主管年終總結范本

　　不知不覺間一年就快結束了，回顧這一年的工作歷程，付出了努力，也收獲了成長，是時候靜下心來好好寫寫年終總結了。如何輸出一份打動人心的年終總結呢？下面是小編整理的主管年終總結范本，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　主管年終總結1

　　一年來在院領導及各位科主任支持和各位護士長的積極努力下，醫院護理工作較去年有了較大的改進。

　　1、強化相關專業知識及規章制度的學習。大家能積極參加醫院舉辦的每周一課的學習，主管護師完成了一年一次的院內講課任務，完成了全年繼續教育學分。

　　2、加強對護士的考核。以強化“三基”訓練為主今年進行了兩次護理基本理論測試，兩次基本技能測試。同時每位護理人員撰寫了一主管護師個人年終總結本科一種疾病的護理標準（基礎護理、專科護理、健康教育）。

　　3、積極參加社會公益活動；有多名護士參加無償獻血。

　　4、繼續新護士的輪科工作（每科3個月），今年有兩名護士參加執業注冊。

　　5、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，制定帶教計劃，做到出科有成績，對不能完成實習任務的學生不予轉科。

　　6、全年無重大事故發生。

　　7、初步實行了護士長手冊制和護理工作量上報制。

　　但是工作中還有很多不足；如護理文書書寫尚不規范；健康教育還流于形式；在論文撰寫，護理科研方面是空白；在服務態度和病人滿意度上還明顯不足。發生2次差錯。

　　我們深刻的體會到全面提高護理人員綜合素質是醫院發展的重要環節，培養一支文化素質高，職業道德好，專業技術精的隊伍迫在眉捷。

　　新的一年里，我們將繼續努力，把護理工作月計劃，周安排真正落到實處，使護理工作有大的突破。

　　1、打造醫院文化，樹立團隊精神，把“用心服務，創造感動”服務應用到實際工作中去。

　　2、為使護理隊伍管理年輕化、知識化。20xx年我們將調整1～2名年輕的護士擔任護士長。

　　3、隨著護理技術不斷發展，我們想選送一些護士外出進修學習。建立中醫院護士進修基地。聯系一家上級醫院，對我院的護士長、護理骨干進行為期2～3個月的輪訓。

　　4、充分發揮護理質控小組的作用，結合我院的工作實際把20xx年護理質量檢查7項濃縮成20xx年的五項，并同時制定出急診室、手術室專科檢查細則表。每月進行一次科室護理質量單項檢查，每季度進行一次護理質量全面檢查，以便發現問題及時解決。

　　5、完善護士長手冊制度。

　　6、實行護士長例會制度。

　　7、積極配合醫院復審工作。

　　8、招聘四名護理人員。

　　總之，20xx年我們要認真貫徹醫院管理評價標準，堅持以病人為中心，以發展中醫藥特色為優勢，提高服務質量，規范服務行為，強化管理意識，質量意識，服務意識和安全意識，本著“質量優先，教育為重，管理為新，人員為本”的理念。以醫院管理年活動為契機，不斷提高護理服務的質量，為患者提供“優質高效，便捷滿意”的服務。

　　主管年終總結2

　　人事主管一職，在公司人員的招聘，各種職位崗位職責的制定，績效考核制度的制定及執行等方面的工作起著重要的作用。忙碌的一年過去，人事部在公司領導的正確領導下、在公司各部門的共同努力下，緊緊圍繞公司的發展目標，較好地完成了公司領導交給的各項工作任務。現將一年來我部門完成的工作總結如下：

　　一、公司人力資源管理體系的建立和完善

　　1、公司組織架構的完善及人員編制的確定

　　明確了各部門的組織架構，分析并制定了各部門的崗位設置及人員編制，從而初步確定了公司的定員定編，并且不斷依據實際情況和工作重點，有針對性地對各部門的定員定編進行適當的調整，以期使公司的人員與崗位設置情況達到最佳的配置，最大可能地發揮每一個職能部門和員工的作用。

　　2、公司管理制度體系的建立

　　我們深知嚴謹規范的管理對一個公司的生存和發展具有極其重要的意義，所以人力事部一直致力于建立完善的公司內部管理體系。具體而言，編制了《員工手冊》《員工工作規范》《員工崗位說明書》等規范性文件，從而是公司管理工作有章可循。

　　3、人事管理體系的確立

　　人事部在致力于建立完善公司基礎管理體系的同時，也不忘人事部自身規范管理體系的建立工作。根據總經理的指示，不斷完善薪酬標準體系，并且為了系統配合公司新的薪酬制度，制定了公司績效考評制度，并不斷進行調整和完善。

　　二、公司人員招聘、解聘工作

　　今年是公司高速發展的一年，是公司人員流動較為頻繁的一年，也是公司人員招聘工作任務繁重的一年。在這一年里，公司的空缺崗位多，人員需求多，要求員工到崗時間緊迫，故人事部在招聘工作中花費了較多的時間和精力。

　　為了執行公司優勝劣汰的用人標準，公司主動辭退員工也是常有的事。主動辭退員工是個棘手的工作，包含著大量的思想工作和安撫工作。我們人事部工作的著眼點：就是在不違背公司利益的前提下，尋求公司與員工之間最佳結合點開展工作。盡量使員工走的愉快，留的安心。

　　三、核算工資工作

　　月工資的核算，是我們人事部一項繁雜而原則性工作。我們公司雖然人員不多，但工資結構復雜，有固定工資、績效工資。考勤和績效工資的計算，既要認真細致，又要堅持原則，還要不怕得罪人。我們本著公平對待人和事，盡量不出差錯。陽光操作獎懲工資，扣工資要讓員工從中吸取教訓，獎勵工資要讓員工得到激勵。

　　四、日常人事管理工作

　　我部門在完成上述工作的同時，充分發揮了本部門的基礎職能作用，在規范管理、工資核算、辦理員工保險、組織各項活動等方面起到了應有的作用。

　　總之，人事部堅持一切以公司利益為重的原則，在各部門中起到了較好的引導模范作用。 當然，在今年的工作中，我部門也存在一些不足。主要體現在：

　　1、與少數部門的工作協調力度不夠；

　　2、在執行考勤制度中，過多考慮一些因素，手段不夠利索。

　　綜上所述，一年來人事部的工作是較有成效的，作為公司運作的重要組成成員發揮了應有的作用，我們決心不斷發揚自身的優點和經驗，改進自身的不足，為公司的'進一步發展發揮更大的作用和效能。

　　下一步工作打算：

　　1、進一步完善公司各項管理制度，是公司工作更加規范化；

　　2、主動做好與公司各部門之間協調工作，進一步了解員工的思想狀況，有針對性地做好員工的思想工作，最大限度地調動員工的積極性，更好地做好公司各項工作。

　　建議：

　　1、建立會議制度。公司要定期召開不同層次人員會議，布置公司工作任務，及時掌握各部門工作狀況，提供各部門之間的工作交流平臺。

　　2、要完善公司組織結構。保證總經理在抓公司品牌、公司發展、公司外聯上有足夠的精力。

　　主管年終總結3

　　收縮銷售產品線。銷售線太長，容易讓客戶感覺公司產品不夠專業，而且一旦發現實情可能失去對公司的信任。現在的大公司采購都分得非常仔細，太多產品線可能會失去公司特色。（這里是指不要外協太雜的產品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等）

　　銷售部管理：

　　1、 人員安排

　　a） 一人負責生產任務安排，車間貨物跟單，發貨，并做好銷售統計報表

　　b） 一人負責對外采購，外協催貨及銷售流水賬、財務對賬，并作好區域經理業績統計，第一時間明確應收賬款c） 一人負責重要客戶聯絡和跟蹤，第一時間將客戶貨物數量、重量、運費及到達時間告知，了解客戶需求和傳遞公司政策信息等

　　d） 一人負責外貿跟單、報檢、出貨并和外貿公司溝通，包括包裝尺寸、嘜頭等問題

　　e） 專人負責客戶接待，帶領客戶車間參觀并溝通

　　f） 所有人員都應積極參預客戶報價，處理銷售中產生的問題

　　2、 績效考核 銷售部是一支團隊，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成，因此不能單以業績來考核成員，要綜合各方面的表現加以評定；同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業績為尺度，因為我們還要負責銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務。銷售成員的績效考核分以下幾個方面：

　　a） 出勤率 銷售部是公司的對外窗口，它既是公司的對外形象又是內部的風標，公司在此方面要堅決，絕不能因人而異，姑息養奸，助長這種陋習。

　　b） 業務熟練程度及完成業務情況 業務熟練程度能夠反映出銷售人員業務知識水平，以此作為考核內容，可以促進員工學習、創新，把銷售部打造成一支學習型的團隊。

　　c） 工作態度 服務領域中有一句話叫做“態度決定一切”，沒有積極的工作態度，熱情的服務意識，再有多大的能耐也不會對公司產生效益，相反會成為害群之馬。

　　3、 培訓 培訓是員工成長的助推劑，也是公司財富增值的一種方式。一是銷售部不定期內部培訓，二是請技術部人員為銷售部做培訓。培訓內容包括銷售技巧、禮儀、技術等方面。

　　4、 安裝專業報價軟件，提高報價效率，儲存報價結果，方便以后查找。

　　以上只是對來年銷售部的初步設想，不夠完整，也不夠成熟，最終方案還請各位老總們考慮、定奪。

　　看完了保險業務主管個人年終總結，希望你自己的可以做得更好。

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