如何應對網上消費欺詐？

　　如何應對網上消費欺詐?消費者喜歡在網上消費，而網上消費容易存在消費欺詐，因此消費者在網上消費時候謹慎選擇交易對象，認真閱讀交易規則，用專用的信用卡賬戶，保存有關單據，索要購物發票或收據。法律快車小編接下來為您一一介紹。

　　網上消費仍存在部分經營者利用網絡交易雙方互不見面的空隙，以欺詐、假冒、虛假宣傳等違法行為侵犯消費者的權益，其中生活用品、手機、數碼相機、音像制品、MP3制假售假情況相對嚴重。為此提醒廣大消費者網上購物時謹防陷阱。

　　消費者投訴的主要問題集中在十大方面：

　　一、網絡公司擅自向機主發送收費短信，消費者在網站上取消這些收費信息時，操作總是失敗。

　　二、交貨延遲。

　　三、購買到的實物與網上圖形不一致。

　　四、贈品缺失。

　　五、多數網站未給消費者提供足夠信息。33%的網站沒有退換貨款說明，39%未建立隱私保護對策。

　　六、上網攢積分換取獎品。攢積分的方法有注冊網站、瀏覽網站、介紹下線等幾種，但其獎品最終還需要錢買。

　　七、夸大其詞、虛假宣傳。

　　八、利用巨額獎金或獎品誘惑消費者瀏覽其網站。

　　九、采取格式化契約條款，給消費者提供的`只是“同意”或“不同意”，至于契約中的詳細內容，消費者并不清楚。

　　十、對網上售出的商品不承擔“三包”責任。

　　對策

　　第一，謹慎選擇交易對象。對于陌生商家，應注意其網址上是否提供詳細通訊地址和聯系電話，必要時應打電話以核實經營者的身份。

　　第二，認真閱讀交易規則。由于此類電子證據具有“易修改性”，應將這些憑證打印保存。

　　第三，如果用信用卡支付，最好使用專用的一個賬戶，卡內不宜存放太多現金。

　　第四，注意保存有關單據。

　　第五，商家送貨時，應注意核對貨品是否與所訂購商品一致，有無質量保證書、保修憑證等，同時索取購物發票或收據，以便在遇到所購商品與廣告宣傳不一致時要求退貨。

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