　　③曾強急修的反應和施工的能力。

　　④加強整體維保工的形象。

　　⑤加強對前期來公司學生的技術培養，使他們盡快能夠獨立做保養及初級的維修。

　　⑥完善生活保障工作。主要有解決大家住宿環境、做飯條件、洗澡條件、看電視等基本生活需求中存在的問題。

　　三、運行工作

　　電梯運行雖說不是公司的主要盈利工作，但這項工作牽扯的精力是最大的，首先是人員的不穩定，去年的換人率是90%左右，今年雖改進或采取了部分新的管理方式，比去年有所好轉，但目前也達到30%左右，所以增減人員的工作量很大。人員流動的主要問題是工資低、強度大，還有部分人員生理上不適應開梯。現在在崗人員應該說多數相對穩定。今年到目前運行增加了xx部，司梯工比去年增加了近xx人，而且，新簽運行合同價格有較大幅度提高。運行下一步的主要工作：

　　①不重要的運行項目嘗試交給專業勞務公司去做，我們去監督。

　　②設一專人管理所有運行項目的工作。

　　③控制和減少人員的流失，解決司梯工的業余生活問題。

　　④有限的提高在我公司工齡長的司梯工崗位的工資待遇。（目前超過兩年的有xx人，其中超過三年的有xx人）

　　⑤操作證復審及考證工作。

　　四、問題及建議

　　①目前應該說維保部的工作基本上走上了正軌但應看到還存在不少問題，包括人員的思想和服務意識上，工作的責任心上兩極分化，主動性上個別人還欠缺，綜合技術能力上普遍較低，特別是獨立處理故障的能力差。這些方面還有很多的工作要去做。

　　②處理扶梯及外梯故障的能力亟待提高，特別是其它大品牌電梯。

　　③增強及時解決處理投訴的能力。

　　④增加高級修理人員。

　　工程師年終總結 18

　　一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正自己的工作位置，時刻保持"謙虛"、"謹慎"、"律己"的態度。在領導的關心、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，認真完成任務，履行好崗位職責。作為一名硬件工程師，但在我心中，xx就是我的家，領導就是我的家長，同事就是我的兄弟姐妹，德容的事就是我自己的事，我要通過我自己的不懈努力將公司的項目做到完美，使得我們xx的產品能夠盡快推向市場。我明白作為xx的一名硬件工程師的責任與義務。回顧過去的一年我將我的工作總結以下幾個方面：

　　一、工作情況

　　在過去的這一年中，我從對公司項目的熟悉，逐步成長到可以承擔公司項目的部分模塊，并且在這些方面為公司做出了應有的貢獻，對我個人而言自己的能力也得到了相應的提高。但是公司的項目復雜，要學習的東西還有很多，因此我要繼續努力，對項目中的細節和難點更加深入的理解，希望通過自己的努力看到產品的完美誕生。

　　在這一年里我主要完成了以下任務：

　　1、對電臺的各項指標進行細化和研究，并且根據x工的建議與民航的指標總結出了我們自己的電臺測試方法，并且對我們電臺進行了詳細測試，根據測試記錄對電臺進行了各項性能的評估。

　　2、根據對電臺的跟蹤測試，陸續整理出了電臺現有存在的問題，并且將各個模塊的相應參數做出了修改。隨后修改了每個模塊的原理圖，針對發射機頻合的小數分頻問題、發射機諧波大問題等提出了解決方案。

　　3、歷時一個半月對整個電臺的系統原理圖進行了整合修改，同時更加明確了整個電臺的各路信號含義，為后面的研發與測試奠定了基礎。

　　4、根據發射機的測試數據對發射機做出了相應評估，提出了一些問題，例如功率不穩定、不精確、調制度漂移、失真度大、PTT超時等，隨后與西工大配合解決發射機的相關問題。在此期間通過配合解決了功率穩定性問題、調制度漂移問題、PTT超時問題等，通過解決這些問題我們自己也總結出一條方法和公式，更加深入的解決了發射機相關問題，為后續發射機調試和生產打下了基礎。

　　5、對發射機遺留的失真度大、諧波大等問題進一步努力解決。嘗試制作MOD電壓產生電路，縮小排查問題的范圍，嘗試使用定制濾波器降低諧波，修改功放參數，解決問題。雖然問題沒有得到很好的解決，但是我們從中也找到了方向，我想在沿著這個方向繼續努力，這些問題一定會得到解決。

　　6、著手參與新方案的討論研究，首先是調制板，減少調制板的無用信號線，使用DSP串口協議來與ARM通信；然后是電源板，將原來分立的電源板和整流板整合在了一起，減少了連接線，并且增加了散熱面積；隨后是ARM的改進，根據新采購ARM的型號制定有效的隔離方案，改變原有的供電方式；再根據電臺的新要求，頻合增加小數分頻的功能，因此頻合采用ADF4351鎖相環來設計。

　　7、繪制電源板、調制板和ARM轉接板的PCB板，同時參與每個板子接口方式的討論，為PCB板焊接配料。

　　8、負則公司新項目數傳電臺，制作數傳電臺測試工具，策劃數傳電臺研發初步方案，進行了3次戶外測試，對數傳電臺進行了評估，雖然這個項目沒有進行下去，但是通過這個項目，我自己也學到了不少東西，也感受到了公司發展的動力。

　　9、將調制板、ARM轉接板和電源板，進行單板測試，后續焊接屏蔽框，在焊接和安裝過程中還對部分結構進行了修改和完善，最后進行功能性測試，將新版的調制板、電源板和ARM轉接板等進行聯合調試。

　　10、復旦項目上，主要做了以下幾點：

　　1）首先熟悉項目的基本情況，開始著手設計電壓采樣電路、確定電阻器的型號；

　　2）隨著項目的進展，最后確定和生產了電阻器，確定了基本電路形式；

　　3）然后根據電阻器尺寸確定機柜的尺寸，確定了廠家，設計和加工了母排；

　　4）后續將項目提交到上海測評，根據測評結果再次修該機柜內的安裝尺寸和母排安裝方式。

　　11、參與公司9000審核文檔的編寫，最后整合實驗臺位置，使工具、儀器等物品按位放置，整合文件柜，使公司辦公室更加整齊、也規范了工作流程和工作方式。

　　二、工作心得

　　來到公司已經一年多了，從對項目的初步了解，到熟悉各個模塊的工作原理，再到獨自承擔起項目中模塊的研發，我看到我自己在成長，在進步、在成熟。在工作中也意識到配合的重要性，我們電臺系統非常復雜，我們每個人就是電臺復雜系統的一部分，因此各自的配合很重要。

　　三、工作中存在的不足

　　經過一年的工作學習，我也發現了自己對項目更深層次的理解還不夠，對復雜問題的'解決能力還不夠，這是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。細細總結一下，自己在這一年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

　　1、工作的專業技術方面不夠精通，對發射機的失真度問題沒有找出解決辦法，應該在這方面加強學習，為以后的工作提供指導。

　　2、工作環境不夠清潔，實驗臺不夠整齊，儀器擺放不到位，希望以后我約束自己將物品擺放到位，養成良好習慣。習慣決定成敗，良好的工作習慣會積極促進我們的工作。

　　3、工作總結做的不到位，沒有積極總結自己工作中的得失和經驗，導致在同一個地方跌倒兩次，希望以后在這方面加強。

　　四、工作計劃

　　接下來的一年對公司而言非常重要，既要將電臺送到xx去審核，xx項目也將迎來復審，對我而言是機遇也是挑戰，因此我要更加努力奮斗，為公司的新突破貢獻所有力量。

　　其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：

　　1、繼續改善工作方法，在工作中尋求新思路，將創新作為工作的一個目標，對待工作，力求完美，如果能絕不湊合。

　　2、加強員工的團結與配合，突出每個人的特點，舉全員之力將項目做好。

　　3、加強專業技術知識的學習，提高實踐能力和處理日常事務的能力。

　　總之，在過去的一年里，我能夠恪盡職守，積極努力地完成好本職工作，工作量飽滿，總體上對自己的工作是比較滿意的。在下一年里，我將不斷改進工作中存在的不足，一如既往，再接再厲干好自己的各項工作，也希望能夠得到領導和同志們更多的理解和支持。

　　工程師年終總結 19

　　本學年，在學校組織的“青藍工程”結對活動中，我擔任了本組文霞、陳幫彩和羅祥敏三位教師的“青藍工程”指導教師。在教學工作中，我們相互學習，共同提高，現總結如下：

　　一、精心制訂結對計劃

　　為使雙方在原有基礎上得到一定的發展、進步，我首先認真分析自身教學方面優缺點，再結合三位老師的特點，提出方案，并共同探討，制訂出了本學期的師徒結對計劃，并根據計劃開展了一系列的活動。

　　二、精心上好每一節課

　　在本年度里，我把每一節課都當成示范課，充分準備，不管是教具、教學過程都精心設計，盡量把最好的方面展示出來。

　　我也經常聽他們的課，指導他們如何上好課，如何組織好課堂教學，如何開展課題研究等，并將上課遇到的需要注意的'問題和一定要講的知識點以及課題研究中的相關工作及時的告訴他們。我還把多年來查閱的有關資料、積累的教學經驗毫無保留的傳授給他們。為了幫助他們找到不足，我聽課時非常認真，每一個細節都做了詳細的記錄，盡量為他們找出需要改進的地方，幫助他們發現一些自己難以注意到的問題，及時改正。我給他們評課時，會反饋很多他們自己沒有意識到的優點和缺點。對他們的優點我都給予肯定；對他們的缺點，如課堂上對學生評價語言較少，光注意到一些優等學生而忽略較差的學生等，我都直言不諱地給他們指出來。每次他們都能樂意接受，并虛心改正。平時在課堂上遇到的一些難題，我們都會利用課間休息時間共同探討，尋求最佳答案，遇到分歧時我們還上網查找，努力找到答案。在指導匯報課時，我也盡力幫他們尋找好的教材，設計出科學合理的教案，并指導他們多次試教，盡量把優秀的教學活動匯報出來，以提高教育教學水平。

　　三、不斷強化理論指導與積累

　　我們經常進行教學教后反思，總結經驗教訓，有的寫成筆記，有的寫成論文。我為他們推薦或提供專業書籍讓他們自學，并建議他們寫讀書筆記。他們在教學上虛心學習，勤學勤問，在我的悉心指導下，加上他們的努力，進步很快。他們的努力也換來了學生的愛戴，家長的肯定，贏得了眾多老師的好評。

　　而我作為師傅在帶徒弟的過程中也能不斷完善自己，取人之長，補己之短。

　　“學然后知不足，教然后知困”，在提高徒弟業務水平的同時，我也努力充實著自己，我覺得工作有所成效是一種幸福，是一份榮耀，我會努力去追尋它。在以后的類似活動中，我會更主動、更認真、更努力。

　　工程師年終總結 20

　　20xx年公司成立售后服務部，使得公司的售后服務工作有了很大的改觀，客戶的滿意度也有了很大的提高。取得的這些成績，首先感謝公司各位領導的正確領導和幫助；其次，要感謝各位同事的大力支持；最后，要感謝售后服務部全體員工的齊心協力的不懈努力。我作為售后服務部的負責人，現將售后服務部工作總結如下：

　　一、努力做好各項工作。

　　作為售后服務部，主要負責公司的設備的售后維護、設備的調試及培訓、設備售前演示等各項工作；售后服務部，認真解決每一例客戶報修，認真調試每一臺設備，認真給每一位客戶講解設備的使用操作方法，認真解答每一位客戶遇到的'問題，認真給客戶演示設備每一項功能；售后服務部每一位員工，都齊心協力做好每一項客戶服務工作，不斷提高客戶對公司的滿意度和忠誠度。

　　二、干中學、學中干，不斷提高自身工作能力。

　　售后服務部包xx等幾位員工，每一位員工都發揚不怕吃苦，勤于學習的精神；努力做好自己負責的本職工作，同時干中學、學中干，不斷提升自己的工作能力和工作效率。我要負責的售后服務，把的售后工作做的井井有條，大大提高了客戶的滿意度；同時，其他地方售后、設備安裝調試及設備演示也盡職盡責的做好；xx主要負責電氣方面的售后工作，作為來公司不長的新員工，他在20xx年里成長的很快，默默的做好安排每項工作，并在干中不斷總結學習，提高自己解決問題的能力；唐斌作為公司的老售后服務人員，負責機械方面工作，接受能力強，善于干中總結，不斷提高自身技能，把售后工作做的讓客戶滿意。

　　三、20xx年售后服務數據統計。

　　20xx年全年出差人數607人/次，其中安裝后改造111人/次，不到一年換件85人/次，有賞服務42人/次，外廠免費維修10人/次，用戶使用不當198人/次，售后服務161人/次。

　　四、不足之處。

　　售后服務部由于人員不足，造成有些維護，不及時造成客戶抱怨；售后人員缺少定期培訓，不能及時對公司的新技術，新方法，新產品及時了解；售后人員之間經驗交流太少，不能及時分享各自的工作經驗和心得；客戶回訪工作沒有真正落實；客戶報修沒有及時記錄處理；售后總結及資料整理不及時不完善；

　　五、改進措施。

　　1、售后服務工作要得到公司領導的足夠重視和支持；市場是一個公司的生命線， 但是售后服務，是決定這個生命線是否存亡的重要因素；

　　2、定期組織售后人員培訓，及時掌握新技術，新產品；同時加強售后人員的溝通 及經驗交流。

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