質量管理體系論文

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質量管理體系論文15篇[精選]

　　在日復一日的學習、工作生活中，大家肯定對論文都不陌生吧，論文是描述學術研究成果進行學術交流的一種工具。如何寫一篇有思想、有文采的論文呢？下面是小編幫大家整理的質量管理體系論文，歡迎大家分享。

質量管理體系論文15篇[精選]

質量管理體系論文1

　　中小企業質量管理體系是企業現行標準體系中的主流體系，它對提高質量管理水平能起到重要作用。作為國際上通用的質量標準，ISO9000等標準反映了質量管理體系的基本思想和過程要求，適用于以企業為代表的各類組織的管理和運作，也為中小企業質量管理提供了依據和工具。

　　一、企業質量管理體系的構成要素

　　中小企業屬于生產性機構，而一個企業的質量管理體系取決于四個方面的要素，包括管理職責，資源管理，產品生產過程，測量、分析與改進等。

　　1.管理職責管理職責是建立企業質量管理體系中的一個關鍵要素。明確管理職責的具體工作主要有以下幾項。

　　(1)制定企業的質量方針。企業提出的質量方針，應包括以下內容：企業所提供企業產品的等級；企業在質量方面的形象和信譽；企業產品質量的各項目標；在達到質量目標中所采取的措施；實施質量方針的管理人員的作用。

　　(2)規定企業的質量目標。質量目標是質量方針的具體化，在制定時應考慮四個主要目的：實現消費者滿意與職業標準一致；有利于企業產品質量的持續改進；能回應消費者和環境方面的要求；有利于提高企業的效率和效益。

　　(3)確定企業的質量職責和權限。質量職責和權限，是對企業員工在質量工作中應承擔的任務、責任和權限所做的一些具體規定。這些規定，必須與為達到服務質量所采用的手段和方法保持一致；同時，企業的質量職責，還意味著企業對客戶的`優質服務是以企業領導和企業員工的合作為基礎。

　　(4)進行企業的質量評審。質量評審，是對企業質量管理體系的現狀是否有效、是否符合企業質量方針和質量目標的要求、以及質量體系是否適應在環境變化后確定的新目標等所做的正式評價。

　　2.資源管理

　　資源管理主要包括三個方面

　　其一是人力資源管理。在企業質量管理體系中，人的因素最為重要，產品是在人即企業員工直接操作下所完成的。人力資源管理，要充分發揮人的作用，調動起每一位企業員工的積極性。其中，培訓和人力資源開發是最重要的組成部分，比如對企業質量管理負責人開展培訓，對企業員工開展質量方針和質量目標等方面的教育，對新進員工開展質量意識的培訓。

　　其二是信息資源管理。企業員工之間互通信息、交流思想，是員工合作共事促進企業發展的基礎之一。對于企業內部來說，質量管理體系中應形成一個有效的信息系統，作為溝通和有序作業的基礎；對于企業外部，企業員工特別是與產品消費者直接交往的員工，在溝通聯絡方面應當具備適當的知識和必要的技能，能與外部組織和代表緊密協作。

　　其三是物質資源管理。企業質量管理體系需要一些基本物質資源，包括開展管理所需要的軟硬設備如計算機、儲存器和數據庫等；開展管理必需的基礎性條件，如網絡系統和通訊設施；開展質量評定的設備和計算機專用軟件等。

　　3.企業產品實現過程企業產品實現過程可以用企業產品質量環來表示。

　　企業產品質量環，是指從識別消費者的需要，到評定這些需要是否得到滿足的各階段中，影響產品質量的相互作用活動的概念模式。這個概念模式，存在于整個企業管理和企業產品的過程中，包括消費者意見匯總過程、產品設計過程和產品生產過程。

　　二、中小企業質量管理體系的建設策略

　　一般說來，企業質量管理體系的建設策略主要包括了目標、機構、制度和反饋等多個方面。對于中小企業，也涉及到這些方面。其中，確立目標、建立質量管理領導機構對于中小企業來說尤其重要。

　　1.確定合適的質量管理目標體系

　　從理論上說，企業質量管理體系的水平，應能參照國內外通行的先進水平加以制訂。但由于各個企業的發展水平和生產條件差異較大，因此，企業特別是中小企業在制訂質量管理目標時應該因地制宜，追求質量管理與企業整體的匹配和融合，建立切合企業實際的目標體系。中小企業在確定企業質量管理的內容和標準時，還必須確定：所明確的質量目標在生產實踐中能夠轉變為現實。

　　2.建立專職質量管理領導機構

　　中小企業雖然在規模上比較小，但是也需要設立專職的質量管理領導機構，使企業質量管理職能化。這個機構需要企業領導層的核心人物擔任，并承擔全面責任。質量管理體系有自己的領導和辦事機構，才能夠提出正確的質量方針和質量目標，并制定相應的質量計劃和措施，提供足夠的質量文件和進行全面的質量記錄，并實現質量的審核和質量工作的監督考核。

　　3.建立質量管理責任制度

　　為保證質量方針、質量目標的落實和各項質量管理工作的順利實施，企業必須明確規定各個環節應該承擔的質量職能和質量責任以及相關的協調、預防和補救措施，以建立一套以質量責任制為主要內容的績效考核辦法和完整嚴密的管理制度。對于中小企業，質量標準、職能和責任以及相應的獎懲制度，也應通過文字形式明確予以表達，印成手冊發到每一位企業員工。通過責任制度，保證每一個員工、每一個崗位、每一項程序以及每一個產品，都在質量管理制度的覆蓋之下。

質量管理體系論文2

　　［摘要］質量管理體系（以下簡稱“質管體系”）是企業內部建立的為保證產品質量或產品目標質量活動，根據企業特點選用適當的管理組合，加強企業在研制、生產、檢驗、銷售、使用全過程的質量管理活動。本文主要通過介紹企業對質管體系的有效性運用，探討分析質管體系運行中有效性存在的主要問題，提出具體實用的解決方案。

　　［關鍵詞］質量管理；體系；有效性；綜合評價

　　1質管體系的概念及特點

　　質量管理體系（QMS）指確定質量方針、目標和職責，通過質量體系中的質量策劃、控制、保證和改進來使其實現的全部活動。是現在企業普遍采用的質管體系。質管體系代表現代企業思考如何發揮有效的質量作用及做出最優的質量決策的一種觀點，是保證深入細致的質量文件的基礎，使企業內部廣泛的質量活動能得到切實管理，并且，質管體系能有計劃、有步驟地將整個企業的質量活動按照重要性順序依次進行改善。

　　2質管體系有效性的影響因素

　　2.1管理者認證意識以及員工意識參與度

　　企業管理者應充分認識質量認證的意義及標準，提高產品的市場占有份額，提高企業管理水平，如果質量管理者進行認證的目的是為了進行宣傳或迫于顧客及上級的壓力而進行質量認證的，為了獲取一紙證書而暫時提高產品質量，這對質管體系的有效運用影響非常嚴重，質管體系在這種認證條件下處于可有可無的狀態。在進行質管體系管理時，充分調動員工參與的積極性，質管體系如果忽略員工進行運作，所體現出來的僅僅是一種形式，內容較空洞，企業員工參與質管體系決定質管體系運作的廣度與深度，影響質管工作的落實與實施。

　　2.2質管體系文件的符合性與適宜性

　　質管體系參照最新的ISO9001管理體系標準，考慮企業管理和產品的特點，保證企業質管體系文件的符合性，確保質管體系的.有效運行。若企業的資管體系文件沒有考慮企業自身情況，只是參照其他企業質管標準制定質管文件時，就降低了管理體系的合理性與有效性，在編制企業質管體系標準時，應根據企業每個部門的實際情況，在理解和認識的前提下，編制符合企業發展。

　　3質管體系運行有效性存在的主要問題

　　3.1對企業質管體系缺乏正確認識

　　很多企業對質管體系的認知程度不高，通常是以拿到證書為目的，沒有很好的貫徹落實質管體系，這種流于形式的管理，不僅加大了企業投入，增加員工工作量，且收獲不高，久而久之，員工對質管體系產生厭惡心理，不利于質管體系的推行。

　　3.2員工缺乏質量管理意識

　　企業的質管體系要做到有效運行，應加強企業員工的質量意識，而當前企業的質管體系在企業發展中處于可有可無的狀態，企業不愿意花太多時間與精力教育重視質量問題，而員工也對質量管理視而不見，最終導致員工對質管體系的認知意識薄弱，使質量管理流于形式。

　　3.3執行力度低，監督管理泛化

　　質管體系的有效運用是配合監督執行的，在進行企業各項工作制度的落實檢驗時，如果發生問題，應及時查找原因，采取有效的應對措施，使問題得到及時解決，提高企業的生產效益和質量管理。然而，目前的大部分企業在進行質量審核時存在越來越多的問題，在進行產品內審時，由于各種人情關系導致審核環節的公平性以及監督缺失，很多質量審核環節都沒有很好的落實，有時甚至完全跳過質量審核程序，直接向企業發放合格證書，久而久之，這種做法就成為行業的普遍現象，企業只要肯花錢，就沒有通不過的審核與檢查，使得企業以及員工越來越不重視質量審核，在質量發生問題時，一時間找不到問題發生源頭，最終導致企業倒閉。

　　4提高質量管理體系運行的方法

　　4.1加強企業員工管理，使企業全員參與到質管體系中

　　企業在實行質管體系時，應充分調動領導者與員工對質管體系的重視，管理者通過自身對質量的重視，教導員工重視質管體系，在日常生產或工作中，領導者應定時走訪員工工作區，對員工質量認知情況及時掌握，同時指出員工在生產過程中所出現的質量問題，提出改進方法，使員工真正意識到質量管理的重要性，并積極參與進來。

　　4.2加強質量審核監督管理

　　在對企業進行質管審核時，要嚴格遵守八大原則，對產品進行綜合審批，不能因為人情關系或程序復雜而跳過審核步驟，將證書頒發給實際上不符合質量標準的企業。在進行質量審核時，應對質量審核的每個環節進行監督，可采用公民參與的方式監督審批過程，保證審核的公正性，同時保證產品質量。

　　4.3建立完善的計量系統，發揮統計和財務技術在質管體系中的作用

　　在進行企業質管時，可利用財務和統計的方法對各渠道提供的信息進行收集，再通過計算機分析的方式，提高企業對市場內容變化和質量需求高低的掌握，通過合理的財務分析，監控采購與生產的每個環節，運用特有的財務管理對質管體系中的無效過程進行識別，為企業內部改革提供依據，保證質管體系有效運行。

　　5結語

　　本文通過分析質管體系的特點和影響質管體系運行的因素，指出當前我國質管體系運行中存在的問題，提出加強質管體系有效性的路徑選擇，以期為企業提高質管體系運行有效性提供借鑒與參考。

　　主要參考文獻

　　［1］史毓敏.ISO9001質量管理體系的理解與運作［M］.北京:中國電力出版社,20xx.

　　［2］鄔華芝,信海紅.質量管理體系與認證［M］.北京:中國計量出版社,20xx.

　　［3］馬磊.提高企業質量管理體系運行的有效性研究［J］.中國高新技術企業,20xx(9).

　　［4］蘭嫻,徐小龍.企業質量管理體系有效性評價研究［J］.上海金融學院學報,20xx(4).

　　［5］蘭嫻,徐小龍.企業質量管理體系有效性形成研究［J］.科學經濟社會,20xx(2).

質量管理體系論文3

　　在當今的發展環境下，質量問題已成為一個重要的社會關注熱點。從某種意義上來講，質量水平的高低是一個國家經濟、科技、教育和管理水平的綜合反映。因此，不少的專家學者對于質量管理體系的有效性評價進行了研究。本文也以質量管理體系有效性評價為研究對象，簡要概述了質量管理體系有效性的概念，并探究了主要的評價理論和評價方法。

　　一、質量管理體系有效性概述

　　質量管理體系總要求明確指出組織應按標準的要求建立質量管理體系，形成文件，加以實施和保持，并持續改進其有效性。質量管理體系的有效性是質量管理體系認證的出發點和立足點。所謂的有效性就是指完成策劃的活動和達到策劃結果的程度。從廣義上講，質量管理體系有效性包括組織建立的質量管理體系的有效性，認證工作的有效性，咨詢工作的有效性和認證證書的有效性。

　　質量管理體系的有效性往往用組織建立的管理體系是否為組織的經營業績帶來成效來衡量。認證工作的有效性則主要指認證機構依據有關認可規則和標準管理和實施認證審核工作的有效性，其實質是這些機構自身管理體系的有效性。這種有效性首先表現在認證機構能夠對受審核組織的管理體系做出客觀、公正、科學的判斷，能夠確保被注冊的管理體系符合有關管理體系標準的要求，并具有適宜性。咨詢工作的有效性是指咨詢機構依據有關的標準和規定，科學地向組織提供有關建立和運行質量管理體系建議以及員工培訓的有效性。認證證書的有效性是指獲證企業持有的認證證書能否被國內外客戶所承認和接受，產品的信譽和市場競爭力增強，并在貿易活動中發揮作用。從狹義上講，質量管理體系有效性是指通過質量管理體系認證的組織所建立和運作的質量體系穩定、持續地滿足質量管理體系標準及相關文件的要求，是否能為組織的經營業績帶來成效。

　　二、質量管理體系有效性評價理論

　　質量管理體系并不是一成不變的，很多的企業在建立起質量管理體系以后會遇到不適應和不完善的情況，因此需要對它的符合性、適宜性、充分性和有效性進行系統的、定期的評價。組織進行質量體系有效性的評價，主要目的是發現質量管理體系運行過程中不完善或不適應環境變化的情況，改進和提高組織的能力和經營業績，增強滿足顧客滿意的能力。在對質量管理體系有效性進行評價時，需要注意一定的原則和方法。

　　(一)評價原則

　　第一，以顧客為中心。顧客就是上帝，這是所有服務行業中堅持的第一原則，以顧客為中心的質量評價從根本上就是顧客的質量評價。產品或者服務質量的好處最終都是要服務于客戶的，客戶的滿意程度是進行質量評價的總體準則。組織必須考慮所有產品和服務的特性和特點，以及顧客所能接觸的所有的管理模式。這些特性和模式將向顧客傳播組織的價值觀，影響顧客的滿意度、偏好以及忠誠度等。以顧客為中心就是要理解當前顧客和未來顧客的期望和要求，盡可能多的減少產品的缺陷和缺點。另外，當發生產品缺陷時，要采取多種措施來恢復客戶對組織產品的信心。以顧客為中心的組織不僅向顧客提供滿足其基本要求的產品和服務特性，還要提供與競爭對手不同的產品和服務特性。

　　第二，以評價過程為核心，實現過程增值。過程方法應力求實現持續改進的動態循環狀態，使組織獲得可觀的收益，這主要表現在產品、業績、有效性、效率和成本等方面。另外，過程方法還應該通過過程前后的發展來凝聚焦點，即顧客的喜好。在建立質量管理體系評價體系、評價標準和評價方法時，要充分考慮和運用過程方法。

　　(二)約束條件

　　在對質量管理體系進行有效性評價的時候，需要注意一定的方法，即所謂的約束條件，其也是指多方面的考慮進質量管理評價體系的影響因素。質量管理體系的有效性評價的約束條件大約包括以下幾個方面。

　　第一，時效性。時效性是指一個完善的質量管理體系不可能一蹬而就，要經歷投入期、成長期、成熟期和穩定發展期。質量管理體系的建立是一個復雜的系統工程，當一個企業或者某個組織處于不同的發展時期時，其得到的結果就會帶有時效性的特點，體系的建立必須要在一個比較完整的周期內發展建立。

　　第二，適用性。不同的企業或者不同的組織往往具有不同的質量管理體系，因此，很難建立一個適用于各種不同組織的質量管理體系有效性評價體系。從我國企業的整體發展水平上講，我國的企業還沒有完全建立起現代業制度，各種不同的企業組織形式，包括合資企業、合營企業、國有企業、集體企業和私營企業，擁有不同的管理水平和技術水平，因此，很難建立起一個統一標準的質量管理評價體系。

　　第三，綜合性。企業組織在實際的經營中往往會受到各種因素的'影響，一般很難將質量管理體系的經營業績從整體業績中分離出來，進行量化分析。這就需要在評價時，預先設定一些假設條件，如假設其他管理模式運行有效等。組織通過質量管理體系認證表明其具有質量保證能力，有助于組織提高市場競爭力，但組織其它方面存在問題所導致企業經濟效益差甚至瀕臨破產的后果，與質量管理體系認證無關。

　　第四，主觀性。質量管理體系有效性的評價是由評價者根據一些特定的評價標準進行評價的，這就難免會使得評價結果中參雜進個人的情感因素。在這種情況下，評價者的背景和偏好，評價者對組織實施的各種方法的理解以及評價者對組織持續改進等質量管理哲學的理解程度的不同，都會對評價結果產生影響。

　　三、質量管理體系有效性評價的方法

　　經過幾十年的發展，研究與開發的評價方法有很大的進展，但是在實際的運營過程中，最常用的還是評分法。本文以評分法為例，簡要介紹其原理與流程。

　　所謂的評分法是根據各項指標的重要程度分配權值，評審人員根據已有的評價標準，對各項指標的執行情況進行分析和評價，給出相應的分值。評分法是最簡單的一種有效性評價方法，其好處在于易于理解，易于操作，缺點則是不能對各項指標進行相關性的分析。

　　評分法在實行時要采用一定的實施方法，對組織質量管理體系有效性的評價主要包括以下三個方面：方法、實施和結果。“方法”是組織為滿足標準要求所采用的管理途徑或方式。對于“方法”進行評價時要考慮到方法的適宜性、實用性以及是否能夠滿足企業的發展要求等幾個因素的影響;評價“實施”時則要充分考慮既定的“方法”能否真正的切合實際的去執行;“結果”即是“方法”通過“實施”過程得到的績效，評價“結果”往往是評分法最重要的一環，要考察到企業的業績是否有所提高、業績改進的比率和幅度、結果的測量與重要顧客、市場、過程及執行計劃要求和組織確定的目標的關聯程度。

　　利用評分法對質量管理體系的有效性進行評價應該特別注意評價的實施階段。評價實施的過程是否合理合規決定了整個評價結果的好壞，因此，評價實施的過程應該進行充分的策劃和執行。首先，在對組織的質量管理體系進行有效性評價之前，應對評價過程進行策劃，在組織安排、時間安排、人員的職責等進行規劃。另外，負責評價的管理者應綜合評審員的評價結果，起草評價報告，報告中應分析得分較低的指標，找出問題及產生問題的原因，及時制定相應的改進措施，作為過程的輸入，以期實現持續的改進，并定期監督改進措施的執行情況和效果。

　　四、結束語

　　質量管理體系的有效性評價對于企業或者組織而言是一種動態的規劃與調整策略。通過有效性評價，可以充分的挖掘出質量管理體系中存在的問題，從而改進發展策略。對于質量管理體系有效性評價的方法仍需進一步的研究，如評價模型的建立、建立科學、合理、行之有效的評價體系等等。

質量管理體系論文4

　　摘要：目的探討質量管理體系對病案管理人員專業素質提高的作用。方法對我院20xx年3月至20xx年4月期間病案管理情況進行回顧性分析，20xx年3月至20xx年3月采取一般的方式進行管理，在20xx年4月至20xx年4月的管理工作中引入質量管理體系，之后對2個階段管理人員的專業素質進行觀察以及比較。結果經調查后，20xx年4月至20xx年4月期間管理人員的專業素質明顯高于改進前，數據比較差異明顯，(P＜0.05)，具有統計學意義。結論人員短缺、監管工作不到位以及管理人員專業素質較差是我院病案管理工作中存在的幾點不足，提高管理工作的安全性，加強對工作人員的培訓，從根本上提高我院工作人員的專業素養，增強我院的競爭力以及綜合實力。

　　關鍵詞：質量管理；病案管理；專業素質；影響作用

　　任何一個組織都需要有效的管理。當質量與管理的效果息息相關時，則可稱之為質量管理。質量管理主要指的是在質量方面的指揮、控制、組織以及協調的整體方案[1]。現對我院20xx年3月至20xx年3月期間病案管理活動中存在的問題進行分析與研究，在20xx年4月至20xx年4月的管理工作中引入質量管理體系，取得了令人滿意的效果，現將具體報告如下呈現：

　　1過去管理工作中存在的問題

　　1.1人員短缺。各科室的管理人員短缺，導致其工作人員超負荷的進行工作，對醫院的工作質量造成了嚴重的影響，伴隨著醫療事業的不斷發展，我院的門診人數、住院人數均在不斷的增加，自然病案的數量也在不斷增長，然而院方管理人員的配備卻與工作量不平衡，導致其工作效率低，差錯多[2]。

　　1.2監管工作不到位。到現在為止，我院的質量控制制度并未得到完整的建立，操作行為等沒有得到約束以及規范，導致其管理流程以及工作中存在諸多的問題。

　　1.3管理人員專業素質較差。我院病案管理的大部分工作人員均非專業的人員，工作前沒有經過系統以及專業的培訓（統計學知識、專業倫理以及醫學相關知識），并且也缺乏實踐的經驗以及鍛煉，導致其工作人員的整體素質較差，該項原因是我院病案管理質量較差的核心原因[3]。

　　2引入質量管理體系后的整改工作

　　2.1提高病案管理的認識。病案是一種患者治療過程的檔案，是醫院開展各項專業醫療活動的重要證據，也是對各項醫療行為質量檢查，研究分析以及總結經驗的重要憑據。伴隨著醫療事業的發展，各種醫療糾紛也在不斷的發生[4]。因此，各科室管理人員應意識到病案管理工作的重要性，努力改進不足，提高工作質量。

　　2.2完善各項文件制度。按照（ISO9001）質量管理體系的要求對我院病案管理的制度進行完善，首先提出工作目標，并對各個崗位的責任進行分配，做好各司其職，將責任落實到個人頭上[5]。制定科學合理的獎懲制度以及嚴格的質量管理體系，提高工作人員的積極性，規范其操作行為，避免病案差錯以及事故的發生。

　　2.3提高管理工作的安全性。分4個方面對我院的病案管理工作進行監督與控制，（1）在患者出院前，由專業的工作人員對其基本資料、治療方式、病情程度等進行完整的記錄，并與住院部進行交接，雙方在確認資料完好無誤后方可簽收；（2）將回收的病案按照要求進行裝訂以及整理；（3）對于質檢，編碼以及電子錄入后的'病案，需及時的送入庫房進行歸檔，避免在流通過程造成的文件丟失；（4）當病案需得到供應以及再次利用時，借閱人員需依照嚴格的規章制度進行借閱以及復印，對病案的去向要做到絕對的掌握，在各個管理流程中貫徹安全管理的核心思想[6]。

　　2.4加強對工作人員的培訓。制定嚴格的培訓計劃，為管理人員提供各項專業知識的培訓機會（參加網絡教育、參加培訓班、舉辦專題知識講座等），爭取提高工作人員的專業修養以及業務能力。

　　2.5數據處理。收集本組所有數據，應用統計學軟件SPSS19.0進行分析處理，計量數據以均值±標準差（—x—±s）來表示，計量資料及計數資料的比較分別配以t和x2檢驗，當顯示(P<0.05)時，則提示在比較方面差異有統計學意義。

　　3結果

　　在2個管理階段的過程中，對病案管理人員的專業素質進行問卷調查，得分越高，表明專業素質越高。經調查后，20xx年3月至20xx年3月管理人員優秀為14例（46.67%），良好為8例（26.67%），合格為4例（13.33%），不合格為4例（13.33%）；改進后，20xx年4月至20xx年4月管理人員優秀為16例（53.33%），良好為11例（36.67%），合格為2例（6.67%），不合格為1例（3.33%）；改進后管理工作人員的專業素質明顯高于改進前，數據比較差異明顯，(P<0.05)，具有統計學意義。

　　4討論

　　病案管理的人員素質低下不僅會對各項醫療工作的開展造成不良的影響，也關系到醫院的生存與發展。因此院方應做好管理工作，提高病案管理的認識，完善各項文件制度、提高管理工作的安全性、加強對工作人員的業務培訓以及專業知識的培訓。對工作過程中存在的問題及時的進行糾正，并提出科學有效的解決措施，避免在后續工作中出現相同的差錯，并對可能出現的問題進行預計與評估，從整體上提高我院病案管理的效率以及我院的競爭實力[7]。

　　參考文獻

　　[1]黃影萍,鄧海蓮,羅偉羿.引入ISO9001質量管理體系進行病案管理[J].中國醫藥導報,20xx,5(22):113-115.

　　[2]陳梅,舍衛紅,王新鳳.ISO9000質量管理體系在病案管理中的應用[J].中國病案,20xx,7(8):23-24.

　　[3]溫鳳金,馮家琳,陳丹盈.推行ISO質量管理體系完善病案管理[J].中國病案,20xx,5(3):10-11.

　　[4]鄧海蓮,陳惠英.實施"ISO9001在住院病案質量管理體系"的體會[J].中國病案,20xx,9(12):7-8.

　　[5]方小洪,劉峰,高琨，等.推行ISO質量管理體系加強病案質量管理[J].現代醫院,20xx,3(5):37-38.

　　[6]熊晶晶.新醫改背景下公立醫院質量管理組織結構探討[J].中國醫院,20xx,16(4):41-45.

　　[7]孟剛,倪靜.構建醫療質量管控體系,實現全面醫療質量管理[J].西南軍醫,20xx,14(6):918-919.

質量管理體系論文5

　　環境監測工作的主要組成部分便是環境監測質量管理，環境監測質量管理能夠對監測數據以及監測信息的準確性、精密性、代表性、可比性、完整性、進行全面的評估。但就現階段而言，因為環境監測領域的擴大、環境監測任務的加重，直接導致了環境監測質量管理要求的不斷上升。因此，必須強化環境監測質量管理體系的建設，才能夠滿足環境監測的相關需求。

　　1環境監測質量管理工作強化的必要性

　　我國近些年來經濟的快速發展在一定程度上是犧牲了生態環境而獲得發展的，在我國經濟發展前期，大量傳統的工業對生態環境造成了極大的破壞。就目前而言，我國生態系統不斷惡化、環境污染日益嚴重、各類資源日益減少，此類問題的存在在很大程度上制約了我國經濟的飛速發展。因此，在近些年來，我國相關部門對于生態系統的維護、環境的治理、節能減排等工作越來越重視。而環境保護工作的主要基礎以及技術支撐便是環境監測，把環境監測這一工作在保護環境的工作中發揮出了極大的作用。因此，必須對環境監測質量管理的體系進行科學的強化，使環境監測工作獲得的結論具備更高的真實性客觀性。總而言之，環境監測質量管理體系的建設，在環境保護工作中具有極極為重要的作用，我國各個地區的各級環境保護部門必須提高對環境監測質量管理體系建設力度，提高重視程度。使其能為我國環境保護工作的良好進行奠定管理上的基礎，

　　2現階段我國環境監測質量管理工作現狀淺析

　　就現階段而言，雖然我國相關部門對于環境檢測質量管理工作已經提高了重視程度，同時針對存在的問題進行了管理辦法的制定，并規定了關于環境監測質量管理的處罰、工作內容、機構職責等。并對環境監測人員上崗的條件進行了明確的規定，促使環境監測人員的上崗實現規范化、程序化、制度化，最后構建質控考核、技術培訓、工作檢查為基礎的環境監測質量管理體系。就實際情況而言，我國現階段質量管理體系仍存在著較大的不足，筆者參閱了相關的文件資料，同時對我國相關的環境檢測機構到實際情況進行了一定的調研分析，最后對我國環境監測質量管理工作的現狀進行了以下幾個方面的總結：

　　2.1質控手段的缺乏

　　隨著科學技術的不斷進步，環境監測技術也得到了相應的發展，但現階段因為質控技術的滯后、環境監測標準的失準、技術規范的不完善等問題，直接導致了質控手段無法滿足現代環境管理的相關要求。同時因為環境監測信息化應用以及環境標種物質開發程度存在較大的不足，所以導致我國環境監測質量管理工作績效呈現出低下的特點[1]。

　　2.2體制與制度的不完善

　　現階段我國諸多環境監測機構其并不具備較為完善的體制機制指導，同時沒有設置相對獨立的質量管理部門，縱使已經設置了相應管理部門的'環境監測機構，也存在著質量管理人員欠缺的問題，還存在著職能交叉的問題。最終導致了各個部門之間在環境監測的諸多環節之中不能做到工作上的協調溝通，甚至出現了諸多環境監測機構對環境監測工作的相互推脫，及環境監測質量管理工作無法落實到位。

　　2.3人員素質水平較低

　　現階段我國環境監測質量管理工作中普遍存在的一個問題，便是相關的專業管理人員缺少、管理人員素質較低的問題。同時在諸多的環境監測機構中出現人員崗位頻繁調動、不具備系統性專業的培訓系統性專業的培訓，這就直接導致一部分質量管理人員在環境監測質量管理之中不具備較高的專業素質、較強的技術能力、缺少管理經驗等諸多問題，無法滿足質量管理工作對人員素質的相關要求。

　　2.4對環境質量監測工作不夠重視

　　在現階段環境質量監測工作中，諸多的環境保護行政主管部門對環境監測工作的重要性并沒有一個真正的認識以及深入的了解。甚至在具體的環境監測工作中出現了不正當行政干預、私自修改、變更相關的監測數據。如此惡劣的做法會直接導致其監測數據失去應有的價值，同時使得環境監測機構缺失了相對的獨立性，導致檢測數據失去了公正性和權威性。

　　3強化環境監測質量管理體系建設對策簡析

　　在上文中我們主要論述了加強環境監測質量管理工作的必要性，同時對現階段我國環境監測質量管理工作的現狀進行了簡要的分析。通過對上文的論述，我們可以得知，現階段我國生態環境的惡化以及保持經濟可持續發展得必要手段，便是加強我國環境監測質量管理體系的建設。因此，在本節中，筆者以我國環境監測質量管理工作的現狀進行了對策的總結。

　　3.1完善相關的法律法規

　　社會經濟的發展導致我國現階段環境監測質量管理工作必須要面對各類復雜的情況，處理繁重的任務。基于此，傳統的環境監測質量管理相關的法律法規已經無法滿足現階段環境監測工作的實際需求。因此，我國相關政府部門必須對相關的環境監測法律法規進行全面的完善修訂。切實的構建完善的環境監測制度，最大程度的利用法律的威懾性以及強制性，從而實現對環境監測數據數據的真實性以及準確性的保證。例如，在環境監測工作的過程中，利用相關法律法規來實現對環境監測工作中的監測網絡建立、監測人員資格審核、監測機構資質確認、監測規范制定等各個環節進行規范約束。最終構建出具有標準化的環境監測，促使環境監測質量管理體系具有較高的科學性、合理性[2]。

　　3.2規范相應的環境監測技術體系

　　環境監測技術體系的規范是保證強化環境監督管理體系建設的主要任務之一，同時其也是提升環境監測數據質量的主要手段，我國現階段諸多環境監測機構引進的，并取得了較為廣泛的應用。但在實踐過程中，因為存在技術標準嚴重滯后、規范差異較大等問題，導致著多先進的監測設備以及監測儀器并沒有切實的發揮出其應有的作用。因此，筆者認為，我國現階段相關監測機構必須提升對各類新型技術以及新的監測方法的研發力度，控制監測技術發展的具體方向。同時提升制定監測設備儀器的技術審核制度以及準入制度的速度。對西方發達國家的先進管理經驗予以學習借鑒。對先進的生產設備儀器到相關參數進行明確的掌握，便能夠切實的解決上述問題。

　　3.3提高人員素質培養力度

　　質量監督人員在環境質量監督管理體系中具有不可替代的作用，首先，相關的環境監測機構用人時必須明確其優點，讓其選擇能夠熟練掌控的質量管理體系。同時這類人員必須具備較強的責任心、豐富的環境質量管理基礎知識等。在人員選擇完成之后，對其必須展開定期的培訓，例如可以展開技能培訓或者管理培訓等，來實現對管理人員管理能力以及技術水平的提升。同時構建較為完善的考核制度，對質量監督人員的綜合素質水平進行科學合理的考核。

　　3.4創新相關工作機制

　　強化環境質量監督管理體系的首要工作，便是對工作機制進行一定的創新，其主要是在監測活動這一過程中，對存在的各類環節的諸多工作進行全程的監控，不能僅僅局限在技術層面之中。同時構建同時構建合理而靈活的反饋機制。在環境監測工作過程中，必須以科學技術的不斷發展以及環境監測工作的發展為基礎，從而實現對環境質量控制以及環境質量控制標準得不斷調整，全面落實環境質量監督管理[3]。

　　4結語

　　綜合全文而言，強化環境監督管理體系建設是我國社會經濟發展的必然要求，同時也是控制我國生態環境不斷惡化的主要手段。環境監督這一工作必須重視，同時社會經濟的發展必須要以良好的生態環境為基礎，不能以犧牲生態環境為代價而發展經濟。

　　參考文獻

　　[1]黃漢中，高月.質量管理在污水檢測中應用的解析[J].化工管理，20xx（03）.

　　[2]廖偉.環境現場監測中質量管理工作的重點和難點[J].科技創新與應用，20xx（16）.

　　[3]內蒙古環境科學研究院引入ISO9001質量管理體系努力與國際標準接軌提高服務質量和管理水平[J].北方環境，20xx（06）.

質量管理體系論文6

　　摘要：結合現階段建筑施工項目質量管理所存在的問題，對質量管理體系構建與改革舉措進行了深入探討。結果表明，質量管理體系構建必須同時兼顧安全性、可靠性、經濟性、耐久性；為深化質量管理改革，必須完善項目規劃、加強協調、重視管理技術、引進國外先進方法和經驗。以上舉措有助于從根本上保障工程質量，具有重大的參考價值。

　　關鍵詞：建筑施工；質量管理體系；改革；耐久性

　　現階段，我國工程項目管理存在著施工效率低、施工工藝水平不高、工期安排不恰當、工期進度不合理以及施工資料混亂等問題，嚴重導致了具體施工流程不順暢、工程質量控制不到位、施工設備運轉不正常以及安全事故頻發等現象，造成了工期延長乃至中止[1,2]。因此，必須高度重視建筑施工項目，加強對項目質量管理體系的建設，深化改革，最大限度減少不必要的浪費，在帶來社會效益的前提下，為建筑工程企業爭取最大的經濟效益。

　　1建筑施工項目質量管理現狀

　　我國建筑施工項目在經歷了十幾年的改革和創新后，相繼建立了比較全面的質量監督管理體系。但是，由于體系修訂和完善的不及時，在接手國外工程項目的過程中，一些擁有雄厚經濟實力與先進技術的國外建筑大企業同我國的建筑施工企業展開了全方面、多層次、寬領域的競爭[3]。因此，控制好建筑施工項目質量、構建完善的管理體系、全面深化改革，是在競爭中取勝的關鍵。

　　1.1質量管理面臨嚴峻挑戰

　　傳統建筑項目的施工過程主要包括分項、分部、單位、單項等一系列的業務過程。隨著社會進步和經濟發展，以上過程顯然已不能很好地適應新形勢的發展。同時，新質量概念的出現使得業主對質量方面的要求更加嚴格，相應地，也就要求項目質量控制的重心必須要由業務過程朝著業主需求的方面轉變。

　　1.2質量管理改革創新乏力

　　目前，只有少數大公司實現了建筑工程項目質量的全面管理，并且追求卓越，在國際上受到了一定程度的認可。現階段，越來越多的建筑施工企業在質量管理中不斷地進行質量再造與質量功能擴展，并且采用先進的質量管理技術逐漸強化質量接口的管理，使得一體化的質量管理體系也處于形成和發展過程中[4]。

　　2建筑施工項目質量管理體系構建

　　建筑施工項目的質量管理體系主要包括質量成本核算、數據資料整理和收集，以及發展趨勢預測等，具體體現在安全性與可靠性管理、經濟性管控和耐久性指標確定三個方面，對確保項目質量具有非常重要的作用。工程質量不僅僅包括工程的實體質量本身，更重要的是實體質量的工作質量。然而工作質量主要指的是實際參與到工程的建設者為確保工程實體質量而不斷提升的工作水平以及完善工程的質量，包括以社會調查、質量回訪以及保修服務為主的社會工作質量，以管理工作、技術工作以及后勤工作為主的生產過程工作質量等。實體質量直接由工作質量決定，而工程實體質量的好壞在很大程度上綜合反映了施工單位在建筑工程的勘察、設計以及決策等各個方面的工作質量。影響建筑施工項目質量管理的因素有很多，例如建筑材料、設計、現場施工環境和工藝、管理制度以及建設人員素質等。建筑工程項目的周期一般比較長，因此質量管理需圍繞建筑施工的具體體現方面，下文將詳細展開論述。

　　2.1安全性與可靠性管理

　　安全性主要指建筑工程在建成并使用的過程中，應充分保證建筑結構本身的安全，不會對人身安全和環境造成危害。安全性的重要標志一般主要與建筑工程結構本身的安全指標——抗震、抗爆破、防水、防火、防腐蝕等能力有關，且必須對工程的整體結構進行科學嚴密的檢查，從而能夠有效保證建筑工程不會受到任何破壞。可靠性的范疇就非常寬泛了——抗震、防水以及隔熱等性能都包含在內。建筑物可靠性的`增強對于使用壽命的延長具有非常重要的作用。

　　2.2經濟性管控

　　經濟性是指建筑工程在規劃、勘察、設計、施工以及使用過程中所消耗的全部成本，這部分費用主要與設計、施工和使用成本密切相關。為此，可以通過全部費用的比較和分析，運用技術經濟手段對其進行科學合理評價，從而判斷工程是否在經濟性所要求的范圍內，盡可能使建筑工程的整體價值在一定范圍內獲得顯著提升。

　　2.3耐久性指標確定

　　耐久性主要指工程在規定條件下滿足的規定功能的最大使用年限。迫于建筑物本身結構及類型等方面存在顯著差異，相應地，質量和使用性能等方面的要求也各不相同。一般而言，只要建筑工程的壽命周期在合理使用范圍內，便應最大限度發揮其應有的功能，但是現階段相關部門尚未對建筑工程的使用壽命進行科學、合理的限定，使得建筑工程的合理使用無法得到保障。總之，建筑工程旨在在規定時間和條件下完成各種功能建設。工程的安全性、可靠性、經濟性、耐久性等要求均要達到標準。

　　3建筑施工項目質量管理改革舉措

　　加強建筑施工項目的質量管理為有效提升建筑業的整體施工水平提供了充足保障。同時，實施建筑施工項目質量管理的改革舉措，是新時期建筑企業生存和發展的必然要求，是我國建筑行業迎接各種挑戰、進行產業結構優化升級的重要途徑。

　　3.1完善項目規劃，加強協調

　　建筑施工項目的質量管理可以協調組織好質量方面的一系列活動，并且施工水平的高低能夠對工程管理質量的優劣造成很大程度上的影響。因此，只有完善項目規劃、加強協調，才能從根本上保證建筑施工項目的總體質量[5]。

　　3.2重視管理技術，引進先進方法和經驗

　　建筑施工項目質量管理在一定程度上反映了建筑施工企業的整體管理和技術水平。企業全體員工以及領導層對項目工程質量管理的高度重視，以及先進管理技術、方法和經驗等的積極引進，為打造優質建筑具有至關重要的作用。因此，企業要逐漸加強建筑施工項目的質量意識，通過引進國外先進管理經驗和技術，提高管理水平，緊跟時代潮流；以計算機電子信息技術為依托，加強對技術開發的重視；制定科學的方針政策，對施工工序進行強化控制，從根本上保障工程質量。

　　4結束語

　　綜上所述，現階段的建筑施工項目質量管理面臨著非常嚴峻的挑戰，處境仍然十分艱難，因此必須采取積極有效措施完善構建質量管理體系，積極深化改革。本文基于分析建筑施工項目管理特點，總結其管理體系必須同時滿足安全性、可靠性、經濟性、耐久性等四個方面，并對質量管理改革舉措開展了深入探討，具有重大參考價值。

質量管理體系論文7

　　1 完善藥品生產質量管理體系的重點

　　1.1 樹立質量理念是質量管理體系完善的重點

　　產品的質量是國民選擇的重要因素，根據 ISO9001 質量認證體系中對質量的解釋為：產品過程或服務具備滿足明示或隱含需要特征和特性的綜合。質量是產品的心臟，如果藥品在處方上沒有進行有效的調和，或者生產過程中出現安全問題，其都不會具有應有的特征以及特性，從而喪失了對疾病的治療作用，甚至帶來令人恐懼的藥害事件，那么藥品就失去了其存在與人們生活中必需品的價值了。質量理念是完善質量管理體系的重點，擁有什么樣的質量理念，是完善質量管理體系的首要因素。而企業高層的管理者在質量意識和其理念上的認知就等于員工的認知。所以說重視質量理念，是首要的任務。

　　1.2 運行組織機構對質量管理體系的作用

　　在新版的 GMP要求中有著明文要求：企業應建立符合藥品質量管理要求的質量目標。想要完成全面化的組織形式以及員工的職責，就必須將質量目標作為首要的目標。而在其中例如將員工的參與作為基礎，妥善地安排權限、相互之間的關系以及最重要的質量職責，這些都是質量目標的具現化。所以說將質量目標進行有效的分解，使得各部門可以妥善的落實，讓所有員工明確自己的職責所在;借此來保證企業組織機構在質量管理體系中完美的運轉。

　　1.3 全面化的質量管理文件是質量管理體系的脈門

　　每一個企業在制定質量目標上、質量考核上還有質量保證上以及質量控制上，都是一個文件化的管理體系，同時也必須有著相關的規定進行支持。以此來培訓和教育員工，保證質量管理體系的運轉。所以說，全面化的質量管理文件，對于質量管理體系來講的作用是無比重要的。

　　2 藥品生產企業對與藥品的質量管理

　　2.1 藥品的采購源一個醫藥企業，在制作藥品中，其采購的原藥品，必須經過嚴格的選擇，不然一切后續工作全都如同虛設。而在藥品的采購過程中，采購計劃就是采購的關鍵。在新型社會中，藥品的采購源呈現了多元化、信息復雜化的特征，折舊導致了在選擇原藥的時候存在了一定的困難，不光要對成本進行比較，還要對藥性成分，以及年限進行充足的比較，這就需要藥品采購員必須擁有較高的綜合素質。而對于一個制藥企業的采購源來講，其信譽以及質量必須經過層層的篩選，經過詳細的對比后，確立出采購源;不然即使采購源擁有再高的綜合素質，也是徒勞的。所以藥品的采購源對與藥品的質量管理有著源頭性的作用，只有保證采購源的質量才能有下一步的行動，對藥品的質量進行全面性的監管。

　　2.2 藥品生產環節控制藥品的'質量并不是通過檢驗才能確定的，只有在其設計和生產上擁有全面化的規則才能保證其質量。因此只有將質量不合格的因素和引起質量不合格的因素，在生產環節中進行處理，控制好上文所述的采購源，以及包裝的材料和生產環境。只有嚴格把關每一道生產工序，才能在生產環境中不會出現質量問題。

　　2.3 藥品的儲存方法隨著科技的急速發展，醫藥企業在儲存的方法上，也是越來越多。在這里就不過多的介紹了，但是在藥品的儲存上所需要注意的地方，有必要進行簡單的陳述。例如對于藥品儲存的原則：預防為主。也就是將藥品的理化性和儲存條件，進行合理有效的區分，結合醫藥企業的藥品庫房實際情況，對藥品劃分出儲存的地方。再就是對于庫房藥品進行定期或者特殊原因的檢查，定期檢查就不用說了，特殊檢查一般是指在經過雷雨環境、風雪環境后，對藥品的養護檢查。確保藥品在質量上不出現紕漏。

　　2.4 藥品在驗收上的控制在醫藥企業藥品的驗收上，經常會出現各類的問題，而這些問題也一直影響著藥品在質量上的管理。而想要對藥品的驗收上進行強有力的控制，就必須在其過程中做出全面的規范，保證外銷藥品的質量以及數量上的合格和準確。而在這其中，驗收員的責任以及對責任的執行力也是首要原因，只有驗收員嚴格的職守其驗收規章制度，不存在弄虛作假，才可以在藥品驗收的控制上進行提高。

　　3 加強藥品質量的主要措施

　　3.1 建立完善的藥品供應檔案在相關的法案《藥品管理法》和《藥品流通監督管理辦法》中有過明文規定：醫療機構必須從具有藥品生產、經營資格的企業購進藥品;醫療機構購進藥品應索取，查驗，保存供應企業有關證件，資料，票據。上述兩條相關法案，明確的知會醫藥企業，建立藥品供應企業檔案是所有一切銷售藥品的首要因素，只有確保藥品采購的合法性，才能保障藥品的質量。

　　3.2 建立一套嚴謹且全面的驗收制度想要完善一套嚴謹的驗收制度，就必須從數量、質量以及包裝上來著手。例如對來貨以及入庫的藥品其單位、名稱、規格上進行詳細而準確的核實，檢查與生產廠家發貨數量是否相符，做好破損等損壞的記錄，聯系相關部門，查明原因;以便對其進行有效的處理，再如檢查藥品有沒有變形、變色等異常形態，還有像確定包裝內部有沒有撞擊聲音等等。只有將上述的問題進行妥善的處理，才能將藥品驗收的制度提高。

　　3.3 對于采購源進行嚴格的記錄上文提到過，隨著新型經濟社會其信息的多元化，復雜化的到來，一家醫藥企業對于采購源的選擇上顯得越發繁瑣。而采購不可能只有一個采購點，藥品的繁多就確立了采購原材料的多樣化，而想要在藥品制造源頭上加強質量管理，就必須對各個采購源進行有效的篩選;而即使篩選過后也必須對其進行嚴格的記錄，一旦出現問題將通過法律程序對其進行追究，決不姑息。只有這樣才能保證采購源的質量，也使得制藥的后續環節能有效的進行。

　　3.4 注重藥品的不良反應藥品的不良反應是指：在按規定計量正常應用藥品的過程中產生的有害而非所期望的、與藥品應用有因果關系的反應。每一種藥品的問世，或多或少都有著其不良反應，其針對的人群也不盡相同。而加強藥品不良反應的注重，也是增強藥品質量的方案之一，將不良反應最大程度的縮小，并且在包裝上、藥品成分上，非常清晰地注釋出會出現不良反應的人群。對采購本企業藥品的單位，對其發放藥品的管理者，詳細說明藥品的不良反應，最大程度讓購買者，了解其不良反應。只有如此才能對一個醫藥企業的質量管理進行強化。

　　4 結束語

　　質量保證是一個產品的生命，這一點對于藥品生產企業來講尤為重要，其根本原因就是，藥品是將人們從痛苦中拉回的正義之手，是解救病人的白衣天使。而想要保證藥品的質量，就必須完善各種質量的管理體系，對員工施以質量理念的灌輸，對采購直到最后的銷售中的每一個步驟進行嚴謹、全面的記錄，確保每一個環節不出現任何紕漏。保障人們用藥的安全，杜絕藥害事件的繼續發生。

質量管理體系論文8

　　摘要：近年來，基于我國經濟建設發展的需要，煉化企業獲得了長足的發展，并在實際的運行過程中取得了不小的經濟成就。在這樣的背景之下，為了進一步促進煉化企業的長足發展，獲得更多的經濟效益以及社會效益。需要企業加強質量管理體系的構建以及運行。本文基于此，以蘭州石化公司的質量管理體系建設和運行為例，分析探討煉化企業提升質量管理體系運行有效性的途徑。

　　關鍵詞：煉化企業；質量提升；管理體系；有效性；運行途徑

　　作為先進、科學、系統的質量管理體系標準，ISO9000標準在運行的過程中能夠為生產企業提供標準的質量管理模式，并以此為基礎促進質量管理體系的完善。目前，我國的煉化企業為了促進自身的發展以及相關效益的取得，逐步加強了對于這一質量標準的運用。本文基于此，著重分析質量管理體系的有效性，并就如何提升體系運行有效性進行了論述。

　　1案例分析

　　作為一個集煉油、化工、裝備制造、礦區服務為一體的大型綜合煉化企業，中國石化蘭州分公司于20xx年開始建立并運行質量管理體系。此后，該單位加強了對于傳統質量管理體系的突破和創新，促進了質量管理體系朝著先進、科學、系統的方向發展，不斷規范體系覆蓋范圍內的各項業務，促進了相關效益的取得。

　　2提升煉化企業提升質量管理體系運行有效性的途徑

　　(1)確立適宜的體系建設指導思想為了促進質量管理體系運行有效性的提高，需要相關的技術人員加強對體系建設思路的設計。以蘭州石化公司為例，該企業在建立質量管理體系之初，首先加強了對體系建設指導思想的明確，并對各級體系管理人員在實際工作過程中所需遵循的.原則進行了確定。在這一過程中，該公司確立起簡化流程、規范管理，職責清晰、接口嚴密，溝通有效、配合有力的指導思想。基于這一思想，一方面需要蘭州石化企業確保質量體系的各項流程符合相關規定，并在構建這一體系的過程中，加強對公司實際發展狀況的考慮，通過學習、吸收、轉化、融合等措施促進質量體系運行、管理一體化目標的實現。另一方面，該企業還加強了對各部門職責的劃分，規避了因為職責不明而出現了工作效率低下的問題。最后，企業的相關人員以及部門還需要加強溝通，促進質量體系的正常、平穩運行，確保質量體系的持久運行。

　　(2)不斷滿足和超越顧客需求企業在實際的發展過程中，往往會因為顧客的需求轉變而進行生產的改革，促進相關效益的取得。事實上，為了確保企業的生存以及發展，需要相關部門以及人員加強對顧客需求的滿足以及了解，并由此促進企業的不斷發展以及相關效益的取得。基于此，蘭州石化公司在日常的發展以及促進質量管理體系建立的過程中，將重大決策的輸入從“管理層”逐漸轉變為“顧客”，并以此為基礎促進其對市場的了解以及對客戶需求的滿足。

　　(3)充分發揮領導作用事實上，為了確保煉化企業質量管理體系的高效運行，需要相關部門以及人員加強領導作用的發揮。一般而言，企業的領導層在實際的作業過程中能夠對企業的方針目標、資源供應、創造環境等方面進行確定，繼而由此帶動相關作業的有效開展。事實上，蘭州石化公司在進行質量管理體系構建以及運行的過程中，加強了領導作用的重視以及發揮，并以此為基礎強調直線責任，并讓各級領導在體系的建設過程中發揮了重要的榜樣力量。

　　(4)引導全員廣泛參與作為企業管理以及運行的基礎，員工在企業發展的過程中起到了促進作用。基于此，企業在促進質量管理體系運行、發展的過程中，逐漸加強了對員工參與度的提高。一般而言，只有確保全員都參與到煉化企業的質量管理體系的過程中，才能夠確保相關工作的執行力以及運行效果的提升。總體而言，質量管理體系的質量往往取決于員工的意識、能力素質以及主動參與精神。

　　(5)建立持續改進機制近年來，隨著現代企業管理理念的深入發展以及貫徹落實，使得改進措施朝著持續化、無止境的方向發展。基于此，企業在實際的發展過程中，為了進一步實現更高價值的取得，促進其預期目標的實現，需要相關部門加強對持續改進機制的建立和完善。事實上，蘭州石化公司在實際的發展過程中以及逐漸認識到持續改進對體系運行有效性提升的作用性。基于此，企業在實際的發展過程中改變了傳統的發展管理模式，逐步樹立起零缺陷管理以及績效管理模式的思路，最終以此為基礎促進全企業組織的優化，并帶動了流程梳理、技術攻關以及精細化管理等各項改進活動，促進了體系的有效運行，也帶動了公司整體業績的持續改進。

　　3結語

　　本文基于此，主要分析了中國石化蘭州分公司的發展狀況，并對提升煉化企業質量管理體系運行有效性的五大途徑(確立適宜的體系建設指導思想、建立持續改進機制、引導全員廣泛參與、充分發揮領導作用以及不斷滿足和超越顧客需求)進行了具體的論述。筆者認為隨著相關措施的落實到位，我國的煉化企業的質量管理體系必將獲得長足的發展，并由此帶動相關效益的取得。

　　參考文獻：

　　[1]楊國棟,丁曉剛,荊玉杰.淺談石化企業體系審核策劃的增值[J].安全、健康和環境,20xx,(6):8-10.

　　[2]劉敏,崔文峰.淺談煉化企業提升質量管理體系運行有效性的途徑[J].石油工業技術監督,20xx,(8):28-30+38.

質量管理體系論文9

　　畢業創作與畢業論文在高師美術專業實踐教學中占有著重要位置，是考察學生專業綜合素質與理論研究水平的重要環節，也是學生獲得學位的重要評審標準之一。根據《中華人民共和國學位條例暫行實施辦法》的有關規定，可以認識到高師美術本科學位畢業創作、畢業論文寫作這樣實踐性教學環節的重要性是顯而易見的。然而，從目前實施過程來看，在高師美術畢業創作、畢業論文教學過程和質量管理方面多采用以往的常規做法，只是在教學管理內容上提到了學術規范、發揮督導、論文抽查等措施。值得關注的是，有些高師美術專業有嘗試取消或改革本科畢業創作或畢業論文寫作的傾向。這就需要進一步研究畢業創作、畢業論文的功能和作用，以便澄清觀念，彰顯畢業創作、畢業論文寫作的真正價值和大學生教育的完整性。因此，本文針對影響高師美術畢業創作和畢業論文寫作中存在的消極因素，汲取國內外本科美術專業畢業創作與論文寫作有益的措施，建立健全、合理規范、科學可行的畢業創作與畢業論文寫作教學質量監控體系與嚴格的評價標準，以質量管理為目標，探索以高師美術專業為特點的畢業創作與論文寫作相結合的教學管理模式。

　　畢業創作與畢業論文是高師美術專業實踐教學的重要環節，其質量的高低直接影響著教學質量。當前高師美術專業畢業創作與畢業論文質量管理方面取得了一定的成績，但也存在著諸多問題，主要凸顯在以下幾個方面。

　　一、缺乏適合以高師美術專業為特點的畢業創作、畢業論文質量管理體系

　　1.管理機制不健全，缺乏明確的責任意識。高師美術專業畢業創作與畢業論文寫作教學管理實施過程中，各院校教學管理部門雖然針對學生畢業創作、畢業論文寫作制定了管理條例，且總體目標明確、管理嚴格。但在具體環節實施執行過程中，院系、教研室、教師、學生缺乏明確的責任意識，管理機制不健全，出現了指導不力、管理不嚴的現象，缺乏嚴格的管理體系。在常規教學管理方面，雖然各院校教務部門也針對學生的畢業創作與畢業論文寫作做了整體要求，如畢業創作、畢業論文的學術規范，以及指導教師職責，成績評定等制定了質量管理要求，但未能根據高師美術專業的特點進行管理。如在畢業創作中，指導教師的選定，構思構圖，藝術形式，制作技法指導方面，在畢業論文方面的選題、開題，論文的撰寫，論文答辯和成績評價等方面，從局部到整體都表現出了這一缺陷。

　　2.缺乏嚴格有力的質量監控程序和管理過程。由于在畢業創作、畢業論文指導過程中，質量監控程序不明確，職責管理機制不健全等原因，教學效果和質量要求沒有考核標準是普遍的現象。雖然在教務部門關于畢業創作、畢業論文質量管理要求條例中目標是明確的，但在畢業創作與畢業論文寫作過程中，在制定畢業創作、畢業論文質量監控和管理目標、要求、指導教師的職責，以及在具體的實施過程中，都缺乏嚴格有力的質量監控程序和管理要求。

　　3.缺乏客觀的、規范的畢業創作與畢業論文質量評價標準。由于畢業創作、畢業論文的質量監控體系不健全，致使在畢業創作與畢業論文質量評價中有失客觀、規范、公證現象。各指導教師評分標準不統存在著打分不夠嚴格，得過且過，出現了評定成績與實際水平不符，論文答辯走過場，指導教師護短等現象。這在一定程度上影響了畢業創作、畢業論文的質量。

　　二、對畢業創作與畢業論文寫作的意義認識不足

　　1.教師方面：由于畢業創作、畢業論文考核標準彈性較大，缺乏嚴格有效的質量監控程序，導致個別責任心不強的教師在指導過程中不能對學生嚴格要求，未能充分發揮指導教師的作用，指導、監督不到位，從而存在著粗制濫造現象，嚴重影響了院校教務部門關于畢業創作、畢業論文質量管理要求，這也是畢業創作、畢業論文教學過程中存在的消極因素及質量下滑的重要原因之一。

　　2.學生方面：學生在畢業創作與畢業論文寫作實踐環節中，思想不夠重視，有應付了事的現象，即認為畢業創作與畢業論文的質量好壞與就業不能直接掛鉤。因此，在創作與寫作中過于依賴攝影照片和網絡，態度不夠端正，不能盡心盡力地投入大量時間和精力完成畢業創作、畢業論文，有不負責任的消極態度，所以出現了畢業創作與畢業論文質量泡沫現象。由于學生的畢業創作、畢業論文缺少基本的學術準備，帶有很大的隨意性，使題材、選題缺乏應有的學術價值和創新意識。這種現象影響了學生的藝術實踐能力和理論研究水平的提高。

　　3.社會方面：近年來，由于用人單位在招聘中只側重考察學生的工作能力，很少考察學生的科研能力。尤其是在中小學美術教師職業招聘考試中也是以筆試為主，而不對學生所學專業技能和學術水平進行考察。因此，導致學生對畢業創作與畢業論文寫作不夠重視，其創作、寫作態度不嚴謹，得過且過，東拼西湊失范現象嚴重，造成畢業創作、畢業論文缺少必要的問題意識，創新意識，學術質量低下。

　　三、文化修養和專業能力薄弱

　　教育學認為，學生素質的高低是能否順利進行教學的重要因素，而藝術類學生文化課錄取分數線與文理科分數線相差甚遠。在對專業的選擇上，由于學生是理科不好學文科，文科不好學藝術，對美術不是發自內心的喜愛，而是通過考前模式化，概念化的強化訓練。入學后學生在專業課的學習上不但文化課素質差而且專業學習也難以進步，這是一個客觀存在的事實和不容忽視的主要原因之一。因此，提高美術高考的文化分數線，是提高學生寫作能力的關鍵，在專業課程學習中，隨課程進度讓學生撰寫論文，并在專業課實踐過程中進行創作構圖實踐以提高學生的寫作能力和創作能力，彰顯畢業創作、畢業論文的真實價值。

　　高師美術專業畢業創作與畢業論文質量管理具有課程管理與實踐性教學環節的特點。因此，加強各管理層的基本職能，建立健全質量管理體系，充分發揮指導教師的職能和作用，激勵學生的主觀能動性，促進學生畢業創作、畢業論文質量的提高，以考察學生專業技能和理論知識掌握的程度以及科研能力為目的，建立健全高師美術畢業創作與論文寫作多元的質量管理體系，是亟待重視的問題。

　　四、畢業創作與畢業論文相結合質量管理程序的理論基礎

　　近年來，高師美術專業本科學生的畢業創作與畢業論文粗制濫造、整體質量下降是一個不爭的事實。其中畢業創作有的利用現有的攝影照片或從美術作品中東拼西湊“臨摹復制”現象嚴重。在畢業論文寫作上有的則是多篇文章的“復制粘貼”甚至抄襲、拼湊也不是個別現象。面對學生畢業創作、畢業論文教學中的消極因素和質量下降問題，指導教師都很無奈，學校教學管理部門也找不到很好的應對措施。在研究高師美術畢業創作與畢業論文指導的問題上，不少學校教務管理人員和指導教師也在努力探索如何解決質量管理這一問題的新思路。由于高師美術畢業創作與畢業論文撰寫具有自身專業的獨特性，在教學過程中，我們倡導理論與實踐相結合，以質量管理為目標，進一步提高畢業創作與畢業論文質量問題已不可避免地擺在我們面前。因此，創新高師美術畢業創作與畢業論文寫作相結合的實踐教學管理模式，無疑是一個解決高師美術專業本科畢業創作、畢業論文質量下滑的辦法，它對培養學生的創新意識，實踐能力和理論水平，提高教學質量具有積極意義。在教學中，應從畢業創作與畢業論文寫作實踐環節中探討解決問題的辦法。應該體現高師美術畢業創作與畢業論文寫作意義的真實價值。我在《高師美術畢業創作與論文寫作相結合的理論和實驗》的研究中提出“關于國外對本科大學生美術畢業創作教學的'研究，所能涉獵的文獻資料以及對美國的大學生畢業創作教學的考察來看，美國的大學生不寫畢業論文，但是把美術專業的大學生畢業創作放在非常重要的位置，有四個多月的時間基本上都是指導學生畢業創作的教學過程，而且這種指導在表述的內容上同我們的有相同之處，也有不同之處。畢業創作是畢業論文撰寫的前提，畢業論文的撰寫是畢業創作的繼續和深化，是相輔相成的兩個重要實踐環節。高師美術“畢業創作主要是一種形象思維，而論文寫作屬于抽象思維。畢業創作與論文寫作相結合，是學生把自己創作的具象思維過程和成果進行理論概括。這種理論概括是學生對自己的畢業創作進行分析和抽象概括”。它包括對創作素材的搜集與整理，構思創意與構圖表現，技法語言與材料運用分析，藝術個性、美學思想與文化精神的傳達等等，通過論文撰寫闡釋其審美主張與創作藝術見解在本研究領域的價值和意義。是學生通過畢業創作實踐環節對四年所學專業知識和理論研究成果的全面總結，是集中體現其綜合創作能力、科研水平和審美思想的創作文論，也是呈現畢業創作過程的重要環節和基本訓練之一。通過本專業領域特定問題研究呈現學生的專業綜合運用能力和創作能力的一種證明。因此，這樣也對學生畢業論文抄襲的現象起一定的制約作用。

　　五、制定質量監控體系和管理措施、強化過程管理

　　高校擴招、畢業生就業方式根本轉變，就業壓力大是高師美術畢業創作與畢業論文質量下滑的原因的一個方面。但是一個更為重要的方面是學生文化修養薄弱、學風浮躁，創新高師美術畢業創作與畢業文論寫作的教學管理模式，構建畢業創作與畢業論文相結合的教學過程質量監控體系和管理措施、強化過程管理，提高畢業創作與畢業論文質量，扭轉高師美術畢業創作與畢業論文質量下滑的趨勢，是我們研究的主要問題。

　　1.建立健全畢業創作、畢業論文質量監控體系，加強教學實踐中各環節的過程管理。對高師美術專業學生的畢業創作與論文寫作教學進行質量管理，充分考慮美術專業畢業創作與論文寫作的專業特點，在加強畢業創作和畢業論文質量管理體系中，促進學生在構思、構圖，形式法則，技法語言進行探索；在畢業論文寫作過程中，指導教師通過指導選題、擬定寫作提綱、論文撰寫一系列實踐過程中，培養學生分析問題，解決問題的能力。

　　2.明確主導作用，確立指導教師和學生雙向選擇機制。教師和學生是教學中的基本主體，根據指導教師和學生自身的專業特點，確定畢業創作和畢業論文寫作的研究方向。在指導過程的不同階段，要求指導老師建立管理機制和評價體系，有效指導學生將所學專業知識通過畢業創作、畢業論文寫作的實踐教學活動，提高學生創新能力和綜合運用能力的一個教學指導過程和教學管理環節，以及專業教師檢測環節。充分調動各個環節的層次關系的積極作用，確立指導教師職責和質量管理目標，切實提高指導教師履行質量管理工作職能和監督作用，加強質量管理，可以較好地避免學生在畢業創作與論文寫作中“臨摹或復制”的情況出現。

　　3.加強質量管理，嚴格評價標準。在畢業創作與畢業論文寫作過程的各個環節，建立健全質量管理監控機制，加強指導教師的職責和學生畢業創作、畢業論文寫作的主題作用。具體而言，主要是從以下幾個方面進行：第一是指導學生在研讀相關文獻資料與搜集創作素材的基礎上，切實有效指導學生解決畢業創作創意構思、構圖形式以及畢業論文的選題、開題。進一步確定創作構圖小稿和論文寫作提綱等方面的指導工作，為提高學生畢業創作、畢業論文質量奠定良好的基礎。第二是在確定畢業創作定稿和畢業論文撰寫提綱的基礎上，加強對學生畢業創作大稿的繪制過程的嚴格指導。諸如形式美感，造型語言，創新意識，審美特征等。以及對畢業論文的撰寫過程的指導過程中，要以質量管理為準則，把指導工作抓細抓實。第三是對學生畢業創作正稿的藝術效果以及畢業論文定稿的質量管理，建立嚴格、科學、規范的評價標準。因此，在畢業創作、畢業論文實踐教學管理過程中不斷完善質量監控機制和教學管理體系，確保畢業創作、畢業論文質量，彰顯畢業創作與畢業論文的真實價值。

　　4.借鑒西方發達國家本科美術畢業創作教學經驗與理論成果“它山之石，可以攻玉。”在西方發達國家中大學美術教育起步比較早，發展較快，而且畢業創作實踐教學比較切合實際，值得我們學習和借鑒。特別是國外許多大學對本科學生沒有論文寫作的要求，但卻把畢業創作和創作文論的教學實踐放在了重要位置。在安排教學時間、教學實踐環節、指導過程與方法、評價機制與管理模式等教學環節，特別是畢業創作與文論寫作相結合的教學過程是值得我們借鑒的。由此可見，完善高師美術畢業創作與畢業論文指導教學質量管理機制，構建高師美術畢業創作與論文寫作相結合的教學過程和管理模式，可以實現實踐與理論的有機結合，真正達到學以致用的教學目的具有積極的意義。

　　5.合理安排藝術實踐、畢業創作和論文寫作時間并有明確的目標。（1）以提高高師美術專業本科生畢業創作與畢業論文整體水平為目的，從質量監控的視角透視教學環節和質量管理環節，對美術專業學生的專業特點，知識結構，學習態度等進行分析，制定有針對性的質量管理措施，構建高師美術專業為特點的畢業創作（設計）與畢業論文相結合的教學過程和教學質量管理體系。（2）在畢業創作與畢業論文寫作的時間上提前一學期進行安排，周期延長。畢業創作、畢業論文時間提前進行，從原來的第八學期提前到第七學期進行畢業創作和論文寫作。（3）在畢業創作與畢業論文寫作實踐環節中，要求學生畢業創作與畢業論文寫作相結合，畢業創作是論文寫作的前提和基礎，論文寫作是畢業創作的繼續和深化。要求學生根據畢業創作的進度明確畢業論文撰寫目標，如畢業創作創意構思、收集素材、構圖形式與材料技法分析，繪畫思想與藝術精神的表達等。在創作實踐過程中，論文撰寫做到有感而發、有悟而寫，避免了選題的盲目性，創作實踐能力與理論研究能力不斷提高。

　　隨著中國高等教育改革的不斷深入，美術教育出現了前所未有的繁榮。因此，根據高師美術專業畢業創作、畢業論文這一實踐環節應有的價值取向，創新高師美術專業為特點的畢業創作與畢業論文寫作相結合的教學過程質量管理模式。在畢業論文寫作實踐中進行撰寫畢業創作文論創意分析，通過畢業論文寫作全面總結四年來專業實踐和理論學習的研究成果，既是代表其專業創作成果和理論研究水平的畢業論文。它是畢業創作實踐環節基本訓練之也是質量監控的重要依據一通過本專業特定問題的研究彰顯專業綜合實踐能力和素質的一種證明。概言之，在畢業創作與畢業論文質量管理過程中，加大改革力度，重視常規教學，強化過程管理，促進以學生為主體的積極參與意識，充分調動學生、教師、管理者的積極作用。加強教學實踐環節，嚴格質量管理，規范評價標準，積極有效的建立健全高師美術畢業創作與畢業論文相結合的教學管理模式和質量監控體系，確保學生創作實踐能力與理論研究水平的不斷提高，從而提升高師美術教育人才培養水平，是當前全球化視野下中國高等美術教育快速發展的需要。

質量管理體系論文10

　　1我國農產品質量安全管理體系建設的現狀

　　1.1加強農產品質量安全管理體系的分析

　　我國現階段正處于社會主義發展的初級階段，主要致力于保障農產品的供給，先吃飽，然后再吃好。這種發展的方式，只求數量不求質量正是由基本國情決定的。長期以來，我國都在不斷地進行雜交水稻以及各種轉基因農產品的開發創新，實現了農產品的平衡供給，不再有供不應求的現象，甚至有些時候還會有剩余。保障了人們吃飽的富足狀態，也就慢慢開始追求質量問題，轉基因農產品是否健康，運輸的過程是否安全，什么時間采摘最合理，營養價值最高等等一系列問題也就撲面而來。在這些問題的壓迫下，在人們安全意識不斷提高的情況下，怎么樣才能在吃飽的前提下更高效的為人們提供健康的食品成了一個需要我們解決的問題。農產品質量安全已經成為人們評價的標桿，質量關系著產量，如果質量出現問題，人們可能會大大地減少購買，同時增加對其他產品的購買，這就會打破原有的供給平衡。所以，必須要緊抓質量，強化管理體系建設，提升水平。[2]

　　1.2管理體系漏洞的具體分析

　　1.2.1農業監管不及時

　　我國現階段很少有農產品質量標準的檢測，雖然政策管理條例都存在，但是由于種種原因都在延緩實行甚至不施行，造成了一些衛生安全不達標的農產品流入了市場。而且對于此方面的相關條例不夠完善，甚至空白缺失，比如對農產品農藥殘留的控制，以及農產品的等級分類標準的有關條例。國家的農業大多都是由農民支撐，并不是標準的集體化生產，所以造成的生產差異是顯而易見的，沒有統一的生產模式，就無法生產出相同的農產品，依舊很難規模化集體化，這都是需要解決的問題。

　　1.2.2檢測體系不完善

　　如上所說，產品種植不統一，差別各異，給檢測帶來很多麻煩。而且對于大多數的檢測機構，都是免費進行檢測，公益性的機構。而且支撐整個機構只是國家財政的撥款，根本沒有什么企業可以進行資金的支持，所以導致了檢測設備，實驗室設施，技術指導的相對的落后，以至于無法更好地進行產品檢測。

　　1.2.3檢測人員匱乏

　　產品的檢測是一項專業技術含量很高的工作，不過目前可以進行上崗的專業人才較少，專業素質和個人素質都有待提高，這些因素都導致了檢測體系的不完善和落后。

　　2農產品質量安全管理體系建設的措施

　　2.1提升安全管理的意識

　　安全管理首先要有一個框架，有一個答題的內容，然后進而形成一種理念模式，然后把這種理念模式深入貫穿到整個農產品安全質量管理體系中去，把整個團體都融合到這個理念中來，管理開展進行也要圍繞理念進行。

　　2.2眾人拾柴火焰高

　　眾人主要是3個集體的代名詞，一是農民，二是企業，三是政府，當農民、企業、政府協同發展，共同進步的時候才會出現更高速度的發展。從農民的角度看，農產品的主要來源就是農戶，所以在農戶的階段一定不可以忽略，農戶決定著農產品的產量和質量。而且也要結清對農戶的`技術指導和培養，以及對產品的包裝宣傳，畢竟人靠衣服馬靠鞍，讓農民更安全、高效、規范地進行農產品的生產。[3]從企業的角度看，企業生產排污影響環境的問題處處可見而且經久不衰，要嚴格控制企業的生產排污，比如二氧化碳的濃度會影響農作物的生長，以及污水的排放會影響土壤的酸堿度。而且生產種子化肥農藥的企業一定嚴格要求生產的質量，按照國家標準進行生產。從政府的角度看，政府應該制定一些管理的條例和處罰標準，加大資金的投入，盡量讓農民的土地實現標準化的生產，從根本上解決農民生產分散的問題。

　　3結論

　　隨著安全意識和技術水平的提高，農業的質量安全在很大程度上已經有了明顯的改善，但還是應該繼續努力，從各個方面造福國民，也可以造福人類，讓我們的國家變成一個農業生產的大國、強國。

　　參考文獻

　　[1]祁勝媚．農產品質量安全管理體系建設的研究．揚州大學，20xx

　　[2]鄧國取，張朝暉．洛陽市農產品質量安全管理體系建設研究．河南科技大學學報：農學版，20xx，24（2）：73～75

　　[3]王銳．安全管理體系在農產品質量中的建設探討．農技服務，20xx，（12）：54

質量管理體系論文11

　　提高專業人才培養質量需要有良好的培養體系，這一體系主要包括完善的學科知識體系和實踐教學體系、合適的專業實踐教學模式、創新的思維能力培養方法、全過程的專業教學質量管理體系四個方面。完善的學科知識體系和實踐教學體系是提高人才培養質量的前提和基礎，合適的教學模式和創新思維能力培養方法是提高人才培養質量的重要手段和方式，而構建全過程質量管理體系是加強理論教學與實踐教學體系、培養創新思維、實現培養目標、提高教學質量的有效手段和重要保證。

　　實踐教學貫穿于建筑學專業的整個教學過程，因此，該專業尤其需要加強實踐教學全過程質量管理體系構建。建筑學不僅是一門工程科學，而且是涉及白然、社會、人文、藝術等諸多領域的綜合性科學，是“廣義建筑學”。如其他諸多工科應用型專業一樣，在學科屬性上，不僅具有理論性、實踐性、過程性、成果性和綜合性強的特點，也具有時尚性、學術性、創新性和效益性的要求。技術性與藝術性是建筑學專業的基本特點，在教學方法上，尤其強調技術與人文、藝術等的結合，強調應用創新和藝術創新的結合，突出應用創新能力培養。

　　1人才培養全過程質量管理體系的構成與內涵

　　全過程質量管理是IS09000族質量管理標準體系的主要思想，該標準認為:產品質量形成于生產的全過程，因此必須加強產品生產質量的全過程動態管理，包括對產品生產過程中的人、質量標準、生產制度、生產方式、質量檢查(檢測)與意見反饋等方面的管理，以達到全面提高產品質量的生產目標。高校人才培養是一個動態的、系統的、全過程的教育過程，其教育質量管理與企業產品質量管理具有相同的特性，因此可以借鑒企業生產的全過程動態質量管理理念。

　　2建筑學專業實踐教學全過程質量管理體系探討

　　2. 1實踐教學課程體系優化

　　完善的學科知識體系和實踐教學體系是提高人才培養質量的前提和基礎，也是全過程教學質量管理的關鍵。建筑學專業是一門實踐性很強的學科，實踐教學貫穿于建筑學專業的整個教學過程，感性的經驗是至關重要的，因此，我們需要加強課程結構優化，建立適應專業特點的實踐教學目標體系，改變過去專業知識傳授與實踐能力培養相脫節的現象，將實踐能力培養貫穿于教學的不同階段，在各層次的專業實踐中培養學生的設計能力、溝通與協調能力、管理能力、研究能力、創新能力等。

　　2. 2“產學研”三位一體教學團隊建設

　　實踐性和創新性是建筑學專業的重要特征。教師是提高教學質量的根本保證。在人才培養過程中，注重教師尤其是青年教師實踐能力的提高，注重實踐教學團隊和梯隊建設，是培養實踐創新人才的基本保證。為此，專業的管理者應鼓勵教師到相關設計單位鍛煉或兼職，并有計劃地適時選派有關老師到實踐單位進修，了解設計市場發展的動態信息，了解有關新材料、新技術的發展特點等等。這樣，一方面可以做到優化和更新教師的知識結構，提高教師的實踐能力，了解市場對人才培養的要求，另一方面通過交流與合作，可以提高教師的教學與科研能力，使教師真正成為“產學研”三位一體的專業教學人才。

　　2. 3網絡化實踐教學庫建設

　　建設實踐教學庫是提高實踐教學質量的重要手段。信息技術正在改變高等教育的人才培養模式，利用現代信息技術手段實現各類教學資源共享，充分實現開放式教學，將過去以課堂教學為主轉變為學生白主運用信息等資源主動學習，可以有效激發學生的創造性思維，推動個性化發展。實踐教學貫穿于建筑學專業的整個教學過程，專業的實踐教學庫主要包括:網絡課件、案例庫、試題庫、優秀作業、文獻資料和校外設計單位的優秀成果等。我們可以整合辦學資源，分類編制，利用現代信息技術手段實現各類有利于提高學生實踐水平和創新能力的絡化共享，改善辦學條件，改革教學模式，強化“實踐型”教學，提高人才培養質量。

　　2. 4實踐教學過程管理

　　結合建筑學專業的教學特點，本文認為建筑學專業實踐教學過程管理在遵循常規教學管理原則，執行常規教學管理措施的'前提下，還應重點加強以下四個方面的管理與監督:實驗室與實習基地建設。建筑學專業以實踐教學為主，實驗室與實訓實習基地建設的好壞，關系到專業培養目標能否實現。在教學管理過程中，應及時更新實驗設備，完善實驗條件，保證課程的實驗教學能夠正常開展;加強實訓實習基地建設，保障每個學生都能夠參加社會實訓和實習，提高學生對專業的理解能力和實踐能力。

　　3湖南科技大學建筑學專業實踐教學全過程質量管理體系

　　3. 1建筑學專業實踐教學全過程質量管理體系

　　湖南科技大學建筑學專業白1988年開始招生，經過多年的探索與實踐，目前已有了一支較完善的教學科研隊伍。近年來，按照“全國建筑學專業教育評估”要求，在參考其他高校現階段課程體系的基礎上，結合白身特點和優勢，我們進行制度創新，改革人才培養模式;努力建構創新型人才培養的學科知識體系;建構“知識一實踐一創新”的人才培養模式;加強實踐教學，注重專業實踐教學管理體系建設與管理，從各個層面保證了教學質量的穩步提高。我們認為，建筑學實踐教學管理全過程質量管理體系應由五個部分組成。在專業實踐教學中，我們注重開放式、實地式與互動式等教學方法的研究與實踐;注重加強教學過程管理與監督，充分利用各類教學資源，發揮課程組師生的積極性和主動性，為培養和提高學生的實踐創新能力創造條件。

　　3. 2教學成效

　　多年的探索、改革與實踐，建筑系教學成效明顯提升。教師先后獲得學校教學成果二等獎、三等獎各1項，多名教師多次榮獲教學名師和教學優良榜等稱號。近五年來，教師主持各級教改課題10項，發表教改論文20余篇;學生18人次在國際國內各項建筑設計、景觀設計競賽中獲獎10項，其中，國際建筑設計競賽三等獎1項、國際景觀設計競賽優秀獎1項、國內景觀設計競賽銅獎1項;5人次主持各類研究性學習和科研創新計劃項目6項，每年均有多人獲得省市級以上獎勵。學生的外語通過率、考研率、就業率一直穩居全校前列，社會反響良好。

質量管理體系論文12

　　作為環境監測的重要內容，質量管理是其中極其重要的一個環節。然而由干現行環境監測工作覆蓋的范圍逐漸變廣，為實際監測工作帶來較多難題，加上實際監測中存在的質控手段缺失、相關制度不完善等問題，更使環境質量監測作用難以得到發揮。因此，本文立足干當前環境監測現狀，對監測體系建設進行研究，具有十分重要的意義。

　　1 環境監測質量管理體系建設的意義

　　近年來我國經濟處干穩步發展的態勢，包括城市化建設以及工業發展都取得較多突破性的成就，但這些成就背后出現的環境污染與資源消耗等問題也日益加劇，威脅整個社會的進步與自然生態的平衡。在此背景下，如何做好人類與自然的和諧發展成為全人類關注的焦點，而實現和諧發展這一日標的關鍵在干加強對環境質量的監測，所以做好環境監測工作極為重要。同時，為確保環境保護工作開展中涉及的數據更為精確，需做好相關管理體系的建設，使環境保護工作的開展得以有序進行。此外，建設與完善監測體系，也將所有相關機制、人員責任、質量控制指標等融人其中，能夠確保監測水平與環境管理水平都趨干標準化。綜合來看，管理體系的建設對當前環境監測工作的有效開展極為重要，是環境經濟發展中解決生態環境問題的重要途徑。

　　2 環境質量監測中的'弊端分析

　　盡管現在國家對環境監測工作給予較多重視，且相繼發布較多相關管理辦法，然而實際監測管理中，仍存在較多弊病，難以使環境監測工作真正落實到位。

　　2.1 對環境質量監測重要性認識不足

　　關干環境質量監測工作，相關行政主管部門往往忽視環境監測的必要性，如過分采取行政干預措施，對監測工作中的數據進行隨意修改與變更，導致監測機構實際監測工作有效性降低。同時，環境監測工作中相關的體制機制仍處干較為滯后的狀態，監測與質量管理中存在部門職能交又問題。而且從質量體系上看，其在落實過程中不具備較強的實效性，無法真正發揮質量管理體系的作用。

　　2.2 環境監測人員綜合能力較差

　　目前，國內大多環境監測機構中，真正具備專業管理與質量管理的人才仍較為缺失，很難使質量管理工作進一步深人，加上機構不重視人員培訓工作，使人員在綜合技術能力、管理經驗以及專業素質方面都止步不前，無法保障質量管理工作做到盡善盡美。另外，也有部分管理人員與監測人員在質量意識上不高，對干質量監測中存在的問題無法及時發現，更無從談及做好質量監測工作。

　　2.3 質控手段的缺失

　　信息技術的快速發展推動環境監測技術的進一步完善，但實際監測中應用的質控技術都較為滯后，許多監測標準與技術規范難與監測技術相配套，制約質控手段的完善。加上監測過程中對干部分信息數據的精密性與完整性也難以得到保障，無法為質控工作提供準確的參考。

　　2.4 科學的培訓管理制度

　　對干當前環境監測人員綜合素質較低問題，需進行科學培訓管理制度的構建，具體措施包括:第一，采取多樣化的培訓形式。環境監測機構可直接通過開放實驗室的構建，使人員能夠在該環境下提升整體技術水平，或在培訓過程中采取課堂講授形式，將較為先進的監測操作技能與技術傳授給監測人員。第二，堅持持證上崗的基本原則。由干當前環境監測中涉及的領域不斷擴大，對人員綜合素質要求極高，所以需引人相應的考核機制，保證人員綜合能力滿足監測工作要求的基礎上才可上崗。除此之外，無論技術的應用或人員操作管理，都需依托干相應的監督工作，可考慮引人網絡化管理方式，使相關監測任務如應急、環境污染等監測得以落實到位，且避免出現過多人員操作失誤問題，有利干環境監測水平的提高。

　　3 結語

　　做好環境監測質量管理體系建設工作，是解決當前環境污染問題的重要途徑。實際進行體系建設中，應正確認識其重要性，立足干當前環境監測工作中存在的問題，從監測技術體系、量值溯源體系、質控指標體系以及培訓制度等方面進行完善，以此使環境監測質量管理體系符合我國當前推行的可持續發展理念。

質量管理體系論文13

　　摘要：本文從高職院校教學管理目標系統、質量管理制度系統、質量評估與分析系統三個要件來分析，具體闡述了這三個要件在推動高職院校全面教學質量管理提升中的關系和作用，明確了其重要性。要堅持三個基本要件不動搖，將我國高職院校教學質量提升一個新的臺階。

　　關鍵詞：高職院校；TQC；理實一體化；教學質量

　　隨著高考的擴招，二三本院校的合并，留入到高職院校的優質學苗越來越少，以遼寧省20xx年高考錄取率來舉例，20xx年錄取率為93%，留到高職的在86%這個階次上，換句話說，100個人參加高考，有93個人可以順利考上大學，這93名學生中，86名學生順利進入本科院校就讀，而排名最后的7名學生，進入到高職院校，可想而知這個學苗問題，已經是擺在各大高職高校中一個頭疼的現實問題。隨著高職院校迎來一個春天，機遇與挑戰并存，在這樣一個新時期下，如果有效的提高高職院校就業率，就業層次，得到社會企業的認可，是一個需要踏實去做的現實工作。學生經過三年的高職學習，面向社會，“產品質量”能否經得住社會的考驗，需要反饋到日常大學生活中去，而重中之重，就是教育教學質量的管理，這個方面，是大學要面對的主體，如果這個方面管控不力，那么勢必會影響學生畢業質量，而學生這個產品的長期價值，也會收到損害。

　　一、影響高職院校全面質量管理主要構件

　　教學質量受到很多因素的影響。只有對這些因素一一和教學質量關聯度進行對比分析，找出最大影響因素，抓控主要方面，才能保證教學管理方面不出現大問題。而各個因素也要同時進行監控管理，總之，要從系統論的觀點出發，按照教育目標的要求，將教學質量的各個方面，都要逐一進行分析，才能對教學質量提高產生大作用。根據TQC理論，高職院校教學質量管理體系分為三個方面，即：管理目標系統、質量管理制度系統、質量評估與分析系統。

　　（一）管理目標系統

　　教學質量管理目標受國家教育方針、政策和當下社會培養方向的要求，也受學校當下實際情況例如師資、辦學條件、學校性質的制約，因此建立質量管理目標系統，要對這個約束條件進行全面分析。例如這個國家教育方針，目前對我國高職院校提出了新的要求，要求具有工匠精神，具有學徒制的現代教學管理模式，具有較強的.實操性等等。因此我們在教學質量管理中，更要注重進口國家要求，在人才培養方案中和課程體系建設中，完全體會到這個要求。再者學校性質的制約方面，例如某個高職院校隸屬于建設廳，那么就要進依托行業辦學優勢，在學生就業渠道上，廣為開展相應就業市場，反饋到教學質量建設中去，這樣才能因地制宜的改善教學環節，提高教學質量。

　　（二）質量管理制度系統

　　參與教學的各個因素，都會成為教學質量管控體系中的因素，因此從實際來說，教學質量管理制度中主要包括教的方面和學的方面的質量管理制度。在教的方面，無論大到招生、培養、就業，還是小到授課要求、教學文件、學生評測表等，都要納入質量管理制度中，形成常態的考核標準，并有獎懲機制，要落地去執行。在這里要特別說明師資力量的重要性，要具體和深入的制定相應的梯隊培養方案和學科建設制度，教師的職稱評定、學歷深造、工作量化考核等，都要是很重要的方面，沒有好的師資力量，片面強調學生的基本素質和長遠發展，是典型的“自私”主義，學生是學校培養出來的，沒有良好的師資力量，沒有實踐技能和理論課程較好結合起來的優秀老師，對于這樣基礎不好的學生，想在三年的大學生活中淬煉學生有一個質的突破，那是不可能的。因此質量管理制度系統，是一個系統工程，是綱的性質，要做為一個重點工作去做。

　　（三）質量評估與分析系統

　　質量評估與分析系統是工作極為具體、復雜和細致的工作，它直接關系到教學質量的發展方向問題，是對于錯的問題。因此，它在高等學校教學質量管理中具有重要地位。教學評估是保證和推動教學質量提高的有效手段，它分兩類：一是來自學校外部的評估,包括國家各級教育管理部門、社會及用人單位的評估等，后者尚未形成明顯影響力,前者對提高學校的教學質量的作用日益增大。二是學校內部為提高教學質量而實施的教學評估,包括教師教學質量評估、課程評估、專業評估等。通過校內外的教學評估,學校不斷健全、強化動力機制,以評促改、以評促建，推動教學質量的不斷提高。同時也不斷總結經驗，完善評估方案和指標體系，促進教學質量管理水平的提高。

　　二、總結

　　綜上所述，只要我們牢牢抓住高職院校的全面質量管理三大構建不動搖，我們就可以基本保障高職院校教學質量管控體系架構方向的正確性。當然從系統工程來講，質量工程是一個大工程，從TQC中PD-CA方面來講，也需要循序漸進的反復推進修正，這是一個漫長的過程，路漫漫其修遠兮，只要我們把握住全面質量管理體系核心，就一定能把高職院校的教學質量管理推向一個新臺階。

　　參考文獻：

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　　[4]教育部、財政部關于實施高等學校本科教學質量與改革工程的意見(教高[20xx]1號)[Z].20xx.

質量管理體系論文14

　　【摘要】文章對企業實施質量管理體系有效性的概念進行了概括，對影響企業實施質量管理體系認證有效性的因素進行了分析，并進一步指出了保證企業實施質量管理體系有效性的四個關鍵因素。

　　【關鍵詞】企業認證；質量管理體系；有效性

　　ISO9000質量管理體系標準是一套系統、科學、嚴密的質量管理的方法，它吸納了當今世界上最先進的質量管理理念，為各類組織提供了一套標準的質量管理模式。一時間，各類企業組織都競相采用這一標準進行質量管理體系的認證，但實施結果卻大相徑庭。有的企業取得了非常好的管理效果，而更多的企業實施的最終結果只是“一紙文書”，整個企業的質量管理水平和績效并沒有什么改善。換句話講，這些企業實施質量管理體系的有效性不足。那么是什么原因導致這些企業實施ISO9000質量管理體系的有效性不足，怎樣才能提高這些企業實施ISO9000質量管理體系活動的有效性呢？本文對此進行了分析。

　　一、有效性的概念

　　有效性指的是企業質量管理體系實施的有效性。按照ISO90002000《質量管理體系基礎和術語》中對質量的定義，質量即“一組固有特性，滿足要求的程度。”，質量的主體包括產品、過程和體系。顯然，一個有效的質量體系，起碼是能夠滿足顧客和相關方的需要及期望的體系。這里包含著對有效性的最基本的也是最終的判斷標準，即對顧客和相關方需求滿足的程度，程度越高，有效性則越強。

　　審核是確保企業所實施的質量管理體系符合標準要求，并且能夠自我發現問題并不斷自我完善的基本手段。對質量管理體系的審核結論主要包括兩方面，一是對標準和有關法規的符合性判斷，另外一方面就是對體系的有效性的判斷。通常在認證審核中，對質量體系運行的有效性判斷結論來自以下幾個方面：

　　（1）對顧客及相關方的需要滿足的程度；

　　（2）能夠實現組織的質量方針和目標；

　　（3）企業內部形成了一個自我完善的機制；

　　（4）質量過程得到了控制，質量損失減少，質量成本逐漸降低。

　　二、影響質量體系運行有效性的因素

　　影響質量管理體系運行有效性的因素可以概括為兩大方面，即：外部因素和內部因素。

　　外因主要是指企業所選擇的咨詢機構和認證結構。

　　一個水平較高、責任心較強的咨詢機構，能夠從企業實際出發，幫助企業建立科學的質量管理體系并不斷改進質量體系，不斷提高運行的有效性。一個客觀、公正的認證機構會對企業的質量管理體系進行全面系統的科學審核，幫助企業發現問題，促進企業不斷改進，進而提高體系運行的有效性。反之，如果咨詢機構和認證機構將經濟利益擺在首位，降低對企業的工作標準，放松對企業的審核要求，只能使認證企業產生放松思想，對認證的目的產生錯誤認識，自然不利于有效性的保持和提高。

　　內部因素主要有領導的認識、質量體系文件的適用性、組織機構的合理性、人員的素質以及所配備的資源等。真正影響企業質量管理體系運行有效性，同時也起決定性作用的因素是內部因素。

　　在諸多內部因素中，企業領導對質量管理體系的認識水平和態度又是關鍵性因素。領導是一個組織方針和目標的制定者，是組織任務分工的策劃者，是組織資源的分配者，他的一言一行對組織質量管理體系的有效性有著至關重要的作用。企業的領導對貫標認證工作應有一個正確的出發點，就是以此提高本企業的質量管理水平和產品質量，而不是迎合潮流，為拿證而貫標。只有樹立了這樣的認證觀，才會積極推動貫標工作，使之持續有效地開展下去。當企業的領導者樹立了正確的認識后，其他諸如組織機構合理性、文件的適用性等只是屬于具體操作層面的問題，在正確的指導思想指引下，采用正確的方法，自然會迎刃而解。

　　三、企業認證有效性保證因素

　　確立了實施質量管理體系認證的正確思想認識之后，還有一個關鍵問題，就是如何保證這個體系的有效性。以下幾個方面的因素是保證體系有效性的關鍵所在。

　　（一）以顧客為中心的指導思想的貫徹

　　顧客對于企業的重要作用已經不用多說，關鍵是，很多企業只是把這句話作為一個口號，并沒有將這句話的思想貫徹到實際工作中，自然也就不會真正實現顧客滿意的要求，體系的有效性也就無從談起。以顧客為中心，首先企業應當想辦法識別顧客的需求，并且想辦法使企業中的全體人員對顧客的需求達成共識；然后要把顧客的需求轉化為企業具體的生產控制標準，并保證在轉化過程沒有錯誤理解顧客的需求；顧客對產品和服務的反饋，企業應當及時跟蹤，并做出反饋，滿足顧客的期望，甚至超越顧客的期望。這些工作顯然不是一兩句口號就能完成的，它需要企業的所有的`人員對企業與顧客的關系，自己與企業、自己與顧客的關系形成一種共識，并且把這種共識帶到每個人的具體工作中去。

　　（二）質量管理目標體系的科學性

　　質量管理體系目標實現與否是對企業質量管理體系有效性進行評價的一項基本指標，但是，很多企業的質量管理體系目標本身缺乏科學性，這使得對質量管理體系有效性的評價也失去了意義。一個科學的質量管理體系目標不是一個目標，而應當是一個科學的目標體系。這個目標體系的內容和層次應當與企業的活動和組織結構相匹配；目標制定的水平應當（下轉第18頁）（上接第27頁）具有一定的挑戰性，同時又是企業經過一定的努力可以達到的水平。而實際情況是，很多企業制定的質量管理目標本身缺乏科學性，沒有任何指導意義。例如一些建筑公司制定的質量目標是：工程質量100%合格，工程質量達到合格標準是國家有關法律對工程質量的一個最低要求，質量不合格不得驗收不得使用，制定這樣的目標可以說對企業的質量管理水平的提高沒有任何幫助。

　　（三）評價方法的可實施性

　　如何評價質量體系運行的有效性，ISO9000標準給出了兩種方法：一是管理評審，二是質量體系審核。這也是通過認證的企業通常使用的方法。但是這兩種評價方法實際上都是屬于定性的管理手段，往往給企業員工的印象是，不管實際工作成果怎么樣，為了滿足認證標準的要求，最終的評價結論都不會差。因此，要提高企業質量管理體系的有效性，必須對評價方法加以改進，使其具有可實施性，使評價標準數字化，具體化。用財務的方法評價質量體系的有效性可以說是一個非常好的評價方法。對于一個建立了較為完善的質量體系的企業，用財務的方法評價質量體系是非常有益的。這種方法可以很直觀地將企業通過建立、維持、改進質量體系所帶來的經濟效益反映出來，這也是企業領導最為關心的問題，是企業貫標認證的動力源泉。通過財務分析，可以了解質量成本和質量效益，確定質量體系改進的方向。有條件的企業還可用統計的方法，通過建立數學模型來對質量體系做出評價。

　　（四）體系自我完善功能的堅持

　　ISO9000質量管理體系一個很重要的特征就是建立了三級質量監控，并且具有自我完善的機制。但是不管體系標準本身如何科學，一些企業組織卻很少能夠堅持貫徹執行，認證前，大張旗鼓，立軍令狀，開綠燈，稱之為“重中之重”；拿證后，偃旗息鼓，卸擔子，亮紅燈，謂之“以大局為重”。即使在生產中發現了質量問題，出于各種原因，很少能夠嚴格按照規定的程序去處理，典型的表現就是很多企業的質量檢查記錄流于形式，反映不出任何實質性的問題，各項工作流于形式。這些問題除了有體系文件本身規定程序繁瑣，可實施性差之外，更多的時候是一種責任心的缺失，如果不能形成一種對質量管理體系堅決貫徹的共識，那么不管體系本身設計多么科學，企業實施的有效性也很難提高。

　　四、結語

　　綜上所述，企業取證之后只是質量管理工作步入正軌的開始。要使企業始終保持穩定而優異的產品質量，必須端正對質量管理體系認證的態度，克服各種外部因素的干擾，以“我”為主，從自身找問題，堅決貫徹以顧客為中心，建立科學的質量管理目標體系，采用各種具有可實施型的評價方法，不斷的尋求自我改進，完善企業質量體系，努力提高質量管理水平。這樣企業實施質量管理體系的有效性才能達到，企業的質量管理工作才能走上良性循環的軌道。

質量管理體系論文15

　　在當前煤炭經濟持續低迷的情況下，充分發揮煤質化驗室質量管理體系建設的關鍵作用，進一步提升煤炭企業的經濟效益。

　　近年來煤炭市場的產能嚴重過剩，用戶對煤炭質量的要求更加精細。煤質化驗工作的重要性與日俱增，化驗結果的準確與否對企業的生產經營活動和經濟效益產生巨大的影響。因此，進一步加強煤質化驗室的質量體系建設，及時提供準確無誤的化驗數據，確保供應的煤炭符合客戶要求，在當前經濟形勢下尤其重要，事關企業的穩定生存，也是提高經濟效益的有效手段。

　　煤質化驗室質量管理體系的有效運行依賴于互相依存、互相聯系的三級自我監督控制體系，即日常監督檢查、內部審核和管理評審，它能夠及時發現問題并加以解決，實現質量管理體系的持續改進。

　　一、強化日常監督檢查

　　煤質化驗室為了保證檢驗數據的科學準確、公正公平，就要加強煤質化驗室的內部管理，對影響檢驗數據的諸多因素進行全面控制。

　　(一)完善化驗室人員教育培訓制度

　　加強煤質化驗質量管理體系建設，提升人員綜合素質是關鍵。要進一步完善煤質化驗員的教育培訓制度，不斷提升業務技術水平。天湖山能源公司明確要求，煤質化驗室工作人員必須具有高中以上學歷，必須進行崗前培訓，經考試合格后才能正式上崗。對煤質化驗人員的培訓應包括四方面內容。一是入職培訓。新上崗人員都要求統一取證，持證上崗，同時開展導師帶徒等培訓活動，確保新上崗人員按規范操作。二是在職培訓。每年年初制定內部業務培訓計劃，并定期考核，鼓勵化驗人員進一步提升自身文化素質，積極參與自學考試、成人高考等提升學歷活動。近三年來先后有3人順利通過自學考試獲得了本科文憑，使員工的文化水平與不斷發展的煤質化驗工作的需要相適應。三是定期培訓。組織化驗員參加省煤研所舉辦的培訓班，進一步提升業務技術水平。四是廉潔教育。加強化驗員的職業道德、廉政建設、作風紀律的教育，確保化驗數據公平、公正。

　　(二)規范做好化驗環境和影響因素檢查

　　1. 定期檢查設備運行情況。定期組織對化驗室正常運行的檢測儀器、照明、采暖和通風等進行檢查，并做好相關記錄，確保化驗室正常運行。

　　2. 嚴格做好影響檢驗因素的檢查和記錄。對灰塵、電磁干擾、溫度、電源電壓、濕度、噪聲和振動水平等要加以控制，以保證符合檢驗的基本條件。電子天平要配備穩壓器，操作臺、電子天平等要每天清洗干凈，對熱量檢驗室溫度要每月進行一次溫度監控記錄，并保存其監控記錄，制定熱電偶、控溫表頭、溫度計、電子天平等計量器具周期檢定計劃。

　　3. 加強設備維護保養。要保證化驗室用于檢測的全部儀器設備處于受控狀態，每臺儀器設備必須貼有標簽說明其狀態(比如：在用、停用、維修等標志)，每臺儀器安排專人每月對其進行維護，并有使用和維護記錄，用標準物質每兩個月對每臺儀器進行一次期間核查，以保證每臺儀器的精準性。近年來公司加大了對儀器設備的投入，淘汰了一大批陳舊的儀器設備，連續引進了測硫儀、量熱儀、灰熔點測定儀、工業分析儀等多臺先進的'化驗儀器，從過去的人工控制改進為電腦控制，在減輕化驗員勞動強度的同時，也對管理保養這些設備提出了更高要求。20xx年5月公司化驗室新進了一臺5E-C5500量熱儀，從儀器安裝、調試到試運轉，都安排化驗員全程跟蹤，并邀請廠家技術人員到現場對全體化驗員進行培訓，使每個化驗員都能熟練掌握新儀器的操作步驟，了解它的工作原理及性能特點，能夠排除日常故障，以免產生誤操作。儀器設備從購置、驗收、流轉都應受控，給每臺儀器設備建立設備檔案。

　　二、強化內部質量控制，堅持內部抽查工作

　　化驗室為保證質量體系的持續有效性、適宜性，要根據預定的計劃，定期開展內部質量審核，通過審核檢查質量體系實施的效果，及時發現存在的不符合項和需要改進的問題，及早采取糾正和預防措施，從而不斷完善、改進質量管理體系。堅持內部抽查工作。化驗室內部抽查對比工作也是確保化驗室報出結果客觀準確的重要措施。首先通過制定《內部存查樣、分析樣抽查制度》，明確規定每月內部抽樣不少于兩次，同時對留樣量，留樣方法，隨機抽樣方法，抽查對比結果的獎罰都做出嚴格的規定;其次，安排專人負責，定期更換抽查人，經常改變抽查規律，不易為抽查人所掌握，必要時還進行交叉抽查或連續抽查;第三嚴格執行獎罰規定，將抽查結果與經濟收入掛鉤，獎罰兌現，并認真做好抽查對比結果的分析、總結工作。通過內部抽查制度的實施，使化驗人員對檢測工作更加認真細致，提高工作責任心，減少工作失誤。

　　(一)及時開展現場審核

　　內審員根據《評審準則》南的要求，將各個要素的要求列成問題調查表，通過提問、聆聽、觀察等形式與受審核人員面談和提問，查閱文件、記錄、顧客反饋信息、數據匯總等，圍繞所檢查的要素和部門進行認真、公正的審核，以獲取真實的數據和信息，收集符合或不符合的客觀證據，并做好詳細記錄，對發現的不符合項要當場向受審核方指出，經受審核方確認后，作為審核證據。

　　(二)督促持續改進措施落實，堅持對化驗結果審查工作

　　通過內審發現不符合項只是第一步，更艱巨、更重要的任務是對審核中發現的不符合、隱患和需求的改進及改進效果驗證的落實。內審的組織者要對不合格項的原因進行準確分析，將文件驗證與現場驗證結合進行，側重現場驗證，注重不合格糾正措施的長期有效，有的不合格不能通過一次整改就徹底消除，尤其是涉及人員習慣的操作性不合格，重復發生的可能性很大，應在驗證合格之后繼續給予足夠的關注。堅持對化驗結果審查工作把好最后一關，近幾年來，化驗室一直堅持化驗結果審查制度，主要查記錄、查計算過程、查化驗單，有效地避免了錯誤數字的報出，保證了化驗質量的持續穩定。對于存在的問題督促受審核部門采取預防措施，防止這些不合格的重復發生。

　　三、定期組織管理評審

　　為評價質量方針、目標、質量體系現狀及其適宜性并進行必要改進，確保質量體系持續有效性、充分性、適宜性，內審后一周，由最高管理者主持管理評審，評審以會議的形式進行，根據內部審核報告、化驗室資源配置報告、質量管理和監督人員對體系管理和監督情況的評價報告、化驗室質量控制及能力驗證報告、糾正和預防措施的實施效果評價、抱怨處理情況總結等信息，有計劃、有重點地對質量體系運行有效性進行調查、分析，實事求是地對質量體系的運行作出評價，對發現的缺陷，結合實現煤質化驗室的質量方針和質量目標，提出有針對性的改進措施，并對質量體系文件進行相應的修改或補充，對所需資源的改善作出決議。

　　四、做好化驗信息的反饋和應用工作

　　近年來，天湖山能源公司煤質化驗室不斷完善質量體系建設，為各生產礦井和銷售部門及時提供準確的化驗數據，為指導生產和科學配煤提供了依據。化驗室人員經常會同煤炭銷售人員一起走訪客戶，了解煤質情況，一旦出現偏差，及時查詢核實存樣是否有偏差，并及時查清客戶是否按標準取樣的問題。20xx 年10月和12月，天湖山能源公司與兩個客戶在煤質熱值檢驗結果中存在較大偏差，煤質化驗室對該檢測結果經過重新測定，未發現偏差，要求該客戶對存查樣品重新測定，最終發現客戶在測定發熱量時煤樣燃燒不完全造成的熱值偏低，為該公司挽回了幾十萬元的損失，確保了企業的經濟利益。

　　五、結語

　　煤質化驗室的管理工作是一項長期而艱巨的任務，要以持續改進的工作態度來抓好煤質化驗室的質量體系建設，以保證化驗數據的穩定可靠，為科學配煤提供依據，為按質論價提供數據，提升煤炭企業的經濟效益。

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