企業營銷人員勝任特征模型構建論文提綱

　　摘要：隨著經濟全球化的到來，行業間、企業間的競爭日益激烈，企業間的競爭是實力與資源的競爭，歸根到底是人才的競爭。近年來，房地產行業發展迅速，營銷人員作為房地產企業的中堅力量，其素質的高低及企業對營銷人員的管理都直接影響到企業生產經營的好壞和戰略目標的實現與否。

　　而目前多數企業對營銷人員的管理存在人崗匹配度低等多方面問題，勝任特征模型的誕生則為解決這些問題提供了一個很好地解決辦法。本文選擇BGY 集團營銷人員為研究對象，探索了BGY 集團營銷人員的勝任特征模型，并對已構建的勝任特征模型在實踐中的應用進行了研究，以期借此提高營銷人員的人崗匹配度，支撐企業戰略目標的實現。

　　本文首先介紹了勝任特征和勝任特征模型的相關概念及理論基礎，闡述了勝任特征模型的構建方法、構建流程及其應用；其次，對BGY 集團及其營銷人員概況進行了介紹，對 BGY 集團因缺失勝任特征模型導致的問題進行了分析，證實了構建營銷人員勝任特征模型的必要性和重要性；其三，通過行為事件訪談法獲取BGY 集團營銷人員的初始勝任特征，根據初始勝任特征編制調查問卷，運用SPSS19.0 統計工具對問卷數據進行探索性因子分析和項目分析，最終得到 BGY 集團營銷人員的勝任特征模型，由 12 個勝任特征要素構成。最后，對勝任特征模型在人力資源管理的招聘選拔、員工培訓、績效考核、薪酬管理和職業生涯規劃五個模塊中的應用進行了分析，指出其在應用中存在的問題，包括管理者認識上的局限性、相應的配套機制不健全以及資源、時間上的局限性，并針對問題提出了解決對策。

　　關鍵詞：勝任特征模型，BGY 集團，營銷人員，人力資源管理

　　目錄

　　摘要

　　第1 章 緒論

　　1.1 研究背景和意義

　　1.1.1 研究背景

　　1.1.2 研究意義

　　1.2 營銷人員勝任特征模型研究現狀

　　1.2.1 國外研究現狀

　　1.2.2 國內研究現狀

　　1.3 研究內容和方法

　　1.3.1 研究內容

　　1.3.2 研究方法

　　1.4 論文的創新點

　　1.5 研究技術路線

　　第2 章 相關理論概述

　　2.1 相關概念界定

　　2.1.1 勝任特征的概念

　　2.1.2 勝任特征模型的`概念

　　2.2 勝任特征模型的理論基礎

　　2.2.1 冰山模型

　　2.2.2 洋蔥模型

　　2.3 勝任特征模型的構建方法及流程

　　2.3.1 勝任特征模型的構建方法

　　2.3.2 勝任特征模型的構建流程

　　2.4 勝任特征模型的應用

　　第3 章 BGY 集團營銷人員勝任特征模型構建

　　3.1 BGY 集團基本概況

　　3.1.1 BGY 集團簡介

　　3.1.2 BGY 集團營銷人員概況

　　3.1.3 BGY 集團因缺失營銷人員勝任特征模型引起的問題

　　3.2 勝任特征模型的構建

　　3.2.1 初始勝任特征的獲取

　　3.2.2 問卷設計及樣本統計

　　3.2.3 項目分析

　　3.2.4 探索性因子分析

　　3.2.5 信效度分析

　　3.3 小結

　　第4 章 BGY 集團營銷人員勝任特征模型的應用、問題及對策

　　4.1 勝任特征模型的應用

　　4.1.1 招聘選拔

　　4.1.2 員工培訓

　　4.1.3 績效考核

　　4.1.4 薪酬管理

　　4.1.5 職業生涯規劃

　　4.2 勝任特征模型在應用中的問題分析

　　4.2.1 管理者認識上的局限性

　　4.2.2 相應的配套機制不健全

　　4.2.3 資源和時間上的局限性

　　4.3 勝任特征模型在應用中的問題對策研究

　　4.3.1 強化管理者對勝任特征模型重要性的認識

　　4.3.2 健全配套機制

　　4.3.3 與人力資源管理咨詢公司合作

　　第5 章 結論與展望

　　參考文獻

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