房地產項目經理年終總結(精選12篇)
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以使我們更有效率,快快來寫一份總結吧。但是總結有什么要求呢?下面是小編整理的房地產項目經理年終總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。
房地產項目經理年終總結 篇1
在過去的一年里,X中心經歷了開盤前積累期、開盤期、后續穩銷期;在項目組全體工作人員的共同努力下,項目客戶經歷了從無到有,從少到多的積累,逐步實現了預期銷售進度值,現對今年主要營銷活動及銷售工作總結如下:
一、營銷活動取得的效果
年初本公司進駐X中心,進場之前已完成售樓部物料準備、人員及車輛配備等工作。后來X中心售樓部盛情開放,并完成各媒體、媒介推廣工作。通過此次活動,將X中心售樓部開放信息有效傳達,并引起一定的市場關注度。為后期一系列的營銷推廣活動奠定了堅實的基礎。門前演出活動及單頁發放并重的營銷方式,取得了良好的效果。并在此期間完成周邊同類項目的調研工作,并寫出詳細的調研報告!
隨著X中心一期首批房源正式開盤X中心正式打開銷售的序幕,開盤當天定出房源X套。在此之前完成開盤前所有的廣告及準備工作。開盤達到預期效果,為后期資金的回籠及項目能夠很好地延續打下堅實的基礎,也為X中心在地產界奠定龍頭老大的口碑。前期房源的價格首次調整。此次活動首次采用短信的推廣方式,可能是由于對號段的掌握并不準確,短信的效果并不明顯。
二、案場管理方面
一個科學、系統而簡約的管理制度和管理方式是凝聚團隊走向成功的基石,作為銷售部門尤為重要,為了打造更優秀的銷售團隊,計劃將從績效、激勵、行為、心態、獎懲等銷售人員最困惑的問題及因素出發,制定更為完善的銷售管理制度。
三、銷售培訓方面
一個地產項目的成功與否,離不開硬件建設(地段、資金、戶型、配套、建筑品質),也離不開軟件塑造(物業、推廣、銷售),作為軟件環節中直接面對客戶的先鋒,銷售人員綜合素質的優劣在一定程度上成為客戶訂房簽約的關鍵因素,為此,塑造一流的銷售團隊尤為重要,針對后續的銷售計劃和市場情況,將在培訓中添加針對性的培訓內容,同時更加細化,培訓涵蓋市場調研、房地產基礎知識、項目知識、銷售技巧、銷售基本流程與特例操作方案等7大項,以循序漸進、優勝劣汰的培訓方法提高置業顧問的專業水準。
四、營銷策劃方面
市場競爭日益激烈,對產品的包裝及計劃性的經營,顯得尤為重要。針對X中心的營銷方式要更接地氣,適應當地市場,將X中心的銷售工作在平穩中更好的推進,適時利用節點推出適合當地市場的營銷活動,把X中心在現有基礎上再推向另一個高度。
在這一年里,我看到了公司的進步,公司的成長,我自己也渴望成長,我希望公司能夠向大企業看齊,我也希望自己成為一位名副其實的地產精英。我要和公司一起努力,一起成長。在公司領導的帶領下,迎接挑戰,創造輝煌。
房地產項目經理年終總結 篇2
這一年工作終于告一段落了,現在回顧這段時間工作都做了什么,有什么收獲,也為此我們要做哪些事情。
一、完成任務目標
在工作之初我們就給我們定了一個目標,有了目標當然是向著目標前進,在這期間,我要求每個員工按照他們的工作經驗和工作時間給予了不同的工作目標,并且把我們團隊的目標分攤到每一個成員身上,每個成員一個月必須要完成指定的工作目標,超額完成的成員有獎勵,沒有完成的當然就要有懲罰了,當然我并沒有給他們指定多么苛刻的懲罰,只是給他們一次警告,也正是有了這樣的目標促進了所有員工不斷的努力,不斷的奮斗,每一個月我們的工作任務都能股圓滿完成,目標也總是按時達到,每一次都在進步,每一次大家都在努力,身為一個經理我經常起到帶頭的作用去,努力的完成工作,幫助其他成員,看到偷懶的給予警告看到上進的給予表揚,時刻鞭策他們不斷前進,從不讓我的成員有懶惰的習慣,因為激烈的房地產競爭,時刻發生,每一縣,每一個省市都有很多的競爭者,我必須讓自己的隊伍時刻保持有利,從滿了斗志才能夠在這樣的環境下完成我們的目標,把分散的目標歸攏,就完成了完成了一年的目標了,減輕員工的壓力,讓他們可以看到小目標有動力,看到大目標不至于喪失信心。
二、員工培訓
培訓是強化員工的業務技能,比如與客戶溝通的時候,應該怎么去工作,一些話術,一些溝通技巧的傳授都是必要的,只有把員工培養起來了才能夠讓他們在失敗中不斷成長,時刻不斷的向前發展,我們是一個團隊,整個團隊,一兩個人有較強的的工作能力并不能夠有什么作用,因為,其他人落后太遠反而會拖后腿,強大的隊伍必須每個人都能夠獨擋一面,每個人都是精英,這需要通過培訓,沒隔一段時間就給他們一次培訓,在培訓的時候點出存在的問題,在通過經典的案例分析情況,把問題處理好就可以很好的提升員工的技能水平,在培訓是讓優秀者分享工作經驗,是非常有必要的通過相互之間的學習進步,相互探討共同發展這才是培訓的目的。
三、強化內部管理
作為一個管理者,就必須要把自己的部屬打造成一個精英強隊,想要把自己的團隊變成強隊就必須要時刻抓緊團隊管理工作,在團隊里面要管理好團隊,所以我經常會根據團隊的成員的具體情況,分配任務,不讓能力強的有時間玩樂,不讓能力不足的人感到壓力太大,給他們合適的工作量,讓他們去完成,在團隊了,制定合理的團隊管理制度,獎勵懲罰是必不可少的,當然還會通過一些其他手段讓員工之間相互競爭,促進他們共同成長。
經過了一年的工作,收獲了結果,大家也得到了很大的成長,但是這還不夠還得繼續努力,繼續加油。
房地產項目經理年終總結 篇3
在集團公司及開發公司領導的強有力的領導下和相關同x事的協作下及監理有限公司、新光建設工程監理咨詢公司的共同努力,x住宅小區工程得以順利進行。本人在xx房地產開發有限公司項目工程部工作過程中,嚴格遵守法律法規,遵守公司的各項規章制度,平時嚴格要求自己,廉潔自律。工作中敢于承擔責任,有認真負責的精神,有一定的組織協調能力,能理論聯系實際的開展工作,與同志協作共事,一心為公司,較好地完成了20xx年年度工作目標。現將有關今年xx住宅小區工程項目管理工作匯報如下:
一、工程進度完成情況
x樓自今年一月份基礎施工以來到六月底已施工到主體結構第x層,占總工期的x共計已施工工期為x個月,(總工期x個月);x樓自今年一月份樁基開工以來到六月底已施工到主體結構第x層,共計已施工工期為x個月,占總工期的x(總工期為x個月,包括總體);根據施工總進度計劃,x樓工期在計劃之內,無超期、脫期。
二、項目投資情況
x樓根據施工圖預算,工程造價預算為x萬元,到今年六月底已完成鋼筋砼灌注樁、圍護攪拌樁、土方工程、地下室基礎、地下室結構、結構一層至十四層,施工投資審核為x萬元,占總造價的x樓根據施工圖預算,工程造價預算為x萬元,到今年六月底已完成鋼筋砼灌注樁、圍護攪拌樁、土方工程、地下室基礎、地下室結構、結構一層至六層,施工投資審核為x萬元,占總造價的x樓投資對比圖x樓投資對比圖。
三、項目施工過程控制管理情況
在公司的領導下負責項目的成本控制、工程進度、質量管理的技術支持和項目管理工作。負責對本工程的工期、質量、安全、成本等實施計劃。組織、協調、控制和決策,對各生產施工要素實施全過程的動態管理。工程施工過程中,嚴格按設計要求、驗收規范、規定,監督檢查工程質量、成本、進度、安全等工作。
(一)、項目組織管理情況:根據x工程特點,編制了x工程項目管理規劃:首先明確項目組織管理體系、項目工程部主要工作職責,確定項目管理的目的任務,制定工程四大總體目標(質量、進度、投資、現場)施工過程控制重點;制定項目管理工作程序。在集團公司及開發公司領導的強有力的領導下和相關同事的協作下,使得xx工程得以順利進行,通過每周的集團公司工作例會,匯報工程施工進展情況以及需要公司協調的事項,聽取公司下步工作計劃,貫徹公司會議精神,及時落實公司相關決定;通過每周項目工程例會例會協調各項工作、解決日常施工中的矛盾,加強相互之間的溝通,及時有效地控制好工程的質量、進度、成本、安全文明。
(二)、工程質量控制情況:質量管理上,項目部著重抓了三個環節:確立質量目標、確定質量預控方案;產品形成的過程控制;驗收控制。
1、確定質量預控方案。公司提出“建精品工程、樹舟基品牌”質量目標,項目部圍繞這個目標做了目標責任細分。如:項目負責人牽頭,按專業分解質量責任目標:土建工程師負責結構工程;水電設備工程師負責管線。按工程階段細分階段目標,如:分項優良率不低于x,主體優良率x,單體優良率x,并按此質量目標制定了相關的驗收方法及驗收目標,在工程開工前,對監理及單分包單位明確目標、驗收標準等。并審定監理大綱及總分包單位的施工組織設計。針對監理、施工單位在節能、智能、質量通病防治等方面的薄弱環節提出改進
要求,協助其完善施工工藝、措施的制定。組織新材料、新工藝的廠商,到現場為甲方、監理、施工單位講授材料的特性、施工工藝要求、質檢方法等。組織專家、質監站、廠商、監理、施工研討材料性能、施工工藝、質量評定及驗收方法,確定最終的預控方案。
2、產品形成的過程控制。目前建筑產品主要還是由手工完成,因此產品質量就必然會出現較大的偏差。而產品形成的過程控制是對所有預控方案的執行過程,將直接影響質量目標是否能實現,影響項目品牌與企業品牌。在過程控制上,我們主要通過以下幾個管理方式來實現:首先,發揮監理在質量管理上的職能,對監理充分授權、有效監督。嚴格按照監理合同上明確的權力與義務,監督基層監理人員是否按照監理大綱及甲方的企業標準執行質量管理。
其次,嚴把原材料質量關。公司首先對部分主要材料供應商給予選擇,從廠商直接訂購,減少中間環節,防止流通過程中可能出現的假冒偽劣產品。項目部對進場材料質量、數量、規格驗收,并監督現場取樣送檢,以檢查到場材料是否符合合同要求。對于總分包單位的自購材,主要是加強對到場的`材料檢驗。
一、通過監理的日常性見證取樣對材料質量檢驗監督;
二、項目部對現場材料巡查,對可疑材料,先停用封存,再取樣檢查,排除疑點方可使用;
三、項目組的土建、水電工程師做專業檢查,對可疑材料,現場封存,擴大取樣數量,在規范之外,做獨立檢驗;四、對確定的不合格材料,采取封存,限定時間在監理人員監督下清理出場。
再者,項目部依合同及國家的有關法律法規,對總分包單位加強質量管理。總分包單位是產品的生產者,他們的工作直接決定產品的質量,事實上,各個施工單位的工人的操作技能基本上是比較接近的,而產品的質量差異,主要是管理水平的差異。所以在對于總分包單位的管理上,主要抓其質保體系建設,發揮質保體系在質量管理上的作用,以及加強與總分包單位第一負責人及現場項目經理溝通和組織現場標區進行橫向參觀、相互取長補短,強化市場競爭意識,大團隊意識及品牌意識,從思想上重視質量管理。而后項目組在日常的管理中重點工作是質量巡查,質量跟蹤,并結合施工的階段,組織一些有針對性的質量管理活動,有效利用工程例會制度,講問題、提問題、解決問題。現場管理中,我們還強調服務意識,為乙方生產質量優質產品創造條件,提供技術支持、管理支持。
3、產品的驗收控制中,我們始終牢記黃董事長:“工程質量是企業的生命”這一指示,著重抓二個層面的驗收:第一層是總分包單位質保體系的自查、自檢、自驗三級驗收制度。在這個層面上,主要是依靠抓總分包單位的管理去實現,強化工序報驗制度與手序,對一次報驗不通過的部品、工序再從自檢開始,重新進入驗收程序。第二層是監理與項目部的驗收。針對不同的施工階段,不同的系統采取了相應的驗收方式方法,在主體施工階段,進行的主要是工序驗收,這部分直接關系到住宅產品的結構安全,因此,我們不僅對總分包單位的復驗按有關規定、規模驗收,而且,對工序的過程進行旁站監理,做到對主體質量形成過程了然于胸。
(三)、工程進度控制情況
1、主體施工階段的進度管理較為單純,目前根據施工總進度計劃制定分階段進度計劃,明確工作內容、工作順序、持續時間及工作之間的相互銜接關系等并付諸實施,然后在計劃實施過程中經常檢查實際進度是否按計劃進行,一旦發現有偏差出現,應在分析偏差產生原因的基礎上采取有效措施排除障礙或調整、修改原進度計劃后再付諸實施。進度控制的最終目的是確保工程項目按預定的時間啟用或提前交付使用。項目部在進度控制方面所做的工作有:編制項目管理規劃,研究項目的總進度、施工布置、重大施工技術和施工難題,對項目實施過程中可能出現的問題做好預案。制定一整套制度來規范管理以提高工作效率。
2、審查確認監理工程師上報的承包商所做的施工組織設計及施工進度計劃表。要求監理工程師做好監理規劃、計劃、組織設計和進度控制的工作制度以及進度控制工作實施細則,并督促監理工程師在工程實施過程中努力落實。
3、主持會議研究各方面提出來的與合同實施有關的問題,參加監理工程師主持的有關協調研究會議,對涉及到工程進度的有關問題及時提出解決辦法并通過監理工程師去實施,必要時對施工手段、施工資源、施工組織直至合同工期進行調整。
(四)、項目投資控制情況:
項目部對工程項目投資控制負有很重要的責任,因為項目部所管的是源頭的問題。項目部對投資控制的內容主要是審核施工預算工程量、處理變更和簽證,即管理“項目實施控制價”。
1、分析設計圖紙、施工方案、標底價、合同(工程量核算、定額取費、材差價格構成因素)等,明確工程費用最容易突破的部分或環節即投資控制重點。項目部對工程進行施工圖工程量計算、套用工程預算定額,編制工程施工圖預算造價、根據進度編制月進度造價預算。
2、在施工過程中及時答復施工單位提出的問題及配合要求,主動協調好各方面關系,預測工程風險及可能發生索賠的誘因,制定防范性對策,避免和經濟索賠事件發生.
房地產項目經理年終總結 篇4
冥冥之中,已由年初走到了年尾,20xx年是房地產行業具有挑戰的一年,也是我們面對嚴寒鍛煉的一年,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,思之過去,目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對這一年的工作進行幾點總結。
一、上期考核改進項改善總結
通過上期的考核后對存在的問題,進行深刻反思,剖析問題根源,查找原因,發現存在以下幾方面問題,應多努力改之。
(一)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。在上期的工作中,從xx月xx日到xx月xx日有記載的客戶訪問記錄有個,加上沒有記錄的概括為個,總體計算一個銷售人員一天拜訪的客戶量個。從上面的數字上看是我基本的訪問客戶工作沒有做好。
(二)溝通不夠深入。作為銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司房屋優勢的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項疑問不能做出迅速的反應。在傳達售房信息時不知道客戶對我們的房屋的那部分優勢了解或接受到什么程度。
(三)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。作為銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
(四)新業務的開拓不夠,業務增長小,個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強,業務能力還有待提高。
這些都是需要逐步改進的,需要總結經驗,開拓創新,提高自己的業務素質。
二、完成的工作
(一)銷售業績
截止20xx年xx月xx日,共完成銷售額xx元,完成全年銷售任務的xx%,按揭貸款xx余戶,比去年增長的xx%,貸款額約為xx萬,基本回款xx元,回款率為xx%,房屋產權證辦理xx余戶;其中,組織溫馨家園等銷售展銷活動xx次,外出宣傳xx次,回訪客戶xx戶,回訪率為xx%。
(二)銷售服務業績
1、整理住房按揭貸款以及房管局辦理預抵押流程,以供客戶參考。
2、做好來電、來訪客戶的接待,更要做好客戶的分析、追訪和洽談。
3、了解客戶的經濟實力和銀行信譽度,為客戶提供全面的信息參考。
4、加強和銀行及房管局的溝通,熟悉他們的新的的業務和政策,更好的為客戶服務,解決客戶的疑慮以及后顧之憂。
房地產項目經理年終總結 篇5
自20xx年x月入職至20xx年x月x日止,已經在公司工作xxx天,在各級領導的關心幫助下,我虛心求教,積極學習,服從安排,牢記職責,認真工作,較高的完成業績和崗位職責工作。下面我對自己在20xx年的工作,分工作態度、團隊管理、業績方面、自身不足以及未來展望,這幾個方面做如下總結。
一、工作態度方面
嚴格遵守項目規章制度,愛崗敬業,勤奮上進,再苦再累也絕對努力把業績做好,服從領導安排有問題能及時與領導溝通,團結一致,恪守職守,盡心盡力,充分發揮自己的強勢,能夠以正確的態度對待各項工作任務,努力提高工作效率和工作質量,保證了能夠完成業績的同時管理好團隊和領導安排的其他工作任務,為了把業績做好,加班加點放棄休息,不計個人得失。
二、業績工作及所取得的成績方面
自20xx年x月xx日項目啟動至20xx年xx月xx日,已經x年了。經過不斷的學習積累,具備了一定的工作經驗和銷售技巧,能夠比較從容地處理工作中出現的各類問題。從項目開始的不公平對待都能合理的化解,20xx年x月xx日至20xx年x月xx日總業績xx萬元,20xx年x月xx日至20xx年x月xx日總業績xx萬元,雖然項目成交客戶困難,但是都是付出了很多心血在里面,總之以后需要更加的努力把業績做好。
三、團隊管理
今年領導主要培養我的管理方面,讓我體會到管理是門藝術。要管理員工工作心態、激發員工的積極性,這是最重要的兩點心與心的交流與溝通,找出工作中的誤區及掌握每個員工的工作態度和各種建議。從管理到一線銷售人員都要清楚公司的項目和各項目的銷售任務和目標清楚,每個人應承擔的任務。這樣每名員工才會全力以赴的向著目標去沖。找一個合適的時間進行強化訓練,比如:銷售技能提升、營銷心理學、房地產基礎知識鞏固、現場接待模擬演練、抗性說辭演練。
四、自身不足
對于管理方面欠缺的比較多,如何有效的提高員工的積極性,讓每個員工都能非常自律的工作!如何讓員工提高業績等..!
五、未來展望
在這一年里,我有過辛酸有過淚水,當然也少不了甜美的歡笑!回首過去展望未來昨天,永遠屬于過去,過去不管成功或失敗,也永遠屬于我自己。現在的我也許還不是一位合格的管理者,銷售額也不是那么高,但是自從我20xx年xx月加入了公司,我為我能成為一位稱職、能干的xx人而感到自豪。立足現在,我胸有成竹、信心百倍,我堅信我能在我的崗位上發揮我最大的潛能,為公司創造更多的效益。我做到了!現在我并不想安于現狀,我努力,我奔跑,只為走的更遠!
房地產項目經理年終總結 篇6
在過去的半年里,經歷了開盤前積累期、開盤期、后續穩銷期;在項目組全體工作人員的共同努力下,項目客戶經歷了從無到有,從少到多的積累,逐步實現了預期銷售進度值,實現為開發公司回籠資金萬,上客組,現將本公司進駐中心項目部以來截至20xx年x月x日主要營銷活動及銷售工作總結如下:
一、營銷總結
1、20xx年x月x日:本公司進駐中心
注:進場之前已完成售樓部物料準備、人員及車輛配備等工作
2、20xx年x月x日:中心售樓部盛情開放注:活動當天來客x組,并在x月x日前完成各媒體、媒介推廣工作。通過此次活動,將中心售樓部開放信息有效傳達,并引起一定的市場關注度。為后期一系列的營銷推廣活動奠定了堅實的基礎。
注:活動期間客戶積累達xx余組,為開盤工作順利的推進起到關鍵的作用。期間主要采取以售樓部
門前演出活動及單頁發放并重的營銷方式,取得了良好的效果。并在此期間完成保安及周邊鄉鎮同類項目的調研工作,并寫出詳細的調研報告。
二、銷售總結
1、中心多層住宅房源共x棟
2、中心私家小院房源共x棟
三、后期計劃
1、案場管理方面
一個科學、系統而簡約的管理制度和管理方式是凝聚團隊走向成功的基石,作為銷售部門尤為重要,為了打造更優秀的銷售團隊,計劃將從績效、激勵、行為、心態、獎懲等銷售人員最困惑的問題及因素出發,制定更為完善的銷售管理制度。
2、銷售培訓方面
一個地產項目的成功與否,離不開硬件建設(地段、資金、戶型、配套、建筑品質),也離不開軟件塑造(物業、推廣、銷售),作為軟件環節中直接面對客戶的先鋒,銷售人員綜合素質的優劣在一定程度上成為客戶訂房簽約的關鍵因素,為此,塑造一流的銷售團隊尤為重要,針對20xx年的銷售計劃和市場情況,將在培訓中添加針對性的培訓內容,同時更加細化,培訓涵蓋市場調研、房地產基礎知識、項目知識、銷售技巧、銷售基本流程與特例操作方案等7大項,以循序漸進、優勝劣汰的培訓方法提高置業顧問的專業水準。
3、營銷策劃方面
市場競爭日益激烈,對產品的包裝及計劃性的經營,顯得尤為重要。針對中心的營銷方式要更好的"閏土"及"接地氣",適應當地市場,將新安鄰里中心的銷售工作在平穩中更好的推進,適時利用節點推出適合當地市場的營銷活動,把中心在現有基礎上再推向另一個高度。
四、個人總結
回顧20xx年上半年,切歷歷在目,時間在不知不覺中飄然而過。在公司領導的帶領幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好的完成了自己的本職及其他工作,通過半年兢兢業業的工作和切身反思,工作模式有了新的突破,工作方式有了較大的改觀,人生最可怕的就是虛度光陰。
時間的步伐帶走了這半年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執著令我依然堅守崗位。20xx年上半年目業績總結公司新季度工作安排,做工作計劃并準備x號樓的交房工作;x月份進行、x號樓的交房工作,并與策劃部xx老師溝通項目尾房的銷售方案,針對尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法,在取得開發商同意后,x月份分別舉辦了"xx縣小學生書畫比賽"和"xx縣中學生作文大賽",
在縣教育局的協助下,希望通過開展各項活動提高房產的美譽度,充實文化內涵,當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用,遺憾的是在銷售方面并沒有實現預想中的效果,但值得欣慰的是活動本身還是受到了業主及社會各界的肯定。
20xx年上半年存在的問題
1、一期產權證辦理時間過長,延遲發放,致使業主不滿;
2、二期雖已提前交付,但部分業主因房屋質量問題一直拖延至今,與工程部的協調雖然很好,可就是接受反映不解決問題;
3、x月份的代理費拖欠情況嚴重;
4、銷售人員培訓(專業知識、銷售技巧和現場應變)不夠到位;
5、銷售人員調動、更換過于頻繁,對公司和銷售人員雙方都不利;在與開發商的溝通中存在不足,出現問題沒能及時找開發商協商解決,尤其是與x總溝通較少,以致造成一度關系緊張。
下半年計劃:
1、希望能順利收盤并結清賬目。
2、收集城的數據,為星l城培訓銷售人員,在新年期間做好城的客戶積累、分析工作。
3、參與項目策劃,在城這個項目打個漂亮的翻身仗。
4、爭取能在今年通過經紀人執業資格考試。
房地產項目經理年終總結 篇7
xx年即將結束,在公司xx總和xx總的領導下xx公司有了一個新的突破,在我剛進入公司的時候,連項目圍墻都沒有修,發展到今天一期項目交房,可以說公司有了一個質的改觀,在過去的一年時間里跟隨著公司的發展腳步,在公司領導及個部門同仁的支持配合下,使自己學到了很多的東西,能力和知識面上都有了很大的提高,在這里非常感謝xx公司能給我這樣一個學習和進步的機會。現將本人一年來的工作總結如下:
一、本年度個人工作情況
xx年xx月在公司領導的支持和提拔下,因為客戶量的增加以及一些繁雜的客戶服務解釋工作,任客服部主管一職,當時對于我的工作職責范圍沒有一個準確的定性方向,一開始自己也是因為個人能力有限,初期工作干的不是特別順暢,在此非常感謝xx總在我的工作上給予了很大的支持和肯定,使我自己能夠盡快的進入工作狀態。
xx年xx-xx月主要工作重點是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認工作。
xx年xx-xx月主要負責了商鋪戶型面積價格的確定,以及商鋪銷售工作的開展。
xx年xx-xx月主要工作重點是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作。
xx年xx-xx月做了一些交房前的準備工作及房屋內部工程摸底的工作。
xx年xx-xx月主要就是一期客戶的交房工作
以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作,除了以上工作外本人主要負責的日常工作還有:
1、在銷售過程中,銷售部與工程部之間的相互協調及溝通工作,在該項工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的積極配合與支持,在此也表示對他們的感謝。
2、本人負責的另一項日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續的辦理工作,至目前為止已辦理退房客戶xx位。
3、完成xx總臨時安排的一些工作。
二、工作當中存在的問題。
回想在過去一年的工作當中,是做了一定的工作但是沒有那項工作做的完整理想,工作當中需要自己改進和不斷學習的地方還是有很多,下面將工作當中存在的不足:
1、在工作上普遍做的都不夠細致,雖然領導經常強調要做好細節,但是往往有些工作做的還是不到位,不夠細致,給以后的工作帶來很多的不便及產生很多重復性的工作,嚴重的影響了工作效率,這個問題小到我自己個人,大到整個公司都存在這樣的問題,今后在工作過程當中,一定要注意做好每一個細節。
2、工作不找方法。我們做的是銷售工作,平時我們應該靈活的運用銷售技巧,同樣在工作當中也應該多去找一些方法。
3、工作不夠嚴謹。回想過去的工作,有好多事情本來是一個人可以解決的,偏偏要經過幾個人的手,有些問題本來應該是一次性解決的,偏偏去做一些重復性的工作,在今后的工作當中一定要把問題多想一想,多找方法提高自己的工作能力。
4、提高工作效率。我們是做客服工作的,不管是從公司還是個人來說,做事必須講究效率,要言必行,行必究,在過去的工作當中我們面對一些比較棘手的工作往往拖著不辦,結果給后面的工作就帶來了很大的難度和很多的工作量。所以作為明年的工作我們應該抱著有一個客戶咱們就處理一個客戶,一個問題咱們就解決一個問題,改變過去的拖拖拉拉的工作習慣。把每一個工作都實實在在的落實到位。
三、xx年的工作計劃
xx年的結束對于我們來說并不代表著工作的結束,而是一個新起點的開始。因為我們的工作在來年面臨著更嚴峻的考驗,充滿著挑戰。xx年公司的銷售可以說是很不錯,基本上完成了公司xx年制定的銷售任務,但是在最后的工作當中,因為時間的緊迫以及工程滯后的原因導致一期的交房工作進行的并不是十分的順利,在此同時對公司的形象、美譽度造成很大的影響,將之前我們花費了很大的精力打造的品牌形象破壞,這將對以后xx期住宅及商鋪的銷售帶來一定的影響,同時再伴隨著因受全球金融危機影響,房地產市場持續低迷這樣的一個狀況,客戶目前大多抱著持幣觀望的狀態,投資者也變的更為謹慎,再加上普遍風傳的降價風潮都給我們xx年的銷售工作帶來了很大的困難。所以在這個時候我們我們更應該強硬自身,提高自己的思想認識,增強全局意識,加強服務理念,從我個人角度出發,服從公司的安排,嚴格要求自己,按以下幾點迎接xx年的工作。
房地產項目經理年終總結 篇8
過去的一年房地產的銷售工作也是要結束了,回顧過去的一年,并不容易,也是有很多的困難,但我們也是盡力的去克服,去做好工作,也是取得了一些成績,作為銷售經理我也是帶領著我們部門來完成工作的'任務,在此也是就個人的銷售和管理工作來做好過去一年的總結。
培訓學習,也是我這一年主要抓的重點,每個人的銷售能力都是不一樣的,而且也是這一年工作中遇到了疫情,可以說也是改變了我們很多的銷售方式,更多的以線上的方式來洽談,而這樣的結果并不是那么的理想,但是也是積極的來做,同時一段時間無法工作的時候我也是和同事一起做交流,去開會探討銷售的方式,以及積極的培訓新員工,把自己的經驗去教給他們,同時也是自己也是一種溫故,并且也是在這培訓里面自己也是有了一些收獲來讓自己能力有一些進步,除了讓同事們去學習提升,自己也是如此,會去看書會去和同行交流去了解房地產最新的一些情況以及政策,更好的來做好本職的一個工作。
工作方面,積極的帶著大家一起來完成銷售的任務,其實這一年的任務并不是那么的容易完成,而且也是由于一些情況導致我們銷售的比較艱難,但是我們也是盡力的去克服難關去加班,去多思考,一起來完成任務,很多的方面也是更加的團結起來,都是為了把業績做好而去努力。同時作為銷售經理,我也是知道要以身作則,不但是管理,同時銷售的任務自己也是要去做好,只有如此才能更讓同事們信服,配合一起來做好工作,一年的時間過得很快,忙碌中到了年尾,回顧過去,有很多的回憶涌現,但看到數據報表,我知道我們的付出都是值得了的,也是有很多的收獲,同樣的依舊還有做的不夠好的方面,這些也是要去改進要在來年工作里頭去變得更好才行。作為經理,我的管理水平也是有還可以提高的方面也是要去做好。
對于來年工作,也是有了一個新的計劃,同時也是要帶著銷售部門一起來做到位,為公司把業績拿下,同時也是多去提升銷售以及管理的能力,來讓自己每一年都是有進步都是可以更好的成績來回報公司領導給予的信任,我也是相信來年我們會越來越好的,會去取得更好的一個成績。
房地產項目經理年終總結 篇9
進入xx縣xx花園項目已有一年了。xxxx年的主要工作是協助x經理組建和管理銷售部。經過所有銷售部工作人員的共同努力,在過去這一年中取得了良好的銷售業績。為了提高自己的工作能力和效率,找出工作中的不足之處,現將xxxx年年度工作情況總結如下:
一、銷售人員培訓
銷售部于xxxx年x月份開始組建,至今銷售人員x人,管理人員x人,策劃人員x人。初期的銷售人員沒有工作經驗和房地產知識,工作開展進度很慢,在制定培訓文件和培訓計劃后,協助王經理開展培訓工作。現銷售人員接待工作有所提高,對日常銷售部的工作已能基本完成。
二、客戶來訪統計
xxxx年度到訪客戶共記xxx人次。客戶來訪的數據每星期收錄電腦一次,詳細記錄來訪時間、意向戶型、電話等,為將來的客戶鑒定做好基礎工作。前期的數據存在許多問題,客戶的數據不清晰,多數客戶的職業和認知途徑沒有填寫,對后期的宣傳工作有一定影響,經過銷售部周會提出此問題后,現階段對客來訪數據已有所改善。
三、銷售文件檔案管理
在xxxx年x月x日開展的VIP卡活動,開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到xxxx年x月x日選房活動后,對已銷售的商品房的認購書檔案、商鋪(VIP增值確認書)、款申請書、退款確認書統一管理,按房號進行分區。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。
四、銷控管理和統計
銷控管理分為對外和對內兩種,對外是以銷控版貼紅旗公開面對客戶的形式。對內是王經理和我兩層銷控把關,分為書面文件和電子檔案兩種,書面文件只是簡單的房號控制,電子檔案對已售和未售商品房數據詳細記錄,包括客戶資料、面積、價格、已付款等等。所有房號需要兩人認可后才可簽定認購書,確保不出現一房兩賣的情況。
五、銷售現場管理
按排銷售人員的日常值班,針對每個銷售期隨時調整值班人員和值班時間,配合策劃部進行各項宣傳活動。現場管理由王經理主持每周召開例會,進行日常工作安排,銷售人員在會議中交流意見和經驗,項目的優劣勢共享,發現問題及時解決,對客戶提出的主要問題進行統一解答,提高銷售率和銷售人員接待客戶的積極性。
雖然xxxx年銷售部取得良好的成績,但銷售工作也不有許多不足之處。在一期參與了價格體系的制定,從中看到了自己知識面的不足之處;戶型更改的過程也明白了自己對市場的敏感度不夠。房地產的專業知識還需要進一步的提升,自己的工作能力需要加強提高。首先就是工作的積極性和主動性,很多時候都是都是x總的提醒才去做的工作,在xx年要改正,學會自己去找事做。對數據和圖紙要加強理解和分析,讓產品進更進一步的適合市場。自身的寫作能力也是需要提高的一個重點。
我相信在新的一年里,通過大家的努力,我們會做得更好。希望xx年的銷售成績比xxxx年的成績更上一個臺階。
房地產項目經理年終總結 篇10
在我忙碌的工作中,我不知不覺地迎來了新的一年。回顧今年的工作過程,我很高興找到了一份適合我的工作。我學的是旅游管理,但在酒店實習期間,我根本沒有做過銷售。自從我剛從三亞回來,我就一直在酒店尋找一個合適的職位,但我發現這種管理模式與我學到的不一樣,我無法融入團隊我進入房地產公司已經半年多了。我取得了很大的進步,不僅在商業上,而且在現實生活中。如生活原則、處理問題的能力以及與同事和客戶的關系。我在所有這些方面都取得了很大的進步。我覺得我在一家房地產公司工作沒有犯錯誤。我覺得自己很幸運能進入一個合適的行業,公司的日子已經過去了。我過去一年的工作總結如下:
業務能力
1.進入行業,了解行業,熟悉操作流程,建立自己的客戶關系。在實際工作中,我還學會了如何把握和跟蹤客戶,了解不同客戶的不同需求
2.市場知識。不僅要了解目標市場,還要了解競爭對手。永遠不要坐視天空,不知道世界上發生了什么。因為世界的永恒是“變化”,我們應該根據市場的變化制定相應的策略,才能在激烈的競爭中取勝。我們應該不斷學習、積累和了解行業動態和價格波動。在了解競爭對手的房屋類型和價格信息后,我們可以突出我們房地產的優勢
3.處理好與客戶的關系,建立良好的客戶關系。因為同一個客戶可能會收到許多房屋類型和房屋類型價格。如果關系良好,客戶會主動告知競爭對手的價格信息和房屋類型特征。在這個過程中,我們應該充分利用我們的房地產優勢和特點,分析彼此的價格,強調我們的優勢,進一步推動交易。
個人素質和能力
1.誠信——在做生意時,我們最害怕“奸商”,因此客戶喜歡與誠實的人交朋友和做生意。銷售額是一樣的。在與人溝通的過程中,我們應該體現我們的真誠。在客戶溝通過程中,只有誠實才能贏得信任
2.熱情——只要你對事業充滿熱情,你就可以集中精力,尤其是在房地產銷售方面,因為銷售是一個漫長的銷售過程
3.耐心——在房地產銷售中,新客戶的交易時間通常為一周或一個月甚至更長。因此,無論是上門客戶、電話客戶,還是老客戶帶來的新客戶,總的來說訪客很多,但客戶并不多。我們可能會做很多“無用的工作”。然而,我們必須有耐心。潛在客戶很多,需要很長時間才能轉化為真正的交易客戶,因此我們必須耐心地做得更好。只要有感興趣的顧客,我們就應該厚顏無恥地抓住他們,總有一天會有意想不到的收獲。不用說,這必須是達成交易的客戶的首要任務。如果他們需要幫助并保持良好的關系,他們需要不時地向他們打招呼。在這個漫長的過程中,當你沒有達成協議,而你的同事也達成協議時,你必須有耐心。暴風雨過后,彩虹出現了
4.自信——這非常重要。如果你緊緊抓住他,總有一天會有意想不到的收獲。不用說,這必須是達成交易的客戶的首要任務。如果他們需要幫助并保持良好的關系,他們需要不時向他們打招呼
5.勤奮、團結、互助。在整個工作中,一個人的力量很小。只有我們團結一致,互相幫助,認真合作,才能確保交易的順利完成
6.小心點,努力工作。只有這樣,我們才能避免犯錯誤,并從心底意識到,任何人都可能犯錯誤,而客戶不是上帝。即使在某些方面,客戶也可能不如我們——我們會更加仔細地工作,仔細檢查數據,及時發現并減少錯誤。犯錯誤和返工都是浪費時間
7.進一步規范自己的工作流程,在新的一年里避免一些低級錯誤,減少混亂,養成良好的工作習慣。加強工作計劃,避免忘記該做什么,減少遺忘現象
我也深深地意識到我在工作中還有很多不足之處,需要在今年的工作中進一步學習和改進。世界上沒有完美的東西。每個人都有自己的優點和缺點。一旦有更多的工作,當有更多的工作時,很容易發出噪音,否則檢查就不需要時間,而且也非常粗心
從目前的行為來看,我不是一個合格的房地產顧問,或者只是一個入門級的房地產顧問。我的口才不夠好,表達能力不夠突出。主要原因是他們沒有突破自己的缺點,皮膚不夠厚,心理素質不合格,每個人的經驗和知識水平不同,這就決定了每個人做事的能力也會有差異,但大多數時候,,決定他們是否能做好工作的不是能力。在實際工作中,很大一部分工作不是靠能力,而是靠對公司和部門的強烈責任感和執行力來完成的我想我今后會在以下幾方面繼續努力。首先,我將花時間學習一些有關房地產銷售的專業知識。作為一名銷售人員,如果客戶問一些關于產品的專業問題,如果他問三個問題,他很可能會失去客戶。因此,為了抓住每一位潛在客戶,我們必須非常熟悉我們出售的房地產,并且必須對其了如指掌,以便專業地回答客戶的問題。其次,經理之前也說過,作為一名合格的銷售人員,如果你真的想讓自己有成就感,你就必須取得成就。因此,在未來,我必須向這個方向加油我也非常感謝李大哥給我這樣一個自我展示的好平臺。在不到一年的時間里,我學到了太多東西。我不僅獲得了成功,開闊了視野,而且對自己有了新的認識和自我突破。我也非常感謝我的同事和經理們的鼓勵和指導
房地產項目經理年終總結 篇11
不知不覺中,20xx年已經接近尾聲,加入公司已有些時間,這這段時間的工作中,我學習并積累了很多知識和經驗,鍛煉和提高了業務能力,更讓自己的人生多了一份激動,一份喜悅,一份悲傷,xx重要的是增加了一份人生閱歷。可以說,在建華的這段時間中,收獲頗多、感觸頗多。在這里,非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導,現在已能獨立完成本職工作,現將今年工作做以下幾個方面報告。
一、學習方面:
學習,永無止境,來到公司的時候,對于新的環境,新的事物都比較陌生,在公司領導的幫助下,我很快了解到公司的性質和操盤模式,通過努力的學習明白了銷售經理的真正內涵以及職責,并且深深的喜歡了這份工作,同時也意識到自己的選擇是對的。
二、心態方面:
剛進公司的時候,xxxx項目沒有進場,覺得有點無聊甚至枯燥,但12月進入xxxx之后,回頭再看,感覺在公司中每時每刻都會學到東西,主要在于自己有沒有去發現、去學習。在公司領導的耐心指導幫助下,我漸漸了解心態決定一切的道理,要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對生活和工作,隨之心境也是越來越平靜,更加趨于成熟。
三、完成的主要工作任務:
1、共計銷售xx套,銷售面積xxx平米,銷售額xxxxx元,回款額xxx元;
2、到xxxxxx后,對項目人員重新系統培訓了房地產專業知識和銷售技巧。
3、修改和重申了案場制度,制度更加細化。
4、制定早、晚會簽字制度,分析市場、客戶以及銷售中遇到的問題,提升團隊士氣。
5、在公司領導的指導下,參與制定12月的月團購計劃,聯系團購單位,選房、簽約,xx終成交xxxx套,銷售額xxx元,回款額為xxxxx元;
四、工作中存在的不足
1、對業務監督執行力度不夠
2、對項目整體把控有待于提高。
3、需要進一步增加管理方面的經驗。
4、與甲方缺乏有效溝通。
在學習公司完善的操盤經驗,發掘自己工作中的不足的同時,計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
1、進一步提高自己的管理水平;
2、及時完成領導交給的各項任務;
3、與甲方及時有效地溝通,保證銷售工作的正常化;
4、不斷改進工作中所存在的問題,及時調整策略,保證明年銷售任務的順利完成;
5、同時努力學習策劃推廣方面的技能,給項目銷售提供更好的可行性方案。
6、加大工作的檢查力度和計劃的可執行性,努力增強團隊的執行力。
7、制定月可行的銷售計劃分級管理,執行目標確立到個人,分工和責任明確,使銷售工作系統化和正規化,提高團隊工作效率。
8、工作從細致性出發,做到掌握銷售上的一切相關事務。
20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的一年,雖然我來xxxxxx公司時間不長,但是在這里真正體會到了團結協作,互幫互助,共同創業的一種精神,同時感謝各各領導、同事對我工作方面的支持和幫助,我相信公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,更好的發展,項目在公司的領導下,會以更好的業績回報公司。
房地產項目經理年終總結 篇12
不知不覺中,20xx已接近尾聲,加入xx房地產發展有限公司公司已一年多時間,這短短的一年學習工作中,我懂得了很多知識和。20xx是房地產不平凡的一年,越是在這樣艱難的市場環境下,越是能鍛煉我們的業務能力,更讓自己的人生經歷了一份激動,一份喜悅,一份悲傷,最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說從一個對房地產“一無所知”的門外人來說,這一年的時間里,收獲額多,非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導,現在已能獨立完成本職工作,現將今年工作做以下幾方面總結。
一、學習方面
學習,永無止境,這是我的人生中的第一份正式工作,以前學生時代做過一些兼職銷售工作,以為看似和房地產有關,其實我對房產方面的知識不是很了解,甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候,對于新的環境,新的事物都比較陌生,在公司領導的幫助下,我很快了解到公司的性質及房地產市場,通過努力的學習明白了房地產經理的真正內涵以及職責,并且深深的喜歡上了這份工作,同時也意識到自己的選擇是對的。
二、心態方面
剛進公司的時候,我們開始了半個月的系統培訓,開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后,回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜,更加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下,我漸漸懂得了心態決定一切的道理。想想工作在銷售一線,感觸最深的就是,保持一顆良好的心態很重要,因為我們每天面對形形色色的人和物,要學會控制好自己的情緒,要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對工作和生活。
三、專業知識和技巧
在培訓專業知識和銷售技巧的那段時間,由于初次接觸這類知識,如建筑知識,所以覺的非常乏味,每天都會不停的背誦,相互演練,由于面對考核,我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人,我從接電話接客戶的措手不及到現在的得心應手,都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過,現在回過頭來想一下,進步要克服的困難就是自己,雖然當時苦累,我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的,這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學習一些實時房地產專業知識和技巧,這樣才能與時俱進,才不會被時代所淘汰。
四、細節決定成敗
從接客戶的第一個電話起,所有的稱呼,都要做到位。來訪客戶,從一不起眼的動作到最基本的禮貌,無處不透露出公司的形象,都在于細節。看似簡單的工作,其實更需要細心和耐心,在整個工作當中,不管是主管強調還是提供各類資料,總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中,兩位專案也給了我很多建議和幫助,及時的化解了一個個問題,從一切的措手不及到得心應手,都是一個一個腳印走出來的,這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。
有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。對客戶關切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權。所以,以后我要加強與客戶的聯絡,時時關切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。
五、展望未來
20xx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年,但不管有多精彩,他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中,我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能,此外還要廣泛的了解整個房地產市場的動態,走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”,接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務,在客戶心理樹立良好的公司形象,這里的工作環境令我十分滿意,領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作,讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯。總之,在這短短一年工作時間里,我雖然取得了一點成績與進步,但離領導的要求尚有一定的差距。
六、問題和不足
總結一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習,20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
1、依據20xx年銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。
2、針對購買力不足的客戶群中,尋找有實力客戶,以擴大銷售。
3、為積極配合其他銷售人員和工作人員,做好銷售的宣傳的造勢。
4、自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質,為企業的再發展奠定人力資源基礎。
5、加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。
6、制訂。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面,不斷調整經營思路的工作,學習對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。
7、為確保完成全年銷售任務,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區域開發市場,以擴大產品市場占有額。
今后我將進一步加強學習、踏實工作,充分發揮個人所長,揚長補短,做一名合格的銷售人員,能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,為公司再創佳績做出應有的貢獻!
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