計算機故障與處理方法

　　一、計算機常見硬件故障與維修計算機硬件故障是指計算機的各硬件部件及部件間的接口發生故障或者受損，使得計算機不能正常工作。常見的硬件故障有：

　　1、電源引起的故障此故障是由于電源供電電壓不足、電源功率較低或主機開關電源的插頭接觸不良引起的故障，通常會造成無法開機、計算機不斷重啟等現象。維修在排除電源插頭松動的故障后，則需要更換電池或使用恒壓器來解決電源供電不足的問題。

　　2、元器件或芯片故障此故障是由于計算機的主板等部件中的元件及芯片的損壞以及人為造成的電氣損壞造成的故障，解決這類故障首先將元件拔出再插入，觀察故障是不是清除。如果沒有的話，用一塊好的部件去替換可疑部件插入主板上，觀察故障變化情況，如果解除故障，說明此部件已壞只能更換元器件。另外定期用毛刷輕輕刷去主板、外圍設備的灰塵，用橡皮擦擦去主板上表面氧化層，也是延長元器件壽命的方法。

　　3、連線與接插件故障此故障是由于連線或接插件接觸不良而造成的故障。解決此故障通常只需將連線或接插件重新連接好即可。

　　4、硬件兼容引起的故障此故障是由于計算機中兩個以上部件間不能配合工作的故障，維修此故障需要更換部件。

　　二、計算機常見軟件故障與維修計算機故障少部分由于硬件物理損壞造成的，大部分都出現在軟件部分。軟件故障是指由各種應用軟件和系統軟件出現錯誤所引起的.計算機故障。常見的軟件故障有：

　　1、應用軟件和操作系統不兼容產生的故障應用軟件的運行都需要運行環境，如果提供的運行環境和軟件不匹配，那應用軟件將無法運行。有的軟件會在安裝須知中說明軟件所需的運行環境，有的軟件在安裝時沒有提示，但在運行時會對系統運行環境進行檢測，如果檢測到不兼容，那么操作系統是不會允許軟件運行的。這樣就需要給軟件提供合適的運行環境，以保證其正常運行。

　　2、軟件之間沖突發生的故障應用軟件除了和操作系統發生沖突外，軟件之間也有可能發生沖突。如果兩種或多種軟件和程序的運行環境、工作地址、存取區域等發生沖突，易造成系統工作混亂，文件丟失等現象。這種故障發生的頻率是很高的，因為計算機安裝的軟件越多，發生沖突的可能性越高。解決此故障要求用戶盡量保證系統運行的穩定性，避免軟件間的沖突。

　　3、誤操作引起的故障誤操作分為命令操作和軟件程序運行操作，選擇了不該使用的操作，運行了不正確的或具有破壞性的程序，執行了不該使用的命令等等這些，都會造成文件的丟失、計算機死機等故障。然而用戶在使用計算機的時候又難免會進行一些錯誤的操作，所以為了避免這類問題的發生，用戶一定要仔細閱讀軟件運行中彈出的警告和提示，以免發生錯誤的操作影響用戶的正常使用。如果出現問題，則需將軟件卸載重裝。

　　4、病毒故障計算機病毒惡意修改了計算機內的其他程序，破壞了計算機中存儲的信息，影響和干擾了計算機的正常使用。解決方法是安裝最新版殺毒軟件和防火墻，然后查殺病毒；殺毒軟件會自動檢查有無病毒，如有病毒會將其殺掉。同時要定期對計算機系統進行病毒掃描、對木馬程序進行清理，以保證操作系統的健康。

　　5、網絡故障網絡故障是指用戶和網絡連接不上，無法使用網絡。解決方法一般是在確保網卡未損壞和網絡線接觸良好的前提下正確設置網絡標識、網絡客戶和協議等。處理計算機故障應遵循一下原則：

　　（1）先從最簡單的事情做起（先外后內）先檢查主機外部的環境情況（電源、連接、溫度與濕度等），后檢查主機內部的環境（灰塵、連接、器件的顏色、部件的形狀、指示燈的狀態等）；觀察計算機的軟硬件配置，如安裝了何種硬件、資源的使用情況、使用的是何種操作系統、安裝了什么應用軟件等等。從簡單的事情做起，有利于精力的集中，精確地進行故障的判斷與定位。一定要在認真觀察后，才可進行判斷，然后維修。

　　（2）維修時根據現象先想后做首先想好怎么做、如何做，再付之行動，盡可能先查閱相關的資料，看有無對應的技術要求、使用說明等，然后根據查閱到的資料，結合自己的知識經驗進行分析判斷，再著手維修。

　　（3）判斷故障時先軟后硬維修判斷的過程中，先判斷是否為軟件故障，但檢查不是軟件故障后，在從硬件方面著手檢測。隨著計算機廣泛的應用，計算機在使用過程中的故障也各種各樣。只要我們了解和掌握必要的計算機故障的診斷和處理方法，減少出現故障的概率，使其發揮最大、最優的性能為我們服務。

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