營銷策略論文優秀(15篇)
在平時的學習、工作中，大家都寫過論文吧，論文可以推廣經驗，交流認識。你知道論文怎樣寫才規范嗎？下面是小編整理的營銷策略論文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
營銷策略論文1
一、品牌定位理論綜述
美國的營銷戰略專家JackTrout在其1972年發表的《定位時代》一文中，首度提出了商業中的定位理論，并在21世紀初被譽為了“有史以來對美國營銷影響最大的觀念”。該理論提出，企業的競爭關鍵主要掌握在消費者的心智選擇上，而不是在貨架或者促銷，更不是廣告轟炸的公關戰，競爭戰場的勝利在于消費者對品牌的認知，即在消費者的心智中創建起其獨有的品牌屬性，讓其品牌產品成為消費者在相關品類的首先選擇。品牌定位理論即在既存或潛在消費者心中進行產品定位，樹立品牌位置，使消費者在消費選擇時，優先考慮已定位的品牌產品。但若是未進行正確的品牌定位，那么，無論是質量超群還是性能超好的產品，其促銷也是不能取得成功的。
二、我國中微型企業品牌定位現存問題分析及應對策略
1.忽略品牌建設。在前期的市場調查中發現，我國的中微型企業在發展過程中出于快速發展的考慮，常常會比大型企業更加的急功近利，將銷售數據、成本價格等作為主要的衡量指標，而忽視了具有戰略性意義的品牌建設。品牌定位是企業的根本性專業價值之一，需要企業的著重關注與嚴肅對待。特別是中微型企業，更是需要通過精準正確的品牌定位，來鎖定其企業發展的核心價值，并借此提升品牌溢價，實現定位品牌對企業產品營銷積極的推動作用。
2.品牌定位歸于大流，缺乏專業性。以中國的服裝品牌定位為例，國內服裝鮮有高端品牌，大多中微型服裝企業走的是廉價的OEM（原始設備制造商）的道路，犧牲80%的精力去賺取20%的加工費，而剩余80%的巨額利潤則全數歸于了只付出20%代價的外國品牌享有者（巴萊多的二八定律。在任何一組東西中，最重要的只占其中一小部分，約20％，其余80％盡管是多數，卻是次要的，因此又稱二八定律。）。其次，千篇一律的諸如“時尚”、“休閑”一類的品牌定位顯得過于地隨意與草率，使中微型服裝企業的品牌價值變得普通而低廉，缺乏專業性的定位為其品牌發展埋下隱患。我國中微型企業的品牌定位應加強其相關市場的專業性，根據市場需求、競爭的優劣勢分析和自身獨特屬性優點來確定品牌基礎，以促進品牌推廣，增強消費者的品牌認知，贏得戰略先機。
3.盲目跟風大品牌，疏漏消費者。在這一方面，我國最典型的代表當屬涼茶企業。自20xx年“紅罐王老吉”的品牌定位獲得成功，一舉躍上飲料銷售的“第一品牌”以來，國內的眾多中微型涼茶企業便極盡跟風之能，從品牌的包裝、到名稱、到容積、再到“降火”的品牌概念，無不雷同。但盡管如此，在中微型企業的圍攻之下，仍然未能撼動“王老吉”的半分地位，反而使得跟風的中微型企業自身出現了嚴重的虧損問題。品牌定位的目的就在于區別于相關同類的競爭產品或服務，盲目的跟風無法形成獨一無二的品牌區隔，品牌的成功定位應首先立足于消費者，了解其情感訴求，借以取得其獨有的品牌認同感與共鳴。
4.肆意延伸、模糊不定。通過市場調查發現，我國中微型企業對于其自身品牌定位往往模糊不定，喜歡不斷地延伸擴大，或是改動調整，致使品牌建設缺乏顯著的特性，在如橡皮一般的拉伸過程中，變得疲弱，最終迷失了自我本質。如“五谷道場”的“非油炸”方便面延伸，便是失敗的典型案例之一。品牌的定位是彰示企業價值觀的最明顯表現，是一個企業品牌的'靈魂所在，而肆意延伸、模糊不定的定位取向無法體現品牌個性，也就縮減了品牌的象征性，沒有明確定位的品牌就如沒有船舵的船，飄忽不定，難以立足。因此，建立獨立的個性品牌定位無疑會使品牌形象更加鮮明。
三、我國中微型企業品牌營銷策略分析
1.品牌建設必要性分析。激烈的市場競爭是中微型企業所面臨的巨大困難之一，競爭必然會導致市場沖擊與洗牌，而近年來，品牌優勢在競爭中的重要地位愈發凸顯，有了良好的品牌建設，企業產品才能迎來消費市場的認知度，才能獲得口碑，促進發展。
2.品牌營銷誤區分析。迎合渠道推廣品牌。品牌營銷與產品渠道發展是企業品牌推廣的兩個大重要戰略，但我國的中微型企業為了追求短期的銷售目標，往往會迎合銷售渠道來營銷推廣產品品牌，在固定的時間段內進行轟炸式的廣告投入，盡管會在短期取得一定銷售利潤效益，但長此以往，品牌建設若無法跟上渠道鋪設腳步，消費者很容易流失到另一個更具有吸引力的新品牌之上，最終導致產品的銷售下降，渠道推廣也會由于資金的壓力而縮減。迷失互聯新概念。移動互聯網的發展給品牌營銷帶來了新機遇，但機遇必然也伴隨著挑戰，并不是所有的企業參與了這場互聯盛宴，就可以取得豐碩果實。中國現在的中微型企業談及互聯網的品牌推廣，首先且唯一的反應還局限在電商網站上；或者又走向另一個極端，著重于電商、互聯等數字品牌推廣，而忽視了創新的必要性的目標，一昧地進行數字信息轟炸，反而使得品牌營銷缺乏了創新力。單一推廣硬投入，缺乏互動與反饋。現在我國的部分中微型企業將品牌營銷與廣告投入相等同，斥巨資打造企業品牌，與大企業拼時段、拼頻率、拼媒體資源，但卻忽視了國際上絕大多數知名品牌其廣告幾乎是處于零投入的狀態這一事實，更加忽視了品牌推廣過程中的消費者信息反饋，缺少與消費者的溝通與互動，使得品牌銷售出現一次性的斷層。
3.我國中微型企業品牌營銷策略分析。目前我國中微型企業的品牌營銷策略，首先應建立在對打數據的分析狀態下。進入大數據的營銷領域有利于中微型企業形成新的利潤增長點，為企業的轉型與升級提供支持與幫助。其次，需要創造消費者的獨特消費體驗，保持品牌特性，增加與消費者的互動與信息反饋，在親民傳播與軟性擴張上面下功夫，創造出小企業-大品牌的良好模式。最后，企業還需推進其自身的實業與投資發展戰略，加快產業并購，使企業內外部機制相互配合協調合作，促進品牌推廣與企業的長足發展。
營銷策略論文2
摘要酒店經營的主要內容之一就是酒店的管理方式，想要做到以最低的成本達到收益的最大化，最關鍵的問題就是合理配置酒店的各種資源。最近幾年，有些酒店擴展思路，采取了市場營銷和酒店管理相結合的方式，收到了較好的效果。筆者根據市場營銷策略對酒店管理的作用，以及酒店在市場營銷過程中所出現的一系列問題提出了針對性策略，希望能對酒店的經營管理有所幫助。
關鍵詞酒店市場營銷策略
一、酒店的管理與營銷
（一）酒店管理必要性
酒店管理的主要內容是：根據社會發展要求和市場經濟的不斷變化，按照一定的管理方法、程序及原則對各種資源進行科學配置，讓酒店實現成本最低受益最大化并能快速、順利完成各種活動。現如今在人們生活水平不斷提高、經濟快速發展的大背景下，伴隨著旅游業的快速崛起，為酒店行業的迅速發展帶來了更多機會。各種不同檔次、類型的酒店層出不窮，這樣加大了各酒店之間的競爭。怎樣在酒店競爭中站穩腳跟，筆者通過研究當前的市場營銷和酒店市場發展規律，覺得完全可以做到。想讓酒店在激烈的市場競爭中占有一席之地，做好酒店管理有著至關重要的意義。
（二）酒店管理營銷的定位
酒店服務系統營銷理念中顧客及員工是屬于有形的資源，這些都屬于酒店服務動態管理的一部分。酒店服務的核心內容就是為顧客提供優質的服務，或是其他形式來吸引顧客，作為一種服務產品，通過建立科學的管理模式，一個具有綜合特色的酒店服務也是酒店無形資產的一部分，創建理想的營銷方式也是根據酒店服務自身產品的特色和特點來決定的。要讓顧客對酒店留下較好的印象，首先高質量的服務、直觀的感受能達到顧客心理上的滿足。把服務關鍵定位在滿足消費者的心理需要，把經濟服務放在首要位置，營造愜意的經濟服務方式，讓顧客對酒店服務項目產生依賴。讓顧客從服務中了解企業形象、服務設施等，體現出酒店服務的高質量，呈現出最完美的服務效果，則需要員工和顧客之間進一步交流解決。
二、酒店管理中市場營銷策略問題解析
（一）缺乏品牌化運作意識
品牌這種營銷方式已經給消費者留下了非常深刻的印象，一些專為高端服務配備的酒店以高消費人群為主要服務對象，設置聚會、宴會、商務會議等場地，建立了自己的品牌特色。像帝國君越大酒店、香格里拉大酒店都是以品牌作為市場營銷的主要方式。在市場競爭激烈中，有些酒店就是靠著品牌效應的巨大優勢占有一席之地的，如奔馳、寶馬、康師傅等的品牌效應。但是依靠品牌走向市場還是極少的一部分，很多酒店還是單純針對裝修程度、娛樂設施高檔齊全、精品餐飲及商務設施等具體硬件配備，對酒店自身特色了解不足，很多中小型酒店都缺少品牌運作經營的理念，品牌這一軟件建設都被忽略了。
（二）酒店公關營銷制度不完善
公關營銷已經成為現代化市場營銷策略的最主要的部分，以最低的成本達到酒店利益的最大化，需要做到對市場的各種資源充分利用，合理的開發各種對酒店有利的市場資源，這是大型酒店公關營銷的主要手段。但是目前為止，我們國內的酒店除了星級酒店之外，其余的中小型酒店都還沒有形成成熟的運作系統，只把目光放在單個的項目開發，市場營銷中公關營銷制度方面存在很大缺陷，沒有合理有效地運用各種有利資源，造成對酒店發展有利資源的嚴重浪費，國內酒店希望得到政府的政策支持，將與政府部門搞好關系及政府支持看得尤為重要，以至于酒店與政府部門之間的溝通頻繁，卻忽略了和客人保持長期的交流溝通。
（三）營銷人員的專業素質水平參差不齊缺少專業、規范的營銷管理人才
一直依靠模仿國外大型酒店的市場營銷策略，所以市場營銷策略沒有專業、規范的屬于自己的市場營銷方法，這也直接影響了酒店的經營管理，導致營銷效率低下，管理經營方式落后的局面。最終使一部分酒店不能繼續經營下去。
（四）酒店廣告雷同現象嚴重，缺少差異化
廣告宣傳是酒店市場營銷的一種主要方式，選擇適合自身發展需要的目標媒體進行傳播，廣告設計將發揮巨大優勢，達到廣告宣傳的最終目的。國內的`一些酒店應該在自身特色上尋找突破點，獨樹一幟，增加自己的特色，才能在眾多酒店中占有一席之地。
三、酒店管理中市場營銷策略的運用
（一）制定合理的廣告策略
因為現代酒店在服務內容上基本沒有區別，其他區別只在于質量及檔次上，這就讓酒店失去了自己應有的特點，讓消費者覺得中國的酒店只有一星到五星上的區別，其余都一樣。所以對于酒店進行特色宣傳，是很重要的一種廣告營銷策略。
（1）進行合理、準確的市場定位，把符合酒店消費服務的消費人群進行合理的劃分，把酒店面對的消費群體進行區分，增加對這部分人群的宣傳力度，有利于提高廣告收視效果，發揮最大作用。
（2）雖然在廣告基本相同的狀態下進行競爭，但完全可以以酒店自身特色為基礎，提高自己差異化優勢，為自己準確市場定位，利用與眾不同的特色吸引消費人群。
（3）選擇適合的媒體。廣告想發揮最大的作用，只有被人們熟知，保證讓其對消費者心理直接產生影響，為酒店做好合理的市場定位，分析出哪類消費者符合酒店的消費習慣和消費水平，利用這類人群能接觸到的媒體進行宣傳。
（二）科學的公關策略
（1）顧客才是真正的上帝，對于酒店起決定性作用的還是消費者，它們決定了酒店未來的發展，想要和顧客建立起長期的聯系，就需要做好對顧客信息的收集和維護工作。在服務過程中，認真觀察記錄下顧客的細節及生活習慣，興趣愛好等，并留下聯系方式，為以后取得良好的聯系打好基礎，做到及時更新。
（2）實施全面、體貼的人性化服務。現在的酒店已發生了根本性變化，不再只是提供就餐和住宿，而是可以提供就餐、住宿、談判、宴會、婚慶等多種服務。
（3）做好客戶回訪。了解客戶的真正需求，掌握當前客戶的消費習慣和消費心理，研究廣大客戶的消費心理，有利于進一步開發客戶，爭取新客戶。酒店應該制訂開發方案，同時依據此方案不斷推出新產品。
（三）酒店品牌化經營
（1）堅持品牌營銷思想。實現酒店的品牌化經營是當前各級酒店的主要目標，要求內部員工樹立品牌意識，了解酒店當前的實際情況，提高自己的專業技能，努力維護酒店的正面形象，同時將這種意識傳遞給消費人群，利用具有標志意義的商標或言辭在消費人群中推廣酒店品牌。
（2）做好品牌文化。品牌文化就是品牌中的文化內容，主要指的是酒店提供的各種服務和形成的社會榮譽的總和。酒店能夠給自己準確定位，那么標志符號和酒店形象當中就需加入品牌文化，有利于加深消費人群的認識。
（3）加強質量管理。實現酒店的品牌化經營與酒店的服務質量和服務內容有著直接的關系，只有不斷提高服務質量，才有利于酒店樹立正確的形象。酒店要想提高管理質量，則需做好可靠性、有效性、可控制性等方面的內容，創造安全、清潔、祥和的酒店氣氛，為顧客提供最優質的服務，又能為酒店創建品牌效應。
總之，酒店要想提高服務質量，獲得穩定性發展，則必須依靠合理的營銷策略和酒店的高水平管理，高水平的酒店管理則一定要依靠高效的市場營銷策略才能實現；高效的市場營銷策略一定要得到酒店高水平的管理才能成功，從而保證酒店的穩定經營，創建品牌效應，二者相互促進，相互影響，共同推動酒店健康發展。
（作者單位為浙江省龍泉市中新旅業公司）
參考文獻
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來源：經營者20xx年10期
營銷策略論文3
摘要：隨著社會經濟的快速發展，電子商務作為一種新型的商務平臺，正引領著企業網絡營銷的快速發展，它顛覆了傳統的營銷手段，對人們的生活與工作有著直接的影響。在發展的過程中，信息技術與網絡技術在電子商務中占據著重要地位，對電子商務的交易提供了堅實的基礎。網絡營銷是虛擬市場誕生的一種新的營銷方式，具有較高的創新性和實踐性。面對日益激烈的市場競爭，企業要想有一個更好的發展，就必須運用網絡營銷策略，建立一套適合于自身發展的營銷體系。因此，本文針對電子商務環境外下的企業網絡營銷策略進行探討，為提高企業的網絡營銷策略盡一份綿薄之力。
關鍵詞：電子商務；企業網絡營銷；策略
隨著電子商務的快速發展，以產品為中心的營銷組合，逐漸被以客戶為中心的營銷組合所取代。在電子商務環境下，企業營銷策略要不斷地進行創新與變更，打破傳統的企業營銷方式，結合新型的電子商務營銷策略，建立一套屬于自己的電子商務網絡營銷體系。通過整合營銷的策略，進行一對一、互動等營銷模式，擴寬營銷手段，提高企業市場競爭力。在電子商務中，主要是以商品貿易為主的經濟活動，企業應快速適應這種經濟體系，不斷地改變自身的營銷模式，提高企業經濟效益。
1電子商務的定義
電子商務是指通過互聯網進行的商業來往，使商貿活動逐漸地向電子化的方向發展。隨著互聯網的迅速發展，電子商務已迅速滲入各行各業，使得網絡貿易越來越方便、頻繁，交易雙方可以在不見面的情況下就能完成交易[1]。這種方便與快速，使網上交易成為了最時尚的貿易。
2電子商務環境下的企業營銷含義
在電子商務發展如此迅速的當下，經濟的快速發展，成為影響電子商務發展的關鍵因素之一[2]。在電子商務中，交易雙方可以通過不見面的方式完成交易，通過快捷、方便的手段進行交流，達到促進交易的目的。所以，在電子商務營銷的大環境中，要根據交易雙方的利益和需求為出發點，了解顧客的購買能力及需求，進行有組織、有計劃的網絡營銷活動，為顧客提供所需要的商品，達到雙方共贏的目的，達到滿意交易的目標。這些內容就是當今社會中，在電子商務下企業營銷的含義。
3電子商務下，企業營銷的模式的特點
在電子商務的大環境中，企業營銷模式不僅突破了傳統的營銷模式，還突破了時間與空間的限制，也是影響市場性質與消費觀念及以行業發展的重要因素。企業的傳統營銷模式已不在適應電子商務下企業營銷模式的需要。電子商務下的企業營銷需符合以下特點：①全球化特點，電子商務就是人們利用互聯網平臺，來實現商品的買賣，在這個過程中，空間距離的縮短，使經濟活動打破了時間與空間的界限，促使經濟市場逐漸走身全球化，為企業的發展提供了更為廣闊的空間，因此，全球化成為電子商務的首要特點。②在電子商務的環境下，人們可以通過網絡平臺，進行信息的溝通與傳播，這種方式是雙向的，改變了傳統的單向傳播，又成為電子商務的另一特點——雙向特點。在電子商務平臺的交易中，不僅只是一對一的交流，還能為市場信息的傳播與溝能提供便利的條件。因此，在電子商務環境中，企業可以通過網絡直接進行產品的銷售，讓客戶應用電子貨幣進行支付，這樣的操作，有助于交易過程無現金化，讓交易過程更加的方便[3]。
4電子商務環境下，提高企業網絡營銷的策略
4.1提高企業員工的職業素質與服務
在電子商務大環境中，企業網絡營銷首先要具有相應的管理人員，他們不僅要具備相應的職業能力，還要有強烈的服務意識與溝通能力。在這樣的條件中，企業應不斷在吸引綜合型電子商務人才，有效地培養和提高企業員工的.整體素質與服務水平，適應電子商務環境下的生存與發展需要。
4.2完善企業信息體系
在電子商務大環境中，企業的可持續發展離不開優秀的營銷策略，在這個過程中，企業應加快建立信息化網絡設備，重視信息化人才的培養。對企業的員工進行信息化培養，挖掘和開發員工潛在能力，實現企業自已培養與送培的目的。在這個過程中，可以安排業務骨干參與到企業的信息化管理中，對整個信息化體系進行優化與創新。以信息化業務人才作為企業管理與發展的根本。信息化專業人員應做好相應的計劃，更好的服務于企業網絡營銷的發展。
4.3創新營銷理念
隨著電子商務的不斷發展，在這樣的發展環境中，客戶對產品又有了更高的要求。企業要想長期的發展，就必須要不斷地改革與創新適合客戶需求的營銷理念，促使客戶在購買的過程中，可以實現自己的需求，同時還可以提高購買欲望。因此，企業在電子商務的環境中，可以在網絡上通過多種方式來滿足客戶的需求。現如今，網絡信息的開放性，企業不僅可以獲得更多的客戶信息，還可以讓客戶在購買的過程中，實現自己的購買愿望。因此，創設符合客戶需求的網絡營銷理念是非常重要的，這不僅是企業發展的關鍵，也是提高企業競爭力的關鍵環節[4]。
5結束語
綜上所述，在信息技術快速發展的時代中，電子商務作為一個新型的產物，必定是企業可持續發展的產物，也是一種必然的趨勢。企業在電子商務下的發展下，必取采取有效的網絡營銷策略，適應新的經濟市場需求。
參考文獻：
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[4]胡曉樂.電子商務環境下的企業營銷策略[J].現代商業,20xx（12）:49-50.
營銷策略論文4
【摘要】地方供電企業在電力市場條件下的電力營銷存在著諸多問題，例如管理理念落后、管理體制僵化、管理方法陳舊等，應該從完善優質產品和管理體制方面入手，提高電力營銷管理戰略。
【關鍵詞】電力；供電企業；營銷管理；市場
隨著社會主義市場經濟體制的不斷完善和發展，由市場主導經營、消費的現代經濟運營模式逐漸成熟，包括供電企業在內的各領域企業，其一切生產經營活動必須圍繞市場來進行。目前我國供電企業根據市場變化進行經營意識和營銷理念改革創新方面的工作還無法達到企業發展需求。地方供電企業要做到開拓市場，引領經濟新常態，占領市場制高點，就必須在電力市場條件下對供電營銷管理進行深化改革，全面引入市場營銷先進理念，構建電力市場營銷現代化框架，完善供電系統營銷體系，完善目標市場戰略化構建方案，加強電費營銷管理和運營，實現經營方式的“簡政放權”，從“政府指令型”平穩過度到“市場導向型”，從而構建地方供電企業面向新常態、新時代的營銷管理戰略，提高面對市場挑戰的競爭力。
一、地方供電企業在電力市場條件下存在的營銷管理問題
隨著社會主義市場經濟體制的逐步建立和完善，地方供電企業的市場意識不斷提高的同時，在電力營銷管理方面仍然存在著不少問題。
(一)電力營銷管理思想觀念落后于市場經濟發展
在計劃經濟模式影響下，我國地方供電企業形成了以行政區劃為界、條塊化分工的管理模式，每個行政區劃內只能存在一個供應商，客戶無從選擇其他區域的供應商，供應商也不能跨越自己供電范圍進行供電[1]。這種模式下，地方供電企業職工逐步變得作風浮躁、服務水平低下，營銷管理和競爭性的市場觀念淡薄，嚴重阻礙了供電企業與市場的銜接，導致企業生產效率低下，無法滿足顧客的要求和市場的要求。
(二)電力營銷管理體制僵化，缺乏成熟的市場營銷體系
目前我國地方供電企業受到國家扶持的力度偏大，逐步失去了自主經營、自負盈虧、獨立核算的條件和能力，導致供電企業出現了政企不分、債券不明等管理問題。計劃經濟體制下長期形成的統收統支、收支兩條線管理模式在電力市場不斷發展的情況下，已經出現了各種弊端，包括致使供電企業缺乏獨自經營權和管理權，嚴重妨礙了供電企業以經濟效益為中心帶來的經營主動權。供電企業機構改革遲緩、績效不明顯，很多部門還使用傳統的人工管理模式，在機構設置上不愿意打破按照行政區劃設置的模式特點，長久以來形成了營業站所數量過多、管理落后、效率低下的問題。
(三)電力營銷管理方法陳舊
地方供電企業大多采用供銷一體化的格局進行營銷管理，管理方式和手段陳舊落后，導致企業產能不足，無法適應市場和消費者的需求。多年前制定的發展規劃、政策長期未得到完善和更新，還保持著鼓勵用電的發展角度，而不是適應清潔能源、節能環保等新政策，沒有適時完善如何計劃用電和拉閘限電的管理方式[2]。此外，在電力營銷過程中，手電方法還停留在坐等上車的傳統階段，供電手續多且耗時較長，負荷管理不能適當引進市場和消費者提供的預測預警機制。對于人員也沒有完善相應的激勵創新機制，未能充分激發工作積極性。
二、優化地方供電企業電力營銷管理戰略的對策分析
(一)制定科學合理的優質電力產品戰略
地方供電企業要加強對電力市場的分析預測和實際調研，掌握市場潛力和市場發展動態與趨勢，根據經濟形勢和消費者需求量制定詳細的市場發展計劃，根據市場計劃不斷完善科學合理的優質電力產品發展戰略。同時，加強用電市場的硬件基礎設施建設和電網的改造，以硬件保證軟件，讓輸電網和配電網承載起電力輸送的壓力，讓電能輸送到千家萬戶、輸送到每一個企業。只有建立一個現代化水準的電網格局，才能讓作為商品的電力產品更加優質，“賣”的多，“賣”的好，“賣”的平穩且長久，占據不斷變化的電力市場。
(二)建立新型電力營銷管理體制
從傾向政府監管的營銷管理體制向市場營銷體制轉變，建立現代化的供電企業電力管理模式。學習其他現代化企業管理模式，按照市場需求對地方供電企業的'營銷機構進行改革和重新設置，改“用電管理”機構為“電力營銷”機構，把機構的管理人員的只能相應的轉變到市場策劃與開發、需求預測與管理等方面。讓管理人員在業務發展和決策、客戶服務與支持等方面能有擁有較大的自主權，在進行電力銷售和簽訂合同時，能夠發揮積極的推銷和引導作用，為企業的公共關系和形象設計、新技術及新產品的研究與開發貢獻來自市場一線的意見參考。此外，也要發揮營銷體制中具有重要引導作用的電費電價定價機制，全面開展電力產品在研究、銷售、售后服務全過程的動態優化機制，形成以客戶服務為中心的電力營銷管理體制，完善包含主營體系、支持體系、監督體系的現代化電力營銷管理體制[3]。
三、結語
地方供電企業在電力市場條件下要不斷完善電力營銷管理戰略，以優質服務和優質產品擴大市場影響力，提高企業競爭力。
參考文獻：
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營銷策略論文5
一、相關概述
電子商務指的是企業跟消費者之間依靠電子手段從事商業貿易活動的行為。近些年來，電子商務在企業市場營銷中的作用越來越重要，全球電子商務的價值逐年遞增，增長速度越來越快。電子商務的產生以及發展已經深刻地影響了企業的市場營銷行為，推動著企業市場營銷方式和手段都產生了重大變化。科學分析和認識電子商務對于市場營銷的影響，了解和把握電子商務對于市場影響的深層次影響，面對電子商務環境下市場營銷存在的問題并加以解決已經成為企業管理者日常管理中的重要內容，企業應當積極適應新的市場環境變化，依靠先進營銷手段和方式滿足消費者消費需求，推動企業發展。
二、電子商務模式下市場營銷影響分析
在電子商務環境下，企業進行市場營銷活動，其所處的營銷環境、消費者消費行為、營銷理念、營銷策略等都會受到不同程度的影響。
對于企業來講，市場營銷就是其不斷調整可控性因素，在此基礎上適應外部環境變化的過程。伴隨著電子商務的不斷發展，企業市場營銷的環境也會受到深刻影響。這里面既有虛擬營銷環境的產生、市場銷售環節的減少、支付以及交易手段的變化、信息傳播以及溝通渠道不斷增加等方面。電子商務的產生可以使得生產企業直接面對著消費者，依靠網絡、電子商務來直接進行商品交易，中間環節就被省略掉。這就能夠有效降低企業銷售成本，并能夠最終降低企業的產品最終消費價格，這既有利于擴大企業的銷售量，同時也有助于降低企業的生產成本，使得消費者受益。
除此之外，在電子商務環境下消費者跟企業之間的距離被拉近了，也在很大程度上擴展了消費者跟商業領域中商品選擇的范圍，這些都對消費者的日常消費行為產生了很大的影響。消費者在消費過程中呈現出自主消費、對比選擇、主動參與等特點。圍繞著企業市場營銷，營銷理念也依次經歷了生產觀念、推銷觀念、市場營銷觀念以及社會市場營銷這幾個階段。市場營銷的效率和效果都得到了很大程度的提升，為企業發展提供了機遇。
三、電子商務時代下企業市場營銷存在的問題分析
首先，企業管理者觀念需要進一步更新，對電子商務、信息技術的重要性需要進一步提升。當前，不少企業管理者對于電子商務在認識上還存著不少的偏差和誤區，僅僅將電子商務理解為網上購物等。正是由于認識上的偏差，不少企業都難以充分發揮電子商務在市場營銷、營銷管理等多個方面的需要，在切實降低企業經營成本、增強企業未來盈利能力等的優勢難以充分發揮。與此同時，企業電子商務時代背景下的市場營銷在發展過程中還存在著怎樣將傳統的市場營銷跟電子商務進行有效結合的問題。一般情況下，消費者對于傳統的市場營銷模式一般都比較容易接受，其相關的方式手段以及操作模式等都已經被消費者所接受和認可，但是電子商務在發展時間上比較有限，不少消費者對于電子商務在認識上不到位，相應地接受程度也比較低，消費者的消費理念以及消費習慣在短時間內常常難以及時轉變，這也在很大程度上導致不少企業難以充分發揮電子商務在市場營銷上的積極性意義以及作用。
其次，一些企業在產品的配送服務上不夠及時，存在遲滯的情況。對于企業來講，要想實現電子商務模式下的市場營銷高效性就應當充分滿足產品配送上及時性要求。配送以及支付是不少企業在電子商務模式下市場營銷的主要面臨問題和困惑。切實解決這兩個方面的問題對于企業市場營銷具有重要意義。怎樣才能夠在控制成本以及提升產品配送效率上獲得合理有效的平衡點是一個重要內容。不少企業盡管在進行宣傳時會給予一小時送貨的承諾、口號，但是在實際的操作過程中卻常常難以操作到位，這在很大程度上使得消費者難以滿意。除此之外，支付問題也會困擾到企業采用電子商務進行市場營銷，這主要是由于支付存在著安全隱患，網絡安全難以保障。這一問題在解決上處理不到在很大程度上會使得顧客在進行網上消費時有著心理障礙，制約了企業電子商務模式下市場營銷的效率和效益。
再次，部分企業信息系統不完善，信用缺失。對于不少企業來講，信息系統建設已經成為制約企業電子商務環境下市場營銷的重要因素。一些企業的市場營銷信息系統僅僅只是內部的簡單進銷存管理模式，信息的更新速度比較慢，系統老化現象比較突出，在管理上缺少專業性，這就會導致企業在進行市場營銷時常常會成為信息孤島，跟顧客、市場等外界因素在信息共享和信息交換上及時性和充分性不夠，企業信息價值沒有得到充分發揮，利用效率不夠高，與此同時，也就喪失了企業吸引市場潛在顧客以及向外拓展海外市場業務的機會以及潛力。除此之外，由于電子商務、網絡信息中具有虛擬化的特點，一些不法企業會在網絡上非法開展虛假營銷活動，對消費者進行蒙騙，這就會使得很多消費者難以繼續相信網絡環境下的市場營銷，從心里抵制網絡營銷，這也在很大程度上使得市場營銷在電子商務環境下不能夠快速、高效地進行擴展。
上述幾個方面都是電子商務環境下企業進行市場營銷所遇到的困難和不足之處，這些缺陷都在很大程度上影響了消費者對網絡市場營銷的信任，使得電子商務市場營銷的發展速度受到很大影響，也使得企業對電子商務市場營銷的積極性受到打擊。企業管理者應當密切圍繞上述問題和不足，切實重視電子商務對于拓展企業市場營銷渠道的重要意義，結合自身實際，采取專業化方式手段，為企業電子商務市場營銷發展提供保障和支持。
四、強化企業電子商務模式下市場營銷的策略及建議
首先，切實加強信息化建設，提高對市場營銷電子化重視程度。對于市場營銷來講，在電子商務時代背景下就是要積極依靠于網絡信息技術，在此基礎上實施全球化市場營銷，屬于一個動態的市場營銷過程。電子商務時代背景下的市場營銷除了依托于網絡信息技術進行商品以及勞務的買賣交易活動之外，也會涉及到傳統市場條件下的交易活動，也是一種在虛擬環境下消費者跟經營者之間有限接觸或者完全不接觸的一種商品以及勞務交易活動。正是基于此，電子商務時代背景下的市場營銷還是應當立足于傳統的市場營銷方式，在此基礎上將互聯網跟傳統營銷模式有效結合，將網絡信息技術作為企業進行市場營銷的載體，積極建立和完善自身的營銷理念，將其落腳于整個企業營銷戰略發展需要，實現營銷觀念的雙向溝通，并將營銷的重點關注于需求的創新上，積極依托網絡信息技術的發展來推動自身在電子商務大背景下的市場營銷活動。
其次，積極跟上發展需要，重視建設網絡信息系統的建設和應用。當前，網絡信息技術優勢是企業生存以及發展的重要基礎。積極發揮信息技術方面的優勢對于提升自身管理效率以及效果，提高自身管理的科學化水平具有重要的現實意義。就管理實踐來看，當前不少企業依舊沒有建立起科學先進的管理體系、經營理念、營銷理念以及相應的計算機信息系統，這些局限性都在很大程度上制約了企業的'健康持續發展，正是基于此，企業管理者應當積極順應時代發展要求，有效推動企業自身的管理現代化進程，依靠網絡信息技術和科技技術成果切實推動網絡信息技術、電子商務在現代市場營銷中的應用。企業可以建立并逐步豐富完善自身的網頁建設，將自身的新特征、新產品以及相關的聯系方式等在網頁上懸掛出來，并提供一些免費的服務和產品，定期對相關免費產品進行升級，以此來吸引顧客，促使更多的顧客進入到技術指南、服務信息等相關場所中，依靠建立產品俱樂部等方式來擴展服務人群。積極結合自身實際，將信息技術優勢轉化為市場營銷優勢，在此基礎上有效提升企業的市場營銷競爭力。
再次，依據企業以及市場情況合理調整企業營銷組合策略。對企業來講，要實現市場營銷的現代化需要從以下四個方面來進行管理，即企業產品策略、企業定價策略、企業渠道策略以及企業促銷策略等。企業在當前的電子商務環境下更應當進一步加快企業的產品創新，在實行產銷合一的營銷渠道時采用無中間商的方式，在進行定價上爭取更加靈活和具有科學性，切實強化企業在市場營銷中網絡信息技術的優勢。與此同時，在進行營銷資源整合時，并不僅僅是簡單地將4C代替4P，而應當是在4C的前提之下實現和布局4P模式，有效融合4R市場營銷策略。應當明確，企業的市場營銷略組合既不同于將顧客作為中心的4C組合，同時也不同于將產品作為中心的4P組合，而是應當將關系營銷作為導向的4R組合也會逐步在產品營銷策略中進行滲透。
總的來講，企業當前的營銷環境已經發生了重大的變化，電子商務、網絡信息技術的發展已經深刻影響了企業傳統的市場營銷活動。企業管理者應當緊密結合市場變動，充分利用電子商務和網絡信息技術，發揮電子商務的便捷性優勢，為日后的市場營銷長期發展提供必要的支持和準備，切實推動自身市場營銷能力建設，為企業增強經濟效益、擴大市場規模提供有效的保障。
營銷策略論文6
一、電子商務時代下的市場營銷
（一）市場環境變化，營銷模式轉變
1、市場的擴大不光是指空間上的擴大，也是指時間上的擴大。從空間的角度來看，傳統的市場營銷需要實地考察，其市場只是有限的地理空間。而互聯網上的銷售不需要實際的地理空間，只是一個相對開放的虛擬空間，消費者可以通過網頁瀏覽了解商家產品的相關信息，這個空間里是沒有國度和距離的限制。商家可以為任何顧客介紹自己的商品，市場范圍越來越大；相同地，電子商務的銷售的時間也不再受到傳統模式的束縛，可以保證商家二十四小時在線營業。
2、銷售環節的減少。傳統的市場營銷模式中，產品從工廠到消費者的手里需要經過許多環節，中間會有各級代理商。這樣的流通模式不僅加大人力物力財力的消耗，同時也使得產品本身的價值得不到體現；不僅耗費了大量的時間，也增加了消費者的成本。而在電子商務時代，市場營銷可以實現產商與消費者直接的聯系，沒有了代理商的中間的插入，不僅減少了物流的時間，而且也在一定程度上降低了消費者的成本。
（二）消費模式變化
1、自主消費方式。在傳統的市場營銷模式中，商家會對所有的消費者進行推銷行為，但是許多消費者并不需要，這樣就會造成消費者的厭惡感；而在電子商務時代，消費方式完全自主化，消費者只需要根據自己的喜好和實際情況來判斷自己是否需要，消費者可以很方便的了解到產品的信息，進而判斷產品是否真正符合自己的要求。這種新型的消費模式使得消費更具理性。
2、主動選擇。在傳統的消費模式中，消費者只能根據商家提供的信息來挑選產品，不能根據自己本身的需要，假若商家提供的信息中并沒有自己的需求，那么消費者只好放棄此次消費。而在新型的消費模式中，消費者可以根據自己的喜好挑選自己喜歡的產品，同樣商家可以在為消費者服務的同時，也了解到了消費者的真實需求，從而幫助他們制定和研究新的產品。
二、電子商務時代市場營銷的問題
（一）服務性質
由于新型市場營銷方式的出現，物流行業成為了新興產業。在初期，企業并沒有自己的物流公司，只能依賴專門的物流公司。而在產品從廠家到消費者手中的過程中會出現很多問題，比如商品不能及時送達、在運輸過程中商品有損壞、不慎丟失等現象。在正常狀況下消費者是可以先查看商品再簽收的，但是由于物流公司的強勢，是不允許消費者這樣做的，這樣就會影響到商家在消費者心中的信譽，使顧客不能得到滿意的服務。網絡訂單量的突然增加會造成網絡的癱瘓，物流發貨延時，售后服務欠缺，這些現象都使得消費變的不愉快。
（二）商家的誠信度
互聯網是虛擬的世界，人與人之間的信任是很難建立的。網絡上的消費主要是在彼此的信任基礎上進行的。消費者如何挑選商家主要是看重商家的信譽，例如在淘寶網上，商家的信譽主要是通過商家的信譽等級來展現的，等級越高信譽越好。但是這樣就會出現漏洞，比如有些不良商家通過虛假的交易進行虛假評論，造成虛假信譽的.現象，從而迷惑了消費者的眼睛。
（三）網絡環境下的虛假信息
網絡環境的虛擬性使得網絡上會出現大量的虛假信息，迷惑消費者，使得本該安全的消費變得不再安全，市場營銷出現了欺騙性。電子商務時代的信息量可以用無窮多來形容，如何在這樣多的信息中尋求真實的信息就成為了消費者的難題。一個好的電商企業必須采取措施，將對企業不利的虛假信息進行處理，保護企業本身的合法利益。
三、電子商務時代市場營銷的新策略
（一）重視發展，積極參與，加大投入
首先企業管理層要了解互聯網的運作機制，把電子商務放在重要的地位，大力發展電子商務。可以通過一些方式使管理層認識到電子商務其實是在網絡環境下的商業化應用，就是用互聯網將買家、賣家、廠商和合作伙伴聯系在一起，企業內部網和外部網全面結合的應用。
（二）整合資源，鼓勵營銷手段多樣化
整合營銷傳播的定義是把品牌等與企業的所有觸點作為信息傳達渠道，以此影響消費者的購買行為為目標，是從消費者出發運用所有手段進行有力傳播的過程。最開始產生于美國西北大學。整合營銷傳播具有五個特點：一是整合營銷傳播對潛在的顧客的說服就有長期的效果；二是整合營銷傳播讓顧客選擇溝通方式；三是所有的顧客信息必須要具有吸引性；四是整合營銷傳播應該更多的發展顧客和企業之間的互動機制；五是整合營銷傳播必須要研究新的營銷方式。傳統的媒體在營銷過程中經常會遇到一些無法解決的問題，比如說企業使用傳統媒體做不到精準的定位潛在客戶，這就會造成資源的無形浪費。而在如今的網絡世界，企業已經可以通過網絡進行精準的定位，實施精準的營銷，而且可以及時的得到信息的反饋。在網絡普遍化的時代，人們接受信息的途徑也更加多樣化，許多設備可以讓人們及時的獲取信息。
四、結語
總而言之，在科技飛速發展的時代，電子商務發展如此之快，對于國內市場營銷領域有著巨大影響力。注重網絡環境發展，不但要依靠政府的宏觀管理，而且也需要企業注重自身的管理。如今電子商務已經成為二十一世紀新經濟的亮點，作為一種全新的商務活動過程，必將為現代市場營銷帶來了全新的發展。
營銷策略論文7
一、研究的基本范疇
(一)符號學理論
符號學是研究符號的科學，即“符號學是系統地研究語言符號和非語言符號的學問”。現代符號學思想有兩個源頭:一個是瑞士語言學家索緒爾，另一個是美國邏輯學家皮爾斯。他們幾乎是在同時期提出了“符號的科學”這一概念，被視為現代符號學的奠基人。索緒爾認為，符號(sign)就是“能指(signifier)”和“所指(signified)”的結合體，“能指”是符號的形式，“所指”是符號的內容，也就是符號傳達的思想情感或者意義。皮爾斯則豐富了符號的含義，強調一個“能指”之所以能夠和一個“所指”結合成為符號，就是因為兩者存在著一個結合的關系，這個關系就是“意指(signification)”。所謂意指就是能指和所指的結合方式或行為過程，即更深層次上的意義。符號學理論認為，人是符號的動物，人化自然賦予事物文化意義，人創造了符號，同時又在使用符號進行社會交往，創造新文化。可見，人的思維和行為都具有符號特征，符號成為了人們認識世界和改造世界的媒介和工具。
(二)旅游文化景觀
基于符號學理論的視角，旅游文化景觀涉及“符號”的意義，是在一定的歷史時期內，受當地社群、旅游企業、政府部門以及旅游者群體共同影響而形成的，經由符號的“能指”和“所指”功能，能夠滿足旅游者“符號”體驗和旅游地“符號”營銷。對其內涵的理解可以概括為以下幾點:首先，旅游文化景觀在形成的過程中，伴隨著符號意義的形成，但是其符號意義從來不是固定的、不可改變的。強調旅游活動的實踐性是非常重要的，正是旅游活動中的參與者，不斷賦予了文化景觀新的意義。同時，意義的形成并不僅僅是個體性的，它是不同文化群體所構建的多層意義。另外，在不同歷史時期，新層次的意義會隨著旅游參與者社會互動而產生，并得以交流，從而呈現一種螺旋式的意義循環。［2］其次，旅游文化景觀符號意義的生產、交流、理解和消費，涉及兩個密切相關的過程:第一個過程涉及旅游者主體賦予旅游文化景觀以符號意義;第二個過程涉及旅游文化景觀符號意義的共享與傳播。正是通過這兩個過程，旅游文化景觀的符號意義得以建構和解構。最后，旅游文化景觀的符號意義不是自然形成的，其意義的背后蘊含著人類智慧的結晶。旅游者在旅游中不斷追尋各種符號及符號意義，旅游景觀所在地相關者(政府部門、旅游企業、當地社群)也正是通過符號象征實踐，賦予旅游文化景觀民族的、歷史的、社會的和文化的意義。
二、旅游文化景觀的“符號”生產和消費
旅游文化景觀具有旅游目的地的民族、歷史等文化色彩，它以符號為基礎，通過符號的“能指”和“所指”功能表達著實體背后的意義。旅游者在旅游過程中對于體驗的要求不斷提高，而旅游體驗的滿意程度直接關系到旅游文化景觀的營銷成效。旅游者的旅游體驗并不僅僅是對景觀實物的感官感受，更多的是通過“符號”體驗獲得滿足感。當代旅游者不只是注重對旅游景觀實體的消費體驗，更多的是想通過旅游文化景觀“符號”意義的消費，體現旅游者本身的價值追求、審美追求、個性特征、社會地位等。為迎合旅游者的符號消費，旅游經營管理者必須針對旅游文化景觀進行“符號”的建構，通過符號的表征實踐，賦予旅游文化景觀一種“符號價值”，喚起旅游者對旅游景觀“符號”的追求，將旅游者所追求的符號價值與旅游文化景觀所表征的符號價值有機的結合，促進旅游活動的開展。
(一)旅游文化景觀的“符號”生產
旅游文化景觀的“符號”生產，本質上是旅游相關者對旅游文化景觀的自然和人文要素的符號意指過程、編碼過程和神圣化過程。旅游文化景觀不再是具有獨特地理空間結構的單元，它還反映著人與環境、游客與景觀、人與人之間的關系。當前社會經濟發展迅速，消費者在消費物品的實用價值時，也在不斷地追求著對物品符號價值的消費。為滿足旅游消費者的意愿，旅游文化景觀勢必走向“符號化”的生產過程。因此，旅游文化景觀的符號生產要求突出“符號”特征以及其象征意義，讓旅游者在接觸旅游文化景觀的同時進行符號的解讀。
(二)旅游文化景觀的“符號”消費
現代消費社會不再是一個產品和物的世界，它已經成為一個符號的王國。消費者在選購商品時，已由傳統的對商品的實用性(即物的價值)的關注，逐步轉移到更多地關注商品的符號象征意義。從某種意義上講，旅游也是一種符號消費方式。旅游者在對旅游文化景觀體驗的過程中，既制造著符號和旅游文化景觀之間的聯系，又在找尋符號與旅游文化景觀之間的聯系。一方面，通過對旅游文化景觀的“符號”解讀，旅游者個體既能夠獲得審美享受和增長見識，也能夠發現自我、認識自我、表現自我和實現自我，同時也體現著旅游消費者的個人品味、生活風格、審美情趣、價值觀念、社會地位等。另一方面，旅游者群體游覽旅游文化景觀，并不完全是為了滿足視覺感官的享受，而是通過旅游文化景觀“符號”意義的消費達到民族感情、文化模式、思想價值觀念等的認同，引起群體的'共鳴，從而促進精神上的愉悅，達到人與人之間的和諧。
三、旅游文化景觀的符號營銷途徑
(一)旅游文化景觀的符號營造
符號是一種不可視東西的可視標記，它是對不可言說東西的一種類推，超越了現實關系及話語權力，體現并提供了情感與思想。［3］昆明作為首批國家歷史文化名城，一直持續發揮著名城的效應。昆明市五華區作為歷史文化名城，有必要加強景觀符號構建，彰顯景觀符號的象征意義。首先，文化景觀的符號建構可以通過專家評價，確立景觀“標志”，并通過各種途徑加以宣傳，使旅游文化景觀有別于其他的景觀，進而建立“標志”與特定“意義”之間的關聯性。例如，可以通過專家對五華區旅游文化景觀資源的評審，找到最能代表歷史文化名城昆明的文化景觀，作為春城的符號象征，更好地展現昆明“春城”的歷史滄桑、多彩文化，讓人們更多地了解、認知春城的自然、人文、民族、歷史、生態面貌。其次，通過場景再現、舞臺設計等方式創設情境，營造旅游氛圍，擴大旅游文化景觀的市場感召力，滿足旅游消費者的“符號”追求。［4］例如，讓旅游者參觀西南聯大舊址，通過場景再現和舞臺來展現，把旅游者帶入崢嶸歲月的年代，讓旅游者身歷其境，體驗剛毅堅卓、愛國精神、自由與民主、團結精神、苦干實干的西南聯大精神。將這種精神上升到符號表征，把它作為鼓舞人們奮斗的精神支柱。最后，文化是生產符號價值的原材料，旅游文化景觀的文化內核具有真實性的符號價值，應該深度挖掘旅游景觀表征的符號價值。充分調查旅游者所追求的符號價值，找出旅游者所追求的符號價值，對旅游者關注的文化象征意義、身份地位、價值觀念等方面進行微觀細化，深入開展旅游文化景觀的符號建設。例如，通過市場調查分析昆明五華區旅游者符號需求，展現五華區旅游文化景觀構建的符號象征意義———人與自然和諧共生、多彩文化精神底蘊等，加深旅游者對春城昆明的印象。
(二)旅游文化景觀符號整合
人們若是前往某一旅游地進行游覽參觀，他們所要看的并不是這個區域，而是這一地域上的一系列組合要素。［4］雖然每個單一的旅游文化景觀都是一個單獨景觀符號，但它需要一個信息從(markers)共同指涉對象，即各個符號信息聚攏在一起構成旅游文化景觀所在的區域符號特征，否則這樣一個符號信息對旅游者而言就毫無意義。因此，信息與信息所指涉的目標應該同時賦予一個旅游景物以意義。通過要素的組合形成特有的旅游文化景觀符號意義，更好地表達旅游文化景觀所在地的自然與人文底蘊。例如，西南聯大舊址、“一二一”革命遺址孕育著愛國精神，朱德故居、聞一多故居等歷史名人住所傳承著聯大的堅毅精神，圓通寺、大德寺等蘊含著深厚的佛教文化，圓通山、五華山、翠湖公園彰顯著人文色彩，見證著城市的滄桑和文化變遷的軌跡……旅游者來到昆明市五華區觀看到的并不是五華區，而是極具代表性的西南聯大舊址、“一二一”革命遺址、名人故居、圓通寺和翠湖公園等文化景觀所構成的景觀群。通過把分散的歷史文化遺產整合成一個規模較大的整體，它所產生的景觀符號價值意義，遠遠超過分散個體所產生的符號效應的總和。昆明五華區資源要素整合，能夠使得旅游文化景觀按照特色形成“符號”表征，提升符號品牌效應，能夠更充分地展現景觀符號的價值，滿足旅游者對旅游“符號”象征意義的追求。
(三)旅游文化景觀的符號化營銷
符號營銷隨符號消費而產生，旨在某種產品與意義之間建立特定的聯系，以意義上的差異性作為區別企業產品與其他同類產品的基本手段，同時借助意義對滿足消費者心理和精神需求的作用來實現對消費欲望的刺激，從而促進產品的銷售。［5］旅游商品在被作為一個符號進行消費時，是按照其所代表的社會地位和權力以及其他社會人文因素來計價的，旅游商品作為符號能夠提供聲望和表現消費者的個性、特征、品味等。基于符號價值進行符號化營銷，運用符號學理論來研究旅游產品的營銷傳播活動，尋找旅游產品中可見(能指)部分與不可見(意義)部分的聯系，并且找到實現旅游產品的“能指”與“所指”有效連接的途徑。例如，針對昆明五華區旅游文化景觀的符號營銷可以采取以下措施:(1)與歷史事件相結合。在昆明市五華區充滿著很多的歷史故事，這里是革命的圣地、是多元文化共融的地方，通過將旅游符號與歷史事件鏈接，再現歷史的、文化的、民族的、生態的旅游勝地，讓游客了解昆明，認識昆明五華區，使旅游者的符號追求得以實現。(2)通過傳媒平臺，進行符號滲透。對于昆明五華區景觀符號的營銷，應該利用種種手段，充分調動旅游者所關注的文化意義、目標價值、觀念意識、理想等旅游文化景觀價值，千方百計地為旅游者提供實用的、情感的、心理的等多方面的感受，努力把五華區文化景觀的文化、審美、自我實現等精神價值融為一體，在廣告宣傳中注重品格與人性化意義(個性、愛護、忠誠、責任)，社會意義(關系、地位、價值、貢獻、聲望)以及歷史意義(民族風格、多元文化、愛國精神)的傳播。(3)充分利用旅游消費者的文化傾向。旅游產品營銷者應該利用旅游消費者形成的文化傾向，使其與旅游文化景觀的符號聯系起來，以文化作為舞臺，把旅游文化景觀的符號意義滲透到旅游者內心，驅動旅游者的符號消費。例如，昆明五華區每年在圓通山舉行櫻花文化旅游節，實現旅游符號與春城滇文化的互動，針對不同類型的旅游消費者營造差異性的文化氛圍，滿足不同旅游消費群體的符號追求。
四、結語
旅游文化景觀的營銷是一系列社會文化思想的整合過程，是“符號”的建構和解構的過程。從符號學的視角理解旅游文化景觀營銷，有其特定的時代與社會背景。后現代旅游者追尋著旅游文化景觀所蘊含的符號象征價值，他們在不斷地追尋著旅游文化景觀蘊含的符號意義。旅游文化景觀符號特征被旅游者關注，反映著一種群體的集體意識的投射。旅游消費者強烈的“符號”消費，使得旅游文化景觀被賦予“符號”的生產，最終實現旅游文化景觀的符號營銷。
營銷策略論文8
引言
網絡時代的到來推動了互聯網技術的飛速發展，促使現代社會的工作效率得到了提高。在這一大背景下，各企業應根據自身的情況，及時調整發展模式，做好高效的信息處理，使企業更快的與國際平臺接軌。但是網絡技術的普及在很大程度上也使企業經營的環境發生了變化，為了更好地適應市場的發展，有必要轉變一下市場營銷的策略。接下來，筆者將從以下兩個方面入手，來談如何在網絡經濟時代下，更好地轉變市場營銷策略。
一、網絡經濟時代企業市場營銷環境的變化
（一）消費者需求不再單一。隨著經濟的快速發展，加之現在老百姓的收入越來越多，消費需求方面不再單一化，基于這種現象，就要求我們的市場要變得更為多元化，只有這樣，才會更好地，滿足老百姓的多樣需求。因此，筆者在這里建議要重新定位市場，將其更加的細化，除了符合普通群眾的需求，也要符合個性消費者的需求，為其提供產品和相應的服務。除此之外，隨著網絡時代經濟的發展，產品和技術二者也存在著同質化。“在如此高科技發展的今天，大多數企業在依托于計算機設計與生產來改變其發展模式，制作手段已經向自動化發展了。”網絡發展的迅速性，雖然帶來了技術的革新，但很多時候利用網絡技術生產出來的產品，容易被大規模的復制與模仿。除了產品自身會被模仿復制之外，它的銷售渠道和方式也容易被模仿。如此一來，對于要樹立品牌意識的企業來說，會有一定的威脅存在，不利于企業自身的發展。
（二）市場營銷模式不斷改革。我們可以先來分析一下市場中傳統的經營模式。基本上都是廠家生產出產品之后賣給批發商，之后再由批發商零售。從這樣的經營模式，我們可以看出，模式單一，而且中間的差價較大。但是在網絡時代下就不一樣了，人們可以直接通過網絡和廠家進行溝通，這樣一來，顧客很容易就會買到自己滿意的商品，同時在進行溝通的過程中，顧客也可辨別產品的真偽以及質量，從一定程度上來說，這也有利于消費者權益的保護。
（三）市場競爭開始向網絡化發展
一直在強調網絡在市場上的作用，綜合來看，其方式可以表現為信息化和網絡化。在這兩種方式的基礎上，企業可以進行線上運營、宣傳，這也是現在企業競爭的一種方式。為了提高網絡市場的份額，就需要充分運用網絡資源，拓寬產品銷售以及推廣的渠道。
二、網絡時代營銷策略的轉變方法
（一）轉變營銷觀念。首先要做的就是營銷觀念的轉變。在以前的營銷中，因為科學技術不發達，所以不能很快的去了解市場的動態，所以不能及時了解現在市場所發展的方向，從而使得企業所生產的產品不適合市場，不能滿足消費者的需求。這就不利于企業更好更快的發展。但隨著網絡技術的發展和普及，企業能夠很快的捕捉到現在市場所發展的方向以及有效的'信息，并且針對市場的動向，生產消費者真正需要的產品，從而為企業帶來巨大的利益。所以說，在網絡經濟時代，一定要轉變營銷觀念。
（二）提供優質的服務，樹立良好的企業形象。無論什么時候，一個企業的良好形象，是這個企業是否能夠長久生存下去的保障。隨著網絡經濟的發展，各企業都能通過網絡技術尋求到最準確的市場動向，來滿足大眾消費者的需求。但是，在這過程中，部分企業只是過分的重視形式，但對于產品的質量以及品牌性卻略有忽視。一個企業應該隨著市場的發展，來改變自己的企業理念，但是不管如何，一定要有自己的核心理念。要將被動的服務轉變成主動的服務。這樣一來，就會重視產品的服務，更多的站在消費者的角度進行服務，提高顧客的滿意度，從而更好地塑造品牌的良好形象。
（三）擴大網絡營銷發展空間。在這方面，我們可以這樣分析。首先，消費者他們通過互聯網這種平臺購買自己所需要的產品，從而了解產品的各種信息。在網絡平臺上，可以利用關鍵詞在店鋪首頁找到自己想要購買的產品。除此之外，“在互聯網環境下，徼博與微信等也擴展了其營銷業務，使現在的營銷環境更加的方便、而且實用性也比較強。從而充分發揮了網絡時代的作用，促進了運營信息的傳播。”
（四）加強創新，展示產品優勢。上文中，稍微提及了關于傳統的營銷模式。傳統的營銷模式只會重視它自身特點的宣傳，卻忽略了顧客消費之后的反饋以及顧客的滿意度。也是因為這個原因，在一定程度上就不利于企業在市場競爭中的地位。所以，這就要求在網絡時代經濟的背景下，要利用好它所提供的發展平臺，使得消費者在購買產品之前可以通過溝通充分了解產品的品質等等。另外，當顧客挑選好所買的產品之后，一定要做好產品運輸工作，更好更快的送到顧客的手中。若這些服務都能夠到位的話，筆者認為，很容易吸引顧客的二次消費甚至更多。
結論：總而言之，在這樣的網絡經濟時代下，應該不斷地隨之進行創新與發展。更好地了解市場動向，提供滿足于大眾需求的產品。同時，給消費者提供比較良好的購物的平臺，使得消費者享受到不一樣的消費服務，在輕松、便捷的方式中，找到自己所需要的產品。除此之外，要將企業的理念和網絡經濟的發展有效的結合起來，從而達到企業自身最大的效益。最終，能夠為經濟的快速發展提供動力。
營銷策略論文9
【摘要】從企業發展角度分析，市場營銷的重要性不可忽視，這是由于企業發展的整體命脈與市場營銷密切相關，完善企業市場營銷環節是當前企業管理亟需正視的問題。現階段電力企業深入改革背景之下，營銷工作越發得到電力企業管理層面的重視，然而伴隨社會用電量的激增和市場競爭環境的日益激烈，電力營銷策略中存在的弊端也逐漸凸顯，只有切實調整電力企業營銷策略，才能從根本上解決企業的發展問題，保證企業經濟效益的最大化。本文嘗試探討了電力企業營銷項目管理的必要性及其存在問題，將項目管理理念與市場營銷實踐相結合，就如何做好電力營銷項目管理工作提出了一些看法。
【關鍵詞】電力營銷；項目管理；存在問題；實施策略
1引言
對市場營銷戰略的優劣衡量不僅僅局限于市場銷售額方面，而是優質的客戶服務體驗所換取的顧客忠誠度與滿意度的提升，以此促進企業可持續發展目標的實現和市場競爭力的提升。作為當前電力企業的核心業務之一，電力營銷與企業自身的生存發展休戚相關，與此同時電力營銷工作的好壞很大程度上還會受到電力營銷管理水平的制約，這關系到電力企業后期的發展規劃。單一性是當前電力企業店里營銷項目管理模式的顯著特征，面對不斷革新的市場形勢，必要的策略轉變需要在電力營銷項目管理中得到體現，這是全面推行電力營銷戰略的重要方面，同時對于企業營銷項目管理水平的提升也有積極影響，是促進企業效益最優化的有效路徑。本文的研究旨在促進市場營銷戰略管理與項目管理的合并，提高市場營銷的可控性與條理性，在同質化市場競爭中獲得更多的優勢。
2電力企業營銷項目管理的必要性及其存在問題
2.1電力企業營銷項目管理的必要性
促進企業發展的關鍵在于企業市場營銷觀念的及時轉變，這一目標的實現與項目管理有效程序的積極利用有著密切聯系。從電力企業市場營銷過程分析，諸多管理模式當中項目管理模式的重要性正是表現為對企業內部多種因素的調整和調動，從協調性與整體性方面強調營銷策略的完整度，進而對管理效率產生重要影響，這其中可能涉及的部門除了人力資源和財務部門外，還包括采購和研發部門，是全員營銷理念的一種呈現。此外，項目管理理念與市場營銷觀念的結合還是對傳統營銷觀念的革新，員工間可以通過有效的激勵措施促進自我素質的全面發展，在企業文化內涵的熏陶下貫徹和落實全新的市場營銷理念，這一定程度上也是深化企業文化的重要過程。最后，電力企業營銷項目管理的實施還是促進企業內部管理水平提升的有效途徑，這對于企業經濟發展大有裨益，電力企業市場份額的提高需要明確自身的市場定位，不斷完善自我營銷策略，避免市場競爭的盲目性，降低項目投資風險，這對于電力企業市場拓展意義重大。
2.2電力企業營銷項目管理中存在的主要問題
（1）電力營銷項目管理系統中的問題。據統計，現階段我國電力企業在營銷項目管理方面存在的突出問題正是為安全風險問題，這其中除了違規操作現象之外還包括誤操作現象，這突出表現為修改電價標準時由于操作失誤或是理解不當引起的電費誤算問題。
（2）淡薄的電力營銷項目管理意識。競爭意識淡漠和管理理念陳舊是電力企業現存的主要問題，這與內部管理機制的不夠完善有一定關聯，長期處于壟斷經營環境當中，員工自身的優越感油然而生。從市場運行實踐分析，相對滯后的生產經營管理理念使得企業發展忽視了對市場實際需求的考慮，人員創新意識極為匱乏，在市場營銷策略制定方面缺乏必要經驗，這不僅增加了活動開展的盲目性，且營銷管理中存在的問題也更加突出。
（3）市民用電市場的拓展相對困難。盡管目前市民用電市場仍表現出一定的發展契機，然而其中潛在的問題也不容忽視，這集中表現為可替代性能源與傳統電能之間的競爭，一些新型綠色能源正越來越多地出現于人們生產生活當中。值得注意的是，現階段電力企業在電力產品創新方面較為落后，無論是針對電力產品的設計、銷售還是策劃方面都難以切實做到與市場需求相適應。
3電力企業營銷項目管理的實施策略
3.1電力營銷目標和項目調研計劃的制定銷目標的確定
針對市場營銷的計劃制定和目標分析等環節都需要以項目管理作為基礎，通過市場營銷管理交互進程模式的構建將戰略性目標融入項目管理和營銷實踐當中，并對多個互動任務進行分解，提高任務信息傳遞的效率。至于營銷目標的確定則是在不同的實施階段確定某一具體的戰略意圖和市場目標，這些階段性目標可細化到市場份額或是銷售額等方面。②項目調研計劃的制定。所謂的調研計劃是對目標市場競爭狀況的調研，因此必要的數據采集不可缺少，這其中可涉及到市場容量、消費者消費行為、基本消費心理、支付習慣、市場運作方式以及競爭對手調查等內容。需要注意的是，若目標市場設定為海外市場則還應當調查商業環境的宏觀形勢，并具體到相關的社會文化、促銷手段以及銷售渠道等方面內容。
3.2促進電力企業營銷項目管理創新
從營銷項目管理工作的內容分析，主要涉及到計量管、抄核收和業務變更等內容，這就需要強化電力營銷項目管理的監督檢查行為，通過相關制度的建立和健全促進工作效果的提高。與此同時，對企業內部管理流程的規范也是營銷項目管理的核心所在，與此相關的工作流程制定、績效考核開展以及營銷業務稽查等都是極為有效的電力營銷管理手段。除了制定完整的市場調查報告外，對產品組合關聯性的分析和理想產品組合的建立還應當與競爭狀況及市場需求相聯系，通過理性價格架構的'制定提高銷售渠道的覆蓋面，利用合理的推廣預算完善與產品相關的促銷形式。從每個工作任務的特殊性出發，對具體工作單元的分解需要落實到所需的各項資源以及完成時間等相關內容，并對運營成本展開核算，提高工作計劃的科學性。
3.3高素質電力營銷項目管理人員的培養
針對電力營銷項目管理人員的培養應當消除人員自身的優越感，最大程度提高營銷項目管理人員的專業素質，將客戶至上理念落實到營銷項目管理工作當中，為電力客戶提供全方位的服務，提高人員的風險意識與競爭意識。在現代化企業管理知識的輔助下展開工作培訓，改進行風建設，提升營銷管理人員的市場駕馭能力。從營銷部門自身的職能分析，應當從消費者特點、產品特性和市場競爭等方面對分銷渠道層次進行慎重選擇，渠道管理方面應加大激勵力度，重視對人員的工作培訓。從營銷實踐分析，靈活的產品組合模式更加有利于資源的合理分配，這是電力企業營銷項目管理實施需要重點關注的內容。
3.4電力營銷項目管理中的風險管理和項目終結
面對瞬息萬變的市場情況和潛在的行為風險，必要的風險管理工作不可缺少。從項目實施開始，便需要定期回顧時間區間，對照市場表現和實際的工作績效，采取有效的措施調整行為偏差。在專業的人員績效評估管理下，一旦出現風險便可即時執行風險管理計劃。在完成所有工作分解任務之后，需要由市場部經理對全部市場營銷信息進行收集，于項目結束環節對工作文件進行簽署。需要注意的是，項目終結并非單純是以達到預期工作效果為標準，而是綜合多方面營銷效果衡量，并確定最后期限。若是到達該指定日期之后仍然希望通過行為調整達到預期目標，則無疑會導致營銷投入的增加，甚至還會對下一個市場行為實施產生不良影響，不利于全新市場區域的開拓。面對這一情況，需要由項目參與人對電力營銷項目實施各過程進行回顧，尋找其中成敗原因，并對項目的關閉或延續作出決定。
4結束語
綜上所述，高速發展的社會經濟背景之下，企業越發重視市場營銷工作的開展，這與企業的利益鏈有著本質關聯，傳統企業市場模式亟需得到更新。當前電力體制改革深入發展，電力企業生產經營活動當中營銷項目管理已然成為不可或缺的重要環節之一，考慮到電力商品的特殊性，相較于一般商品營銷管理而言電力企業營銷項目管理的獨特性更加突出。需要注意的是，現階段我國電力行業關于企業營銷的實踐研究尚不夠成熟，無論是理論建設還是企業營銷實踐都顯得較為滯后，亟需建立更加科學合理的調整方案。因此，積極轉變不適用觀念是市場化格局下電力企業首先需要解決的問題，通過電力企業營銷體系的健全與完善重新樹立電力行業服務宗旨，這對于企業自身的發展也是不可缺少的支撐。總之，嚴格的程序化審核時市場營銷項目管理所必不可少的環節，這對于提高營銷效率和控制項目質量至關重要，從營銷項目管理特點和企業實際情況出發，電力企業營銷效率提高指日可待。
營銷策略論文10
對供電公司而言，其營銷核心內容應該是能量交換目標實現，以促成最終的能源使用利潤及價值產生。為此，供電公司必須調整自身在市場競爭中的業務及利潤目標，以求得更好發展前景和生存空間，這也要取決于用電消費者的購買能力和能源使用量。所以，供電企業要做到以消費者、市場為主要導向，在不斷適應市場形勢變化的前提下實施營銷策略，做出正確調整，以最小投入實現最優質的服務內容產出。
1 供電公司基本概況及當地市場特點分析
1.1 供電公司基本概況
牡丹江供電公司擔負了地域內的供送電工作，是當地電力運營建設發展的重要力量。到目前為止，牡丹江供電公司已經形成了500千伏跨城市雙環網和110千伏輻射互聯，是典型的網格形式供電架構。
1.2 當地市場特點分析
供電公司是當地電力市場供電主體，并已經與省電力市場融合，專門負責220kV及以下輸配電網絡建設、電力管理、營銷、投資與服務相關工作。整體來說公司已經適應了當地地區經濟超前發展需求，每年都會投資建設各級電網網絡，市場運營及服務能力也在逐年提升。不過從市場需求角度來講，
2 供電公司的電力市場營銷SWOT分析
SWOT分析具有較強的功能性，它適應于市場營銷管理業務，主要從公司企業內外部條件來全面綜合概括，文中對供電公司在電力市場營銷過程中的優勢和劣勢進行相關分析。
2.1 公司電力市場營銷的優勢
目前國家正在強化電力企業組織架構變革，確保業務流程不斷優化，進而創新管理方式，提高供電服務效率與質量。在此背景下，供電公司在電力市場營銷競爭過程中體現出了以下兩點優勢。
首先，公司嚴格按照國家電網所提出的“供電服務十項承諾”、“員工優質服務十個不準”來為用戶提供電力服務，進而實現對服務機制的全面健全。另外，公司還在堅持以建立一個統一且智能的企業為發展目標，非常重視對區域輸供電服務的需求滿足。按照地方供電公司供用電合同管理相關規范，公司為用戶專門設立了“一站式”供電服務體系，對各個時間節點進行嚴格設置，以確保所作出服務承諾能夠第一時間兌現。
其次，供電公司還加入了快速反應機制，希望以此來完善電網應急系統。具體來說，公司在電網安全穩定方面加入了更多協調防御和預警機制，就比如應急響應機制，與當地政府部門形成應急聯動，希望提高地方電網的智能決策、應急水平和預警能力。希望實現對地方電網大規模停電事故的有效防范，同時也希望提高對電網突發事件的處置能力。再者，公司也強化了自身電網運營的故障報修及搶修管理體系，提高了針對用戶的報修響應速率，減少了地方停電時間。
2.2 公司電力市場營銷的劣勢
客觀講，電力產品是存在4級屬性的，它們分別為：潛在產品、附加產品、期望產品和核心利益。供電公司在這方面屬性分級管理并不到位，而且基于社會營銷角度，公司也未能為用戶提供更多附加價值。
從管理制度層面來看，公司在各項管理制度發展方面還有進一步挖掘空間。就比如說電力營銷流程管理還未能完全實現全面標準化和信息化，依然有許多環節還在采用人工手動操作，在用電檢查作業指導方面也不夠規范合理。
再者，就是公司在工程造價、業擴工程取費以及業擴工作環節方面存在不合理、超時限等不同問題，沒有真正落實一戶一表改造，依然還存在合表用電和轉供電用戶，這也導致了城市局部配電存在中低壓電網不配套，改造資金相對短缺等問題的出現[2]。
3 供電公司電力市場營銷優質服務提升策略分析
供電公司電力市場為推行營銷優質服務，提升企業運營策略，分別從市場開拓、優質服務、需求側引導3方面來展開分析。
3.1 市場開拓策略提出
供電公司未來電力市場營銷優質服務提升應該從市場開拓開始，它又被分為工業用電市場開拓策略和居民用電市場開拓策略。首先說工業用電市場開拓，它主要實施峰谷電價調節。供電公司在電力負荷方面相當短缺，其主要原因就在于高峰電力緊張造成了整體負荷不足，即便處于用電低谷階段，它的用電負荷依然較低。因此，供電公司希望在工業用電市場方面為企業提供更加優惠的價格，再配合政策扶持來促使某些工業企業能合理規避用電高峰期，進而實現對供電公司用電緊張局面的有效緩解。
在居民用電市場開拓策略方面，供電公司主要基于分時電價對用戶每天用電時間進行細致劃分，主要將早8點～晚9點作為用電高峰期，在這期間制定較高電價。晚9點以后到翌日早8點為用電低谷階段，該段時間電價設定較低，其主要目的也是鼓勵居民在電價低谷階段用電。如此操作可以在一定程度上保證供電公司電網運行的穩定安全，也能間接增加公司的實際售電量。
3.2 優質服務策略提出
供電公司在優質服務方面主要表現為對電能質量的提高以及對服務質量的提高。
(1)對電能質量的提高
該方面供電公司主要針對電能質量好壞為用電戶提供產品滿意度分級，基于計算機信息技術系統來實現用電戶信息反饋，并提出對電能質量提升的更高技術標準。更加重視電能產品質量，將其視為是自身在市場競爭中長期生存的重要發展因素。考慮到電能容易受到周邊因素如溫度環境影響的基本特性，供電公司也為用戶提供多種不同質量等級電能，并根據客戶選擇來制定不同電價，滿足客戶不同角度需求[3]。
(2)對服務質量的'提高
為了提高面向客戶的服務質量，供電公司為用戶提供了滿意度評價體系，其服務內容就涵蓋了有關服務的時間、態度、環境、語言方式以及問題解決等等。圍繞用戶滿意度評價，公司對自身服務監督體系實施強化，也希望通過完善用戶投訴網絡，加強社區服務，構建社會監督機制來了解并滿足用戶需求，形成基于難點與熱點問題解決的動態服務質量優化體系。
3.3 需求側引導策略提出
供電公司在現行峰谷電價政策基礎上，還對公司合理分攤供電費用，降低峰谷差進行了調整，希望為部分用戶充分發揮負荷調節能力。為此，公司也根據地區用電市場特點，針對不同企業和用戶采取了不同的市場開發策略，希望刺激和細分市場用戶用電需求，進行一系列潛在用電市場的有效培育。
再者，公司還充分利用到了現行的負荷管理控制系統，實現了供電公司生產管理與營銷管理信息系統的有效網絡聯動，實現了與客戶之間關于信息的共享與互補整合，同時為用戶用電實現了遠端遙測和監控功能，同時構建了用戶關系管理系統，對用戶信息進行不斷擴充完善，進而為用戶提供了更多更具針對性的業務服務內容。可以說，該供電公司基本保證了在不影響用戶生產生活的前提下實現了對電能產品與技術的有效推廣，它改善了用戶的用電結構，也優化了公司電網的運行方式與服務質量，對當地電能使用推廣也實現了全面覆蓋。
4 總結
本文簡要介紹了供電公司的發展優劣勢，并基于其市場營銷優質服務提升探討了市場開拓策略與用戶服務策略，希望為電力企業提供增長型、多元化管理營銷戰略，幫助供電公司實現全面優化提升與爭創目標。
營銷策略論文11
一、突破語言關，克服語言障礙
語言是人類進行交際的主要工具，是思想文化的載體。在同一環境下進行交流、從事貿易活動，就必須使用同一種語言，語言是市場營銷中的首要一環，也是企業開拓國外市場的一大障礙。熟練掌握并應用這種語言對市場營銷中的交流合作至關重要，可以避免由于語言障礙引起誤解或沖突。克服語言障礙是進行市場營銷管理的基礎和關鍵。
（一）普及世界通用語
英語作為世界通用語已被廣泛使用。到了九十年代末，全球近四分之一的人在使用英語，且隨著互聯網的普及，人們從中獲取大量信息，這其中百分之八十是英語信息，可見英語作為世界通用語已經得到世界的認可和重視。對于一個即將或已走向國際市場的企業來說，普及英語語言知識和強化語言訓練刻不容緩。掌握交際對方的語言，就可以更好地了解對方的文化背景、思維方式以及價值觀等等，市場營銷活動才能順利進行。
（二）了解語言特點與表達方式
語言的使用和習慣也隨地域的不同而各異。由于語言文化的背景和習慣不同，即使語言的使用準確無誤，有時候也會產生誤解。如不注意表達上的差別有時候就能鬧出笑話或失去良機。如聽到夸獎贊美之后，美國人愛說“謝謝”來回應，而中國人卻愛客套。有這樣一則笑話，一位軍官攜夫人去機場接一位美國顧問，美國人見到這位夫人便處于禮貌稱贊道：“你的夫人真漂亮”。這位軍官對此夸贊沒有按英語習慣的回答“謝謝！”，而是客氣地順口說：“哪里，哪里”。哪知這位美國人先是愣了一下，隨后只好馬上回答說：“從頭到腳都漂亮”。換言之，如果是在貿易活動交易時外國商人稱贊你的商品好，你若不了解其語言特點，順口說了“哪里，哪里”，就會被誤解為你對自己的產品信心不足。再比如，一位中國學生要去美國人家里當家教，主人問他：“你中文水平怎么樣？”，那人回答說：“還可以”。一句謙虛的話讓他失去了機會。所以，企業要進入國際市場進行市場營銷，企業管理者和企業員工還要了解其語言特點和表達方式，克服母語習慣帶來的干擾，避免由于語言習慣引起的誤解和沖突，進而影響市場營銷的成功，造成不必要的經濟損失。
（三）因地制宜，恰當選用語言
在市場營銷的過程中，我們會和不同國家和民族的人打交道；即使是同一個國家，語言的使用亦不盡相同。而且，談判地不一樣，效果也不一樣。比如在加拿大，英語為其主要官方語言。但在加拿大的魁北克省與其法國后裔談生意，使用英語就不很適宜，而如果你能說上幾句法語，那么你的生意就會收到意想不到的好處。再比如，比利時雖然屬于法語語系，但當需要你給比利時寄商品目錄時，如果你寫的是法語，那么就會遭到弗拉芒人的非議，因為那里講弗拉芒語的人要比講法語的人多，雖然二者都是比利時官方語言。所以要注意了解其語言特點，投其所好。
二、熟悉文化差異，避免文化沖突
學者竇衛霖教授認為，在市場營銷中，文化因素是其成敗的關鍵。每個國家和民族都有自己獨特的文化，尊重彼此文化是市場營銷管理中最重要的一環。文化差異是客觀存在的，交際對方的文化是任何個人和企業都改變不了的，但文化差異卻是引起各國間交際障礙和矛盾沖突的根本原因。歷史上由于企業管理者不了解中西方文化的差異，不能更好地與對方合作國之間進行有效地交流和合作而導致營銷失敗以及造成直接經濟損失的例子舉不勝舉。所以要去了解這種文化，熟知這種文化，進而融入這種文化，使這種文化成為我們市場營銷的促進因素。
（一）了解社會習俗和文化禁忌
不同國家都有自己獨特社會習俗和宗教信仰，也有各異的文化禁忌。要和某一國家有商業聯系，就必須悉通這一國家人們的習俗、信仰和文化禁忌。以避免由于犯忌而影響正常的生意往來。比如，在數字方面，中國人忌諱數字“4”和“7”，而加拿大人忌諱“13”和“星期五”，這也是墨西哥人所忌諱的，認為它們是不祥或災難。在摩洛哥，“13”被認為是一個消極的數字，而“7”則包含有積極地含義。再比如，各個國家對于花的顏色喜好也不盡相同，在中國人看來，紅色代表喜慶，黃色代表富貴，紫色代表尊貴；而紫色在西方國家則代表死亡，在日本代表悲傷；在墨西哥送花就應該注意了，在他們那里，紅色代表詛咒，黃花代表經濟廣角死亡，紫色花為不祥之物，白色為驅邪之色。比利時忌用墨綠色，阿聯酋人喜愛棕色、深藍色，禁忌粉紅、黃和紫色；再比如，波士頓人喜歡綠色的龍須茶，而芝加哥人卻青睞同類中白色茶。在美國南部藍色系列的服裝是女人們喜歡的。在顏色禁忌方面導致的生意失敗就有兩個活鮮的例子。比如有一次日本向美國進口鋼筆，在包裝上犯了禁忌，遭到美國的反感，進而營銷失敗，因為日本廠商在銀色的鋼筆盒內使用的掛里兒是紫色的`天鵝絨，紫色可是美國的禁忌色。另一個例子就是在加拿大，有一個廠商接收了一份訂貨單，內容是給加拿大生產一批毛線手套。由于廠家只顧完成既定任務卻忽略了色彩上的考慮，所以生產出的大紅色毛線手套遭到加拿大人的反感，生意宣告失敗，究其原因才發現，加拿大人最喜歡的是深紅色。
（二）掌握商務禮儀與商談禁忌
商務禮儀體現的是人與人之間的相互尊重。在市場營銷活動中，了解各個國家的不同商務禮儀和商談禁忌相當重要。比如，中國人在一些正規場合，認為早到是一種守時和禮貌或者是誠意；而加拿大人則認為在談判場合不宜過早到達，稍晚幾分鐘他們也不會介意；再比如，南非的商人做生意喜歡直來直去，說話大膽坦率，如果在南非做生意時手段過于細膩或者兜著圈子說話，他們會很不理解，而且這樣的生意多半會以失敗告終。在被稱為人種大熔爐的加拿大做生意時要因人而異，否則就會吃虧，因為在加拿大的商人中，有90%的人是法國和英國的后裔，做生意相對來說比較保守，在價格方面不喜歡頻繁波動。但是和英國后裔做生意與和法國后裔做生意手法也不同。比如和英國后裔做生意，其過程相當麻煩，從進入談判一直到價格決定，既耗時又艱辛，但一旦簽約，就代表百分之百成功了，一切盡可放心。可是和法國后裔做生意又是另一情景。法國后裔對客人和藹可親、關懷備至，但一旦進入談判則判若倆人，讓人難以琢磨，而且即使簽了約也會讓人感覺不放心。另外加拿大人不喜歡客人拿加拿大和美國相比，而喜歡客人談他們長處。如果你不了解各國家民族的特殊性，你的市場營銷等商務活動就會失敗。
（三）增強法律意識和跨文化觀念
法律是保障人們合法權益的法寶。進入跨文化國際市場，必須增強法律意識和跨文化觀念。產品進入國際市場之前，確保自己產品的專利權。事先對產品進行專利檢索或注冊，或到法律部門進行相關咨詢，或通過互聯網進行查詢，做到有備無患。以避免由于不懂對方國情或法律而影響正常的營銷活動；也為了在營銷活動中一旦利益受到侵害而能拿起法律武器保護自己。盡一切可能避免由于文化差異帶來的各種不必要文化風險。
三、注重企業文化，提高市場營銷管理水平
企業文化是一種現代企業管理理論，是一個企業特有的文化。西方學者羅伯特·布萊克與簡·穆頓提出，企業領導人的風格決定企業的經營風格。可見企業管理者在企業生存發展中的核心地位。所以，市場營銷管理要把跨文化交際策略用于企業文化，以提升企業員工的整體文化素質和水平。在開拓國際市場之前，企業管理者要選派外語語言能力強的人到海外市場實地生活一段時間，一方面可以彌補語言不通造成的思維隔閡，另一方面還可以更好地了解其文化；充分發揮當地華人的作用，聘用其子弟到國內工作，以便更好的打入國際市場，促進市場營銷，推動企業發展。跨文化交際作為企業走向世界的橋梁，在市場營銷中起著積極地推動作用，其策略在市場營銷中的正確使用能有效地為企業發展服務，使市場營銷順利進行，最終實現互惠雙贏。
營銷策略論文12
摘要：開拓農村家電市場，對于改變目前消費市場疲軟狀況，刺激工業生產發展，提高農村人口生活質量，繁榮經濟，增強我國綜合國力具有十分重要的戰略意義。文章通過對我國農村家電市場特點和現狀的分析，提出了開拓農村家電市場的一系列營銷策略。
關鍵詞：國家惠農政策；農村市場潛力；營銷策略
農村市場是全國大市場的重要組成部分。以家電產品來說，目前，中國農村的家電擁有量仍遠遠低于城市。擁有約9 億人口的農村市場，XX 年農村彩電普及率是89.08%，城鎮是137.4%，隨著農民收入的提高，以及國家惠農政策的全面實施，農村彩電需求將快速釋放。有數據顯示，近幾年中國農村家電市場每年都以15%的速度穩定在增長。去年，美的、海爾、美菱、奧克斯、長虹、tcl、海信等國內家電企業，僅在農村市場獲得的銷售業績已經達到30%以上。這也直接推動了一大批行業二三線企業以及傳統以oem加工貼牌業務為主體的外向型企業的經營重點轉型，將企業的重點從城市全部轉向農村。
一、農村家電市場需求的主要特點
潛力性從消費主體來看，農村市場有約9 億人口，2.1 億多個家庭，是我國最大的消費群體。從購買力來看，XX 年到XX 年，農村居民人均收入分別增長6.1%、12.0%、8.5%和8.3%，近幾年，農村購買力又得到進一步提升。
分散性分散性一方面是指地域上的分散。另一方面是購買力的分散。同時，農村居民消費范圍也比城市居民廣。
差異性農村市場存在地區間購買力的差異、地區間消費環境的差異和同一地區內不同農戶之間的購買力差異。因此，對農村市場不能等量齊觀。
層次性在重要商品需求方面，農民選購的先后次序大致為：生產需要，建房需要，然后才是考慮耐用消費品等方面的需要。
示范性農村居民具有比較濃厚的從眾心理和攀比心理。
功能性與城市市場不同，我國農村市場比較強調產品的實際使用價值和物質利益，而不太注重產品的附加價值和精神享受。
二、在開拓農村家電市場中存在的'問題及解決的意義
農村家電市場蘊含著巨大的商機，但在開拓過程中還存在以下問題。
農村家電市場開發受配套基礎設施的制約，如洗衣機需要自來水，空調需要大功率電表，電視機需要信號中轉臺及有線電纜；家用電器產品技術要求普遍較高，而農村消費者受文化素質的制約（對電器的操作問題），并不能隨心所欲地使用所購買的電器；家用電器產品價格的高低對其普及有著重要的影響，農村消費者對產品價格的敏感度要遠遠高于城鎮居民消費者；農村家電市場產品供需脫節的矛盾仍然普遍存在，表現在農民生活中感到確實需要與市場上仍沒提供相應產品的脫節上；農村家電市場銷售網絡和售后服務網絡亟待完善。
城市家電市場已日趨飽和，競爭不僅激烈而且相當殘酷；而農村家電市場相對需求大，競爭較弱。開拓農村家電市場，不僅使廣大農村居民的需求得到滿足，而且對于農村擴大內需，繁榮我國農村經濟和增強我國的綜合國力，具有十分重要的意義。
三、開拓農村家電市場的企業策略研究
基于農村家電市場的特點、現狀和存在的問題，企業開拓農村市場，必須轉變經營觀念，防止用"城市參照準則"來指導農村市場的拓展。
1.產品開發應針對農村市場需求。實行以需求為導向的戰略，即企業推向農村市場的產品必須擺脫城市市場產品的"巢臼"，另起爐灶，只有這樣才能構筑出主力產品。如海爾公司的大水管洗衣機、"探路者"號、"小小神童"洗衣機，正是由于牢牢把握農民的需求，在農村的銷售取得了令人驚嘆的成績。另外，對于一些已形成積壓的家電產品，要在不動筋骨的情況下進行產品再造：產品新概念轉換，要符合農民的審美情趣和認識能力；產品包裝的改變，以簡單包裝為主，包裝物最好能再用；產品價格的調整，把價格調整到農民能真正接受的水平。
2.選用簡單化營銷渠道并做好各個環節的工作。家電產品一般來說技術性強，需要較多的售前和售后服務，因此需選擇較短的渠道。零售商是真正的農村市場的掌握者。必須做好零售商工作：
直接對優秀零售商進行獎勵，建立標桿，發展共贏合作關系；對零售商進行銷售知識與理念的培訓，尤其是互動培訓；定期組織優秀零售商進行旅游、集會，增強其歸屬感；抓住年頭歲末的機會進行公關,增強廠商與零售商之間的凝聚力。
3.根據農民收入水平采用二手營銷。這里所說的"二手"絕非地下舊貨市場謀利的"二手"翻新。它是指企業把自己在城市淘汰下的舊產品通過"以舊換新"或"折價回收"方式收回；然后統一運到廠家，由廠家的專業工人進行翻修、維修及適當改進；之后由廠家統一包裝、貼上標簽，注明是由廠家翻修的（翻修時間應注明），在質量、服務、保修上都跟其它產品一樣的二手家電。
4.多管齊下加大宣傳促銷。以實物為媒體進行宣傳促銷；口碑相傳，抓住農村"領袖式"人物的消費，"以點帶面"；采用務實高效的車體廣告、墻體廣告、高速公路廣告等，以最小的廣告宣傳成本來提升品牌知名度；非全國性品牌，采用本土媒介進行廣告投放，以集中有限資源做好品牌傳播。
5.售后"流動車"維修服務。具體為：廠家直接購買幾百甚至幾千輛大車，車身用本企業的家電廣告裝飾，標明為某公司家電售后服務"流動車"。每車配2 ～ 3 名由廠家正式培訓的專業維修人員，根據農村居民的居住密度具體分配車輛，該車周期巡回服務該區域。讓農村居民真正做到不僅購買上方便、稱心，而且購買后也放心。
四、開拓農村家電市場的宏觀政策建議
開拓農村家電市場、啟動農村家電消費，不僅要靠企業來開拓，還更需要政府的宏觀政策來支持、扶持。
1.政府要宏觀調控，切實增加農村居民收入。保持農副產品價格穩定提高；解決好農村居民各種"賣難問題"；大幅度減輕農村居民負擔；努力推進農業產業化，提高規模效益；特別地，要加大打擊力度，大力整頓農村商品生產秩序，營造良好的農村市場環境；加快農村富裕勞動力轉移，促進城鎮化建設。
2.政府要加強農村基礎設施建設，改善消費環境。需要政府投入，將城市供水、供電、電信、道路建設、廣播電視等公共事物職能伸入農村，兼顧社會公平，縮小城鄉差距。同時，也應鼓勵農村居民集資辦小水電、小水塔、電視信號接轉站等。
總之，農村是個仍需繼續開發的廣闊市場，企業開拓農村家電市場，無論是對農村經濟發展還是企業自身發展都具有重要的意義。當務之急是應盡快樹立起全新的營銷觀念，并適時、適當地運用營銷組合策略。
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營銷策略論文13
一、酒店營銷的特點
1.綜合性
顧客對飯店的需求除了宿、食等基本外，還包括美食、購物、娛樂、信息交流、商務活動等綜合需求。現代酒店營銷與飯店各部門的員工密切相關，只要有一員工的服務使賓客不滿意，就會造成100-1=0。
2.無形性
服務是酒店的主要產品，酒店所有的產品都伴隨服務出售，對酒店產品質量評價，取決于顧客對由服務支配的酒店產品的主觀感受。酒店產品被顧客購買后，只是在一定時間和空間擁有使用權，而無法占有他們。
3.時效性
即酒店產品的不可貯存性。
4.易波動性
（1）旅游構成，食、住、游、如愿、購缺一不可。（2）季節性波動，即我們所講的淡季、旺季。（3）受政治、經濟、社會及自然因素的影響。因此酒店的營銷根據其特點，有效組織相應市場的營銷，以追求最高效益。
二、酒店營銷存在的問題
其一，有相當一部分酒店營銷管理依然停留在走團隊、簽合約或簡單的推銷、低級的削價等傳統營銷手段上。缺乏對自身酒店進行市場分析及市場定位，或分析不夠深入，定位不準，使酒店經營策略模糊。其二，當前酒店經營銷售的主要精力放在了解對手，如何跟同行進行拼規模、拼價錢、拼服務、拼文化，只是在努力發掘自己的"潛力"，逐漸形成了"閉關自守"、"閉門造車"，使自己酒店的客源市場人為變小。其三，企業發展倡行“80/20法則”，即大部分企業80%的營業額是來自于其中20%的忠實顧客群的重復購買或消費，而其他20%的營業額才來自于那些80%的游離顧客。不少酒店就缺乏對20%忠實顧客需求的研究，沒有考慮到如何才能吸引他們入住，如何才能根據他們的需要進行飲食、娛樂、社交等活動和消費的激勵促銷，更沒有考慮到如何進行"個性化"的經營銷售。
市場是酒店生存的源泉，而市場的主要矛盾就是供求矛盾，因此，酒店的經營思維應該一切以市場的需要為出發點和落腳點，我們必須把企業推向市場，在市場中求得生存發展，從而確立在本地行業領域的主導地位。酒店無論怎樣變化，萬變不離“服務”之其宗，服務是酒店行業的本質，它是酒店的產品，它決不是單靠花本錢，靠硬件，可以代替的。
四、解決問題的對策
第一，提供個性化服務。人們的消費觀念及消費需求不斷向高級階段發展，消費者已從原有的數量消費、質量消費轉向個性化消費。酒店提供的是生活服務，客人的一般心理總是求新、求異、求變的，比如對于異地的各種文化，人們往往表現得樂意接受。如果在服務中一味去迎合客人原有的生活方式，勢必導向客戶的“移情別戀”，無法取得理想效果。當然，創新服務不能強加于人，要給客人提供多種選擇的余地，并尊重客人的選擇，做好個性化服務。酒店創新就要遵照顧客的要求去進行，特別是“顧客資料庫”中的那20%忠實客戶群體。他們大多是某一行業的成功人士，重復購買力強，對于酒店的評價和選擇，往往影響著周圍許多人，且他們的消費品位變化極快。所以在營銷戰略上，應把忠誠顧客置于組織結構的中心，通過向會員提供超值和可供選擇的服務與之建立長期的緊密性關系。使老顧客不斷感受到新的服務和新的變化，提升他們對產品的忠誠度。
第二，強化人性化營銷。特色服務的推出，其實對每一個酒店而言，都會隨著不同時令段而不斷推陳出新。作為酒店人最明白，主要的并非單單是環境設施的花樣設計，也不在于價格上的優劣勢等，而是最重要的一環：如何落實到推而廣之？如何使服務做到深入人心？這才是酒店運營者所關注的最大課題，即成功服務的推出是必要落實到具體實施及宣傳推廣之上。個性化的服務就要采用個性化的營銷。真正抓住顧客心的，似乎正是人文的氣息。如果你乘坐過新加坡航空公司的班機，相信你會對她留下極為深刻的印象，許多乘客甚至認為那是生命中非常值得留戀的美妙時光。新航不是大公司，恐怕也永遠成不了世界性的大公司，但她無疑是世界上最好的航空公司之一，其根本的原因在于新航員工所一貫秉持的理念：待顧客如親人。這種理念深入骨髓、溢于言表，體現于員工的舉手投足。從本質上來說，人性化營銷并非一種策略，而是一種基本的態度，是信念。第三，注重銷售多元化。過去的計劃經濟發展到今天的市場經濟，依靠單體獨立作戰方式已不再能夠維系酒店的生存與發展，這就需要觀念的轉變、營銷策略的根本改變。酒店當前迫在眉睫的，在于實現標準化與國際化接軌。酒店必須以創新和變革去對應個性化和多元化需求的發展，以新的理念、新的服務和新的文化，有針對性的充分滿足酒店目標客源市場的一切需求。先進的管理理念注入酒店，完全可以突破酒店營銷領域所固有的本土化的局限性市場思維，代之以開闊的全局的市場定位，從而擁有了作為酒店最重要的新生力量，以求實現質的飛躍。資源共享、優勢互補的雙贏戰略聯盟在當前尤為重要。隨之而來的不僅是企業間的'相互競爭，而且還有共同利益上的“互動”和“聯盟”。
“酒店VIP俱樂部”計劃，作為行業人士或許不太陌生。俱樂部營銷是一種網絡會員制營銷方式。這種方式無論是在國外，還是在國內都已受到日益廣泛的關注與應用。最早啟用該計劃的是香格里拉酒店管理集團和希爾頓酒店集團。1993年，北京希爾頓飯店實施運作并大獲成功，從而為國內酒店營銷掀開了新的樂章，眾多酒店紛紛效仿。它是以建立會員制為發展導向的形式；在運作策略上，完全以顧客需求為中心，充分利用好信息資源入手，從而準確的界定酒店的市場定位，營造酒店的經營特色；以強化酒店品牌效應，并完善激勵機制的促銷戰略；進而通過控制有力、行之高效的電話營銷系統，幫助酒店挖掘一批具備高消費能力的忠實客戶群體，這些也正是為酒店創造80%利潤額的那20%的忠誠客戶。具有效數字統計，運作此計劃的酒店中，其10%-15%的入住率往往就是此類會員所帶來的，并且在餐飲和娛樂方面的收益尤為明顯。
通過會員在酒店的頻繁消費來提高和穩定酒店的整體收入。在當地商界提高影響及其知名度，既保證客源的鞏固與擴充，又能直接體現到酒店總體銷售收入的增加，使酒店在當地市場領域占有更高的市場份額。由此，將為酒店打造出符合酒店特色的服務品牌，實實在在做到酒店服務的深入人心，從而大大增強了酒店在當地區的主導地位。充分彌補了酒店現有營銷策略的單一和不足。“酒店VIP俱樂部”酒店營銷實施計劃正是從：在觀念認識上，利用80/20法則，將顧客占有率和忠實程度放在首位；目標是從酒店特色出發，充分挖掘酒店的最大市場潛力。俱樂部成員之間以及與俱樂部組織者之間往往存在著一種相互滲透、相互支持的結構性關系。他們之間不僅有交易關系，更有伙伴關系、心理關系、情感關系作為關系的堅實基礎，因而這種營銷體制不是競爭對手可以輕易染指的結構性關系。
酒店VIP俱樂部項目的運作，具備了一整套專業標準化。它對電話營銷方式的環境布置，人力資源的招聘、培訓、獎勵制度，主題詞的設計，都有其專業性的操作要求。一個小小的俱樂部具備了作為一個公司的機構編制，從項目總監到銷售經理以及財務、秘書、信息管理部、信使、銷售人員完全做到了分工明細化，使酒店營銷工作有條不紊突破性的發揮出高質高效水平。除美國HMC公司以外，國內有少數酒店俱樂部項目的專業營銷代理公司，也已悄然興起及運營。并且已成為很多高星級酒店，為提高其影響及知名度、創造酒店利潤利益最大化、建立忠誠客戶資源庫的最重要組織形式之一和最佳營銷實施方法，符合了我國酒店業國際化發展趨勢。
“酒店VIP俱樂部”項目的操作，是以一個地區一家酒店為合作對象。最大的特色是，代理公司進行全方位的策劃和直接投資運作，無需酒店進行經濟投資，風險基數低。完全依托于酒店的軟硬件設施資源，為會員提供個性化的優惠服務，培養酒店的忠誠顧客，為合作酒店獲得經濟效益最大化。此類營銷產業的推出，屬于新形勢下真正意義上的，現代酒店高效快捷的較新經營理念和最佳“個性營銷”實施方案。在其經營、管理、運作的思維模式上所體現的許多新的營銷理念及促銷策略足以讓酒店借鑒和運用。
隨著我國綜合實力的增強和旅游事業的發展，國際知名飯店集團紛紛涉足中國市場，出現了群雄逐鹿的局面。從國內來看，酒店增長速度過快，潛在供需失衡，微利時代已經來臨。而展望世界，中國加入WTO后，連鎖經營成為中國飯店業迎接挑戰的必然之路。企業應通過一定程度的合作和資源共享來尋求競爭優勢，從外部尋求優勢互補。
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摘要：酒店營銷是酒店經營的重中之重，直接關系著酒店的生存與發展。近年來，雖然酒店營銷意識在我國酒店業中得到了不斷的發展，但也存在不少的問題與不足。本文擬通過對酒店營銷過程中存在問題的分析，找出不足，理出對策，從而促使酒店營銷不斷的豐富、完善、發展。
營銷策略論文14
一營銷現狀
公道的市場定位能夠匡助企業更快地進入以及融入行業,作為初入農產品電子商務這個行業,“壹號農場”現如今的知名度以及客戶范圍都相對于比較小,但這其實不象征著會1延續這樣的狀況。在將目前區域內的客戶服務好并患上到消費者的普遍認同后,可以進行模式的推行,可以將客戶的范圍擴展,讓更多中等收入的人群也作為“壹號農場”的客戶,屆時企業的服務體系也會更為完美。
二策略改良
本章基于“壹號農場”的現狀,結合營銷學的四P策略及其客戶瓜葛管理理論,對于“壹號農場”提出改良建議。
二.一以知足客戶需求為尋求的產品策略
“壹號農場”倡導“慢糊口?享有機?品自然”的糊口理念,其產品以有機食物為主,相符當下消費者健康、綠色消費的需求。因而,“壹號農場”應該加大對于產品策略的改良。“壹號農場”提倡有機綠色農產品,引導新的糊口方式。跟著糊口水平的提高,人們對于綠色有機農產品的需求也愈來愈高。因而應充沛應用網絡技術的多媒體展現和交互性的特色,給消費者1個個性化定制產品的自由空間。“壹號農場”的套餐深受顧客好評,但其套餐過去單調。因而,建議在原有套餐上增添DIY套餐,由消費者自己選擇套餐內容,以增添顧客的介入性。
二.二以尊敬客戶權益為主旨的促銷策略
“壹號農場”存在推行力度不足,因而“壹號農場”應在推行策略長進行改良。在網絡營銷中,網站是重點,加大網站的推行其目的是通過對于企業網站的宣揚吸引用戶走訪,起到宣揚以及推行企業和企業產品的效果。一)應用微博推行網站“壹號農場”應應用好本身的“壹號農場”微博,踴躍更新微博,踴躍發布農場信息,加大與微博關注者的互動。二)病毒性營銷進行網站推行“壹號農場”應該按期將農場信息、季節食物等信息同過郵件發給注冊用戶,并提出“轉發有積分獎勵”的優惠政策,這樣讓1些有需求但不知道的“壹號農場”的網名通過點擊網站鏈接來查看具體信息,這樣大大的'提高了網站的點擊率,對于于企業的網站推行擁有舉足輕重的作用。三)線下以及線上相結合的網站宣揚組織各種新產品發布會、公益流動或者者現場促銷銷售等流動,向消費者宣揚網站站點。同時,不按期的發放農場觀光券,便可宣揚農場又可以提高客戶信任度。
二.三以利便客戶需求為原則的渠道策略
“壹號農場”以其綠色有機的理念吸引著年青的消費者,但又因其本身本錢較高,消費群體較為有限。在此基礎上要如何提高“壹號農場”的銷售量,銷售渠道的改善顯患上尤為首要。“壹號農場”應該自建物流,提高送貨速度以及服務水平。
二.四以客戶心理價值為標準的價格策略
因為有機搞產品的本身本錢較高,“壹號農場”沒法通過壓低價格,提高服務的方式知足消費者需求。因而“壹號農場”應從增添產品的附加價值入手。“壹號農場”本身就提供農場參觀,可通過微博及其他渠道發放免費觀光券,以提高會員對于“壹號農場”的信任以及虔誠度。
營銷策略論文15
一、紀念館與市場營銷的關系
市場營銷有多種定義。美國市場營銷協會的定義為:市場營銷是在創造、溝通、傳播和交換產品過程中，為顧客、客戶、合作伙伴及整個社會帶來價值的一系列活動、過程和體系。美國學者基恩凱洛斯將市場營銷定義為3個方面:一是將市場營銷看作一種為消費者服務的理論，二是強調市場營銷是對社會現象的一種認識，三是認為市場營銷是通過銷售渠道把生產企業同市場聯系起來的過程。被譽為“現代營銷學之父”的菲利普科特勒的定義強調了營銷的價值導向:市場營銷是個人和集體通過創造并同他人自由交換產品和價值，以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。那么，紀念館與市場營銷兩者間的關系是什么呢?美國市場營銷協會指出，市場營銷是博物館或美術館為了實現自身使命，充分滿足使用者的鑒別、滿意與快樂等需求而采取的管理過程。美國博物館協會對市場營銷的定義是:在促進公眾理解與欣賞的基礎上，更多地了解收藏、陳列與服務。博物館學家尼爾科特勒與營銷學家菲利普科特勒編著的《博物館戰略與市場營銷》中提出，要把發展戰略與營銷學結合起來，用戰略性的市場規劃方案來解決博物館在市場經濟條件下怎樣進行策略上的規劃。故宮博物院院長單霽翔指出，市場營銷的目的在于為觀眾提供更好的文化產品和服務，在實現社會價值的同時，獲得相應的經濟回報。紀念館是為紀念有卓越貢獻的人或重大歷史事件而建立的，屬于博物館的一個類別，既有收藏、保護、研究、展示、教育、休閑等與現代博物館同樣的特性，又較之博物館的“博”而更加“專”，較之博物館的“物”更重“情”，在愛國主義教育、革命傳統教育和理想信念教育中具有無可替代的社會價值和重要意義，是扎實推進社會主義文化強國建設和提高國家文化軟實力的重要載體。因此，紀念館的市場營銷是適應時代發展趨勢的重要途徑，是提供給社會的重要文化服務，是滿足人民群眾日益增長的精神文化需求的重要方式。在當今國家文化發展戰略與公眾文化消費需求的雙重背景下，在文化與市場中尋找平衡，也是滿足“為社會和社會發展服務”的需要。
二、紀念館市場營銷的特性
(一)以社會大眾的需求為出發點
隨著改革開放的深入，人們的生活從溫飽步入小康，傳統經濟對物質的追求轉向了對人內在精神需求的關注。現實生活中，隨著經濟收入的提高，人們對精神文化享受的需求日益強烈。在“大審美經濟”發展的時代，人們比以往任何時候都更加注重物質產品的精神性價值，文化和藝術消費融入老百姓的日常生活，不僅僅是一種現象，更表現為一種內在趨勢。紀念館按照社會公眾的需求提供服務和產品，實現精神與物質的協同發展，既讓人們獲得了滿意的服務，又更好地實現了自身的價值。
(二)以社會效益最大化為主要目的
今天的紀念館，如果僅僅是靠陳列展覽和講解服務，已根本無法滿足社會公眾的需求，也無法跟上時代發展的腳步。只有在實現公眾利益的同時，才能獲得自身的利益。這種利益的一致性促使我們去研究公眾需求，主動規范自己的行為，履行自己的職責和義務。因此，通過市場營銷，以市場意識對紀念館的文化內涵、內外部環境、服務項目和質量、宣傳效果等各個環節進行整體管理，才能使紀念館煥發蓬勃生機。將市場營銷應用于紀念館工作，強調的是與商業營銷一樣追求利益最大化，只不過我們追求的并非是商業利益，而是社會利益的最大化。
(三)以經濟收益促進自身建設和發展為原則
近年來，我國政府投入了大量資金用于博物館和紀念館的免費開放工作，這對于滿足人民群眾日益增長的精神文化需求、陶冶道德情操、振奮民族精神、激發愛國熱情、弘揚優秀文化傳統、傳播燦爛中華文明、推動社會主義文化大發展大繁榮，具有十分重要的意義。這是加強社會主義核心價值體系建設和公民思想道德建設的有效手段、進一步提高政府為全社會提供公共文化服務水平的重要舉措、實現和保障人民群眾基本文化權益的積極行動。但是，單一依靠政府提供的有限經費，僅僅能夠維持運營還遠不能解決發展的需要。在僅有運營的尷尬局面下，供給與社會大眾的所需失衡，便無法滿足社會的需要，勢必被時代所淘汰。市場機制的價值規律是按照價值相等的原則互相交換，紀念館在保持其非營利公益屬性的同時，立足于市場經濟發展現狀，恰當引入市場營銷機制，在二者之間尋找一種平衡，將收益應用于展館的建設和發展，用文化產業促進文化事業，一方面能夠改變資金短缺的困境，發揮更大的社會作用和價值，另一方面有利于增強自身活力，滿足時代發展要求。
三、紀念館市場營銷SWOT分析
SWOT是市場營銷的基礎分析法，又稱優劣勢分析法或態勢分析法。本文以SWOT分析法對紀念館市場營銷的優勢、劣勢、機遇、威脅進行分析。
(一)優勢(Strength)
紀念館是重要的社會公共文化資源，是舉行各種愛國主義教育活動、緬懷先進歷史人物、紀念重大歷史事件的場所，在實現中華民族偉大復興中國夢的征途中發揮著凝聚人心、引領風尚、弘揚主旋律、傳遞正能量的重要精神作用。縱觀人類社會的發展，一個社會的整體力量無一不是文化力量與經濟力量、政治力量共同作用的結果。所不同的是，作為物質力量的經濟力量、政治力量總是以一定的形態存在于社會、作用于社會，而文化則以更持續的精神力量融入經濟力量與政治力量中，推動社會前進。各地、各類紀念館不僅具有豐富的歷史文化資源，更具有包含深厚精神內涵的探索性資源和豐厚的教育資源。因此，紀念館對社會的`貢獻，不僅僅能夠體現在精神文化領域，也能夠體現在文化附加值及對相關產業的帶動作用上，促進地方經濟增值。
(二)劣勢(Weakness)
首先，宏觀管理體制從根本上決定了我國紀念館會在怎樣的管理框架和環境下運行和發展。蘇東海先生曾總結道:“我們的管理體制是在國家計劃經濟體制下移植蘇聯的管理體制而形成的。具體來說，就是在一個比較統一的體系內集中管理，國家管理與地方管理形成條塊結合、在國家統一領導下分級管理的格局。”不可否認，這種宏觀管理體制對我國紀念館事業的發展起到了極大的促進作用，但是我們也可以看到，在宏觀管理體制模式下，紀念館能夠自主的范圍還相對較窄，特別是具體業務工作的開展需要通過立項并經過上級行政機關審批同意后才能列入財政預算，否則就無法運行，這一點在地處偏遠的中小型紀念館中體現得尤為明顯。其次，微觀管理是由宏觀管理體制所決定的，如機構設置、領導體制、人事制度等。為適應發展的需要，一些紀念館已經著手進行內部整合規范，完善內部組織管理機構，但就與社會的融合而言，解決的只是表層問題，而沒有使組織結構變“向內”(內部管理要求)為“向外”(社會和公眾需要)。這與市場營銷原理和技術方法的要求相去甚遠。
(三)機遇(Opportunity)
國家政策鼓勵紀念館通過發展相關文化產業、推出各類文化產品來增強顧客購買的吸引力，提高經營收入水平，拓寬經費來源渠道，更好地滿足改革與發展的需要。黨的十八大也再次明確了堅定走社會主義文化強國之路，表明我國的文化建設和文化產業發展迎來了重大戰略機遇期。在這種時代環境下，我們要認真分析和把握機遇，從經濟社會發展全局的高度謀劃紀念館市場化發展，從而形成公共文化服務體系與文化產業相互融合、相互促進、共同發展，為紀念館事業長效健康發展而拓展更為廣闊的空間。
(四)威脅(Threat)
顯而易見，市場營銷既對紀念館長效健康發展和科學有序運營起到了積極的推動作用，同時也使紀念館面臨著商業化的威脅。我國紀念館在市場營銷領域都還處于探索階段，蓬勃發展的市場經濟對紀念館傳統的“公益性”“非營利性”理念和價值觀念形成了巨大的沖擊。雖然“非營利性”并不代表著“不經營”“不能盈利”，但也絕不能在經濟利益的驅使下，模糊紀念館所肩負的社會職能。因此，紀念館在開展市場營銷過程中，如何牢記基本使命和任務，正確把握理念和尺度，堅守基本道德，確保自身特性不丟失，是必須要面對的關鍵問題。
四、紀念館市場營銷策略
20世紀60年代，美國營銷學學者杰羅姆麥卡錫提出了“產品(Product)、價格(Price)、渠道(Place)、促銷(Promotion)”4個方面的營銷因素，即著名的“4P”營銷組合策略。隨著紀念館事業的深入發展，引入市場營銷理念已經成為共識。本文嘗試以“4P”理論為依據，從中尋求平衡，探討紀念館成功營銷的策略。
(一)產品
一般說來，紀念館的產品就是其陳列主題和所提供的服務及衍生的文化產品。從市場營銷學的角度來說，產品必須要具有吸引力，也就是紀念館的特色性。紀念館只有在深入研究自身特點、充分了解社會和觀眾需求、準確把握結合點的基礎上，籌劃展覽、增設服務項目、開發并銷售獨具特色的文化產品，使之成為宣傳教育功能的有力延伸和有效補充，才能在市場營銷中做到有的放矢。
(二)價格
目前，我國紀念館的主要經費還是來自于國家的免費開放專項補助資金，涉及價格的有收費特展、定時講解費、語音導覽租用費、演出費以及文化產品、紀念品、餐飲消費等。紀念館的觀眾首先是社會教育的受眾，同時也是消費者。因此，紀念館在市場營銷上更應從自身屬性入手，從特色文化內涵入手，這樣才能使觀眾產生消費的欲望。價格制訂策略既要有別于純粹的商業運營，又要達到盈利的目的，使消費者感到“物有所值”甚至“物超所值”，從而成為紀念館忠實的客戶群，是紀念館市場營銷的長期目標。
(三)渠道
紀念館的營銷渠道主要分為實體渠道和虛擬渠道兩種。實體渠道是依托陳列展覽進行宣傳、活動、銷售等，包括紀念館直銷和代銷。直銷即紀念館在自己所提供的展覽、服務、產品中充分扮演制造者、供應者和銷售者的角色;代銷即通過雙方或多方合作，輸出、引進展覽，提供配套的服務和產品，從而實現共贏的效果。虛擬渠道以虛擬展覽、網絡課堂等形式通過網絡進行宣傳展示、網上互動、網絡銷售等。
(四)促銷
紀念館的促銷是利用各種有效的方法進行信息傳遞，主要包括大眾傳媒、公共關系、推廣活動等，通過引起人們的興趣，產生想要了解的欲望，進而促使其實現參與其中的目的。檢驗促銷成功與否的標準，就在于其產生的影響力價值。通過形式多樣的促銷手段，紀念館要實現的不是以一次性往來為目的，而是與社會大眾建立長期、穩定、密切的關系。
五、紀念館市場營銷實例概述
本文以黑河中俄藝術陳列館為例，對紀念館的市場營銷實踐進行概述。
(一)黑河中俄藝術陳列館概況
中俄藝術陳列館位于素有“中俄之窗”“歐亞之門”之稱的黑龍江省黑河市，是國家一級博物館愛輝歷史陳列館的分館，創建于20xx年10月，20xx年由黑河市政府投資擴大規模，同年10月內外部改造完成，對外開放。中俄藝術陳列館是收藏、展示、研究俄羅斯藝術與龍江本土藝術為主的專題館，依托中國黑河與俄羅斯布拉戈維申斯克市“中俄雙子城”的東西文化交會、交融優勢，成為中俄藝術家進行作品展示的窗口、藝術交流的平臺，是黑河與俄羅斯阿穆爾州人民參與藝術教育和文化休閑的重要場所。館藏以俄羅斯藝術科學院院士、俄羅斯人民藝術家、俄羅斯藝術家聯盟主席西多羅夫瓦聯金的油畫作品為中軸線，按照蘇聯和俄羅斯藝術史進行延伸拓展，藏品有油畫、漆器、牙雕、角雕、雕塑等俄羅斯藝術品，還展出了冰雪畫、樺皮畫、國畫、書法、奇石等中國藝術品3000余件，藏品種類豐富，藝術內涵深厚。
(二)中俄藝術陳列館市場營銷實踐
1．創辦龍江國際文化展覽有限責任公司
為了更好地實現展館與營銷的“各司其職”和“有機結合”，20xx年中俄藝術陳列館注冊“龍江國際文化展覽有限責任公司”，以展館為平臺，開展中俄文化藝術的交流、展示、營銷、拍賣等文化產業業務，成為了中國第一家專門經營中俄兩國文化藝術品的國有文化展覽企業。
2．探索實踐“藝術評價+資產評估”的新模式
為了實現文化資產的保值增值，規范藝術價值與市場行情的統一，中俄藝術陳列館委托資產評估公司聘請國內油畫藝術領域權威專家，對館藏和待售的俄羅斯油畫進行了資產評估，采取權威專家組對藝術品做出客觀評價、評估公司依據專家意見出具評估報告的方式，將藝術價值評價與資產評估進行了有機結合。突破了資產評估中介機構不具備藝術品評估資質，而專家又不能提供有效法律文書的瓶頸問題，在藝術品資產評估領域做出了積極探索和有益嘗試。
3．舉辦中俄藝術品拍賣會
20xx年10月10日，中俄藝術陳列館舉辦了首屆中俄藝術品拍賣會，敲響了“龍江文化產權交易第一槌”，也標志著黑龍江省文化體制改革的重頭戲之一———“文化產權交易”正式啟動。此后，中俄藝術陳列館的藝術品拍賣會成為歷年黑河“中俄文化大集”期間的重頭戲之一，吸引著來自全國各地和俄羅斯的大批收藏愛好者。
4．積極“走出去”
除依托于黑河區域優勢外，中俄藝術陳列館一方面參加“中國(深圳)國際文化產業博覽交易會”等文化產業盛會，進行展示和營銷，擴大知名度與影響力;一方面廣泛開展交流合作，館藏藝術品赴國內多地的博物館、紀念館、美術館進行臨展和巡展，參加俄羅斯遠東地區的藝術展、聯合展覽等。在合作展覽的同時，按照當地市場需要開展相應的營銷活動，如赴石家莊展覽期間，與石家莊市博物館聯合開展了展覽、教育、銷售、拍賣相結合的營銷形式，得到了廣大觀眾、藝術品愛好者和收藏者的廣泛好評與積極參與。
5．建設“中俄畫家村”
自20xx年開始，啟動“中俄畫家村”建設項目，打造具有供畫家創作和起居、舉辦藝術展覽、會議接待等功能，集“創作、交流、展示、收藏”于一體的藝術品創作集散地。“中俄畫家村”項目現正在進行中。紀念館市場營銷是提升紀念館綜合效益的重要方式，對提升社會地位和形象、解決資金困難、推動紀念館事業發展具有重要作用。我們要積極學習、探索適應我國紀念館的市場營銷辦法，使紀念館事業蓬勃發展。
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