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收費站工作人員個人年終總結范文
時間一分一秒地流逝,我們似乎在跟時間賽跑,但最終時間都是我們的引領者。我們只有在有限的時間內做出無限的努力,才能在平凡的崗位上做出不平凡的業績。只有不斷地總結和反思才能時刻鞭策自己。我將從“德”“能”“勤”“績”四方面出發,本年度總結如下:
1.素質修養和職業道德
我熱衷于我的事業,在領導的關心下,同事的幫助下,始終嚴于律己,遵守公司的各項工作制度。抱著讓領導安心,自己安心,顧客省心的工作態度積極進取,做出自己應盡的責任。在工作中我微笑面對每一位駕駛員,工作態度一絲不茍,提高工作效率;在生活中,我關心身邊的每一位同事,關心整個公司的利益,完全服從領導的安排,團結協作,敢于奉獻。我堅持自己的理想,堅定信念。不斷加強自身的學習,一方面為迎接公司的檢測,一方面提高自身的道德修養,增強業務知識,提高自己的工作能力。
2.職業技能和工作能力
在自己的不斷學習過程中,自身的職業技能也在不知不覺中有所提高。工作能力,首先態度決定一切在自身的崗位上,我認真面對工作中的每一個小細節,不讓自己犯任何一個小錯誤,嚴格要求自己,處理好自己和駕駛員之間的關系,對自己有很好的定位。突發事件處理能力,工作生活中難免會遇到突發事件。通過理論學習,自身也具備了一定的應急能力。同事領導關系處理能力,我尊敬領導,關愛同事,顧全大局,聽從安排,廉潔自律,樂于吃苦。
3.愛崗敬業,勤奮工作
我以積極正確的態度面對自己的工作,能克服工作中任何的困難。沒有無故遲到早退現象,始終堅持在自己的工作崗位上。一年中,我的服務態度也得到了認可?嘁稽c累一點沒關心,只要能在工作中體現自身的價值,那就是人生給我的最豐厚的酬勞。
4.扎實工作,不斷取得成效
本著對工作高度負責的態度,任勞任怨,在工作中也取得了一定的成績。在過去的一年中顧客對我的滿意度很高,領導對我也有著很高的評價。我積極參加公司舉辦的各項的活動,且在各項比賽中都取得了很好的名次。
當然在工作中我還存在著很多不足的地方,比如學習不深入,理論還不能結合實際處理問題,缺乏創新理念等等。我相信在領導的引導和關心下,我能慢慢克服自己的不足。爭取在自己的崗位上發揮最大的作用。
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