如何寫好年終工作總結

時間：2024-01-16 09:01:16 小寅年終總結我要投稿

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如何寫好年終工作總結

　　總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，因此好好準備一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編收集整理的如何寫好年終總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

如何寫好年終工作總結

　　一、分割時間段，去除總結恐懼癥

　　寫總結總是讓人頭疼，這樣的抱怨時常在我們耳邊響起：有啥好總結的呢?每天7點起床，8點上車，9點刷卡，干活，吃飯，干活，下班。天天如此，不是嗎?是的，如果把每一天的工作歸結為時間上的累加和重復，那么總結必然會失去其意義。不過真若如此，想必我們工作多久也不會有丁點進步和教訓，工作中的得失也一并忽略了。所以實際上并非無可總結，也不是總結太難，而是我們太懶。

　　我們對寫總結的恐懼，來源于我們對反思和回顧的怠慢。一年的時間，交給一兩個小時去總結，當然無從下手。可如果我們在時間軸上標注出一些節點，然后依次記錄下當時的收獲和成績，總結就會有的放矢，你的問題也會得到梳理和明確。

　　因此，善于做每一天、每一月、每一段時間的小結，是做好年終總結的前提。

　　如何小結?我們可以跨界地借鑒一下柳比歇夫的時間管理方法：

　　1、記錄。制作工作記實表，真實準確地反映每段工作所耗費的時長，這一點可以借助很多時間管理軟件進行，用很短的語句來描述即可;

　　2、統計。每填完一個時間區段后，對時間耗費情況進行分類統計，用去的時間，應該同從事的工作相稱。看看每一部分工作的時間比例有多大;

　　3、分析。單純地羅列自己的工作，只能讓總結成為一篇枯燥的流水賬，發現問題，還要不流于問題的現象。這需要對照工作效果，進行分析，包括成本與產出、時間耗費的情況，找出造成低效的因素;

　　4、反饋。根據分析結果制訂消除阻礙因素的計劃，并反饋于下一時段。

　　連續、密集記錄的要義在于如下幾個方面：

　　1、保持記錄的真實性、準確性。真實是指工作現場的記錄，而不是補記的。準確是要求記錄的誤差不大于15分鐘，否則記錄就無使用價值;

　　2、切記!不要相信記憶的估算，人對時間這種抽象物質的記憶是十分不可靠的

　　3、選擇的時間記錄區段要有代表性;

　　4、及時調整時間、精力的分配計劃。在檢查時間記錄時，要找出上一時段計劃時間與實耗時間的差，并以此為根據，對下一時段的時間耗用予以重新分配;

　　5、堅持就是成功。

　　有了足夠多的統計樣本，做好了資料的準備工作，大事小情一目了然。從你的時間脈絡里找出事物的發展規律，指引未來的工作，這正是總結的價值所在。這時，我們再來落筆。

　　二、不必標準化，保持閱讀的快感

　　不論是職場新丁還是老鳥，在寫此類總結時都習慣于先上網搜一搜范文，大家看到的范式都相差不多，于是寫法上就有了標準的范式。這不僅使得總結毫無光彩，而且費時費力，起不到任何收效。對于大部分的文種而言，總結是個人思維的展現，完全可以帶有自己的個人風格。

　　一般說來，總結確有其規范，比如內容上不外乎3個方面：基本情況、成績和失誤，經驗教訓和來自展望。但是展現的手段則不必拘于一格，對于新人來講，總結可以寫得熱情洋溢，激情飛揚;而對于一個工作經驗豐富的職場人，則可以借助圖表、模型等展現手段來清晰、量化地反映工作情況。實際上你保持著個人的寫作模式，還一定程度上維護了你的創新精神。

　　表述方式上最好是敘述和議論的有機融合，敘述通過對人物、事件、原因、結果的交代來對工作狀況做明晰的說明，議論則是指分析、綜合、論證，它能把分散的、感性的材料轉化和提升為具有指導意義的理論。

　　好看的總結不僅要自然、夾敘夾議、有真材實料(俗稱干貨)，而且一定是詳略得當的。長短要與實際的工作量相匹配，一個入職不久的新人，寫了20多頁紙，工作態度沒得說，氣勢也有了，但難免讓看的人覺得頭大。總結意味著挑選最重要的工作和想法進行匯報，不要遺漏重點，也切忌面面俱到。要在第一印象，就給人留下想要閱讀下去的良好視覺觸感。密密麻麻，或者厚厚一羅，都會使人望而生畏。

　　三、掌握分寸，講出事實

　　報喜和報憂是總結中永恒的兩大主題，比例該如何分配?有人總想掩飾自己的失誤，推卸責任，或者展示謙虛，過分退讓，這些都是費力不討好的動作，只會導致在自夸和自貶中搖擺不定。其實保持客觀的秘訣是不要刻意，保留自己最真實的想法就好，你越尊重事實，別人也就會越尊重你。

　　真實、客觀就是禮貌，有一分說一分，實實在在。含糊則讓人糊涂，很多時候，人們羞于面對真實的情況，于是總結充斥著“將要完成、預計達到”等等字眼，屬于隱性的夸大現實。有些人說，這是為了讓總結的基調更向上，更有希望，這樣的想法實是出自錯誤的出發點。總結不單純是匯報數據，不能止于一個結果，它更重要的使命是一次回顧和反芻，對自己的優勢與不足有沒有形成認識，從前的工作已經屬于過去，無法改變，只能如實面對，真正的價值是你的思考，你從那些細碎的工作中找到的規律和辦法。

　　除了要盡量真實，在語言和方向上，還要注意把握分寸，總結不是寫給自己看，領導是一定會過目的，寫法上的個人化可不是彰顯工作中的個人主義，總結一定要提及大局。客觀準確的同時，姿態低調總是沒錯的，這就是說要看到功勞來自于上級和團隊的支持配合，而不是留下一種“我做了最多工作”的印象。有職場專家曾說過一個寫作技巧，供大家參考：寫上司和團隊的部分，調子要高，但一略而過;寫到自己的部分就得具體實在，有功勞和成績，要寫足，但決不浮夸。

　　四、直觀數據，美化版面

　　寫好了總結，我們來看看如何做些美化工作。通篇文字容易讓人的閱讀產生不適，所以加進數字說明，不僅是客觀需要，而且叢直觀上也給人以閱讀上的喘息。但數字多了也還是枯燥，不妨變成更為美觀的圖表、圖形，一目了然，而且高聳的圓柱和柔軟的線條，還會給人以良好的心理暗示。

　　數據匯報的要點在于嚴格按照隸屬關系，一層一層地排序，這樣使得數據有章可循，也有了上下文，同時它還是一種安全的做法。這樣做也有助于思路的梳理，從自己的工作延展到部門和公司的大局中，方便做橫向的對比，使看的人更容易明白和判斷。

　　一、根本情況

　　1、總結必須有情況的概述和表達，有的比較簡單，有的比較詳細。這局部內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和根底等進行分析。

　　2、成績和缺點。這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是什么性質的，怎樣產生的，都應講清楚。

　　3、經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。

　　4、今后的打算。根據今后的工作任務和要求，吸取前——時期工作的經驗和教訓，做好個人工作方案，明確努力方向，提出改進措施等。

　　二、寫好總結需要注意的問題

　　1、總結前要充分占有材料。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關情況，或者把總結的想法、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。一定要防止領導出觀點，到群眾中找事實的寫法。

　　2、一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的根底。

　　3、條理要清楚。總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。

　　4、要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現象的；有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。

　　5、總結的具體寫作，可先議論，然后由專人寫出初稿，再行討論、修改。最好由主要負責人執筆，或親自主持討論、起草、修改。

　　三、正文如何排版

　　1、情況回顧

　　這是總結的開頭部分，叫前言或小引，用來交代總結的緣由，或對總結的內容、范圍、目的作限定，對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。這部分文字篇幅不宜過長，只作概括說明，不展開分析、評議。

　　2、經驗體會

　　這部分是總結的主體，在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標題分別闡明成績與問題、做法與體會或者成績與缺點。如果不是這樣，就無法讓人抓住要領。專題性的總結，也可以提煉出幾條經驗，以起到醒目、明了。運用這種方法要注意各部分之間的關系。各部分既有相對的獨立性，又有密切的內在聯系，使之形成合力，共同說明基本經驗。

　　3、今后打算

　　這是總結的結尾部分。它是在上一部分總結出經驗教訓之后，根據已經取得的成績和新形勢、新任務的要求，提出今后的設法、打算，成為新一年制訂計劃的依據。內容包括應如何發揚成績，克服存在問題及明確今后的努力方向。也可以展望未來，得出新的奮斗目標。

　　一、標題要對。

　　標題是文章的眼睛。一般總結雖沒有發揮的余地，但一定要寫全面。

　　部門總結的標題：部門名稱+年度名稱+總結，1、2項可互換；如《營銷部年度工作總結》；

　　大公司總結的標題：關于+公司名稱+年度名稱+本文內容+總結，如：《關于金宇公司年度營銷工作的總結》，比較全面了。

　　標題規范了，一便于存檔，二便于查找，一舉兩得。

　　二、引言要精。

　　引言應短而精，官話、套話要少。部門總結引言：如：李總：

　　現將營銷部年度總結報上，請批示。大公司業務總結引言：如：公司領導：

　　今年，在公司各級領導的親切關懷和正確領導下，在公司各部門的積極支持下，在營銷部全體員工的共同努力下，我們取得了三方面的成績：成功實現了年營銷任務5000萬元，達到了歷史最好水平；成功開發了兩個年銷售收入在500萬的大客戶，為明年銷售收入上一個新臺階打下了良好的基礎；成功地進行了全員營銷培訓，營銷人員的基本素質得到了斷面的提高。下面將分四部分向領導匯報。若總裁太忙，一看引言就知道你的主要工作成績了。

　　三、總結要全。

　　總結主要分兩大部分，第一部分是總結，第二部分是特點。

　　總結部分要全面。把各級領導的關心、兄弟部門的支持、員工們的努力和部門的主要工作要寫全面，但一般不要超過5點。

　　特點是本年度、本文的精彩之處，與往年的不同之處，本部門主要的、重點的成績，一定要認真寫好。特點不要超過三點，多了就不是特點了，別人也不容易記住。

　　四、不足要準。

　　一年工作一定會存在一些問題、不足和遺憾，一定要找準寫好。特別是要把領導認為存在的問題、員工感覺存在的問題和阻礙公司發展的主要問題要找準找對，深刻反省，寫深寫透。不足一般不超過3點。

　　五、改進要實。

　　針對成績、特點和不足、問題，明年應怎么辦？這點一定要寫好。要有具體的辦法和措施、步驟。要事先征求領導和員工的意見，本部門要組織好學習和討論，制定出的改進計劃要得到領導的中肯和員工的認可。（小部門總結可簡單些）

　　總之，文章寫作有八股，功夫詩外無止境。光看筆頭生花、沒有扎實的工作、沒有認真的調研、沒有準確的分析是寫不出好文章的。但干好了沒寫出來，得不到別人的承認，且不是感覺太窩火。

　　在每年的辭舊迎新之際，相信很多打工族都要寫總結、做明年的計劃，年度工作總結常常與公司的年度考核是掛鉤的，不會寫，或寫得不好，就有可能不能真實地反映自己一年的工作，從而在上司評估時，得不到好的成績，真是令人頭痛。一份好的年度工作總結要怎么寫？達到什么標準呢？

　　一．總結要簡單全面

　　哪一位上司在面對下屬長篇大論式的工作總結都會頭痛，尤其當下屬不只1—2個人的時候，如果工作總結關系到業績評估的話，不寫全面了肯定不行。

　　一年下來，工作肯定做了不少，既要寫全面，又不可能一一道來，怎么辦呢？這時一定要把工作分門別類，同類的工作放在一起說，一般企業都有崗位職責，在年度總結中，根據崗位職責有針對性地總結工作，是年度工作總結全面性的保證。

　　保證年度工作總結簡潔性的方式是：使用PPT的形式寫總結。PPT的特點就是：簡潔直觀。

　　如：一個招聘經理的招聘工作總結中的一頁如下：

　　成本有效的招聘

　　1、人員由年初的380人增加至504人

　　a、新增人員的素質較高，其中本科學歷占53%，研究生以上占27%

　　b、新增人員組成：技術與專業服務人員占61%銷售人員占22%其他人員占17%

　　2。招聘成本：年度13萬元預算，實際發生額控制在10。6萬元

　　短短數行，卻把招聘工作中的數量、人員素質組成、崗位組成、成本寫得非常清楚。

　　與WORD文檔中令人昏昏欲睡、密密堆積的文字不同，PPT可以使用圖片、幻燈片的形式進行演示，令PPT的親和力大為提高。

　　二．要使用數據說話

　　這一要點在上面的例子中也有非常好的體現，用數據對工作進行匯總，既簡單明了，又能清楚地說明總結者的工作能力。但在工作中搜集、匯總、使用數據是一項有一定難度的工作，需要在平時的日常工作中，有心地對工作進行記錄。

　　年度工作總結的數據，來自于每月、每周、每日，甚至每時的工作總結。

　　818HR企才e通工作總結要有成績，也要適當提出問題。

　　成績肯定是工作總結的重頭戲，但如果完全不講到工作中的問題，則顯得不夠內省，不能客觀地看待自己。但問題怎么提，很有技巧，既要提出問題，還不能讓問題變成自己真正的“問題”或“毛病”，引起上司對自己不好的看法。

　　建議在工作總結中，將問題以挑戰的形式表現，盡量表現問題的客觀原因，及外部形勢發展變化所引起的新挑戰。

　　三．重在態度

　　在過去一年中，作為銷售部的銷售亞軍，雖然華剛在年終總結報告中列出了幾個要點，例如自己工作的業績成果銷售額第二（業績也僅僅只比銷售冠軍低了2%）；各項計劃完成比例（銷量、銷售額、回款、利潤）情況，與去年同期相比略有增長……但銷售總監卻對華剛的年終總結并不滿意。

　　“通過一份年終總結可以看出，下屬對自己全年工作所持的態度，這是我關注年終總結最看重的一點。”一位外企的銷售總監表示。對于每個下屬一年來的業績和相關數據，作為上司肯定非常清楚，并不需要在總結中過分幫助他們去“提醒”，而是希望通過對于一年工作的總結，發現下屬對待一年以來工作的職業態度并能分析出其中的得與失如果對于一年的業績情況能夠做到深入、有效的分析，找出“數字背后的數字”，則說明職場人進行了認真的思考和分析。

　　之所以許多職場秘笈強調在寫年終報告時，要多用數字、圖標以及對比的方式來體現，除去給上司留下直觀的印象之外，其本質是為了體現職場人對待一年業績的態度如果不對業績和指標做深入的分析和總結，很難得出相關的數據和指標。

　　四．總結既是過去工作的回顧，也要面向未來工作進行展望

　　對未來工作的展望是基于挑戰之上的。例如：

　　強有力的招聘，適應公司業務的快速發展：

　　1、挑戰（實質是工作中存在或將要面對的問題）：

　　a、在新的一年，招聘工作需面對行業的迅速發展而導致的人才短缺

　　b、產品研發成功，市場與銷售全面展開，實施項目的人員儲備不足

　　c、按業務發展計劃，20xx年員工將由504人增加至800—1000人，增幅較大

　　2、應對：

　　a、網絡招聘占75%，繼續利用網絡招聘的方法，并評估新興網站，加大力度818HR企才e通

　　b、調動員工的積極性，推薦人才，設置推薦獎勵機制c。加強與本行業獵頭公司的合作。

　　作為重點選用，寫得詳細、具體。而一般性的材料則要略寫或舍棄。