面試問題：如何開展工作

　　特別是到一個崗位作為一個小團隊的負責人，你怎么開展工作?如何與上級溝通?如何與下級溝通?對于團隊的元老不一定服你，如何應付?對于熟悉業務工作，多長時間最適宜?

　　內容如下:

　　我在四年前，在最后一輪面試(銷售總監面試)的時候被關于如何帶領團隊的問題問倒了。今天我不希望看到別人也象我一樣浪費了機會。

　　從我本來的觀點來看，好的企業應該讓新員工從基層做起，這里的好處我就不詳細描述了。現在很多企業能夠給新員工機會去做管理的工作，可能也是一件好事吧!直接到一個企業里帶領一個團隊不僅是面試的問題，在日后的工作中也是要直接面對的挑戰。解決問題要比回答問題難得多了!所以如果你本來沒有經驗或想法，就算你回答了這個問題，獲得了工作，你也可能會再次失去這個工作。

　　首先是確定團隊的屬性：

　　一、確定團隊目標：

　　清晰目標是開展團隊工作是的前提。如果目標不明確，在確定目標時需要團隊成員參與。最重要的是需要了解成員對團隊目標的態度。必須關注“元老”的態度。

　　二、了解團隊的歷史：

　　通過了解團隊的過去可以盡快了解團隊。了解的內容包括：團隊過去的目標，達成情況，成員的業績等。

　　三、了解團隊成員的預期。

　　成員的預期對稱是團隊成熟度的主要指標，只有成員預期與團隊目標一致，團隊才會非常團結。

　　四、了解團隊的分工。

　　了解團隊的分工的重要性地球人都知道，我就不詳細的說了。

　　五、確定團隊的屬性。

　　主要是確定團隊的成熟度。成熟的團隊有明確的目標，有光榮的歷史，成員預期對稱，分工詳細明確等特點。甚至會有自己的文化和規則。

　　其次是團隊的定位：

　　一、找準自己的位置。

　　如果你面對是一個剛剛組建的團隊，就和球隊要比賽一樣，你必須也上場(隊長?)。身先士卒是領導這種團隊的方法。需要注意的是，你必須短時間內找到團隊的短板，自己親力親為。

　　如果你面對的是一個不夠成熟的團隊，就和球隊比賽一樣，你要做好教練。還有也要擔當救火員的職責。比如在指導隊員比賽的同時，還要及時的糾正錯誤，擺平障礙。

　　面對成熟的團隊更多的時候要當好領隊。管理的同時要注意服務。并觀察成員尋找和培養新的教練和隊長。然后在更高的層次上調整團隊的發展方向。

　　二、調整分工。

　　團隊的成員有形形色色。比如有的人有天賦、有的人有經驗、有的有潛質、有的有熱情。這也決定了重要性分析的趨向。針對不同的人要給予特定的分工。尤其是 “元老”類型的員工的分工。(分析和利用好特殊成員的問題這里先不做討論了。)另外分工是量化團隊工作的基礎。成員的成長也和分工不同有很大的關系。

　　三、培養替代者(授權趨向)。

　　你的替代者會使你的工作事半功倍。你要做的就是調整和控制。

　　還有就是團隊通常工作方法：

　　一想到開展工作，我首先想到的是思路。通常我們做事的過程可以描述為：“計劃—實施—控制—調整—完成—評估—改進”。在面試的時候，你可以和面試官討論這個問題。因為工作方法本身并不是涉及工作方向。只有在需求即定的情況下，我們才能精確的描述開展工作的側重點。這也是與面試官充分交流的機會。

　　關于招聘面試的小故事

　　一個大公司要招聘發報員，凡是熟悉國際通用的莫爾斯密碼的人，都可以來應聘。很多應聘者聞訊而來，被安排在公司的辦公大廳里等候面試。

　　大家來了以后，就發現這個環境太嘈雜了。這個大公司業務繁忙，辦公大廳里人來人往，有的在互相談話，有的在打電話，人聲鼎沸。幾十位應聘者一排一排坐在這個環境里等候。面試是在大廳盡頭的一個神秘的小屋子里。大家就這么等著，等待人事經理來叫人。

　　這個時候，來了一個遲到的小伙子。他排在應聘者的最后，連座位都沒有了。他站了一會兒，然后就徑直往那個神秘的小屋子走去，推門而進，所有人都很奇怪：他為什么不排隊就進去了呢?

　　過了一會兒，主管招聘的人事經理帶著小伙子從小屋子里出來了，對所有坐著的應聘者說：“對不起，這個發報員的職位已經有人了，你們可以回去了。”

　　所有應聘者都憤憤不平：“這個小子遲到了，還徑直闖進門去，居然就得到了職位!我們等待這么久，你一個問題都沒問，連機會都沒給我們，就被淘汰了。為什么?”

　　人事經理緩緩回答：“我們特別選擇了在這樣一個嘈雜的環境里應聘。而就在這個環境中，一直在發送著一種莫爾斯密碼的電波，解讀出來的意思是：誰要是聽懂了這個密碼的話，現在請直接進入小屋子。”

　　這個小伙子雖然來晚了，但他在嘈雜的環境中，聽懂了密碼語言，所以他成功了。他沒有像其他應聘者那樣，按照規定的規則，坐在那里等待，所以他才是真正懂得這個密碼的人。他配得到這個職位。

　　這個故事說明了幾個道理：

　　1. 要對你準備從事的工作做充分必要的準備工作，熟悉你應該熟悉的業務;

　　2. 機會面前人人都是平等的，沒有成功的人不要抱怨別人不給你機會，要反思一下自己是否抓住了眼前的機會;機會總是偏愛有準備的頭腦;

　　3. 真理往往掌握在少數人手中;你要盡量使自己成為其中之一;

　　4. 不要墨守成規，善于從任何事物里發現潛在的機會;

　　5. 生活中處處存在著機會，需要用充滿智慧的大腦去思考，用明亮的雙眼去發掘;

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