負責人年終總結（通用25篇）
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，我想我們需要寫一份總結了吧。總結怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編收集整理的負責人年終總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
負責人年終總結 篇1
xx年的工作即將結束，自我擔任項目技術負責人以來，由于專業技能不足以及管理經驗的欠缺，對工作一直不敢怠慢，堅持小心謹慎、腳踏實地、認真務實、高效求新的工作態度。根據自身工作的實際情況，我對自己的工作做出了分析評定，以便自己在今后的工作中揚長避短，為今后不斷改進工作方法，提高工作效率提供依據。
一、xx年所完成工作
1、參與了城固工地后期的裝飾裝修事宜，主持了延安工地三棟樓的基礎驗收工作和主體結構的施工工作。現三棟樓主體已全部封頂，下一階段進行砌體施工及裝飾裝修。
2、編制并完善了各種專項施工方案
由于項目的特殊性，圖紙的變更，出圖零散給圖紙會審和方案編制及施工組織設計的編制等工作及現場施工造成很多困難，根據實際情況及時編制相應的技術、安全方案。并對相關人員技術、安全交底。編制了《安裝預留預埋專項治理措施》、《填充墻砌體專項治理措施》、《混凝土表面質量缺陷及控制措施》等專項施工方案。通過這些方案與三檢制度相結合，使工程質量得到了保證。
3、及時做好技術洽商、變更的整理及施工資料管理
在施工中由于施工圖紙對于滿足使用功能上的欠缺，施工過程中經常發生臨時變更，對于能夠在施工前簽證的變更，都做到了及時準確，而部分不能在施工前簽證的，在施工完成后，立即進行了簽證，在施工中的各項資料與施工同步，及時填寫收集。
4、對各工藝進行了交底
按照公司對各分部工程制定的工藝工法，結合項目現場實際情況，及時對項目管理人員及勞務班組進行了相應的技術、安全交底。明確達到施工的標準，以便進行過程的質量檢查與控制。
5、及時進行各種計劃的編制及控制
結合現場的實際情況，編制了總、旬、月、周進度計劃，并下達至班組，每天進行督促檢查完成情況，對未完的工作分析原因，采取有效的控制措施，以保證施工進度。
6、質量過程管理
從開工以來，工程質量都是放在第一位的。施工中配合監理工程師的監理和指導，嚴格按規范要求施工，施工過程質量控制采用工序管理點控制辦法。以工序質量保證分部、分項(單元)工程質量，認真執行“三檢”制度。凡達不到工序質量標準的堅決返工，直到檢驗合格，才能轉入下道工序。
7、在項目經理的指導下，參與文明工地建設。
二、xx年工作計劃
xx年的工作目標是—創建團結、協作、學習型的項目部。提高項目部的技術管理水平，讓項目各管理人員都擔負起質量、工期、安全把關的重任。
1、加強業務知識學習
只有充分認識到在項目中的作用，才能更好的進行管理。作為項目技術負責人，一名現場管理人員，首先要確定自己的位置，現場管理人員是公司利益的體現者，必須站在更高的位置進行項目管理。所以在新的一年中，首先要加強知識學習，繼續提高管理水平。我相信只要努力，就會有結果。另一方面，積極學習他人的.先進之處，作到揚長避短，進一步提高思想認識，開拓視野。
2、加強團隊的學習，誠信做人
我一定要起好倡導的作用，組織項目管理人員加強技術知識的學習。要把自己的職責和企業的發展相結合起來，做個誠信的員工，這是信念，是態度，更是行動。
3、抓好安全工作
在施工中，安全工作不容忽視，所有管理人員要有安全意識和責任感，要從心里認識到安全的重要性。只有這樣才能用心做好這項工作：“做好查思想，查隱患，查行為和查設備工作”。加強班前安全教育，實現“要我安全”到“我要安全”的飛躍。杜絕各種違章違規行為的發生，是安全生產上新臺階。
4、進一步做好管理工作
在工作中，盡管有一定成績，但仍然存在很多不足。在管理過程中，缺乏大膽管理的主動性。今后我應加強學習，不斷提高自己的管理水平，工作中不斷總結經驗，使自身能力更好地發揮。
以上是我20xx年的工作總結，以及xx年的工作計劃。作為項目技術負責人在今后的工作中將以百倍的熱情迎接新的挑戰，繼續完善自己的技術、管理理論體系，強化技術管理能力。在xx年里我有信心，有能力將項目部建設成為一個技術過硬能打勝仗的團隊。
負責人年終總結 篇2
一、個人工作總結
20xx年已經過去，在這一年的時間中我通過努力的工作，多少也有了一點收獲，新年過后，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。回到總公司的這段時間里，我對自己更深一層的反省一下。下面我對這一年來的工作進行簡要的總結。
在唐山分公司的那段時間中，公司領導以及銷售總公司給予了我很大的支持和幫助，在王經理和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步。并把唐山分公司正式成立。現在負責人是周偉。通過不斷的學習產品知識和銷售技巧，對市場有了更深一層的認識。通過不斷地跟客戶的溝通、交往、尋找需求、發現意向、建立訂單！經過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優質客戶也逐漸積累到了一些，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個的方案應付一些突發事件。
在總公司這段時間里，沒有做到最好，有些時候，自己都不知道做些什么事情，只能聽王經理的安排，有事情就去做。以后不能這樣，自己要有自覺性，自覺學習。
二、工作計劃：
自己現在是（代）企業管理公司的負責人，工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。要聽從領導的安排。
回顧一下在唐山分公司做銷售的這半年多以來，總的來說業績很不理想，沒有創造什么業績，讓我很慚愧。讓我感到欣慰的是跑業務中我認識了幾個很好的客戶，并和他們成為好朋友。銷售是一種長期循序漸進的.工作，是要時間來決定的！銷售經常所說的一個詞：水到渠成。怎么就水到渠成了？先要挖那條水溝，然后再去引水。至于怎么挖溝怎么引水，每個人都有所不同。這個過程就是做業務的過程。業績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的突破！銷售要做，但是要有方法。今年的業績做了69萬，太少了，這都不是一個做銷售人員應該有的業績。自己反省一下。
對于自己現在的位置，如何做好企業管理的負責人，自己還沒有想好，有時間找王經理談談，談談自己如何去做。不能不為公司創造利益。
負責人年終總結 篇3
伴隨著第五項目部打入漁澤鎮，鴻源房地產公司迎來了快速發展的大好時光，也為我們公司的發展創造了良好的機遇。在此期間，我河南廣廈B-4號住宅樓工程項目部于20xx年9月開始進場，在第五項目部堅強而有效的統一指揮下，在誠正監理全過程監督協調下，在兄弟項目部的積極配合下，工程施工正在井然有序的進行。B-4號住宅樓項目是我公司實行大清包承包模式的第一個試點工程，我項目部絲毫不敢松懈，全體管理人員本著認真落實公司關于建筑安全生產的施工精神，牢固樹立了“安全第一，預防為主”的指導思想，始終堅持以人為本的安全生產理念，確保工程質量，嚴把生產關，為工程建設營造了一個安定、和諧的施工環境，確保了工程建設的各項工作的順利進行。匆匆走過20xx年上半年，現結合我項目部上半年的工作及下半年的工作思路做一個總結，總結如下：
一、 工程概況
潞安·澤盛苑北區B-4號住宅樓工程，由潞安鴻源房地產開發公司興建，位于屯留縣208國道漁澤鎮附近。地下2層，地上30層，建筑總面積35649㎡，其中地下室建筑面積2100.88㎡。主體工程為現澆鋼筋砼剪力墻結構，樁基為CFG樁，筏板基礎。
二、 完成工作情況
1、 生產技術方面
20xx年初期，在條件惡烈的情況下，我項目部積極組織人員提前進場，做好工程防寒措施，合理安排工期和人員調整，強干筏板基礎，大大縮短期。項目部施工人員用心編制各種專項施工方案并及時下發，做好各個工種的技術交底，在現場施工中，發現圖紙結施與建施不符的地方，通過圖紙會審或與設計院及時溝通，認真研究后，發放設計變更，然后根據變更內容重新指導施工。對于出現的變更，安排專人負責記錄，并及時告知作業隊施工，變更內容重點部位重點檢查。比如施工中期遇到的1m以上柱箍筋套綁等圖紙爭異，在接到監理與設計通知后，我項目部率先通知相關人員及時整改。施工項目部工作總結自20xx年3月初開工以來，從墊層開始施工至今，約4個月的時間，主體結構已完成至15層，基礎及地下室回填完畢，二次結構植筋施工至2層。各項施工按照計劃正常有順進行。預計到10月下旬，主體封頂。
2、 安全生產方面
為進一步做好安全生產工作，切實加強項目部對安全生產工作的領導，我項目部把安全工作列入重要議事日程，由項目部人員一手抓，工長具體抓，勞務隊負責人、各生產班組組長分工負責實施，全面深入開展現場項目部的安全工作，形成了上有領導抓，下有人員管理的齊抓共進的良好局面。
現場項目部組織機構健全，各項安全制度措施齊全，由專人全面監督和指導現場的'安全生產，及時了解和反饋施工現場的安全信息。根據工程建設需要，合理編制各項安全生產制度及保證措施，為安全生產工作提供了有利的前提條件。同時，我項目部嚴格檢查制度，不定期對施工現場的安全情況進行檢查，及時發現問題，及時整改到位，確保安全生產。另外，各項施工也及時進行安全技術交底，以確保進場人員熟識并嚴格遵守安全生產制度。在實際施工過程中也嚴格落實安全生產計劃，在木工區、鋼筋加工區及現場倉庫等場地，我公司都配備了必要的防火消防設備，時刻提醒進場人員及時做好安全防護措施。項目部每月按時對施工現場進行檢查。對于甲方領導每月組織的施工現場檢查，我項目部積極配合，并對檢查所提出的具體整改措施，及時整改，確保現場各項措施、現場的安全標志、警示齊全，冬季氣候干燥，容易引發火災，建立安全應急預案，及時做好防護措施，施工中也高度保持警惕，嚴格按照安全生產規章制度執行，堅決杜絕生產隱患發生。到目前為止，項目部安全生產狀態良好，沒有發生任何安全事故。
3、 文明施工方面
現場文明施工嚴格按照項目部自己制定的《文明施工管理制度》執行，各類進場的勞務人員也明確了應該承擔的文明施工責任和義務，大到項目部，小到生產班組，甚至到生產個人，都嚴格按照文明施工標準嚴格執行，并由項目部人員直接監督完成。到目前為止，各施工區域已經懸掛有機械操作規范、安全警示標志。項目部也會依據安全文明管理制度定期進行檢查，不文明施工現象及時發現，及時整改，確保良好的施工環境。
三、總結陳述
對于我河南廣廈項目部來說，B-4號樓是我們邁入高層住宅樓小區建設最重要的一步，感謝鴻源第五分公司提供這樣一個平臺，讓我們在高層建筑領域擁有展示自己的一份天空，雖然我們是一股年輕的力量，但是我們堅信路是人走出來的，我們會本著“艱苦奮斗、精益求精”的經營理念，把鴻源的發展當作自己的發展，不斷提高自己的技術水平和管理能力，完善和發展自己，以取得更好的建設成績，不辜負分公司各級領導對我們的信任和關心。
負責人年終總結 篇4
20xx年已經過去，20xx年業已到來，下面我將20xx年一年來的工作情況做以下匯報。
〈一〉20xx年全年工作內容：
20xx年我負責施工的內容是：xx施工及公司車隊的管理。
〈二〉全年各項工作完成情況：
（1）工程質量完成情況：
20xx年完成xx工作，我按照公司和業主要求的工期，積極組織制定了施工進度計劃、勞動力以及安裝項目費用計劃。并且根據施工進度要求，與施工隊長擬定了質量、進度、安全控制計劃。對其具體進度、生產內容提出了具體要求。在生產過程中，我根據實際情況，通過制定月計劃和周計劃，對整個工程生產進行了控制管理。施工初期，因為項目任務較緊，勞動力出現不足。對此，公司工程部領導多方召集人員，經過努力，基本上保證了施工的要求，以及工程的按時完成，并得到德昌項目辦領導的認可，我項目部得到了勞模和先進個人的榮譽。
（2）工程安全、設備管理：
施工進場的準備期間，我組織項目部按照文明工地的目標對全場的施工作業區進行了規劃布置。根據項目工程特點，制定了設備需用計劃，并組織了布置和安裝。施工中，我堅持將安全管理作為日常管理的重點，將確保工人的生命安全作為自己的第一要務。為此，我從以下幾個方面加強了管理工作：
①加強安全技術交底工作。通過進場時的安全教育、上崗時的專項安全交底來加強職工的安全意識。
②加強安全檢查和巡視，強烈督促施工人員施工時佩戴安全帽及安全帶，穿反光背心，及時發現問題，及時整改，杜絕安全隱患。
同時，對現場的全部設備實行了專人管理。設備進場時項目部統一進行檢查，合格后進行接受。施工中，定期進行設備的維修、保養和檢查，及時發現安全隱患，及時進行修理更換。整個施工期間，德昌高速公路交通安全設施工程施工現場零事故。
（3）公司車隊管理情況：
我主要負責公司車輛的年檢、保險、各項費用的上繳、二級維護、維修監督等，同時也著重提醒駕駛員安全意識。對車輛管理制度建立健全及創新的責任和義務。因我今年大部分時間在外地項目部負責工程施工，沒有多少時間完善車隊的管理制度。
〈三〉20xx年工作計劃：
在新的一年中，我將從以下幾點作出努力、作好工作。
1、加強業務知識學習，繼續提高管理水平：
隨著時代的前進、新技術的運用，必須進行專業技術知識的再教育。所以，在新的一年中，我打算首先加強學習專業知識。盡管基礎薄弱，學習很吃力，但是我相信只要努力，就會有結果。另一方面，積極學習他人的先進之處，做到揚長避短，以誠為本，進一步提高思想認識，開拓視野。
2、進一步作好施工管理工作：
20xx年的工作中，我負責的工程盡管已全部完成，但是仍然存在很多不足，需要繼續總結和完善。只有很好的總結過去，才能更好的服務未來。新的一年中，我要進一步重點作好3個方面的`管理：一是人的管理。人是管理的組織者和執行者，項目管理人員不能松懈，只有全體管理人員密切配合，各負其責，才能作到施工各個環節環環相扣，整體工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。20xx年，我將繼續在項目管理中作好限額領料制度，并且進一步細化，定期與工程預算量進行對比分析，找出不足，制定對策。三是安全的管理。工程施工，安全第一。
3、做好車隊管理工作
我們將進一步完善《車輛管理辦法》，從細節做起。特別在駕駛員的管理上，加大監督檢查及培訓力度以及《道路交通安全法》的學習，全面提高駕駛員的整體素質。通過教育、培訓，提高駕駛員的理論和實際操作水平，降低交通事故率。抓好隊伍建設工作同時加強對車輛的管理，提高安全意識，做到管理與教育想結合，堅持長期、牢固、扎實。
總之，在新的一年中，我將進一步提高自己，為公司的發展作出努力貢獻。祝公司在以后發展的道路上一帆風順。
負責人年終總結 篇5
一年來，我在鎮黨委、鎮政府和市財政局的正確領導下，團結和帶領全所人員圍繞創建的目標任務，強化職能建設，加大工作力度，較好的完成了全年的各項目標任務，為全鎮經濟和社會事業發展做出了一定的成績。現將一年來爭創群眾滿意基層站所負責人的情況小結如下：
一、立足本職，財政工作穩步發展。
隨著全面小康社會和新農村建設的推進，鄉鎮財政職能有了較大轉變，面對新政策帶來的新情況、新問題，我及時調整工作思路，明確工作重點，把握四個方面，一是想方設法，保證財政正常運轉，做到及早籌劃，精心測算，提高預算管理水平，及時掌握收入情況,在保持財政收入穩步增長的同時，堅持量入為出、量力而行，合理調度資金，科學安排支出；二是強化管理，嚴格執行支農政策，對“三農”資金實行封閉管理，確保涉農補貼資金按時足額發放到戶，切實落實各項支農惠農政策；三是加強監管，提高資金使用效益，通過嚴格票據管理，搞好會計人員繼續教育，規范會計工作秩序，切實加強和維護財經紀律，在“鄉間彩虹”農橋建設方面，堅持陽光操作，嚴格質量監督，強化審計和跟蹤管理，把依法行政、依法理財落到實處；四是做好服務，鞏固改革發展成果，繼續推進“零戶統管”，深化部門預算管理，推進政府采購和公用經費管理改革，牢固樹立過緊日子的意識，壓縮一般性支出增長，推進涉農補貼“一折通”發放管理，及時將水稻直補、農資綜合補貼、能繁母豬補貼以及民政、計生等補貼資金發放到戶，進一步鞏固免收義務教育階段學雜費、農業保險等政策的成效，落實配套措施，做到超前準備。
二、注重學習，服務意識更加堅定。
我在抓好全所人員政治理論學習的同時，特別注重加強自身學習，上半年側重學習了《文選》等重要理論著作，在黨的十七屆五中全會召開后，我和同志們一道，全文學習報告以及一些評論文章。平時，我經常觀看時政要聞、學習上級文件，及時傳達會議精神，并結合工作實際，將積累的一些經驗和有思考價值的問題形成材料進行交流。通過學習，我更加深刻的體會到只有不斷接受新的`理論和業務知識，才能更好的履行自己的職責，只有真正吃透上級文件精神，才能保證黨的路線方針政策得以正確貫徹執行，也只有不斷學習，才能進一步增強發展觀念，增強危機意識，做好服務工作。
三、對照目標，創建工作成效明顯。
抓好單位正常工作，隊伍建設是關鍵，制度建設是保證，“創文明行業,樹財政形象”是我所服務經濟建設的出發點和落腳點。為實現“高效率辦事、高質量服務，讓人民群眾滿意”的目的，樹立機關新形象，推動基層財政的全面發展，我堅持以人為本，通過嚴格規范管理，狠抓行風建設，打造思想堅定、業務過硬、作風務實的隊伍，營造團結協作、積極進取的工作氛圍，塑造忠于職守、文明服務的行業形象。對每項任務，做到思想上重視、措施上扎實、工作上落實。經過大家的共同努力，我們的不少工作始終都走在全市同行業的前列，為爭先進位奠定了堅實的基礎。
四、統籌兼顧，中心任務不松不懈。
在支持經濟發展和招商引資方面，按照“三位一體”的工作思路，積極籌措資金，加快工業園區基礎設施建設，把握機遇，充分運用上級有關扶持政策，積極上爭項目和資金，在集鎮建設方面，開動腦筋，做好“土地財政”大文章。同時，根據黨委政府安排，抗洪排澇期間，扎根一線，靠前指揮，在人大和村委會換屆選舉期間，深入基層，細致工作。在平時的交往中，我時刻牢記招商引資這一中心任務，并列為每月重點工作內容之一，雖然掌握一些投資信息，也經過多次洽談，但由于種種原因，到目前為止尚未落實具體項目，下一步，我將繼續自加壓力，爭取明年招商引資任務的順利完成。
五、廉潔奉公，模范遵守各項紀律。
增強拒腐防變的免疫力,領導廉潔自律是關鍵。作為一名財政所長，無論是在工作、學習還是生活中，我始終繃緊廉政這根弦，時刻用一名優秀黨員干部的標準來嚴格要求自己、約束自己，堅持原則，秉公辦事，以身作則，率先垂范。
負責人年終總結 篇6
一、完善公司內部管理制度；部門責任領導明確分工的職責，加強責任考核；
內部管理制度通過將近一年多來的實施，仍然有許多不合理的地方，為使企業的管理制度更趨于完善，財務部將結合集團管理的要求，與有關部門進行修正。
部門責任領導之間明確分工職責， 按照年初簽定的責任合同，組織落實強化到位，領導之間相互信任，遇事不推諉， 搞好通力協助，對分管內容加強責任考核力度，做到獎罰分明;
二、針對此次突擊檢查與倉庫管理員的業務理論考試，合理調整組合人力資源，繼續加強培訓力度與倉庫管理檢查監督力度；
今年以來，人事方面至今一直未得到穩定，財務部門的力量相對比較薄弱，通過近期突擊檢查工作與倉庫管理員的突擊考試，我們將根據庫房各位管理人員的特點，一方面將對人員重新組合搭配， 進行高效有序的組織，另一方面繼續加強培訓， 讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業務熟悉，真正做到駕熟就輕， 文化素質與業務管理水平都要有質的提高，今年3月電腦真正聯網，管理員的電腦操作水平還有待于進一步提高，我們將在這方面加強培訓，使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作，扎扎實實提高每個管理員的業務管理水平，會議之后我們將嚴格對倉庫管理員實施目標管理與績效管理，確定目標，達成目標，加強考核監督力度，與工資掛勾，真正做到獎罰分明。
三、加強團隊建設，充分發揮財務職能部門的作用：
作為財務部的責任領導，既是一名財務工作人員，也是財務管理制度的組織者，要有嚴謹、廉潔的工作作風和認真細致的.工作態度，對條線人員要積極引導，做到上行下效，幫助條線人員解決問題，充分發揮團隊的合作精神，學先進、趕先進、超先進，在條線中展開競賽活動，發揮團隊的力量，擰成一股繩，勁往一處使；在堅持原則的同時，我們堅持“三個滿意二個放心”，三個滿意是“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領導滿意”，二個放心是“讓集團公司領導放心，讓公司的老總與各級領導放心”；
四、加大各項費用控制力度，充分發揮財務的核算與監督職能；
今年是精益管理年、效益滿意年、科技創新年，我們將繼續加強各項費用的控制，行使財務監督職能，審核控制好各項開支，在財務核算工作中盡心盡職，認真處理審核每一筆業務；
五、搞好財務分析，為領導提供有效的參考依據；
我知道合理高效的財務分析思路與方法，是企業管理和決策水平提高的重要途徑，并將使我們的工作事半功倍，在企業成本分析上向沈科學習、向車間的老師傅學習、向書本學習，為企業的生產經營銷售，做好保本點與規模效益、銷售定價分析等等，量化分析具體的財務數據，并結合企業總體戰略，為企業決策和管理提供有力的財務信息支持；
六、加強應收款催收管理力度，控制好庫存材料與產品，提高資金的運行質量， 合理控制資金的使用：
公司發展至今，生產資金的籌集，一直是個頭痛的問題，大家都知道資金就跟人體的血液一樣重要，我們公司的主要特點是物資采購量大、生產批量大、銷售批量大，籌集資金是財務的一個主要職能，良好的銀企關系，是企業融資的一根紐帶，目前我們只能在應收款管理與庫存管理上進行控制，壓縮庫存，合理生產，控制資金的流向，使庫存原輔材料在保證生產的同時控制到最底線，在資金尤為緊張的情況下，財務部將從采購材料與產成品這一塊有效地跟蹤好資金的運作；
七、繼續做好各部門工資獎金的核算工作：
今年公司對各部門都簽訂了責任合同，我財務部將繼續嚴謹細致而認真地按照責任合同嚴格審核結算工資，并組織資金確保工資的發放。
以上工作是我財務部下半年的主要工作，還有與集團搞好過渡銜接、廢品的管理、規范財務核算程序等一系列工作都是我財務的一些本職工作，“查找不足趕先進，立足根本爭先進”，這不是句空話，號角之聲響起我們就要付諸與行動，利用團隊精神集思廣益，財務條線所有人員重點思考如何在管理上創新，如何在實施成本控制上做文章！總之，今后的工作中，還是年初責任領導會議上的那句話：我將不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展，與各位共同進步，與公司共同成長。
最后祝公司興旺發達，蒸蒸日上！
負責人年終總結 篇7
回首望，雖然沒有取得轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，現將自己這一年整體工作情況簡要介紹如下。
一、履行職責，認真做好常規財務工作
身為公司財務負責人，做好日常財務工作是我的主要工作職能之一。根據公司的日常經營狀況，在公司內部的日常工作中，我能夠按照季度和月份做好賬務登記工作，對每一筆經濟業務認真進行規范記錄，積極配合公司總搞好成本核算，配合總安排合理使用資金，每周按時報送銷售回籠資金表，并及時向領導提供當天可使用資金，以便領導做正確決策，合理安排好各項資金；在外部工作活動中，處理好與稅務部門和各大銀行的關系成為了財務部一年中的工作關鍵，在做好內部各項工作的同時，我能夠按時報送給稅務、銀行和統計報表，保證了與銀行和稅務部門之間建立了良好的關系，并且經常主動與總包建筑單位對賬，保證了賬務上的收支平衡。
二、聽從調遣，完成好各項臨時性工作任務
20xx年，公司的房地產開發事業呈現出蓬勃發展的態勢，這對于財務部每一位人員來說肩頭上的責任更加重大。20xx年房地產銷售形勢出現了前所未有的'高漲的行情，公司年總銷售達到了約15萬平方米，所有回籠的資金收付都是財務科由財務科負責，由于財務部人員較少，每個人所承擔的任務量都是比較繁重，往往是白天開銷售房發票、處理正常業務，而晚上還要經常加班加點做賬，所以周末假期基本得不到休息，就是在這樣高的工作強度下，財務人員依然保持著旺盛的工作精力，一年中保證了財務工作的“零差錯率”；今年公司開發量大，經常開盤，為了保證資金流的持續性，在公司領導的大力幫助下，我們財務部為公司爭取了1個億的貸款，為公司的事業盡了自己的一份綿薄之力。此外，在日常工作范圍內，財務部在合理避稅方面下了很大功夫，能夠應對好各種稅務稽查，同時對不合理單據，不合理支出及時向領導提出自己看法和觀點，保證了公司資金的合理利用和使用。
20xx年的腳步已經遠去，承載著激情和夢想，20xx年中我及財務部工作人員都要有所突破：一是在工作方法上和工作效率上要尋求改革，實現事半功倍的效果；二是凡事都要付諸熱心，依靠自己的耐心和信心完成各項工作；三是積極完成領導的各項工作安排，讓整個財務部團隊能夠承擔起更重的工作挑戰。
總之，過去的一年中我們收獲了喜悅和成功，也有不足和遺憾，但是在20xx年我會在工作中不斷尋求進步、不斷改進，我相信公司財務部是一個團結、高效的工作團體，每位人員都能夠獨擋一面，我有信心協同所有的財務人員一起走向一個新的輝煌！
負責人年終總結 篇8
在分公司領導的信任和培養下，我于20xx年x月被任命為xxx項目經理至今已有十個月的時間，在分公司的大力支持和關心下，項目部各項工作進展順利，現就近一年來的工作總結如下：
一、工作方面
工作上，我處處以身做責，處處嚴格要求自己，做到示范作用。由于業主要求節后盡快進場，我于1月28日(農歷正月初四)就組織設備及人員趕往電站展開工作。在預埋階段，電站地理位置偏僻，交通和通訊極為不便，這給電站物資采購和電站安裝工作帶來諸多不便。在克服廠內設備缺陷和設計施工圖紙不全的狀況下，我帶領項目部成員順利完成了前期預埋工作，得到了業主的肯定。至進入直線期以來，由于廠內設備延期交貨以及設備的設計、制造都存在較多缺陷，這給安裝工作帶來較大難度，并造成安裝工期延誤。為了不影響業主的發電計劃，讓廠內設備缺陷在短時間內得以解決，我組織項目部現有的人力資源，有序的展開工作：咨詢廠內技術專家、組織骨干人員研究處理問題的方案，并充分的利用有效的時間組織人員加班加點。在全體同仁的努力下，現已完成升壓站安裝、1#機匯裝、完成2#機發電機預裝。
二、項目管理方面
在人事管理方面，我始終堅持以人為本的管理理念，根據工作需要和氣候特點，在征求廣泛意見后，制定作息時間：限度的解決和改善生活、住宿、醫療及施工條件，為員工解決后顧之憂，讓大家全身心投入到工作中：根據每個人的技術水平和工作特點合理搭配施工班組，充分發揮每個人的特長，從而到達提高工作效率的目的。
在質量和安全管理方面，設置專職安全員和施工班組三檢制，堅持安全第一，質量為本的施工管理理念。對大件設備的吊裝，都進行安全技術交底，制定可靠的施工方案：對所有施工人員進入施工場地務必正確佩戴勞動保護用品，高空作業要求務必系安全帶：施工電源等危險源都設置醒目標志。安裝作業嚴格按照圖紙、設計文件施工，作業前先進行技術交底，確保施工質量。
在施工協調方面，與各施工單位和睦相處，搞好與業主及監理單位的'關系，解決項目部內存在的問題，建立一個團結、和諧、互助的施工團隊。并協調業主方按照施工進度，及時組織設備及材料進場，做好各種工期延誤資料的相關手續。
財務管理方面，嚴格控制各階段的施工成本，按照公司規定認真做好現金流水賬和總分類賬，并按期進行財務報銷。鑒于克思口電站交通不便的狀況，盡量做到少次多量，對于輔消材料和設備、工具均由專人管理，杜絕各種浪費現象發生，從而到達降低成本的目的。
三、學習方面
通過近1年來的工作中，讓我深刻體會到，作為項目管理者還有許多東西需要去學習，特別是在項目總體施工策劃方面還缺少經驗。只有在掌握了豐富的理論知識，積累豐富的安裝經驗后，才能在實踐工作中更得心應手。我深知自身有許多不足和需要完善的地方，我將在以后的工作中努力學習，不斷總結，揚長避短。
負責人年終總結 篇9
20xx年來，在公司領導的正確領導和大力支持下，倉庫管理工作取得了很大成績。與去年相比，倉庫管理達到了新的水平，存儲容量和外觀得到了有效改善，服務生產效率不斷提高。為了總結經驗，提高自己，把工作做得更好，我現在對過去一年的工作做一個簡要的總結。現在，我將全年的工作總結如下：
一、工作回顧：
1、了解各庫管員控制區域內的物料擺放情況后，將物料現場的大面積劃分為相應的調整區域，再進行細分和標識，并按用途類別進行分類擺放，消除了倉庫的雜亂情況，為后續的物料盤點奠定了基礎，同時提高了公司形象，整潔的倉儲能力和外觀成為倉庫管理的基本工作。
2、為保證庫管員工作中帳、卡、物的一致性，出現異常情況時，可以有帳、卡、物核對，有證據依據。逐步建立人工賬戶和電子賬戶。為了避免庫管員在備料過程中找不到物料，找料時間過長，為了提高工作效率，需要重新安排和劃分庫位，這樣，新倉庫管理員在進入物料區時可以在短時間內找到所需的'物料。
3、規范了廢品的處置流程和盤點后產生的盤盈盤虧的系統調整流程，避免了公司資源的浪費，保證了倉庫庫存的準確性。
二、工作量不足
1、單據處理不夠及時，物料入庫滯后。
2、盤點速度慢，盤盈盤虧率高。
3、倉庫的存儲容量和外觀不到位，看起來很凌亂。
三、工作目標
1、努力提高庫管員操作技能水平，爭取每月庫管員工作失誤次數每月0次，材料儲存和發放的不及時率為0。
2、材料現場所有標記清晰明確。倉庫管理員需要進行批次管理，遵循先進先出的原則。
3、每天檢查庫管員管理的所有物料的庫存，要求庫管員的庫存信息準確度達到100%。
4、持續改進和維護現場管理和可視化管理。隨時做好倉庫的6S工作，保持環境整潔，有序存放物料。
5、應及時完成當天的賬目。無需每日和每月結算賬目。為加強物資管理，所有進、出庫物資按《倉庫管理規定》執行，進貨數量嚴格控制。
負責人年終總結 篇10
今年的上半年是我公司快速發展的半年，也是我學習、管理的銷售工作取得重大進展的半年。在公司領導英明指導下，在兄弟部門大力配合支持下，緊緊圍繞銷售工作，我帶領銷售部全體員工，奮力拼搏，開拓進取，真抓實干，勤勤懇懇做事，兢兢業業工作，較好完成了各項工作。現作如下述職：
一、加強學習，領會精神，提高執行力
隨著公司業務的急劇發展，公司完成建筑面積由5萬平方米增加到20萬平米，這對我和所有銷售團隊成員都是一個巨大考驗。為此，我組織團隊成員，認真學習每次會議的精神和公司下發的文件，深刻領會公司領導的與意圖，提高執行力。通過深入學習，使銷售團隊統一了思想認識：公司的經營管理是公司快速、可持續發展的生命線，是公司取得良好經濟效益的根本保證，“不以規律，不成方圓”，沒有嚴格的管理制度和科學的經營思路，就不會有公司的正常運轉;銷售工作是公司經營管理的重要組成部分，是實現公司資金良性周轉的重要一環，實現效益，樹立公司品牌的重要途經。成功的`銷售，可以不僅能夠為公司創造良好的經濟效益，而且有利于提高公司的知名度和美譽度，帶動企業業務的發展，實現資金的快速回籠，推動公司良性運轉。因此，我注意引導部門員工樹立責任意識、危機意識、品牌意識和大局觀念、效益觀念，堅決貫徹執行公司各項指示精神和要求。
二、盡職盡責，率先垂范，努力做好銷售本職工作
上半年，我帶頭努力，處處以身作則，較好地開展了各項工作。我堅持經常深入一線，冒著高溫天氣，督察廣告投放情況;奔波忙碌，與銷售代理公司溝通，與外部相關部門協調，幫助銷售公司制定銷售方案，全面監督市場運作情況。在我的帶領下，團隊成員工作積極，較好開展了各項銷售活動。經過大量艱苦的工作，從一月底銷售部開張到目前，除去銷售員回訪時已購買人員，目前積累客源1000余組，這些客源有如此高的粘度，說明客戶對于項目的位置已經規劃有較高的認同感，為一期房源的順利開盤做好了良好鋪墊。
三、強化管理，注重團結，帶好銷售團隊
工作中，我能夠擺正自己的位置，站在中層干部的角度和促進公司發展的大局看待問題，堅決貫徹執行領導的意圖，經常員工“有條件要上，沒有條件創造條件也要上”，引導員工端正態度，做到“只為成功找理由，不為失敗找借口”，并且經常組織員工學習領導指示與公司文件，確保提高執行力;我還經常深入代理公司檢查監督，及時傳達上級指示精神，發現問題及時提醒，幫助其制定，改進銷售思路，輔助其健康發展。
同時，在公司領導的幫助下，結合銷售部實際，我進一步健全了部門管理制度，制定了，明確了部門員工的崗位責任，完善了責任制度和激勵機制，落實獎罰政策，強化了對部門成員的管理，調動了員工的積極性和主動性。同時，我堅持以人為本，尊重員工的意見，采納合理化建議;關心員工的生活，關注青年員工的成長，無論個人生活還是工作，都為他們提供力所能及的幫助，極力營造團結一致、相互幫助、相互協作、攜手共進的氛圍，充分發揮團隊合力開展工作，打造、朝氣蓬勃的銷售團隊。
四、正視不足，改進工作，超越自我
半年來，雖然取得了一定的成績，但公司領導要求相比還有一定差距，主要表現在:一創新能力不強，由于忙于具體事務，往往忽略對一些問題的研究，以致于工作思路不夠開闊;二是計劃不夠細致，工作中往往注重大事的計劃，忽略日常小事的計劃，一定程度上影響了效率。對這些問題，我將在今后的工作中認真加以解決，改進工作，超越自我。
五、總結經驗，明確今后的工作思路與措施
拼搏奮進，下半年力爭完成全新的銷售目標。同時將戶外、直投、短信報紙等各種廣告渠道合理搭配，錯開發行時間，掌握最佳宣傳時間和宣傳全都，最大限度的提高宣傳效果，爭取以最低的宣傳成本獲取最高的宣傳收入，從而得到最大的經濟效益。
感謝公司給我搭建了述職的平臺，我將把這次述職作為認識自我和自我批評的一次極好契機，進一步總結經驗，發揚優點，克服不足，以更加飽滿的工作熱情，團結并帶領同志們按照上級工作要求，開拓進取，求真務實，為銷售工作盡力盡為，為公司發展做出積極貢獻!
負責人年終總結 篇11
我們品質技術管理部門始終圍繞公司的品質管理工作目標，認真貫徹落實上級工作會議精神，已落實公司的工作部署為中西，建立健全品質管理體系，落實品質管理職責，不斷持續改善品質體系，將各個部門的相關品質制度和措施納入到品質體系文件和崗位規范中，促進品質管理，并進一步加強現場品質管理，加大服務力度，已關鍵工序、新工藝和技術為重點，強化品質日常監督檢查，查隱患，補漏洞，切實為”品質效益型“管理目標保駕護航。由于制度不斷完善，職責明確到人，公司全體職工的品質意識都有很大的提高，實現了年度產品交驗合格率100%，單元工程優良率95%，業主滿意度92%，杜絕了施工品質事故的發生，確持續續改善措施的有效落實，實現了年度品質管理目標。但仍然存在不足之處，我們將通過不斷總結和數據分析，找出工作中存在的不足以便在今后的工作中繼續完善和改善。一年來，我們主要做了以下工作：
一、建立品質保證體系，健全品質管理組織機構體系
自公司組建成立以來，我品質技術管理部門迅速建立品質，技術管理組織機構，并建立了以總工領導負責，品質技術部監督檢查，各個項目部實施的品質保證體系。
二、進行制度建設，完善品質管理制度。
為保證品質管理工作有章可循，根據公司各個項目的特點和《公司管理手冊》制定了各項品質管理制度和崗位職責。
1、職責到崗，制度到人，職責到工序
公司以總工為核心的品質保證體系，明確部門，各個項目的品質工作職責與職責人，同時，在關鍵工序和新工藝施工時重點控制，設置專人負責過程品質控制。
2、品質與進度獎掛鉤
結合各個項目工程實際狀況及工程特點，在工程品質管理上，實行品質與進度獎掛鉤，即在每個月進行生產進度評比時，把品質指標作為一項重要條件，如果品質指標完不成，進度指標完成的再好也不能得獎，這樣以來調動了工區的品質主觀能動性。使品質管理由被動變為自覺，提高了工程的施工品質。
A、由公司牽頭，品質技術部在施工現場進行各個施工工序重要環節的交底，使施工人員了解施工項目的概括，資料，施工目的，重點，難點，明確各個施工過程，品質標準，安全措施，環保措施，節約措施和工期要求等，做到心中有數，使施工技術管理水平大幅提高，保證了施工品質。
B、推行品質職責制，強化“三檢“制度。
實行品質職責制，項目經理與各個項目負責人及勞務隊伍簽訂品質職責書，明確品質職責，嚴格實行初檢、項目復檢，品質技術部門終檢的“三檢“制度，上一道工序不合格，下一道工序不開工，經過”三檢“制度合格后，申請監理驗收。
C、實行交接班制度，嚴格品質值班
每班做好施工記錄，品質記錄，并對下一道工序進行簽字交接，對施工過程中出現的'問題進行個性說明，并查找分析問題出現的原因，解決問題，不能使存在的問題過夜，為加強現場技術指導與品質控制，要求現場值班人員，質檢員嚴格控制施工品質。
3、品質保證體系運行狀況
項目工程的質檢、技術、實驗、測量、物資、調度、等各自認真履行自己的品質職責，品質保證體系運行正常。由于各項目的建設任務不一樣，所以根據實際狀況定出合理的專職品質檢查人員。每月品質技術部對巡檢發現的問題，下發品質整改通知單，限期限時整改，通過整改，取得了明顯的效果，同時每月根據不同的品質問題召開針對性德品質專題會議，針對發現的復雜問題進行技術討論，分析，根據分析結果確定下一步的施工方法。通過專題會議的研究，使施工得以順利進行，施工品質得到了保證。
4、主要品質控制活動
a、組織品質檢查，進行互檢，互相學習，不斷提高。
在施工過程中，由公司總工牽頭組織項目例行檢查制度，對發現的問題及時下發整改通知單，限期整改，對發現的技術難題，由品質技術部門研究整改措施，并組織技術交底，認真整改，并進行品質巡視。
由公司品質技術部門牽頭，組織各個工區的施工員，質檢員分別到公司進行品質、安全和技術學習。去他人之長，構成互補之勢，不僅僅優化了施工工藝，而且提高了施工品質和施工進度。
b、召開品質專題會議，加強品質意識
根據各個階段的工序品質狀況，每月在施工現場會議室召開了品質例會和品質專題會議，會議由主管品質技術的總工主持，由品質技術部負責人、項目負責人，技術員，質檢員參加，分析了當前施工品質的形式，通報上個階段的施工品質存在的問題及整改狀況，并總結。制定下個階段的品質管理計劃，加大施工現場的品質管理力度。
c、進行專項工藝交流，完善施工工藝
在每個工程開工后，根據各個工程的狀況，組織專項工藝交流，編制一整套的施工組織方案。提高了新工藝在施工管理中的應用。
d、組織專項品質培訓，提高員工的品質素質
在整個施工項目管理過程中，公司品質技術管理部門堅持對每項新工序進行技術培訓，由有經驗的技術人員主講，對施工技術管理人員及工人輪流培訓，通過培訓，不僅僅提高了各類人員的技術技能，也提高了工人的品質意識，從而保證了施工品質。
5、品質技術工作總結
在品質保證體系有效運行下，通過品質控制措施的有效實施，我部門承建的所有項目均得到了業主、設計、監理單位的一致好評。五一農場、西山農場、三坪農場、221團等得所有項目均以按要求完成施工品質任務。其中竣工驗收項目工程，全部合格，主體中檢完成項目個，合格率100%，完成了年度品質目標。取得了良好的社會效益。
三、存在的不足或需進行改善之處：
1、品質管理新上崗人員較多的業務不熟練，還不能熟練地運用各種品質管理手段改善過程績效，有的甚至不能正確填寫報表。
2、品質體系運行有盲區，個別項目部由于品質管理工作不正常，已經出現了影響結構使用功能的品質問題。
3、部分項目部還存在計量器具配置不夠和檢定不貼合要求的現象。
4、不合格品不能按規定進行處置，大部分項目部全年都沒有不合格品的處置記錄，其主要原因是認識還有誤區，不能把不合格品處置作為改善品質管理工作的重要手段。
5、溝通仍有差距，主要表此刻項目部不能按要求上報不合格品的處置記錄。
負責人年終總結 篇12
自從20xx年xx月進入xx公司制造部擔任車間主管一職，回首也有一年了，飽嘗過酸甜苦辣百味瓶。在各級領導的帶領下，機器設備的增加；人員的穩定；在質量體系iso9000認證的試行推動下，產量、質量都有明顯的提高，公司日趨向做大、做強。具體表現在以下八方面：
一、產量方面
產量從8月份入庫量為680603pcs到12月份dem產量達到1503353pcs，oem335353pcs，短短三四個月，產量翻了一倍多，這組數據正說明了在張總、陳工的正確帶領下，在晶體制造部所有員工的共同努力下，才會創造出某某公司制造部產量有史以來最高、最好水平。
二、質量方面
1.各工序的合格率在以前的基礎上都均有明顯提高，直通率由10月份到12月份達到，提高了，直通率也創下了某某公司制造部產量有史以來最高、最好水平；
2.客戶的投訴比以前有明顯的下降，成品出貨的質量也在從工藝、管理等方面加強控制；
3.從9月到12月生產制程重大質量事故共發生了兩起，14.7456mhz/s和太萊的12mhz/s印錯。
三、人員管理方面
9月、10月因管理等多方面的原因，新員工也在不斷的補充，但人員的流動性比較大。11月、12月這兩個月老員工的穩定性在加強管理、提高工資待遇等因素下有所提高。但也有因為管理方面的不足造成個別員工的思想波動性比較大。另一方面，由于我們是生產型企業，員工的素質參差不齊，缺少在這方面對員工按層次進行培訓。
四、物耗方面
1.主要原材料車間每月對返基和返修晶片等及時回收利用，但少量員工因技能、機器設備不穩定性方面原因造成合格率低，加大原材料的投入量，影響了一次性直通率；
2.主要輔材料銀絲和手指套控制不是太好，有待于在xx年中加強管制。
五、數據報表方面
產量日報表、周報表、月報表、個人產量等都能準確無誤、及時的統計好。
隨著iso9000質量體系試行的推動下，產品批量卡等數據報表也能準確的統計好，方便于車間進行查找、跟蹤及總結影響產量、質量的原因。
六、工藝方面
1.為了確保產品的品質的穩定性，人工上架在10月底對操作工藝進行了修改，由原來的兩點膠規定為三點膠，在張總的指點及班組的監控下，人工上架的員工現已熟練的按更改后的工藝進行操作；
2.在日益競爭的市場中，我們想得到客戶的垂青，得有夯實的質量保證，公司多方面的增加或改造設備。如對某些樣品增加溫特等工藝。
七、5s管理
在iso9000質量體系試行中，雖然與公司前況相比，有很大進步。但在5s管理方面我存大著很多不足，最主要是缺少持之以恒的管理方針，有時為了準時交產量而忽略5s的持之以恒的管理。
八、20xx年存在的不足
1、產量方面：加強員工的穩定性；加強提高員工的`操作技能，提高生產效率；有效的安排好生產，減少時間的滯留性。
2、質量方面：加強培訓、提高員工的操作技能，提高一次性合格率；加強對重點工序的管控，減少生產質量事故的發生。
3、物耗方面：加大對返基、返修片的有效利用數量，提高一次性合格率；加強對原材料物掉地現象的管制；加強對銀絲、手指套等輔助材料的管控。
4、5s管理方面：加強對員工素質教育的培訓；要求領班堅持持之以恒的5s管理，加強在產品工藝中因5s易造成品質事故的進行管控。
5、在數據統計、工藝、安全方面同樣引起重視，加強管理，確保安全生產。
在新的一年來臨之際，我希望公司能在新的一年中，從考慮員工的穩定性出發，不但要提高員工的工資待遇及福利、保證適當的休息時間，還要舉辦一些有益的活動來增加大家的凝聚力；同時我也希望管理層次的工資待遇及福利也能有所提高。
負責人年終總結 篇13
回顧過去的一年，我部在酒店領導關心下，各部門的配合下，我們在加強酒店的安全防范管理，完善種類制度，安全巡邏檢查、創服務品牌、組織學習等做了一定的工作。
一、進一步健全和完善安全防范體系
1.組織落實
自從10月10日接手保安部以來，根據酒店治安、消防的需要，建立了防火委員會。現人員有變動，重新調整了防火委員會，總經理擔任防火委員會主任，副總經理擔任副主任，各部門經理任委員。按照誰主管，誰負責的原則，落實了三級安全管理目標責任書。
2.制度落實
為了確保酒店的安全，我們從酒店的實際情況出發，建立了一套安全防范的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據可依。為此我們建立了火警火災處置預案、各重點部位崗位責任制、大門崗職責、巡邏崗位職責、停車場崗位職責、突發事件保衛工作程序、消防重點部位檔案等。同時落實了公安局、派出所規定的客人資料登記制度，做到認真登記，及時上傳。
3.宣傳教育落實
為了使消防、安全工作深入人心，增強員工的消防安全意識，我們采取有計劃多形式地對員工進行消防安全的宣傳、教育、培訓，今年以來我部共培訓員工怎么樣使用滅火機150人次，消防安全知識考試170人次，觀看消防安全影像資料140人次，同時將消防安全常識發放到各部門、租賃單位進行宣傳。使員工懂得防止火災的基本措施和撲救火災的基本方法，提高預防火災的警惕性。
二、落實安全檢查，確保酒店安全。
為了使消防安全工作落實到實處，我們貫徹落實酒店總經理、我部門每周一、三、五每次晨會強調安全防范的指示精神，布置安全防范的.內容，加強安全檢查。針對二樓餐廳裝修的施工場地，時間長，任務重，我們落實重點防范，加強巡邏檢查次數，在裝修有幾個月中我們派保安專人現場進行監護，同時落實動火審批制度，做到不審批不準動火，沒有操作證，不準動火，真正地把安全工作落實到實處。
接手以來，落實安全巡邏檢查200余次，每半月組織安全大檢查4次，同時安全檢查發現不安全因素13起等情況。針對查出來的問題，我們都已下達了整改通知書，責令其限期整改，除部分滅火器未年審外，其余均整改完畢。
三、樹服務品牌，抓學習、管理
1.組織學習
作為一個酒店，抓服務質量，首先是抓人，要抓自身建設，抓好員工的思想，素質。只有這樣才能使員工真正懂得服務的目的。我們落實每月4次全體保安會議。充分利用會議與員工交流，剖解正反案例，灌輸我們酒店為客人服務的宗旨。同時在會議時比較好的員工及時進行表揚，對表現不好的員工進行嚴肅批評，同時對員工要進行要加強鐵的紀律教育，尤其是我們大門崗的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點，例如：在今年11月9日那天，我們的領班孔維龍在大門崗看見一位客人亂停車，把汽車停在進口處，擋住了去后院的路，就去跟這位司機講，不要停在這里，影響其它車輛進出，他一定要停在這里，再次跟他講時，他不但不聽，反而罵人，并動手打了我們領班兩拳，踢了一腳，我們領班始終沒有還手，后被拉開。當時對面移動公司的人看了也非常生氣，對我們主管講，你為什么不幫你們員工打這位司機。從這件事看，正因為我們經常開會學習，強調鐵的紀律，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點，能做到忍字。
為此在全體保安會議上大力表揚了領班孔維龍，同時剖解了這起案例：如果當時還手，心情得到平衡，但是損失會更大，會直接影響我們大門崗保安在客人及周圍群眾的聲譽。甚至會對我們保安產生不好的看法，正因為我們有這樣的保安，主要是酒店領導在平時教育，培養的結果。
2.人性化管理
加強對員工的管理，是我們部門要經常做的.如何加強員工進行管理，是我們部門更應關注的，對員工我們采取人性化管理只有這樣，才能發揮出員工更好的積極性，在今后的工作中他們才能夠用敬業來報答企業。
四、服務質量
1.大門崗服務
大門崗是我們酒店為客人服務的最前沿，他的服務質量好壞，關系到住宿客人第一感覺，為此為了保證我們的服務質量，我們從以下二個方面落實：
2.經常性組織員工開會學習，培養員工對企業要有敬業精神，只有這樣服務質量才會到家。 服務質量，大門崗停車場保安服務，做到客人車輛來去時，指揮車輛服務，指路服務。尤其是是在天寒地凍，日曬雨淋，他們始終站在服務最前沿，為客人服務。
XX年的工作打算
新的一年，保安部緊緊圍繞形象要有新變化的思路，突出變化二字，樹立保安部新形象。 全年工作的整體思路：
1、與各部門簽訂XX年度消防安全責任書;使人人肩上有擔子人人心里裝安全確保酒店安全萬無一失。
2、完善各項規章制度，保酒店平安。必須保證酒店的消防安全運轉，確保酒店消防安全，做到萬無一失，堅持以防為主，防消結合。工作中不斷完善和遵守各項規章制度，用制度管理人，成立安全巡查小組，定期對酒店及周圍各種場所進行巡查，發現安全隱患，及時協同其它部門進行整改，杜絕一切安全事故的發生。
3、與人力資源部配合對新入職員工進行崗前消防安全培訓考核，對于考核不合格的堅決不允許上崗。并且每季度組織一次全員消防安全培訓。
4、開展學習讀書活動，建設學習型組織。針對部門員工平時不太注重理論學習，制定詳細的學習計劃，改變這種不學習的習慣，多發一些酒店資料，或者寫學習心得的形式，督促和鼓勵部門員工的學習，特別是酒店業務知識的學習。做到月、季、年有檢查，有成果，有提高。全面提高部門員工的素質。
5、崗位采取輪崗制。對部門各個崗位，(立崗、停車指揮、消防監控、保安)進行兩個月一輪崗，改變過去那種固定崗位的模式，做到每一個人都熟悉和勝任各個崗位的工作，一專多能，全面發展。
6、加強內部考核，采取末位淘汰制。樹形象，統一制服(配齊皮帶、肩章、帽徽等)，部門員工一律上班著裝，以新的面貌展示。結合人資部制定的考核標準，對每一位部門員工進行考核，采取末位淘汰。如連續三個月考核分最低，作下崗處理。人員的補充采用招聘高素質的退伍軍人。
7、整頓保安宿舍。向部隊宿舍管理學習，把好的宿舍管理經驗學過來，做到擺放整齊，條塊分明，帶動酒店整個宿舍的管理，力爭上一個臺階。
8、平時多注意員工的想法，經常進行交流，關心、愛護員工。對個別比較差的員工進行個別談心，幫助，找出存在的問題，激勵他們在新的一年在服務質量方面要有一個飛躍的提高。
負責人年終總結 篇14
一年來，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發性的特點，因此結合具體情況，全年的工作總結如下：
一、完成的主要工作：
1、及時準確的完成各月記帳、結帳和賬務處理工作，及時準確地填報市各類月度、季度、年終統計報表，按時向各部門報送。完成了稅務申報與繳納，以及往來銀行間的業務和各種日常費用的'繳納。
2、以認真的態度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓，做好財務軟件記賬及系統的維護。
3、對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。
二、加強學習，注重提升個人修養和綜合素質
1、通過報紙雜志、電腦網絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養。
2、認真學習財經方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。
3、努力鉆研業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。
4、不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。
三、存在的不足
盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務，但必須看到工作存在的不足：
1、理論水平不高，當前社會會計知識和業務更新換代比較快，缺乏對新的業務知識和會計法規的系統學習，導致了會計基礎知識和會計基礎工作缺乏，影響來工作水平的提高。
2、忙于應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。
3、只干工作，不善于總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時有發生，今后要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。
四、嚴格履行會計崗位職責，扎實做好本職工作
1、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我，跟上時代進步的步伐。
2、善于總結，提出自己的意見和建議，為領導決策提供準確依據，不斷提高單位管理水平和經濟效益。總結經驗，建立健全良好的工作機制。
負責人年終總結 篇15
本人在20xx年的一年來，在公司領導和部門主管安排下，從事了會計主管、財務主管等財務相關工作，做為公司一名資深員工和老財務工作者，以飽滿的熱情投入到工作中，以立足本職服務公司為己任，愛崗敬業，忠于職守，團結同志，講究和諧，為新員工做了好表率和模范帶頭作用。
1-10月本人主要從事會計主管一職，從事了日常的帳務處理、融資資料的收集、編制和財務數據的分析等系列工作，在深圳公司的稅收籌劃和繳納上，本著不違犯國家財經政策和公司財務規章的情況下，想公司所想，合理避稅，為公司節省稅務支出，在費用控制上，本人也是嚴格履行職責，恪守誠信，在費用的控制上嚴格把關，把會計監督、控制工作到實處。
在對新員工的'傳幫代上，本人配合公司人才戰略規劃，以通過日常工作來培養和培訓，鍛煉和培訓新員工的會計工作技能，并以身作則傳授良好的工作作風、工作態度和職業道德，言傳身教，以靈活機動的方式把會計工作技巧和經驗以及成本費用的核算控制理念灌輸給新員工，做好公司會計承前啟后的工作。
11-12月是公司領導安排從事財務主管一職，主要負責內審工作，本人對深圳、廣州、惠州的帳務處理和原始憑證進行了審核和檢查，抽查了物業公司的明細收費情況，了解物業公司收費員的收費流程，對工作中發現在小問題也即時和相關人員進行了溝通建議，發現的一時難以解決的問題也在內審報告上對公司領導做了匯報，一定程度上防范了財務風險。
一直以來，做為一個財務工作者，對國家相關的財經、稅收政策都很關注，對本行業出臺的相關法規和準則也時常學習，努力提高自己的業務水平和專業素質，始終保持著為公司的利益負責對自己的職業生涯負責的態度，堅持原則，信守職責，積極工作，為保障公司實現經濟效益的最大化，作出自己的貢獻。
20xx年即將過去，新的一年又將來到，本人要保持著良好的工作態度和積極性，為公司的蓬勃發展做出應有的貢獻!
負責人年終總結 篇16
去年是我們公司具有挑戰性的一年，在承受多方面的壓力。在各外協單位的支持下，在總經理的領導下，我們全體員工的共同努力下完成了公司的各項工作。在20xx年即將過去之際，讓我們對一年來的工作情況做個總結如下：
一、現場5S管理
全年班組按照5S管理的要求，持續不斷的對現場進行改善和提升。
1.車間生產線由于流動性大，不易控制，為此，流水線利用業余時間每月至少2次以上的整頓。
2.制作各種適宜的標語，美化現場環境；創造一個舒適的生產環境。
3.實施5S管理看板的更新，使其更具實效性。
二、成本控制與改善
1.成本管理改善
對各項成本指標進行了修訂，加強漏包、溜包，皺包、掛爛包等控制。為了讓成本更具可控化，班組將成本指標分解到個人，讓組員都參與到成本管理中去，建立成本目視管理看板，實施崗位成本投入產出報表。
2.做好節約、消耗控制
培養員工節約意識，減少浪費。要求從小事、實際做起、提高資源的有效利用。
三、產品質量與工藝管理
1.質量管理
質量缺陷有反復現象，控制手段有待提高，方法需要改進；為此要加強質量控制，做好不良品統計。做好成品檢驗工作，做好抽檢、巡檢工作，加大成品出庫產品的質量控制。還要提高生產部門的監督、檢查力度，充分發揮其主導作用。此外，加強品檢隊伍素質的培養，給生產部的員工一個獎罰權利和責任，從而完善我們的品控管理制度。
2.工藝管理
①為適應生產的需要，做到工藝的及時調整與更新，做好生產工藝作業指導書。
②班組明晰工藝流程，開展工序之間質量承諾和服務活動。
四、安全生產、設備維護與宿舍管理
1.安全管理
加強員工的.安全意識，目的是想以此杜絕人的不安全行為、環境的不安全因素、物的不安全狀態，以避免安全事故的發生，為此，車間將開展了形式多樣的安全活動，
2.設備、工裝、完成部分工位工器具的改造與更新。車間加強統一化、一體化要求，及時做好員工工裝后勤服務工作。
3.宿舍管理
對員工的宿舍進行調整，為了迎按新員工的到來，我們將加強宿舍基礎設施建設，給員工創造一個舒適的生活環境。
五、組織建設
圍繞精益創建的含蓋內容，建立健全班組各項管理制度，形成班組制度文件匯編。設定明確的質量、安全目標和信得過內容。從產能、質量、損耗三項中繼續完善生產工價，使工價更加合理，進一步完善計件人員的改革，能計件的盡量計件制，不能計件的，盡可能量化或保底計時制。此外，做好各部門和員工的績效獎勵制度。
負責人年終總結 篇17
20xx年忙碌有序的工作中過去了，回顧這一年的工作，我認為主要有兩個大的方面：
一、制定自己的工作準則
1、做每一項工作都按照安全規范流程操作，杜絕了安全事故；
2、每月到門店巡查至少3次，對巡查中發現的問題及時與門店的管理溝通，能夠現場解決的問題予以直接解決，對門店提出的問題及時向部門領導反饋，在最短的時間內把需要做的工作做好，提前發現迅速解決，防患于未然；
3、對門店調整大的電路改造工作，提前做好計劃，做好物料準備，堅決不拖門店改造的后腿，確保優質高效的完成工作；
4、對門店突發的用電設施問題，先在電話里溝通，初步預估什么地方出現了問題，帶領相關人員準備相關的物件和工具，以便到達現場后能迅速排除故障；
5、堅持節約的原則：對門店損壞的物品能夠維修好的盡全力維修，不更換新的，確實需要更換的選擇質優價廉的，對于能夠再次利用的各種物料（例如插頭等）進行收集整理以便再次使用。
二、過去一年的主要工作
1、x月份主要的工作是xx超市的開業及xx超市的調整工作，兩項工作在x個月里，人員少、時間緊、要求高，自己主動帶頭，和設備部的'同事一起仔細研究，嚴格布局，規范施工，確保了xx超市的開業以及xx超市的調整按時保質的完成；
2、x月份的主要工作就是xx購物廣場的大家電的裝修開業。由于時間緊，家電需要的電的地方又多，還牽涉到品牌以及展臺的布局施工問題。按照公司的要求，以及工作的流程，加班加點，嚴謹施工，使得所有的用電設施順利安裝完畢，一次試用成功，為xx購物廣場家電的順利開業的設備工作做好了準備；
3、x月到x月主要就是總店東樓的裝修調整以及xx超市開業的準備工作。總店x樓的裝修是20xx年最大的工程，涉及的設施較多，工作量大。扶梯的更換、電路的調整、頂棚的裝修、各個專廳的裝修跟進、及專廳用電的布局及跟進都需要設備去做。因此x個月基本每天都要加班，可我沒有被累、工作量所嚇倒，發揚公司不怕苦與累的精神，工作積極主動、認真負責、思路清晰圓滿完成公司交給的各項工作，為總店東樓裝修工作做出了自己的貢獻；
4、x月份以后的主要工作，除去日常的巡店工作，門店需要的部分維修工作，就是提前對各個門店冬季需要進行保暖的水管進行統計匯總，并對各個店需要保暖的全部進行了處理，為水管的過冬做好了準備，另一項主要工作就是對閑置設備的整理。將閑置的貨架設備以及附屬配件全部集中到設備在xx的倉庫，對每一件都進行了分類整理，以便以后的使用。
在新的一年里，繼續發揚xx不怕苦、不怕累的精神，嚴格遵守安全操作規范及公司的各項管理規定，在領導的指導下及時、安全、高效、節約的完成各項工作。
負責人年終總結 篇18
自從進入公司制造部擔任車間主任一職，回首也有x年了，飽嘗過酸甜苦辣百味瓶。在各級領導的帶領下，車間的產量、質量都有明顯的提高，公司日趨向做大、做強。以下為今年的工作總結：
一、合格率與管理方面
各工序的合格率在以前的基礎上都均有明顯提高，直通率也創下了—公司制造部產量有史以來最高、最好水平。客戶的投訴比以前有明顯的下降，成品出貨的質量也在從工藝、管理等方面加強控制。因管理等多方面的原因，新員工也在不斷的補充，但人員的流動性比較大。老員工的穩定性在加強管理、提高工資待遇等因素下有所提高。但也有因為管理方面的不足造成個別員工的思想波動性比較大。另一方面，由于我們是生產型企業，員工的素質參差不齊，缺少在這方面對員工按層次進行培訓。
二、物耗與報表方面
主要原材料車間每月對返基和返修晶片等及時回收利用，但少量員工因技能、機器設備不穩定性方面原因造成合格率低，加大原材料的投入量，影響了一次性直通率。主要輔材料銀絲和手指套控制不是太好，有待于加強管制。產量日報表、周報表、月報表、個人產量等都能準確無誤、及時的統計好，產品批量卡等數據報表也能準確的統計好，方便于車間進行查找、跟蹤及總結影響產量、質量的`原因。
三、質量與安全方面
為了確保產品的品質的穩定性，對操作工藝進行了修改，由原來的—規定為—，在x總的指點及班組的監控下，人工上架的員工現已熟練的按更改后的工藝進行操作。在日益競爭的市場中，我們想得到客戶的垂青，得有夯實的質量保證，公司多方面的增加或改造設備。如對某些樣品增加—等工藝。在沒有任何安全設施防護的情況下，沒有發生過一起安全事故，這讓我感到很慶幸。如果說今年對—公司制造部是個展翅飛躍的時段，那我更希望明年我們能飛得更遠、更廣，擁有一片更廣闊的天地。
四、工作中的不足
加強員工的穩定性；加強提高員工的操作技能，提高生產效率；有效的安排好生產，減少時間的滯留性。加強培訓、提高員工的操作技能，提高一次性合格率；加強對設備的保養；加強對重點工序的管控，減少生產質量事故的發生；加大對返基、返修片的有效利用數量，提高一次性合格率；加強對原材料物掉地現象的管制；加強對銀絲、手指套等輔助材料的管控；在數據統計、工藝、安全方面同樣引起重視，加強管理，確保安全生產。
在新的一年來臨之際，我希望公司能在新的一年中，從考慮員工的穩定性出發，不但要提高員工的工資待遇及福利、保證適當的休息時間，還要舉辦一些有益的活動來增加大家的凝聚力；同時我也希望管理層次的工資待遇及福利也能有所提高。
負責人年終總結 篇19
時間總是轉瞬即逝，在公司工作的三個月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，努力完成各項工作任務。現將三個月來的學習、工作情況總如下：
一、工作內容
在這三個月中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司前臺文員的具體業務知識。首先總一下我的所有具體工作內容：
1、負責前臺電話的接聽和轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌；
3、負責公司前臺大廳的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
4、送文件至各級領導，簽收文件，收發報刊；
5、打印、復印辦公文件，收發傳真，制作辦公表格等；
6、聯系公司各項目部人員，收發公司內部文件；
7、領導安排交付的其他工作。
二、工作收獲及體會
（一）、在實踐中學習，努力適應工作。這是我畢業之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的`職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。
（二）、學習公司企業文化，提升自我。加入到神州長城這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業，自信，活力，創新”這十個字的內涵，我從領導和同事的敬業中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也會以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發現工作中的不足，及時地和部門溝通，認真聽取領導及同事的意見，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
（三）、拓展自己的知識面，不斷完善自己。三個月的工作也讓我產生了危機意識，工作中會接到一些資料和客戶打來比較專業的咨詢電話，所以單靠我現在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。
三、未來計劃
這段時間的工作讓我學到了很多，感悟了很多，我很感謝公司領導及同事對我的關心和幫助，看到公司的迅速發展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總經驗，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量！
負責人年終總結 篇20
在喜慶和元旦的氣息里，20xx年的鐘聲即將敲響，20xx年也即將過去，回顧過去的一年，發生的種種，有失也有得，有開心也有苦澀。在做好一名管理和普通員工之間做好自己的本份的同時，也要做好其他的種種，有成功也有失敗，為此在年關將到的時候把自己過去一年的工作做個總結。
一、在廚政管理上
以前很少有接觸，最多做到的就是人情關系來維持人員的穩定，在得爾樂新橋店一年多最大的收獲就是讓我學會了如何去做管理，如何以系統化整合核心競爭力，以規范化提升管理水平，以現代信息手段提高市場競爭力，以效益化為目標指導廚政管理工作。雖然現在也只是一點點皮毛，但是已經開始了，就要一直堅持下去。
二、在人員方面
以自身的知識和其他的來源進行專業技能培訓，帶動下面人員的積極性，提高對工作的熱情和酒店的忠誠度，在這期間來來往往了很多人，才發現像留住一個人的心其實也是一個學問。
三、在菜肴的出品把關上
在這里我要做個最大的檢討，特別是10月21日的時候，因為自己有點懶散思想在其中，對原料的把關沒有做仔細而造成了魚頭太咸導致客人的投訴，在第一起發生時自己還是不怎么在意，而后幾天又發生了好幾起才去找原因，這里最大的失誤就是我的原料把關和出菜質量沒有到位，吸取了這件事情的教訓以后，我跟下面的每一個人都提出要求，每道菜出來前都必須要味道確認以后才能上到桌上去。
四、在食品衛生安全、消防安全方面嚴格執行《食品衛生法》
每一個醬料和調汁都必須每天檢查，一發現有味道和顏色不對就要及時的反應處理。
五、得與失
最大的.收獲就是學會了如何去做管理，學會了如何去分析每一個問題，如何的去解決，最大的不足就是我們菜品創新、菜肴質量、員工素質提高等方面做的還不夠，特別是新菜方便的都沒出，還有一個就是人員的留住問題也是一個敗筆。
辭舊迎新之際，展望明年的計劃就是在自己和自己下面的人員都要多學習，多創新，特別是在菜肴質量和速度上面抓，在小毛病和細節上下功夫。
負責人年終總結 篇21
轉眼間入職公司工作已一年多了，根據公司經理的工作安排，主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓工作，現將20xx年度工作情況作總結匯報，并就20xx年的工作打算作簡要概述。
一、廳面現場管理
1、禮節禮貌要求每天例會反復練習，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節禮貌應用到工作中的每一點滴，員工之間相互監督，共同進步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發現儀容問題立即指正，監督對客禮儀禮貌的運用，員工養成一種良好的態度。
3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調配，以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區域，其他人員各負其責，明確各自的工作內容，進行分工合作。
4、提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據可查、有人執行、有人臨督、跟單到人、有所總結。
6、衛生管理公共區域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區域的衛生要求沙發表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。
7、用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現客人排隊的現象，客人會表現出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等候時間，同時也應注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進一部的提升自助餐服務的質量，制定了《自助餐服務整體實操方案》，進一步規范了自助餐服務的操作流程和服務標準。
9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務質量、品質等方面的投訴，作為改善日常管理及服務提供重要依據，餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使日常服務更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理
1、新員工作為餐廳人員的`重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態將直接影響服務質量及團隊建設。根據新員工特點及入職情況，開展專題培訓，目的是調整新員工的心態，正視角色轉化，認識行業特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入團隊的步伐。
2、注重員工的成長，時刻關注員工的心態，要求保持良好的工作狀態，不定期組織員工進行學習，并以對員工進行考核，檢查培訓效果，發現不足之處及時彌補，并對培訓計劃加以改進，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發現問題解決問題。
3、結合工作實際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規范有效。并結合日常餐廳案例分析的形式進行剖析，使員員對日常服務有了全新的認識和理解，在日常服務意識上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的過程中不夠細節化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發現問題的存在。
3、培訓過程中互動環節不多，減少了生氣和活力
四、20xx年工作計劃
1、做好內部人員管理，在管理上做到制度嚴明，分工明確。
2、在現有的例會基礎上進一步深化例會的內容，提升研討的深度和廣度，把服務質量研討會建設成為所有服務人員的溝通平臺，相互學習，相互借鑒，分享服務經驗，激發思想
3、將在現有服務水準的基礎上對服務進行創新提升，主抓服務細節和人性化服務，提高服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬考核待遇標準，加強日常服務，樹立優質服務窗口，制造服務亮點，在品牌的基礎上再創新的服務品牌。
五、對餐廳整體管理經營的策劃
1、嚴格管理制度、用工培訓制度，劃分明確崗位考核等級，增強員工競爭意識，提高個人素質及工作效率。
2、增強員工效益意識，加強成本控制，節約費用開支。培訓員工養成良好的節約習慣，合理用水用電等，發現浪費現象，及時制止并嚴格執行相關處罰制度。
3、加強部門之間協調關系。
4、重食品安全衛生，抓好各項安全管理。
5、開展多渠道宣傳，促銷活動并與周邊各公司相互合作，增加會員率。
負責人年終總結 篇22
今年是個不平凡的一年，都給我們留下了深刻的不可磨滅的記憶，在這樣特殊的年份里，設計部在公司領導的帶領下，在各部門的支持和配合下，圓滿的完成了各項設計工作。在這里，我代表設計部對關心支持我們工作的領導和各個部門同事表示衷心感謝。為了更好的完成9的工作，我代表設計部大家匯報一下21年工作情況和明年工作展望。
20xx年，設計部根據公司領導的部署先后承接了首鋼總公司、中首公司、礦業公司、遷鋼公司、物業公司、銷售公司、順義冷軋、首鋼福利處等多項設計工作。服務內容包括畫冊等印刷品設計、廣告噴繪類設計、裝飾裝修設計、雕塑浮雕、慶典儀式、會場布置等設計工作，并圓滿地完成了各項設計任務。在服務大眾方面，設計部也開展了多項設計和印刷服務，良好的服務不僅得到了顧客的贊譽，同時也在周邊建立了自己的客戶群。
我們設計部人員在工作中不怕辛苦，積極認真地完成領導分配的任務，部門的小趙對待工作積極主動，對待客戶有耐心，無論大活小活都能認真的完成，從無怨言；部門的小潘也是部門工作時間最長的；對于首鋼的一些設計工作積累了豐富的經驗。能夠積極幫助新來的同事盡快熟悉軟件和設計工作，部門的小韓和小郭雖然來了不到一年，也能很快的融入集體當中，努力工作積極主動。在工作中大家都能互相幫助，緊密團在愛思濟這個大家庭里。為公司的發展盡一份自己的'力量，我非常感謝同事們對我工作的支持和幫助。
在新的一年里，設計部將再接再厲在做好本職工作的基礎上，努力提高部門員工的設計水平，同時所有的印刷品，在客戶校對確認后我們也要認真反復校對，努力將失誤率降為零；在部門的管理上，認真履行各項規章制度，做到責任明確，獎罰分明，充分調動部門同事們的工作積極性。為公司的發展作出更大的貢獻。
20xx年已經過去，在新的一年來臨之際。我代表設計部向各位領導和同事拜年。祝大家在新的一年里心想事成，萬事如意，全家幸福。
負責人年終總結 篇23
難和挫折，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年即將臨近。現就本年度重要工作情況作工作總結如下：
一、虛心學習
努力工作，圓滿完成任務!
在這差不多一年里，我自覺加強學習，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料，較快地完成任務。
二、投標
我在公司主管投標，在投標中不管是，中、還是陪都認真對待。有項目就去參與，做到一件事一落到底。在這一年中辦理了，給辦事處調解跨地區投標，公司證件的協調及自己給公司創造的業務等。
三、主要經驗和收獲
到公司差不多一年，在工作中取得了不是很好的成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
只有擺正自己的位置，下功夫聯系業務，才能時業務上升。
只有堅持原則落實制度，認真辦事，才能辦事辦好。
只有加強自己思想理念，才能溝通協調好各項工作。
只有加強公司的團隊團結，才能是體系健康發展。
四、在工作中認識自己
經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的`計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要
五、自己工作的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些問題，主要表現在：對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。
六、下步的打算
針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下：
加強管理知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益，在今后的工作中要不斷創新，提高在“書面”上意識，在發資料收資料，出書面文字的嚴格要求。在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：天基明天會更好。
負責人年終總結 篇24
光陰荏苒，歲月如梭。20xx不知不覺在指尖悄然逝去，20xx年迎面而來。回想過去，面對眼前，展望未來！有進步的喜悅，亦有工作中失誤的愧疚。即將過去的一年是我們全體倉儲人員接受挑戰勇敢邁進的一年。用心思量總結工作當中的利弊、得失。從教訓中汲取經驗，為以后的工作做好了充分的準備。20xx年倉庫主管總結報告如下：
一、工作總結
1、堅持執行本公司的早會制度，提高員工精神面貌；為了提高工作效率，確保工作能按時、保質保量地完成，堅持開早會，對前一天的工作做總結，找出不足加以改善，并做好當天工作計劃。通過早會，提高內部人員士氣，加快了各類信息的流動，能及時地發現并解決問題。
2、及時收發物料，并定期進行自盤；督促倉管員對所管轄的物料及時的進行收發整理，并定期自盤，合格物料及時清點進倉，輸單員及時做好帳務處理。確保了帳、物、卡的一致，使倉庫工作做到日清日畢。
3、堅持執行5S工作，做好物料的標識和防護；改善工作環境，做到讓人一目了然，規劃倉庫物料的區域標識。
4、調整物料擺放，實行倉庫定位工作； 了解各倉管員的所管區域物料擺放后，針對于倉儲規劃的不明確，做了一個相應的倉儲區域規劃整改方案圖。對物料現場的大面積區域劃分進行了相應的調整再次細分與標識，以更有利于現場物料管理。避免倉管員在備料過程中存在找不到料，及找料時間太長，為了提高他們的工作效率，要求他們對庫位表定時更新，對于部分倉管沒有做庫位表的，要求他們對這一缺陷進行了整改。現所有貨架基本都已貼上了庫位表，做到了，不是倉管員走到物料區短時間內也能及時的找到所需物料。
5、退供應商不良品的及時處理；每周統計不良品給相關部門并及時跟進，在相關部門的協助下，不良品得到了及時的.處理。
6、加大了物料的追蹤工作；對即將斷貨的物料進行合理追蹤，并和采購、生產等個個部門積極溝通，確保到料及時。降低生產滯留。
二、存在的不足以及改進措施：
1、缺乏溝通，不能充分利用資源；
在工作的過程中，由于今年接觸比較多的新事物，對比較陌生的地方沒有積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現錯誤，不能達到優勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我師”，在以后的工作中，我要主動加強和其他同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的業務水平。
2、缺乏計劃性；
在工作過程中，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，領導不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。
三、工作計劃
1、保證工作順利開展；確保平時的收發業務順暢，及時發料，及時進倉，保證車間的正常生產，做到及時處理各部門反映的問題。
2、倉庫人員的換崗；在20xx年上半年完成所有倉管員的崗位調換工作，可以培養倉庫人員的多方面能力，熟悉多的物料，在其他人員調休的情況下可以幫忙處理業務。發展多面手人員，作好人員儲備，為以后的工作打基礎。
3、建全倉庫流程；建全倉庫收、發、存、管的業務流程，使每個人都可以按制度作業倉庫流程，做到任何一個人都可以在短時間內接手本部門的任何一項工作。
4、倉庫的整體規劃；做好倉庫的整體規劃，對物料進行重新分類擺放。
5、建立數據化績效考核；從帳、物、卡相符程度；報料及時；庫容；做賬及時等多方面綜合員工失誤次數，從而計算出員工失誤率。以失誤率來判定員工的績效考核。不在以模糊的印象來決定員工的工作表現，而是以準確數據來確定員工的工作能力。
6、實行A、B、C、管理法，做好物資盤點工作，確保帳卡物三相符；
A、B、C管理法是將產品分為三大類 重點盤點A類物資（占倉庫資產的70%）A類物資具有占資金大數量少等特點，方便倉儲人員盤點，可做為月盤點。重點管理C類物資（占倉庫資產的10%）C類物資是常用物資，且數量大，資金小。倉儲人員應每日查詢C類物資，以確保因物資短缺而造成的生產滯留。B類物資（占倉庫資產的20%）可適當不做重點管理。A類物資可做月盤點，B、C類物資可做為季度盤點。
7、員工培訓；
培訓計劃，對員工進行5S、安全、崗位操作技巧和新中大系統操作的培訓。作為公司中一個普通的職員，我不要求什么，我只要求自己做的更好，不斷的在進步就好了，我知道自己的能力有限，但是能力是一方面，態度是另一方面。只要我認真的工作，我相信我是會做的更好的，這些我都會認識到，我相信我能夠做好！
負責人年終總結 篇25
20xx年即將過去。一年來，在公司的正確領導和員工的真誠幫助下，倉庫管理達到了一個新的水平。倉庫外觀得到有效改善，服務工程項目的效率也得到提高
一、工作總結如下：
1.從倉庫整理入手，對物料進行分類擺放，消除倉庫的凌亂局面。倉庫整潔的外觀已成為倉庫日常管理的基礎工作
2.建立完整的人工保管賬戶、電子賬戶和賬戶材料的一致性。由于托管賬戶的完善和清晰，不良積壓的發生基本被切斷，更好、更準確、更及時地協助財務工作
3.充分發揮工作職能，不斷改進工作方法，提高工作效率
4.協助采購部做好材料驗收工作，及時、準確地辦理入庫事宜
5.根據材料發放規定，確保項目和售后材料的及時準確發放
6.賬務管理：截至今年11月底，入庫金額293.4萬，出庫金額164.1萬，物資品種490余種，工程物資記錄11條（不含售后及其他物資），其中240000個已固化
二、總結20本年度的工作經驗如下：
1.倉庫管理是公司管理的一部分。它必須放在整個管理中，以便相互協調，事半功倍。
2.倉庫管理必須實事求是，有章可循，具有良好的職業素質和職業道德。
3.倉庫管理必須有一套規范化的制度，使倉庫管理持續健康發展，避免日夜更替、原地掉頭的局面。
4.標準化管理不僅可以提高倉庫管理水平，還可以增強公司員工的'物料數量意識和工作流程意識，從而促進倉庫管理進入良性循環。
三、存在的問題和工作計劃
離開舊倉庫并歡迎新倉庫時，首先要完成倉庫的重新定位和新倉庫的排序：
1.對于工作中的不耐煩和工作方法中有時缺少要點等問題，我們也應該糾正態度，并努力用心去糾正這些問題。
2.克服倉庫位置不足的問題，盡量保證倉庫放置的合理性。
3.牢固樹立以“工程項目”為核心的理念。
4.努力學習，提高工作效率。
5.與各部門密切合作。
為了回應領導和同事的期望，我相信在領導的支持和同事的幫助下，我一定能夠把工作做得更好。
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