【推薦】部門年終總結錦集10篇
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，因此好好準備一份總結吧。總結你想好怎么寫了嗎？下面是小編為大家收集的部門年終總結10篇，歡迎大家分享。
部門年終總結 篇1
20xx年已過去了，回首過去的一年，感慨萬千，今年整個市場物價上漲，人員成本也不斷上漲，加上附近新店的增加，競爭越來越激烈，在公司各級領導的正確領導下及全體員工共同努力，全年完成業(yè)績498萬，其中廚房占468萬，利潤40多萬，其實這樣的利潤并不理想，現(xiàn)將主要工作總結如下：
一、成本控制
毛率高低是決定酒店盈利的主要因素，在保證菜肴質(zhì)量的情況下，降低成本，讓利顧客，始終是我們追求的一個重要目標。作為廚師長，我也總結出一些降低成本的新方法。如掌握庫存狀況，堅決執(zhí)行“先進先出”原則，把存貨時間較長的原料盡快銷售出去；研制無成本菜品，把主菜的剩余原料做成托式菜品，以降低成本；還讓每位員工都知道自己所用原料的單價，每日估算所用原料的價值，這樣就把成本控制落實到每個員工身上，使所有廚房員都關心成本，完成公司53%毛利率，從而達到效益最大化。
二、衛(wèi)生方面
嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》，認真抓好食品衛(wèi)生安全工作，把好食品加工的各個環(huán)節(jié)。按規(guī)定，每個員工都必須對各自的衛(wèi)生區(qū)負責，同時，由我進行不定期檢查；其次，規(guī)定食品原料必須分類存放，分別處理，廚房用具也必須存放在固定位置；另外，廚房、保鮮柜、
冷凍箱等原料存放地也進行定期的清量。我們利用一切可以利用的力量，確保食品衛(wèi)生安全，防止顧客食物中毒，造成不必要的后果。
三、培訓管理方面
以人為本，我結合員工實際情況加強素質(zhì)教育，每天都對員工進行有針對性的廚藝培訓，并經(jīng)常激勵他們把工作看作是自己的事業(yè)。經(jīng)過努力，員工整體素質(zhì)得以提高，如注重儀表、遵守廚房規(guī)章制度等。
綜上所述，在本年度，通過團隊的共同努力，我們在廚房經(jīng)營管理方面取得了顯著成效；在菜品創(chuàng)新、菜肴質(zhì)量、成本控制、員工素質(zhì)提高等方面都取得較好的成績。我們需研制更加物美價廉的佳肴來招攬顧客，最大程度的增加年收入，從而達到為公司增收效果。從這個角度來說，我深感肩負工作的挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性。今后，我一定會帶領我的團隊不斷接受挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新，烹飪更精美的菜肴。
辭舊迎新之際，我們將在20xx年的基礎上，繼續(xù)加強經(jīng)營管理、質(zhì)量衛(wèi)生監(jiān)控和成本控制，同時要改進自己的工作思路，考察新的菜品，加快菜肴的創(chuàng)新，從而尋求在20xx年創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益和社會效益。與此同時我相信在各位領導和大家的指導和幫助下，我們的團隊一定能夠抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，走向一個收獲的20xx。
部門年終總結 篇2
一、做好辦公室工作，必須加強學習、提高素質(zhì)。XX年公司正式啟動辦公自動化系統(tǒng)，實行無紙化辦文，公司呈現(xiàn)了節(jié)奏快、作風實、標準高、要求嚴的新氣象。為適應工作需要，辦公室多次組織職工結合系統(tǒng)測試進行學習和技能培訓，使經(jīng)辦人員在無紙化辦文中做到個個是技術能手，文件辦理中未出現(xiàn)操作失誤的情況，保證了公司公文流轉系統(tǒng)的順暢運行。
二、做好辦公室工作，必須計劃周詳，定期檢查，做到開始有計劃、中間有檢查、最后有結果。
針對公司制定并落實到部門的目標，辦公室每季度制訂了工作計劃，將任務落實到人，并明確切實可行的實施措施；每月至少召開一次主任工作會議，檢查工作計劃的完成情況，查找存在問題，對未完工作督促完成；根據(jù)執(zhí)行中的實際情況適時調(diào)整工作計劃，加緊實施。一年來辦公室工作計劃周密、執(zhí)行得力、檢查細致,總結認真，較好地保證了年度工作目標的完成。
三、做好辦公室工作，必須組織縝密，執(zhí)行細心。
辦公室工作繁雜，稍不注意就易出紕漏，有的甚至可能會影響公司大局。因此，我們要求每一位職工牢固樹立辦公室工作無小事的意識，一要細心、細致，二要從細小的事抓起。時時刻刻、事事處處，都要認真、細致，謹言慎行，做到不讓領導布置的工作在辦公室延誤，不讓需要辦理的文電在辦公室積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志受
到冷落，不讓公司形象因辦公室工作而受損。XX年我們還將把培養(yǎng)"工作細致嚴謹，服務細心周到"的作風作為辦公室的重點工作來抓，從辦文到綜合宣傳、行政管理，都要求認真、細致、嚴謹。
四、做好辦公室工作，必須用服務至上的精神來統(tǒng)領。
我們對辦公室每個職工都強調(diào)了服務精神的理念，并把這種理念落實到工作中去。一年來，辦公室同志在辦文、采購、用車等方面都體現(xiàn)了服務精神，周密安排好領導的工作日程，耐心協(xié)調(diào)解決部門的困難，為每一個職工分憂解難。即使在工作中遇到一些不合理的指責，也本著服務的精神去解釋，而不是抵觸甚至對立。比如我們在司機班試行了投訴登記制度，XX年對司機的投訴大為減少，這充分說明我們的工作得到了公司職工的認可。
部門年終總結 篇3
20xx年我們行政部緊密圍繞企業(yè)的總體戰(zhàn)略和經(jīng)營目標，及時調(diào)整工作思路，切實改進工作作風，努力提高工作成果和質(zhì)量。今年行政部有較為重大的人事變動，新進人員對工作熟悉度不夠，工作的涵蓋面相當廣泛，為此，我們克服人員緊張的困難，充分調(diào)動內(nèi)部每個員工的積極性，發(fā)揮愛崗敬業(yè)的工作熱情，扎扎實實、兢兢業(yè)業(yè)開展工作，一年來，基本完成了總經(jīng)理室對我們部門下達的年度任務和目標。下面就一些主要方面進行小結和匯報。
一、企業(yè)管理方面
1、從年初開始，行政部全力準備公司園林綠化一級資質(zhì)就位工作，根據(jù)資質(zhì)要求對公司全體有職稱及園林綠化專業(yè)技術人員進行篩選，合理分配人員，滿足資質(zhì)標準要求，解決了資質(zhì)升級中的人員配置問題。同時在各部門的配合下，完善了資質(zhì)材料的準備，現(xiàn)待建設部專家對我公司的材料作出最終審核。3月，行政部準備公司風景園林乙級設計資質(zhì)及建筑裝飾乙級設計資質(zhì)的申報，并于8月順利通過申報。6月，全省開始對施工公司進行資質(zhì)核驗，行政部完成了公司建筑裝飾裝修工程設計與施工一體化一級資質(zhì)、園林古建工程二級資質(zhì)、城市及道路照明工程二級資質(zhì)的核驗工作。
2、3月至6月期間，經(jīng)過經(jīng)營部、營銷部、財務部的配合，完成了公司15家分公司及總公司的營業(yè)執(zhí)照年檢及組織機構代碼的年檢工作。期間也完成公司本年度蘇州信用手冊、園區(qū)信用手冊及江蘇省信用手冊的申辦。
3、關于風景園林甲級設計資質(zhì)：根據(jù)季總指示行政部也開始對公司風景園林乙級設計資質(zhì)升甲做準備，期間行政部專員分別拜訪了了常熟古建、蘇州園林股份發(fā)展有限公司、蘇州筑園、蘇農(nóng)，和他們公司負責資質(zhì)方面的經(jīng)辦人建立友誼，探討經(jīng)驗尋找解決我公司升甲方案。
4、完成了蘇州市兩大新的管理系統(tǒng)：20xx年下半年，蘇州市新出了兩大管理系統(tǒng)，分別是“蘇州園林綠化動態(tài)管理系統(tǒng)’”蘇州勘察設計綜合系統(tǒng)”隨后行政專員也參加了兩大系統(tǒng)的培訓，并在兩個月內(nèi)完善兩大系統(tǒng)的企業(yè)信息的審核，這兩項系統(tǒng)的誕生，對于今后企業(yè)申報資質(zhì)的也提出了更高的要求，每家企業(yè)在申報資質(zhì)時候，又多了一步流程，而對人員信息的管理也更加規(guī)范。
5、組織開展了ISO9001質(zhì)量管理體系和14001環(huán)境管理、28001職業(yè)健康安全管理體系的監(jiān)審認證工作，保持了新一輪證書的有效性。
6、制定和完善多項公司制度：在公司高層領導的指示下，制定并完善了《建造師考核獎懲辦法》、《員工出差管理制度》、《廉政管理制度》、《員工宿舍管理條例和規(guī)定》、《公司油卡辦理規(guī)定》、《公司油費補貼和報銷流程》、《辦公用品申購和領用規(guī)定》、《辦公室內(nèi)部管理補充規(guī)定》等，有力地促進了管理水平整體的提升。
7、20xx年下半年，行政部為公司二十周年慶活動做準備，部門中每位成員都分配到了相應的工作，并較好的完成了任務，活動結束后，在二十周年慶表彰大會上，行政所有成員都獲得了最佳貢獻獎，這不僅是部門成員能力的體現(xiàn)，也是各位領導對行政部的肯定。
8、優(yōu)選供應商，網(wǎng)上彩購，降低成本：今年行政部在沿用往年采購模式的基礎上，還對比了網(wǎng)絡銷售商（如京東商城等），很多辦公用品在網(wǎng)上都更加便宜，現(xiàn)行政部大量辦公用品已在京東商城購買。
二、信息管理
1、服務器：繼續(xù)維護和使用服務器，不定期的檢查服務器日志，防止數(shù)據(jù)泄露。
2、OA辦公系統(tǒng)：今年主要是維護OA系統(tǒng)的正常運行，大量增加新的表單，全面更改流程表中的結構，讓工作流更加合理。
3、電子表格服務器：下半年購買的電子表格服務器，已經(jīng)導入公司歷年來所有工程數(shù)據(jù)，接下來的工作是繼續(xù)完善改進，爭取以報表的形式呈現(xiàn)。
4、信息化培訓：全年多次組織關于計算機軟件的學習培訓，主要內(nèi)容為員工上班常用軟件的使用技巧。另組織了全國職稱計算機的培訓，多人一次性通過考試。
5、計算機及網(wǎng)絡的日常維護和檢修
三、后勤服務方面：
1、積極配合各部門工作，如經(jīng)營部“誠信證明、外出介紹信”的網(wǎng)上申報、打印，工程部掛靠項目的后勤配合，公章及設計院各類圖簽的日常登記使用。
2、建立前臺訪客登記制度，加強外來人員管理，維護好公司內(nèi)部的正常工作秩序。
3、組織20xx年度員工體檢。
4、后勤的各類日常事務：包括接待會務等工作。今年以來，共接待華商校友會同門校友、校友企業(yè)來訪多次，我部門協(xié)同營銷、企劃等部門，群策群力，嚴謹細致扎實開展工作，使每次的接待工作都有一個比較圓滿的結果。
5、在車輛調(diào)度上，行政部人員隨時待命，隨時出發(fā)，風雨無阻。秉承著高效的工作效率，安全至上的工作理念，全心全意為公司服務的敬業(yè)精神，獲得了公司內(nèi)部人員以及客戶伙伴的一致好評，從7月正式記錄開始至12月，總計駕駛里程數(shù)達18320公里。
20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，行政部將繼續(xù)以公司中心開展各項工作，克服缺點，彌補不足，改進方法，又好又快地完成每項工作，讓行政部在現(xiàn)有基礎上再接再厲，為公司的建設與發(fā)展作出更大的貢獻！
部門年終總結 篇4
xx年即將過去，在過去的一年中，大家在工作中做了哪些貢獻，一篇個人工作總結可以很好的歸納自己的工作，下面來看一篇xx年個人工作總結的范文，供大家參考。光陰似箭，時間如梭。轉眼間上班已經(jīng)一年多了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁萬千。在各位領導的幫助帶領下，以及和同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的積極努力，我順利地做好自己的工作，這也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。
以下就是我今年的工作總結：
一、工作態(tài)度、思想工作。我熱衷于本職工作，嚴以律己,遵守各項廠規(guī)制度，嚴格要求自己,擺正工作位置，時刻保持“謙虛、謹慎、律己”工作態(tài)度，在領導關心培養(yǎng)和同事們幫助下,始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，堅持理想，堅定信念，不斷加強學習，牢固自己工作技術!
二、設備操作，工作領悟。每一個好的員工都應對自己的工作認識清晰，熟悉和熟練自己的工作。流程簡單，操作同樣需要嚴謹細致，這要求我要對設備及操作過程情況熟悉與理解，還應有較強的理論知識。不但要有對機器工作操作的了解，也要有對發(fā)生故障的應變能力，完成領導給予的各項任務。但由于自己的能力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點，對機器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的向別人學習，盡可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，和其他同事的人際關系也很重要，因為一個人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團結在一起才是成功完成領導交給的工作任務的前提，這一點不僅僅事工作，平時的生活中也事如此，所以團結其他同事不僅是個人的事也是一種工作的義務!
三、回顧過去，展望未來。對于過去得與失，我會吸取有利因素強化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，一年工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進，我相信通過我努力和同事合作，以及領導們指導，我會成為一名優(yōu)秀員工，充分發(fā)揮我個人能力。也感謝領導給我這一個合適工作位置，讓我能為公司做出自己該有貢獻。
一年來我做得雖然還不夠最好，但我相信在今后工作中，我還會繼續(xù)不斷努力下去，我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己最大努力，將自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!
部門年終總結 篇5
酒店從4月16日正式開業(yè)以來,走過了八個多月不平凡的創(chuàng)業(yè)歷程�；仡檟x年年，酒店全體員工克服了剛剛起步，經(jīng)驗不足等方方面面的困難，經(jīng)歷了各種大型會議和重要vip客人的接待工作的考驗，逐漸由創(chuàng)業(yè)走上了成熟，也取得了可喜成績，在經(jīng)營方式上初步實現(xiàn)了由探索經(jīng)營向專業(yè)經(jīng)營的轉變,在管理機制上實現(xiàn)了由人管人向制度管人的轉變,在經(jīng)營效益上實現(xiàn)了由規(guī)模效益向利潤效益的轉變。在八個多月的時間里共接待客人人次, 創(chuàng)營業(yè)收入萬元,實現(xiàn)凈利潤萬元(不含對外承包收入)。為此酒店做出了大量的工作，現(xiàn)總結如下：
一、認真作好各項準備工作，切實保障酒店的按時開業(yè)。
從xx年年2月21日市局黨組確定籌建酒店至4月16日正式開業(yè)，其間只有短短的40多天時間，在酒店一無所有的情況下,員工需要招聘,物品需要采購,各項規(guī)章制度及工作流程需要建立。面對這些方方面面的大量準備工作,加之籌建人員又缺乏經(jīng)驗，可以說是時間緊，任務重,人員少。能否按時開業(yè)，像一塊石頭壓在酒店領導的心上，但又毫不猶豫的達成了共識，市局黨組的決定就是命令，時間再緊，任務再重，一定要堅決按時完成 。為此飯店領導一班人積極動腦筋想辦法，認真研究領會籌備方案，并帶領臨時招聘來的幾個人員加班加點，夜以繼日的開展工作。
首先成立了籌建領導小組，先后四次召開小組會議，研究制定了籌建工作方案; 研究制定了采購物品計劃;研究制定了臨時用工人員招聘和培訓方案; 制定了臨時用工人員的工資標準;制定了當前一個時期的工作重點和工作思路。并將這些工作分階段制定出時間進度表, 逐日抓落實, 保障酒店的按時開業(yè),得到了省市局領導的好評。
二是成立了物品采購領導小組，具體負責物品采購方案的落實。在董事會的支持幫助下, 在短短的十多天時間里,會同機關監(jiān)察、計財?shù)扔嘘P科室同志一起對十三大類兩千多個品種的籌建物品進行了外出集體采購，按照廉政規(guī)定的要求, 對需要政府采購和控辦批辦的大宗商品, 嚴格按照規(guī)定實行招標采購，并組織人員及時組織到位。
三是按時完成了人員招聘工作，人員招聘是酒店籌建工作的重頭戲，能否招到較高素質(zhì)的人員并及時到位，是酒店能否按時開業(yè)的關鍵，也是酒店以后能夠順利發(fā)展的保證。為此，我們認真作了以下工作：1.充分利用報紙、廣播和電視進行廣告宣傳，盡可能讓更多的人知道開來大酒店的招聘事宜;2.成立招聘工作小組，認真了解應聘人員的基本情況，按照酒店要求嚴格把關;3.組織體檢，確保受聘人員身體健康，避免了傳染病人的進入;4.對新近招聘的人員進行了軍訓，此舉的主要目的就是為了強化員工的整體觀念和組織紀律性，經(jīng)過四天的軍訓取得了較為明顯的效果。5.組織新聘人員到省開來酒店進行正規(guī)化的崗前業(yè)務培訓，經(jīng)過22天的實習，新聘人員初步掌握了規(guī)定崗位的業(yè)務知識，增強了工作能力。整個招聘培訓前后歷時三十多天,共招聘培訓各類員工110余人, 為酒店的開業(yè)奠定了良好的人才基礎。
二、制訂各項規(guī)章制度，逐步健全內(nèi)部管理。
規(guī)章制度是加強酒店管理的重要保證。為此, 酒店非常重視這項工作，及時制定了各部門的崗位職責、工作服務流程等一系列規(guī)章制度。開業(yè)之初由于酒店專業(yè)素質(zhì)管理人員缺乏，個別部門的規(guī)章制度不很切合實際，有工作漏洞，還有的部門規(guī)章制度一直不健全，酒店就在工作運行中結合實際情況，不斷的進行調(diào)整，并與 “省開來大酒店”、“航天大酒店”“景福大酒店”等同行互相交流學習，借鑒經(jīng)驗，取長補短，彌補漏洞，使酒店的規(guī)章制度不斷得以健全和完善。酒店財務部門最先制定出了一套切實可行的財務制度，健全并完善了酒店財務部門各崗位人員的崗位工作職責，使整個酒店的財務、供應、保管、領用等各項工作開展的有條不紊、井然有序。他們還根據(jù)酒店會計核算的實際需要，經(jīng)過不斷的討論、修改和反復的實際應用，建立了一套完整的適合本酒店財務核算和管理需要的電算化財務記帳系統(tǒng)。為了便于酒店的每一位員工都能詳細了解酒店的規(guī)章制度，酒店又編制了《***大酒店員工手冊》，發(fā)放到每一位入店員工的手中，使其能夠照章辦事，時刻用規(guī)章制度來約束自己的行為，明確自己所擁有的權利和義務。為了使酒店的的管理水平更上一個新的臺階，在12月份酒店還特意高薪聘請了專業(yè)的管理人員，對酒店進行了全面的改革，推出了早例會制度、質(zhì)量檢查考核辦法、經(jīng)理考勤簽到制度、部門工作日志等一系列新的規(guī)章制度，這些制度的制定加強了對各級人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、舉止言行、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個層次。
目前, 酒店已制定下發(fā)了各類職責、規(guī)定、辦法、流程等規(guī)章制度40余個, 對每一個人的崗、責、目標都提出了明確的標準, 對超越和違反的都做出了相應的處罰規(guī)定。做到了對每項工作、每個工作環(huán)節(jié)都有章可循, 有規(guī)可依。
三、加強人員的素質(zhì)培訓，努力提高服務質(zhì)量。
培訓是提高員工素質(zhì)的有效手段，是提高服務質(zhì)量的基礎性工作。酒店剛成立時, 首批進入的工作人員絕大部分沒有從事酒店工作的經(jīng)驗, 高層次的管理人員就更加缺乏, 加之酒店又是一個人員流動性較強的行業(yè)，尤其是餐飲服務員, 素質(zhì)高的人才難以找到, 素質(zhì)低的人員又難以滿足酒店上層次的需要, 在實踐中酒店領導意識到, 加強人員的培養(yǎng)與教育是酒店提高服務質(zhì)量關鍵, 也是促進酒店生存與發(fā)展的根本。為此，在酒店開業(yè)之初就對所招聘員工進行軍事化、規(guī)范化的培訓和系統(tǒng)的理論授課，并到四星級酒店進行了全方位的培訓和實習，取得了培訓合格證書。這對酒店開業(yè)以后能夠迅速獲得三星涉外酒店起了一定的作用。平時工作中各部門也根據(jù)各自工作特點經(jīng)常組織內(nèi)部培訓、考核和技術比武，例如：英語培訓、普通話培訓、微笑服務培訓、餐飲客房業(yè)務培訓等。新老員工之間還注意搞好傳幫帶，實行“一對一”的培訓，這對新進員工快速熟練掌握工作業(yè)務起了很好的作用。酒店還采取走出去請進來的辦法，派酒店管理人員赴***學習，邀請省開來的專業(yè)管理人員來酒店進行指導培訓，這些措施不僅極大地調(diào)動了員工的工作積極性，而且進一步全面提高了酒店的管理水平和服務質(zhì)量。
服務質(zhì)量是飯店開展有效市場競爭的根本保證，為了提高酒店的服務質(zhì)量，酒店成立了質(zhì)檢小組, 對酒店的服務質(zhì)量進行全面監(jiān)督檢查，并結合自身實際制定了衛(wèi)生檢查標準、服務用語總匯等一系列質(zhì)量檢查標準印發(fā)給各部門，根據(jù)這些標準由質(zhì)檢部門進行督促檢查, 發(fā)現(xiàn)問題及時通知其整改。平時酒店注意經(jīng)常給員工引進新的服務理念，提倡個性化、親情化服務。七八月份又開展了質(zhì)量服務月活動，在酒店大廳懸掛橫幅，請顧客對酒店的服務質(zhì)量提出寶貴意見，并開展季度明星和優(yōu)秀服務員評比活動，這次活動的開展進一步在員工中樹立了“質(zhì)量第一”的思想，同時又激勵了員工的工作熱情。xx年年酒店共評出季度明星、優(yōu)秀服務員和工作先進者26人。在員工中弘揚了努力學習、鉆研業(yè)務、規(guī)范服務的良好風氣。
四、加大宣傳和營銷力度，積極尋找培養(yǎng)客源，努力提高服務意識, 全面樹立酒店的良好形象。
提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一個酒店生存和發(fā)展的基本前提。酒店剛開業(yè)時由于缺乏經(jīng)驗，沒有注重自身宣傳，致使客房部在開業(yè)幾個月一直處于低落期，客房收入很不理想，每月在六七萬左右徘徊。很快酒店就意識到這一點，根據(jù)需要及時成立了營銷部，加大自身的宣傳力度。同時, 積極尋找客源，做市場調(diào)查，詳細分析本市的競爭形勢，并與多家單位簽訂固定協(xié)議。另外還注意利用媒體宣傳自我，打電視廣告，做廣告標牌，制作宣傳飯店的小冊子, 印發(fā)菜肴介紹等一系列促銷措施。經(jīng)過“五一、國慶黃金周”、“宋都文化節(jié)” 、“古觀音寺會議”、“省農(nóng)林會議”、“河大校慶”、“接待《同一首歌》劇組”、“菊花花會”期間接待全國十五家上星衛(wèi)視電視臺記者和長達一個月共六期的河南省出口退稅培訓班等活動。不僅為酒店積累了豐富的工作經(jīng)驗, 也對開來大酒店起到了很好的宣傳作用，為提高酒店的知名度，樹立本市的美好形象作出了貢獻。
酒店開業(yè)以后，根據(jù)經(jīng)營管理長期發(fā)展的需要，酒店很快就向有關部門遞交了“三星級旅游涉外酒店”的申請，利用這次活動積極完善了酒店的硬件設施, 同時, 按照三星級的標準加強了軟件方面的建設，使酒店在開業(yè)僅僅18天的時間就通過了三星級涉外酒店的檢查和評定，并于5月16日舉行了掛牌儀式。大大提高了酒店的知名度, 拓寬了酒店的經(jīng)營渠道。
6月份酒店又開展了全員銷售活動，制定出了一套全員銷售獎勵方案，使酒店呈現(xiàn)出人人關心銷售，人人參與銷售的良好局面。酒店還克服了酒店接待規(guī)模有限的短處，打出了聯(lián)手戰(zhàn)略，與檔次規(guī)模接近的***大酒店多次合作，共同接待大型會議和團隊，不僅為本酒店增加了效益，也加強了酒店與同行業(yè)之間的交流，體現(xiàn)了酒店的合作精神。開業(yè)以來，與酒店簽訂固定協(xié)議的客戶達到50多家，使酒店有了穩(wěn)定的客源，為酒店銷售收入的穩(wěn)步增長提供了可靠保障，全年協(xié)議客戶在酒店的消費金額約占收入總額的15.35 %以上。
為了讓酒店不局限在本市這個小的范圍之內(nèi)，讓外地人也知道酒店，酒店還積極派人參加旅游局組織的赴上海參加“旅游交易會”活動，派出人員共帶資料300多份，在上海散發(fā)一空，這次活動的參加既宣傳了我們自己的酒店，又學習了外地同行們的先進經(jīng)驗，為今后進一步開拓市場奠定了良好的基礎。
部門年終總結 篇6
20xx年7月23日，我有幸成為公司一員。我進入公司也快6個月，回首過去的幾個月中我也感受到不少的喜悅，尤其在公司度過的時間讓我難忘。因為在領導的指導下，同事大力的幫助下，客服了不少困難，因此我也成長了不少。可以說是虛心學習，努力工作，以團隊的利益和進度為中心是我一直堅守的原則。雖然說在這短短的幾個月中沒有輝煌的成果，也算是經(jīng)歷了一段不平凡的考驗。因為我在公司感受到了團隊的力量，同時也讓自己更適合團隊工作，尤其是我在技術方面更是突破不少，從以前的認識與了解到今天的熟練，想到此內(nèi)心無比高興。尤其是剛進公司的兩個月，想想當時的我是多么的笨拙和弱小，因為進入公司以后對于公司需求和業(yè)務流程不是很熟悉。在同事不斷幫助和指導下讓我迅速提升起來以適應公司需求，以至于后來的工作做得非常舒心愉快。
20xx年度個人主要工作內(nèi)容和任務的完成情況
20xx年度，我的主要工作集中在產(chǎn)品研發(fā)及優(yōu)化領域，現(xiàn)將參與的主要工作內(nèi)容和任務的完成情況總結如下：
一、新人學習
對公司的整體狀況和運營模式進行了解，重點針對合同管理系統(tǒng)的適用領域、場景以及客戶群體、一般性需求進行學習。熟悉公司技術團的工作模式、編碼規(guī)范和研發(fā)管理控制流程。 通過對公司產(chǎn)品關注領域和業(yè)務流程的學習以及研發(fā)規(guī)范的了解，梳理了技術學習主線，制定了具體的學習目標和時間計劃為技術研發(fā)工作奠定了基礎。
二、公司***平臺的研發(fā)
參與了***平臺的部分功能研發(fā)，主要參與以下功能模塊的代碼編制、優(yōu)化和初步的功能驗證測試：系統(tǒng)平臺對接浪潮系統(tǒng)、系統(tǒng)對接審批事項清單模塊,系統(tǒng)管理模塊,籌備成立模塊、成立登記模塊、分支機構管理、組織管理、注銷信息管理、變更信息管理等等。在研發(fā)中，按照團隊規(guī)劃完成了個人的任務并按照編碼規(guī)范進行了源碼優(yōu)化。對于部分編碼進行分析和重構，對于部分功能模塊進行了效率優(yōu)化和源碼簡化，提升代碼的可讀性、可復用性、可移植性。整個研發(fā)過程，積極融入團隊，提升技術水平的同時進一步加深了對公司產(chǎn)品業(yè)務的理解。
三、公司產(chǎn)品***平臺的優(yōu)化
參與產(chǎn)品***平臺的優(yōu)化。使用技術方法通過重構改進了產(chǎn)品的運行效率。從構建模式、實現(xiàn)方法、代碼風格上進行了多方面的知識整理、分析和優(yōu)化。并以此為契機，強化了效率優(yōu)化的意識，學習了效率優(yōu)化的方法，同時，增強了研發(fā)中兼顧效率的意識。
20xx年度個人取得的成績和經(jīng)驗
20xx年是我進入公司的第一年，無論是對于生活閱歷還是工作經(jīng)驗以及技術知識都取
得了很大的成效與進步。在公司的幾個月里我著實成長了許多，尤其是對專業(yè)知識技能的提升、此外還增長了一些對行業(yè)的認識以及開發(fā)流程。
20xx年度個人工作中存在的問題和不足及改進方法
剛進公司的時候我面臨很多問題，在工作中遇到非常多棘手的問題，不斷請教前輩們.有了他們的幫助和自己堅持努力，我發(fā)現(xiàn)我所遇到棘手問題越來越少，就這樣我從一個新人慢慢變成一個可以擔當一面的團隊成員，我再也不怕遇到問題。在未來的一年里我應該多鍛煉自己表達能力和加強對普通話的學習，其次，對于技術方面了解不夠全面，不夠廣泛，好多技術都還處于一個熟悉、認知階段。在未來的日子里我會給自己擬定一些目標和學習、提升路線，讓自己技術以及各方面不斷的提高。不讓自己只局限于技術方面的提升與提高 在工作中我體會到了堅持就是勝利，程序員必須有較強的適應能力和承受能力,需要不斷的進行學習補充新的知識,只有不斷的擴充、更新自己的知識才能應變技術的更新與發(fā)展。
提出目前公司存在的各方面問題及合理化建議
公司領導比較給力、很會照顧下屬，同事之間也比較容易相處，團隊互助性也比較強。但是我們公司對于技術上是不是應該增加一點技術儲備方面東西。我希望公司能夠一個強大知識庫，比如某一天某個人解決了一個極難解決或者比較罕見的問題。有必要保存到知識庫里，以備后續(xù)之人有一個學習認知的空間。
對自己20xx年度整體表現(xiàn)的客觀評價
20xx年度是我在學習中不斷總結經(jīng)驗、吸取教訓、獲得成長的年度。
本年度的工作中，我認真制定工作計劃，按時完成工作任務并適時進行總結和分析，關注功能實現(xiàn)、代碼規(guī)范、效率優(yōu)化和用戶體驗。努力開展對本職工作所需專業(yè)技術學習，優(yōu)化知識結構，并不斷深化對合同管理業(yè)務的理解。團隊建設上，我積極融入團隊，努力營造良好的團隊氛圍，和同事關系融洽。
綜上所述，對于20xx年的工作整體表現(xiàn)，我對自己的評定是滿意的。
20xx年年度工作計劃安排
1. 在原有體系不變動情況下，配合團隊完成社會組織信息系統(tǒng)后續(xù)的開發(fā)。
2. 加強自己工作中闡述問題的能力和分析能力以及解決問題的能力。
3. 不斷學習新的技術與知識，讓自己更能適應新的需求發(fā)展變化，給自己制定一個短期目標以計劃 。
4. 努力更正自己開發(fā)習慣，提升自己開發(fā)技巧。
5. 了解技術以外的知識，擺脫自己“機器人”的概念。
個人職業(yè)生涯規(guī)劃
一、 短期目標（提升專業(yè)技術水平、掌握解決問題的方法）
合理規(guī)劃自己時間，給自己制定一個工作之余的學習計劃，學習目標，在工作不斷吸取經(jīng)驗教訓加以總結匯總，不斷更正自己工作習慣。
二、長期目標（專注改進薄弱環(huán)節(jié)，掌握提升效率的技巧，深化業(yè)務理解）
在不斷鞏固自己專業(yè)知識前提下，加深對業(yè)務的理解能力、分析能力、主導能力、不斷充實自己各方面知識技能，強化自己薄弱環(huán)節(jié)。做一個合格高級軟件工程師 。
部門年終總結 篇7
20xx年，在集團公司的正確領導及大力支持下，在寧波萬達商管公司領導班子的正確指導下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻�，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
一、加強基礎管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強服務，樹立良好風氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。
三、加強學習，形成良好的學習氛圍
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業(yè)務流程、集團制度等業(yè)務內(nèi)容，切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。
四、認真履行職責
1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.培訓工作：為了能切實提高員工素質(zhì)，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。
3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
五、存在的不足
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒�，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
六、行政部20xx年工作綱要
20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調(diào)研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學習、業(yè)務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據(jù);
3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.培訓工作：為了能切實提高員工素質(zhì)，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。
3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
部門年終總結 篇8
不知不覺20xx年的工作已經(jīng)告一段落，回首過去的一年行政部的工作，內(nèi)心不禁感慨萬千，過去的近一年是忙碌而充實的.一年，也是我加入行政部以來從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長著。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
一、20xx年的工作回顧。
1、人力資源管理工作：20xx年對于行政部而言是個不平凡的一年，在公司領導的鼓勵和指導下，調(diào)整組織機構，公司成立了運營部，更換了品管部主管、行政部主管，使公司各項工作展開了新的局面;優(yōu)化人力資源配置，解聘個人素養(yǎng)、專業(yè)技能不達標員工20名，并通過電視廣告、網(wǎng)絡媒體和現(xiàn)場招聘等渠道在20xx年廣納社會各界精英，面試和應聘300余人次，不但引進了12名正在各個崗位發(fā)光發(fā)熱的人才，同時也在承德地區(qū)乃至整個華北地區(qū)廣泛宣傳了公司，擴大了影響力。
2、后勤管理工作：致力于打造員工舒適整潔的生產(chǎn)工作環(huán)境和生活休息環(huán)境，做好安全保衛(wèi)工作的同時還悉心做好廠區(qū)的衛(wèi)生和綠化工作，春天平整土地、夏天澆水施肥、秋天清掃落葉、冬天防寒防凍，一年來兢兢業(yè)業(yè)悉心照料廠區(qū)內(nèi)近300棵樹、百平草莓、數(shù)百平草坪。通過我們的努力廠區(qū)內(nèi)綠樹成蔭、鳥語花香，三季瓜果不斷，四季景觀別致。
本著以人為本的原則，做好車輛管理工作，我們的司機不畏路途遙遠、不畏起早貪黑，安全準時的把乘車人送達目的地，全年出車總里程20萬公里，安全行駛無事故;三軍未動糧草先行，食堂管理工作是行政部的工作重點，根據(jù)公司實際情況，及員工的出勤情況發(fā)放餐補57675元整。樹立“做好各項接待和為員工服務是我們的本分”的服務意識，加強食堂衛(wèi)生管理和菜品創(chuàng)新，讓大家吃的放心，一年來普通員工招待1000次以上，外部招待358次，招待3232人次。
3、辦公室的日常管理工作：切實做好公司的福利、勞保發(fā)放工作，按照采購計劃，組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、加強調(diào)配和辦公用品管理工作，聯(lián)系辦公設備的維修保養(yǎng)合作單位，與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品，開拓辦公用品的采購渠道，尋找高性價比供應商。
在打印紙、辦公耗材和名片等用品采購上為公司節(jié)約了資金;制定企業(yè)“VI”，更換各科室門牌，更新企業(yè)宣傳冊，更新員工名片，進一步傳播了企業(yè)經(jīng)營理念、建立企業(yè)知名度、塑造了企業(yè)形象;行政部作為協(xié)調(diào)對外各單位的窗口，過去的一年始終積極參與各單位會議和測評，認真整理上報各項數(shù)據(jù)報表，認真完成各單位要求落實的各項任務，理順與各單位關系，始終與各職能單位保持良好的關系。
在全民運動會中取得了總分第四名的好成績，在水務局“中國夢·趕考行”演講比賽中取得第一名的好成績;對內(nèi)以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點，更注重與各部門的協(xié)調(diào)和配合，保證了各項指令和任務目標的上傳下達，有效的提高了管理效率;草擬綜合性通知和報告等文字工作，負責辦公會議的組織、記錄、整理和會議紀要及重點的提煉，并負責對會議有關決議的實施;認真做好公司有關文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
4、證照的申報和管理工作：20xx年行政部完成了企業(yè)營業(yè)執(zhí)照增資至一億元、衛(wèi)生許可批件地址變更等手續(xù)，通過了“ISO三體系認證”、新華節(jié)水認證、遼寧省信用準入等認證的年度監(jiān)督審查工作;辦理了PE燃氣管道生產(chǎn)許可證、餐飲許可證書、特種設備操作員證和特種設備安全管理員等證書;申報了“百名科技型民營企業(yè)家”、“河北省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”、“河北省質(zhì)量標兵”、“20xx年全民健康生活方式示范單位”等榮譽稱號。
5、工程資料整理和預決算工作：實時跟進承德縣南環(huán)路供水管網(wǎng)改造工程、承德縣北環(huán)路供水管道建設工程的前期現(xiàn)場施工數(shù)據(jù)的收集整理和后期的竣工資料的編制工作;認真學習市政管道安裝工程的預決算知識，并編制了木蘭皇家現(xiàn)代農(nóng)業(yè)綜合示范園區(qū)供水工程的預算書，整理編制了承德縣一中新校址片區(qū)供水管網(wǎng)改遷工程、承德縣南環(huán)路供水管網(wǎng)改造工程等決算書，并跟進各項工程的審計決算工作的進行。
二、工作中存在的問題。
行政部對我而言是既熟悉又陌生的部門，說熟悉因為在三年前剛來到公司就是在行政部工作，從事的一些工作也是現(xiàn)在行政部的職責，說陌生因為自我任職以來，才真正深切的體會到行政部正是公司各部門員工在公司的衣食住行坐臥走等相關活動的保障，也是一個公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，面對后勤管理、車輛管理、人力資源、文書處理、檔案管理、文件批轉、會議及活動安排等等大量事務性工作，也讓我認識了它的千頭萬緒，了解了它的繁雜瑣碎。當我真正認識到它，我越發(fā)感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有很大的距離。
1、身處在一個全新的部門環(huán)境，全新的團隊，對工作的認識不足，工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。對于各項工作的要求不夠細化、不夠敏感，監(jiān)督檢查工作做的不到位。
2、有些工作的協(xié)調(diào)不到位，處理對外關系、處理上下級關系，各部門關系，員工之間的關系，火候掌握的不到位，處理關系缺乏技巧，對部門人員的管理不夠細致具體，考慮問題應該更周到詳盡，與大家的溝通應該進一步加強。
3、自己的專業(yè)技能水平欠缺，一些專業(yè)性強的工作不能做到得心應手，自己的管理水平離公司的要求還有一定距離。以后應該努力學習專業(yè)技能知識，提高自身管理水平。
三、20xx年的工作計劃。
1、加強學習，拓寬知識面。努力學習專業(yè)知識和相關法律法規(guī)常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學習。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)。為領導的決策提供一定的依據(jù)和參考。
2、本著實事求是的原則，強化協(xié)調(diào)能力，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎上進一步安排交付工作，真正做好領導的助手。
3、明確崗位職責，嚴明勞動紀律，初步建立績效考核制度和辦法。從勞動紀律、崗位職責、溝通協(xié)調(diào)等方面進行細化，提高落地性，為各部門的評價和考核提供有效的依據(jù)。加強薪酬制度改革創(chuàng)新，探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以勞動力市場為參照，以崗位價值為基礎，以工作績效為導向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工隊伍，激發(fā)工作熱情，提升執(zhí)行力，創(chuàng)造高效益。
4、持續(xù)提升人力資源管理水平。加強現(xiàn)有人員的崗位優(yōu)化，從人員素質(zhì)、技能水平、綜合能力等方面入手，科學合理的調(diào)配崗位，做到“物盡其用人盡其才”;加強人才引進培養(yǎng)機制創(chuàng)新，拓寬渠道積極做好招聘及錄用等各項相關工作，從未來發(fā)展規(guī)劃、現(xiàn)階段福利待遇和人文環(huán)境等細節(jié)入手，創(chuàng)造“引得進人才、留得住人才”的大環(huán)境，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性，提高企業(yè)競爭力;加強創(chuàng)新，多搞活動，搞活氣氛，為企業(yè)營造良好的工作氛圍;加強對后勤工作的指導和監(jiān)督檢查工作，強化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實效性，不斷加強服務意識，持續(xù)改進行政部對其他部門的支持能力和服務水平。
5、建立員工教育培訓體系，使培訓工作實用化、常態(tài)化。行政部應該根據(jù)企業(yè)的實際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓力度，緊貼工作和崗位需求。認真落實培訓需求分析工作，做好培訓的設計和實施。將實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標和滿足員工個人發(fā)展需要結合起來。傳遞企業(yè)文化與價值觀等知識的培訓。
6、建立安全生產(chǎn)責任制，制定安全管理制度和操作規(guī)程，排查治理隱患和監(jiān)控重大危險源，建立預防機制，規(guī)范生產(chǎn)行為，使各生產(chǎn)環(huán)節(jié)符合有關安全生產(chǎn)法律法規(guī)和標準規(guī)范的要求，保證人、機、物、環(huán)處于良好的生產(chǎn)狀態(tài)，并持續(xù)改進，不斷加強企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)范化建設。做好企業(yè)安全生產(chǎn)基礎工作和基層工作，努力做到全員參與，實現(xiàn)安全生產(chǎn)標準化二級。
7、節(jié)約后勤運行成本，節(jié)省辦公用品采購成本，采購方面既要貨比三家又要保證質(zhì)量，水電空調(diào)使用方面要科學規(guī)劃合理利用，杜絕浪費，加強行政工作各環(huán)節(jié)的的記錄統(tǒng)計工作，并做好后勤費用、辦公用品費用的報銷審核。
部門年終總結 篇9
今年，是收獲的一年，是公司飛速發(fā)展的一年。綜合管理部在公司總經(jīng)理的正確指導下，在各分廠、部門的支持配合及全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司“企業(yè)管理年”為主線，認真履行部門工作職責，努力完成了各項工作任務。現(xiàn)作工作總結如下：
一、行政辦公室
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1、努力增強工作主動性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮綜合管理部“組織、協(xié)調(diào)、服務”的職能及工作承上啟下職能。
2、進一步規(guī)范、細化工作，對領導交辦的事情準確、準時完成并及時反饋，讓領導及時了解任務完成程度。
�。ǘ⿲ν鈪f(xié)調(diào)方面及時做好與當?shù)卣鞑块T銜接工作，并與之建立了良好的關系，事事處處都維護公司形象，使得公司工作得到了當?shù)卣拇罅χС�，達到了企業(yè)與政府雙贏的目的。
�。ㄈ⿲ν饨哟ぷ髯龊萌粘碓L的客人的接待，以熱情周到的服務展現(xiàn)良好的公司文化。全年共接待集團領導及政府各部門、社會團體100多人次，深受各級領導及社會各界的一致好評。
�。ㄋ模┺k公用品及設備管理工作
1、辦公用品根據(jù)各分廠、部門實際需求進行采購，并遵循“成本最低，質(zhì)量最佳”的原則。
2、采購的辦公用品到貨后，進行清點、驗收、登記后按各分廠、部門領用標準實行限量領用，防止辦公室用品的浪費，節(jié)約成本。
3、做好辦公用品領用記錄，并由領用人簽字。
4、隨時注意打印機、復印機及各辦公室電腦、通訊設施設備的運行狀況，發(fā)現(xiàn)異常盡快維修和保養(yǎng)，保障了公司工作正常開展。
�。ㄎ澹n案管理工作
1、對文件收集，原稿歸檔。歸檔時，檢查文件的本文及附件是否完整，如有短缺，及時完善。
2、定期對各類文件按日期、內(nèi)容、部門組織、業(yè)務項目等內(nèi)容及時分類。
3、定期清理檔案柜，對外借檔案嚴格執(zhí)行借閱人簽字借閱制度。
二、人力資源
�。ㄒ唬┤肆Y源基本情況。根據(jù)公司生產(chǎn)任務的實際需要，加大對外招工力度，并制定了人力資源需求計劃。由公司總經(jīng)理親自帶隊前往“兩省一市”進行招聘工作，通過三次對外招聘，為公司解決了生產(chǎn)所急需的人才，并建立儲備人才庫及時補充人員流失。公司現(xiàn)有在崗人員共100人，其中全年共新招員工55名。
�。ǘ┓e極開展員工培訓工作公司為不斷提高員工素質(zhì)，今年采取專題培訓、班前會等以會代訓相結合的形式對全體員工進行了技能和素質(zhì)培訓，全年共組織培訓38次，其中安全培訓9次，外聘教授人員培訓2次；并實行每月對管理人員及骨干進行二次培訓，各分廠每周六對本分廠員工進行一次培訓。通過對培訓情況進行收集，參加培訓的員工對培訓反映很好，并認為對參訓員工思想素質(zhì)和技術能力的提高有很大的幫助。
�。ㄈ蚀_統(tǒng)計員工出勤及工資核算準確統(tǒng)計員工出勤情況，對違規(guī)情況進行處罰，認真做好公司員工工資核算工作，及時把工資表上報總部財務，保證員工工資的按時發(fā)放，按時發(fā)放公司的各項福利物資，各項工作得到了總部財務的一致好評。
�。ㄋ模┘訌妼θ肆Y源的管理和調(diào)配根據(jù)梁總提出：堅定不移推行用工制度改革，實行“整合資源，打破界限，一人多崗，一專多能”調(diào)配原則，用其所長，靈活安排是人力資源的思路，對現(xiàn)有員工實行輪崗，使員工掌握更多的技能，滿足各個崗位的需求，使錳桃項目在時間緊，任務重，人手少的情況下，提前投產(chǎn)。
三、督查工作
督查工作在公司總經(jīng)理的直接領導下開展工作。設立督查辦公室配備專職督查員，根據(jù)督查制度每天不定時的對公司范圍內(nèi)的安全、環(huán)保、現(xiàn)場管理、遵章守紀情況等進行巡查。對督查中發(fā)現(xiàn)存在的問題及時通報，并限時相關責任人整改，每月對督查情況進行一次綜合評比，表揚先進，鞭策后進，為強化管理、推進各項工作、預防事故、規(guī)范行為等發(fā)揮了應有的職能作用。
四、安全保衛(wèi)工作
1、嚴格遵守各項管理制度和規(guī)定，認真做好值班記錄。
2、對外來人員和車輛實行登記管理，對進出人員車輛實行檢查，并負責接收傳送報刊、書信工作。
3、對消防設施進行統(tǒng)計和維護，及時補充消防滅火器材，做好防火、防盜工作，通過全體安保人員的共同努力全年未發(fā)生一起偷盜事件，有效的完成了各項安全保衛(wèi)工作。
五、食堂后勤
1、做好后勤服務保障工作，為生產(chǎn)經(jīng)營活動順利開展提供有力的后勤保障。一年來，員工食堂工作嚴格執(zhí)行《員工食堂管理制度》，強化對食堂工作人員的有效監(jiān)督和管理，增強服務意識，提高服務水平。在面對員工數(shù)量不斷增長變化的情況下，提前規(guī)劃、提前準備，常與員工溝通，了解員工對飲食方面的意見，提出食堂餐飲改善建議，保證了員工正常就餐。
2、嚴格按照公司《員工宿舍管理制度》，加強對員工宿舍管理，定期對制度執(zhí)行情況進行檢查，以確保宿舍安全、衛(wèi)生。尤其在宿舍緊張的情況下，作好員工的思想工作，合理的進行調(diào)配。在加層宿舍建成后，及時配置床具，按公司的住房分配原則，對新增房屋進行統(tǒng)計分配，做到分配相對公平、合理。
3、對員工宿舍及浴室進行及時維護，滿足了員工生活需求，努力為員工提供周到、細致、體貼的后勤服務。讓員工有歸屬感。
六、綠化環(huán)衛(wèi)工作
1、為保證工作質(zhì)量，在上班時間前一小時對辦公區(qū)衛(wèi)生進行打掃，為集團和公司提供了美好的工作和生活環(huán)境。
2、在公司綠化衛(wèi)生區(qū)域增加、工作量大的情況下，發(fā)揚吃苦耐勞的精神，做到環(huán)境衛(wèi)生無死角，得到集團和公司領的表揚。
七、綜合管理部還存在以下幾個方面的不足
1、需進一步加強部門員工六個意識：一是愛崗敬業(yè)意識；二是服務至上意識；三是靈活變通意識；四是分工協(xié)調(diào)意識；五是團結協(xié)作意識；六是自律意識。
2、集團內(nèi)部的宣傳工作與其他三級公司相比還有一定的差距，特別是對內(nèi)部刊物的投稿很少，公司的信息未得到及時的傳遞。
3、加強公司內(nèi)部業(yè)余文化活動的開展，進一步推動企業(yè)文化建設，豐富員工業(yè)余文化生活。
4、對員工反映的問題及時跟進、及時上報、及時解決，杜絕類似XXX事件的發(fā)生。
5、進一步加強人才儲備，在人員流動大及新項目投產(chǎn)的情況下，能及時補充人員，滿足生產(chǎn)的需要。
總結過去展望未來，相信新的一年里，綜合管理部全體員工本著“低調(diào)做人、高調(diào)做事”的原則，切實加強制度建設，努力實現(xiàn)管理規(guī)范化。在管理上轉變思想觀念，強化服務意識，不斷提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，團結一心、全心全意以企業(yè)發(fā)展為己任、以員工滿意為目標，在公司總經(jīng)理正確領導下，各項管理工作一定能夠再上一個新的臺階，取得更大成績。
【范文六：工程部年終工作總結】
回顧一年來部門工作，首先感謝公司領導的關心和支持，感謝公司各部門的協(xié)調(diào)和幫助，感謝工程部同事的辛勤和付出，使得工程部迅速成長和壯大起來。我的工作總結將分為三部分，一是20xx年工作成績，二是20xx年工作目標，三是工作得失與糾偏。
一、20xx年工程部工作成績匯報：
1、XXXXXXX項目：XXXXXXX工程自20xx年12月19日開始地源熱泵施工，至20xx年9月份，完成豎向埋管325根，水平管施工1800米，抗拔樁485根，完成產(chǎn)值658萬元；20xx年3月18日，《施工許可證》辦理完畢，XXXXXXX于3月28日提交開工報告，截至年底，地庫部分全部完成，主樓區(qū)域基本完成至±0、000，整體施工質(zhì)量優(yōu)良，完成產(chǎn)值6780萬元，加上前期土石施工650萬元，基坑邊坡支護475萬元，共計完成施工產(chǎn)值8595萬元。
20xx年11月7日，經(jīng)過多次討論最終確定一梗兩推拉冰花幕墻設計方案，12月22日，成功舉辦XX區(qū)“建優(yōu)質(zhì)安全工程、創(chuàng)先進項目班組”活動觀摩會，受到XX區(qū)委常委以及副區(qū)長等領導一致好評，已經(jīng)推薦市委組織部。
2、XXXXXXX項目：20xx年7月9日進場，克服汛期多雨、施工設施不完善、施工圖紙不齊備、人員機具未到位等不利因素，組織施工，開展工作，全部完成土石方（含大量淤泥）88000m3外運施工、基礎換填，產(chǎn)值320萬元。深基坑邊坡支護施工，產(chǎn)值230萬元。完成含人防工程的地下室底板施工，50%地下室頂板施工完畢，6棟獨棟商務樓完成至2層。產(chǎn)值1000余萬元。11月2日經(jīng)多方協(xié)調(diào)申領《建筑工程規(guī)劃許可證》，11月12日，XXXXXXX院完成最終精裝修方案。11月17日，XXXXXXX完成最終施工圖。12月21日取得施工單位、監(jiān)理單位中標通知書。
3、XXXXXXX項目：20xx年5月份開始介入XX區(qū)XX路“兩改”項目，從最初的土地招拍掛、設計院篩選、環(huán)保審批到規(guī)劃方案的審核，特別是1#-8#地塊容積率審核，由原計算的2、32增加至2、45，找回建筑面積約5000平方米。1#地塊完成方案變更，2#-4#地塊完成施工圖設計。20xx年12月18日，隨著原施工單位XXXXXXX的退出，土地移交等，工程部從市XX區(qū)政府接收該地塊。臨時用電、臨時用水手續(xù)辦理基本完畢，等待XX路高壓線入地后直接進行施工組織。
4、其他項目：20xx年6月5日，XXXXXXX的質(zhì)監(jiān)驗收，年底完成XX車間熱力供熱接入、圍墻及門衛(wèi)施工，其他一些處理工作。還有住宅樓一些維修配合、熱力移交、道路硬化等收尾工作。
5、幾個項目的同時運作，近20平方米的建設任務，在公司領導強有力支持下，工程部主抓以下工作，來完善各項管理：
�。�1）工程前期有條不紊：
工程部在XXXXXXX領導下親為前期奔波，工程部前期專員XXX工程師較好協(xié)調(diào)各級行政主管部門，較好的運作了XXXXXXX和XXXXXXX心，XXXXXXX項目前期協(xié)調(diào)工作，為XX副經(jīng)理、XXX工程師后續(xù)施工協(xié)調(diào)奠定較好基礎。
XXXXXXX項目是典型的園區(qū)建設，缺乏相關手續(xù)，邊出圖邊施工，在此情況下高新區(qū)項目部付出了艱難努力，提前介入和協(xié)調(diào)市人防辦、高新區(qū)規(guī)劃、高新區(qū)質(zhì)監(jiān)、管委各級主管部門，為項目順利建設做了大量工作。
（2）工程質(zhì)量精益求精：
工程部積極從過去施工中總結經(jīng)驗，20xx年5月17日，專題論述工程得失經(jīng)驗指導今后工作。認真貫徹“百年大計、質(zhì)量第一”的方針，部門始終以質(zhì)量控制為重點，對工程項目實施全過程控制，以督促承包單位建立、健全質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系為重點，XXXXXXX項目新工藝較多，針對型鋼混凝土結構、2、2米大體積混凝土底板、混凝土標號復雜等情況，嚴格交底制度、嚴格監(jiān)理施工單位旁站制度等，取得較好質(zhì)量控制效果。
同時工程部貫徹執(zhí)行“四個嚴把關”，一是嚴把技術審查關，施工圖審查、設計變更會簽等，二是嚴把原材料進場關，對于PE管進場、鋼筋進場、型鋼柱進場等，實施報驗和審查制度，堅決杜絕場外加工鋼筋，杜絕鋼筋“瘦身”。三是嚴把現(xiàn)場管理關，堅持巡檢強化過程控制、加強事前、事中控制。XXX工程師、XXX工程師已經(jīng)習慣一天至少2次工地巡查巡檢，以及和監(jiān)理跟場作業(yè)，防患未然。四是嚴把安全文明施工關。嚴格執(zhí)行《安全文明施工管理制度》，組織安全文明施工專項檢查，并按規(guī)定給予了相應的經(jīng)濟處罰。
為達到質(zhì)量控制目標和體現(xiàn)經(jīng)濟控制手段，工程部完善了《工程質(zhì)量獎罰制度》、《原材料、設備進場制度》、《安全檢查流程及獎罰制度》、《混凝土澆筑程序及處罰》等等，來約束和完善質(zhì)量管理。
（3）工程進度分秒必爭：
工程部按照公司的一系列目標建設任務，突出工作重點，精心安排工期，積極落實各項工作，加快工程進度。嚴格執(zhí)行總控計劃、施工總計劃、月計劃、周計劃精確控制。針對綜合樓施工組織不當，施工進度過緩問題，20xx年9月28日發(fā)文XXX《關于XXXXXXX項目施工進度緩慢告知函》，10月12日再次發(fā)文《關于XXXXXXX項目加快施工進度督導函》，特別是在資金不到位，進度要保障的前提下，更好的調(diào)動各施工單位生產(chǎn)積極性，保質(zhì)保量完成原定計劃。
�。�4）工程投資從嚴從細：
開發(fā)企業(yè)重視投資控制，降低造價節(jié)約成本。工程部作為工程管理第一線，嚴格把關工程批價和現(xiàn)場簽證審核。XXX副經(jīng)理針對雨季汛期多雨，單獨核算基坑降排水簽證。對于協(xié)調(diào)工程進度，暫停地庫部分加快主樓部分施工而下發(fā)停工令，造成3萬多元的經(jīng)濟索賠不予認可。工程批價堅決執(zhí)行先行咨詢，比較造價咨詢附帶價格最終批價。C20鋼筋搭接改為直螺紋連接，節(jié)約鋼筋23噸，節(jié)省造價15萬元，已完成地下室澆筑混凝土質(zhì)量較好，可節(jié)省造價幾十萬。劉適工程師提出的電氣配管使用可撓金屬管，費用略微增加，但是施工快人員省節(jié)約工期。以上工作完成較好保障了投資控制目標。
�。�5）工程設計及時暢通：
工程部始終保持和設計院溝通暢通，設計變更和工程技術洽商確保第一時間下發(fā)，避免影響施工和工程索賠。XXX工程師通過和XXXXXXX院多次聯(lián)系，出圖商討，重新分配管井增加強電管井尺寸，避免設備管線明裝。
針對XXXXXXX設計遺留問題影響施工，XXXXXXX審圖時查處較多問題，專門發(fā)文設計院要求及時、快速完善設計。針對鋼結構深化設計問題，工程部專程到北京召集三方會議，解決遺留問題，加快設計進程。
（6）工程制度承前啟后：
工程部陸續(xù)建立健全《工程部例會紀律》、完善工程施工記錄的《工程部日工作記錄、月匯總制度》、強化預算管理的《工程部預算審批》、執(zhí)行圖書管理的《工程部圖集、規(guī)程等管理規(guī)定》、加強合同管理的《關于嚴格合同談判及會簽程序規(guī)定》、建立項目管理的《關于實行甲方分包單位進出場制度規(guī)定》、強調(diào)內(nèi)部管理制度的《關于周六、周日值班規(guī)定》、《關于使用請假單制度》、落實責任制的《發(fā)文會簽制度》、《圖紙審查及設計變更會簽制度》等等。20xx年8月24日，完成XXXXXXX和XXXXXXX項目部職責上墻，20xx年9月30日，正式開辟每月一期的《工程簡報》，20xx年10月份開始對XXXXXXX項目部總包、監(jiān)理所有管理人員實施量化評分管理；20xx年11月14日，完成《工程巡檢小組》申請。20xx年12月5日開始召開副經(jīng)理以上至工程副總商討會。
�。�7）工程現(xiàn)場有條不紊：
在公司倡導和深入開展“五常法”管理同時，工程部加大辦公場所、工程施工現(xiàn)場的管理并加以保持。XXXXXXX區(qū)“建優(yōu)質(zhì)安全項目班組”觀摩活動，就是工程部全力抓安全，落實五常法管理最好體現(xiàn)。工程人團結一致，認真職守，特別是大榮世紀綜合樓二天一夜2250m3的大體積混凝土澆筑，三人輪番值班完成現(xiàn)場施工控制。XXXXXXX為加快施工質(zhì)量和施工進度，輪流值班住工地，隨時解決現(xiàn)場發(fā)生問題。
（8）工程建設成效顯著：
工程部建設成為學習型部門，提升工程管理水平用于工程項目管理。截至目前工程部14名名專業(yè)工程師中，碩士研究生2名，全部本科以上學歷。高級工程師3名，中級3名。注冊一、二建造師3名，注冊監(jiān)理師2名。為人才儲備和管理水平提升奠定良好基礎。
以上的工作完成確保了20xx年各項工作的順利開展，這些工作的取得，離不開公司領導親力親為的示范，離不開公司領導信任和幫助，離不開工程人的付出，工程人堅定作為XXX應有的承擔責任和履行義務。
二、20xx年工作目標：
1、XXXXXXX項目：辦公樓主體封頂計劃于20xx年11月30日完成，酒店部分完成至28層。確�！扒鄭u市標準化工地”，計劃主體施工至5-6層時，會同XX區(qū)質(zhì)監(jiān)站完成“新技術應用觀摩會”。
2、XXXXXXX項目：XXXXXXX獨棟商務樓計劃于20xx年6月6日投入使用，主樓部分計劃于20xx年10月底施工完成，爭創(chuàng)“青島市標準化工地”。
3、XXXXXXX項目：XXXXXXX項目是解決回遷的政府工程，受XX路高壓線入地工程影響，要在電業(yè)局完工后實施。據(jù)電業(yè)部門消息，需要在20xx年6月份開始動工，計劃1年內(nèi)完成單體驗收，確保“青島市標準化工地”。
三、20xx年工作得失：
XX公司已經(jīng)走過9年發(fā)展，已經(jīng)從最初的原始積累到不斷壯大完善，從最初的“人情管理”走向“制度管理”和“企業(yè)文化影響”，推進企業(yè)跳躍式發(fā)展。工程部在制度完善和體制建立上狠下功夫，在現(xiàn)場管理上不斷摸索更新的項目管理方法，獲取了寶貴的得失經(jīng)驗和需要做大量的工作予以完善。
1、職責不明確，責任不分：
工程管理是一個系統(tǒng)管理統(tǒng)籌安排，對人員、材料、機械、物品等精心地組織調(diào)配，合理地利用。目前工程項目存在著工作流程或者職責不明確，“誰都管誰都不管都管不好”，誰負責誰落實誰監(jiān)督誰執(zhí)行誰匯報還沒有成為一種制度管理。工程部與其他部門還有原則性的工作分配未完善，工程部不能僅僅成為管理現(xiàn)場質(zhì)量和進度的項目部門。
2、工作銜接不夠，造成工作被動：
工程部負責制和項目負責制一直存在爭議，帶來的管理還需要完善。導致工作銜接存在問題。工程部經(jīng)理可以做到“不管但不能不問”，而具體到做事，如何匯報，如何研究，如何確定，如何專業(yè)配合上，還不能很好銜接。工作方式和相互協(xié)作上依然需要提升。
3、執(zhí)行力度不足，落實不到位：
好的管理需要執(zhí)行和落實，工程部例會一周一次總結一下自己工作成績和困難，聽取部門其他人工作匯報，這是做工程建設和部門相互協(xié)調(diào)極為重要的。大家應該調(diào)整工作時間，積極參與例會。多次要求簽證的及時性，每月做資金報表、每季調(diào)整總資金計劃，要求合同定價附帶價格分析等還不到位，XX項目對于安排的工作執(zhí)行上還需要提高。
4、反饋不及時，工作拖拉：
責任落實和追責，獎罰機制和人情管理弊端，造成工作人員的拖拉，遇到問題“坐等靠”，工作僅僅做到自己知道而不匯報、不反饋，要求按時完成的工作總是拖后，需要多次督促，完成質(zhì)量上還需要進一步提升。
5、工程部相對年輕，困難依然較大。
20xx年是工程部人員流動和相對健全的一年，新工程師近8名，有關工資福利待遇由公司制定，但是對于來到工程部的新工程師，我們對于工作分配、銜接，主管領導管理協(xié)調(diào)，老員工“幫扶帶”等做的有所欠缺。相對年輕的架構體系，管控和協(xié)調(diào)現(xiàn)場的能力相對較弱。工程依然出現(xiàn)鋼結構構件場外切割、腹板隨意開孔、梁主筋過火彎折、馬凳無橫向支撐而與主筋焊接、安裝預留洞漏設等不應出現(xiàn)的問題。
6、工程相對難度大，質(zhì)量控制難度存在。
XXXXXXX和XXXXXXX項目為公建項目，存在一些技術難點需要克服。鋼結構施工、地源熱泵和可回收新風系統(tǒng)、雪花玻璃和可推拉幕墻、大懸挑、人防結構等等，對于年輕的工程部都是一個考驗。
7、與設計溝通和督導有所欠缺：
前期設計方案耗時較長，壓縮施工周期，工程部還未形成有效的商討機制應對設計作品的遴選任務。設計單位多在外地，方案和施工設計兩家，協(xié)調(diào)工作較多且相對復雜，加之近幾年設計院人少活多，在后期設計協(xié)調(diào)和督導中，通過電話和郵件，往往解決問題比較耗時而且效果不佳。
四、工程部20xx年工作目標：
1、加強制度完善，貫徹執(zhí)行力度：
20xx年是工程部制度完善年，20xx年將是工程部制度執(zhí)行年。繼續(xù)深入開展“五常法”管理，做好經(jīng)常性持續(xù)性管理并落實到項目管理中。全面實施工程巡檢，完善工程項目管理體系建設。認真執(zhí)行以往建立健全制度，繼續(xù)健全相關管理制度，走“制度化管理化工程部”建設。加強工作分配，落實職責，完善獎罰，全力協(xié)調(diào)工程部開展工作。
2、加強工程內(nèi)部交流，特別是副經(jīng)理以上商討機制：
加強工程內(nèi)部交流，不是簡單的會簽制度可以解決，要開協(xié)調(diào)會，“避免個人主義，發(fā)揮一言堂”，充分發(fā)揮集體力量解決工程問題。加強項目部之間交流機制，互相學習互相借鑒。同時完善工程部核心管理凝聚力和商討機制，完善工作匯報和重大事情商討機制。
3、加強投資控制和資金報審制度：
計劃20xx年開始，每月完成工程量審核，建立月報表制度，對項目完成產(chǎn)值、審核結果、合同付款、公司資金分配等進行完整控制，并形成報表每月提報公司領導，加強和注重投資控制。
4、加強計劃先行質(zhì)量和技術配合管理：
20cc年趙總提出加強總控計劃、分控計劃、設備進場計劃、資金計劃等管理模式，工程部繼續(xù)加強計劃指導施工方針，嚴格計劃實施過程控制，制定糾偏措施，加強質(zhì)量控制、設計和技術配合跟進項目建設，縮短開發(fā)周期。
規(guī)劃成立“技術研討小組”，對于一些技術難點提前商討解決，對于設計前期方案內(nèi)容的比選和評判，提出可行性意見上報公司領導，改變“二傳手”坐等領導出意見的簡單工作方式，縮短前期設計時間。
5、加強項目管理和監(jiān)督力度：
隨著項目開發(fā)建設不斷展開，項目管理規(guī)范化、制度化已經(jīng)成為迫切需要解決的問題，如何發(fā)揮工程人潛質(zhì)，全面應對項目管理，需要舉工程部全力來完善。加強現(xiàn)場管理，加強有針對性的專項治理模式推廣，加強工程部對項目部管理和支持，以及監(jiān)督各項工作完成情況，量化考核，建立專業(yè)配合和聯(lián)動機制等等，都將是新一年工作調(diào)整重點。
6、加強工程部建設和專業(yè)工程師業(yè)務學習：
工程部建設任重道遠，需要企業(yè)文化滲透和工程人凝聚。同時工程部工作重點依然是重視質(zhì)量、安全、進度管理，加強合同管理，投資控制，信息管理。專業(yè)工程師需要繼續(xù)加強自身業(yè)務學習交流，健全管控施工現(xiàn)場能力，培養(yǎng)自身發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、反饋問題、總結問題的能力。增加協(xié)調(diào)能力和項目管理能力培養(yǎng)。工程部將適時組織技術研討會、茶話會，增近交流，倡導學習。
7、加強外出學習和外出考察：
適當?shù)耐獬鰧W習和考察，能夠得到工程管理的信息，提升管理技巧。12月份參加南�！靶庐a(chǎn)品、新建筑、新生活”技術研討會，之后參加市房協(xié)“別墅地產(chǎn)開發(fā)管理”高層論壇，深刻感受到青島地產(chǎn)發(fā)展理念和成熟的經(jīng)驗，“前車之鑒后事之師”。加強與設計院溝通聯(lián)系，及時反饋設計內(nèi)容，并掌握現(xiàn)代建筑最新動態(tài)。通過學習和交流，培養(yǎng)自身從技術管理走向全面管理。
部門年終總結 篇10
20xx年，我們xx生產(chǎn)廠以營銷中心為一線，截止到12月20日，生產(chǎn)各種xxxx噸，倒包xxxx噸，摻混xxxx噸。為了做好xxxx年的各項工作，現(xiàn)對xxxx年的工作總結如下：
一、班組的建設與管理得到加強。
1、充分利用例會和車間班前班后會，將公司第二次創(chuàng)業(yè)的精神認真?zhèn)鬟_，使車間員工真正領會到公司的發(fā)展要求、前景和目標，筑建員工以廠為家的思想。
2、加強了班組培訓學習。
車間班組長的責任直接影響車間的工作質(zhì)量，因此，在14年的班組建設中重點加強了班組長的培訓與學習，使他們真正發(fā)揮技術骨干和模范帶頭作用。
二、狠抓安全管理不放松。
1、加強了對班組安全檢查力度，完善了崗位責任制，發(fā)現(xiàn)問題及時通報并限期整改，使安全隱患大大降低，確保了14年的安全生產(chǎn)。
2、充分利用周二安全例會時間，認真分析一周來的安全生產(chǎn)情況，將車間發(fā)生的安全事故認真分析總結，吸取經(jīng)驗，杜絕類似事故的再次發(fā)生。
三、生產(chǎn)、技術管理得到加強。
積極配合質(zhì)量管理部門對車間質(zhì)量的檢查力度，并強化生產(chǎn)技術的管理力度，使產(chǎn)品質(zhì)量一次抽檢合格率大大提高，水分超標現(xiàn)象減少，產(chǎn)品板結現(xiàn)象得到較好控制。
四、現(xiàn)場管理得到改善。
1、制定了現(xiàn)場管理制度，并在生產(chǎn)過程中認真執(zhí)行，宣傳貫徹“5s”活動，并認真組織實施，使現(xiàn)場管理得到大的改善。
2、將東廠所有積壓余料進行消化，避免了原材物料的浪費，節(jié)約了生產(chǎn)成本，改善了現(xiàn)場。
五、對設備進行技術改造。
1、分別對一、二、三、六車間的部分設備根據(jù)實際情況進行了改造，降低了工人勞動強度，提高了產(chǎn)品質(zhì)量，節(jié)約了生產(chǎn)成本。
2、通過公司組織處出學習，對生產(chǎn)工藝進行改進，將新的生產(chǎn)工藝配方成功應用于生產(chǎn)，降低了生產(chǎn)成本。
總之，14年雖然取得了一定的成績，但仍存在著很多問題和不足，主要表現(xiàn)如下方面：
一、安全方面：
安全管理有好多沒有到位，這主要表現(xiàn)在以下幾點：
1、安全管理力度不夠。安全操作制度不健全，安全培訓不到位，檢查不到位，有好多時候，由于我們的工作當中勞動量比較大，工人的體力消耗比較大，為此在生產(chǎn)安全檢查過程中，發(fā)現(xiàn)的安全隱患沒有嚴肅的指出或者沒有按照安全管理制度進行處罰，現(xiàn)在想來是完全不對的，在安全事故沒有發(fā)生以前，就應該不講情面，只有這樣，才能徹底消滅安全隱患。為此，我想在今后的工作中，對存在人情面子的安全隱患沒有指出或處理的，我們將嚴肅處罰當班安全責任人。
2、安全隱患整改及時不徹底。由于存在僥幸心理，有些安全隱患的整改工作存在應付現(xiàn)象，并且還認為這樣會降低一些生產(chǎn)成本，這樣在有些安全隱患的整改中沒有徹底整改，我想在今后的工作中，不論要付出多少，只要是安全隱患，只要是不符合安全管理規(guī)定的，就要堅決不折不扣的進行整改，并安排整改責任人限期整改。對整改不徹底的，嚴肅處理整改責任人。
3、違章操作的幾乎沒有處理過。在工作過程中，有好多操作沒有嚴格按照操作規(guī)程操作，但是當時又沒有發(fā)生安全事故，所以大多只是口頭批評，而沒有嚴肅處理�，F(xiàn)在想來，這是安全隱患的重中之重。象前段時間一名操作工違章操作，作業(yè)完成后，直接從2米高的地方跳下，造成足跟撕裂。因此在今后的工作中，凡是出現(xiàn)的任何違章操作的，一律停工休息。
4、安全標志仍不夠健全。到目前為止，東西兩個廠子，我自己簡單的找了找，發(fā)現(xiàn)像高空作業(yè)、高溫作業(yè)、高壓作業(yè)安全標志沒有設立，準備限期解決。
二、生產(chǎn)、成本方面：
因簡單追求產(chǎn)量，使有時個別班組為了當班的自身的利益，出現(xiàn)了：
1、交接班不協(xié)調(diào)。比如個別班組以清理現(xiàn)場、準備交接為由，采取應付投料的方法，造成下個班次的產(chǎn)量降低。這一點對我作為管理者來說確實是個頭痛的事，目前解決的辦法就是首先盡可能的提高班組長的思想素質(zhì)，并要求他們要考慮整體利益，其次就是硬性規(guī)定處理現(xiàn)場的時間，以保證交班工作的正常進行。對于發(fā)現(xiàn)有明顯故意應付投料的班組，嚴厲處罰班組長，或者扣減當班的產(chǎn)量。
2、設備帶病工作。個別班組在生產(chǎn)過程中，為了盡可能的提高產(chǎn)量，在設備出現(xiàn)故障隱患時，沒有及時進行修理，結果既縮短了設備使用壽命，又加大了設備維修資金的投入，把設備的維修時間轉移到了下一個班次，并延長了維修時間。凡是已經(jīng)發(fā)現(xiàn)設備有簡單的小故障應該停車檢修而沒有停車的，加大處罰班組長和維修工的力度，同時我們在今后的工作中要進一步建立完善的管理制度，我在想能不能把技術工（維修工）分出幾個檔次，這可以通過考核或者評審的辦法進行分檔，這樣如果發(fā)現(xiàn)維修工人不處理當班設備故障的，進行降低技術工檔次的處罰。
另處還有：
3、技術崗位的培訓欠缺�，F(xiàn)在看來技術崗位的培訓確實太少了，如果能經(jīng)常進行技術崗位的培訓，使同一工種的技術人員的技術水平都在不斷的提高，那么我們的產(chǎn)量一定會提高，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本就一定會下降。我們已經(jīng)采取了一項措施就是定期召開技術研討會，要求大家在會上暢所欲言，把自己在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題和方法都說出來，是問題的，大家討論解決，是經(jīng)驗的，大家共同吸取。我想還要讓他們這些技術人員從文化方面、技術方面從外面吸取更新的知識，來進一步提高技術人員的思想素質(zhì)和技術水平。
4、管理不到位，有跑冒漏現(xiàn)象，成本考核制度不健全，落實責任不到位。加大管理力度，建立成本考核制度，量化考核。
三、質(zhì)量方面：
1、成品顏色不一：原因：管理不到位。
方案：
�。�1）找最佳標準，定量添加
�。�2）設專人負責添加
�。�3）隨時抽查。
2、成品內(nèi)在質(zhì)量不穩(wěn)：原因：
�。�1）管理不到位，對配料沒實行監(jiān)控
（2）由于原料含量不一，沒與工人及時溝通
�。�3）崗前培訓不到位。
（4）由于配方含量調(diào)整，沒及時采取有效措施
方案：
（1）加強管理，設專人負責投料，并做好記錄
（2）加強新員工的崗前培訓
�。�3）定期不定期的抽查
�。�4）調(diào)整配方是及時清理
3、產(chǎn)品的板結有時嚴重：
原因：
（1）板結劑加量不準
（2）沒根據(jù)產(chǎn)量大小及時調(diào)整添加量
�。�3）冷卻效果差之水分不穩(wěn)定，導致板結
方案：
（1）制定添加標準
�。�2）設專人負責按產(chǎn)量，標準添加
�。�3）加大冷卻引風效果
（3）由主任負責不定期進行檢查監(jiān)督
4、產(chǎn)品外觀大小不均，顆粒不圓：
原因：
（1）生產(chǎn)工藝執(zhí)行不嚴
（2）由于原料不一，沒能與領導及時溝通，調(diào)整配方
�。�3）管理力度不夠，致使關鍵崗位人員之間溝通不夠
�。�4）篩子篩分不好
方案：
�。�1）制定嚴格的工藝管理制度，由專人負責檢查
（2）協(xié)調(diào)管理，關鍵崗位人員及時溝通
（3）根據(jù)不同的原料，及時與領導溝通，調(diào)整配方
�。�4）對成品篩進行技術改造
四、現(xiàn)場管理方面：
定置管理仍沒有完全到位。到目前為止，我們還沒有真正的對所有的物品進行定置管理，只是臨時決定一些物品的擺放，同時由于工人的懶散性和素質(zhì)的高低不等，有時在作業(yè)場地完成作業(yè)后，不能做到人走場地清，亂放的現(xiàn)象仍然存在。這一點我們準備建立定置管理圖，以便在今后的工作中能夠依圖加強巡查，對未按照標準進行擺放的，進行嚴格處罰，使“5s”管理初見成效。
五、設備現(xiàn)場管理沒有完全到位。
由于人人都有惰性，操作人員總是能省事就省事。這樣運行設備上面的浮塵等經(jīng)常不能及時清理。為此，我們準備加強設備浮塵清掃的檢查，對能夠及時清理并及時檢查出設備隱患的，給予一定的獎勵，對沒有及時清掃的班組，則給予適當?shù)奶幜P。
六、技術改造方面：
1、技術改造的獎勵政策兌現(xiàn)的不及時。由于工作過程中注重工作過程，而在工作完成后，沒有及時進行回顧和總結，造成對一些小的技術改造沒有進行及時獎勵，有損技術人員的工作的積極性。為此，我們準備定期召開技術改造總結會，既能及時兌現(xiàn)獎勵，又能總結經(jīng)驗，找出新的改造項目。
2、技術革新主動性差。以往的技術改造大多是在工作過程中確實遇到了不得不解決的問題了，才去想辦法，或者才去同一些技術人員一起探討解決的辦法，沒有把技術人員在工作過程中的經(jīng)驗充分的發(fā)揮和利用起來。為此我們準備經(jīng)常召開技術研討會，讓大家把工作過程遇到的問題擺一擺，共同研究對策，找出改造的辦法。就是俗話說的“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”。
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