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面試技巧：面試莫說廢話
面試莫說廢話
曾經去一家大型的廣告公司應聘，面試我的是一位美籍“老外”。面試之前，我和他簡單聊了幾句，“老外”的漢語講得很好。
這是一家主要利用電腦做房地產廣告的公司，對辦公軟件操作要求比較高。他看了我所獲得的“微軟辦公軟件專家”認證證書后，點了點頭。接著他又看了我的文憑，連聲說：“研究生，很好，很好。”然后要我介紹一下各種媒體的廣告情況。
我講得很內行，老外聽得很專注，看得出，他對我基本滿意。之后，他拿出手提電腦，演示一些廣告作品給我看，并問我：“你喜歡玩游戲嗎？”我隨口答道：“通常在工作疲倦后玩游戲放松。”老外一聽，臉色馬上沉下來說：“工作時間玩游戲，這樣的員工我們不能要。”
其實，我對電腦游戲也不感興趣，只是想換個話題而已。我趕緊解釋，這只是一個玩笑，可是無濟于事。
這便是我的一次面試經歷，由于隨口一句話，失掉了一份滿意的工作。
所以我奉勸求職者，應聘外企，與外籍主管交流時，千萬不要開玩笑和隨便轉換話題，以免節外生枝。
幾種有難度的面試
一、無領導小組討論
在這種形式中，應試者劃分成每組人數四到八人不等，不指定負責人，大家地位平等，要求就某些爭議性比較大的問題，例如干部提拔、工作任務分配、額外補助金分配等問題進行討論。在某些情況下，還要求小組形成一致意見，并以書面形式匯報。每個組員都應在上面簽字，以表示自己同意所做的匯報。在無領導小組討論中，主考官評分的依據標準是：發言次數的多少；是否善于提出新的見解和方案；敢于發表不同的意見，支持或肯定別人的意見，堅持自己的正確意見；是否善于消除緊張氣氛，說服別人，調解爭議，創造一個使不大開口的人也想發言的氣氛，把眾人的意見引向一致；看能否傾聽別人意見，是否尊重別人，是否侵犯他人發言權。還要看語言表達能力如何，分析能力、概括和歸納總結不同意見的能力如何、看發言的主動性、反應的靈敏性等等。
作為應試者，在進行無領導小組討論時要注意以下幾點：1、對自己充滿信心。無領導小組討論雖然是求職競爭者之間的“短兵相接”，但也不是特別難對付的可怕事情，因為各應試者還是一樣的公平競爭。2、態度自然，有理有節。及時表達與人不同的意見和反駁別人別人先前的言論，也不要惡語相加，要做到一方面能夠清楚表達自己的立場另一方面又不令別人難堪。3、不可滔滔不絕，壟斷發言，也不能長期沉默，處處被動。每次發言都必須有條理、有根據。4、最好找機會成為小組討論的主席，以展示自己引導討論及總結的才能。尤其是對該問題無突出見解時，當主席實在是明智之舉。
二、管理游戲
管理游戲也是面試的常用方法。在這類活動中，小組成員各分配一定的任務，必須合作才能較好地完成它。有時引入一些競爭因素，如三兩個小組同時進行銷售和進行市場占領。通過應試者在完成任務過程中所表現出來的行為來測評應試者的素質。下面是兩個實例：例一、鍵盤銷售。六個應試者一組扮演小型企業的管理委員會，對于給定的具有不同利潤的鍵盤，每個小組成員均要投資、購買、股票控制及銷售問題發表意見。主考官通過應試者行為表現的觀察，關注小組討論中自然形成的領導人以及其他成員的組織能力、思維的敏捷性及壓力條件下的工作情況等。例二、小溪任務。給一組應試者滑輪、鐵管、木板、繩索，要求他們把一根粗大的圓木和一塊較大的巖石移到小溪的另一邊。這個任務只有通過應試者的努力協作才能完成。主考官可以在客觀的環境下，有效的觀察應試者的領導特征、能力特征、智慧特征和社會關系特征等。管理游戲的優點是它能夠突破實際工作情景時間與空間的限制，模擬內容真實感強，富有競爭性，具有趣味性。作為應試者，在做管理游戲時，既不要太緊張，也不要太隨意。冷靜思考，沉著應對，全身心投入，恰到好處的展示自己多方面才能。其他注意事項與無領導小組討論類似。
三、角色扮演
角色扮演也是一種常見的情境模擬活動。有些主考官甚至經常采用“攻其不備”的方式，讓應試者在毫無準備的情況下作出抉擇，以考察應試者能否勝任某項工作。比如以招聘推銷員為例，應試者剛剛坐下，毫無心理準備，主考官立即出示該公司的一種產品，請應試者當場向他推銷。碰到這種情況，應最好事先做好準備，對該公司的產品不但要有概括的認識，而且要清楚那些產品的優點和缺點。此外，如果你對其產品確實也不必慌張，應以坦誠的態度承認對該產品不了解，又能巧妙地將自己熟悉的另一種產品向他推銷，反守為攻，有可能贏得更好的印象。
“老外”用人有“奇招”
1、自我犧牲的榜樣精神
亞科卡就任美國克萊斯勒公司經理時，公司正處于一盤散沙狀態。他認為經營管理人員的全部職責就是動員員工來振興公司。在公司最困難的日子里，亞科卡主動把自己的年薪由100萬美元降到1000美元，這100萬美元與1000美元的差距，使亞科卡超乎尋常的犧牲精神在員工面前閃閃發光。榜樣的力量是無窮的，很多員工因此感動得流淚，也都像亞科卡一樣，不計報酬，團結一致，自覺為公司勤奮工作。不到半年，克萊斯勒公司就成為擁有億萬資產的跨國公司。
2、勇于創新的“野鴨精神”
美國國際商業機器公司總經理托馬斯?沃特森信奉丹麥哲學家歌爾科加德的一段名言：“野鴨”或許能被人馴服，但是一旦馴服，野鴨就失去了它的野性，再也無法海闊天空地去自由飛翔了。托馬斯?沃特森強調，他的公司需要的不是馴服、聽話、平庸的人才，而是那些不畏風險、勇于創新的拔尖人才。他說：“對于那些我并不喜歡卻有才能的人的提升，我從來不猶豫。然而提升性情溫和、順我性子辦事的助手以及那些圍在你身邊盡說恭維話，喜歡與你一起去假日垂釣的人，是一種莫大的錯誤。與此相比，我所尋找的卻是那些個性強烈、不拘小節、有點野性，以及那些直言不諱似乎令人不愉快的人。如果你能在你的周圍發現許多這樣的人，并能耐心聽取他們的意見，那你的工作就會處處順利。”托馬斯?沃特森把創新作為“野鴨精神”的化身，他采取種種措施激勵職工創造文明，不斷地發展新技術產品，獲得了國內外市場的制勝權。
3、沃特森：廣開言路，激發熱情
1984年美國10家最佳企業中，國際商用機器公司（美國IBM）得分最高，獲得第一名，為世人矚目。IBM的整個歷史就是一條堅定的群眾路線。IBM獲得成功的首要因素在于用人。
公司創始人，被譽為“企業管理天才”的沃特森，在傳奇式人物J?帕特森的指導下施展自己的手腳，步步緊隨帕特森的路子。他說：“幾乎每一種宣傳鼓動都是為了激發熱情……當初我們強調人與人的關系并不是出于利他主義，而是出于一個簡單的信念：相信只要我們尊重群眾，并幫助他們自己尊重自己，公司就會賺大錢。”
沃特森曾做過推銷員，他清楚地知道，企業的出路在于市場，而要在市場取勝，則必須依靠能熟悉市場、駕馭市場的人。沃特森為了培訓一支精干的推銷員隊伍，親自選人，親自向他們講授推銷藝術，訓練他們掌握產品知識，然后派往全國各地。經過培訓的推銷人員不僅了解市場，而且具有演員才能和宗教般的狂熱感。
IBM有一套獨特的推銷手法：長長的隊伍走上街頭，推銷員在前開路，吹吹打打大顯身手，操作人員緊跟后面進行實際表演，極富感染力。沃特森關于發掘人的潛力和調動他們的創造精神及獻身精神，想方設法刺激員工為公司出謀劃策和賣力干活。
為了穩定人心，他大膽采取了終身雇傭制，使員工有明顯優于其他大公司的工資收入，還經常為員工提供豐厚的福利服務。為了保護員工的工作熱情，增強員工對公司的親近感和信任感，他廣開言路，傾聽各種意見和主張。還規定公司內任何人在感到自己受到壓制、打擊或冤屈時，可以上告。他親自接見告狀人，對有理者給予支持。他鼓勵員工們工作中不怕失誤和風險，為了公司敢于去承擔似乎不可能完成的任務，敢去干一般人似乎無法辦到的事。 美國的《幸福》雜志這樣描寫沃特森：“他的一半時間花在旅行上，一天工作16個小時，幾乎每晚都在這個或那個雇員俱樂部中出席各種集會和慶祝儀式……他同員工們談得津津有味，但不是作為一個心懷叵測的上司，而是作為一個相識已久的摯友。” 沃特森于1958年去世后，小沃特森繼任董事長兼總裁，到1979年辭職。現任董事長約翰?奧培爾繼承了沃特森的用人之道，他說：“公司是人辦的，公司成功的秘訣是人，幸運的是IBM擁有一批努力工作，又能在工作中相互支持的人。”他也常引用沃特森的話：“你可以接收我的工廠，燒掉我的廠房，然而只要留下這些人，我就可以重新建起IBM。” 最后，讓我們記住IBM公司的一位經理的這樣一段言簡意賅的話：“你可以做錯很多事情，但還會獲得新的機會。但是，倘若你在人的管理上那怕弄出一點點差錯的話，那就全完了，也就是說，你不是英雄就是狗熊。”
如何婉拒一些公司的錄用7招
面談從頭到尾，你都握有說“不”的權利，隨著一關接一關地過去，你若是發現對這份工作機會的興趣不大，因為工作一事，是事關重大，你絕對可以拒絕。
但是請記得一點：你不想再談下去的時候，趕快表示拒絕，而且要相當有技巧才行，免得浪費大家的時間。如果你明明早無意繼續，卻不表示，等到對方要聘用了，才說你不要，那雙方就尷尬了！
如果你能婉轉說明你的理由，又不致聽起來像在批評對方，等于讓公司有臺階可下。但要是你用的理由不當，讓對方從此把你列為拒絕往來戶，就得不償失了。所以不要把話講得太絕，讓公司覺得碰個大釘子，不妨給雙方各留退路，不定以后還有機會合作。
婉拒對方，是一種藝術。如何在面談時，給自己留退路，給對方留面子，需要足夠的智能呢！
1. “我在現在做的案子還沒告一段落，我覺得我有責任把它做完。”其實你是說：“你開給我的條件不夠吸引我。”
2. “我想在這個階段，我對這份工作還不是很確定，我不想讓您浪費太多時間在我身上。”其實你是說：“我對這份工作沒興趣。”
3. “這份工作的內容，大部份都是我很熟悉的，但我真的很想嘗試一點不同的挑戰。”其實你是說：“我對這份工作沒興趣。”
4. “我從來沒想過嘗試這方面的機會。我把全付心力都放在目前的工作上。或許我應該多留意其它的機會，只是您這個職位對目前的我來說，有點超出我熟悉的范圍了。”其實你是說：“我對這份工作沒興趣。”
5. “我對這份工作算是很有興趣，只是到頭來我還是得和另一半，和家里商量一下。”其實你是說：“這份工作不夠吸引我，我還沒辦法決定。”當你無意談下去時，自然沒有叫家人搬家的打算，所以這么說，不但可以把回復對方的時間拖長一點，也不致斬釘截鐵地拒絕對方，仍不失為一個好方法。
6. “我也許以后會考慮這樣的機會，只是現在不是適當的時候。”也就是說，“目前我對這個工作沒興趣。”
7. “我希望以后我可以做我想做的事，不用考慮錢的問題。” 其實你是說：“目前我必須考慮錢的問題。請你先解釋一下這份工作的待遇好嗎？”
如何在拒絕別人后，還能讓別人樂于再回來找你，是一門學問。世界是很小的，如何替自己多留點人際，多留點機會，使自己職場生涯更加如魚得水，上班族只要多花一點心思就做得到。
找工作用點情商
大學畢業生在就業過程中，除了要具有高智商外，以下的幾種情商運用也是必不可少的。
1、競爭合作意識
個人若沒有強烈的競爭意識（或者說生存意識）則難以站穩腳跟，不過一味強調競爭，也可能走向反面。大學生應該認識到，合作是第一位的，競爭的目的只是為了更好地合作。
2、形象意識
員工的個人形象在很大程度上代表了企業的整體形象，塑造良好的企業形象的最基本也最有效的方法就是開展全員公關，要求每一個員工為塑造良好的企業形象努力。所以，企業對有較好形象意識的大學生肯定是“情有獨鐘”的。
3、角色轉換意識
多數企業認為角色轉換慢是影響大學生順利就業的重要因素。現在的企業可說是“一個蘿卜一個坑”，企業招聘員工進來，就是需要他迅速適應工作環境，進入良好的工作狀態，為企業創造效益。若等個一年半載才進入狀態，恐怕再“耐心”的企業也會對他沒興趣了。
4、敬業精神
誠然，當今的社會是個人才流動頻繁的社會，我們再不可能像父輩那樣，一輩子只從事一種職業。但是，不管工作崗位怎么換，敬業精神總歸是要有的。因此，大學生若能順應企業對敬業精神的要求，并對此有清醒的認識，也將大大增加自己順利就業的機會。
5、學習意識
現代社會的信息瞬息萬變，一日千里，未來的知識經濟時代將更是如此。相應地，企業也會要求員工有廣闊的胸襟、開闊的視野，以開放的心態面對外來事物。開放也意味著學習，通過不斷地學習來縮小與別人的差距。
外企招聘員工面試怪題實例
外商投資企業為了招聘到適合本企業需要的有一定素質的員工，不僅要看應聘者的文憑、職業資格證書和工作經驗，進行必要的筆試，而且還要出一些怪題對應聘者進行面試，以便掌握應聘者某些方面的素質情況。這里舉一些實例供應聘者參考，以便到外企面試遇到類似怪題時，能胸有成竹，應對自如，免得因摸不清意圖，措手不及而被淘汰。
分揀跳棋子
有的外企在招收員工時，為測試應聘者的手腳靈活程度，給每個應聘者放一堆跳棋子，要求其在一分鐘內挑出混雜在一起的5種顏色的跳棋子，并按各色分別排列好，如在規定的時間內沒有按要求完成，即被淘汰。 看圖說話 外企招聘員工，需測試應聘者的反應能力，有的外企在轉動的機器上裝上彩色圖畫，畫面上有動物、植物、建筑物、交通工具、家用電器等，在應聘者面前按一定的速度移過，要求應聘者在規定的時間內說出自己所看到的內容。 分蛋糕 有一家外企招聘員工面試時。出了這樣一道題，要求應聘者把一盒蛋糕切成8份，分給8個人，但蛋糕盒里還必須留有一份。面對這樣的怪題，有些應聘者絞盡腦汁也無法分成；而有些應聘者卻感到此題實際很簡單，把切成的8份蛋糕先拿出7份分給7人，剩下的1份連蛋糕盒一起分給第8個人。應聘者的創造思維能力這就顯而易見了。 冒著烈日長跑 考試應聘者意志、吃苦耐勞精神，常是外企招聘面試要出的題。有一家外企從應屆技校畢業生中招一批員工，面試時，要求應聘者冒著烈日，跑到近效的一座山再返回。測試結果，有的應聘者投機取巧，未跑到目的地就返回；有的應聘者雖跑到目的地，但在返回途中搭乘出租車；也有的應聘者按規定跑到目的地后再跑回。外企公布錄取名單時，前兩種人榜上無名，后一種人被錄用為員工。 雨中打傘 走路作為外企的員工，要求具有團結協作精神。因此，一家外企招聘員工時，要求應聘者冒雨到附近指定地點然后返回，但只有一半的應聘者發到傘。應聘者在這場面試中出現這樣的情況：有的發到傘應聘者主動與無傘的應聘者搭檔，風雨同傘；有的無傘的應聘者則與有傘的應聘者協商合用一把傘；還有的有傘的應聘者只顧自己不顧別人，獨自撐一把傘。結果，獨自撐一把傘者被淘汰，而風雨同傘者則被錄用。 談觀后感 有的外企招聘員工時，組織應聘者先參觀本企業。然后，要求應聘者談觀后感。測試中，有的應聘者談不出什么感想，或只講本企業的好話；而有的應聘者，則能對本企業不足之外提出意見，并提出改進的建議，如何加強安全防擴措施等；顯然，后一種應聘者更關心企業的發展，具有較強的事業心和責任感，因而受到外企的歡迎。
謀職經驗不足者求職有三忌
面對日臻完善的人才市場，身有一技之長的求職者均已摩拳擦掌，“打工”成為流行話題。要想在競爭激烈的人才市場上鶴立雞群，脫穎而出，贏得伯樂們的青睞，并非一紙文憑、幾份簡歷所能做到的。多次參加人才交流招聘會的朋友，有幾點心得，希望能給謀職經驗不足的人一點啟示：
一、切忌夸夸其談，鋒芒畢露相互尊重和以誠相待是人與人相處的基本原則，在與用人單位面談時要注意談吐謙遜、自然以增加自己的可信度和親和力。夸大其實與不恰當的鋒芒畢露使旁聽者徒增反感，反而暴露了性格中的弱點。當然，謙虛不等于自悲，在該表現自己個性和獨特見解時，也需大膽沉穩，勿讓他人輕視，失去表現自我的機會。
具體而言，在應聘國有企業、民營企業時，談話應謙虛一些；而面對一些外資企業、合資企業及許多管理方式較為現代、西化的單位，可大膽表現，靈活隨意。這與國內企業和外企在理念及管理方式上的本質差異相關。
二、切忌拖沓冗長，辭不達意人頭攢動的招聘會上，欲在千軍萬馬中殺出一條血路來，最終與用人單位交談不是一件易事。每個人都要珍惜這種機會，意圖在用人單位面前暢所欲言，充分表現。從用人單位的角度來講，選擇面相對較大，他們真心希望大浪淘沙，始見真金，但在固定的時間內，也想盡量有更多的篩選余地。言談吞吞吐吐，拖沓冗長，會使用人單位有浪費時間且做事不干脆利落之感，尤其是外資企業很注重個人的社交和溝通能力。作為求職者，應盡可能選擇簡單明了的詞句去完整表達自己的意圖。
三、切忌頻繁跳槽，自我炫耀人才的流動日趨頻繁，每個人進入人才市場應聘的人相信都有一定的跳槽記錄，雖然大多數單位要求應聘者有相關的工作經驗，但同時與之相矛盾的是，很多領導又忌諱跳槽很頻繁的人，即使不從一而終，也應安于本職工作，老是這山望著那山高的人，不肯埋頭工作以求進取，只是單純要求回報，必然被用人單位所唾棄。因此，對工作經歷在短時間內頻繁更新的求職者而言，切忌不要把自己跳槽的經歷作為一種炫耀的資本。
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