質量管理論文開題報告

　　質量管理是指確定質量方針、目標和職責，并通過質量體系中的質量策劃、控制、保證和改進來使其實現的全部活動。以下是有關質量管理的論文開題報告，供大家參考借鑒！

　　質量管理論文開題報告

　　1.研究背景

　　1.1質量管理的目的

　　二十一世紀什么對企業最重要？無可厚非就是質量。對現代社會的人們來說，“質量”并不是一個陌生的名詞。早在距今一萬多年前的石器時代，人類就有了質量意識，對所制造的石器進行裂縫檢驗。正如人類對一切事物的認知過程一樣，社會對“質量”的理解在不同的歷史階段也表現出了不同的特點。質量管理經歷了質量檢驗、質量統計管理和全面質量管理等發展階段。人們逐漸認為，質量不僅要符合耐用的標準，而且要包含可靠性、安全性、維修性等質量特征，要滿足及超越顧客的需求。

　　近幾年來，產品質量問題更是頻頻發生。例如近期動車組隔三差五發生故障，給乘客出行帶來不便以及人身安全受到威脅。遂中國北車經鐵道部同意，已召回其子公司生產且已投入運營的54大列CRH380BL型動車組。通過前期運行過程質量問題的反饋，中國北車最終得出結論，近70%的問題是分供方零部件質量問題。而這些問題零件又出自哪里呢？毋庸置疑，為了降低制造成本這些劣質的零部件肯定是來自一些中小企業。

　　在我國制造業的大軍中,中小型制造企業可以說已經占據了半壁江山,他們在我國社會經濟發展的過程中有著舉足輕重的地位。然而,我們也看到,這些中小型企業大多數屬于一般性加工,附加價值低,技術含量較少。長期以來其中不少企業的發展一直是以資源的大量消耗為代價,表現為成本高、盈利少。特別在全球經濟危機暴發的今天,我國的許多中小型制造企業,尤其是勞動力密集型的中小型制造企業面臨著許多前所未有的困難,原材料、人工費用等生產成本的上漲嚴重擠壓了本來就不大的企業利潤空間,使得大部分的中小型制造企業已經進入微利潤時期,甚至有些中小型制造企業已經被逼到了生死存亡的懸崖邊上。在這種萬分危機的情況下,這些中小型制造企業怎樣才能走出困境?企業的利潤依靠什么來支撐?等等,這些都是擺在我國中小型制造企業面前急需解決的難題。

　　大量實踐證明,企業的產品質量是降低成本、占有市場的有力武器。因此,如何提升企業的質量管理水平,確保企業的產品質量,是一項十分艱巨而緊迫的工作。制造業是一個國家經濟的基礎產業，中國又已經加入了世界貿易組織，在日益激勵的全球化的競爭條件下，中國將面臨的是有高質量優勢的眾多國外廠商競爭。而中國與國外發達國家的產品質量有著不可否認的巨大差距。因此,加速提高我國制造業的競爭力是擺在我們面前的一項迫切而艱巨的任務。如何縮小這一差距呢？惟有進行合理的質量管理這一條路。通過現代化的質量管理運用，才能使產品的質量得到實實在在的提高，所以要仔細研究這一課題。

　　2 文獻綜述

　　2.1相關概念解釋

　　2.1.1質量管理的基本概念及其發展

　　質量的概念隨著歷史的發展而發展的。傳統上，即質量被認為是產品的某種特征。從制造技術發展的過程來看，這種觀念是與自動化大生產，為社會提供大批量、相同質量的產品同步形成的。

　　近半個世紀以來，對質量的概念的認識大體上經歷了以下三個階段：

　　（1）符合性質量  早期的質量概念很簡單，就是要符合產品的設計要求，達到產品的技術標準。

　　（2）適用性質量  隨著市場競爭日趨激烈以及生活水平的提高，人們發現很多產品即使符合了設計要求，達到了技術標準，但不一定能夠為顧客所接受。朱蘭將質量定義為“質量是一種適用性”，這一定義可以分解為以下四個參數：設計質量、質量一致性、可使用性和現場服務。滿足了這四個參數，才能體現適用性質量觀的內涵。

　　（3）全面質量  所謂全面質量，不僅指最終的產品，而且指覆蓋了與產品相關的一切過程的質量。全面質量覆蓋了產品的整個生命周期，包括工作質量、服務質量、信息質量、過程質量、部門質量、人員質量、系統質量、公司質量、目標質量等。全面質量是一種以人為本的管理系統，其目的是持續降低成本，持續增加顧客滿意度。

　　2.1.2項目的概念

　　項目是完成某些特定要求的一次性任務，是在一定的組織機構內，在限定的資源條件下，在計劃的時間內，按滿足一定性能、質量與數量的要求去完成的一次性任務

　　2.2質量管理體系

　　2.2.1質量管理體系的基本知識

　　質量管理體系是企業內部建立的、為保證產品質量或質量目標所必需的、系統的質量活動。它根據企業特點選用若干體系要素加以組合，加強從設計研制、生產、檢驗、銷售、使用全過程的質量管理活動，并予制度化、標準化，成為企業內部質量工作的要求和活動程序。質量管理體系在現代企業管理中,質量管理體系最新版本的標準是ISO9001:2008，是企業普遍采用的質量管理體系。ISO9001:2008標準是由ISO(國際標準化組織)TC176制定的質量管理系列標準之一。

　　2.2.2質量管理體系的八項原則

　　八項原則主要是指ISO9001:2000所涉及的

　　（1）以顧客為關注焦點；

　　（2）領導作用；

　　（3）全員參與；

　　（4）過程方法；

　　（5）管理的`系統方法；

　　（6）持續改進；

　　（7）基于事實的決策方法；

　　（8）與供方互利的關系。

　　2.2.3質量管理體系的特點

　　（1）它代表現代企業或政府機構思考如何真正發揮質量的作用和如何最優地作出質量決策的一種觀點；

　　（2）它是深入細致的質量文件的基礎；

　　（3）質量體系是使公司內更為廣泛的質量活動能夠得以切實質量管理體系過程方法管理的基礎；

　　（4）質量體系是有計劃、有步驟地把整個公司主要質量活動按重要性順序進行改善的基礎。任何組織都需要管理。當管理與質量有關時，則為質量管理。質量管理是在質量方面指揮和控制組織的協調活動，通常包括制定質量方針、目標以及質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進等活動。實現質量管理的方針目標，有效地開展各項質量管理活動，必須建立相應的管理體系，這個體系就叫質量管理體系。它可以有效進行質量改進。ISO 9000是國際上通用的質量管理體系。

　　2.3什么是項目質量策劃

　　（1）項目質量策劃是項目質量管理的一個組成部分，它包括識別和確認項目質量形成的過程。項目質量管理班子通過質量策劃做出正確的決策，對項目管理質量和產品質量能否滿足顧客的需要起著十分關鍵的作用。

　　（2）為了實現項目的質量目標，項目管理班子應在各層次上都建立起相應的質量目標。因此，項目質量策劃就成為了項目各級管理者的重要職責，其職責對項目質量管理過程所需的資源和持續改進顯得非常重要。

　　（3）項目質量策劃不能看作是一次性的過程，隨著顧客及相關方的需求和期望的變化，項目質量管理班子應該對質量管理的過程或對產品實現過程進行改進，每次改進都應進行質量策劃，并確保質量策劃在受控的狀態下進行。

　　（4）項目質量策劃的結果應形成文件，一般是質量計劃文件，也可以是適用于項目運行需要的其他管理文件。

　　3 論文（設計）框架

　　1．前言

　　1．1基礎知識概論

　　1．2問題的提出

　　2．質量與質量管理

　　2．1質量管理、項目質量管理以及全面質量管理

　　2．2質量管理的組織結構和TQM

　　3．質量管理體系

　　3．1質量管理體系基本知識

　　3．2質量管理體系的基本要求

　　3．3質量認證制度

　　3．4一體化管理體系的建立

　　4．6sigma管理

　　4．16sigma管理的起源

　　4．26sigma管理基本原則

　　4．36sigma的組織與培訓

　　4．46sigma的項目策劃與實施

　　5．現代質量管理在企業中的運用

　　5．1產品研發階段質量管理

　　5．2生產過程質量管理

　　5．3市場營銷質量管理

　　5．4顧客滿意度

　　5．5質量成本管理

　　6．項目安全控制

　　6．1項目安全控制的概述

　　6．2項目安全控制的方法

　　6．3文明施工

　　6．4環境保護

　　7．結尾

　　4 進度安排

　　1．申請論文  （2011-06-01——2011-06-12）

　　2．下達任務書（2011-07-05——2011-07-20）

　　3. 答辯申請(2011-07-13——2011-07-13)

　　4．開題報告  （2011-07-22——2011-08-22）

　　5. 初稿提交  （2011-09-06——2011-09-19）

　　6. 定稿提交  （2011-09-27——2011-10-10）

　　7. 終稿提交(2011-10-25——2011-11-02)

　　8. 終稿評閱(2011-11-02——2011-11-12)

　　5 參考文獻

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