行政文員年終總結

時間：2024-01-13 10:31:56 帥帥年終總結我要投稿

行政文員年終總結（精選15篇）

　　時間過得飛快，一年的工作又將告一段落�；仡欉^去一年，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，是時候捋一捋這一年來的工作，好好做份總結了。是不是無從下筆、沒有頭緒？以下是小編收集整理的行政文員年終總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

行政文員年終總結（精選15篇）

　　行政文員年終總結 1

　　20xx年，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學xx、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將這一年的學xx、工作情況總結如下：

　　一、踏實的工作態度

　　一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。

　　辦公室文員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。

　　(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。

　　(2)文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

　　(3)在行政部經理xx的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

　　二、盡心盡責，做好行政人事工作

　　認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。

　　1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

　　2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。

　　3、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。

　　4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

　　5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。

　　6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

　　7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。

　　8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上xx網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。

　　9、協助工作：協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。

　　三、20xx年度所學知識

　　1、行政部門經理xx的指導：學xx正規化的文檔管理、規范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。

　　2、單證部門經理xxx的指導：學xx基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。

　　3、船務部門經理xx的指導：英文軟件及學xx方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學xx及鍛煉等。

　　4、設計部門經理xx的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。

　　5、業務部門經理xx的指導：學習在工作中有條理處理事情的`方法。

　　6、財務部同事的指導：費用申請單的規。

　　7、外貿業務員xx和xx的指導：對外郵件xx的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。

　　8、總經理xx的指導：internet的廣泛運用，用心做好每一件事。

　　9、董事xx先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關系，至少曾經努力過。

　　四、20xx年度需要努力的方向及感想

　　助理對于我來說是公司對我能力的一個肯定以及賦予我的一個新的挑戰，希望能通過近2個月內的學xx，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學xx的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。

　　感謝公司的栽培和給予學xx的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經理，不再依賴同事們，不辜負培養我幫助我，讓我成長起來的人!

　　20xx年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進步!

　　行政文員年終總結 2

　　流年似水，歲月如歌，不知不覺間，20xx年過去了，而我進入XX公司這個大集體也已10個月了，從初進公司懵懂茫然到現在對本職工作的漸入佳境，過程中的歷練，有成功的喜悅，也有失敗的徨，有完成任務的斗志昂揚，也是受挫折時的心酸失意...回首這一切，也許應該是用“成長”這個詞來概括最適合了。都說實踐出真知，理念是實踐的升華，在這個繼往開來的日子里，我也應該回首總結這一年來的成長歷程，使之凝聚，使之升華...

　　一、20xx的基本工作情況

　　相對于很多公司輕松悠閑的前臺來說，我覺得XX的前臺的工作就是繁、多、雜！大家都說，XX絕不會養一個閑人，XX沒獨立設置行政文員一職，有人就戲說“XX的前后也是‘后臺’�！边@也許可以很大程度的概括了前臺的工作職責。為了適合這繁多復雜的工作，我從剛進公司的兩眼摸黑，在各位領導和同事的耐心指導下，慢慢的熟悉著各個工作流程。文員工作是動靜結合的，動----對人接物熱情大方，靜----對文字、數據處理工作要把心思沉靜下來，嚴謹認真對待。也許是自身靜中帶動力的性格使然，在這一年中，堅持著嚴謹、負責的工作態度，不斷地努力改進，對本職的工作，從剛進公司的埋頭若干，慢慢已經理清思路和方法，做到條理性，系統性。各方面的工作系統歸納如下：

　　1、.房租水電交費事宜：從一開始接手時機械性的聽從領導和同事的提醒照辦到現在對各事宜做到心里有數，對數據金額嚴謹細節，一年當中都沒出現什么失誤。并想辦法改進各流量，并提醒協助其他同事做好相關工作。

　　2、飯堂的充值統計等方面：20xx年是XX迅猛發展的一年，其中從飯堂的各事宜就可以看出。這一年當中，從用吃飯記帳、統一扣費，到現在的飯卡充值、刷卡消費，這是一個進步的轉變。而這一年中，我從剛接觸時努力熟悉這一切，到勉力跟上領導者的思路，到最后自己獨立完成各項工作，形成系統性的管理監督方式，組成系列的《充卡報告》、《飯堂消費統計》、《每月補貼統計》等，力求做到嚴謹精確，使公司和員工在吃飯開銷方面做到放心透明、安全溫馨。

　　3、受控工作：受控工作向來是公司發展壯大要抓好的工作之一，使文件形成系統、安全、有序。從剛接觸這項工作就明白了，這是一項要耐心，時間的工作，慢慢熟悉后，我明白到，工作，不但要在所有的.步驟上按部就班做好，還應該在工作方法方面多動腦筋，想出簡單有效的工作方式，提高相關人員的工作效率。

　　4、其他工作方面：文員的工作多是繁瑣零碎、臨時性的，所以很多時候，忙得團團轉，一天下來，卻說不出自己做了些什么，有時候，本計劃好的工作安排，剛上班打開工作表，到下班時看一下，卻沒能做好一兩項數據，特沒成就感，但無論怎么樣，作為文員，我都時刻保持積極熱情的工作態度，有時工作難以按時完成時也加班趕工，努力做好經手的每一項工作。沒經驗，就慢慢摸索，沒有相關知識，就虛心向專業人士請教。力求做好最好，爭取不斷的進步。

　　二、不足、經驗教訓和努力方向

　　雖然努力付出，但經驗、方法、能力等各方面的不足，我也知道自己在多方面做得還不夠好。其中一個顯著的不足就是工作效率不夠高，雖說臨時性和不可預計性工作多致使有些工作被逼緩下來，但辦事效率不高，也是造成工作緩慢的一個重要原因，一開始對工作還不太熟悉或者還情有可原，但經過現過一年的時間，對各流程和細節已基本清晰，除了改進工作方面，提高辦事效率也是根本性的措施。其一個不足就是辦事的魄力不夠。本職的常規性工作，熟悉后，只要仔細認真，都是很簡單的重復性工作，沒什么難度，只是花費時間，有足夠的時間，就能做好，但其他的一些臨時性或新接觸的工作，就要各方面的綜合能力好才能干得利落漂亮。而回首過去的一年，大大小小也經手過一些事情，很多事情不是做辦得拖泥帶水也只是差強人意。除了經驗的不足，溝通能力，處理事情的綜合能力等是我要重點注意提高的，在即將來的新一年里，我要更加積極主動鍛煉這些方面的能力。

　　20xx年已經來到了，新年新氣象，我也要發揚好的方面，努力改進不足的，以新的面貌去迎接新的挑戰，爭取為公司做更大的服務。

　　行政文員年終總結 3

　　在繁忙的工作中送走了20xx年，迎來充滿希望的20xx年。在這年初收尾之時，回憶過去，展望未來，在過去一年的工作、學習中撐握了一些工程資料管理辦法和經驗，對過去一年來的工作做一小結。

　　一、工程部主要分工：

　　1、整理項目竣工資料，對照存檔要求編制三套（存檔一套、甲方一套、監理自備一套），審查竣工上交資料不全的，要求項目部補齊，不能獨立完成的提供他們模板，協助完成直至存檔通過。

　　2、辦公室、項目部物品領用及物品維修上報。及時查看物品存量，審核用量，不足備份，以防所需要。重要物品每月登記到月匯總表上。

　　3、經營部需要幫忙時，參加買標書、交保證金等

　　4、每月及時向項目部催要監理月報，監理通知單、會議紀要、現場進度及現場有關照片。匯總在建項目進度、人員情況。做好月報匯總，上交給領導，使領導及時掌握項目施工進度、人員情況。

　　5、項目竣工時及時總監銷號。

　　6、協助完成洪經理、周總交代的其它任務。

　　二、工作體會

　　1、施工組織設計、專項方案審批太簡單，我們有些總監太不認真履行自己的責職，（其實沒資格說總監的）有些根本是監理員寫的。（20xx年打算就把審批寫得好的項目拍下來以后共享一下）。

　　2、平時上報的月報、會議紀要，文字、標點符號有問題，希望總監或項目負責人能審查一遍，每月只一次，化不了多少時間的`。還有一條準時上報，每月25日至下月5日。有十天時間，可有些就是準時不了。

　　3、物品保管方面：每次竣工拿回來的電腦、打印機都積滿厚厚的灰塵，希望平時灰塵都清理，照相機要保管好。項目部負責人應該象保管自己家的一樣負起責任。

　　4、對于存檔資料，我們工程部用QQ群上發的項目部必需準備的資料，按平時一步步都做到位，都能順利存檔。

　　5、到20xx年1月份XX路泵站資料、XX資料（以前沒什么做）這兩項目能基本搞齊，那以前遺留資料不多了。

　　三、來了XX公司今年是第三次過年。

　　本人自評對本職工作還算負責，像劉文路資料上沒一份月報（一個人監理的項目派人話最好能做資料的，個人意見）甲方急要審計用，本人雙休在家編制了6份應付交差。年底工程部來敲章特別多，靜不下心。資料通過話工程部也算完成了一項任務。本人以前做施工資料自由慣了，從20xx年8月到XX公司，既然從事這行，本人認為還算能認真履行自己崗位職責，協助周總、洪經理處理日常發生的事項。

　　四、自己新的一年里要從各方面不同角度提高自己的專業水平，使負責的工作越加順利。

　　最后祝公司新的一年越辦越好。

　　行政文員年終總結 4

　　二零一三年述職報告

　　尊敬的公司領導：

　　我于20xx年1月從車間庫管員調動到辦公室崗位，開始從事文員和銷售內勤工作，后逐步負責行政部門相關事務。過去的這些年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在各級領導的幫助指導和同事們的支持下，通過不斷地實踐和積累，自身素質和能力得到了較大提高，視野更加開闊。又是一年歲末到，現將總體工作情況匯報如下：

　　一、主要工作

　　我所從事的崗位，是一個承上啟下、溝通內外、協調左右的重要環節。工作中事無巨細又千頭萬緒，常常一天下來都記不起來自己做過些什么，更不要說回憶一年了。在這一堆瑣碎中，我東拼西湊，大致概括為以下幾點：

　　1、銷售部日常事務的處理

　　①接聽、轉接電話，做好記錄和傳達事宜。

　�、谪撠熮k公室的文書、會議記錄。

　　③做好銷售合同、檔案的收集、整理工作。

　　④核算車輛運費。

　�、� 負責傳真件的收發工作。

　�、� 銷售部人員考勤記錄。

　�、� 接受公司領導其他臨時作。

　　2、返修、維修

　　每月做好返修拆解期限和拆解數量的統一安排，負責監督審核返修拆解材料的入庫情況。對維修業務的接洽、登記和安排協調。

　　3、做好檔案資料的管理工作

　　人事檔案的歸檔整理工作，做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。勞動合同按到期年限的批次逐一進行續簽和存檔管理。

　　4、為員工辦理社保、人事檔案工作由于我也是剛負責事行政工作，對社會保險、人事局檔案管理工作的具體政策和執行程序不是很熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問、勤記才能做好這項工作。社會保險、人事檔案工作完成的好壞直接關系到每一位員工切身利益的得失，關系到企業信譽的優劣以及企業與員工之間關系的和諧與否。公司領導將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗。為了

　　不辜負這份信信任，我大膽工作，不懂就問，得到了公司領導和工作前輩的指導和幫助。如今，我已經能獨立并熟練地完成社會保險、人事檔案的常規性工作。

　　5、辦理企業各類證照相關事宜

　　辦理企業的`證照行政事務是與政府打交道的一項工作。然而，行政辦公口號雖然人性化，但其工作態度和工作方式實在不敢恭維。這對于"初來乍到"的我來講，在工作之初的確造成了不少困難，好在公司領導的大力支持和協助，才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來越高�，F在我已經可以獨自完成企業證照的全部流程，并能積極配合財務部等其他部門辦理與工商有關的行政事宜。

　　6、其他行政工作總的來說還是比較是零碎和繁瑣：起草公司部分文字性材料，如總結、通知、會議紀要等文件，每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗。如何化繁為簡而又能保證萬無一失，這是我對自己提出的進一步要求。

　　二、存在的問題，

　　1、首先，缺乏系統的、專業的知識作指導。

　　2、其次，在工作中容易突顯個人性格缺點，與人交流說話太秉性、直率，不懂得含蓄、委婉地表達意見與建議。

　　3、工作細心度仍有所欠缺。

　　4、在處理工作流程時，工作效率雖有所提高，但感覺有時公司各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的。

　　三、接下來的工作計劃作為公司辦公室的工作人員，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。正所謂"天下難事始于易，天下大事始于細"。要想協調好每一件瑣碎的小事以保證業務的正常有序發展，首先要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業務水平，善于發現與工作有關的新事物新知識；最后，以主人翁的姿態發揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。

　　行政文員年終總結 5

　　20xx年，我有幸進入公司獨立優化部門負責人事行政工作，在這里感謝領導對我的精心培養，給予我工作上的支持。我將更加認真的對待20xx年的工作，目前所負責工作范圍涉及部門各份數據分析與新聞源外推效果跟蹤�，F將工作總結如下：

　　1、人事行政工作復雜，目前部門已配備了各種管理表，有員工紀律跟蹤表、各組組員項目分配表、獎金分配表、月份就診表、轉正試題表、員工面試、入職、轉正、離職表、從人員招聘至任用，根據各組的實際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位。

　　2、較好完成各組人員的入職、離職、調崗等人事審批工作;規范員工檔案，對資料不齊全的作出補齊。

　　3、確定員工勞動合同簽定人數，配合人事部工作事宜。對辦公室日常紀律管理，不定期通知宣傳消防知識并做好辦公室管理工作。

　　4、對辦公室清潔衛生，安全進行巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿，關注員工宿舍衛生安全等情況。

　　5、排解員工之間的人事矛盾。

　　6、做好每個周的新聞源外推效果，跟蹤的統計以極新聞源的`就診對比，從中檢查看那個平臺就診人數比較多，積極告訴他們作出改整。

　　對于20xx年需加強的方面：

　　1、負責部門的人事行政工作、協調方面還有所的欠缺，對部門工作情況，人員紀律的檢查力度待提高。

　　2、積極對公司企業文化及工作氛圍的建設;建議，員工培訓機制的待完善和加強;應從傳統的勞動人事管理逐步向現代化人力資源管理方面過渡;我將在20xx年繼續完善公司制度，特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設的力度，修訂和完善獎懲規定，激勵機制等制度。

　　3、加強培訓力度，完善培訓機制，強化管理制度的培訓，便于在實際工作的正常操作，需根據實際情況制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實的效果。

　　4、協助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營造良好辦公環境。

　　5、加強勞動人事管理工作，勞動人事管理工作實現規范化，管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務性工作向現代人力資源管理過渡。

　　6、組織員工活動，加強企業文化建設工作，以員工對企業有良好的認同感和歸屬感。

　　20xx年人事行政工作雖不算太理想，但我們會繼續努力，加強學習，積極配合公司管理好部門人事行政工作，盡的努力使工作水平上升到一個新的臺階。

　　行政文員年終總結 6

　　不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。自20xx年5月進入公司以來，我學到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了工作內容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段時期的考驗和磨礪�，F就進入公司以來的工作情況向各位領導及同事作簡要匯報：

　　一、前臺日常工作。主要包括：

　　1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；

　　2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌；

　　3、負責公司接待室及領導辦公室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

　　4、早上給同事開門。保障員工飲水的及時供應；報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發放；

　　二、行政工作方面

　　行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、發快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉發、辦公設施環境維護協調、協助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統計、會議紀要的記錄和整理，大到費用結算、訂房、訂機票每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

　　三、人事管理方面

　　1、落實相關人事管理制度

　　初到公司，由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統計考勤，每月初以統計數據為依據制作考勤統計表，并及時交由財務制作工資表。

　　2、人事相關資料。為了方便開展人事工作，規范管理人員情況，部門根據工作需要，在上級的指導下，建立了相關人事表格并和寶雞方面統一了格式，包括《應聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯系。

　　3、歸檔人事檔案

　　及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業務效率的提高是很重要的，因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環節，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況，并建立公司的人才儲備庫。

　　4、制作員工生日統計表并及時提醒領導給大家準備生日禮物，為大家創造一個和諧溫馨的大家庭的環境，也是我們公司的企業文化基礎建設的一部分。

　　5、組織每個月的團隊活動。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。

　　6、協助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。

　　新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰。針對20xx年工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作：

　　1、做好辦公室內務工作。注意植物的保養、更換及辦公室內的清潔、保潔；注意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養。做好辦公用品的費用控制，維護好各種辦公設備的正常運行。在努力做好為各部門服務保障工作的同時，還要做好協助性工作。

　　2、在日常工作中注意收集信息，以備不時之需。例如快遞公司的名片、酒類禮品供應商、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等。

　　3、團結員工，豐富員工業余生活，協助領導加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊，和大家一起創造良好的工作氛圍，提高團隊的整體素質，加強團隊合作精神。積極發現部門員工的長處，使其在工作中得以發揮，增加部門員工的凝聚力，使企業的發展和個人的發展相結合。

　　4、處理好日常行政事務管理，做好重要活動和外出活動的安排。協助公司領導不斷完善各項規章管理制度，使公司趨于規范化的管理。加強公司車輛調度、管理、維修、保養工作，確保公司領導和員工正常工作用車。

　　5、協助部門經理制定行政工作計劃，起草各項行政管理規章制度。依照公司要求，建立健全完善的員工手冊和其他相應的管理制度，使公司的各項工作有章可循、有條不紊的`進行。成功的企業源于卓越的管理，卓越的管理源于優異、完善的制度。隨著公司的不斷發展，搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，有必要建立健全一套合理而科學的公司管理制度，實現管理規范化。

　　6、建立人才儲備庫，在公司有需要的時候協助領導招聘合適的員工。以公司的利益和需要為出發點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優錄用的第一關。為公司領導進一步擇優錄用新職員奠定了良好的基礎。

　　7、加強業務知識的學習，深入了解咱們公司的產品性能，以便能更好的協助領導及銷售人員的工作。作為一名前臺行政工作人員，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中我會自覺加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業務能力，全面提高綜合業務知識水平。

　　在20xx年的工作中，我深切認識到自己知識面的不全面，很多實際工作上理論與實踐無法完全連接起來。在以后的工作中，我應該加強學習，用知識指導實踐，在實踐中總結經驗，不斷進步，不斷提升。通過各種途徑進行學習，利用網上資源學習與工作有關的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發展，適應工作的需要，提高理論水平、業務素質和工作能力。

　　8、協助領導建設健康向上的公司文化，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。企業文化不但能反映出企業生產經營活動中的戰略目標，群體意識價值觀念和道德規范，還能凝集企業員工的歸屬感、積極性和創造性，引導企業員工為企業和社會的發展而努力，同時企業文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業的文化生活，良好的生活環境和業余文化生活，都將對公司的發展起到良好的促進作用。

　　9、誠如x在上周會議上所說，20xx年將是xx龍騰虎躍的一年，將是我們大力發展的一年。在這一年中公司將有許多新的工作要完成，新的制度要完善。我將積極收集相關資料，努力完成好上級領導的安排的工作任務。

　　作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想協調好一個團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證業務的正常有序發展。首先要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業務水平，在業余時間善于發現與工作有關的新事物新知識；最后，以主人翁的姿態發揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信陜西隆翔會越做越強。

　　最后，感謝各位領導能夠提供給我這個工作平臺，使我有機會和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。

　　行政文員年終總結 7

　　一年來，在部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，現將這一年的整體工作情況總結匯報如下：

　　一、盡職盡責，做好行政管理工作：

　　根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門安排的打印、掃描、復印等文件處理工作。對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。及時的整理外來文件，做好文件登記、標注文號。

　　二、認真細致，確保檔案完善有序

　　檔案管理工作，是集團三令五申需要所有職員非常重視的工作，集團專門組織各公司檔案負責人對XX等公司的檔案管理進行學習，并且進行檔案管理學習培訓。在辦公室主任的帶領下，對歷年檔案進行了整理分類，按規定進行裝訂和歸檔，使各項檔案管理正規化、規范化。及時對各部門上報的文件辦理交接手續，按時歸檔，并建立了查借閱臺帳，做好檔案查閱、借閱等工作，務必做到細致并保證檔案的完整，及時借閱、及時歸還，不讓公司的檔案丟失和損壞。

　　三、保障有力，做好物資管理

　　接管資產已經一年了，從開始的.生疏，到現在的熟練，我嚴格的要求自己，做好每一件物品的出入庫。及時購買大家所需的物品，遵照公司物資管理規定，貨比三家的去挑選既實際又實用的物品，盡量做到零庫存；每月按時與財務盤點低值易耗物品，清點每一件物品，務必做到筆筆清楚，件件細致。

　　四、及時完成證照年檢，保障各項工作正常運行

　　按照國家工商部門的規定，定期對XX和XX的組織機構代碼證、營業執照進行年檢。今年7月份主要是對XX的房地產開發資質的延期，按照市建委的要求來整理資料，這期間由于我們現有的資料不全面，所以出現了種種困難，但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通，還借助了同事的幫助，最后圓滿的完成了房地產開發資質的延期申請。

　　五、其他工作完成情況

　　1、做好各項協助工作：積極參加集團，公司組織的各項活動和培訓，協助辦公室主任做好公司各種活動和答謝會準備工作。

　　2、在辦公室日常接待及接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決，維護公司形象。

　　六、明年需要努力的方向及工作思路：

　　在現有的工作基礎上加強學習、不斷積累經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷，進一步加強學習意識，根據形勢的發展和工作的需要，完善自己，展現自己。

　　20xx年將是項目大干快上的一年，我會遇到困難不低頭，不逞一時之勇，用行動證明自己的信心和能力。用更積極的態度對待一切事務，其中主要工作集中在：收發文的管理、資產與物資的管理、工作檢查督辦、證照年檢和XX房地產開發資質四級申請和配合領導做好各類活動的組織，加強團隊建設。胸裝謹慎的意識，外飾積極的作風，工作生活樂觀謹慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇。

　　以上是我全年的工作和明年的展望，我相信在領導的正確指導下，我將以更好的姿態，迎接來年的挑戰。在此，再次感謝各位領導對我的工作的支持，感謝各位同事的傾心幫助。匯報完畢！謝謝大家！

　　行政文員年終總結 8

　　我們每個人都是在不斷的總結中成長，在不斷的審視中完善自己。xx年自己也是在總結、審視中腳踏實地地完成好本職工作，現將xx年工作總結如下：

　　一、思想方面：

　　重視理論學習，堅定政治信念，積極參加局機關組織的各項活動，能夠針對自身工作特點，學習有關文件、報告和輔導材料，通過深刻領會其精神實質，用以指導自己的工作。xx年在全國范圍開展了“保持共產黨員先進性”的理論學習，作為一名黨員，在學習過程中認真按照支部的要求深入學習其內容，掌握其精髓，把理論知識踐行到實際工作之中。

　　二、工作方面：

　　認真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協助領導圓滿完成各項工作。

　　xx月份前在供暖所辦公室工作，作為單位的窗口科室，一言一行都代表著單位的整體形象。因為是服務部門，每天都會有部分群眾來訪，對待他們，我始終遵循一個原則“一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶相送，一個滿意答復”，每次看著來訪的群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎？“你快樂所以我快樂”，小我之后要成就大我，“群眾滿意”，我們的價值也就得到了體現。

　　同時負責各類總結的撰寫，收集信息，及時了解單位發生的事情，及時向領導匯報，努力做好領導的參謀助手。xx月份借調到政工科，主要負責黨務這塊工作，記得剛踏進這間屋子的時候，感覺挺微妙的，不絕于耳的鍵盤聲，每個人埋頭工作的熱情，深深的感染著我，心里暗暗的給自己鼓勁加油。工作角色的轉變，使自己意識到工作水平較其他的同志差距離還很大，為了縮短差距，自己定指標下任務，堅持每天學習，緊緊圍繞本職工作的特點，努力做到融匯貫通，現具體工作主要包括黨務方面的收發文、撰寫黨務文章、掌握全委黨員、入黨積極分子、轉正黨員基本情況，以及黨務其他方面的工作。在實際工作中，把理論和實踐相結合起來，把工作和創新結合起來，拓寬思路，努力適應新形勢下對本職工作的要求，通過近段時間的學習，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，這兩個月共上報下發各類總結、通知份。

　　同時來到這個新集體，總的感覺“團結，友愛，互助”是這個科室的.特點，作為新同志的我，每天都會有這樣那樣的不懂，每名同志都會用心熱情的“知無不言，言無不盡”，在這樣的一個大集體中工作，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎？辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會鍛煉自己的能力；在辛苦中，才會充實的體現著自己人生。

　　三、存在不足

　　一是政治理論學習不夠，雖有一定的進步，但在深度和廣度上還需繼續下功夫。二是工作中不夠大膽，創新理論不強。

　　為了把xx年工作做的更出色，制定工作學習目標，加強個人修養、理論學習，以此提高工作水平，并適應新形勢下本職工作的要求，揚長避短，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。取長補短，向其他同志相互交流好的工作經驗，爭取xx年的工作更上一個新臺階。

　　行政文員年終總結 9

　　感謝您給我機會到深圳xx公司從事行政工作。我于xx年10月24日成為公司的試用員工�，F試用期已滿，根據公司的規章制度，特申請轉為公司正式員工�，F對試用期間的思想、工作、學習情況作以總結。

　　自入職為xx公司的一名員工起，就一直本著學習的態度盡我所能，嚴格要求自己，努力工作，保持優點，改正缺點，充分體現自己的人生價值，為公司、為自己做出的成績。

　　在試用期間，我認真及時的做好領導布置的.每一項任務，在遇到不懂的問題時虛心的向同事學習請教，積極溝通，不斷的充實提高自己，希望能夠盡早的獨當一面，為公司做出更大的貢獻。當然，期間難免出現一些小差錯需領導指正，但這些經歷讓也我不斷的成熟，之后在處理各種問題時也考慮的更加全面，杜絕以后類似失誤的發生。

　　行政這一職務是我以前沒有接觸過的，和我的專業知識相差也較大，記得剛到公司的時候，對公司的一切都感到新奇，自信十足，對新的工作充滿了熱情，堅信自己可以作好行政工作，經過3個月的工作與學習，在領導和同事的耐心指導下，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了公司的整個操作流程，對自己的崗位及工作職責有了新的認可。

　　同時也讓我感覺到自己的工作水平得到了大程度的提高，進一步對于公司的行政工作有了更深入地認識。行政工作是涉及到公司內部上上下下，里里外外的溝通和協調，現在我已能夠處理好本職位的日常工作及領導所交代的工作。

　　針對自己，一定嚴格要求，從小事做起，逐步前行。使工作和學習融為一體，積極爭取每一次學習機會，培養自己的工作協調能力，提高應有的職業道德，不斷進取。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績。

　　行政文員年終總結 10

　　一年以來，在辦公室各位主任的領導與支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作�，F簡要回顧總結如下：

　　走過20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多�！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，20xx年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內容的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，（包括工作上的.適應與心態上的調整）壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。在辦各位領導的支持下，在所各位同志的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它工作�，F簡要回顧總結如下：

　　一、一年來的工作表現

　�。ㄒ唬⿵娀蜗螅岣咦陨硭刭|。為做好督查工作，我所堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。綜合部門的工作最大地規律就是“無規律”，因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，二是錘煉業務講提高。經過半年的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，利用辦公室學習資料傳閱或為各部門校稿的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身在文字材料上有所提高。

　�。ǘ﹪烙诼梢�，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作；堅持做到不利于機關形象的事不做，不利于機關形象的話不說，積極維護機關的良好形象。

　　（三）強化職能，做好服務工作。工作中，我們注重把握根本，努力提高服務水平。所里人手少，工作量大，這就需要我們全體人員團結協作。在這一年里，不管遇到上的困難，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。

　　二、工作中的不足與今后的努力方向

　　一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

　�。ㄒ唬┌l揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

　　（二）發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”；同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

　　（三）當好助手。對各項決策和出現的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。

　　行政文員年終總結 11

　　時光已悄然飛逝，在不知不覺中，加入xx公司已4個月了，雖然以前也有些工作經驗，但“不是其位，不謀其政”，還是有很多事情和之前的不同，不過，有領導及同事的幫助下，這4個月也對工作有了進一步的了解和提高�，F工作總結如下：

　　一、工作方面

　　1、考勤方面：

　　初到公司，由我負責到成都培訓學員的考勤統計工作，在執行過程中，盡可能的做到實事求是地統計考勤，每月統計出數據作為依據制作成電子版的考勤統計表上報領導。

　　2、溝通方面：

　　能夠積極配合及協助上級領導完成工作，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果。在培訓員工的思想動態與生活方面的情況都如實的向領導進行匯報。

　　3、歸檔人事資料：

　　在員工檔案的管理上，嚴格審查員工的.檔案，分別做了電子版和紙版備份，它包括在職員工檔案、離職員工檔案的管理等方面，隨時讓領導了解在職員工及人員流動的情況。

　　4、處理日常事務：

　　能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、郵件的發放等）。

　　二、工作中存在的不足

　　1、工作細心度仍有所欠缺；

　　2、還應加強文字方面的寫作能力；

　　3、人事檔案花名冊需更加完善；

　　4、對網上招聘的熟練度還不夠；

　　三、接下來的工作計劃

　　會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自己工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

　　總的來說工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，但非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，相信在行政文員這個崗位上會做得好。

　　行政文員年終總結 12

　　Xx物業是我的第一份正式工作，已經不省人事三年了。還記得當年的懵懂。感謝領導的悉心栽培和同事們的關心互助，現在我已經長大了，工作能力也提高了。以下是我個人20xx的工作總結：

　　一、基本服務

　　1、配合春節期間在園區的值班工作，值班的13天里，我進一步感受到了綠竹園這個大家庭的溫暖。看不到大家有任何抱怨，臉上只有溫暖的笑容。值班期間，園區內蘭秀園集團大門崗前及南北主干道水管爆裂。各部門根據經理的指示和停水方案，協調、解釋并向業主匯報維修情況。最長花了11個小時才最終為業主保證了生活用水，業主沒有一句怨言。

　　2、配合公司全面推進8S管理活動，對接相關標識的制作，以及橫幅、水標、墻檔等其他標識的制作。

　　3、起草制作園區各種對外書面函件，包括工作聯系單、整改通知、改造整改工作聯系函、與青竹湖鎮高爾夫球會的.聯系函件等。

　　4、資料管理：嚴格遵守檔案管理規定。特別是業主的檔案要有清晰的目錄，便于檢索，每個業主的資料都要放在一個檔案里。同時保證資料的保密性，嚴格執行借閱、核對等規章制度。

　　5、配合11月1日園區實施的訪客通行證制度，通知門柱放行所有臨時訪客（業主親友、施工整改、裝修人員等。）通過電話確認身份后，這樣才能保證主人的居住安全。

　　二、園區生活服務

　　1、配合園區生活服務系統的開發，制作各種溫馨提示并張貼，由小區管家發給業主。

　　2、負責給各種節日和公園活動的業主發短信。

　　3、配合園區生活服務體系健康服務發展，積極為來訪業主提供血壓測量服務；將體檢卡發給來訪業主，及時更新相關統計。

　　4、統計了20xx年1—8月園區生活服務發展情況。在學習單個服務后續清單和月度統計的過程中，我的工作技能和服務理念得到了很大的提升。

　　展望明年，我們將迎來機遇和挑戰。知道自己還有很多不足，我們計劃在20xx年做以下幾件事來提升自己：

　　20xx年初，因為公司的肯定，我被提升為部門領班，我的責任和義務也隨之而來。但是，我需要提高我的團隊凝聚力和管理技能。在未來的一年中，我將做好部門內部以及與其他部門的溝通，使工作團隊保持嚴肅活潑的健康氛圍

　　1）學會更好地做好監督工作，確保部門的服務質量，充分發揮員工的集體作用，進一步提高服務質量。

　　2）及時跟蹤維修工作的及時率和完成率，以便及時為業主解決問題。

　　3）如果去現場了解實際情況，可以對相關物業條款有更透徹的了解，可以找到處理問題的方法或途徑。

　　4）及時總結存在的問題和教訓，編一個案例相互交流、借鑒和學習。

　　5）努力提高自己的技能和管理水平，把工作做得更好。

　　6）除了學習本部門涉及的相關品類，還要學習其他部門的流程，為以后的整體把控能力打下堅實的基礎。

　　7）加強組織、協調和處理突發事件的能力。

　　我們的工作是由各種各樣的小事串聯起來的，但是做好這些小事并不容易。在xx工作的日子里，我深深的感受到xx可以挖掘我的潛力，領導和同事是我的導師和朋友。我會找到自己的發展方向并對這份工作保持熱情，勇往直前！

　　行政文員年終總結 13

　　不知不覺，我已經在中鋁大廈物業工程部做了兩年文員�；叵肫饋恚@期間雖然沒能取得轟轟烈烈的成績，但卻經歷了不一樣的考驗和磨練。這期間我不斷學習進步，慢慢提高了自己的素質和業務技能。在這兩年中，我主要做了以下工作：

　　1、參與質量管理、職業健康安全管理和環境管理的認證。

　　2、準備部門規章制度、員工手冊和工作流程。

　　3、編制中鋁大廈20xx年、20xx年兩會期間項目設備設施保障及優質服務計劃。

　　4、每月接單，派單，工程維修單，電話業務申請單的跟進，統計，分析，并做好記錄和反饋。

　　5、收集和管理設備設施的.圖紙和資料，記錄相關設備維護和維修的表格，并分類歸檔。

　　6、維修工具等固定資產的日常管理，維修材料的分類統計和管理。

　　在今后的工作中，我決心認真提高自己的業務和工作水平，為公司的發展做貢獻。我想我應該盡力：

　　第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習物業管理的相關工作，以及工程部的各項工作流程。

　　第二，本著實事求是的原則，給上級信息，舉報下級信息；做領導真正的助手。

　　第三，認真完成領導交給的各項任務。

　　俗話說，“活到老，學到老�！睂W無止境。

　　今后，我將在日常工作中虛心向其他老員工學習專業知識，積極參加公司組織的各項培訓活動，爭取早日達到一名合格的物業經理。

　　行政文員年終總結 14

　　時光飛逝。回顧過去在xx物業工作的日子，心里不禁感慨和感嘆。我感覺的是時間飛逝。我感嘆的是沒有早點入職，轉眼間又是一年。回想起來，這段時間雖然沒有取得什么轟轟烈烈的成績，但是卻經歷了一次不一樣的考驗和磨練。很感謝xx公司給了我這個成長的平臺，讓我在工作中不斷學習進步，慢慢提升自己的素質和才能。一年來，我一直嚴格要求自己，努力工作，時刻牢記公司的制度，在平凡的工作崗位上努力做好自己的本職工作。

　　對當前工作做一個總結。

　　一、堅持積極努力的工作思想，改變工作方法。

　　我一直在不斷提醒自己要努力。作為一個綜合協調管理部門，如何有效溝通協調與各部門的工作關系，是我需要不斷探索、學習和掌握的方法。辦公室工作很重要的一點就是在不斷的實踐中總結經驗。不僅日常工作要準確，更要準確理解領導意圖，真正自覺主動地協助領導做好各項辦公室工作。

　　二、要努力提高預見性，增強工作的超前性。

　　經過近一年的.實踐，我認識到主動性和超前意識是影響辦公室工作質量和效率以及結果的重要因素。我還需要不斷學習，克服懶惰思想，在工作中充分發揮自己的主動性和積極性，主動發現問題，解決問題，努力做到在特定場合下能想領導所想，做領導所為，跟上領導現役的節奏。

　　三、充分了解辦公室的工作環境

　　與公司其他部門相比，辦公室工作繁雜，缺乏連貫性和隨意性；如果沒有標準的工作程序和較高的工作效率，就很難順利完成任務。所以你必須對公司的所有規章制度了如指掌，對自己負責的所有工作都要準確理解和定位。加強對辦公室各項規章制度和日常規范工作基本要求的學習。要“懂規矩”，通過上進心的學習和辦公室主任的悉心指導，知道所有的工作怎么做，怎么做更好，用規章制度做事，在不違反公司規定的情況下規范辦公室工作的基本原則，遇到事情按規章制度和相關流程處理。

　　四、業務水平的提高要不斷加強。

　　努力準確、規范地處理會議紀要等可能涉及到的公文，提高寫作水平，不斷提高計算機操作水平，為更復雜的辦公室工作做好準備，使日常工作更加正常、有序、順暢，為更好地完成各項任務提供可靠的技術支持。

　　其他工作

　　在完成本職工作的同時，認真完成領導布置的隨機工作，積極參加公司組織的各種活動，如演講比賽、垃圾回收活動等。并協助我的領導同事為項目的開業做準備。在今后的工作中，我將繼續以飽滿的熱情和積極的工作態度參加公司組織的各項活動。

　　工作中的缺點

　　在領導和同事的幫助下，通過一年的工作和學習，我盡到了物業文員的職責。同時也學到了很多以前沒學過的東西，但是離公司領導的要求還有很大差距。比如理論水平有待進一步提高，工作能力不夠體貼細致。我決心在今后的工作中努力改進和解決這些問題，以便更好地做好本職工作，為公司服務。

　　在過去一年的工作中，我通過實踐學到了很多物業相關的知識，并通過不斷的學習逐步提高了自己的業務水平。但是作為一個新人，我深深知道自己的經驗還是比較欠缺的，需要不斷的學習和磨練。因此，我希望通過不斷的學習和實踐，不斷增加自己的現場經驗和知識，努力把自己的業務水平提高到一個更高的水平，為公司做出更多的貢獻。