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項目年終總結

時間:2021-04-27 17:00:13 年終總結 我要投稿

項目年終總結模板合集9篇

  總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,它可以使我們更有效率,為此要我們寫一份總結。我們該怎么寫總結呢?以下是小編為大家整理的項目年終總結9篇,歡迎閱讀與收藏。

項目年終總結模板合集9篇

項目年終總結 篇1

  轉眼間,我們既將告別碩果累累的20xx年,迎來充滿活力,充滿挑戰的20xx年。在突飛猛進,日新月異的今天,建筑業正以它嶄新的姿態,推動著社會的進步,創造著世界的文明,去迎接著人類更美好的未來。

  我從事建筑業三十多年了,深深的熱愛著自己的專業。作為項目總監,我堅持強調以合同管理為主線,以質量控制為中心,實行規范化管理。建設單位和施工單位都沒有過電話和文字投訴,未被公司巡檢考評為C類或D類,杜絕了安全質量事故的發生。從而使監管工作得以順利進行。

  一.在擔任公司項目巡視檢查工作中;

  去年11月至今年的4月公司派我到技術部做巡檢,走遍了全川各地,在項目巡視檢查中;不怕苦不怕累,以查帶糾,互相學習,共同提高,每周均超量完成了公司下達的巡檢任務。一心為公司著想,巡檢時為了節約成本經費,精打細算,從未超標準為個人享受,有時為了節儉20元錢就要跑幾處才住下休息吃飯,最大努力為公司考慮。巡檢中監理業務水平和思想素質都受到了各項目部和大多數總監的好評。

  二. 擔任項目總監中;

  1. 擔任項目總監以來,始終貫徹了“嚴格監理,熱情服務‘的宗旨。嚴格科學的貫徹執行建設工程相關的法律,法規,標準,規范。嚴格的遵守公正,誠信,科學的工作準則,以取信于業主和施工方。在我的帶領下,項目部全體人員能團結一心,在工作中兢兢業業、一絲不茍、盡心盡職,從不記較個人得失。不管烈日炎炎,還是狂風大雨,工作中沒有一聲怨言。在日常的加班加點(晚上10點多鐘驗收鋼筋)、節假日正常上班沒有補貼和加班費,為公司的榮譽而任勞任怨的付出。從而為公司爭榮,體現出了元豐企業精神,贏得了建設單位和施工單位的好評。

  2. 項目監理資料管理良好,過程資料及時、規范、完整;所有的辦公設施均按公司規定配置和管理,資料按照相關規定有始有終的閉合規類并有序存放規檔。

  3.工作認真負責,認真執行上級行政主管部門的規定;本人月出勤不少于95%天, 在每一個周未和國假日期間,高新區安監站對本項目總監、項目經理、甲方代表實行查崗考勤,均無缺勤。例如;10月底至11月,我愛人在老家生病住醫院一月之久,我作為一個丈夫沒有盡到做丈夫的責任回家看望一眼,但得到了賢惠妻子的理解和支持。又如;11月6日同父所生的大哥去世,也沒有時間為他守靈,只是到了他安葬之日才離開工地一天。我為的啥?我想到的是我肩負著公司的重任,想到的是工程的質量,安全。?為了肩負的重任、為了元豐的信譽,我盡心盡力地履行監理合同約定的職責。

  4. 為加強建設工程施工質量及安全的監督管理,依據相關的條文、政策的規定;體現施工過程中的“驗評分離,強化驗收;完善手段;過程控制”的指導方針、體現出元豐管理的規章制度,對施工過程中的質量控制、安全監督和實施,實行了相應的獎懲制度。使認真遵守公司管理制度,嚴格執行部門管理規定,按章辦事履行合同約定職責成為己任。

  5.認真履行了一名總監的本職工作;編制了監理規劃及專項監理細則、組織每周一次的監理例會及協調會、組織了每周每月各一次的專項安全檢查、審批施工方案,審核往來函件、審簽監理日志。并不定期的與業主和施工方相應人員溝通、協調與工程相關事宜。每周組織了項目部監理人員學習規范和監理職責及規章制度。隨時掌握了解了每個員工的思想狀態,使他們能發揮出各自的積極性,履行職責發揮出了主動性和能動性。提高了他們的專業技術水平和管理能力,為更好地履行監理合同目標值積極為公司培養出新一代精英才子,受到了項目部各位員工的愛戴和尊敬。

  6.本人通過多年的工作實踐,積累了豐富的實際工作經驗和較強的施工現場監督管理能力。在實際工作中有一定的組織協調能力,有較強的工作責任心和吃苦耐勞的奉獻精神。在工作中以精心服務于業主的宗旨,以“守法、誠信、公正、科學”的準則執業。所擔任總監項目從未發生過質量安全事故。去年擔任總監的項目被評為 “優秀監理部”榮譽稱號。每管理一個項目均受到了甲方和施工方的好評。

  作為總監,在今后的工作中,我將更加努力的工作,對技術精益求精,總結經驗,不斷創新 ,為公司多培養既懂技術,又會管理的復合型專業人員。更加努力積極配合公司的日常管理,使我項目的每一個員工都能成為更加出色的監理工程師,為元豐建設的發展更上一層新臺階,為社會出更多的力。

項目年終總結 篇2

  本人從事設計工作10多年以來,從一個實習生,到專業骨干,到專業負責人,到項目負責人,到設計院生產管理人員,對設計生產管理工作具有一點心得。供大家借鑒。

  一、設計項目生產過程中,存在三點常見問題。

  1、由于各種原因,圖紙修改次數較多,效率低下,往往增加了工作量而沒有相應增加收入,設計人員抱怨大。

  2、專業協調不夠,圖紙會簽形同虛設(能真正做到的不多)。

  3、臨到出圖時,各專業疲勞加班,沒有充分的校審時間,無法保證圖紙質量。 以上三點,相互相成。要避免以上問題,最關鍵是要有一位十分得力的項目負責人。

  二、項目負責人的能力要求

  項目負責人,一般以主導工藝專業骨干擔當最好,但此人還需具有一定的組織和協調溝通能力,即領導才能。

  《韓非子》一文中,有句話,大意是,為君治理國家或帶軍隊,要做到三個字即“德、威、利”并重,方能有所作為。

  我曾拿這三字來形容和指導項目負責人工作。

  (一)、德

  這個很簡單,項目負責人要有道德。

  即最基本地要求是:不能好事自己撈,壞事往外推;不能功勞自己的,錯誤都是別人的;

  我做曾做過的一個項目,初步設計沒有順利通過,在審查會后公司內部總結時,我發言第一句話:“主要責任在我”。幾個月后,甲方負責人和曾與我共事的同志告訴我說,對我的信任就是從這開始。我想如果是組織同志可以用入黨宣誓詞來概括,德,就是要求你吃苦在前,享受在后,以身作則。

  (二)、威

  威就是威信。要做到個人有威信,最簡單來說,要能做出正確地決定。設計工作中需要項目負責人做出的決定,大部分在以下三個范疇內。

  1、如何接受甲方要求。

  2、如何給甲方提要求。,

  3、如何給項目小組提進度和質量要求。

  (1)簡單說明第1條感受。

  在目前的設計市場環境下,甲方是設計公司的衣食父母,甲方的要求,是不能輕易否定或不執行的。但,由于甲方在專業知識和掌握國家政策方面的局限,往往提出的要求不盡合理。這需要項目負責人能充分聽取甲方意見,真實了解甲方意圖,對項目有大局觀,對項目的后續工作有預見性。并通過自己的努力,獲得甲方的相對信任。在甲方的不合理要求面前,先要拿出充足的理由來說服他們,如果不能說服他們,要主動提出相對可行雙方能接受的解決辦法。比如,最常見也是最激烈的甲方與設計公司不能達成一致的設計工期問題上。我是不贊成趕工的項目負責人,但,我沒見過一個項目甲方在設計工期上是不著急的。我會在充分了解自己的項目組成員的工作方法,工作能力和項目難度的情況下,在比較正常工期基礎上,再爭取多五至十天左右的工期余地。我對工期的心得體會是,絕大部分的甲方對工期都提過分要求,主要是由于對項目不確定性而從心理上焦慮造成的,九成以上的項目在接受甲方過分工期要求后,

  施工圖紙出來,并沒有馬上進入項目的下一階段,而且因為趕工期往往容易造成圖紙質量低下,施工中錯誤漏洞百出,而到了那時候,甲方是絕不會因為你答應了他的過分工期要求而原諒你的。我認為寧愿在工期上冒著得罪甲方的風險,保證圖紙質量,換取在以后工作中的順利和好評(當然這需要談判技巧)。

  (2)簡單說明第2條感受。還有甲方對各專業的設計要求,能接受的接愛,不能接受,一定要當場果斷拿出充分理由拒絕。我舉個極端案例。我們曾有個項目,是一個自控配電柜的廠房,在專業碰頭時,設備專業提出某個一車間設噴淋。結果甲方因為造價原因不同意,項目負責人在沒有與專業設計人員溝通的情況下,答應改圖。在傳達修改意見后,專業設計人員堅持設了噴淋。圖紙出去后,監理說可以不設,改成不設。施工圖審查時,審查意見必須要設。就這個設置噴淋的問題,不管該設或不該設,甲方對我們的專業能力產生很大質疑。這種可設或可不設的問題,我的做法是,先堅持要設,甲方堅持要不設,把設與不設的利弊說清楚,由甲方自己拿主意和承擔后果。

  (3)簡單說明第3條感受。對于肯定不行的,一定要當場拒絕。

  威信,是由能力來決定的。總是能做出正確的決定,下面做事的人,就能放心做好自己本份工作,增強效率,成為一個有戰斗力的團隊。

  項目負責人,就是作戰部隊的班長,排長。公司(首長)下達的命令,要什么時候攻下某個山頭,你得在最短的時間內,了解戰局情況,做出戰術安排,進行戰術分工。然后在最短時間內,以最小的傷亡攻下山頭,就是好班長,作為項目管理就是一個好的項目負責人,而不了解戰局情況下,猶柔寡斷,戰術安排不合理或沒有戰術安排,戰術分工不明確,打亂戰,結果只能是大家都犧牲在山腳下,山頭攻不下,任務完不成,這樣的項目負責人是不稱職的。

  (三)、利

  利,就是利益。你能給大家帶來利益,大家才能聽你的。這是硬道理。

  最基本地,好的項目負責人,大家都愿跟著你干,工作有條不紊效率高,公司賺錢,個人實惠多。當然,在項目負責人管理工作上,公司也應給予一定的獎金分配權和項目成員調配權。

  三、項目負責人的常規做法(施工圖階段)

  1、向甲方確定合理工期。(假設一個項目施工圖算上加班,正常工期30天,我會向甲方或公司管理部門申請35天左右,留五天機動)。

  2、填寫項目責任書(我自己根據ISO9000的各種什么聯系單,指導卡,精簡了一個責任書,同項目概況和項目紀事和項目安排組成)

  3、安排設計人員,把專業條件圖和方案或初設文件要求發到各專業設計人員手上。

  4、根據具體情況,一般叁天或一周召開一次專業碰頭會。

  5、落實各專業提條件時間和提校審稿時間。

  6、若有疑難問題,與主管副總或總工溝通并落實校審(定)時間,這一條相當重要,有些自己把不住的,不盡量及早與主管副總或總工溝通,會帶來很太麻煩。

  7、中間檢查進度與質量。

  8、提交校審稿前,召開一次會簽碰頭,這個步聚可以在出校審稿前,給各專業一個再次落實各專業條件和修改的機會。

  9、各專業校審。

  10、改圖并會簽。

  11、曬圖。

  12、由設計管理部門整理交甲方圖紙。(我的口號是,我說哪天正式出圖,就肯定有圖,不會推遲一天)

  四、項目管理過程中一些具體作法。

  1、項目組每個專業應準備一本作業本,從項目開始,

  把專業要求,設計難點,規范要點,其他專業條件,未完善的工作一一記在本子上。我還要求,一些小的手算應直接寫在本子上,以備檢查確認。

  2、現在各大小設計院基本都通過質量認證,做為設計院一員,個人認為,雖感有點教條。但在實際操作中,一定要按程序要求辦事,養成良好習慣后,會受益一輩子。

  3、盡量不要因為自己的管理能力問題導致返工,這是你喪失威信的最大敵人。

  4、如果甲方對你們的工作表示滿意,而且因為甲方的原因,零碎改動多,不好算產值,可以適當要求設計院向甲方(施工方)爭取一定的現金加班獎勵,每人能因此發個一兩百(這個跟算獎金提成多一兩百不一樣),都會很開心,從而抵消返工怨言。

項目年終總結 篇3

各有關單位:

  為掌握今年植保財政項目實施情況,總結項目和資金管理工作經驗,請你單位及時組織做好20xx年度植保財政項目的總結工作。現將有關事宜通知如下:

  一、需要總結的植保項目范圍

  包括農作物病蟲害監測與防治專項、全國農村(區)統一滅鼠示范項目、高毒農藥替代試驗示范項目以及小麥條銹病、蝗蟲、稻飛虱等水稻重大病蟲防控中央財政補助專項。

  二、總結內容

  一是項目經費安排和使用情況;

  二是項目實施情況,包括組織領導,所采取的監測與防控措施,有害生物發生和防治情況,地方配套資金落實情況等;

  三是主要成效,包括有害生物損失率,挽回糧食損失和經濟損失,以及社會、生態效益等;

  四是經驗和問題,包括在項目實施過程中的主要體會經驗,濾布產生的創新機制,以及存在的問題及相關建議;

  五是承擔相關研究課題的單位,請將課題研究的進展情況及研究成果在病蟲害監測與防治的作用和意義進行總結。

  三、總結報送

  請有關單位將上述項目總結及相關表格(見附件)于20xx年1月5日前分別報送到相應處室。

  農作物病蟲害監測與防治專項總結報送到全國農技中心植檢處,聯系人:*

  全國農村(區)統一滅鼠示范項目總結報送到全國農技中心藥械處,聯系*

  高毒農藥替代試驗示范項目總結報送到農業部藥檢所生測室,聯系*

  小麥條銹病、蝗蟲、稻飛虱等水稻重大病蟲防控中央財政補助專項總結報送到全國農技中心防治處,聯系人:*,電話:*,E-mail:*

  《編報20xx年度植保財政項目年終總結的通知》

項目年終總結 篇4

  “乘風破浪會有時,直掛云帆濟滄海。”20xx—20xx是充滿激情與挑戰的一年,是繁忙而充實的一年。

  在公司領導的支持及各位同事的幫助下,我嚴格要求自己,認真履職,較好地完成了自己的本職工作。感謝領導的關心和認可,在20xx年任吉東項目總工一職,我在工作上有許多收獲,同時也存在一些不足。

  一、工作上:

  1、加強業務學習,注重修養,不斷提高自身素質和能力。

  我主管成本及統計工作,心知責任重大。因此,在工作和生活中努力提高自身在思想、文化、業務方面的素質及能力,使自己逐步朝著“一專多能”型方向發展。特別注重加強自身建設,無論工作多忙,都會抽出時間,加強政治理論和業務知識學習,不斷提高自身素質。同時工作作風嚴謹踏實,把求真務實的作風落實到每一項工作、每一個環節,深入工作一線,熟悉各項業務和各個環節,扎扎實實做好自己分管的各項工作,自覺遵守公司各項規章,做好本職工作。

  2、發揚吃苦耐勞精神,工作盡職盡責。

  20xx年—20xx年,我相繼在北古A11項目部及吉東項目擔任成本核算員及統計工作。俗話說打鐵還需自身硬,為適應新形勢和統計工作的需要,努力學習公司新型成本控制軟件,從眾泰眾力到現在用的用友ERP,都走在公司的前列,通過學習,掌握了豐富的專業知識,增強了實際工作能力。在工作中輕車熟路,在龍建貫標檢查中取得滿意的成績。

  3、堅持原則,廉潔自律,牢固樹立服務意識。

  無規矩不成方圓。作為一名項目統計人員,我深知廉潔奉公、自律自強的重要性。貪污受賄是腐敗在本職工作崗位不作為同樣也是腐敗。這句話始終作為自己的座右銘。一年來,積極參加項目組織黨風廉政建設專題會議等各種學習活動,不斷增強自我廉潔意識,我克服缺點、立足本職,堅決服從領導班子的正確領導。從大局出發,我認真履行自己的崗位職責,較好的完成了領導交辦的各項任務。因此我常懷律己之心,增強自律意識,做到自重、自警、自勵,清正自守,不該拿的東西不拿,不該去的地方不去,不該做的事情不做。只有堅持原則,廉潔自律,深明大義,為職工做好表率作用,才能讓自己站得更穩,走得更遠。

  4、搞好協調,積極處理對內、對外關系。

  除了抓好本職工作、完成施工任務外,搞好協調,積極處理內外關系也是一項十分重要的工作。因此,在各項施工過程中,我十分重視與同事的關系,創造相互理解的氣氛。協調外部連隊、車隊及料場等關系,正是因為做好了這些,才保證了各項工作的順利開展。

  5、團結一心,干好事情。

  一個單位要想取得好的發展,首先要上下團結一心,干群共謀事業。對一個班子來講,主要領導要全身心謀發展、干事業,班子其他成員也要盡心盡力謀發展,干事業,大家都要同心協力謀正事、求發展,企業才能發展好。作為項目總工,我除了團結班子成員,和他們處理好各層關系外,還積極團結項目所有人員,以及外業作業人員,和大家共同干好各項工作。我深刻體會到,只有上下一心,眾志成城,才可能使我們的各項事業蓬勃發展。

  二、思想上:

  1、加強自身廉政建設,常懷律己之心。

  在日常工作中,我注意嚴格要求自己,一是務實,說實話、辦實事,工作雷厲風行。二是堅持群眾路線,遇事同大家共同商議,不主觀武斷,三是當好助手,及時匯報,不獨斷專行。對大家反映的問題,能夠解決的,及時處理,需要請示分公司解決的問題,積極爭取。此外,在實踐工作中,十分注重自我的廉潔建設,積極學習強國,落實在實際行動上,在各項經濟活動中嚴格執行公司的各項廉潔要求,在實際工作中保持清政廉潔,不吃、不拿、不卡、不要、不受賄,在重大經營活動事件等方面,都嚴格執行有關規定,不搞越軌行為,不搞特權,擺正自己位子。堅持低調做人,高調做事,牢記自己是一名普通的共產黨員。一切活動均是陽光工程。

  2、強化自身建設。

  我始終以一名共產黨員的標準嚴格要求自己,努力踐行創先爭優、做廉潔表率,全面提高思想政治素質和修養,定期參加分公司組織的民主生活會,開展批評與自我批評。凡是要求別人做到的,自己首先要做到,要求別人不做的,自己絕對不做。堂堂正正做人,清清白白做事,真正做到自重、自省、自警、自勵,始終保持一名干部的政治本色。

  另外,我堅持走群眾路線,堅持原則,按章辦事。通過學習,不僅提高了自己的政治素質,而且提高了自己的業務管理水平,為自己更好的開展工作提供了理論依據。

  三、生活上:

  生活上,我堅持原則,關心職工及其家屬的生活狀況,了解職工的思想狀況,關心職工的切身利益,及時把了解到的職工生活中的一些問題向分公司領導匯報,并在班子成員之間展開討論,提出解決困難的意見和辦法,幫助職工克服困難,做到思想穩定。

  “是非明于學習,名節源于黨性,腐敗止于正氣”。在生活作風建設上,確保自己政治上不出錯、工作上不出事、生活上不出格。同時,我提倡勤儉節約的生活作風,不搞鋪張浪費,并以身作則,做到廉潔自律,在職工中樹立良好的生活形象。

  四、工作中存在的差距與不足:

  一年來,我牢記自己的使命,共同開辟發展道路。較好地履行了自己的崗位職責,也取得了一些進步。但由于自己的水平有限,與公司對我的要求還存在一定距離。主要表現在:

  1、工作經驗不足。由于對精細化管理的認識和學習不足,以及自己的工作經驗不足,因此對新情況、新問題的綜合處理能力還不夠。對某些事情處理不到位,存在急躁情緒。

  2、理論聯系實際的水平還不夠。對自己的一些狀況還不能做到了如指掌。決策分析還欠缺第一手資料,和同志們的思想交流做得不夠。今后我要進一步樹立理論聯系實際,用理論指導實踐,用實踐提高理論,多搞調查研究,多傾聽他人意見,及時解決工作中存在的問題。

  3、領導方法、領導水平和對外協調能力較差,有待于進一步改進。要通過學習,不斷提高領導水平,提高明辨是非的能力,提高政治敏銳性和政治鑒別力,要善于透過現象看本質,站在全局的高度,從整體利益看待問題,解決問題。

  4、缺乏魄力,做事不夠果斷。作為一名領導干部,處理問題要當機立斷,雷厲風行,不能優柔寡斷。在這方面的欠缺,我要通過向各位同事學習,向他人學習,不斷挖掘自己的潛力,不斷提高自己的心理素質,做到遇事不慌,處事不亂,使自己在學習和工作中不斷走向成熟。

  針對以上自己的不足,我一定要虛心學習,認真反思,剖析自己,虛心接受領導與同事的批評。我堅信,只要同大家齊心協力,精誠團結,就一定能夠干好自己的本職工作。

  五、下一步打算:

  正視不足,才能得到發展。今后,我會在工作中努力改進上述不足,為公司的發展貢獻自己的一份力量。主要會從以下三方面加以改進:

  1、勤奮學習,提高業務技能。

  今后,我要繼續加強學習,學習業務知識、學習精細化管理知識,掌握做好本職工作的知識和技能,提高自身工作本領,努力按照政治強、業務精的復合型高素質的要求對待自己,做到愛崗敬業、履行職責、公正公平、廉潔自律。

  2、缺乏工作經驗。

  缺乏工作經驗,面對問題過于急躁,一心想干點事情,做點成績,但缺少全盤籌劃,工作不夠謹慎周密,工作的方式方法也有待領導同事的進一步指導改進。

  3、以人為本,加強員工隊伍建設。

  我會繼續貫徹“以人為本”的管理思想,做好工作。關心員工的思想、工作動態,及時解決他們的實際困難,為他們創造一個輕松、和諧、積極向上的工作環境。

  以上是我在20xx年—20xx年的主要工作。由于水平有限,在工作中難免會存在不足之處,懇請領導、同志們給予批評指正。在20xx年新的一年里,我將正視困難,團結同志,改進不足,爭取做一名稱職合格的好職工。

項目年終總結 篇5

  1、工程項目部成立后,根據本項目工程的特點和規模,公司決定由朱總經理擔任項目部項目工程總指揮,主抓項目部的全面工作。在項目經理的直接領導下,從組織結構上入手,做好組織建設工作。項目部的組織結構形式,采用直線式組織結構形式,即:根據工程特點和平面分布,劃分了三個區域,成立了三個項目部,負責本區域所轄范圍內的工程建設管理工作。

  2、項目部一部在蔣經理的領導下,負責制定工作目標,其中:安全目標是:零死亡。進度目標是:小高層20xx年4月31工程竣工,高層20xx年11月30日工程竣工,交付使用。質量目標是:按市優質工程的標準要求,完成全部的建設內容。

  3、目標確定后,為能實現上述工作目標,我們遵照執行指揮部制定了切實可行的各種規章制度,如:《崗位工作職責》、《項目例會管理制度》、《設計交底與圖紙會審制度》、《施工組織設計與施工方案審查制度》、《工程質量與驗收管理制度》、《工程變更管理制度》、《文件資料管理制度》、《安全管理制度》、《安全檢查、文明施工檢查工作制度》、《安全工作會議制度》、《文明施工管理辦法》、《甲供材管理制度》等。做到了凡事有章可循、凡事有據可依、凡事有監督、凡事有人管理,行為有約束、管理有依據,減少了隨意性,增加了責任感。

  二、做好事前控制

  1、工期事前控制:

  工期目標確定后,項目部要求常州一建施工單位編制工期進度計劃,合理的安排施工工期,提報到各監理部及項目指揮部進行審核后。經審批后方可施工。在這個問題上,施工單位的編制、監理部及組團項目部的審查都不是很認真,認為沒有必要。后經指揮部、項目部、監理例會多次召開會議講施工進度計劃對工程工期的控制是十分重要的,意義十分重大,使大家提高了認識。盡管現場施工計劃不盡人意,我部在三個標段相比之下名例前茅,在監管中起到了督促推進作用。

  2、質量事前控制:

  2.1施工單位在進場時,項目部嚴把施工單位進場人員資質關,并要求施工單位進場管理人員編制職責表并附有聯系方式,幢號負責人在監理的過程中保持聯系和落實整改措,對推進工程進度、質量、安全、現場文明施工,取得了一定的效果。

  2.2質量目標確定后,項目部要求施工單位在工程未施工前認真編寫施工組織設計及施工方案。同時對質量控制要點,組織幢號負責人進行培訓學習,認真掌握,以達到監督和運用的目的。

  2.3工程施工前要求各專業專責工程師認真熟悉施工圖紙,以便在施工中能正確監督和指導。同時,在此基礎上,組織設計單位、監理單位、施工單位,以標段為單位,進行圖紙會審,按圖紙會審制度要求,認真記錄整理圖紙會審記錄,作為設計文件的一部分,按記錄內容進行施工。

  2.4對施工中常見的質量通病,由施工單位編制施工方案,項目部協同計劃部認真審核,辦理會簽,編寫施工工藝要點并畫出節點大樣圖、統一了做法,下發到監理單位及施工單位,如:墻體砌筑工程,外墻面磚,內墻保溫,屋面防水工程、門窗安裝工程、水電安裝等等,并取得良好的效果。

  三、事中控制

  1、基礎工程:

  1.1本項目工程中的住宅樓基礎采用的是高強靜壓管樁基礎,對靜壓管樁基礎,我們收集了大量的有關靜壓管樁的施工資料及相關工藝要求和規范標準,組織監理單位認真學習,以便掌握,在施工中監督控制。

  1.2施工開始后,我們根據地勘單位提供的地質報告,首先進行試樁。通過試樁,確定樁長及樁的終壓值,在壓樁過程中,我們同監理單位、施工單位一道克服地質條件復雜、地面及地下施工障礙等種種不利因素,確保壓樁記錄真實可靠,組團項目部及監理部派人輪流值班,監督檢查,從而保證了壓樁記錄的可靠性。

  1.3在樁基礎施工中,我們按規范要求,對高層3#、4#、8#、11#、12#五個棟號全部做了單樁承載力試驗及小應變試驗。檢測結果全部滿足設計及相關規范要求。其結論:高強靜壓管樁的基礎施工是成功的。

  1.4本標段有五幢樓這獨立基礎、筏板條基,在施工時要幢號負責人認真檢查幾何尺寸,鋼筋間距和需用的鋼筋馬鐙支撐,并做好實點實量記錄,對澆筑

  砼嚴格把關,控制水灰比,從而保證基礎工程的質量。

  2、主體工程

  2.1高強靜壓管樁基礎施工完成后,進入了基礎承臺梁及地梁、主體短肢剪力墻的施工階段。為了確保上部荷載的正確傳導,項目部總工辦要求各監理部、組團項目部加強對靜壓管樁的植筋及接樁等工序的巡視檢查及旁站監理,保證上述部位的施工,滿足設計及相關規范的要求。對不符合設計及相關規范要求的,必須整改,重新施工。達到設計及相關規范標準要求,方可進入下道工序的施工。經過嚴格的檢查和驗收,收到了良好的效果。

  2.2在鋼筋工程施工中,我們首先從材料的源頭抓起,為確保工程質量,鋼材為甲供材,由材供部通鋼采購,保證了鋼材的合格可靠性。鋼材進場后,由施工單位在監理單位見證下取樣進行復試。復試合格后方可使用到工程上。在鋼筋的綁扎施工中,我項目部除進行巡檢外,要求監理單位及幢號監管對關鍵部位進行旁站監理,防止鋼筋間距及搭接長度滿足不了設計及規范要求。通過的嚴格要求和巡視檢查,嚴格監理,施工單位認真按施工方案及施工工藝施工。鋼筋工程經檢測基本滿足了設計及規范要求。根據易出現的質量通病及易發生的質量事故,我們吸取經驗,采用下發工程變更通知單的方式,以求問題的解決。例如:陽臺板及梁板相交處的負筋,施工中經常被踩踏,使負筋位置下移,鋼筋保護層加大,易發生板塌落事故。針對這個問題,我們項目部提前預控,下發了結構平面布置塑料馬凳的通知。采取這種技術措施后,保證了鋼筋不下移,鋼筋砼保護層厚度不變化,經主體檢測后證明此措施行之有效。

  3、模板工程

  模板工程在施工中,施工單位缺乏質量意識,不愿意進行生產投入,每幢樓號只投資二層模板,這樣造成在澆完上一層模板時,就要拆除下層模板,從而對砼結構造成嚴重的影響,我部通知監理下發停工通知,立即整改,為了保證砼澆筑后的外觀質量及幾何尺寸不發生變化及變形,我們要求施工單位重新編制拆模方案,明確了在上層結平澆筑24小時后,商品砼拆模報告合格后,方可拆模,經過嚴格檢查模板的質量,模板施工中的嚴格控制。在主體驗收中,基本滿足了觀感質量的驗收標準,項目部非常重視砼的澆筑質量,加強平時巡視檢查的力度和巡視檢查的頻率,對在檢查中發現的質量問題,及時處理,使得工程質量有了很大的提高,同時不重視質量的現象得到了有效的遏制。

  4、砼工程

  施工用的砼,全部為商品砼,為了保證商品砼的質量,工程程指揮部從原來施工自購,更改甲供,精選商品砼供應商,從而保證了施工質量,節約施工成本,供應到施工現場。我們采取了定期或不定期的檢查方式到砼拌制廠進行檢查,防止了不合格的商品砼進入施工現場,在施工現場嚴格檢查砼的坍落度,控制加水施工,采取這些有效的措施后,保證了砼的供應質量。經小高層主體檢測后,砼質量全部滿足設計及砼規范要求,全部為合格。

  5、砌筑工程

  為了保證砌筑工程的工程質量,我們抓了如下幾個環節:

  5.1按設計及規范要求,放置墻體拉結筋。在施工中采用的是后在砼的墻體中植筋的方法,并且是沿墻體通長放置,我們重點檢查植筋是否牢固,在檢查中發現植筋不牢固及不通長放置接結筋的部位,必須拆除,重新植筋及布筋,此舉,收到了良好的效果。

  5.2外墻窗間墻上必須澆筑窗臺梁,如7#樓一層外墻體施工中,施工單位不按方案要求進行施工,進行先砌后澆,對此現象立即停工整改,對已砌好的窗間墻拆除,待窗臺梁澆好后,方可砌筑,達到要求為止。通過嚴格的管理,結果很奏效,使得施工單位重視起來,減少了其它樓號發生相似現象,砌筑工程質量得到了很大的提高。

  5.3在內墻砌筑時,墻體與梁相連接部位,為防止墻體沉降、有裂縫出現,砌筑時,不能連續砌筑到梁下用砂漿填滿,而是要按標準圖集及規范要求,砌筑到梁下留200㎜高度不砌筑,待砌筑砂漿有一定的強度及滿足技術間歇時間后,再用水泥磚斜砌,并用砌筑砂漿填塞密實。在實際施工中,有大部分施工單位沒有按要求施工,項目部為此加大了巡視檢查力度,并召開會議,提出嚴格要求,對凡是沒有按圖集及規范標準施工的全部拆除,重新砌筑填塞,不拆除的將停工整改。采取了這一強制措施,內墻抹灰后,墻體與梁連接處才能少有裂縫出現。

  6、粉飾工程

  6.1現在我項目部進入內墻抹灰工程,只有小高層7#、10#、14#、15#樓進入內裝飾階段。

  6.2內墻抹灰最常見的質量通病是墻體與梁結合部易發生貫通的裂縫,為避免此通病發生,要求施工單位在結合部位用鋼網絲網粘貼,并經檢查合格后才能進入抹灰工序。

  6.3為保證內墻抹灰的工程質量及給以后用戶不遺留隱患,我們協同監理、施工單位進行“一房一驗”按要求在抹灰前先做好灰餅,彈好樓層控制線,抹灰的工程質量得到了保證,更為重要的是給用戶提供了今后裝飾后不發生質量問題的可靠保證。

  6.4內墻內保溫做法指揮部、計劃部、材供部正在檢討確定階段。到施工嚴格按操作工藝進行監督施工。

  7、外墻面磚

  為了保證外墻施工要求,在抹灰前,要求施工單位必須把抹灰的基層處理好,砼脹模處必須鑿除,有污染的必須清洗干凈,從上到下掛垂直通線,之后沖筋、貼灰餅,柱梁交接處貼好鋼絲網,經驗收做好實點實量,然后才能開始抹灰,保證墻面的整體平整。在貼面磚前先檢查底層是否有空鼓現象,發現空鼓及時整改,來保證面磚的的施工質量。

  8、屋面保溫及防水工程

  8.1屋面保溫:采用新型防水材料輕質砼找坡。本月份計劃7#、10#、14#、15#小高層準備進入施工。

  8.2屋面防水:屋面防水工程是最易發生滲漏的,是常見的質量通病。為防止此類質量通病的出現,在總結其它工程經驗的基礎上,要求幢號監理員進行全過程旁站監理,防水工程施工完畢后進行注水,進行48小時蓄水試驗。直到沒有漏水點合格為止。

  9、鋁鋼窗安裝、防盜門安裝、防火門及管道井門的安裝

  9.1目前有四幢小高層進入窗安裝,各種門、窗安裝前為防止安裝出現偏差,造成安裝完成后重新調整困難或不易調整,安裝分包施工單位不經檢查驗收就進行安裝所造成安裝質量缺陷的,由安裝施工單位負責自行處理調整,總包施工單位不積極配合驗收工作或驗收不合格強行讓安裝施工單位安裝的,造成的質量缺陷由總包施工單位負責,劃清責任,為安裝工程打下良好的基礎。

  9.2為控制好安裝工程質量,保證原材料的產品質量是合格的,加工制作的成品是合格品。制作的成品進場后,由基礎部做好窗下料嵌好砂漿、來保證窗下口堵補密實,合格后方可開始安裝。

  9.3為防止出現透風、結露、反霜、發霉、滲水現象的發生,我們項目部要求現場監理加強對發泡、窗框四周打膠的檢查力度,幢號負責人加強了巡檢頻率,發現不合格的發泡部位及打膠不合格的窗位,要求施工單位必須清除原發泡及打膠,重新發泡和打膠,經檢查合格后方可抹灰貼磚施工。

  10、安裝工程

  10.1我們項目部根據**小區安裝工程自身的特點,讓施工單位編制施工方案時,重點突出以下二方面的內容:一是施工準備工作,二是策劃施工活動過程。施工配合多:該工程由多家施工單位同時施工,安裝工程在施工中必須與弱電安裝、消防安裝、室內裝飾單位等多家施工隊伍密切配合,以確保工程施工進度和質量符合合同規定的要求。

  10.2安裝工程前期施。為提高施工準備工作的質量,加快施工準備工作的進度,必須加強建設單位、設計單位、監理單位及總包施工單位四者之間的協調工作,并要做到統一步調,共同做好施工準備工作。

  10.3技術準備;項目部專業人員在尹經理帶動下,認真熟悉和審查施工圖紙,了解設計者的意圖,結合水、電、通風與空調及相關的弱電施工圖紙,進行縱橫比較和聯系,使水、電、通風專業相結合、相對照。發現有不合理或有疑問的地方,及時作好記錄,作為日后圖紙會審的內容,并把會審記錄作為資料保存好。了解水、電及通風各專業圖紙上預留、預埋的孔洞和管線位置,并結合土建結構施工圖紙,核對總包單位已留孔洞的標高、坐標,以保證安裝工程的施工不受孔洞預留的影響。編制施工圖預算,列出各分項工程的工作量,并確定安裝工程中各分項工程用料、用工和機具使用情況,并匯總成表,以便為材料準備提供可靠的理論依據。審核安裝工程施工技術方案,確定采取的技術措施,保證施工技術既合理先進又能提高施工進度,縮短工期。編寫詳細的安全和技術方面的交底記錄。交底內容應具體、明了且具有針對性,以保證安裝工程施工安全和施工質量符合規范要求。

  四、事后控制、總結經驗、去粗取精、吸取教訓、長足發展

  目前四幢小高層已主體結構驗收,高層主體結構才完成70但還存在很多問題,需要克服、改正,以求完善,使管理水平再上一個新臺階。

  1、進一步完善、細化各種規章制度,不是靠人管人,而是靠規章制度約束、規范人的行為,靠制度促使所有的管理人員去主動工作,而不是被動工作,真正做到“凡事有人負責、凡事有人監督、凡事有章可循、凡事有據可查”。

  2、加強業務培訓,利用業余時間學習,特別是對新標準、新規范、新工藝、新材料的使用等學習和掌握,使得自我的知識得到更新。同時學好工程預結算,對施工單位工程量認真核對,降低企業成本。作出貢獻。

  3、工程開發項目確定后,就應進入“早謀劃、早安排”的程序。加強部門之間的協調、溝通,做好一切施工前后準備工作,特別是前期、技術、計劃、甲供物資等準備工作,做到有備無患、恰好銜接。

  4、協調好各方之間的關系,特別是與監理單位的關系,如何調動監理人員的積極性,充分發揮監理人員的潛能,實現“小業主、大監理”的管理模式,是擺在我們面前的大難題和大課題。因為目前的實際情況是監理單位聘用的監理人員業務水平普遍較低,而且責任心較差,監督不到位,監理工程師人員數量不足,不能滿足工程管理的實際需要。

  5、有部分施工單位管理人員的業務素質較差,技術水平低下,不能滿足施工管理的實際需要,比如:不會編制施工組織設計及施工方案,照抄照搬,不符合本工程的實際,對施工圖紙不熟悉,吃的不透,不求甚解,不能正確的指導施工。造成返工現象嚴重。同時,自檢體系不健全,有些單位根本不自檢,只靠監理單位及項目部的專責工程師檢查出問題后再整改。既影響了工期,又保證不了工程質量。有些承包人在工程上不舍得投入資金和材料,以次充好,質量意識不高或者嚴重的說沒有質量意識,使得工程質量很難控制。如在實際工程施工中不采取一些強有力的措施及時的扭轉事態,靠承包人的修養和素質,其后果是不堪設想的。因此選擇優秀的施工隊伍是尤為重要的。

  6、**工程項目部一部在實際工程管理中,雖然取得了一定成績,但還是存在著一定的缺點和錯誤,我們有決心克服缺點,總結經驗,不斷豐富和完善自我,在探索和摸索中發展自我,以取得更佳的業績,回報地產領導及上級對我們的支持和信任,回報廣大業戶和社會,為建設更加美好的家園和現代化住宅小區貢獻我們的力量。

  隨著時間的流逝,20xx年的新年鐘聲即將響起,在這辭舊迎新之際,**花園項目部一部在金達置業有限公司的正確指導下,在金橋房地產開發公司的正確領導下,**小區一期開發abc個標段總建筑面積25萬平方米,本部負責**花園小區a標段共10幢住宅其中:小高層4幢分別是:7#12層、(10#、14#、15#)、11層,高層六幢分別是:(3#、4#、8#、12#)30層、16#20層、11#18層、小高層含車庫圖示建筑面積:30238.8m2,高層圖示建筑面積:76354.58m2。商鋪1#、2#,面積743.2m2,有1428m2的工程指揮部。項目部在全體員工的共同努力下,經施工單位廣大干部、工人的辛勤勞動,目前小高層已經完成主體結構驗收,進入裝飾階段,高層建筑11#、16#樓主體結構已封頂,3#樓結構完成26層,4#樓結構已完成22層,8#結構樓已完成13層,12#結構樓已完成18層,本著回顧過去,總結經驗,找出不足,豐富自己,使企業具有長足發展的后勁,特對過去的工作總結如下:

  一、定目標,遵章守紀,抓好組織建設。

  1、工程項目部成立后,根據本項目工程的特點和規模,公司決定由朱總經理擔任項目部項目工程總指揮,主抓項目部的'全面工作。在項目經理的直接領導下,從組織結構上入手,做好組織建設工作。項目部的組織結構形式,采用直線式組織結構形式,即:根據工程特點和平面分布,劃分了三個區域,成立了三個項目部,負責本區域所轄范圍內的工程建設管理工作。

  2、項目部一部在蔣經理的領導下,負責制定工作目標,其中:安全目標是:零死亡。進度目標是:小高層20xx年4月31工程竣工,高層20xx年11月30日工程竣工,交付使用。質量目標是:按市優質工程的標準要求,完成全部的建設內容。

  3、目標確定后,為能實現上述工作目標,我們遵照執行指揮部制定了切實可行的各種規章制度,如:《崗位工作職責》、《項目例會管理制度》、《設計交底與圖紙會審制度》、《施工組織設計與施工方案審查制度》、《工程質量與驗收管理制度》、《工程變更管理制度》、《文件資料管理制度》、《安全管理制度》、《安全檢查、文明施工檢查工作制度》、《安全工作會議制度》、《文明施工管理辦法》、《甲供材管理制度》等。做到了凡事有章可循、凡事有據可依、凡事有監督、凡事有人管理,行為有約束、管理有依據,減少了隨意性,增加了責任感。

  二、做好事前控制

  1、工期事前控制:

  工期目標確定后,項目部要求常州一建施工單位編制工期進度計劃,合理的安排施工工期,提報到各監理部及項目指揮部進行審核后。經審批后方可施工。在這個問題上,施工單位的編制、監理部及組團項目部的審查都不是很認真,認為沒有必要。后經指揮部、項目部、監理例會多次召開會議講施工進度計劃對工程工期的控制是十分重要的,意義十分重大,使大家提高了認識。盡管現場施工計劃不盡人意,我部在三個標段相比之下名例前茅,在監管中起到了督促推進作用。

  2、質量事前控制:

  2.1施工單位在進場時,項目部嚴把施工單位進場人員資質關,并要求施工單位進場管理人員編制職責表并附有聯系方式,幢號負責人在監理的過程中保持聯系和落實整改措,對推進工程進度、質量、安全、現場文明施工,取得了一定的效果。

  2.2質量目標確定后,項目部要求施工單位在工程未施工前認真編寫施工組織設計及施工方案。同時對質量控制要點,組織幢號負責人進行培訓學習,認真掌握,以達到監督和運用的目的。

  2.3工程施工前要求各專業專責工程師認真熟悉施工圖紙,以便在施工中能正確監督和指導。同時,在此基礎上,組織設計單位、監理單位、施工單位,以標段為單位,進行圖紙會審,按圖紙會審制度要求,認真記錄整理圖紙會審記錄,作為設計文件的一部分,按記錄內容進行施工。

項目年終總結 篇6

  一年來,本著“認真學習、扎實工作”的原則,始終堅持高標準、嚴要求,認真完成了領導安排的各項工作任務,自身的政治素養、業務水平和綜合能力等都有了很大提高。現將一年來的工作情況以及今后的努力方向作工作總結如下:

  一、項目管理系統的維護與數據分析工作

  恪盡職守,認真作好本職工作。

  XX年,中心全面推行項目管理。保障項目管理系統的正常運行,對系統進行全面學習和梳理,是我的崗位職責。系統運行一年來,較好的完成了系統的維護工作任務,確保了系統數據的完整、真實、及時更新。

  一是對系統各項卡片的核對。包括各部門崗位系數逐月核查;項目立項卡標識、工作計劃卡標識、任務單的完整一致;任務進度的及時調整;財務收支數據的核對。

  二是及時發現系統問題,解決問題。在系統運行過程中,實時觀察數據變化,通過細心觀察,查找出了存在的問題。能夠解決的認真做好記錄工作,不能解決的及時與軟件開發部門溝通,需求解決的方法。

  三是不斷完善系統數據。項目管理運行中,數據錄入存在差異,如收支類項目,對應的項目是否正確,經過不斷溝通和探討,確定了此類項目的收支一致性。通過不斷完善此類問題,起到了對系統數據的更進一步的完整。

  二、公文處理工作

  認真嚴謹,保證公文處理的不遺不漏。

  積極主動的完成了來文、發文、辦公文、簽報單的登記,及時對呈閱、傳閱文的回收和存檔。

  三、其他工作

  積極主動的完成了辦公室日常工作和領導交辦的其他工作任務。

  四、今后計劃

  今后工作的方向:隨著項目管理的實行,我們的工作要求將更高,需更細心全面的掌握系統知識。并進一步做好一下幾項工作:

  1、對進度體系和質量考核體系的完善統一。

  2、抓緊對企業全面納入系統的工作。

  3、進一步在應用層面上宣傳項目管理。

項目年終總結 篇7

  xxxx年即將過去,新的一年即將到來之際,總結在過去的半年中,自己所做的本職工作,從接手治理監理資料方面上,均有了不同程度的熟悉和提高。

  xxxx年7月我擔任了xx小區資料員,從前任資料員接手了xx小區xxx樓資料治理工作,在施工階段對一局、八局和各分包工程資料的形成、積累、組卷和歸檔進行監督、檢查,使施工資料達到完整性、準確性,符合有關要求。

  xx在xxxx年9月分包工程資料和監理資料順利通過了檔案館預驗收和驗收達到了合格標準,而且也通過了質檢站驗收。資料的順利驗收給工程順利竣工驗收奠定了基礎。資料的順利通過是由各個施工單位的全力配合,才取得一定的成績,但其中也存在一些不足。

  在監理部的半年時間里,無論是從監督、檢查各施工單位的施工資料,還是做好監理部的監理資料我做到了盡職盡責。作為監理資料員我的主要工作如下:

  配合各專業監理工程師對各施工單位的工程資料作好嚴格把關。因為工程資料是真實反映工程項目施工的結果,建筑工程企業的資料員主要負責項目施工技術資料管理、保密工作;負責科技情報的收集、保管,根據工作需要,為現場提供及時、有效、適用的資料;按工程技術資料管理要求,認真做好技術資料的收集、整理、歸檔工作,確保技術資料的真實與完整;負責為竣工結算和優良工程提供完整的技術資料,工程竣工后及時將技術資料裝訂成卷,送公司科技部門審核后,移交公司總經理辦檔案室保存。同時資料員培訓內容還包含如何收集、歸檔整理各開發項目前期證照,合同等各類資料,收集、歸檔整理各開發項目圖紙、配套、預決算等各類資料。資料員如何安排建設工程項目的圖紙及資料的收發工作、收集各類技術書籍、雜志。如何細化工作流程單據、用款管理、辦公用品維護,這些都是培訓中針對各用人單位要求來專業培訓的項目。

項目年終總結 篇8

  20xx年11月7日下午,呼和浩特心靈花園工作站騰飛路小學工作點座談會在賽罕區市民服務中心召開。

  內蒙古應用心理學研究院院長、呼和浩特心靈花園工作站站長陳穎瓊,內蒙古應用心理學研究院秘書長劉xx、賽罕區騰飛路小學教導主任xxx小學工作點負責人岳敏及15名心靈花園公益活動志愿者參加了座談。

  工作點負責人岳敏做了詳細的工作匯報,參加公益項目心理援助的志愿者分享了公益活動帶給他們專業的提升與收獲,同時,提出了有利于下一步工作實施的建議和意見。

  程淑瑾主任表示,為下一步工作能夠幫助到更多的學生,使他們得到心理成長,學校將更好地和研究院對接好各項工作。本次心理援助活動中,研究院派出了15名專業心理咨詢師志愿者,完成了29名特殊兒童和學習困難兒童的團體及個體沙盤游戲心理輔導工作,他們的用心呵護,耐心陪伴,踐行志愿的專業精神贏得了學校、家長的一致好評,沙盤游戲這一心理學應用技術也在實踐中得到了認可。

項目年終總結 篇9

  個人年終總結報告 轉眼間又是一年過去了,今年從3月份開始一直在XX公司從事銷售跟單工作。回首過去的這一年,我們XX公司在XX經理的帶領下,以適應市場的需求環境變化,結合自身企業的發展思路,公司制訂了一系列的規劃,在這一年中,我們銷售部同步與公司的規劃一路前行,從幾個滯銷品牌轉型,到新品牌的開發與推廣,到在經融危機市場滯銷大環境下,我們一方面思索前行,一方面用心維系老客戶。銷售部在這年里,是跟著公司的腳步一路走,將公司資訊及時帶給客戶,讓客戶感同身受,同XX公司共同成長發展的。

  在過去的一年里,我非常開心愉快。有成長有經驗教訓,展望未來的一年,希望在事業上,能夠保持穩定,謀求發展,踏踏實實的走好每一步;展望未來的一年,在友誼上,希望能和朋友們相處的更加開心,認識新的朋友……

  說到銷售跟單,到低是怎么一回事呢,讓我想起了第一天來公司面試,XX經理的提問,你認為你與公司與客戶之間是一個什么角色,我說是一座橋梁,既要把公司推介給客戶,又要讓客戶當你是朋友從而來認識你的公司。做得好有難度,但要保持一個宗旨就是讓自己態度好一點,脾氣小一點。有了前提再要好好溝通,要細致耐心,用心服務。

  銷售部整個團隊包括我們跟單還有業務人員,我們都是比較年青的,工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力,但在經驗上存在不足,尤其在處理突發事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。對行業的了解和認識有一定的缺乏。經過從業務員回來的總結報告中稍有了解行業行情。將來我們跟單文員也要多關注業內信息,多了解自身公司產品,從生產到銷售過程都要了解些。

  跟單過程中現主要還是面臨著重點幾個問題。老帳收不回,這點今年來有較重視,我們從新客戶的要求開始一路進行規范,從壓款上也控制,再到老客戶補單下單上給予控制款項,對客戶信譽度評估,做到心里有一定底,再對應相應政策針對客戶信譽級別。另一個問題是退貨控制,因為今年一路有較好的規范對新客戶信譽好的客戶退貨方面還是控制得比較好的,也有前年或早前留下的退貨問題,我們分析原因,針對情況找到相應對策,比如從源頭抓起,發貨的審核與監督,使客戶少囤貨多流通,退貨的結算方面的要求,以及售后方面對退貨品的要求。還有一個問題就是老客戶的維系與新客戶的開發,總的來說,今年老客戶的維系還是不錯的,值得慶幸我們公司有一群忠實的老客戶,他們對公司產品和服務的滿意,使得雙方關系能維系得較好。但還是銷量有所下降,我們也有要檢討不好的地方,只能更好的服務于客戶。對于新客戶開發方面,今年不太理想,有整個行業前景的原因,但我們要努力找到突破口,從今年公司采取的一系列措施來看,比如滯銷品牌的優化和新品種的開發,都對明年有一定的積極作用性。明年我們跟單文員應將公司好思路更加好的帶給客戶。另外今年業務員上的增加在一定程度上有推廣公司產品,但對新客戶的開發上目前見效不大。

  總的來說今年是愉快的一年,在一個快樂的大家庭中工作生活。完成了公司交給的工作任務。明年應該針對今年的不足處,努力做好本職工作,找到突破點,維系好老客戶開發更多新客戶,買出更多好產品。

  最后祝愿XX公司明年更上一個新臺階。銷售部明年銷量更上一層樓。

  XX公司銷售部

  20xx年x月x日

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