國考面試技巧與應急應變

　　技巧一、 答題思路

　　1、 思路：扣題(背景陳述)—分析(判斷表態)—對策—總結升華

　　2、 例題：現在大學生對工作期望值高，認為工作不理想、不適應。對于理想與現實有很大差距，你怎么看?

　　技巧二、答題策略——正確的方法、恰當的表達

　　1、 扣題——背景陳述

　　考生要從宏觀方面陳述所處的大環境、背景、政策等等;如，例題1：大學生就業理想與現實的差距很大的現象，考生要陳述當前大學生就業的大環境;大學生從緊缺到大學生相對過剩間隔的時間較短，大學生及家長對就業形勢認識觀念等相對滯后，大學生對工作期望值過高等現象。

　　2、 分析——判斷表明態度

　　考生分析后要表明自己的看法與態度，因為考官不會沒有目的的去問一個問題，考題應該是結合所報考崗位要求的能力而精心設計的，為的是判斷、評價考生與崗位的匹配度。

　　1)考生分析原因要客觀、辯證，避免片面、偏激等;如例題(可用主體分析法)：就業難、現實與理想差距大的原因有大學生自身定位、認識等方面;家長思想觀念等方面;學校培養機制;企業用人需求;社會就壓力難度;政府、輿論引導等方面。

　　——自己對當前就業形勢有比較清醒的認識，要從基層做起、從最艱苦的崗位做起。

　　2)對于積極類要發揚、學習和繼承等;如：一位清潔工人，坐擁千萬房產，仍堅持清潔工作，并且教育子女自食其力，你對這種現象有什么看法?

　　——清潔工人坐擁萬千財富依然堅持言傳身教 ，這種做法值得發揚、意義深遠等。

　　3)對于消極類要杜絕、避免和改進，針對原因提對策;如：公園免費開放，結果疏于管理，游人常遭到搶劫，你的看法?

　　——公園免費本意是好的，但是疏于管理而出現游人常遭受搶劫的情況，我想我們應該客觀分析原因，找出相應的對策來加以解決。

　　3、 對策——可行性、有效性、針對性

　　提出對策要根據問題所在，有針對性的去解決。如在就業過程中，應該不會遇到理想與現實有很大差距的情況，如遇到了會調整心態，轉變思想觀念，加強學習和自身能力素質的提升;審視自己的職業規劃，制定切合現實又能兼顧個人的長遠發展的規劃，盡快就業，服務社會等。

　　4、 總結——提升

　　總結部分也是考生展望未來，提升答題內涵的重要方面;比如例題，總之，面對就業難我已端正了態度，并做好了長期奮斗的準備，即便遇到理想與現實差距很大的情況，我也會保持樂觀、自信，加強學習和能力的提升，積極爭取就業機會，早日服務社會。

　　導語：面試考察的是考生的實際工作能力，因此，答題不可按套路，但每項工作的開展，它是有規律可循的，掌握了工作的規律，就是你的答題思路。本文從剖析李克強總理在四川蘆山地震時的做法和安排，歸納出公共災難性事故類應急應變面試題目答題思路，供大家借鑒和交流。(資料來源為電視報導，文中加引號部份均為對電視報導的文字整理)。

　　公共災難性事故類應急應變面試題目，考察的是作為負責人，如何統籌全局，及時、高效、有序推進救災工作。

　　2013年4月20日四川蘆山發生地震，李克強總理第一時間的做法和相關指示，為我們提供了答題的最佳藍本。這類題目的答題無非是兩大步驟。

　　第一步，如何快速反應。

　　李克強總理做了三件事。一是立即啟動應急預案。“國務院根據國家抗震救災應急預案，迅速啟動抗震救災一級響應，有關部門緊急行動，規范有序開展救援行動。”二是第一時間趕赴災區現場。李克強總理代表黨中央、國務院飛赴災區，查看災情、現場指揮、部署抗震救災工作。三是在途中了解災情，對救援工作作出總體要求。“一上飛機，李克強就召開緊急會議，聽取國家家地震局、衛生計生委、發改委、交通部、民政部等部門和解放軍、武警部隊負責人匯報。詳細了解災情、群眾傷亡和救援情況，布置救災工作。他強調，各有關部門要全力以赴投入抗震救災，抓緊72小時救援黃金期，把搶救生命放在第一位，科學施救，確保受災群眾有安全住所、有安全飲水、有飯吃，努力把災害損失降到最低。”

　　第二步，對整個救援工作，分輕重緩急，作出具體布置。

　　李克強總理的8點要求，就是工作總體安排和輕重緩急的樣板。

　　第一，救人。“把搶救生命放在第一位，72小時黃金救援期一分一秒也不能耽擱，首先要把埋在廢墟里的群眾搶救出來。現在余震不斷，要抓緊對所有房屋進行排查，確保受傷群眾一個不漏。”

　　第二，治傷。“盡可能減少傷殘，醫療救護人員要根據需要，抓緊及時到位，確保搶救出來的群眾得到及時救治，防止受傷群眾形成殘疾。”

　　第三，保基本生活。“確保受災群眾有安全住所、有飯吃、有安全的水喝，要采取一切措施確保受災群眾能夠平安過夜，要做好防疫工作，防止大災之后有大疫。”

　　第四，防次生災害。“防止余震造成次生災害，當前災區余震不斷，有些建筑物已經成為危房，要進行排查，要加大宣傳，提高群眾的自我防護意識。同時，也要防止滑坡等地震災害。”

　　第五，修復基礎設施。“要抓緊修復受損的電力、通信、道路等設施，保證救災力量能及時、按需、準確到達指定位置。”

　　第六，安排后援待命。“全國的后援救援力量要24小時待命，隨時準備支援災區。”

　　第七，統一指揮。“救災現場要形成統一指揮，統一調度，加強中央和地方配合，保證救災科學、有效、有序、有力的進行。”

　　第八，考慮災后重建。“一邊救災、一邊進行災后重建準備，使災區群眾不僅當前有保障，還要建設更美好的家園，使他們對未來充滿信心。”

　　我在培訓時，學員經常會問：答題有沒有套路?我認為，答題不能按套路，但每項工作的開展，一定是有規律可循的。通過梳理李克強總理應對地震災難的表現和安排后，就可以得出這樣的答題思路。

　　第一步，如何快速反應。答題時考慮4個方面的內容：啟動應急預案，第一時間趕赴現場，及時(可在途中)了解情況，指示各部門及時參與、共同配合，對工作做出總體要求。

　　第二步，對整個救援工作，分輕重緩急，作出具體布置。答題時考慮8個方面的內容，順序依次(但工作要同步展開)是：救人，治傷，安排基本生活，防止次生災害，修復基礎設施，安排后援力量，如何指揮，災后重建。

　　突發緊急事件在場人越多越難以解決，你作為領導干部如何處理這樣情況?

　　【解析】 突發事件類

　　【此題考核核心】 計劃組織類和處理實際工作的能力

　　【答題主線】 冷靜+對策

　　【參考答案】 發生突發事件后，為了能夠控制現場，確保事件的迅速有效解決，作為領導干部我應該做好以下工作：

　　首先，在突發事件現場拉起警戒線，防止人們破壞事件現場。

　　其次，組織人員疏散群眾，防止發生踩踏事件或其他公共安全事故，維護好突發緊急事件現場工作進展秩序。

　　再次，向大家做好解釋說明工作，取得群眾的理解和支持。

　　最后，對一些故意鬧事的人實施強制措施。

　　做好事件的善后工作，總結經驗，防止類似事件再次發生。

　　【點睛】 這個題目是一個應急類題目，考查我們現場指揮組織能力，考生在答這種題目的時候要冷靜處理，積極想辦法，既要表現出穩重，又要表現能控制全局，臨場指揮，沉著應對的素質。

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