面試問題別人不配合怎么辦

　　面試問題：工作中同事不配合，怎么解決

　　在實施某個項目中，領(lǐng)導(dǎo)不配合，同事出難題，你有什么解決方法?

　　【解析】 溝通協(xié)調(diào)類

　　【考核核心】 溝通協(xié)調(diào)能力和技巧以及語言表達(dá)能力

　　【答題主線】 反思+溝通協(xié)調(diào)+總結(jié)

　　【參考答案】 實施項目本來是一件利國利民的事情，是實現(xiàn)我國"生態(tài)文明"建設(shè)的一項重要措施，如果領(lǐng)導(dǎo)不配合，同事出難題，我會感到非常的難過。不過我不會輕易放棄，我將會采取以下措施：

　　首先，我會自我反思，我會把這個項目再仔細(xì)認(rèn)真地檢查一遍，看是否是項目本身的問題，比如項目不具有可實施性，或者項目資金無法到位，項目實施還不具備條件需要緩一下等。如果是項目本身的問題，那么我會向領(lǐng)導(dǎo)求幫，向同事求助，盡快完善項目本身，想方設(shè)法籌措資金;如果項目目前確實還不具備條件，那么我會暫停項目，積極創(chuàng)造條件以盡快使項目上工。

　　其次，如果是我在實施這個項目過程中由于沒有和領(lǐng)導(dǎo)、同事進(jìn)行及時、深入的溝通，或者我的工作方法不妥造成了領(lǐng)導(dǎo)和同事的誤解，那么我會積極主動地找領(lǐng)導(dǎo)匯報情況，使領(lǐng)導(dǎo)了解這個項目的目的、目前的狀況以及建成后的重大意義，爭取領(lǐng)導(dǎo)對這個項目的支持。對同事我也要虛心請教，項目上的困難與他們進(jìn)行交流，讓他們參與進(jìn)來，加深對項目的理解，也爭取他們的支持。

　　再次，如果經(jīng)過溝通和協(xié)調(diào)，領(lǐng)導(dǎo)和同事還是不配合，那么我會以工作為重，首先自己把本職工作做好，盡量避免正面的沖突。在必要的情況下，我會通過正常的途徑和方式向上級有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)匯報，請求協(xié)調(diào)。

　　最后，不管如何，我還是會尊重我的領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，以工作為重，以大局為重，做好本職工作，加強(qiáng)和領(lǐng)導(dǎo)與同事的溝通，防止類似事件再次發(fā)生。

　　領(lǐng)導(dǎo)不配合，同事出難題的確是件棘手的事情，我想我們只要對事不對人，以工作為重，自我反思，有效溝通，一般都是可以有效解決的。

　　面試問題：別人不配合怎么辦?

　　你的同事小王去年籌備處里的聯(lián)歡會，地點選擇上有失誤，今年領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)，小王做你的助手，但他不配合你的工作，你怎么辦?(追問1：你覺得小王有哪些不妥之處?追問2：假如我是小王，你準(zhǔn)備怎么跟我說?請模擬一下)

　　【試題類別】本題包含了三個小問題，第一問屬于人際溝通題，第二問屬于綜合分析題，第三題屬于情景模擬題。

　　【考查要素】人際溝通能力，綜合分析能力，特定場景下的現(xiàn)場模擬能力

　　【思路點撥】回答第一問時，應(yīng)先指出處理問題的基本態(tài)度，再結(jié)合原因分析提出化解的對策;回答第二問時，應(yīng)客觀指出小王身上存在的去年籌備聯(lián)歡會時地點確定失誤、今年籌備聯(lián)歡會時不配合我的工作等不妥之處;回答第三問時，要能把考官假設(shè)成小王，現(xiàn)場委婉地指出小王身上的不足，論證小王與自己默契配合的必要性和意義。

　　【參考解析】

　　小王作為助手不配合我的工作，我認(rèn)為最重要的并不是這個困難本身，而是我們看待和處理問題的態(tài)度與立場。作為籌備今年處里聯(lián)歡會的負(fù)責(zé)人，我有責(zé)任、有義務(wù)確保本次籌備工作的順利開展。在去年的籌備工作中，小王在地點選擇上出現(xiàn)了失誤，但小王也在去年籌備聯(lián)歡會過程中積累了寶貴的經(jīng)驗，我相信，如果能夠充分激發(fā)小王的工作熱情，將會大大提高整體的工作效率。

　　對于小王一時的抵觸情緒，我認(rèn)為是可以理解的。每個人在工作中遇到挫折都難免心生失落，對我來說此時最重要的是，如何喚醒小王的工作熱情和集體榮譽感，讓小王盡快走出情緒上的低谷，為今年處里聯(lián)歡會的籌備獻(xiàn)計獻(xiàn)策，以實際行動證明自己的價值。我會從以下幾個方面來爭取小王的支持與配合：

　　第一，選擇一個較為輕松的場合，例如一起健身或運動時，和小王進(jìn)行一次真誠的交流。

　　第二，交流時營造一種輕松愉快的氣氛，使小王能夠放下內(nèi)心的戒備。在與小王溝通的過程中，我會首先表示自己的尊重，讓小王知道我非常理解他現(xiàn)在的心情，因為我也經(jīng)歷過事業(yè)中的挫敗與低潮。之后，我會讓小王認(rèn)識到，情緒上的抵觸并不能使自己重新得到肯定和認(rèn)可，反而會使現(xiàn)有處境進(jìn)一步惡化。

　　第三，在小王有所思考和觸動時，我會借機(jī)提出，現(xiàn)在正是小王重新證明自己工作能力的良好契機(jī)。小王現(xiàn)在的抵觸情緒，恰恰反映了他對聯(lián)歡會的籌備仍有深厚感情，我會讓小王知道，籌備能否順利進(jìn)行，他的作用至關(guān)重要。通過喚醒小王的榮譽感與責(zé)任感，我想一定可以得到小王的配合與支持。

　　解決了小王不配合的問題以后，我會在后面的籌備工作中多和他溝通，多聽取他的建議和意見，利用他以往的經(jīng)驗來更快、更好地推動籌備工作的順利開展。如果條件成熟，還可以讓小王來負(fù)責(zé)部分工作的統(tǒng)籌和組織工作，例如場地的布置或者節(jié)目的編排，讓他重拾信心。

　　總之，在工作中遇到同事的不配合，只要能換位思考、積極溝通，以包容的態(tài)度開展合作，就一定可以化解矛盾，增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力。

　　(回答追問1：)你覺得小王身上的不妥之處主要有兩點：第一，去年在籌備聯(lián)歡會時沒有考慮周全，地點選擇上出現(xiàn)了失誤;第二，在今年協(xié)助我籌備聯(lián)歡會時，沒有擺脫去年工作中留下的陰影，對我的工作沒有積極配合。

　　(回答追問2：)我會這樣對小王說：

　　小王，我感覺籌備今年的聯(lián)歡會時，你的狀態(tài)沒有去年當(dāng)初你組織籌備的時候好，有可能去年選擇地點的失誤在你心里留下了陰影。

　　其實，工作中出現(xiàn)一些失誤是難免的，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也都是理解你的。我自己在以前的工作中也出現(xiàn)過一些失誤和困難，樂觀地挺過去了，也就逐漸能達(dá)到一個更好的心理狀態(tài)。如果出現(xiàn)了工作上的失誤之后，在情緒上產(chǎn)生抵觸，這不僅不能使我們重新得到肯定和認(rèn)可，反而還會使得現(xiàn)有的處境更加惡化。

　　這次處里聯(lián)歡會的籌備能否順利進(jìn)行，你的作用至關(guān)重要，我也打算讓你單獨負(fù)責(zé)一部分工作。我們這次合作恰好是你重新證明自己工作能力的機(jī)會，相信我們一定可以合作愉快，我們的籌備工作一定可以圓滿完成!

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