面試汽車銷售常見試題

　　1、為什么想做汽車銷售?

　　一般來說，這個問題是針對沒有汽車銷售經驗的求職者。作為求職者，在接到面試通知之后，必須要先自我構思這個問題在自己身上會怎么回答。

　　提示：建議求職者結合個人的興趣、專業、以及職業規劃來回答。此外，很關鍵的問題，要談談自己對銷售的認識。

　　汽車銷售顧問定義：汽車銷售顧問是指為客戶提供顧問式的專業汽車消費咨詢和導購服務的汽車銷售服務人員。

　　2、人們購買產品的三個主要原因是什么?

　　提示：需求，欲望，滿足。作為汽車銷售顧問，必須能在第一時間了解顧客的購車需求，了解之后才能更進一步的溝通，接著是挖掘客戶潛在的欲望，正是顧客看重車子那一部分的關鍵點，最后才是對客戶的需求的滿足。滿足不僅僅是售前，還表現在售中，售后的服務。

　　3、當客戶對產品產生異議時，怎么處理?

　　提示：不要為客戶的異議發生爭辯。首先，要認同客戶，作為汽車銷售顧問，必須對客戶提出的觀點先認同，認同客戶的說法是為后續談話的進行做鋪墊。例如，在銷售本土自主品牌車時，有顧客提出“本土牌不如外國品牌。”作為銷售顧問，應該這樣回答：看來您對品牌也做了很多的了解，確實，很多人買自主品牌汽車時都有這樣的顧慮……。然后是逐漸中立客戶的態度，接著就是進一步探詢客戶的異議，然后為客戶的異議提出好的解決方案。

　　4、你認為銷售人員重要的素質是什么?

　　提示：銷售人員最重要的素質是真誠，真誠面對自己，包括缺點和優點，真誠面對工作，困難和挑戰，以真實、激情的態度去面對困難，真誠對待同事，更重要的是，真誠對待客戶。如果能以真誠的態度面對工作的人和事，事情會變得簡單，結果也會變得更好!

　　求職者在面試過程中表達自己的觀點時，不要忘記觀察面試官的表情，此外，自己也要以“真誠”的態度面試這一關，才會更容易獲得面試官的好評。

　　相關拓展：寶馬車銷售人員面試題

　　寶馬車銷售人員面試題，專業HR提供答題分析，供汽車銷售員面試參考，更重要的一點是要讓汽車銷售員應聘者明白汽車銷售員應該了解自己的工作和自己所面對的客戶，明白如何處理工作中遇到的難題。

　　以寶馬汽車銷售員面試題作為參考，因寶馬公司員工流失率相對較低，除了寶馬自身的品牌影響力之外，還有寶馬公司對汽車人力資源規劃的嚴謹性也是值得我們參考的。以下是寶馬汽車銷售員面試題中比較經典5題：

　　人們購買產品的主要原因都有什么?

　　大部分購買行為的發生，并不僅僅只是因為產品的價格或者是產品的質量，每一個人購買某種產品的目的都是滿足他背后的某種需求。購買產品的人首先是想獲得產品的使用價值滿足自身的要求、產品的質量、價格也是促使人們是否購買產品的原因。

　　關于我們的產品生產線和我們的客戶群體，你了解多少?

　　問題解析：此類問題也是考管在面試時比較關注的，所以在準備面試前，你最好先對你打算進入的公司有一個整體的了解，做到有備而來?

　　關于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?

　　這個問題是考察你對銷售工作的價值取向，你可以回答最喜歡得到簽單后的那種快感，不喜歡被客戶拒絕等等。銷售工作有很多內容，這個工作主要是和人打交道的，所以你要接觸很多人，有你喜歡的也有你不喜歡的。

　　你最典型的一個工作日是怎樣安排的?

　　回答這個問題前你應當已經有所準備，好的銷售人員一天的工作應該是有序的。如果你回答含糊或者說要“看情況”什么的，那么面試官絕對對你沒有好印象，誰也不會要一個不知道自己要做什么的人。

　　為取得成功，一個好的銷售人員應該具備哪四方面的素質?你為什么認為這些素質是十分重要的?

　　銷售人員所應該具備的素質非常多，所以根據行業的不同會得出不同的結果不過推銷能力、內在的自信、與客戶建立良好關系的能力、嚴謹的工作作風絕對是所有行業的銷售工作者都該擁有的基本素質，銷售的工作是以人為工作對象，因此如何處理和人的關系至關重要。以上四個基本素質都是這個方面的體現。