營銷策略論文15篇(經典)
無論在學習或是工作中，大家都不可避免地會接觸到論文吧，論文是探討問題進行學術研究的一種手段。相信寫論文是一個讓許多人都頭痛的問題，以下是小編為大家整理的營銷策略論文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
營銷策略論文1
【摘要】電力企業經營，離不開市場營銷。而供電公司經濟利益的實現，要求著市場營銷，必須綜合電網、科技、服務、管理幾項指標展開工作，根據市場需求，以及電力市場營銷實際等因素，積極制定現代化的市場營銷管理理念。管理中積極借鑒國內外營銷經驗，發展特色服務，結合精細化管理，持續提升客戶滿意度，繼而提升市場競爭力。
【關鍵詞】電力市場營銷；優勢服務；改進策略
改革開放以來，我國市場經濟迅猛發展，電力市場空前繁榮，與此同時，市場能源競爭也愈演愈烈。供電公司的可持續，在做到與時俱進的同時，更要注重營銷管理理念、模式，以及服務方式與內容的創新，刺激客戶電能消費欲望，繼而獲取更多市場份額。
1優質服務現狀
1．1客戶方面
主要體現在客戶信息方面:(1)客戶信息掌握、分析不足;客戶信息是明確用戶需求的關鍵，而客戶需求了解程度，直接關系到服務效果。但實際上，大部分的供電公司，并未意識到以客戶為中心的重要性，導致服務不具備針對性、柔性化。(2)電子化服務模式，正處于摸索性階段，部分供電公司，對營銷服務的響應、協同等能力相對薄弱，并不能全部滿足客戶需求。
1．2價格調整方面
價格調整機制，應當是科學化、動態化的，電力是相對特殊的能源，與國民經濟各部門間的聯系相對密切，市場價格也直接決定著市場經濟，以及自身經濟利益的發展。當其市場價格，無法明確權衡收入、利潤等方面的關系，會使客戶產生質疑，直接降低了滿意度。
1．3服務人員方面
市場營銷服務水平，直接與服務意識有關，但當前的服務人員，服務意識不強，服務工作展開被動性強，不僅對客戶要求及時滿足，同時也阻礙了優勢服務的可持續發展。市場營銷服務控制體系，是營銷服務工作展開的重要依據，但是當前體系，并沒有做好事前、事中、事后的預防與監控等工作，導致問題處理能力水平得不到提升。
2改善策略
2．1樹立公司形象
能源競爭日益激烈，供電公司市場份額的爭取，必須注重市場拓展，而企業形象的`樹立，有利于現代化市場理念是形成。在其基礎上，需重新審視與用戶的供電關系，切實做到優質服務。(1)注重電能質量提升:商品質量因素，永遠是吸引客戶的重中之重，也是樹立企業形象、提供優質服務的重要基礎，對此可見，優質服務的改善，電能質量提升必不可少。(2)優化優質服務體系:實際上，優質服務工作，是相對系統的工程，直接關系到電網建設、發展等，任何工作環節，出現質量問題，均牽扯著公司服務質量，對此優化服務體系尤為重要。(3)樹立服務形象;作為供電公司的工作人員，首先需具備競爭、服務意識。其次注重便民措施的落實、展開，主動拉近與客戶距離，讓其感受到人性化服務。最后全方位收集客戶信息，掌握客戶服務理念，繼而針對性的提升服務形象。
2．2改革價格政策
電力市場環境是相對穩定的，但電能價格不能是一成不變的，圍繞價格彈性、敏感，以及價格剛性市場，積極制定動態、彈性價格，不僅符合企業發展需求，更能第一時間應對市場環境變化。同時對不同用電規模的用戶，更要靈活運用價格戰略，繼而拓展營銷市場，可見價格政策創新、改革的重要性。如下所示:(1)對大工業用戶，合理制定電價，積極落實豐水期富余電量折半，以及超基數電價優惠活動，繼而穩定大工業營銷市場。(2)注重電價時段調整:市場用電時段不同，電價也應當是隨之調節的，為了提升居民用電合理性，可對居民采取時段電價措施，提升居民購電滿意度。(3)拓展時段優惠電價影響范圍，對空調等蓄能設備，展開時段優惠電價。(4)實現電力市場細分，客戶用電量、用電屬性不同，電價也應當存在差異，實施細分原則，更便于調控管理。(5)實施同網同價:采取該種方式，職工至農戶，占據鄉鎮電力市場，另外制定農戶免費用電基數，以及超基數優惠電價舉措。
2．3拓展用電市場
提出以下幾點建議:(1)增強電能利用率:城市化建設不斷深入，對環境質量提出了更多要求，供電公司走在社會發展前端，更應當積極響應國家政策，在政府等相關部門支持、合作下，加強宣傳電器應用，引導廣大居民愛護環境，低碳減排。另外積極落實節電服務方案、節能服務活動，提升電能利用率與有效率。(2)拓展重點市場:按照各個時期電力市場發展需求，加速拓展重點市場，側重于對居民生活、大型用電企業拓展，引導居民提升電力設備的使用程度，跟蹤企業能源消耗情況，并注重農村市場拓展，增加電力營銷覆蓋范圍。
2．4完善服務體系
(1)加強售后管理:客戶除了注重商品質量，更注重售后服務;優質的售后管理，不僅可提升服務滿意度，同時利于企業形象構建。供電公司方面，可通過精細化管理，對售后各項管理制度，加以細化與完善，形成優質服務理念、模式，確保服務水平。與此同時，更要注重電力功能的品質，強化工作作風。在市場營銷管理方面，注重數據信息的高效利用，實現靜態、動態管理的轉變，對電力營銷的全過程，積極引導、調控，發現問題及時處理。注重管理行為的調整，實現售后服務制度、工作流程的優化。針對于售后管理，不僅要注重責任具體落實，更要提升員工崗位意識，將工作效果與獎懲掛鉤，保證售后服務工作的規范性、主動性。(2)加強服務關系調整;現代化的服務關系，應當是和諧與相互的，唯有處理好與客戶間，以及與政府間的關系，才能保證電力市場營銷的系統性。加強與政府聯系，改善投資氛圍，借助政府力量，拉動區域經濟發展。另外借助政府效應，展開電能替換活動，借助多元化媒體，加強電能推廣，提升電能消費地位。主動與客戶溝通，拉近與客戶的距離，利用優質服務，打造企業良好形象。2．5實施精細化信息管理電力企業不僅是我國經濟發展支柱，更是現代化建設的重要環節，近年來，電力企業得以飛速發展，與營銷管理信息系統穩定運行密不可分，信息化的電力營銷，是圍繞互聯網技術展開的，為精細化的管理，做出了突出貢獻。尤其是在營銷數據提取、客戶信息收集方面，借助智能分類等技術，加速了服務創新的實踐。供電企業完善營銷信息化，首先需整合基礎設施、業務以及信息資源，尤其是對潛在、孤立信息資源的聚集，使其產生知識聚合效應。其次優化管理流程，以及對組織機構的整合，利用技術創新，帶動機制、文化、管理、服務的創新。最后增值戰略資源，加強集團化運作，積極發揮電子商務模式。可見技術、管理服創新，對電力營銷管理突破瓶頸的重要性。
3結語
電力市場營銷以及服務的創新，與政府、企業、客戶等因素密不可分，唯有堅持以客戶為中心，以市場為導向，借助網絡等先進技術，以及精細化管理模式，提升優質服務主動性、規范性，才能提升社會、經濟利益。
參考文獻:
［1］李孟孟．淺析電力市場營銷及電力優質服務在營銷中的作用［J］．科技創新導報，20xx(11):197．
［2］王宇華．淺析電力市場營銷中的優質服務［J］．現代經濟信息，20xx(22):240．
營銷策略論文2
伴隨著國民經濟的發展，我國已經成為全世界第二大汽車市場，汽車的年銷量已經達到1000萬余輛。在汽車消費需求增加的基礎上，提升汽車營銷水平成為了我國汽車行業發展，走向國際市場的關鍵因素。針對消費者需求參與市場競爭，將營銷戰略作為企業經營的核心，構建基于市場為導向的經驗戰略成為了汽車企業搶占市場份額、穩定持續發展的科學策略。因此，文章主要針對汽車市場營銷策略的現狀進行研究，并且以奇瑞汽車為例，對其市場營銷策略進行探析。
目前我國汽車工業的發展已經形成了初具規模的產品系列與布局，多元化的營銷策略成為汽車企業在激烈的市場競爭中穩定發展的重要方式之一。在近十幾年的發展中，我國汽車營銷模式獲得令人矚目的成果。營銷模式正在朝著多元化的方向發展，這與我國當前汽車市場發展特征和汽車消費群體需求的差異化保持一致。汽車市場營銷已經成為汽車生產企業競爭的核心，對汽車市場營銷現狀與策略進行研究具有十分重大的現實意義。
一、我國汽車市場營銷現狀
我國眾多汽車生產廠家都是采用經營、銷售、服務一體化的特許經營專賣店形式。就當前我國汽車市場營銷情況來看，其主要存在以下特點：
(1)市場競爭激烈。中國汽車市場正在處于激烈的競爭當中，強勢的外資品牌壟斷市場的環境已經一去不復返，高度競爭的汽車市場已經形成。自主汽車品牌的崛起讓汽車市場成為了依靠價格開展競爭的市場。例如，奇瑞QQ的`出現徹底沖破了通用雪佛蘭通SPARK樂馳獲得高價位壟斷利潤的可能性，導致樂馳只有大幅降價才能夠維持銷售。這一情況說明，中國的汽車市場已經進入了自由競爭的時代。
(2)營銷技術仍然有待提升。對近幾年汽車市場營銷進行統計可以看出，在品牌操作與理論上，合資汽車品牌仍然沒有尋找到能夠完全滿足中國市場需求的策略。這一情況給自主品牌汽車的發展提供了一絲生存的空間。中國社會環境擁有其獨特性，因此汽車營銷策略必須要探索出能夠滿足中國消費者需求的模式。
(3)需要多元化的競爭優勢。針對當前汽車市場競爭來說，如果汽車生產企業僅僅由于一種優勢是難以脫穎而出的。合資品牌汽車要善加以利用自身品牌優勢，保持相對價格優勢，而后進品牌就要保持價格與品牌兩大優勢，針對消費者的需求不斷調整營銷策略，以占據市場份額。
二、汽車市場營銷策略分析——以奇瑞汽車為例
1.奇瑞汽車營銷現狀
奇瑞汽車建立于上個世紀90年代末期，注冊資金達到40億元。在1999年初，奇瑞生產了第一輛轎車。到2014年為止，奇瑞汽車已經生產了 300萬余輛汽車。當前奇瑞在汽車市場上投放了眾多個系列幾十款車型。例如QQ、艾瑞澤、瑞虎等。2014年奇瑞汽車的整體銷量達到了44.11萬量，相比同年增長了3.79%，位于我國自主品牌汽車的第三位。
(1)行業競爭對手
2014年我國自主品牌汽車在10-12月份獲得了銷售的優勢地位，增幅遠超合資品牌。從全年的銷量來看，奇瑞的主要競爭對手是合資品牌，其中包括上海大眾、一汽豐田、東風日產等。圖1為2014年自主品牌汽車銷售前十企業銷量以及增速對比。從圖1可以看出，自主品牌汽車銷量中奇瑞汽車排名第四，其市場占有率難以體現其競爭優勢。在自主品牌汽車中，奇瑞的競爭對手主要包括比亞迪、吉利、江淮、長城、長安等品牌。
(2)消費群體分析
伴隨著經濟的發展，消費者對汽車購買的需求越來越強烈。各個品牌的汽車生產商都想提高自身市場占有率，汽車銷售的買房市場已經逐漸形成。由于汽車產品供應十分種族，消費者不僅僅可以根據自身需求來自由選擇品牌、價格、性能、顏色、風格等，更為重要的是在經濟的發展以及汽車市場成熟的環境中消費者的購車行為更加理性。奇瑞汽車憑借著其價格實惠、做工優良，實用性強、駕乘感受良好已經成為了眾多工薪階層消費者的首選自主品牌汽車。
2.奇瑞汽車STP目標營銷分析
STP目標營銷分析是完成市場細分、目標市場選擇以及產品定位三個方面的工作給企業的目標市場與產品進行轉的地位。
(1)奇瑞汽車市場細分。根據汽車消費者生活方式的差異可以將其分為三大類別，分別為追求潮流的青年、注重實用的中年以及關注安全大氣的高收入群體。青年群體向往自由，追求潮流，購買汽車傾向于時尚，例如奇瑞QQ、艾瑞澤。中年群體需要滿足生活與工作的需求，方便家庭與日常工作出行，購買汽車傾向于內部空間與安全，例如奇瑞東方之子。城市高收入群體需要滿足自己日常所需，購買汽車傾向于安全大氣，例如奇瑞瑞虎。奇瑞汽車給每一種類型的目標客戶群體都提供了不同的車型，每一款車型的側重點也均不相同，這一不單單滿足了不同類型的客戶群體的購買需求，同時來可以同時滿足統一類型目標客戶群體的差異性需求。
(2)奇瑞汽車的目標市場選擇。奇瑞汽車經過了15年的發展，其產品已經可以滿足多種類型的消費群體，并且針對不同的消費群體均有不同的產品與價格策略。奇瑞汽車的戰略目標是打造國際品牌，實施自主創新，因此其目標市場的選擇不會進行單一的定位，而是會針對不同的市場需求來推出各種具有差異化的產品。在多元化的目標市場中開展差異化的市場營銷戰略。
(3)奇瑞汽車產品定位。產品定位是企業根據市場需求對塑造企業產品特征的過程，以強化企業產品優勢，凸顯產品的特色。例如，奇瑞QQ就是專門投向年輕人市場的車型，通常年輕群體追求潮流，購買力有限，對品牌忠誠度不高，所以奇瑞QQ這一車型上從價格、性能上都能夠滿足年輕群體的需求，并且在汽車銷售環節中可以提供及其符合年輕化群體的銷售服務。從目前奇瑞汽車的產品定位與市場反應來看，其產品還是定位在中低端的消費群體。雖然在經過十余年的發展后，奇瑞汽車已經逐漸朝著戰略目標前進，但是奇瑞想要發展成為國際品牌，就需要朝著更高端的群體發展，得到高端群體的認可與接受。
3.奇瑞汽車的4P營銷策略分析
(1)產品策略
產品策略是企業以STP理論為基礎所制定的能夠滿足目標消費群體需求的營銷方案。奇瑞汽車從創建開始就始終堅持自主創新的發展戰略，不斷實現汽車技術上變革與突破，引領企業產品及時更新換代，跟隨時代發展腳步。奇瑞汽車在研發新產品的過程中會根據消費群體與階段來推出不同的車型，以留住老客戶，吸引新的客戶，占據市場份額。奇瑞產品包括瑞虎、QQ、艾瑞澤系列等，這些產品的車型與配置都可以滿足不同消費群體的需求。例如，2015年10月奇瑞汽車在推出了瑞虎5的16款，為了提升性價比，其在外形做出了調整，更加年輕時尚，內飾也加入了鋼琴烤漆裝飾，更加高端。家悅在售價降低千余元的情況下增加了前排側氣囊，胎壓監測以及消費者十分關注的ESP安全配置，以此滿足消費者對高端與安全的需求，全面提升產品性價比。又例如，例如，奇瑞艾瑞澤覆蓋從A0級到B級產品，做功精致，科技先進，主要目標搶占合資車型市場。風云系列覆蓋從A0到A級產品，定位偏向于注重家庭、實用的用戶。QQ系列承擔所有A00級產品，外觀時尚，價格便宜，作為適合作為代步車。瑞虎系列主打喜歡SUV車型的用戶，視野開闊，空間寬敞。
(2)促銷策略
奇瑞公司的產品促銷手段十分靈活，促銷內容豐富多樣，各種不同的促銷同時一同開展，在充分滿足消費者需求的情況下，增加汽車試乘試駕活動，讓消費者可以近距離與產品接觸，熟悉產品，了解產品性能。奇瑞的促銷策略分為廣告促銷、人員促銷、車展促銷等。例如，在2015年廣州車展上奇瑞就推出了新車型艾瑞澤5，并且選擇與《西游降魔記》欄目合作，邀請明星助陣，并且預期在2016年3月進行城市倒計時活動，2016年8月開展動真格看奧運活動。奇瑞借助欄目資源能夠快速提升艾瑞澤5產品名的知名度與認知度，借助欄目合作，可以快速傳達產品主張與定位，以達到促銷的目的。
(3)價格策略
價格是消費者在選擇產品的時候十分關鍵的方面之一。企業產品定價要與其品牌策略、市場定位相互輝映。奇瑞汽車的產品是從低檔開始發展，現在逐漸尋求低、中、高檔產品均衡發展。例如，奇瑞低端市場主打車型奇瑞QQ，其目標群體是一些收入有限，追求時尚的年輕人，奇瑞QQ憑借著其低廉的價格與優越的性能獲得了年輕群體的肯定與接受。奇瑞QQ的最低售價在3.79萬元，在考量其空間、性能等因素后，其價格優勢是十分明顯。
(4)渠道策略
2013年奇瑞對其銷售體系進行了大刀闊斧的改革。奇瑞銷售總公司已經正式更名為“奇瑞營銷公司”，全國銷售區域已經從以前的14個取消為8 個。每個銷售大區有下設其他不同的區域和部門。在整合完成取消銷售一部與二部后，終端銷售網絡也分為一網和二網 ，其中一網銷售風云、A系列、瑞虎等車型，二網銷售QQ、旗云、東方之子系列。奇瑞公司渠道銷售的改革的核心就是要圍繞大區開展銷售工作。圖2為奇瑞銷售渠道分網情況。
三、結束語
隨著我國汽車工業的發展，汽車市場已經從賣方市場轉變為買方市場。以奇瑞為代表的中國自主品牌汽車企業要面對全世界汽車市場競爭就必須從市場營銷戰略上建立自己的優勢與核心競爭力，在產品策略、渠道策略、價格策略、促銷策略等方面有所創新，有所進步，讓消費者能夠認可，接受。
營銷策略論文3
一、網絡經濟時代市場營銷環境的轉變
在網絡經濟時代的背景下，傳統企業營銷的環境、界面、決策方式等均受到了網絡信息技術的沖擊，與此同時，企業市場競爭力得到了有效提升，交易成本與庫存得到大幅度下降，在縮短產品市場周期的同時，獲得了良好的市場機會。網絡經濟時代的到來與發展極大程度上促進了企業市場營銷環境的轉變[1]。
（一）擴大了市場范圍
在網絡時代，企業市場從時間與空間兩個維度上得到了擴大。在時間方面，電子商務為虛擬的市場，具有開放的網絡空間，商家可全天24小時處于營業狀態，打破了實體店具有的營業時間限制，有效延長了營業時間的成本；在空間方面，傳統市場僅僅只在地區或國家等有限的地理空間上，而互聯網具有開放性的特點，任何人均可以通過訪問網站瀏覽網點的信息，方便、快速地選擇需要的產品。商家企業通過利用互聯網這個平臺，可向世界范圍內的消費者推薦自己的產品，使得市場跨越了國界，超越了時空限制。
（二）促進交易手段的多樣化
在推出SET后，各大銀行、信用卡機構以及軟件廠家等均加大了新型網購支付方式的開發力度，利用智能卡、信用卡及電子現金等均可實現網購款項的支付。通過引入CA，新型支付方法不但滿足電子化需求，而且還具備非常高的安全性與可靠性，在提供支付信用度的同時，極大程度上促進了政府對市場經濟調控力度的提高。
二、網絡經濟時代市場營銷策略轉變的對策
市場營銷環境在網絡環境時代的背景下，發生了極大的改變。在此種形勢下，企業的市場銷售人員應及時轉變營銷理念與策略，通過利用先進的現代技術，促進營銷活動的多樣化開展。
（一）采用多種營銷方法
在網絡經濟的影響下，企業應采用多種市場營銷方法，從而充分滿足消費者多樣化需求。（1）加強市場各種需求信息的收集。在市場經營中，消費者為主體，起著至關重要的作用，企業只有廣泛收集消費者各類需求信息，才能使得自己的產品及服務符合市場及消費者的需求，進而在拓展市場的基礎上，實現最大化經濟效益的獲得。在收集需求信息的過程中，企業應注意以下方面：其一，將消費者當成合作的伙伴，積極邀請他們加入到企業產品的設計及策劃工作中來，并主動與其進行溝通交流，確保設計出更加符合消費者需求的產品與服務；其二，加大快速制造系統的應用力度，有機融合企業生產與市場需求，確保二者趨于一致[2]。（2）對產品的'定價進行測試，從而促進市場接受度的提高。企業市場營銷的效果與產品的價位有著直接的聯系，為使企業生產出對路適銷的產品，獲得最大的營銷效果，做好產品價格的測試工作具有重要的意義。企業與消費者可借助方便、快捷的網絡對產品的定價進行商討，在定價時，將生產成本考慮在內，同時對消費者實際的購買能力與承受能力進行深入分析。因此，企業應全面綜合多種因素，權衡出各方均可接受的一個價格作為產品的售價，在提高產品銷量、減少庫存的同時，促進企業投資成本的降低，實現最大化利益的獲得。從整體角度考慮，對產品價格進行測試，進而確定合適的售價，不但給消費者以實惠，而且給企業的發展帶來了更大的利潤空間。
（二）進一步擴大市場營銷的途徑
網絡經濟時代的到來為市場營銷提供了多樣化的營銷途徑，消費者可以更容易搜索到企業的產品，這極大程度上促進了營銷效果的提高。因此，為促進企業的發展，營銷人員應借助新型的營銷途徑加大產品的宣傳力度。（1）搜索引擎營銷模式。在網絡經濟的大環境下，消費者習慣在互聯網上搜索需要的產品或服務，然而消費者僅輸入關鍵詞便可搜索到海量的信息，此時，為將自身真正需要的信息在短時間內找到，便需要使用到搜索引擎。搜索引擎可借助對內容關鍵字或標題的檢索，向消費者提供分類好的信息，而搜索引擎營銷便是利用人們從前至后的瀏覽習慣，按企業出價的高低將關鍵字的搜索信息放在前面。當消費者通過關鍵字對所需產品進行搜索時，極有可能先點擊排在較前的信息，進而達到宣傳和推廣的作用。與此同時，搜索引擎公司按信息點擊量向企業收取相應的費用。由于通過關鍵詞搜索使消費者找到了真正所需的產品信息，因而此種經營模式大大提高了企業營銷的精準度。（2）微博營銷模式。此種營銷模式指的是企業或非營利性質的單位借助微博這一新型的媒體手段，對受眾形成影響的一種營銷手段。隨著信息技術的發展，企業的市場營銷人員可通過微博進行產品信息的傳播、分享、互動等，進而達到品牌宣傳、公關處理、市場調研，以及客戶管理等多重目的。在微博中，一些飄渺的事物被賦予了生命特征及社會屬性，人們憑借微博這一工具可實現多種聯系的建立，從而展開相互吸引、分享、組合等。因此，市場營銷人員可在微博上積極發布自己的產品，使其得到迅速、大范圍的傳播，產生良好的推廣及宣傳作用。
三、結語
綜上所述，隨著網絡時代的到來，企業傳統的營銷環境得到了全面的改變，進而促使企業市場營銷策略的轉變。在此種形勢下，企業市場營銷管理人員必須對營銷新特點進行全面了解，并依據企業的實際發展需求，積極利用搜索引擎、微博等新型營銷途徑，在提高企業市場營銷效果的同時，促使市場經濟健康、有序、快速發展。
作者:馬嘯波 單位:恩施職業技術學院
營銷策略論文4
【摘要】如今社會新媒體技術得到了巨大的發展，這也讓人們了解信息的方式發生了很大的變化，這也促使營銷環境發生了變化，在這樣的環境下，傳統企業要想與市場展開有效的互動，這是傳統企業需要面臨的重大問題，因為傳統企業并沒有互聯網的優勢，因此，其必須采取新的品牌營銷傳播策略。傳統企業需要朝著內容、場景、娛樂等營銷方面進行發展，從而促進企業品牌的營銷傳播，讓企業的市場競爭力得以提升。新媒體的飛速發展帶給傳統企業巨大的影響，傳統企業因為不具備互聯網手段，遇到了很大的挑戰與機遇。新媒體對傳統企業的生存品牌營銷和傳播有著很大的影響，新媒體憑借數字技術等豐富的信息傳播方式，給人們個性多樣的信息體驗，這是傳統企業所不具備的，隨著社會的發展，我國傳統企業也需要融合轉型。本文對基于新媒體時代下傳統企業品牌營銷傳播策略展開分析，并提出相關解決策略。
【關鍵詞】新媒體時代；傳統企業；品牌營銷傳播；策略分析
引言
現階段企業在品牌營銷傳播方面出現的問題主要并不是產品的問題，而是其傳播方式過于落后，人們已經不再關注這些傳統的表達方式，而新媒體的發展也促使我國傳統企業在品牌營銷傳播時需要進行創新。當今社會，互聯網高度普及，我國網民數量不斷增加，這樣的形勢非常利于新媒體的發展，而且新媒體具備很強的融合性，對傳統的媒體格局產生了巨大沖擊。現代社會互聯網技術迅速發展，信息可以通過更多的方式進行傳播，市場對信息的需求變得更加個性化。新媒體的發展也給我國傳統企業帶來了很大的挑戰，這也是傳統企業發展的機會。新媒體與傳統媒體的發展呈現不斷融合的趨勢。地方電視臺新聞要想得到更好的發展就需要與新媒體結合。在新時代不斷失利的傳統媒體要想得到生產和發展，都不可避免地面臨與新媒體融合創新的選擇。
一、新媒體對傳播環境的改變
現階段廣大受眾對于信息接受的方向已經由過去的傳統媒介轉向了移動端。新媒體的出現給傳統媒體帶來了巨大的沖擊，這些年來，我國互聯網得到了迅猛的發展，這也促使移動端的用戶變得越來越多，這樣讓人們對信息的關注方式開始從過去的傳統媒體轉向移動端，因為人們的關注點產生了變化，相應的市場營銷也需要做出合適的調整[1]。新媒體環境中的信息傳播方式十分多樣。傳統媒體的信息主要是通過媒體人進行傳播的，而受眾只是被動接收信息，其并不具備發布信息的渠道。之后隨著新媒體得到了巨大發展，很多人都成為了自媒體，社會大眾也能夠并不僅僅是信息受眾，不論是領導還是普通網民，都可以自己發布信息，并對信息進行監督和接受[2]。這樣新聞的傳播主題也就變得更多了[1]。
二、傳統企業品牌營銷傳播存在的問題
傳統企業品牌營銷傳播現階段依舊存在一些問題，這與傳統企業本身市場特點以及其缺乏互聯網傳播渠道有關[3]。傳統企業要想得到良好的發展，其必須符合新媒體時代的發展趨勢。企業要想有效的建設品牌，就需要采取有效的市場營銷方式，這點即便時代再怎樣變化也是不會改變的。對于一個企業品牌營銷傳播而言，品牌也是其不斷發展的關鍵因素。其實從一些已經發展起來的企業可以看出，對于一個企業品牌建設而言，其市場營銷的創新對于其運營與發展是十分重要的。
（一）營銷觀念落后
我國的企業自從改革之后，其營銷觀念就有了很大的提升，這些年來，也有很多企業憑借先進的營銷觀念得到了很大的發展。不過我國很多傳統企業并不具備先進的營銷觀念，這也就導致這些傳統企業對某些市場營銷活動的制定顯得沒有新意，因為落后的營銷觀念導致其市場營銷獲得的設計也顯得落后，這樣對于傳統企業品牌營銷傳播十分不利[4]。現階段，企業所處的外部市場環境變化頻率可以說是日新月異，如此頻繁的變動，市場產品的供求關系也在隨之不斷的變化，面對這樣的形勢，傳統企業必須做出相應的改變。
(二)營銷模式缺乏多元化
傳統企業營銷方面還存在營銷模式單一的缺陷，現代社會信息科技得到了很大的發展，在新時代中傳統企業要想充分發揮營銷活動的效果，就必須采用現代化新媒體技術，新媒體技術所帶來的營銷模式是十分多元化的，傳統企業需要通過新媒體技術建設符合自身實際需求的市場營銷網絡‘5O部分傳統企業對于市場營銷網路依舊保持不重視的態度，卻不知若是沒有相對完善的營銷網絡，就很難在新時代中將營銷活動應有的作用真正的發揮出來，這樣傳統企業自然難以有效地展開品牌營銷傳播。
三、基于新媒體時代下傳統企業品牌營銷傳播策略
(一)從長遠角度出發打造傳統企業品牌
媒體環境下誕生了很多擁有忠實用戶的新媒體，比如十分常見的微博、微信等，這些新媒體平臺也是新的信息傳播環境，新媒體將用戶和媒體的關系變得更為緊密，要想在新媒體的`環境下生存和發展，就需要發揚自身的優點，重新打造自身的品牌。要想在新媒體環境下更好的展開傳統企業品牌的建設，其就需要進行長遠的考慮。無疑，傳統企業如果擁有一個積極正面的響亮品牌，那對于其產品的營銷無疑有著巨大幫助。人們對于正面品牌的傳統企業的產品也更為信任，對傳統企業自身的發展也更加有利。因此，傳統企業切不能為了眼前的利益而急于求成，要耐心打造自身的品牌，加強自身的社會責任感。
(二)培養傳統企業品牌營銷新媒體人才
新媒體時代傳統媒體的品牌傳播以及發展與媒體人自身的能力素質也有著密切的關系。任何事業發展的關鍵都在于是否擁有專業的人才，人才是傳統企業的品牌營銷傳播的關鍵。隨時時代的發展，人們對媒體傳播的方式提出了更高的要求，現代的人們更加喜歡通過符合自己個性的方式來選擇購買的商品信息。新媒體是傳統企業的品牌營銷傳播的關鍵，這就要求傳統企業工作人員具備相應的素質。在新媒體時代，更加需要加強傳統企業工作人員對新媒體技術素養的掌握，這是媒體融合發展所必備的關鍵素質
(三)實施整合營銷傳播策略
所謂的對營銷傳播的整合就是要把企業在市場營銷方面的所有傳播手段進行整合，實現企業市場營銷的一體化，這個策略的關鍵就是要不斷地與用戶展開多層次的互動，增加用戶對企業的印象，企業可以通過這些互動不斷給用戶加深一些良好的企業形象，這也是用戶對企業產生品牌印象的關鍵所在。傳統企業要想在新媒體的環境中樹立自身的品牌，就需要對市場營銷傳播展開整合，這對于傳統企業品牌的塑造有著十分關鍵的作用。現階段，市場上存在了大量各種的營銷活動，如此巨量的營銷活動信息可以說是將用戶置身在信息的海洋中，所以說，現如今僅僅通過一種市場營銷傳播方式已經很難再對用戶產生吸引力了，這樣也就無法有效的展開傳統企業品牌的宣傳。對此，傳統企業要主動出擊，制造更多與用戶接觸的機會，將所有用戶與企業互動的方面整合起來，通過這些渠道，傳統企業就可以給用戶傳播統一的良好企業形象，這對于企業品牌的建立，以及讓用戶更好地了解企業品牌的內涵有著很大的好處。
結語
總而言之，很多傳統企業之所以無法得到良好發展，受到市場的青睞，其關鍵原因就是品牌營銷手段的局限性，其并不能在新媒體時代有效地展開品牌的營銷傳播，因此傳統企業應該從自身的實際情況出發，與新媒體展開融合。在新媒體環境下，傳統企業品牌營銷傳播要想得到發展就必須與新媒體融合。面對新媒體的融合，傳統企業要清楚市場發展的情況，主動積極地與新媒體融合，并研究適合自身發展的道路。新媒體環境中，傳統企業充分結合新媒體帶來的新鮮血液，保持并發揚自身的優勢，跟緊時代發展的腳步，加入新的傳播媒介，讓自身在保持優點個性的情況下，充分融入新媒體帶來的傳播優勢，完善自身的格局，從而更好地生存與發展。傳統企業需要在新媒體環境中革新自身的發展理念，開辟更多的傳播渠道，對自身做出整體的優化調整，不僅如此，傳統企業還需要建立一支專業的人才隊伍，從而更好滿足用戶的品牌需求。
營銷策略論文5
以下本文就企業經濟發展和市場營銷策略展開探討，結合企業的基本條件，提出有效的營銷策略，促使的企業的市場競爭力可以得到有效的提升，實現企業的持續健康發展。
市場經濟體制的不斷完善，行業間的競爭也日漸激烈，企業需要充分分析市場的情況，尋求符合企業經濟發展特點的應對措施，推動企業的經濟的持續健康發展。企業在實際的經營管理的過程中，需要強化對企業經濟發展的影響因素進行分析，選擇有效的市場營銷策略，促使企業的市場競爭力可以得到有效的提升，科學的實施成本控制，推動企業經濟的持續健康發展。
一、市場營銷的相關概述
市場營銷是推動企業經濟發展的有效途徑，營銷人員制定相關措施，發揮市場影響的功能性，促使企業的市場競爭力，可以得到有效的提升。在實際的市場營銷中，需要遵循市場影響的原則，推動企業經濟的持續健康發展。
(1)誠信原則，市場營銷的工作人員，必須遵循的誠信的原則，使得相關工作人員可以遵循誠信原則，保障誠信營銷，避免欺騙虛假的情況，保障企業的效益。
(2)雙贏原則，在實際的交易過程中，使得雙方的利益都能得到保障，在滿足自身利益的基礎上，避免對他人的利益造成損失，提高合作的效果和合作的前瞻性，推動企業的發展。
(3)和諧理論，遵循市場的基本而原則，采取適宜的'方式，積極推動企業經濟的發展，構建的符合企業發展的優良土壤。并結合戰略性原則，充分保障自身利益。
二、企業經濟發展的影響因素
企業在實際的經營過程中，會受到一些因素的干擾，抑制企業經濟發展，使得的企業的效益不夠理想，為此，強化對影響企業經濟發展的因素展開分析，為企業發展提供基礎。
(一)消費者的影響
消費者的影響對企業經濟發展的影響十分明顯，(1)消費者對企業的認可程度，對企業的銷售業績具有十分明顯的影響，當企業推出某一新產品時，如果消費者對的企業的認可程度不夠，使得新產品的銷售水平不高，制約企業的發展。(2)消費的消費理念，消費者的消費理念對企業的經濟發展具有很大的影響，企業的產品是面對消費者，如果某一產品不能滿足消費的消費觀念，同樣會導致企業的營銷效果不夠理想，制約企業的發展和進步。
(二)市場環境的影響
市場環境是影響企業經濟發展的關鍵因素，外部市場環境的競爭壓力較大，會使得企業的企業不得不面對激勵的市場的競爭，過于緊張的競爭環境，可能會使得的企業的各項管理和措施趨于完善，但同類商品的飽和度，會嚴重影響企業經濟的發展和進步。
(三)企業制度的影響
良好的制度是促使企業的各項措施和決策順利實施的保障，如果制定不夠完善，會使得企業的內部的產權不夠清晰，使得的員工的積極性不夠強，使得企業的文化和企業活力不夠，制約企業發展。此外，激勵機制和責任機制等是影響企業的員工效率和質量的關鍵部分，如果這兩部分不夠完善，可能會導致銷售人員的銷售熱情不夠好，制約企業的發展。而且，在實際的企業的發展過程中，成本控制制度不夠完善，同樣會導致企業的部分成本支出較大，制約企業的發展。
三、企業市場營銷策略分析
結合企業市場營銷的實際情況，需要制定有效的營銷策略，促使企業的營銷水平和營銷效率可以得到有效的提升，推動企業經濟的發展。
(1)落實服務營銷
結合企業經濟的現狀，制定有效的市場營銷策略，重視服務營銷，使得服務營銷理念可以始終貫徹到企業的營銷活動中，使得消費者可以認可企業的營銷方式，體驗企業的優質服務。逐漸構建的屬于企業的企業文化和客戶群，推動企業經濟的發展和完善。
(2)科學利用網絡，提高銷售效率
針對企業的基本情況，重視網絡資源的應用，使得企業的銷售渠道可以得到進一步的拓展，由于互聯網的交互性和大面積性，信息傳遞效率性，可以推動企業的持續健康發展。重視行業信息的采集，發揮信息的功能性，提高銷售的效率。
(3)重視策略和人才
在實際的銷售過程中，需要制定有效的市場拓展測量，發揮銷售人員的積極性，科學的對激勵機制和責任制度進行落實，促使銷售人員的積極性和職業道德可以得到保障，規避違規的事件發生，確保企業的效益。
企業在實際的經營管理中，需要分析影響企業經濟發展的主要因素，了解外部市場情況，制定符合企業發展特點的營銷策略，科學的網絡和環境因素等進行應用，發揮企業的自身優勢，推動企業的不斷進步與完善，實現企業經濟的持續健康發展。
營銷策略論文6
摘要:自20xx年11月11號“雙十一”活動節成立以來，各電商平臺為求得更大利益紛紛加入其中，并采取了各具特色的營銷策略與手段。時至今日，“雙十一”為各電商企業帶來了巨大盈利，也為消費者帶來了更加便捷自由的購物平臺，但同時諸多問題也日益突顯。為了這一購物節能更好更長久的發展，電商企業還需制定出更完善的營銷策略，以求得自身和消費者都能在這一活動中擁有更好的體驗。
關鍵詞：“雙十一”；營銷策略；天貓淘寶
一、“雙十一”購物節的成立與發展
20xx年11月11號，天貓（淘寶商城）利用“光棍節”這一說法舉辦了大型的購物促銷活動，成交額達到5200萬元，活動取得了巨大成功。此后每年雙十一來臨之際，天貓都會舉行同樣的促銷活動，以期塑造自己的商業節日。隨著活動的不斷發展與繁榮，其他電商平臺也紛紛加入其中，包括京東、當當、蘇寧易購等，以期在這一空前繁榮的購物節中分得一杯羹。數據顯示，20xx年11月11號當天，全網銷售額達到1695.4億元，已經達到09年雙十一成立之初銷售額的3200多倍！其中，淘寶天貓銷售額占比達到71.2%，遠遠高于位列第二三名的京東（19.6%）與蘇寧易購（2.5%）。除銷售額的逐年遞增外，品牌參與度的增加也預示著“雙十一”購物節的發展與繁榮。20xx年第一次購物節時，參與品牌數只有27個，20xx年便增加到了150個，20xx年時僅天貓店鋪就超過了10000家。兩項數據表明消費者與商家都日漸接受并樂于參與這一購物狂歡，使得“雙十一”購物節的發展變得迅猛而有力。
二、各電商平臺的主要營銷策略
1.淘寶天貓的促銷策略
作為“雙十一”購物節的領軍者，淘寶與天貓商城每年都會采取不同的營銷手段來吸引消費者的注意與興趣。在活動前期，天貓商城會在各個平臺投放大量廣告，除天貓主頁面和淘寶客戶端主頁面的改變外，各瀏覽器頁面與微博等社交平臺的初始頁面也會加入“雙十一”購物節的元素。例如今年雙十一前，打開電腦瀏覽器，就會在主頁面上跳出“搶紅包”的字樣，吸引消費者點擊并瀏覽雙十一參與品牌的官方頁面。除此之外，天貓還會邀請各大明星在社交平臺上直播發放紅包或其他福利，比如今年的“淘寶口令”，到淘寶網主頁面內搜索相關“淘口令”便有機會獲得紅包。每年天貓商城都會有不同形式的活動來引導消費者領取紅包或其他福利，獲得福利的消費者便有更強的欲望在購物節當天到天貓進行消費，實現“雙十一”當天全民購物的空前繁榮。天貓商城前期的宣傳可謂是非常成功的。隨處可見的福利領取活動加上明星效應，使得越來越多的消費者開始認識并參與進這一促銷活動。當然，僅僅靠前期宣傳是遠遠不夠的，這一購物節之所以能被廣大消費者接受是因為它的確能給消費者帶來更便利和更實惠的購物體驗。“雙十一”當天，很大一部分參與品牌會有很大的折扣或其他優惠策略。另外也會設置像分時段搶購這種購物方式，營造出緊張又繁榮的節日氛圍，使得消費者積極投入到搶購當中。同時，為了避免點擊量過大而造成服務器癱瘓的問題，天貓對折扣力度較大的商品設置了不同的搶購時段，使得消費者能獲得更加良好的購物體驗。在活動后期，很多賣家的折扣活動并未跟隨“雙十一”的結束而停止，而是會通過消費者的反饋而持續一段時間，使得未買到心儀商品的消費者有更多的時間和空間去選擇其他產品，這樣賣家在為自己創造更多盈利的同時也讓消費者有了更良好的購物體驗。除此之外，天貓會在各財經網和其他平臺發布例如成交額與成交量的相關消息，繼續營造火爆的購物氛圍，同時也會發布關于品牌折扣力度的報道和軟文，以體現活動的真實可靠性，讓消費者在這一購物盛宴中切實體會到優惠與便利。淘寶天貓通過活動前中后期的一系列營銷手段打造了一個成功的購物狂歡盛宴，不僅僅是當下讓消費者自愿參與其中，同時也在消費者心中埋下“雙十一”購物的確更加實惠的種子，為今后購物節的發展奠定了一個好的基礎。
2.其它電商平臺的促銷策略
除淘寶天貓外，京東、蘇寧易購與當當網也是“雙十一”購物節的大贏家。在天貓占取了全網絕大部分銷售份額的基礎上，其它電商平臺要想取得大的成功就必須采取更加新穎與個性化的營銷策略，讓消費者認識到“雙十一”不僅僅是淘寶天貓的狂歡，京東等其它電商企業也會參與其中。為在購物節中能夠脫穎而出，各電商平臺都根據自身優勢，利用企業核心價值觀打造出了更加人性化與個性化的營銷策略。比如京東擁有自營物流，相較其他電商企業可以更快的將貨物送到消費者手中，所以在廣告中京東提出了“雙十一怎么能用慢遞”的理念，像消費者傳達自己平臺的快遞相較于其他電商更加快速便捷的信息，吸引了更多想要盡快拿到商品的消費者。而蘇寧則是從20xx年開始使用020購物節這一說法來替代“雙十一”，并開發出了具有自身特點的線上線下購物模式。消費者可以在網上挑選商品，而支付可以在線下實體店進行。這樣一方面消費者可以更加方便的選擇商品，另一方面又大大排除了商品出現質量問題的可能性，給消費者帶來了著實的便利。當當網則是將店慶月與迎戰“雙十一”相結合，提前吹響商品促銷的號角，通過提前促銷與拉長戰線兩者的結合力求在這一購物狂歡中能先發制人，取得高額的營業收入。除上述營銷策略外，各電商平臺也通過各種途徑玩文字游戲，打起價格戰。比如蘇寧發布的“0元購”的廣告會在很多網頁中突然彈出，通過價格沖擊刺激消費者點擊瀏覽。又或是“滿200減199”這種看似不可思議的價格優惠策略，吸引越來越多的消費者加入到這一狂歡中來。
三、各電商營銷策略中出現的問題
誠然，從20xx到20xx年“雙十一”各電商企業的營銷額來看，這一購物節無疑取得了巨大的成功。但在這成功背后，也有越來越多的問題在慢慢顯現出來。如果不能很好的解決這些問題，那么必然會伴隨著一大批消費者對這一購物節信心的缺失，使得這一購物節最終只能成為促銷購物的噱頭而并不能真正帶來實際利益。主要幾個問題如下。各電商企業在打價格戰的同時并沒有把控好產品的質量問題，而在后期處理時又因為訂單量過大而出現延遲處理或根本不處理的情況。做好產品質量是各商家能長久發展的前提與保障，而售后服務則是彌補前期不足的最后一個關卡，而在訂單量很大的`情況下如何處理伴隨而來的各種售后問題是每個商家都需要重視起來的一個方面。很多品牌在購物節來臨之前先提高價格，而后又打出價格優惠的旗號，實際并未真正給消費者帶來優惠。這一價格虛降的假象也許會在購物節當天能蒙騙過一批消費者，而在此后就會被越來越多的人發現，從而喪失了品牌的信譽，得不償失。由于物流不能及時處理如此大批量的商品而造成的商品運送時間過長的問題，從而給消費者帶來了很大的不便。如何完善物流系統，提高商品的配送速度是每一個電商平臺都需要思考的問題，只有在商品配送方面做到便捷與快速才能真正讓消費者感受到比線下實體店購物更加愉悅的購物體驗，這樣網購才能更快更好的發展。
四、結束語
伴隨著“雙十一”購物節的發展，越來越多的品牌與消費者參與其中，在為賣家與買家帶來方便的同時，也促進了線上購物的良好快速發展。各電商平臺都能夠找到自身優勢，打造獨特的營銷策略，在激烈的競爭中牟得更大利潤。但線上購物在發展的同時也要注意伴隨而來的問題，并能提出合理的方案解決問題。只有這樣，消費者才有更大的信心在網上購物，“雙十一”購物節才能獲得更大的發展空間。
參考文獻：
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營銷策略論文7
摘要：整合營銷戰略對于企業來說尤其重要，現在整合營銷戰略在我國的應用主要局限于大企業，且主要應用于企業形象塑造、品牌傳播、市場營銷要素的組合等領域，整合營銷戰略作為一項營銷的手段，既是企業開展市場營銷活動的利器，也是企業管理中整合各種有效資源，實現企業發展的有效手段。營銷策略是企業以顧客需要為出發點，根據經驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業界的期望值，有計劃地組織各項經營活動，通過相互協調一致的產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略，為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業目標的過程。
【關鍵詞】整合營銷策略 大眾化 企業經營
近年來，隨著餐飲行業競爭的日趨激烈，餐飲市場營銷的作用顯得越來越重要。下面我談點餐飲企業的整合營銷策略的體會，供參考。整合營銷策略主要是指在市場調研的基礎上，餐飲企業需要為自己的產品確定精準的品牌定位和目標市場;找出產品的核心賣點是什么;提煉出產品好的廣告語，如何進行品牌傳播以及進行全面的銷售體系規劃等等。它是是利用多種營銷傳播手段的有機、系統結合運用(如：廣告、宣傳、文化、人員推銷等)而不是單一的營銷手段。因此，餐飲企業要想在激烈競爭中勝出，應該采用整合營銷傳播的組合拳戰略。
一、餐飲營銷的現狀與重要性
餐飲經營的中心是市場，目標是顧客，作為餐飲行業來說市場營銷的基礎是我們的菜肴、服務、環境和氣氛。酒店要在激烈的市場競爭中獲勝，首先要把這些工作做扎實。也就是說不僅能滿足消費者的物質和生理需求，還能滿足顧客許多心理上和精神上的需求。要做到這一點，必須培訓一支高素質的管理人員和穩定的員工隊伍。酒店環境一般來說既定的，要改變往往要有較大的投入;但菜肴、服務、環境是不要多大投入，且見效最快、最明顯的，因此，我們可以通過努力使酒店在具備——規范化、標準化、程序化的基礎上，還要做到——個性化、特色化、形象化。客人的心理總是求新、求異、求變的。我們通過不斷的創新水平來提升廣大的賓客對我們酒店的好感度，從而增加可客源量。
(一)、餐飲消費的市場定位是營銷的根本
通常的市場定位主要反映在菜系和價格上，以此通過市場細分來吸引各種消費層次和口味的顧客。除此之外，不妨增加一些文化定位等。當今的世界是豐富多彩的，各個地方都有其獨具個性的人文景觀或文化遺產。誰會利用和開發這座文化寶庫為經營所用，誰就
能贏得商機。
作為現代餐飲企業的營銷戰略的核心是要緊跟時代的步伐，緊抓市場發展的命脈以顧客的需求為中心。餐飲經營者只有及時跟上顧客的變化，才能跟上市場，留住和贏得更多的顧客。我個人認為現在顧客的消費理念的關鍵詞是：理性、綠色、文化、休閑、營養、安全。根據這幾個原則，確立自己的主題，形成自己的特色。
近幾年應市場的需求，一些主題特色的餐廳發展迅猛，把這些理念發揮到極致。無論是在裝飾風格、功能設計，還是經營的菜系上均體現出一定的主題和文化內涵。并加強對員工的培訓，提高他們的表達和推銷技巧，增強顧客對我們的印象。另外，餐廳還根據市場確定菜單定價，選定廣告渠道，統一菜品、服務和餐廳設計，完成市場細分。所謂市場細分，是指按照消費者需求把一個總體市場劃分成若干具有共同特征的市場。通過細分市場，可以讓餐飲企業有準確地選擇目標市場，集中力量提供有特色的產品和服務，更好地為目標客戶服務。如：肯德基在進入中國市場時，將其目標客戶定位在兒童青少年消費階層，他的一切經營活動大多都是圍繞兒童青少年這個消費群體展開，而且效果非常好。
(二)、大眾化經營的必然性和可行性
近年來餐飲業提出的大眾化經營是適應餐飲市場變化而做出的積極反應。
(1) 環境因素的影響
環境因素對餐飲業的影響是非常重要的，正是因為環境因素，改變了大多數人自己內心的看法，從而有的甚至盲目跟風，消費者對新有的`產品的跟風，從而導致原有的產品供給遠遠大于原有的市場需求，使飯店無法按原定的方針經營。所以得調整市場定位，通過產品更新、經營方式創新來吸引和滿足消費者的需求。
(2)行業競爭加劇
目前國內餐飲業競爭非常激烈，各種大小餐飲如雨后春筍般出現，而且其價格實惠，規模龐大，菜肴特色突出，更貼近國民不同水平的消費需求。于是，鮮明的主題特色吸引了眾多消費者，分散了飯店餐飲的客源。
(3) 政策和觀念的轉變
隨著我國推行國民旅游計劃，國內旅游蓬勃發展，消費者意識在逐步成熟，尤其是新工時制和法定長假日的實行，使適合工薪階層消費的休閑市場和節假日市場更加活躍中低檔大眾化消費的國內顧客將成為市場的主體，真正符合我國廣大民眾的消費形態將會成為主流。飯店是餐飲供給的主要生力軍，也應大力拓展內需市場。
二 、餐飲企業中存在的問題
在飲食企業發生質的變化的同時，國內餐飲市場競爭正變得日益激烈，很多餐飲業在這場激烈的生死搏斗中紛紛倒閉，這種優勝劣汰的的生存競爭是自然的法制，本亦無可厚非。然而，當前市場競爭中的我們有必要探究其存在的原因。
(一) 品牌定位不準確
我國是擁有五千年文化底蘊的國家，我國餐飲市場的發展也可以說是源遠流長。在餐飲業迅速發展的今天，我們在各式各樣的餐廳餐時，是否想過，遍布了中國大江南北的餐飲品牌有幾家是中國自己創造的。我國有相當大的一部分餐飲業缺乏對自身酒店進行市場分析及市場定位，或分析不夠深入，定位不準，使品牌營銷策略模糊，不知道自家的優勢在什么地方，進入營銷盲區，營銷無從談起。餐飲業缺乏長遠的品牌發展規劃。
(二)營銷意識差
一部分總是按照傳統方法進行營銷，總是認為“酒香不怕巷子深”，主要精力放在菜肴、服務、環境上，拼裝潢環境、拼菜肴、拼服務，不注重營銷意識的提高，逐漸形成了“閉關自守”，使自己客源市場人為變小。
(三)營銷手段單一
長期以來，餐飲業的營銷主要憑借口頭傳播、簽協議或簡單的推銷、打價格戰等傳統營銷手段上來建立聲譽。隨著人們的消費需求向個性化和多元化發展的今天，如果我們還依靠傳統營銷手段已經不適應酒店的生存與發展，這就需要觀念的轉變、整合餐飲企業的營銷策略。
三、整合餐飲企業的營銷策略
整合營銷，是指突破原有企業獨自發展、單一的模式，通過不斷的挖掘自身的潛力和創新營銷手段，把資源進行整合，實現聯動營銷，總的來說，這種整合營銷，包括包全方位整合、多層次擴張、營銷行。企業內部的連貫性和一致性是營銷傳播一致性的保證。因此需要對企業的內部資源進行整合。使企業從以公司、以運作為導向轉向以客戶、消費者和終端用戶為導向。為此，企業必須建立相應的組織機構，從組織上保證整合營銷的實施。同時，應確立使客戶結識品牌的“ 關鍵點”之所在。這些“關鍵點”應作為客戶或者潛在客戶了解這個品牌、產品類別以及商品或服務提供商的基本信息。除品牌的傳播效力外，產品、價格、渠道、銷售促進的主要措施以及雇員制服、方便實用的用戶手冊、產品包裝、投訴解決程序、詢問回應時間、忠誠認可度、信譽調整、清楚明白的接觸通道等等，都會影響企業的增長機會。特別是以員工作為營銷傳播目標是第二層次的一個關鍵方面。如果內部營銷傳播計劃不支持或與外部營銷傳播計劃不相一致，可能會使最多達40% 的營銷傳播花費被浪費掉。
(一)強化產品印象營銷
應針對目標市場，定位清晰。如：針對高消費者的菜肴、服務高檔的商務餐廳;針對大眾消費的環境溫馨、服務周到、菜肴實惠的家居型餐廳等，并以鞏固消費者的形象為突破口，強化產品在消費者中的印象。營銷途徑有：利用新聞媒體即電視、電臺、報紙等。目的在于擴大品牌知名度，樹立餐飲企業形象，它是一種信息傳播手段，可以指導消費，刺激需求，擴大銷售。爭取做一些讓消費者受益，難以忘懷的活動，以確實提升企業形象，得到更多消費者的認可。
(二) 節假日特色營銷
在一年的各種節日里，如圣誕節、春節、情人節、端午節、六一兒童節、中秋節、國慶節、重陽節等都可以舉辦各種活動。節日餐飲是以普通百姓為主體的市場.特點是人員多.流動量大。餐飲業可以根據節假日特點，可開展特色營銷，如推出“傳統名菜名點“、推出“特色鮮明的創新宴席”，形成節日品牌。
(三) 綠色餐飲營銷
隨著人們對環境污染、生態平衡、自身健康等問題的關心程度日益提高，無公害、無污染的綠色食品、保健食品，受到了消費者的歡 迎。這也給我們的營銷思路增加了越來越多的新內容。許多餐飲企業適應這種要求，紛紛推出了自己的保健綠色食譜，并增加保健設施，營造保健環境。近幾年，藥膳的保健作用，已為越來越多的人所認識。藥膳餐廳也越開越多。富含高纖維的蔬菜水果，沒有污染且營養豐富的野菜，在餐館菜肴中所占比例日漸擴大，而原來作為餐館的主菜、大菜的高脂肪、高蛋白食品則退居次要的地位。同時餐館應適應市民消費需求的變化，推出各種精工細作的野菜時蔬。
(四)擴大經營規模，實行連鎖經營
實行餐飲企業規模經營，是迅速有效地提高市場占有率的有效途徑。既要規模經營又要保證質量，必須實行商品銷售(購進原料、銷售食品)廉價化，烹飪技藝專業化，操作程序規范化，對客服務標準化，資金周轉快速化，可加速資金周轉，提高效益。餐飲連鎖經營不是快餐的專利，飯店餐飲大眾化經營也可采取連鎖經營方式。例如飯店可在城市的不同地區開辟連鎖經營的特色餐廳、美食城等，以統一的市場形象出現，方便仰慕這家飯店的顧客就近消費。對飯店餐飲來說，連鎖經營也是一種擴大市場，薄利多銷的大眾化經營方式。
(五)餐廳形象營銷
對餐廳的形象進行設計策劃，比如在店徽的設計、餐廳主題的選擇、餐廳的裝飾格調、家具、布局、色彩燈飾等方面下功夫，使之起到促銷的功用。一個好的餐廳形象，能使人覺得舒心，更能使消費者對餐廳有一個好的印象。
結束語
目前我國餐飲企業正面臨著更加嚴峻的市場競爭，同時這也意味著更廣闊的市場。在機遇與挑戰并存的情況下，企業成本控制就顯得愈加重要。企業應從人力資源、采購等多方面加強成本控制，并及時更新成本觀念，只有這樣才能保證餐飲企業的健康持續發展，并在未來激烈的市場競爭中立于不敗之地。
參考文獻
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營銷策略論文8
對大學生進入校園市場的營銷策略分析論文
創業的過程,無論是成功還是暫時的失敗對人生經歷而言都是一筆財富。現在不少大學生更希望能在實際的工作或實踐中,通過有效途徑來證明自己的能力。要立足校園進行創業,詳細了解校園市場是非常必要的。
一、校園市場的特點
1.封閉性。在校大學生與電視媒體接觸不多,信息多來源于廣播和互聯網,信息的普及和傳播主要是靠同學間的口耳相傳,形成了一個較為封閉但卻活躍的消費市場圈。
2.容量大。隨著我國高等教育近年來的連續擴招,規模不斷壯大,學生對商家和企業來說,也就意味著一個巨大的、高素質的新型消費市場。
3.開發成本低。目前,企業在校園的競爭并非相當激烈,企業可以選擇與校園社團合作互助等方式,比其在一般市場上搶占份額要容易得多,成本也低得多。
4.集中性。校園市場消費集中,在校學生群體消費量大,所以企業能夠通過各種活動進行有效的宣傳,有效的信息傳達也比校園外市場上更迅速直接。
5.延續性。校園市場是有未來導向性的,具有連續性。大學生群體是形成中國新生中產階級和引領青年一族消費潮流的重要支柱,必將成為未來社會中消費的主導力量。
二、校園創業的案例分析
1.練攤:從校園開始
20xx年9月剛來中原工學院報到時,孔德永和許多家境貧寒的新生一樣,繳完學費、住宿費之后,兜里的錢不到800元。這些錢,父母告訴他至少要堅持4個月以上。學市場營銷的他下定決心,找機會創業。
20xx年11月,氣溫驟然下降,許多同學因為還沒來得及準備入冬的衣物都挨了凍,一直想創業掙錢的大一新生孔德永靈光一閃,有了第一個點子賣手套。小孔的想法立刻得到了宿舍好友的贊助和支持,他帶著東拼西湊借來的50元錢,趁周四下午沒課去市區批發了30雙漂亮時尚的手套。周末兩天,在好友的幫助下,小孔賣掉了所有手套,還完借來的錢后,他賺了50元。
第一次創業成功后,孔德永信心倍增。冬天賣棉被,中秋賣月餅,黃金周搞旅游,新生開學賣生活用品,給軍訓新生拍照,學業之余每一次商機的成功捕捉,一點一點地增強了他的信心。一年后,孔德永已經攢下了1.4萬元。
2.學以致用,搞活小飯館
咱們學校的位置雖然比較偏僻,但附近4所高校有4萬多名學生,而校門口的飯店數量還遠遠沒有飽和,所以開飯店還是有可能贏利的。小孔暗自盤算。
與好友合計后,決定一起合伙創業。兩人幾經考察,將飯店選在了校門口附近的地下室 一間光禿禿的、連水電也沒有的空屋子。開業當天生意還不錯,可是,之后的兩三天,飯店開始門庭冷落。
此時孔德永方知創業不易,他遂向自己所學的營銷專業知識尋求答案。很快他設計了一份調查問卷,在校園里散發。調查結果顯示,小孔的飯店雖然開在校門外飯店相對集中的街道,但是由于是在地下室,沒有明顯的標識,參加調查的同學80%都不知道龍泉飯店的存在。
找到了癥結所在,孔德永就開始對癥下藥,他們連夜趕制了霓虹燈和3.8米長的條幅掛在醒目處,以盡快增加飯店知名度;他還暗訪周圍的飯館,制定比他們更物美價廉的菜品;挖空心思舉行開業酬賓返代金券、過生日送禮物等促銷活動,以招徠更多回頭客功夫不負有心人,在孔德永的努力下,生意很快開始好轉。半年后,孔德永把餐館從地下搬到了地上,開起了東北家常菜館。
三、學生創業營銷策略的`啟發
1.市場商機的選擇
方向一:智力服務領域。例如,家教領域就非常適合大學生創業,此類智力服務創業項目成本較低,一張桌子、一部電話就可開業。推薦商機:家教、家教中介、設計工作室、翻譯事務所等。
方向二:連鎖加盟。對創業資源十分有限的大學生來說,借助連鎖加盟的品牌、技術、營銷、設備優勢,可以較少的投資、較低的門檻實現自主創業。推薦商機:快餐業、家政服務、校園小型超市、數碼速印站等。
方向三:開店。大學生開店,一方面可充分利用高校的學生顧客資源;另一方面,由于熟悉同齡人的消費習慣,因此入門較為容易。推薦商機:高校內部或周邊地區的餐廳、咖啡屋、美發屋、文具店、書店等。
2.營銷模式方面的啟發
大學生創業可以借鑒的典型營銷模式主要有以下幾類:
(1)體驗式營銷:體驗營銷是要站在消費者的感官、情感、思考、行動、關聯等五個方面,重新定義、設計營銷的思考方式。當咖啡被當成貨物販賣時,一磅可賣三百元;當咖啡被包裝為商品時,一杯就可以賣一、二十塊錢;當其加入了服務,在咖啡店中出售,一杯最少要幾十塊至一百塊;但如能讓咖啡成為一種香醇與美好的體驗,一杯就可以賣到上百塊甚至是好幾百塊錢。增加產品的體驗含量,能為企業帶來可觀的經濟效益。
(2)關系營銷:關系營銷是把營銷活動看成是一個企業與消費者、供應商、分銷商、競爭者、政府機構及其他公眾發生互動作用的過程,企業營銷活動的核心是建立并發展這些公眾的良好關系。
(3)文化營銷:在企業發展過程中,缺少文化營銷是難以取得長足發展的。將文化有機融進營銷,就像將鉆石鑲進白金戒指,形成1+12的社會價值。
3.促銷方式的啟發
廣告促銷策略是在一般營銷策略的基礎上,利用各種推銷手段,在廣告中突出消費者能在購買的商品之外得到其他利益,從而促進銷售的廣告方法和手段。它既要告知消費者購買商品所能得到的好處,又要給予消費者更多的附加利益,以激發消費者對商品的興趣,在短時間內收到即效性廣告效果,從而推動商品銷售。廣告促銷策略主要包括:饋贈型、直接型、示范型和集中型。饋贈型廣告促銷策略大致可分為贈券廣告、贈品廣告、免費試用廣告等。集中型廣告促銷策略主要是利用大型慶典活動、贊助公益事業、展銷會、訂貨會、文娛活動等人群集中的場合進行廣告宣傳。
營銷策略論文9
隨著經濟全球化的進展,電力市場也面臨著較大的競爭,且市場不斷發生的改變,我國的眾多電力企業也因此而面臨著眾多挑戰。所謂電力營銷,就是在經營和管理電力時,時刻以客戶為中心,積極主動地迎合市場、客戶的需求,為其提供一系列安全、優質的電力產品,以及周到、合格的服務。[1]一直以來,電力行業都掌握著我國國民經濟的命脈,基本是壟斷的局面,這就導致眾多電力企業在市場營銷時忽略的客戶的需求。然而,在如今激烈的市場競爭下,傳統的營銷理念已經不能把握住市場的方向,每一個電力企業的員工都能夠清楚地感受到市場的變化,逐漸向市場經濟發展,且這種趨勢是不可逆轉的。那么,面對這種新的經濟形勢,電力企業需要認清自身存在的問題,積極迎合市場經濟,努力優化營銷、服務策略。
一、存在的問題
(一)營銷方式不能全面滿足客戶需求
俗話說“消費者就是上帝”,一個企業單位首先要考慮的問題就是如何面對消費者。對于電力企業而言,它的“上帝”就是用電客戶,但是就目前電力企業的市場來看,電力企業還不能清晰而全面地了解用電客戶的特性,導致其不能在電力市場上建立起一個健全的營銷服務體系,并通過這個體系去約束管理整個電力市場的運營發展,從而導致了目前我國電力市場發展不健全。反觀而言,這問題的根源就是用電客戶需求不能被現有的電力市場營銷方式所滿足,要解決之一問題,就要設法解決兩者之前的矛盾。
(二)缺乏競爭觀念,不重視市場營銷
目前,我國的電力市場主要呈現的是一種長期壟斷的局面,這就導致許多電力企業在電力生產和銷售的過程中沒有感受到壓力的存在,繼而嚴重缺乏競爭意識,嚴重削弱了其市場競爭觀念。縱觀世界經濟發展的歷史進程,競爭是推動市場發展的重要動力,沒有強烈的競爭意識是無法推動市場沿著正確的軌跡前行。電力市場也是如此,如果電力企業長期認識不到競爭意識的重要性,在運營過程中沒有競爭意識,制約著電力市場信息的流通,無法全面的掌握客戶需求、市場問題以及發展前景規劃等問題,也更無法依據上述問題去主動調整生產和銷售策略,導致整個電力市場停滯不前。[2]
(三)營銷體系不完善,工作人員專業素質不高
目前我國的電力營銷市場還沒有建立起一個健全的市場體系,許多企業單位的市場規劃工作還依舊處在單打獨斗的局面,企業與企業之間,單位與單位之間,不能做到良好協調的工作配合。企業單位內部也不夠重視市場建設,內部工作人員專業素質不高,管理知識缺乏。沒有高水平、高素質的隊伍支持也是阻礙電力市場優質服務的重要因素之一。
二、優質服務策略
(一)市場探究,全面了解客戶需求
許多人認為電力企業最重要的工作就是生產優質的電能并銷售出去,其實并不是如此。電力企業生產的電能同樣也是一種商品,同樣也是要被消費者所使用。因此,電力企業在生產和銷售的同時,也要做好相關的市場調查,明確消費者的需求和對市場服務的要求建議。可以通過調查問卷的形式進行消費者調查,調查過程中要深入基層,保證調查結果全面可靠。
(二)改變服務理念,建立完善的營銷服務體系
眾所周知,電力市場的優質服務可以擴大市場,提高電力企業的利潤,樹立企業良好的形象,進而推動社會經濟的飛速發展。但是以往陳舊的電力服務理念依舊揮之不去,電力企業在認識到電力營銷優質服務重要性的同時,還要改革自己的服務理念以適應時代發展的要求。應該以消費者為中心,擴大電力生產建設,擴展電力市場,用優質的服務不斷發掘市場潛力,推動企業的自我發展。要深刻認識到要滿足消費者,不僅僅是為消費者提供高質量的,更重要還有企業的服務質量。因此,作為電力企業自身應該做好企業服務工作建設,引進高專業素質的員工,建立起一個高水平、高素質的企業服務管理團隊,[3]加強電力企業服務部門工作力度的建設,并擴大與其他電力部門的'交流與合作,相互協同工作,建立起統一的營銷服務體系。在服務過程中要盡可能地滿足客戶需求,提高客戶的滿意程度,樹立良好的企業形象。
(三)根據客戶需求,提高服務質量
事實上,電力企業的優質服務就是為了要提高對消費者的服務質量,因此要以消費者為服務中心,提高服務質量。具體策略內容可以參考以下幾點: (1)改革創新用戶的辦理手續。大部分的電力企業營銷部門的用戶辦理手續都十分煩瑣,給用戶辦理帶來了很大的不便。因此,電力企業應從各戶的角度思考,采取創新的手段簡化手續辦理過程。(2)取消以往的柜臺銷售方式。柜臺的銷售方式往往會給消費者帶來心理壓力,電力部門可以轉變運營方式,采用更休閑的運營方式。另外,選聘業務豐富、工作認真、有耐心的業務人員,使其能為消費者提供全面的服務。(3)改革以往的壟斷格局。電力市場的市場壟斷一直以來都是影響電力企業服務質量的重要因素。應打破電力市場壟斷的格局,嚴格監控市場,避免出現損害用戶和企業形象的壟斷行為出現。(4)重視售后服務工作。電力企業往往會忽視電力售后服務的工作,許多用戶在出現問題時無法得到及時的幫助。企業應該做好售后與用戶溝通交流的工作,做好隨時為用戶服務的準備,從而提高服務價值,樹立良好的形象。(5)加強客服中心運營模式。為了最大限度地滿足消費者的需求,樹立企業良好的服務形象,加大以電話、郵件、微信等通訊方式為客戶提供各方面的服務。另外它還可以為客戶打造一個良好的信息交流平臺,收集消費者反饋的意見或建議,進而不斷改善企業自身服務。
三、結語
市場經濟是電力市場發展的新趨勢,一切營銷、服務策略都需要圍繞市場經濟的核心而展開。目前,我國的電力企業存在的問題主要是營銷方式落后、營銷體系不健全。。對此,電力企業需要重視市場經濟的變化趨勢,積極改變傳統理念,充分了解市場動向,并結合自身情況制定最佳的發展計劃,也就是提升企業在資源配置方面的不足,使消費者對企業的印象改觀,提高其滿意度,切實貫徹并執行優質服務,大幅度提升企業的名望和利益,促進電力市場發展。
營銷策略論文10
一、從管理入手，制定連鎖酒店營銷策略
1.品牌管理。一個連鎖酒店的企業品牌是連鎖酒店的靈魂，也是決定連鎖酒店是否能夠在市場中走得長遠的關鍵所在。在品牌管理中，品牌計劃、品牌設計、品牌特色以及品牌模式都是品牌管理中的“關鍵詞”對這些環節進行良好的管理，就會給連鎖酒店打下一個良好的市場基礎。連鎖酒店要從經營模式、經營品種以及經營特色管理等方面入手，結合市場的實際情況，對連鎖酒店的品牌形象進行科學的管理。
2.人員管理。連鎖酒店的管理離不開工作人員，所以，要想從根本上進行好連鎖酒店的經營管理，就不能不做好對于酒店人員的管理。首先，連鎖酒店應當對酒店的管理層進行管理，定期進行培訓工作，將酒店管理層的營銷素質以及整體的思想水平，職業精神提升上來，加強市場應變能力。其次，應當對酒店的基層員工同樣進行有秩序，有計劃的培訓，提升基層員工的職業道德和服務意識，以此更好的完善連鎖酒店的整體形象。
3.財務管理。財務管理是連鎖酒店營銷中的關鍵環節所在，在這個環節中如何進行管理，很大程度上決定了連鎖酒店最終獲得利潤的多少，所以，在這個環節上，要盡量的在保證服務質量的同時節約開支，做好收支管理，在穩健的財務管理體系之下，連鎖酒店才能實現穩健地發展。
4.客戶管理。連鎖酒店的服務最終是面向客戶的，所以，為客戶提供優質服務，是連鎖酒店經營的最重要的目標，酒店行業作為服務行業，其對客戶管理的要求更高。從連鎖酒店企業來看，客戶管理就是要重視客戶意見，通過開展各種互動活動，聽取客戶建議。所以，連鎖酒店應當始終將目光對準客戶的需求，根據客戶的需求，不斷的調整自身的經營模式和服務項目，要及時的與客戶進行溝通，定期進行客戶調查，認真聽取客戶的建議，通過優質服務，吸引越來越多的客戶群體。
二、如何進行好連鎖酒店市場營銷
改革開放以來，我國的連鎖酒店行業得到了持續快速的發展，很多連鎖酒店企業積極實施具有自身特點的營銷策略，取得了較好的銷售效果，提升了銷售業績。那么，連鎖酒店應該如何進行市場營銷呢？首先，連鎖酒店要做好前期的市場分析工作，通過對市場上各類相關信息的收集，對各種數據進行分析，在分析結果的基礎上，找到一種對于連鎖酒店本身來說能夠獲得更大發展空間和經濟利益的機會。其次，在找到了最適合的市場機會之后，連鎖酒店還要對范圍較大的市場機會進行細化，進行認真仔細的市場調研活動，確定連鎖酒店的目標市場。再次，在連鎖酒店確定了目標市場之后，就要根據目標市場進行市場策略的制定，在市場策略的制定上，連鎖酒店應當認識好當前的經濟形勢和市場背景，采取營銷組合的方式，以客戶的需求為主要目標進行產品組合，以此在維持現有的客戶群的同時，吸引更多的客戶群、最后，連鎖酒店企業在進行市場營銷的整個過程當中，都要進行好嚴格的市場管理，保證在營銷的實施過程當中能夠盡可能的實現預期的營銷效果，實現有效管理。
三、連鎖酒店營銷目標市場的定位
1.對市場進行細分。連鎖酒店進行市場細分的工作，能夠有效的將消費者劃分成不同的類別，這樣一來，連鎖酒店就可以更好的根據不同類別消費者對于連鎖酒店的要求進行對現有的管理模式和服務模式的管理和創新，并制定出更好的管理方案，更好的服務于客戶，立足于市場。為了更好地進行對于市場的細分工作，連鎖酒店首先要做好最基本的細分工作，其次要進行識別和吸引以及概括工作，將市場的大概情況進行有效確定，再次繼續定位，最后根據分析結果，進行營銷組合的制定。
2.對市場進行選擇。在根據市場的情況進行好營銷組合的制定之后，連鎖酒店還要將這些產品組合根據自己不同的特性，投放到不同的客戶群體中間，以達到良好的營銷效果，但是，對不同的營銷組合與客戶進行匹配是一項十分復雜并且重要的工作，在這個環節中連鎖酒店的營銷策略實行十分重要。在具體的實施中，連鎖酒店可以采取以下幾種方式進行對于目標市場的選擇。首先，企業可以將不同的營銷組合的性質與客戶之間的差別統統無視，采用無差別的策略對產品進行投放。這種經營模式由于綜合了客戶的普遍性，所以在很多方面都能得到客戶的肯定，但是，這種統一服務，統一價格的方式由于將客戶的個性進行了扼殺，所以不會獲得客戶百分百的滿意，只能適用于中低檔的連鎖酒店。其次，連鎖酒店可以采用個性化的營銷策略，無論是酒店的服務還是價格的制定都推出不同的`標準，以面對不同的客戶，滿足不同客戶的個性需求，以個性化服務的特色，吸引客戶。最后，連鎖酒店還可以進行高等客戶的專門服務。
3.對市場進行定位。在進行好以上兩個環節之后，連鎖酒店的形象也就基本確定了下來，市場定位也十分明確了。在確定好市場定位之后，連鎖酒店需要始終在這個市場定位的基礎之上進行服務內容以及產品的確定，不斷的進行創新和進步，滿足目標客戶群體的需要。
四、連鎖酒店營銷中的組合策略
1.產品策略。連鎖酒店在對客戶提供產品服務的時候，要根據客戶的需求出發，客戶需要什么，連鎖酒店就要根據客戶的需要去制定什么，滿足客戶的需求，抓住客戶的消費心理，提供給客戶最為理想的服務，讓客戶來決定連鎖酒店的服務、形象以及具體具備的功能。所以，在連鎖酒店產品的制定上，連鎖酒店始終要堅持“換位思考”的策略，無論是酒店的服務種類，還是酒店產品的種類和特色，甚至是連鎖酒店所提供產品的包裝，都要根據客戶的需求，進行精心的設計。
2.價格策略。連鎖酒店要綜合多方面的因素進行價格策略的制定。首先，要了解酒店的地理位置以及酒店所在地的物價水平。其次，要制定好酒店的服務檔次和整體標準。最后，要對不同的客戶群體進行細分，制定出不同的價格標準。連鎖酒店應當綜合以上的因素，再考慮到季節以及重大活動帶來的變動，進行價格的制定。
3.分銷策略。連鎖酒店可以通過各種分銷渠道，吸引更多的客戶，保證連鎖酒店的經濟效益。具體的分銷方式可以有電話銷售、電視以及網絡等媒體渠道銷售，以及業務員推薦等方式。
4.促銷策略。促銷是一種拓展市場強有力的手段，促銷的形式多種多樣，但是，無論采取任何一種促銷方式都要以吸引起消費者的消費興趣為主，通過吸引消費者的消費欲望，為連鎖酒店擴大客戶群，更好的塑造連鎖酒店的品牌形象。
營銷策略論文11
【摘要】網絡經濟時代成為現代經濟的主題不僅影響了人們的衣食住行方方面面，更加影響了企業營銷環境的改變，倒逼企業必須轉變營銷模式和營銷策略。知識經濟是網絡經濟迅速發展的源頭活水，在網絡經濟如火如荼的今天，企業為了鞏固市場競爭力，必須將知識經濟的內容運用于營銷策略中，促使企業市場營銷創新、企業發展水到渠成。
【關鍵詞】網絡經濟時代；市場營銷；發展特點；策略創新
一、引言
淘寶、京東、微博、微信的出現造就了一批商業成功人士，也宣告了一個新經濟時代的來臨，一個互聯網高度開發運用、先進科技不再是古板的理論而是普通大眾看得見摸得著、消費者的地位高度提升的網絡經濟時代。今天，人們實現了“指尖上的衣食住行游”，也實現了大眾創業、萬眾創新。知識經濟滋養下的網絡經濟時代使人們的生活擁有無限可能，也為企業市場營銷打開了新世界的大門，營銷模式發生轉變。對企業而言，網絡經濟時代的到來可以使企業發展“脫胎換骨”，也可以使企業“粉身碎骨”，因此，企業把準網絡經濟時代市場營銷的“脈象”，并做好營銷策略創新思考是非常必要且勢在必行的。
二、網絡經濟時代背景下市場營銷模式分析
（一）市場營銷更加突出消費者的需求和地位。網絡經濟時代企業市場營銷中模式使消費者的地位得到大幅度提升，甚至企業的主體地位已經被消費者取代。傳統的由企業制造到企業定價到企業銷售的營銷模式已經無法適應網絡經濟時代的消費特點。現如今互聯網、電子商務平臺的高速發展使消費者擁有更多的主動權和選擇權，消費更加網絡化，顧客可以通過平臺終端發布購買需求，商家根據需求在平臺上展現豐富多樣的產品由顧客自行選擇下訂單，與顧客確定購買信息后再進行商品制作。網絡經濟時代下企業市場營銷不僅要把握消費者整體的消費意向，更要注重個體差異，市場營銷要細分到個人，針對用戶的差異性制定個性化銷售方案。“網生一代”已經逐步向“網生二代”進化，新生代消費行為更加個性化，消費需求不斷增加，具有特色的營銷才能贏得消費者的“芳心”，才能在網絡經濟市場“拔得頭籌”。
（二）市場營銷模式更加精簡化、品牌化。網絡經濟時代促使企業不得不簡化傳統營銷的流程，依托互聯網等先進技術加快提高市場營銷的.效率，實現市場營銷模式精簡化。現如今消費者對的商家商品預訂、商家接單并加工生產，再通過現代物流配送到顧客手中，一大部分流程是通過互聯網完成，消費者可以足不出戶就能完成產品從挑選到使用的過程，省時省力、高速高效。物流配送的運用也對企業市場營銷縮減了很多傳統的分銷環節產生了刺激作用，幫助企業節省了很多營銷成本。網絡經濟時代企業市場營銷更加注重品牌宣傳，企業營銷廣告宣傳的力度不斷提升，這種方式一方面提升了企業產品知名度，另一方面也是為了減少同行產品模仿為自家產品營銷帶來的阻力，從而提升企業產品的市場競爭力，實現品牌化營銷。
（三）市場營銷更加注重聯系性，企業營銷信息更加公開透明化。網絡經濟時代信息傳播速度更加迅速，信息流動和整合頻率更加密集，企業市場營銷信息也變得更加公開化、透明化。網絡經濟時代商品價格已經有市場來決定，企業在價格競爭方面逐漸失去主動權，例如消費者淘寶平臺的某一家店里了解一件商品的信息，網絡會自動生成相關產品在不同店家以及不同平臺上的定價情況，而且消費者還可以根據其他客戶對商品的綜合評價進行考量對比，最終選擇性價比更高的產品。網絡經濟時代背景下市場營銷更加注重互動與交流。這種市場營銷的密切聯系性要求企業在開展市場營銷時不僅要做好企業與顧客的一對一交流，深刻了解消費者需求，也要做好企業與企業之間的聯系，相互聚合或借助資源以取長補短，優化完善自身的核心競爭力，在激烈的市場競爭中實現良性競爭。
三、網絡經濟時代市場營銷策略創新思考
（一）多措并舉，主動分析發掘消費者的需求。網絡經濟時代市場營銷應該主動建立企業客戶數據，主動解讀、分析“上帝”的內心，做聰明的“教徒”。企業要積極利用大數據作為營銷策略創新的驅動力，通過收集整合與顧客相關的數據，洞悉顧客的消費心理和行為，組建高質量的企業營銷社群。OPPO、vivo等手機采用的“粉絲營銷”策略也是成功額創新營銷案例，邀請網紅、明星代言以人格魅力帶動粉絲消費，擴大流量的企業營銷方式，使品牌在國內的銷售量大漲。亞朵酒店創新采用了“移動互聯與場景營銷創新+渠道整合逆襲與在線營銷創新（含境外網絡OTA營銷）”模式，依靠移動互聯網軟件優化加深用戶體驗，客服等待時間有效縮減30-80%，去年企業提質增效成果翻一番。而OFO、共享單車的出現不僅立足共享經濟、綠色經濟的市場出發點，更加觸發了現代消費者全面健身、復古情懷，大打感情牌、情懷牌，這是“科技+創新+生活方式+情懷”營銷的殿堂級案例。網絡經濟時代市場營銷要瞄準消費者的“痛點”，轉痛點為痛快，創新出“共鳴引爆點”式營銷，例如近來大熱的“口袋妖怪Go”的手游，通過抓妖怪任務派送項目成功勾起用戶的好奇心和好強心，吸引大批的玩家，企業由此享受營銷紅利。
（二）兼顧產品的創新和跨界，打好企業產品“口碑”牌。“互聯網+”或“+互聯網”、人工智能、智能制造、新能源、生物醫藥、基因、現代服務業等新產業及科技引領的新業態等模式是網絡經濟時代的“動力引擎”。現代消費愈發重視，常常對高端奢侈品牌LV、GUCCI以及明星同款趨之若鶩，雖然在消費理念上讓人不敢茍同，但是為企業營銷帶來重要啟示，品牌和口碑營銷在網絡經濟時代舉足輕重。企業也可以學習借鑒知名企業的優秀營銷經驗，探索“賣點”營銷、“自品牌”營銷、“自媒體”營銷等創新營銷策略，如vivo、OPPO手機在營銷方面專注品牌的音樂功能和拍照功能開展“賣點”營銷，以及蘋果手機因為自品牌知名度高，線上線下結合營銷，在國內市場如日中天。而索尼數碼相機取代柯達膠卷相機品牌，諾基亞手機具有相機功能取代了索尼的市場地位，蘋果手機切實實現移動互聯網功能又取締了諾基亞，微信與移動電信的競爭、阿里巴巴與銀行的競爭、滴滴平臺與交通廣播的競爭都是“跨界”營銷的重要性。
（三）重視資聚合重組，建立企業市場營銷戰略聯盟。網絡經濟時代企業市場營銷要將大數據、內容、IP、娛樂、創意、VR、人工智能、技術、互動及網紅等重新組織、聚合搭配，創造新的合力，用知識經濟作為源頭活水，將新興力量進行“亂燉”，催化新時代的別樣“美味”。OFO和摩拜單車的出現就是將產品、交易模式、生活方式、經濟指向等不同因素進行重組，煥發老產品的新活力，成功催生出共享經濟下的新型營銷模式，而“回家吃飯”APP則是將家庭主婦的勞動力與市場需求組合，產生了新的營銷模式。企業應該充分利用利益相關者角色多元化特征與不同企業建立營銷戰略聯盟。例如騰訊體育脫胎于母公司后與法網、溫網和環法等簽訂賽事版權協議，結合已有的NBA、FIBA、英超、歐冠、NHL、女排世俱杯等多項知名賽事版權資源形成強大的互聯網營銷版圖，并再接再厲先后與世界杯贊助商vivo和“一嗨租車”展開戰略營銷合作，這一系列互聯網與體育營銷高度融合的創新性營銷舉措成功將騰訊體育推向戰略營銷的中心地位。
四、結語
網絡經濟時代對企業發展來說喜憂參半，但是在社會不斷進步，分工日益細化，科技高速更迭應用的時代環境下，網絡經濟就是新時代的必然產物。所以企業都應該打破思維的桎梏，緊抓網絡經濟時代流量、產品、資本三大營銷突破口，創新營銷方式與營銷策略，與新時代良好接軌，鞏固企業市場地位。
【參考文獻】
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營銷策略論文12
成品油銷售企業是現代社會上十分重要的企業，在社會發展過程中占據十分重要的地位，主要為社會供應成品油。在成品油銷售企業的各項業務中，其主要業務就是成品油銷售，因而提升成品油銷售量也就十分必要，而成品油銷售量的提升需要對合理營銷策略進行應用。所以，作為企業管理人員及營銷人員應當積極選擇及運用合理營銷策略，從而使營銷水平得以提升，最終獲得更加銷售業績，增加企業效益。
1當前成品油銷售企業營銷實際情況
對于當前成品油而言，其種類相對而言比較多，我國市場上的成品油主要五個種類，即汽油、柴油以及燃料油與煤油，此外還包括噴氣燃料。就現實角度而言，成品油主要以加油站為其集散地，同時這也是成品油銷售終端環節。就成品油生產方面而言，我國成品油資源相對比較集中，在市場經營上也表現出壟斷化狀態，這必然會在一定程度上對銷售市場良好發展造成不利影響。就當前成品油銷售企業實際營銷情況而言，其具體特點主要包括以下幾個方面。首先，煉化企業在市場上缺乏主導權。就當前實際情況而言，成品油在生產及銷售方面有嚴重脫節情況存在。當前大多數煉化企業并未能夠直接接觸消費者，通常情況下都是依賴于專業性大區銷售公司及企業，由銷售企業針對區域內實際情況制定合理銷售計劃，然后由不同地區分公司直接負責不同地區加油站，這種情況所導致的結果就是在成品油銷售市場中煉化企業缺乏主動權，往往需要協調中間企業以得到更大消費市場占有率，對于成品油銷售市場實際情況，煉化企業無法全面及時進行了解，在有問題發生時，往往都是通過行政干預方式將其解決，從而導致各個方面成本明顯增加，還會導致銷售風險增加。其次，成品油銷售企業員工的營銷意識比較缺乏。在成品油實際銷售過程中，很多企業內員工，特別是對于一些干部員工而言，對于通過營銷增加成品油銷售量意義并未能夠充分明確。在當前市場經濟不斷發展的大形勢下，營造已經成為很少銷售企業開展業務過程中必不可少的一種方法與策略。通常情況下，銷售的`主要意義就是能夠將商品賣出，而營銷的主要意義就是在實際銷售過程中使商品能夠得到更高價格。就當前實際情況來看，一方面而言，很多成品油銷售企業往往都比較注重銷售而往往將營銷忽略，最終導致結果就是只注重加護而未重視銷量；另一方面而言，很多員工都只考慮計劃完成情況，然而往往又會擔心由于出現問題而需要承擔一定責任，最終導致結果就是在市場經濟條件下企業很難得到較好發展。此外，消費者對產品有著越來越高的要求。在成品油銷售整個過程中，加油站直接面向消費者，因而加油站服務會在很大程度上對消費者對于成品油產品印象造成影響。就當前成品油銷售實際情況而言，消費者對于其要求正在不斷提升，在實際加油過程中，對于加油站各個方面均有著一定要求，主要包括加油站服務態度、加油站環境以及加油速度與安全性等方面內容。因此，當前加油站也應當進一步增強自身服務水平，在此基礎上保證成品油銷售量能夠得以有效提升[1-2]。
2成品油銷售企業營造策略的應用
2.1垂直一體化營銷策略
就當前成品油零售市場實際情況而言，對企業盈利具有重要影響的一個因素就是低成本，而要使銷售成本降低必須要保證具有一定供貨渠道，從而保證能夠得到更多低價成品油。作為成品油銷售企業，應當積極選擇垂直一體化營銷策略，從而可在很大程度上營銷成品油價格，在此基礎上才能夠保證成品油銷售量得以增加，才能夠產生更大效益。對于垂直一體化營銷策略而言，其所指的就是在成品油實際流通過程中，將具備進銷存能力相關銷售企業作為依托，通過這些企業使上游生產企業、下游批發企業以及零售企業之間能夠實現聯系，可使直接環扣產品產銷得以形成，對垂直一體化營銷策略而言，其主要在具備一定生產能力、煉化能力及銷售能力的一些成品油銷售企業中比較適用。在應用垂直一體化營造模式的基礎上，可使市場交易內部化更加有利，可在實際采購過程中得到更多價格優勢，在此基礎上成品油銷售企業可對油品出廠價、批發價以及零售價進行更好控制，從而可在根本上避免由于市場價格波動而有風險發生，并且可通過利潤轉移方式得到更多價格優勢，還能夠使財務成本降低，從而得到更大經濟效益。
2.2品牌營銷策略的應用
在當前越來越激烈的市場競爭過程中，成品油銷售企業品牌可起到較好消費導向作用，而對于企業品牌而言，其屬于產品競爭力、服務質量以及企業形象等多種綜合因素有機結合，在開拓市場、維護及提升企業競爭力方面均能夠發揮十分重要的作用，因而提升銷售企業品牌形象也就十分必要。首先，銷售人員應當具備品牌意識，就品牌知識方面對全體員工實行培訓，使所有員工均能夠真正意識到品牌競爭的重要意義，要真正意識到具備優秀品牌的基礎上才能夠使企業在競爭過程中獲得更好發展，這樣才能夠使所有員工在提升企業品牌形象方面投入精力；其次，對于成品油銷售企業品牌及形象應當精確進行定位，并且要系統、全面進行策劃，在企業形象實際設計過程中，應當使顧客至上經營理念得以充分體現，并且應當依據統一標準對企業行為進行規范，在實際經營過程中有效管理企業品牌，從而使品牌形象得以樹立，使企業知名度及美譽度能夠得以不斷提升；此外，應當積極提升加油站誠信形象，從而為更好開拓零售市場、開展特色經營及維護客戶忠誠奠定理想的基礎。
2.3服務營銷策略
服務營銷應當從質量方面作為入手點，通過優質服務創造更多銷售機會。對于服務營銷策略而言，其主要在油品零售環節進行應用，對于國內成品油終端用戶而言，其大部分均通過加油站使消費得以實現。很多消費者在消費時對加油站服務水平也比較關注。所以，成品油銷售企業首先應當對所屬加油站實行統一規劃，對經營模式進行創新，用過各種不同途徑使服務方式不斷得以更新，使服務質量能夠得以不斷提升；其次，應當對硬件建設加強重視，還應當注意對軟件加強更新，不但要注重標準化服務及規范化服務，同時也應當注重個性化服務與差異化服務，可在加油站對各種服務設施不斷進行完善，從而為消費者提供更加理想的服務；此外，還應當對服務形象加強重視，通過各種不同措施使員工服務形象得以提升，從而為更好提升銷售量奠定理想的基礎[2-3]。
3結語
在當前市場經濟發展越來越快的前提下，社會上各個行業及企業之間的競爭也越來越激烈，因而提升企業競爭力也就十分必要，對于成品油銷售企業同樣如此。在當前成品油銷售企業發展過程中，相關工作人員應當充分清楚認識成品油銷售現狀，并且要積極選擇營銷策略提升成品油銷售量，從而使企業能夠獲得更好效益，這對成品油企業發展具有很大促進作用。
參考文獻：
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營銷策略論文13
摘要：隨著國內酒店市場的競爭日益激烈，國內酒店尤其是中端連鎖酒店面臨的形勢也愈加嚴峻。各中端連鎖酒店開始將營銷重點由產品營銷開始向服務營銷進行轉換。本文以麗楓酒店為例，基于服務營銷理論，在對麗楓酒店服務營銷策略存在的問題進行深入分析的基礎上，提出了麗楓酒店服務營銷的優化策略。
關鍵詞：中端連鎖酒店；服務營銷；麗楓
21世紀，隨著我國經濟的突發猛進，酒店業的發展也迎來了黃金期。中端連鎖酒店因其服務、管理、口碑、高性價比等方面領先于其他類型酒店，現今發展良好。但現代消費者對于酒店業的要求逐漸提高，酒店業市場的競爭也不斷加劇，酒店風格、特色的差異性日益減小，在這樣的條件下，唯有用不同的服務，才能體現酒店的獨特魅力，因此，中端連鎖酒店重視服務營銷是一種必然趨勢。本文基于服務營銷理論，對鉑濤集團旗下的麓楓酒店進行實地調研，并發表其分析和看法。
一、服務營銷學概述
服務營銷是指員工的服務意識、服務態度和服務的行為在無形之中促使營銷成功,服務營銷是一種接觸營銷或是過程營銷。即產品(product)、價格(price)、渠道(place)和推廣(promotion)人(People)、過程(Process)、物質環境(Physicalevidence)。7P理論能夠深層次廣維度高準確性的分析出一個品牌乃至一個行業的營銷策略。中端連鎖酒店服務營銷的重要性。
(一)為什么要進行服務營銷？
通過服務營銷，讓客戶滿意，樹立品牌形象口碑，建立客戶影響力，提高中端酒店的層次；一個好的服務營銷，顧客會告訴身邊的朋友，朋友再傳遞給朋友，無形中為酒店積累了大量客源；對于員工而言：通過服務，深層次了解客戶需求，以提高深層次的服務，同時對于員工而言更是一種機會，提高服務營銷意識，讓顧客得到心里滿足，自己也能得到一種成就感；對于顧客而言：首先心里上得到滿足，得到尊重，再享受產品的同時更享受到產品所帶來的服務過程；同等酒店，不同等的服務，別人做不到的我能做到，使客戶感受到獨特價值和高性價比。
(二)在同等產品，同等價值情況下，服務營銷將帶來怎么樣的效果？
伴隨著中國經濟和旅游業的發展，中端酒店更是如同雨后春筍，競爭顯得尤為激烈。眾所周知，酒店的風格、特色、基本都大同小異，在這樣的條件下，唯有用不同的服務，體現酒店的獨特魅力，當同性質越高時，服務營銷的好壞，服務營銷的等級可以創造差異化的感覺。因此，中端連鎖酒店重視服務營銷是一種必然趨勢。
二、麗楓酒店服務營銷策略問題分析
(一)麓楓酒店概述
麗楓舒適酒店是鉑濤旗下其中一個中端品牌，品牌倡導自然自在的生活哲學，主推舒適體驗。麗楓相信生活本應是靜享愜意，無拘無束的，主張“自然生活，自在工作”的生活哲學，致力為客人打造一個貼心舒適、親近自然的商旅住宿空間。截至20xx月第三季度，麗楓已經開展連鎖店200家以上，在全國100個城市以上開設分店，主要遍布在北上廣深四個地區和杭州、大連、重慶、等國內80個中心城市省會直轄市等地區。
(二)麗楓酒店服務營銷策略存在的問題
1.服務營銷手段缺乏整體性
麗楓酒店為了可以和老客戶維護長期的關系，曾推出了大量的不同層次與種類的貴賓卡，從而向老客戶提供不同程度的折讓折扣，但是麗楓對貴賓卡的定位較為模糊，最終使貴賓卡淪為了消費卡，所持貴賓卡面值越大的則享受的折扣也就越多。在酒店淡季的時候和節假日麗楓酒店還可以推出促銷活動，吸引顧客消費。酒店原打算通過貴賓卡的手段使新老客戶能夠獲得一定程度的讓利,為了吸引客戶的再次消費。但因為在整體性方面缺少管理，導致在實際操作上存在這很多的問題，沒有獲得預期的效果,且運用其他服務營銷手段例如促銷方案的次數也不多。在實際的調查和作者本人的實習經歷中發現，麗楓酒店的內部員工并未做到全員營銷的營銷模式，使服務營銷缺乏一定的整體性。麗楓酒店的員工大多數是各自為政，各掃門前雪，將服務的的整個過程抓緊的`割裂。當顧客遇到問題時各個部門相互推諉，需要各個部門協商進行解決。浪費顧客大量的時間，使酒店的信譽度逐漸下降。雖然中端連鎖酒店目前已經認識到服務營銷對酒店發展占據的重要地位，并在這一方面上也加大了改革力度，但促銷活動很少，尚未意識到對酒店顧客忠誠度的培養需要從多方面下手，意思就是要加強酒店服務營銷的整體管理。
2.價格調整不靈活
價格調整一直都是麗楓酒店的一個大問題，也就是收益管理問題，這一點在酒店開業初期尤為明顯，在客源少時，不能及時降價處理跟周圍酒店競爭顧客，在客源多時，最后幾間房不能及時漲價增加酒店利益。這樣每天酒店都不能做到利潤最大化的選擇，長期以往的積累會導致酒店損失很大的收益。
3.員工激勵管理缺失
麗楓酒店前臺部績效工資基本沒有，前臺員工唯一能增加薪酬的方法就是賣會員卡，而賣會員卡會引起部分散客反感，并且賣會員卡所得的錢全部上交總部，提成也都是總部給發，跟麗楓加盟店無關，在十一黃金周期間，因為不缺客源，前臺員工甚至把房間價格和會員卡連在一起出售，直接影響酒店利益。再比如客房部基本工資高，但績效工資低，做一間房提成不高，導致部分員工消極怠工，往往20分鐘能做完的房間需要30分鐘。這樣在客源高峰期，無法及時清掃出凈房給新來的客人入住，導致酒店利益受損。很多中端酒店未能建立完善的激勵制度，導致員工工作積極性不高。
4.服務理念欠缺
麗楓對酒店各部門的員工過于嚴格要求，在短時間內追求專業的酒店服務能力。導致在服務過程中酒店員工的熱情與積極性不高,同時員工失去工作的方向感，并且員工一旦遇到特殊性或個性化的服務問題，就束手無策，不知道該怎樣處理。同時各大中端酒店在服務主動意識上也存在著問題。造成這些問題的原因在于酒店缺乏一個明確的服務理念或原則。中國國內部分中端連鎖酒店的服務理念欠缺,使客人對于整個服務過程的感受打了折扣。
三、麗楓酒店服務營銷優化策略
1.服務營銷整體性策略
服務營銷是指員工的服務意識、服務態度和服務的行為在無形之中促使營銷成功，服務營銷是一種接觸營銷或是過程營銷，所以員工的作用在服務過程中的作用很大。而在現代人們對于單方面的營銷逐漸的產生抵觸，所以，越來越多的企業或是單位利用全員營銷的方式來推銷自己的商品和服務。麗楓酒店更加需要增加服務營銷的整體性，這主要是在兩個方面，一方面是各部門之間的分工合作應該更具整體性，店長應調節各部門之間的關系。另一方面，在促銷活動方面，應瞻前顧后，設計活動時不能只考慮一部分人群，更應該拒絕殺雞取卵性質的促銷活動。
2.價格優化策略
麗楓酒店價格調控工作應該給與銷售經理或店長助理做，不應該給與前臺部門，并應該找一個有長期酒店工作經驗的人來做。若是能達到實時變化的狀態，必定會給酒店利益帶來一個提升。在酒店入住率低的時間段，應及時調整房價，給與前臺更多的議價權限，給與OTA更低的價格，在酒店入住率高的時間段，應及時增加房價，做到利潤最大化。中端連鎖酒店在制定產品的時候，也應該根據不同群體的消費水平制定出相應的產品價格。隨著現代人們個性化消費的要求越來越高，中端連鎖酒店在價格制定方面應動態化，個性化，根據不同時段、房型、客戶需求等不同情況制定價格。這也是符合酒店長期效益的價格策略，并讓客戶滿意。
3.人力資源優化策略
提高服務人員積極性的手段一方面是物質激勵。在當今社會已經有不少酒店企業開始實施優秀員工工資制度，對于員工經過各方面的評估，獲得評選的員工，發放物質上的獎勵，這種獎勵是按時期發放的，如果下一個季度沒有評選上將沒有獎勵。這一方法能夠極大的調動員工的工作積極性，讓員工充分提高存在感，奉獻感，同時有實際目標為之努力，并得到公司的認可感；另一個方面是心理激勵，顧名思義，就是在心理層面上進行激勵，在員工為工作付出了汗水和辛勞的同時，企業應該適時的給予員工工作上的肯定，就是工作的榮譽感和成就感，讓員工感覺到在這個大家庭中他們能夠對企業的發展有所幫助，從而獲得“企業需要我”的體會，為企業留住人才。同時績效工資不應該設置上限，也不要怕員工拿工資過高，因為只有員工績效做起來，酒店的利益也會相應提升。并且績效的考核不能設表面數據為指標，比如說店長的績效工資有一部分是酒店的總收入，其實有很多因素影響著酒店業績，有一部分是店長不能改變的，所以單純的用總收入來核定績效是不合理的。麗楓應該具體到事上，從員工工作流程下手，設置合理的員工激勵策略。
4.服務理念優化策略
麗楓酒店的服務人員在提供服務期間,強調主動性，主動詢問客人需要什么服務，生怕怠慢了客人,而這和世界上先進酒店理念完全不同，也就是以“不打擾”為宗旨的服務理念。相比而言，國內的服務理念缺乏效率與實用性。酒店服務應該向顧客提供適當的服務，主動將顧客的需求滿足,而不是通過向顧客征詢的方法進行服務,這樣的服務就過于被動。所以國內中端酒店應多去學習國外酒店的服務理念。
四、結論
通過對麓楓酒店服務營銷現狀的分析，本文認為麗楓應順應時代的發展，加大對現有資源的利用與開發，針對價格、營銷、品牌、服務人員、市場進行改革，為客戶提供更深層次的酒店服務，使酒店服務營銷能夠做大最好，使酒店可以不斷吸引新客戶，并維持好老客戶。
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營銷策略論文14
摘要：市場營銷策略是企業發展建設的重要內容，有效的市場經營策略是提高企業生產經營效益的關鍵。在新經濟時代背景下，企業的市場營銷策略亦要有所轉變，適時調整，亦滿足個性化市場需求，促進自身企業的穩定可持續發展。
關鍵詞：新經濟時代；企業發展；市場營銷策略
隨著時代的發展，我們經濟也不斷的在進步，企業也應該跟進腳步，在這樣的大環境下，尋找自己發展的空間，并且完善內部體制，從而更好地適應當下的市場。而本文主要針對的就是營銷，它能夠為企業帶來不竭的動力，能長久的立足于社會。因此有必要依據當前的狀況，積極改進，以下就面向新經濟時代的企業市場營銷策略進行分析探究。
一、新經濟時代的主要特征分析
科技的發展給我們各行業帶來了便利，尤其是網絡以及通信的結合更是拉進了企業之間的溝通以及交流，因此，人們對于高技術的追求也加大。知識經濟背景環境當中，人們從思維認知以及生活方式方面都出現了較大的轉變，企業在面對這種情況下，應當充分調動積極性，為此，其經濟發展也呈現出新的特點。1.企業之間的生產經營競爭性愈加激烈。經濟全球化、一體化使得企業之間的競爭已經超越了國家范疇，為了能夠在市場爭奪自己的地位，他們各出奇招，就是想要吸引顧客，獲得良好的效益。尤其是當前，企業已經進入到了全球競爭的環境中，這樣的局面更是激烈。2.信息技術共享造成了企業之間關系發生變化。隨著全球化以及市場的'不斷開放，現在的我們絕對不能再用單純的眼光去看待企業之間的關系，已經無法用“非黑即白”來表示。通俗的講就是并非傳統的要么合作，不然就競爭，而是二者都存在，并且是雙方共同協作居多，這樣達到雙贏，更好地立足于市場。因此，以前的營銷手段也與現在有出入，必須要尋求與新時代符合的手段。
二、新經濟時代背景下的企業市場營銷策略初探
（一）創新營銷理念，拓展營銷思維
隨著時代的發展，我們的市場愈加的開放，現在要想是企業利于不倒的地位,除了拓展國內市場，還需要將眼光突破地域，走向世界。要加強這類人才的培養，不斷為公司注入新鮮的血液，才能從根本上使自身的營銷理念以及思維得到創新和拓展。
（二）構建伙伴關系，增強競爭實力
所謂伙伴關系，是指對各方都有利的合作性關系，可以在這個過程中達到自身所希望的目標以及收益。在新經濟時代，由于競爭的廣泛和激烈，企業與供應商、顧客甚至競爭對手的關系都發生了很大變化，并且之間都有差別，因此顯得比較復雜，不能用以前的眼光去看待，所以我們必須順應潮流。1.新技術的發展越來越快，其類型也變得多樣化，在單一產品中所使用的技術種類不斷增加，比如生產手機，主板、屏幕等都有不同的廠商，而且其水平也有差異，要想達到最好的，就必須進行多方面的選擇，與其他的企業進行合作，建立伙伴關系，取長補短。2.技術和市場需求的快速變化，因此如何運用較低的投入、成本，并有效地轉移到需求者或者顧客手里，成為了企業競爭有力的核心。與分銷商建立穩定、可靠、高效的產銷伙伴關系正是解決這一問題的有效手段。3.隨著市場競爭的不斷升級，我們也必須轉變眼光，看到顧客的重要性，不斷地進行資源的挖掘。并且要針對產品的特點，全面分析各群體的實際需求，與他們建立起伙伴關系，這樣能夠為企業自身保障穩定的消費，提高市場占有率。
（三）重視市場細分，提高營銷針對性
在將來的市場競爭中，企業必須充分認識到服務的質量將會直接關系生存的狀況。因為隨著人們物質生活水平的不斷提升，對于享受精神方面也愈加關注，所以每個領域必須做好服務。要知道市場細分突出消費者需要的差異性以及與購買活動的異質性，以此為基礎，將消費者群體進行劃分，然后在進行營銷策略的制定。就于筆者供職的深圳市某自動化公司來說，其在服務方面充分體現了針對性營銷理念。該公司的營銷服務主要包括以下幾方面，第一，承接研發設計/改裝、制造機密機械設備和方案設計。如：手機、連接器組裝設備及其自動生產線設備的設計、制造、組裝；第二，精密機械設備設計安裝、改造升級、維護保養技術支持；第三，用人工智能代替人工，使勞動密集型企業大大減少了人工成本。如此針對性的營銷服務，會提高該公司的市場競爭力，促進自身的可持續性發展。
（四）樹立企業形象，提高品牌效益
當前，很多企業通過與學校、社會團體等非營利組織合作，這是非常好的選擇，不太能夠以此來提升自己的社會知名度，同時也有可以為社會培養出新的一批人才。隨著人們對形象的重視，企業能否做好也關系其生存與未來的發展。在日常生活我們就可以發現，如果消費者對于某家公司有好感，就會愿意光顧；反之，則會敬而遠之。為了避免后面這種情況的出現，企業必須關注自己的形象，構建文化特色，成立品牌，不斷提升市場份額，促進效益的增長。例如筆者就職的深圳市某自動化公司獲得了諸多方面的產品專利，比如：中空式輕載皮帶線實用新型專利證書；用于閉環流水線的彎頭實用新型專利證書；用于閉環流水線的可調托盤實用新型專利證；全自動貼膜機實用新型專利證書；全自動PCB貼標機實用新型專利證書；肘桿式壓力機的施力機構實用新型專利證書；手動壓力機止回控制器外觀設計專利證書等，這在很大程度上為公司樹立了良好的企業形象，提高了企業的市場效益。
（五）加強雙向溝通，推進互動營銷
傳統營銷中，企業與消費者之間的信息單向流動，這就有礙于及時全面的了解消費者的需求，并且制定出最適宜的方案。因此，建立雙向互動的溝通刻不容緩。通過網絡企業可以搜集更多的消費者的信息，而且可以對其進行全面細致的分析，以此來開發更加符合消費者個性化需要的產品。而且企業也可以利用網絡來帶動需求，形成“滾雪球”的效應，經濟學家稱之為“網絡效應”，如果某位消費者給出自己對于產品所得到的效益，也會帶動其他的人來購買。通俗一點就拿現在很流行的“微商”就很好的利用了這一點，當顧客給出優質的評價，也會因此帶動自己的朋友圈，以此類推。這樣自然就使得很多企業能夠得到更多的市場。而且，這樣無論是在生產還是銷售或廣告宣傳，消費者都可以在較大的程度上廣泛參與，既能夠從心理上獲得自尊和自豪感，又能展示自己獨特的個性。
三、新經濟時代背景下企業市場營銷的發展展望
（一）可持續發展營銷理念的樹立
在新經濟時代下，市場環境開始發生了明顯的變化，企業要從消費者的實際需求出發，銷售消費者所需要的產品。在此背景下，可持續營銷觀念被挖掘出來，這一營銷觀念開始站在消費者的立場上來確定營銷路線。
（二）更多地關注消費者需求傳統的營銷策略中是以企業、產品輸出為主，消費者被動的接受企業所銷售的產品，但是可以看出這樣并非能夠滿足消費者的需求，大多都是暫時的，并不會長久，導致企業出現“曇花一現”這樣的局限，缺乏對未來的思考以及規劃。所以在新經濟時代下，企業營銷觀念開始轉向可持續發展，這就必須要求相關的管理者以及實際操作人員及時地進行營銷策略的設計，結合自身的具體情況，分析目前消費者的需求，挖掘更多有潛力的客戶，并且制定多樣策略，可供選擇。
（三）混合營銷領域發展趨勢明顯
當可持續發展觀念被正式提出之后，大部分企業將提升品牌價值、培養長期客戶群體規劃到營銷目標中。甚至有少部分企業為了能夠順利實現這一營銷目標，其開始與學校、社會團體等非營利機構合作，因為當前的青少年、大學生等接觸到的網絡相對較多，這也是很多企業注意到的消費群體，同時有利于提高社會知名度，打造自身的品牌。綜上，新經濟時代的到來給企業的發展帶來了機遇，同時我們也必須面臨挑戰。必須針對自身的情況，選擇正確的道路。具體來說，企業要創新營銷理念，拓展營銷思維；構建伙伴關系，增強競爭實力；重視市場細分，提高營銷針對性；樹立企業形象，提高品牌效益；加強雙向溝通，推進互動營銷，以此增強自身企業的綜合競爭實力，實現企業的穩定可持續發展。
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營銷策略論文15
一、當今大學生網絡消費行為的特點分析
1.消費趨于多元化和理性化。網絡購物為消費者提供多元化的購物環境、多元化的商品。當今大學生網絡購物最多的是服裝，其次為學習用品或生活用品、電子產品、化妝保養品、生活與體育用品，最后是禮品類、虛擬物品、購票、音像制品。可見，實物商品、風險較小的商品其網絡消費比例更高。網絡購物是在虛擬的空間中進行，人與人只是通過文字交流、圖片傳達信息等決定是否購買，中間可以避免商家人員促銷、誘惑等。大學生通過網絡搜索大量產品信息，通過綜合、理性的分析，最后在大的范圍內、豐富的產品中選擇質量最好、價格最低且最適合自己的商品和服務。
2.方便快捷與實惠、實用并存。大學生網上購物最主要的原因是商品價格低。網絡中的商店可以省去傳統商場無法省去的一些費用，例如進場費、場地租金、員工的工資、各級銷售商的利潤等，從而使得網絡商品的附加費用比較低，商品的價格通常低于傳統商場的商品價格。當今是時間與金錢競爭的社會，所以網購這種節約時間的便捷消費方式更符合大學生的需求。網上購物能提供購買時間和挑選范圍上的便捷，節約體力成本和精神成本。大學生可以通過業余時間隨時購買商品和與商家溝通，獲得上門服務和郵寄的商品。
3.更加關注產品個性以及服務質量。當今大學生還具有從眾心理、攀比心理、炫耀心理。大學生是一個比較活躍的群體，喜歡效仿、比較，尋找一種高人一等的感覺。周圍人擁有的，自己也要擁有，喜歡用品牌來吸引同一群體的眼球，體現自己的財力和地位，展現個人高品位。大學生攀比、炫耀的`心理需求，完全可以通過網絡消費實現。購買到的產品送貨上門，如有不滿可溝通退貨。這些都滿足了大學生經濟實惠的心理。物流是網絡交易完成的重要保障之一，合理化、現代化的物流能夠促進網絡交易的順利進行。
二、大學生網絡消費過程
網絡購物的基本流程一般分為三個階段：購買前、購買中、購買后。購買前包括五個階段：潛在需求的喚醒———收集信息———購買方式選擇———購買商家選擇———購買產品選擇。購買中包括兩個階段：支付方式選擇———等待接受產品。購買后包括兩階段：售后服務———售后評價。購物前分析：網絡營銷主要通過視覺和聽覺兩方面來誘惑消費者的潛在需求，主要表現在：網上商店的網站的特色風格、產品的個性化設計、網絡廣告的獨特創新、親朋好友及網絡好友的推薦等。消費者收集信息的渠道主要有兩方面：內部渠道和外部渠道。內部信息渠道主要包括：消費的實際經驗教訓、個人對市場的觀察研究、個人消費活動的記憶及使用同種產品的感受。外部渠道：親朋好友的推薦、網絡廣告、大眾媒體推動等。比較選擇主要是：通過衡量風險和利潤的大小來選擇是傳統購物方式還是網絡購物方式；比較商家的價格、信譽、售后服務等，選擇可靠的商家；通過商品的描述、圖片展示、質量評價等來確定產品。購物中分析：網上支付手段有貨到付款、支付寶、網上銀行、手機支付等，通過比較風險的大小，消費者選擇可靠、可信的支付方式。等待產品的過程也是商家下達產品的訂單、物流配送、接受產品的過程。配送的過程有可能出現貨物損壞、丟失等現象，也影響消費者對網絡購物的滿意程度。購買后分析：當消費者接受產品后，一旦出現產品質量問題、物流問題、退換產品等，商家要及時與消費者交流，提出解決問題的建議。消費者使用完商品后，會對產品做出客觀評價———滿意或不滿意。滿意的情況下會重復購買，做出好的評價，向周圍好友推薦，對商家產生正面的影響。相反，不滿意會做出不滿評價，對商家產生負面影響。
三、營銷策略
影響當今大學生網絡購物行為主要的因素是：價格、質量和便捷性。為此商家可從下面幾個方面進行改善：
1.在網絡購物過程中，商家要保持與顧客溝通，傾聽顧客需求，并及時滿足他們的需求。商家通過服務熱線、在線QQ或旺旺等方式，實現一對一、雙向的溝通，商家才能了解到消費者的個性化的需求，進行產品個性化設計、完善產品和服務、解決購買中存在的問題。商家應完善退貨制度：制定完整明確的退貨程序；規定出現什么情況時可退貨，費用誰來承擔；退貨時間及時。此外，消費者擔心的另外一個問題就是產品維修。商家應履行自己的承諾，實現“三包”或免費維修。如想進一步方便消費者，可設立全國聯保。
2.在客戶投訴的問題當中，物流配送問題占75%。商家應和第三方物流企業合作，利用第三方經營優勢開展網絡業務。經濟實力強的企業可以自建配送體系。
3.施行體驗營銷。網絡購物是在虛擬空間中進行，消費者接觸不到產品和服務，網絡購買具有風險性，這就阻礙大學生網絡購物行為。因此，商家有必要開展網絡體驗營銷，滿足消費者的需求，減少不必要的損失。對于電子圖書、軟件、電影、音樂、教程等，商家采取階段性免費使用，讓消費者體驗后，再決定是否購買。像化妝品、食品等，商家可以免費郵寄給顧客，免費體驗產品效果，感覺是否滿意。另外，服裝、體育用品等，實體體驗店和網絡銷售相結合，使其對產品有更清楚、更全面的了解，放心在網絡上購買。消費者體驗過產品和服務后，網絡購買成功率才高，避免了退貨、維修等不必要的麻煩。
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