銀行新員工年終總結

時間：2024-01-12 12:15:48 劍鋒年終總結我要投稿

銀行新員工年終總結（精選10篇）

　　總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，我想我們需要寫一份總結了吧。總結怎么寫才能發揮它的作用呢？以下是小編精心整理的銀行新員工年終總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

銀行新員工年終總結（精選10篇）

　　銀行新員工年終總結 1

　　回顧匆忙過去的20xx年，對于我來說是充滿收獲的一年。一年來，我主要在辦理各種對公、對私業務能力有了新的提升，對我從事的銀行工作也有了更深的體會。一年來我的工作可以總結為一個鍛煉提升、兩個深刻體會和三個由衷感謝。

　　20xx年9月，我因工作需要由xx支行調至xx支行從事柜員工作。到了新的工作環境，首先讓我感到的是業務量劇增，每天辦業務的客戶比在xx支行多了很多，開始的時候讓我有點措手不及。但作為一個新員工，只有在短時間內迅速地提高自己的業務辦理能力才是重中之重。業務量增多對我來說是一次非常好的鍛煉機會，只有通過反復地、不厭其煩地辦理瑣碎的、頻繁的日常業務，才能讓自己成為業務能手。

　　我的體會之一就是做一個合格的銀行柜員，首先必須做到的是要干凈利落。通過在xx支行工作的幾個月時間里，我深刻領悟到干凈利落不僅體現在穿工作服要干凈整齊，而且辦業務、接待客戶也要整齊有序。在柜員的崗位上，每天經我手的錢都有幾十萬之多，如果哪筆業務出錯了，那么等一天工作結束后或者和其他同事交接班的時候就會給自己和同事帶來很多不必要的麻煩，浪費大家和客戶的.時間，甚至影響到我行在客戶中的形象。每次辦完一筆業務，最重要的就是要讓客戶簽名確認，有時候太忙了，就很容易忽略這一步驟，事后再找客戶簽名很容易引起客戶的反感。為此，我經常提醒自己“辦業務、簽名”，還有就是每天堅持檢查票據，下班后把一天辦的業務票據折疊整理成冊，從頭至尾檢查，發現錯誤，及時彌補，不能因自己的疏忽大意給單位帶來不好的影響。

　　另一個體會是銀行人員要嚴格時間觀念，不能有“等一會再去”的思想。到銀行工作后，我的上班時間讓我認識到每天上班最早的是在銀行工作的。一開始不理解。為什么我們不能和其他單位一樣八點上班呢，通過一年來的工作實踐，我慢慢轉變了這一想法。銀行是老百姓存錢的地方，金融與百姓的生活密切相關，老百姓是我們的客戶，不能讓客戶來了，我們還沒有做好準備工作。所以我們起點早，貪點黑又算得了什么，能為客戶提供更好更優質的服務才我最大的追求。

　　能有上面的收獲和體會，首先我要謝謝我們xxxx銀行這個匯集了各路精英的大團體，謝謝她的先進管理機制，讓我們所有的員工都朝氣蓬勃、辛勤耕耘、多做貢獻，讓我學了很多，懂得了很多；第二，我要感謝xxx支行這個優秀的集體，尤其是在xx行長的帶領下，我們始終堅持客戶至上的理念，每個人都團結一致，為了集體的利益，舍小家顧大家，能在這樣的集體里工作我很榮幸；第三，我要謝謝我身邊那些優秀可愛的同事，我們朝夕相處，同甘共苦，相濡以沫，共同進步，度過了春夏秋冬，是同事們讓我有學習的目標榜樣，有前進的方向和動力。

　　新的一年已經到來，我要在已取得的成績基礎上，倍加珍惜和熱愛我的工作崗位，關心關愛我的同事，為了我們光榮的集體明日的輝煌貢獻自己的微薄之力。

　　銀行新員工年終總結 2

　　參與工作已有一年，一年里，我努力學習，勤奮工作，順當完成了由一名同學到一位銀行員工的角色轉變。下面我將自己一年的工作狀況總結如下：

　　我所在的崗位是xx支行現金服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。xx支行位于市中心繁華地帶，每天接待大量的客戶，工作量很大，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提示自己要在工作中仔細仔細再仔細，嚴格根據行里的制定的各項規章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己。

　　由于我是新來的，在業務上還不是特殊嫻熟，為了盡快熟識業務，當我一遇到問題的時候，我會非常虛心的向老同志請教。行里的.大哥哥姐姐們也都熱忱的給與關心和指導，令我很快地得到進步和提高。剛開頭的`時候，我還由于不夠細心和不夠嫻熟犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的樂觀性，反而更加鞭策我努力的學習業務技能和理論學問。

　　在金融市場激烈競爭的今日，除了要加強自身的理論素養和專業水平外，作為網點的一線員工，更要留意自身的服務，提升核心競爭力量，將行里下發的各種精神與要求落實到實際工作中，微小化，平民化，生活化。敬重客戶，設身處地的替客戶著想，真心真意為客戶服務。為廣闊客戶供應便利、快捷、精確的服務，贏得客戶的信任。讓客戶在這里感受到暖和的含義是什么。

　　總之，這是我人生角色轉變的一年，是我不斷成長的一年。新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。保持良好的職業操守，聽從我行上級的打算與指令，并仔細執行。工作一絲不茍，樂觀主動、負責盡力把工作做到。

　　20xx年多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身四周的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的進展。時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西消失、新的狀況發生，這都需要我跟著形勢而轉變。

　　學習新的學問，把握新的技巧，適應四周環境的變化，提高自己的履崗力量，把自己培育成為一個業務全面的銀行員工，更好地規劃自己的職業生涯。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在肯定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導關心中提高自己，發揚特長，彌補不足。

　　銀行新員工年終總結 3

　　我自從xx年到xx工商銀行支行工作至目前已經有xx年了，通過X年的工作，在工行取得了一定的成績，以下是我對我的工作情況總結。

　　一、調整信貸結構促進商品流通

　　總行提出了“控制總量、調整結構、保證重點、壓縮一般、適時調節”的信貸總方針，如何把這一中心任務貫徹落實到我們的商業信貸工作中去，我們提出的口號是：調結構、保市場、促流通。其中調結構是基礎，保市場是任務，促流通是目標。經過一年來的積極工作，商業信貸結構得到了有效調整。同時使我市市場出現了穩定、繁榮的喜人局面，完成購進總值20548萬元，實現銷售24178萬元，創利稅679萬元，取得了比較好的經濟效益。

　　二、調好兩個結構，活化資金存量

　　今年，國家實行財政、信貸“雙緊”的方針，其目的是減少貨幣投入，促進原有生產要素的調整及優化配置，從而達到控制通貨膨脹、穩定發展經濟的目的。商業部門擔負著回籠貨幣、繁榮市場的任條，其經營如何，對于能否穩定市場，促進經濟發展意義重大。我們認為，在貨幣緊縮、投入減少的情況下，支持商業企業、提高效益、保住市場的出路是活化資金存量，調整好兩個結構，提高原有資金的.使用效能，緩解供求矛盾。

　　三、調整好一、二、三類企業的貸款結構

　　今年初，我們根據上級行制定的分類排隊標準，結合xx年我們自己摸索出的“十分制分類排隊法”，考慮國家和總行提出的支持序列，對全部商業企業進行了分類排隊，并逐企業制定了“增、平、減”計劃，使貸款投向投量、保壓重點十分明確，為今年的調整工作贏得了主動。到年末，一類企業的貸款比重達65.9%，較年初上升4.7個百分點，二類企業達26.7%，較年初下降2.6個百分點，三類企業達7.4%，較年初下降2.1個百分點。這表明，通過貸款存量移位，貸款結構更加優化。

　　四、調整好商業企業資金占用結構

　　長期以來，由于我市商業企業經營管理水平不高，致使流動資金使用不當，沉淀資金較多，資金存量表現為三個不合理：一是有問題商品偏多，商品資金占用不合理;二是結算資金占用偏高，全部流動資金內在結構不合理;三是自有資金偏少，占全部流動資金的比重不合理。針對這三個不合理，我們花大氣力、下苦功夫致力于現有存量結構的調整，從存量中活化資金，主要開展了以下幾個方面的工作：

　　1、大力推行內部銀行，向管理要資金

　　我們在xx年搞好試點工作的基礎上，今年在全部國營商業推行了內部銀行，完善了企業流動資金管理機制，減少了流動資金的跑、冒、滴、漏，資金使用效益明顯提高，聊城市百貨大摟在實行內部銀行后，資金使用明顯減少，而效益則大幅度增長。今年全部流動資金占用比去年增長1.5%，而購、銷、利的增幅均在30%以上，資金周轉加快27%。據統計，今年以來，通過開展內部銀行，商業企業約計節約資金450萬元。

　　2、著力開展清潛，向潛力挖資金

　　針對商業企業資金占用高、潛力大的問題，我們今年建議市政府召開了三次清潛工作動員大會，組成了各級挖潛領導小組，并制定了一系列獎罰政策，在全市掀起了一個人人重挖潛、個個來挖潛的高潮，變銀行一家的“獨角戲”為銀企政府的大合唱，有力地推動了全市商業企業挖潛工作的開展。為配合好企業清欠，我們還在三季度搞了個“清欠三部曲”，派出信貸員28人次，幫助企業分市內、市外、區外三個層次清欠，清回資金317筆，581萬元，受到了企業的高度贊揚。

　　3、全力督促企業補資，向消費擠資金

　　為解決商業企業自有資金少、抗風險能力差的問題，我們除發放流動基金貸款利用利率杠桿督促企業補資外，還廣泛宣傳，積極動員，引導企業學會過緊日子，變消費基金為經營資金。在我們的推動下，有7戶企業把準備用于消費的285萬元資金全部用于參加周轉。如地區紡織品站推遲蓋宿舍樓，把85萬元企業留利，全部用于補充流動資金。今年，我們共督促商業企業補資158萬元，為年計劃的6倍。

　　銀行新員工年終總結 4

　　轉瞬之間自己在xx銀行又結束了一年的工作，來到這里也有比較長的一段時間了。一年的時間過得好快，在這一年中自己也有了很多的收獲，同時也發現了自己的很多不足。我想在下一年的工作開始之前自己是需要做一個總結的，這樣才能夠在明年的工作中有更好的發展。我覺得自己在這一年的表現是比較的不錯的，但我也清楚自己是有比較多的進步的空間的。

　　一、工作態度

　　在這一年中自己是保持著一個很好的工作態度的，在上班時間就應該要努力的去做好自己的工作。我是一直都很用心的在花時間和精力想要去把自己的.工作給完成好的，在工作中若是遇到了問題我也會努力的去解決，向領導或者同事去請教解決問題的辦法。我知道在遇到問題之后只有積極的解決才能夠讓自己有進步，這才是對自己的個人的發展會有幫助的做法。

　　二、個人表現

　　在休息的時間我是會去思考怎樣才能夠更好的完成自己的工作的，反思自己之前的工作中是否有可提高之處，在之后就能夠更加完美的完成工作。我會花時間去記憶銀行的所有理財產品的相關知識，只有自己了解了才能夠給顧客介紹適合的產品，自己的工作成績也會提高一些。在面對顧客的時候我一直保持著一個好的態度，不管他們對我是有著怎樣的態度的，我都應該要用自己的狀態去為他們辦理業務。

　　三、不足之處

　　自己在這一年的工作中也是犯了一些錯誤的，但在犯錯之后我是會對自己進行一次反思的，找到自己犯錯的原因，這樣之后就不會再做出同樣的錯誤的事情了。自己的工作能力還是算不上很好的，完成一個同樣工作的速度比其它人是要慢一些的，雖然這樣是能夠保證自己不會出現差錯的，但還是需要去提高自己的速度的。

　　四、努力方向

　　在今年是有了一些進步的，但我知道自己還是有更多的空間是可進步的，所以在新的一年中自己是會繼續的保持認真用心的態度的。在工作中自己要努力的去提高自己完成工作的速度，同時也要保證自己是不會在工作中出現很大的紕漏的。我會花時間去學習更多的知識的，同時也向身邊優秀的同事學習，讓自己能夠有更好的工作能力，在這個崗位上有更好的發展。

　　銀行新員工年終總結 5

　　20xx年，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業知識，提高專業技能，完善業務素質，在工作崗位上兢兢業業，勤奮自律，愛崗如家。

　　一、樹立“客戶第一”的工作原則

　　我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態度。我的崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，面對個別客戶的`無禮，巧妙應對，不傷和氣；而對客戶的稱贊，則謙虛謹慎，戒驕戒躁。

　　從不對客戶輕易言“不”，在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業務需要。我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供質滿意的服務。在柜面上爭取做到無投訴、無差錯。

　　二、努力提升自我業務能力

　　經過不斷的努力學習，在實際工作中的持續磨練，現在已經熟練掌握了相關業務以及規章制度，逐漸成長為一名業務熟手，這時我漸漸明白無論是在什么崗位，做什么工作都是具有挑戰的，重要的是如何將它做的好，做的更好。

　　三、建立團結友愛的同事關系

　　銀行工作需要的是集體的團結協作，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業務，較好地掌握業務技能。

　　四、工作流程細致入微

　　隨著業務的發展，xx支行的業務量不斷增大，業務筆數節節攀升，儲蓄窗口的業務量急劇上升，為了工作加班加點我積極的參與，每當節日大家和親人團聚的時候，這時的我還忙碌地工作著。

　　業務增加了，效率就必須提高，這就迫使我自已在新的一年里要在工作中認真認真再認真，謹慎謹慎再謹慎，嚴格按照行里制定的各項規章制度按操作流程來辦理各項業務。將儲蓄工作做細、做好、做精。努力做好柜面服務，爭取無差錯，無投訴。提高自身業務水平。團結協作，共同把網點建設的更加和諧。以飽滿的精神狀態來迎接新一年的挑戰。

　　五、20xx年展望

　　1、繼續做好服務工作，提高服務水平。

　　2、大力發展銀行卡業務，推廣自助設備與電子銀行銀行業務，減輕柜面壓力。

　　3、完善客戶經理隊伍，做好優質客戶的維護工作。

　　銀行新員工年終總結 6

　　不知不覺間，20xx年在忙碌的工作中飛快的就過去了。回顧這一年的工作與成績，作為xxx銀行xx支行的一名老員工，在工作中我一直嚴守銀行的紀律和要求，并在工作中堅持微笑待客，主動服務，的工作原則。這讓我在一年的工作中取得了不少的好評。

　　今年以來，xx支行在工作中取得了非常長不錯的成績，身為xx行的“老人”，我也通過自己的積極您努力，爭取在工作中取得了一份好成績。并且，在這一年來，我除了對自己的積極提升，還幫助領導一起教育和管理新人，教導我們xx支行的未來支柱如何完成好他們現在的工作任務。以下是我在今年的工作總結：

　　一、提升自己思想，改進服務態度

　　作為銀行大堂業務窗口的柜員，我們是繼大堂經理之后第二面對客戶的員工，如果是老客戶的.話，更有可能直接就奔著柜臺過來了。所以，在工作中我必須要時刻保持自己自己的服務狀態，讓自己能工作的任何時間都隨時進入積極的服務狀態。

　　在今年的工作上，我首先著重的加強了自己的服務思想，確保自己能在工作的任何時候做好準備，時刻備好工作思想，帶著最積極的思想和心態去面對每一名顧客。

　　且在服務的禮儀上，除了領導安排的一些培訓和強化外，我還通過網絡課程和資料來鍛煉了自己的服務禮儀以及說普通話的能力。保證自己的能在禮儀得體，吐詞清晰的情況下做好每一位顧客的服務工作。

　　二、與新人的接觸上

　　面對今年不斷加入的新人，作為xx行的老員工，我也忍不住給那些在工作中迷茫的員工做出一些幫助和指點。有其是在我對面xx實習生。每當他工作遇上難題的時候，我都會給予她一些提醒，并在工作后指點她怎么去應對這些情況。并在空閑的時候也特意為一些新人做了一些培訓教導，提升了大家的工作能力。

　　三、不足和反思

　　說了一年的收獲，我也不能忘記自己在工作中犯過的糗事，一次，一位老人說著一口正宗的xx方言來銀行辦業務，但我卻一時間難以分辨老人的話，這導致工作變得很尷尬。好在大堂經理xxx及時的察覺了問題，并前來對客戶進行指引。其實對于方言，我并非不會，但卻不精，這導致工作出現了這樣的問題。為此，在后來我也終于下定決心要學好這門方言，讓自己在面對老年客戶的時候能剛好的處理好工業務。

　　如今，20xx年已經過去，我的工作也順利的結束了，但在未來，我會更加嚴格、努力，帶著更加積極的熱情去完成好自己的工作目標！

　　銀行新員工年終總結 7

　　我的20xx年是在銀行的客服部度過的，這是一個直接與客戶溝通和業務量大、業務種類繁多的地方，我的職責是每天接通各個客戶的電話，聽到他們的一切的意見和建議，建立完整的客戶客服溝通檔案。回憶這一年來的工作，我學到了很多東西，也發現了自身存在的許多缺點，以下是我的總結報告，請領導評議，也希望提出珍貴意見。

　　一年來，本人在xx銀行支行黨組的領導下，堅決自己的政治信念，加強了思想和政治理論、法律法規、金融知識學習，通過學習，轉變了自己的思想觀念，改良了工作作風，堅持廉政自律，自覺遵守支行紀律和各種規章制度，認真履行自己的職責。

　　在工作中，我是盡職盡責，盡力而為，領導和同事也給了我很大的幫助和鼓勵，在大家的共同了努力下，把我們客服部打造成讓客戶滿意，讓客戶贊譽的部門，讓客戶都認為我們建行的客服部的各項效勞都比其他銀行的好，也贏得了大批的忠實客戶，都愿意來我們這里開立賬戶和辦理業務，為此我嘗嘗提醒自己“善待別人，便是善待自己〞，在每天繁忙的工作中，我仍然堅持做好效勞工作，用微笑去接聽每一客戶的電話，用認真和耐心細致的解答客戶問題，讓客戶到達的滿意度，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解，最終也贏得了客戶的理解和尊重。

　　一年時間，說快也快，忙忙碌碌的日子就這樣快過去了，在這一年的時間里，每天聽著支行領導的言傳身教，嚴于利己，用心的工作。時間也讓我對于建行的工作有了更深一步的認識和理解，也讓自己通過學習去擴大了知識面，讓自己可以變得在自己所做的工作中做到模范帶頭作用，用自己的'實際行動去感染和帶動身邊的同事。各種的經營理念和規章制度，讓我養成了良好的行為習慣，做到了“入門建行正步人，出門建行走的正〞的個人理想，工作中注重細節和細致的管理，針對違法違規也有的全新的認識和了解，也有了更多的防范措施，工作不但要做的好，還要快，合法合規，讓客戶滿意是我們的目標。

　　回憶一年的工作和學習，發現自身存在的缺乏，我個人認為：

　　(一)學習不夠，當前的信息時代，是以科技進步作為第一開展力，新的情況和內容會在以后的工作中接連的出現，新的知識和科學會不斷的涌現，面對這些，只有無止境的學習各種科學知識和專業文化在能不斷適應新的要求和開展。

　　(二)個人工作態度的不穩定，在忙的時候或者遇到難纏客戶時，有時間堅決不了自己的信念，也是自己對于工作達不到真正熱愛的表現。

　　針對以上問題，20xx年，我的個人努力方向針對以下幾個方面：

　　(一)加強學習，進一步提高自己的素質和思想覺悟，用熟練的客戶效勞來穩步提升客服部的效勞質量，加強對于應對各種問題的適應和分析解決能力。

　　(二)增強自己的個人團隊化精神，把自己融入整個大家庭，做到“舍小家，為大家〞，放棄個人思想簡單化，努力去完成自己與集體的共同開展，克服消極情緒，努力做好自己工作，配合領導完成各項任務和效勞。在未來的一年里，我不會有任何的松懈，我指揮努力的去工作，將自己的缺乏之處和優點之處認真總結，和同事分享自己的成績，做出在新的一年中怎么去工作的方法，才能更好的工作下去，我可以做的更好。

　　銀行是中國的命脈，只有帳算好了，才可以使國家有更好的開展，這就是我們每一個銀行工作職員的責任和義務，才可以更好的為早日實現祖國的現代化而添一塊磚，加一塊瓦。

　　銀行新員工年終總結 8

　　在管理行、支行各位領導的關心和培養下，同事的支持和幫助下。我在思想和工作方法上都有了很大的進步，對待和處理問題也逐步趨向全面化。回首一年的工作，有艱辛，更有收獲，有工作經驗的錘煉，更有意志品格的磨礪。如果要用一句話來概括的話，那就是：累并快樂著，苦并收獲著。現將我本年度的思想、工作總結如下：

　　一、20xx年工作情況

　　(一)腳踏實地，努力工作。一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項管理制度，標準了工作程序;二是認真做好行內文案工作和會議組織工作，確保管理行、支行決策的貫徹落實，協調管理行及支行各部門工作，加強信息反響;三是做好催促落實、支行人事檔案管理、用印管理、對外聯絡和接待，文明創立資料的收集、整理和歸檔工作;四是注意形象，無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象。

　　(二)積極主動，撰寫材料。完成了全年工作方案、各種請示、報告、通知等文件材料的起草工作;配合管理行辦公室領導完成“中國銀行業文明標準效勞千佳示范單位〞、“市級巾幗文明崗〞、“四標準化支行〞的創立工作。

　　(三)認真學習，努力提高。時代在不斷開展變化，我們所做的工作也隨時代的變化而變化，要適應工作需要，的方式就是加強學習。在2023年董事長倡導地“四個一〞讀書活動根底上，努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不落伍、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。特別是通過學習《做的銀行職員》一書，自己的思想素質、道德品質和工作能力都得到了一定的提高。

　　二、自身存在的缺乏之處

　　1、對學習的重要性和緊迫性認識不夠，對金融知識、社科知識缺乏系統的學習，鉆研不夠，學習形式化。

　　2、工作中不夠大膽，創新意識不強。總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創新中去實踐，去推廣。

　　3、經驗缺乏，處理問題外表化，對一些關系全局的工作理解不透，有時會犯想當然的錯誤，在工作壓力大時也會有急躁情緒。

　　三、改良措施及20xx年工作方案

　　1、加強對金融業務知識、經濟知識及我行各級領導推薦書目的學習，積極主動學習結算及信貸等各類業務知識，并進行實際操作。不斷提高學習的主動性，不斷提升個人思想內涵及修養，力爭20xx年通過剩余兩門從業資格考試，并在職稱和銀行相關專業認證考試上取得成績。

　　2、提高創新能力，加強主觀能動性。時刻鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到注意集中、反響靈敏、理解深刻、記憶牢固。善于表達自己的智慧和意見，不斷地在工作中發現問題、研究問題、解決問題，在心理素質、思維方法和組織協調能力各個方面提高自己。

　　3、積極主動，當好“五員〞。一是努力當好一名通信員。較好地完成上傳下達工作，確保各項決策得以貫徹落實，在第一時間把領導的.精神和要求傳到達部室;二是努力當好一名辦事員。主開工作，克服辦公室人員較少的困難，較好地完成了領導交辦的各項工作;三是努力當好一名信息員。積極了解、掌握各方面動態、信息，加強信息工作;四是努力當好一名協調員。為各科室效勞，盡力有效協調各部門及科室工作，使各項工作到達整體推進的目的;五是努力當好一名勤務員。無論左右科室，全力協助，熱心效勞，按時、按質、按量完成領導各項工作。

　　對于我來說是意義非凡的一年，這一年，我擁有了自己的小家，既然已經成家就應當立業，新的一年，我會更加成熟，更加努力，迎接一切新的挑戰。

　　銀行新員工年終總結 9

　　光陰荏苒，日月如梭，轉眼一年的時間就匆匆過去了。,在上級領導的正確指導與監督下，我緊緊圍繞公司制定的目標開展工作，通過公司各部門的密切配合，較好地完成了行政推廣崗位的各項工作任務，取得了一定成績。現就20xx年的工作總結匯報如下：

　　一、認真學習，提高業務工作水平

　　認真學習了公司的《經紀業務公文處理細則》、《零售經紀模塊業務及管理事項審批權限一覽表》等各項行政制度。積極參加公司組織的各項業務培訓，并把所學的知識靈活運用到實際工作中，提高了公文檔案管理水平，為自己做好本職工作打下堅實的基礎。

　　二、努力工作，完成各項工作任務

　　忠實履行崗位職責，認真負責電子流程審批分發工作，包括統一接收各營業部向公司各業務主管部門報送的各類公文材料；督導營業部上報公文的流轉，及時、主動掌握各部室承辦公文的情況；負責本部門公文的歸檔，配合經紀業務綜合室執行公文流轉及管理工作。全年，共完成66家營業部的報批審核工作，最后將約5000多件的報批資料進行認真細致整理，按照公司檔案管理要求進行歸擋，以便日后查閱使用。積極協助經紀業務部門一些大型活動的`組織，較好地完成了2014年應屆畢業大學生見面會、經紀業務各項會議等各項活動的協助任務。

　　三、明年工作安排與打算

　　針對以上存在的問題，在明年，我部將在市行黨委的領導下，從我部實際出發，進一步深化各項改革，力求工作平穩快速發展。基本工作思路是：重點做好各項業務指標的發展工作。發揮好營業部大客戶較多的優勢，以公司業務為突破點，促進存款、中間業務的開展；以大客戶貸款業務為龍頭，拓展新的形勢下的綜合理財業務，提升我行競爭力；以vip客戶、個人理財業務促進個人存款的增長；以提升、穩定服務水平為手段穩定個人存款。具體措施有：

　　（一）繼續狠抓存款工作不放松，確保我部存款工作穩步攀升。公司存款以抓新開戶為重點，個人存款以保持穩定年初存款余額和發展代發工資業務為重點。

　　（二）提高員工服務意識，優化服務環境，推動服務工作向縱深發展。

　　（三）繼續強化風險防范工作，確保各項業務健康發展。

　　（四）突出收費類業務優先發展地位，繼續促進我

　　銀行新員工年終總結 10

　　在過去的一年里，我主要負責的是xx的辦公室工作。我來到xx的辦公室工作已經有三年的時間了，但是今年和往年有了些許不同，我由一名普通的辦公室員工升為了辦公室的主任。這個身份的轉變讓我覺得很有一些驚喜，因為這意味著，領導看重我，領導肯定了我過去兩年的工作。但是同時，我也面臨著我事業的新挑戰。我的工作量增加了，我的工作任務變重了，我的工作壓力也變大了。這個也成為了我過去一年里最深的感受。

　　首先，我來說一說我的完成的辦公室工作。在過去的一年里，我完成了xx布置給我的檔案管理工作，重新制定了xx的員工考核制度，做好了重要領導到xx的迎接工作，組織了xx場大大小小了會議和活動，完成了下一年的工作計劃的制定工作等等。這些還不包括其他的一些雜碎的辦公室事務工作，所以這一年，我都根本沒有時間空閑下來。為了把今年xx辦公室的工作做的更加圓滿，為了帶領我辦公室的人員發展的更好，我在20xx年基本上都沒有休息過一天。但是看到今年年底，我們xx的營收創下了歷年來的最高收入，看到今年年底，我們xx被評為了xx市的五星級xx，我就覺得我做的一切都是值得的。

　　我們xx能在過去的一年里，發展的這么迅速，收獲這么多的成就，我覺得離不開我們辦公室人員的辛苦工作。我能帶領我們辦公室的員工完成這一個又一個艱巨的任務，也離不開他們對我工作的`配合，離不開xx領導對我工作的支持和信任。所以總結這一年的工作上的成就，我最應該要感謝的人就我們xxxx的領導，是他們給了我這個新職位的挑戰，給了我進步的機會和空間。才能讓我帶領辦公室的員工發展的越來越好。

　　在接下來的一年里，我要再接再厲，不僅要做好辦公室里的工作，還要做好員工的管理工作，爭取在明年把我們xx辦公室的工作做的更加完善，更加的讓領導滿意和放心。

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