房地產企業面試技巧總結

　　面試中候選人在面試前填寫應聘申請表，基于xx的人才素質模型，xx設計了格式統一的應聘申請表，面試過程中不同職業序列、職能的人員使用相同的面試評估表格，但要求的標準有所不同，對每項素質都建立了優異、優、良、中、差5個評分標準。

　　房地產企業面試技巧總結 1

　　1、面試前

　　（1）面試官的選擇及責任分配

　　①一般是求職者應聘崗位的商界或同級人員；

　　②在多人共同對一人進行面試的時候要確定主面試官；

　　③下級人員可以參與但不應作為主面試官；

　　④面試一個人時，最多可以有幾個人一起對其進行面試？。

　　（2）面試前的閱讀簡歷和應聘申請表時整個篩選過程中的重要環節

　　①可以大大減少面試中的時間浪費（不然面試中會去問一些簡歷中本來有的信息）。

　　②可以有的放失地設計問題，提高在面試中信息收集的效率。

　　③簡歷及應聘申請表中的“硬”信息可靠度較高。

　　④至少可以保證面試有一個良好的開端。

　　⑤通過閱讀簡歷及應聘申請表，可以建立一個對應聘者的初步印象。這個印象與實際見面時的感覺差距是寶貴的問題來源。

　　⑥對應聘者來說也是個尊重。

　　⑦對于幾個人同時面試一個人的情況，大家共同討論一下簡歷和應聘申請表更有必要。可以避免在面試中發生信息收集的方向性差異。

　　（3）篩選《簡歷》及《應聘申請表》不僅是人力資源部的職責

　　①應聘者不是很多的情況：二分法

　　a.明顯不合適的；b.可進一步考察的。

　　②應聘者很多的情況：三分法（如在學校招聘中）

　　a.明顯不合適的；b.非常有希望的；c.有待研究的/邊緣的

　　（3）審閱簡歷及應聘申請表后可以設計面試初試問題

　　①至少可以設計開始的問題（在開場白之后的第一、二個有針對性的問題）。良好的開端是成功的一半。

　　②在簡歷上將需進一步澄清的事情標注出來，比如說不熟悉的公司，求職者學習過程或工作中的間斷，職業方向的改變，跳槽記錄等。

　　③標出那些很可能提供判斷依據的工作經歷及個人愛好，在面試中進一步挖掘，用于判斷求職者是否有我們所要求的優秀品質。

　　④標出有關能力、業績、個性等方面的信息，面試時重點考察。

　　⑤同時也要規劃大致的面試時間。

　　（4）面試過程中獲取信息的時間有限，要合理分配時間

　　2、面試中

　　（1）開場白的目的是營造輕松的面談氛圍并讓求職者了解面試的進程每個人可以將自己的開場白標準化

　　①問候求職者；

　　②建立并保持目光接觸；

　　③可以驗證求職者的姓名；

　　④介紹自己及他人（可以通過名片，多人參與面試可以由主面試官介紹）；

　　⑤微笑，放松；

　　⑥向求職者介紹面試時間如何分配，并建立面試時由公司方主導來收集信息的基調；

　　⑦向求職者介紹不同面試官的身份；

　　⑧告訴求職者你會做簡單的記錄；

　　⑨建立對求職者回答問題方式的期望（如希望你以實際的例子來回答）。

　　當然這種方式不適合于那種非正式的面試。

　　（2）開場白樣例

　　你好，請坐，你是?吧，歡迎來到參加今天的面試。我是?，職務是（如果有其他人的話，這是?，職務是，這是?，職務是）。

　　我們今天的面試大約?分鐘。面試的目的是為了更多地收集關于你的信息以判斷你是否合適?面試的過程中會由我來主要問問題，其它幾位會不時地問一些問題。我們會在面試結束前留幾分鐘給你來問問題。

　　在回答問題的時候，我希望您能盡量用具體的、您實際發生過的實例來回答問題。我們會適當記錄，請您不必介意。

　　我們問的有些問題可能不容易回答。你可以略作思考后再回答。另外如果有的問題你聽得不太理解，請直接提出來。

　　那我們就開始吧。從你的簡歷里，我們看到?

　　（3）在面試進行的過程中，面試官需要遵循一些基本原則

　　①使求職者感覺輕松自然；

　　②問問題要有的放失，直接明確；

　　③尊重并鼓勵求職者；

　　④傾聽，做出積極反應；

　　⑤少說多聽，但要控制面試進程；

　　⑥面試過程中只是收集信息，不做綜合判斷；

　　⑦記錄重要信息。

　　（4）面試的核心是要收集信息，收集信息的兩個關鍵觀念是：關鍵行為事件面試，追問

　　（5）完整的關鍵行為事件實例應該包括3個方面信息，它通常需要通過追問才能實現

　　①當時的情況怎么樣？

　　a.為什么要這么做？什么時候？在哪里？

　　b.主要的問題和困難在哪里；

　　c.有什么數字可以衡量當時的情況嗎；

　　d.是你主動發現的這個問題還是領導交代的任務？

　　②你做了什么？

　　a.你是怎么分析的？與誰一起做；b.這個決定需要誰批準？你是怎么說服其接受的；c.你個人具體做了什么；d.花費了多長時間？主要客服了哪些困難；

　　③結果怎么樣？RESULT

　　a.有什么數字衡量；

　　b.客戶有什么反應？有沒有提供后續服務；

　　c.有沒有總結經驗教訓...

　　（6）行為事件問題和假設性問題聯系：以下問題是行為事件問題還是假設性問題

　　①請給我們一個例子，說明貴公司某項業績若你未參與其中的話就不會取得。

　　②如果你可以成為某種動物的話，你想成為什么動物？

　　③如果B和C向你反饋關于A的評價相互矛盾，你會怎么辦？

　　④你為什么選擇歷史作為專業？

　　⑤請給我講一個你為自己設立的可實現的目標或正在為之努力的目標。

　　⑥你是怎樣被提升為銷售總監職位的？

　　⑦請舉一例，說明你要深入分析某個問題，判斷什么是錯誤的，并采取一些行動。

　　⑧十年之后，你希望做到什么職位？

　　⑨當你處于某個領導職位時，你覺得獲得他人合作的最有效的方法是什么？ ⑩你的大學經歷對你的職業發展有何作用？

　　作為銷售總監，你的主要責任是什么？

　　你認為你的最大的弱點是什么？

　　進入xx這樣的公司里，你覺得需要多長時間才可以取得成功。

　　（7）對于面試官來說，面試過程中正確的使用身體語言也很重要

　　①應當采用的身體語言

　　a.目光接觸；

　　b.向前傾斜；

　　c.距離適中、位置合適（面試官應與求職者坐得距離多遠比較合適？）

　　②應避免的身體語言

　　a.翹二郎腿；

　　b.打哈欠，伸懶腰；

　　c.將手摟著頭后；

　　d.雙臂交叉于胸前；

　　e.來回抖動大腿；

　　f.當然有時也可以有策略地運用這些身體語言及情緒去向求職者傳遞一些

　　房地產企業面試技巧總結 2

　　1.儀表風度。這是指應試者的體型、外貌、氣色、衣著舉止、精神狀態等。像國家公務員、教師、公關人員、企業經理人員等職位，對儀表風度的要求較高。研究表明，儀表端莊、衣著整潔、舉止文明的人，一般做事有規律、注意自我約束、責任心強。

　　2.專業知識。了解應試者掌握專業知識的深度和廣度，其專業知識更新是否符合所要錄用職位的要求，作為對專業知識筆試補充。面試對專業知識的考察更具靈活性和深度。所提問題也更接近空缺崗位對專業知識的需求。

　　3.工作實踐經驗。一般根據查閱應試者的個人簡歷或求職登記表，作些相關的提問。查詢應試者有關背景及過去工作的情況，以補充、證實其所具有的實踐經驗，通過工作經歷與實踐經驗的了解，還可以考察應試者的責任感、主動性、思維力、口頭表達能力及遇事的理智狀況等。

　　4.口頭表達能力。面試中應試者是否能夠將自己的思想、觀點、意見或建議順暢地用語言表達出來。考察的具體內容包括：表達的思維性、準確性、感染力、音質、音色、音量、音調等。

　　5.綜合分析能力。面試中，應試者是否能對主考官所提出的問題，通過分析抓住本質，并且說理透徹、分析全面、條理清晰。

　　6.反應能力與應變能力。主要看應試者對主考官所得的問題理解是否準確，回答的迅速性、準確性等。對于突發問題的反應是否機智敏捷、回答恰當。對于意外事情的處理是否得當、妥當等。

　　7.人際交往能力。在面試中，通過詢問應試者經常參與哪些社團活動，喜歡同哪種類型的人打交道，在各種社交場合所扮演的角色，可以了解應試者的人際交往傾向和與人相處的技巧。

　　8.自我控制能力與情緒穩定性。自我控制能力對于國家公務員及許多其他類型的工作人員(如企業的管理人員)顯得尤為重要。一方面，在遇到上級批評指責、工作有壓力或是個人利益受到沖擊時，能夠克制、容忍、理智地對待，不致因情緒波動而影響工作;另一方面工作要有耐心和韌勁。

　　9.工作態度。一是了解應試者對過去學習、工作的態度;二是了解其對現報考職位的態度。在過去學習或工作中態度不認真，做什么、做好做壞者無所謂的人，在新的工作崗位也很難說能勤勤懇懇、認真負責。

　　10.上進心、進取心。上進心、進取心強烈的人，一般都確立有事業上的奮斗目標，并為之而主動努力。表現在努力把現有工作做好，且不安于現狀，工作中常有創新。上進心不強的人，一般都是安于現狀，無所事事，不求有功，但求無過，對什么事都不熱心。

　　11.求職動機。了解應試者為何希望來本單位工作，對哪類工作最感興趣，在工作中追求什么，判斷本單位所能提供的職位或工作條件等能否滿足其工作要求和期望。

　　12.業余興趣與愛好。應試者休閑時愛從事哪些運動，喜歡閱讀哪些書籍，喜歡什么樣的電視節目，有什么樣的嗜好等，可以了解一個人的興趣與愛好，這對錄用后的工作安排常有好處。

　　13.面試時主考官還會向應試者介紹本單位及擬聘職位的情況與要求，討論有關工薪、福利等應試者關心的問題，以及回答應試者可能問到的其它一些問題等。

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