【必備】經(jīng)理競聘演講稿范文匯編六篇
使用正確的寫作思路書寫演講稿會更加事半功倍。在當今社會生活中,演講稿應用范圍愈來愈廣泛,你寫演講稿時總是沒有新意?以下是小編為大家收集的經(jīng)理競聘演講稿6篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
經(jīng)理競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:
大家好!
夏天來了,我也來了!我駕著我們電信公司機構(gòu)優(yōu)化改革的熱潮而來,來參加電信公司營業(yè)部經(jīng)理的競聘,在此,我要感謝組織為我們提供了這樣一個展示自我,挑戰(zhàn)自我的機會。公司這次機構(gòu)優(yōu)化,對于調(diào)動職工的積極性,提高工作效率,增強工作效能,具有重要意義,我堅決擁護,并積極參與。
下面,我向大家簡要介紹一下我的個人情況,讓大家對我的了解更加全面,更加直觀。
我叫**,今年*歲,**學歷,我與19**年進營業(yè)廳工作。工作以來,先后從事過****、電信各類業(yè)務的監(jiān)督、監(jiān)查、業(yè)務檔案的稽核與管理、服務質(zhì)量管理、營業(yè)廳現(xiàn)場管理等工作。
下面,我談一下我的個人優(yōu)勢
我的優(yōu)勢之一是具有高度的責任感和敬業(yè)精神。工作以來,我始終注重自己的工作作風,嚴格要求自己,不管在稽核管理還是在服務質(zhì)量管理上,我都能以良好的工作作風嚴格要求自己,多年的工作經(jīng)歷,鍛煉了我較強的責任感,塑造了我的敬業(yè)精神。
優(yōu)勢之二是我善于學習,具有一定的專業(yè)理論知識。工作中,我還善于學習,向書本學習,向身邊的領(lǐng)導同事學習。經(jīng)過多年的學習與實踐,使我掌握了較扎實的專業(yè)知識。
優(yōu)勢之三是我具有較豐富的工作經(jīng)驗和管理能力。到現(xiàn)在為止,我參加工作已經(jīng)*年多了,*年來,我在不同的崗位上干過,也從事過不少的工作,不同的工作性質(zhì)鍛煉了我不同的能力,積累了豐富的工作經(jīng)驗和管理能力。應該說,這些年來,我對電信公司及整個通信市場上的競爭情況了如指掌。有人說,經(jīng)歷是一筆財富,而我更愿意把自己的經(jīng)歷當成一種資源,一種在我今后的工作中可以利用、可以共享、可以整合的資源。
當然,我也更清楚,成績也好,經(jīng)驗也罷,它只能說明過去,并不能證明未來。
如果承蒙領(lǐng)導厚愛,讓我走上營業(yè)廳經(jīng)理的領(lǐng)導崗位,我將不負眾望,不辱使命,勤奮工作。具體將做到以下幾點:
首先,做好本職工作。工作中,我將緊緊圍繞部門的中心任務,以保證客戶服務績效指標完成為第一要務,在服務的硬件、軟件上分解、細化、量化服務指標,使每項考核指標都落到實處,確保公司績效成績及員工的利益不受損失。
其次,做好咨詢受理和服務工作。對每個客戶我將在作好咨詢和處理投訴服務的基礎(chǔ)上,對每個客戶進行歸檔整理,切實做好欠費處理、追繳工作。同時,還要切實落實各項電信服務標準,使用戶滿意度提高,加強對營業(yè)廳服務用語的規(guī)范及營業(yè)行為標準執(zhí)行的力度。
三是做好業(yè)務拓展工作。工作中,我將積極完成公司下發(fā)的任務指標,對小靈通任務、固定電話任務、裝寬帶任務,都能受理并做好服務工作。
四是加強人事管理,建立一支來者能戰(zhàn),戰(zhàn)者能勝的鋼鐵隊伍。因為考慮到現(xiàn)有營業(yè)員都是新聘用的新手,經(jīng)驗不足,我將積極通過以會代訓、挖掘潛力。加大對他們的培訓力度,使他們迅速熟悉本職工作和真正認識到服務營銷的重要性,努力使他們形成業(yè)務型、技術(shù)型、管理型、事務型人才比例協(xié)調(diào)的結(jié)構(gòu)。
尊敬的各位領(lǐng)導,評委,同事們,有人說,大材小用,基本沒用,因為大材小用會扼制人的潛能的發(fā)揮;小材大用,基本有用,因為小材大用有利于激發(fā)人的潛能。希望借我們公司人事改革的“東風”,使我塊“小材”得到大用的機會,一旦如愿,竭誠歡迎諸位用挑剔的眼光看我,多提寶貴意見。最后,我想說,作為營業(yè)部經(jīng)理,目前我或許不是最優(yōu)秀的,但我一定做最努力的,請大家相信我,考驗我!
謝謝大家!
經(jīng)理競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導及競聘領(lǐng)導小組評委:
大家好!非常感謝大家給我提供這樣一個展示自我的機會。
首先先做一下自我介紹。本人陳學紅,XX年5月入司,截至到今天在中國人壽工作已有9年時間。九年時間雖說不是很長,但保險公司的崗位自己倒經(jīng)歷不少,普通的業(yè)務員、組訓,XX年6月被公司安排任農(nóng)村服務部負責人,XX年6月又輾轉(zhuǎn)到理賠主管。XX年12月底因公司需要籌建收展部,又再次被安排到收展部任收展部經(jīng)理,20xx年10月因個險部經(jīng)理李紅云身體原因,被公司安排任個險部經(jīng)理同時兼管收展工作。20xx年8月,被調(diào)任銀行保險部任部門經(jīng)理。
說實話,每次調(diào)到一個新的崗位,對自己來說都屬于一個新的挑戰(zhàn),因為畢竟自己能力有限,尤其是調(diào)到銀行保險部更是一個大的挑戰(zhàn)。從個險轉(zhuǎn)到銀保,從管理模式上發(fā)生一種大的轉(zhuǎn)變,不僅要熟悉客戶經(jīng)理的工作,管理好客戶經(jīng)理,還要維護渠道,協(xié)調(diào)好與銀行領(lǐng)導及柜員的關(guān)系;不僅要熟悉銷售流程,懂銀保知識,還要清楚銀行業(yè)務,知曉柜面銷售可能遇到的問題;不僅要盯目標,還要盯同業(yè)。當然,對于自己來說,不僅要組織好每天的晨會,發(fā)現(xiàn)客戶經(jīng)理遇到的問題,還要經(jīng)常不斷的和客戶經(jīng)理一起搞好銀行柜員的培訓,同時和網(wǎng)點主任、重點柜員做好溝通,處理好關(guān)系。所以說,銀行保險部經(jīng)理是一個非常重要的角色:從自身素質(zhì)到專業(yè)知識,以至于到社會關(guān)系都要有一個很大的提升。
下面僅就自己就職銀保部經(jīng)理以來的工作做以總結(jié):
一、 加強學習,努力提高自身業(yè)務知識和管理水平。
去年8月份,剛接手銀保工作,對銀保的工作性質(zhì)不夠明確,為盡快熟悉銀保的工作內(nèi)容及工作流程,不論是面對領(lǐng)導還是同事,凡是遇到不清楚的事情或問題,總是虛心請教,做到不恥下問,不斷提高自己的工作能力。同時我還做到幾乎每天都自己或和主管銀保的孫經(jīng)理下網(wǎng)點,學習孫經(jīng)理的溝通技巧,向有經(jīng)驗的老客戶經(jīng)理學習,發(fā)現(xiàn)他們工作中的優(yōu)點,提高自己的業(yè)務知識和管理水平。
二、 愛崗敬業(yè),任勞任怨,認真做好本職工作。
為盡快和銀行柜員處理好關(guān)系,我盡量多去和柜員交流,和網(wǎng)點主任溝通。白天因為和柜員往往是隔著一層玻璃說話,很不方便。于是我還和客戶經(jīng)理一起
利用晚上時間去溝通、交流。經(jīng)過一段時間的交流,和部分柜員成為好朋友,好知己。在工作上也感覺順暢了很多。
三、 加強對客戶經(jīng)理的培訓。
針對當前銀保市場的狀況,我們加大例會培訓力度,加強業(yè)務知識和網(wǎng)點服務技能的培訓,幫助客戶經(jīng)理從單純的網(wǎng)點銷售轉(zhuǎn)變?yōu)檫M點服務,由過去的運動
員轉(zhuǎn)變?yōu)榻叹殕T,由過去的駐點營銷員轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務培訓員、銷售輔導員和管理協(xié)調(diào)員,全面提升自己及客戶經(jīng)理的自身業(yè)務素養(yǎng)。
四、 積極與銀行溝通,協(xié)助代理渠道做好柜面銷售人員的培訓工作。
為盡快占領(lǐng)網(wǎng)點,打敗同業(yè),除主管經(jīng)理和各渠道人員溝通外,我們還積極和各網(wǎng)點主任溝通,取得培訓的主動權(quán)。在努力爭取網(wǎng)點培訓的同時,由客戶經(jīng)
理做好一對一培訓;同時取得行長的同意,做好網(wǎng)點的技能培訓。去年冬天我們還爭取到參加銀行例會的機會,深入徹底的和銀行柜員進行話術(shù)級技能技巧的培訓。
此次競聘,我仍然選擇競聘銀行保險部經(jīng)理,如果我競聘成功,我將一如既往的做好本職工作,沒有最好,只有更好。同時我還會做到以下幾點:
一、 探索新的銷售模式。
在當前銀行保險市場的新形勢下,我要探索出一條新的銷售模式。如:小型說明會、理財沙龍等。努力使本來淡旺季明顯的銀保業(yè)務變得淡季不淡,旺季更
旺。
二、 加強售后服務工作。
因銀行保險每年都呈上升趨勢,過去的售后服務模式已遠遠跟不上時代的要求,為做好銀行的售后服務,必須加大理財經(jīng)理的增員工作,同時使理財經(jīng)理認
識到自己此項工作的重要性,不僅做好續(xù)期收費工作,還要借助鶴卡等做好客戶的附加值服務,使中國人壽的服務理念深入人心。
三、 加大銀行的溝通力度。
為適應新的發(fā)展形勢,今后還要加大與銀行的溝通力度。在個險我們經(jīng)常和業(yè)務員說這樣一句話:把客戶做成朋友。其實在銀保更是這樣。今后我們要幫助
客戶經(jīng)理培養(yǎng)自己的鐵桿,爭取每個網(wǎng)點都有自己的鐵桿柜員,從真正意義上打敗同業(yè)。
以上只是自己的一點小想法,當然,銀保工作任重而道遠,但畢竟自己能力有限,有時工作起來也會感覺有點力不從心。假如此次我競聘成功,我會一如既往的投入到銀保的各項工作中,努力將銀保工作理順,做好!
我的競聘演講完畢!謝謝!
經(jīng)理競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!
今天,我站在這里,面對朝夕相處的領(lǐng)導和同事,心情非常激動。我本著進一步鍛煉自己,為公司多做貢獻的宗旨,積極響應市局黨組的號召,參加煙草區(qū)副經(jīng)理競聘。首先非常感謝黨組,為我們提供了一個這么好的競爭平臺,讓我們可以在這里展現(xiàn)風采,同時,更要感謝多年來一直關(guān)心、幫助和愛護我的領(lǐng)導和同事們,是你們給予我信心和勇氣,讓我今天站到這個演講臺上暢想未來。
雖然早已和大家熟識了,但在這個特別的日子里,我還是要簡單作個自我介紹。我叫,大學學歷,中共黨員,職稱,93年大學畢業(yè),94年到現(xiàn)在一直從事煙草銷售工作,xx年任片區(qū)經(jīng)理工作至今。多年的工作經(jīng)歷使我能較好的與同事溝通、協(xié)作,具有較強的團隊合作精神,能認真完成領(lǐng)導交與的每一項任務,在工作中具備一定的親和力和語言表達能力。回首過去的幾年,在公司領(lǐng)導和同仁們的支持和幫助下,我從一個業(yè)務新兵逐漸成長為一個有擔當、敢反思、珍惜人生價值的責任人。面對競聘煙草區(qū)副經(jīng)理,我想自身具有如下優(yōu)勢:
一是具有勇挑重擔的信心。要干好一項工作,首先必須熱愛這項工作。今天,我參加這次競爭,決不是意氣用事,也不是心存僥幸,是因為熱愛這項工作,珍惜這次機會。如果組織上把這項重任繼續(xù)交給我,我將始終保持高度的責任感,堅強的事業(yè)心,努力戰(zhàn)勝困難,竭力完成各項工作任務,讓領(lǐng)導放心,讓同事滿意。
二是責任意識較強,進取精神強烈。自參加工作以來,我一直以一絲不茍的工作責任心做好本職工作,我總把“愛崗敬業(yè)、開拓進取”作為自己的座右銘,把事業(yè)放在心上,責任擔在肩上,盡職盡責,埋頭苦干。工作的歷練,組織的培養(yǎng),領(lǐng)導和同事的支持和幫助,使我形成了較強的責任意識,優(yōu)秀的領(lǐng)導集體、和諧的工作氛圍也激發(fā)了我強烈的上進心。
三是工作熟練,成績突出。自從事煙草事業(yè)年來,我迅速熟悉并適應了煙草公司的工作,所負責的工作都是一絲不茍,具備吃苦耐勞的敬業(yè)精神,嚴于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì),實事求是的工作作風,為了工作加班加點已成習慣,為公司做出了積極的貢獻,受到了公司領(lǐng)導的認同同事的贊同,每一點成績,每一次進步,卻都是對自己苦干實干的回報。
四是具有較強的組織協(xié)調(diào)能力。參加工作后,在自身的工作崗位上,自己有了很好的學習和鍛煉機會。在工作中能較好地處理與上下級關(guān)系,在處理與上極領(lǐng)導關(guān)系時,我能做到誠心實意,不有意賣弄自己,在處理與同事關(guān)系時,能做到誠信、包容、不爭強好勝,與同事友好相處,互幫互助。通過實踐中與不同人的接觸,對不同業(yè)務的處理,提高了自己的組織協(xié)調(diào)能力。
相信一直以來學習到的每一點經(jīng)驗教訓都會更加有助于以后工作的展開,如果我今天的競聘演講,能得到領(lǐng)導和同事們的認可,給我以信任,給我以支持。我想我是不會辜負領(lǐng)導和同志們的期望的。我將在自己競聘的崗位上,更好的為煙草營銷服務,盡自己的全部力量干好本職工作,讓領(lǐng)導放心,讓同事滿意,以優(yōu)異的工作成績向領(lǐng)導和同事交一份滿意的答卷。俗話說的好,態(tài)度決定一切。沒有好的工作態(tài)度,就沒有好的工作質(zhì)量。“千里之行,始于足下”我將通過以下幾個方面的努力,認真履行崗位職責。
一是找準定位,做好副手。我想做為一名煙草區(qū)副經(jīng)理關(guān)鍵是要找準自己的定位,做好正職的副手。辦事不越權(quán)、不越位,工作不拖沓含糊,責任不躲避推諉。善于和敢于承擔責任,推動工作。用全新的工作理念,簡化辦事程序,真正讓領(lǐng)導放心、全體同事順心。用自己對事業(yè)的熱愛和忠誠以及出色的表現(xiàn),來贏得領(lǐng)導與同志們的信任、來提升的地位。
二是加強學習,提升自我。煙草區(qū)副經(jīng)理的職位責任重大,我將努力繼續(xù)按照政治強、業(yè)務精、善管理的復合型高素質(zhì)的要求對待自己,精于煙草銷售事務,做到愛崗敬業(yè)、履行職責,要求同志們做到的自己首先要做到,率先垂范,嚴以律己,努力爭當一名合格的煙草區(qū)副經(jīng)理,全力實踐“團結(jié)、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神。同時還要加強思想素養(yǎng)方面的學習,提高自身素質(zhì)。
三是綜合協(xié)調(diào)工作,確保政令暢通。對下及時傳達貫徹上級領(lǐng)導的各項決策,加強督辦檢查,促進各項決策的落實。認真、科學地搞好領(lǐng)導與領(lǐng)導、部門與部門、人與人之間的溝通協(xié)調(diào)工作,避免互相扯皮、推委,出現(xiàn)工作空檔,確保各方面通力合作,默契配合,步調(diào)一致,按時、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導布置的各項任務。
四是立足本職,做好工作。堅持干一行,愛一行,專一行,腳踏實地干好本職工作。做到認真負責,一絲不茍,義不容辭的為公司做好貢獻。嚴格按照公司標準開展各項工作:如果我能接任煙草區(qū)副經(jīng)理崗位,我將按時按量的完成領(lǐng)導交給的任務,并在工作中多思考,多創(chuàng)新,把工作做得更好。
各位領(lǐng)導、各位同事:無論這次競職成功與否,我都將一如既往地踏實工作,服從組織安排,盡職盡責地做好自身工作。職位本身對我來說并不重要,重要的是,能在其職位上實現(xiàn)自己的價值,繼續(xù)保持昂揚的斗志,更好地為公司工作,為服務。希望各位領(lǐng)導和同仁會給我一次實踐的機會,我會盡最大的努力給大家一個驚喜!
謝謝大家!
經(jīng)理競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:
大家好!我叫__,今年35歲,本科學歷,會計師職稱。___年參加工作,__年競聘為專業(yè)技術(shù)崗,__年轉(zhuǎn)為管理崗并調(diào)往目前所在的部門任副經(jīng)理至今。我曾多次被評為市行先進工作者,所分管的工作也得到了省行領(lǐng)導的肯定,并在多次考評中名列全省第一。__年,我被評為省行先進個人。今天,我競聘的崗位是風險管理部總經(jīng)理。
同事們:在參加競聘之前,我曾經(jīng)問了自己三個問題:
1 我為什么要參加此次競聘?
2 我憑什么參加此次競聘,我的競爭優(yōu)勢在哪里?
3 如果競聘成功,我能為我行做些什么?
我想只要解決了這三個問題,我就可以勝任這個崗位,就能在這個崗位上為我行的發(fā)展做出更大的貢獻。下面,我就向各位匯報一下我是如何看待這三個問題的。
1我為什么要參加此次競聘?
首先是,著名的物理學家愛因斯坦說過:對一個人來說,所期望的不是別的,而僅僅是他能全力以赴和獻身于一種美好事業(yè)。今天,正是出于對金融事業(yè)的熱愛才走上講臺參與競聘。
其次是,我認為,風險管理部的工作雖很細小,但事關(guān)我行工作的大局,做好這些事情對我行的發(fā)展具有重大作用。作為風險管理部的總經(jīng)理,不僅要求工作人員具有扎實的專業(yè)技能,較強的業(yè)務能力,而且還要求有工作認真、扎實心細的個人素質(zhì)和任勞任怨、作風正派的思想素質(zhì)。我認為,我具備這個崗位所要求的綜合素質(zhì),為了推動我行更好的發(fā)展,所以我來了!
2 我憑什么參加此次競聘,我的競爭優(yōu)勢在哪里?
經(jīng)綜合權(quán)衡,我認為自己具有以下幾點優(yōu)勢:
第一,我具有較好的個人素質(zhì)。多年來,組織上的培養(yǎng),領(lǐng)導和同事們的支持和幫助,造就了我敢于堅持原則,主持公道,秉公辦事,作風正派,善于聽取群眾意見的品格。我始終認為,干好事業(yè)靠的是忠誠于事業(yè),靠的是一絲不茍的責任心。同時,我善于協(xié)調(diào)各種關(guān)系,能夠團結(jié)同事共同完成工作,并具有較好的人緣。
第二,我經(jīng)驗豐富,專業(yè)水平高。屈指算來,我已在銀行工作了17年,在基層也有__年的工作經(jīng)驗。風險管理主要是對前臺的操作行為進行管控,基層工作經(jīng)歷能使我更為準確的抓住關(guān)鍵風險環(huán)節(jié)。與此同時,多年的工作經(jīng)歷和工作中的不斷學習,讓我掌握了較高的專業(yè)水平,我曾在工作實踐中總結(jié),提煉的工作建議和想法,得到了總行的認可并作為正式文件下發(fā)全行執(zhí)行。
第三,我熟悉風險管理部的工作。我于___年開始擔任風險管理部的副總經(jīng)理,我同總經(jīng)理密切配合,甘當總經(jīng)理的綠葉,圓滿完成了年度計劃編制、內(nèi)部檢查、信息收集、信息分析,以及部門協(xié)調(diào)、培訓考核等各項工作。由于我工作出色、成績顯著,并得到了領(lǐng)導和同事們的肯定。_年的副經(jīng)理工作,不僅豐富了我的經(jīng)驗和閱歷,也使我對風險管理部的工作有了更為深入的了解。
第四,我心態(tài)良好,具有較強的創(chuàng)新能力。我愛好學習,具有較強的上進心。我有良好的相容心態(tài)。風險管理工作內(nèi)容寬泛,范圍深廣,綜合協(xié)調(diào)的工作量大,我具備有一定的耐心、有較好的相容心態(tài)的性格特點。同時,工作中我是一個善于創(chuàng)新的人,我總是喜歡逆向思維,喜歡用不同的的方法解決問題,由此我也取得了良好的業(yè)績。
3 如果競聘成功,我能為我行做些什么?
如果承蒙領(lǐng)導厚愛,我將解放思想、開拓創(chuàng)新,積極探索新思路和辦法,并結(jié)合__銀行實際,做好各項工作。具體我將做好以下工作:
第一,做好團結(jié)工作。多年的工作經(jīng)歷,使我認識到同事之間,支持、諒解和友誼比什么都重要。在團結(jié)方面,我一定要擺正位置,正確認識和看待自己。在生活上多關(guān)心同事,做到多理解,多鼓勵、多支持。努力把員工隊伍帶好,團結(jié)他們一道工作。
第二,強化一個意識,加強一個執(zhí)行。一個意識是指服務意識。銀行風險管理部為我行一服務性部門,做好服務是做好風險管理部工作的關(guān)鍵。努力避免因服務不好而帶來工作上的不便。一個執(zhí)行是我將聽從領(lǐng)導安排,嚴格執(zhí)行我行制定的有關(guān)制度,并使各項規(guī)定和制度落到實處,以此來保證各項工作的順利開展。
第三,做好管理工作。“創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂,是國家興旺發(fā)達的不竭動力”在當今金融行業(yè)競爭日益激烈的情況下,創(chuàng)新管理顯的尤為重要。我將樹立全新的管理理念,在實際管理中實現(xiàn)創(chuàng)新,具體我會在現(xiàn)場管理中求“細”、在營運管理中求“敬”、在管理上求“專”、在安全管理上求“嚴”。切實做好各項管理工作。
第四,做好服務工作。我將樹立全新的服務理念,所有工作都應始于客戶需求,終于客戶滿意,一切服務緊緊圍繞客戶需求開展,并致力于提供超越客戶期望的產(chǎn)品。一切服務先于需求而動,以優(yōu)質(zhì)的服務贏得領(lǐng)導的滿意,工作的重視程度,把服務提到一個重要議程。
第五,做好人員培訓工作。我將牢固樹立以人為本的思想,進行系統(tǒng)化員工培訓,并建立起優(yōu)勝劣汰、能上能下,能進能出的人才激勵機制,實行工效掛鉤、獎優(yōu)罰劣、獎勤罰懶,切實做到人盡其才,才盡其用,以提高員工整體素質(zhì),實現(xiàn)人力資源的最優(yōu)配置。
第六,加強學習,適應未來需要。我深知,當今時代是一個學習的時代。一個不學習,或不善于學習的人終將被時代所淘汰,所以只有在工作中不斷的提高自己、完善自己才能適應未來的挑戰(zhàn)。我將進一步加強學習,并從三個方面增加自己的知識積累:一是要認真學習黨的路線、方針、政策,特別是仔細研讀__大報告,深刻領(lǐng)會其中的內(nèi)涵;二是要學習專業(yè)知識,特別要加強資產(chǎn)管理、服務、金融等知識學習,使自己成為精通業(yè)務的行家;三是豐富自己的基礎(chǔ)知識,多學習歷史、自然科學等輔助知識,力爭使我成為一個知識淵博的人,為做好工作提供進一步的保障。
“雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越。”尊敬的各位領(lǐng)導、評委們,以上是我向你們匯報的簡要情況。我深深明白,我行風險管理部總經(jīng)理的工作崗位擔負著銀行工作的重任,它不僅僅是一個具有吸引力的職位,更是一份沉甸甸的責任!如果能夠承蒙大家的厚愛,讓我走上這個崗位,我將不遺余力地做好本職工作,以出色的業(yè)績回報大家的厚愛!給我一個機會,我還您一份希望!
我的演講完畢,謝謝大家!
經(jīng)理競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導、評委老師:
大家好!
星移物換,光陰荏苒。彈指一揮間,我從事郵政工作已經(jīng)二十個年頭了。二十年間,我火紅的青春在郵政局的歲月中歷練得豐滿而厚重,二十年來,我從一個剛剛步入社會的毛頭小子成長為一名的優(yōu)秀的郵政人,一名集郵公司的領(lǐng)導干部。正是出于對郵政事業(yè)的熱愛和對集郵工作的一片深情,今天,我勇敢地走上演講臺,積極參與。
首先借這個機會,我要對在座各位領(lǐng)導和同事對我多年來的關(guān)心、培養(yǎng)和幫助,表示衷心地感謝。
下面,我簡單的介紹一下我個人基本情況。
今天之所以走到講臺上參加集郵公司經(jīng)理助理的競聘,并非僅僅只是受到拿破侖那句“不想當將軍的士兵不是好士兵”的名言所激勵,更主要的是覺得作為一名有理想抱負和責任感的當代中青年,一名有志于為中國集郵事業(yè)的改革與發(fā)展建功立業(yè)的集郵人,我應該義不容辭地站出來,接受領(lǐng)導和同志們的挑選。
經(jīng)過一番權(quán)衡分析,我認為我競爭的優(yōu)勢主要有以下幾點:
第一、熟悉集郵業(yè)務,具有較強的市場開拓能力。
自從1985年參加工作以來,我曾在郵政局從事過很多崗位,對郵政局的各項業(yè)務都比較熟悉。在任職集郵公司市場開發(fā)部主任后,我獨立完成了定向開發(fā)郵品8000份,為地稅局成立十周年提供專題冊4800多套。另外,我還積極帶領(lǐng)開發(fā)部全體人員認真對唐山的市場進行了充分的研究,制定了“以定向郵品開發(fā)為、集郵禮品銷售為輔”的市場開拓戰(zhàn)略。到20xx年底市場開發(fā)部僅僅八個月時間就創(chuàng)收60多萬元。20xx年開發(fā)部又實現(xiàn)了120萬元的銷售業(yè)績,創(chuàng)造了郵品開發(fā)的最高記錄。
第二、工作我顧全大局,具有較強的組織管理能力。
工作中,我識大體,顧大局,處理問題較為周全,工作認真負責。具有團結(jié)同志,正確處理與領(lǐng)導和其他同志的關(guān)系的'素養(yǎng);做工作,辦事情,能夠做到思路清晰,行止有度,頭緒分明,恰到好處。特別是在我擔任集郵公司開發(fā)部主任三年來,更加鍛煉了我較強的組織管理能力,能較好處理各類突發(fā)事件。
第三、多年的工作實踐,使我養(yǎng)成了嚴謹細密扎實高效的工作作風。
志當存高遠,駿馬何需鞭。我個人的性格特點是做事追求完美,無論什么工作,不干則已,要干就要追求卓越,力爭達到一流水平。由于常年奔波于市場邊緣,還使我養(yǎng)成了良好的工作作風和強烈的事業(yè)心和責任感,所有這些,都為我做好集郵公司經(jīng)理助理工作提供了可靠的保障。
第四、我具有專業(yè)扎實的理論知識。
我知道做好郵政工作,光靠熱情是遠遠不夠的。工作以來,我一直沒有放棄過對專業(yè)知識的學習,先后自學了市場營銷、渠道管理、公關(guān)技巧,人事管理等專業(yè)知識。我想通過循序漸進的方式,使自己成為對市場營銷、人事管理都知曉的綜合性人才,以便更好的開展工作,為集郵公司貢獻自己的汗水。
目前,集郵行業(yè)的經(jīng)營形勢十分嚴峻,專業(yè)化改革也馬上就要進行。面對新的形勢,我們的經(jīng)營要有新的思路。如果承蒙局領(lǐng)導厚愛,讓我走上經(jīng)理助理的崗位,我將積極協(xié)助經(jīng)理做好公司經(jīng)營工作,協(xié)調(diào)好各種關(guān)系,具體我將做到以下幾點:
一是要加強學習,注重調(diào)研,提高自己的綜合素質(zhì)和領(lǐng)導能力。助理是經(jīng)理的助手,自身素質(zhì)的好壞將直接影響到全公司的形象,為此,我一定會加強自身修養(yǎng),注重自我形象塑造。尤其是加強人力資源、市場開發(fā)、營銷戰(zhàn)略等方面的專業(yè)知識的學習,爭取做一個精專業(yè)、懂管理的助理。
二是協(xié)助經(jīng)理做好公司的各項管理工作。
市場經(jīng)濟條件下,管理也是效益。我將積極協(xié)助經(jīng)理做好公司的各項管理工作,健全和完善公司的各項管理制度,明確分工,劃清職責。同時,還將設置相應的規(guī)章制度,使職工有據(jù)可循。明確各崗位職責,使每位員工都能人盡其才,根據(jù)自己的能力找準自己的崗位,讓每位職工知道自己需要干什么和怎么去干。
三是根據(jù)郵票市場情況,做好營銷工作。
我上任后,將積極組織人員開展市場調(diào)研工作,協(xié)助經(jīng)理組建一支特別能戰(zhàn)斗的隊伍,加強優(yōu)質(zhì)客戶的信息搜集力度。對唐山潛在市場進行細致的分析和全面的篩選,將具有經(jīng)濟實力的知名大企業(yè)作為營銷重點,列出客戶名單,有針對性地逐個公關(guān),以提高營銷攬收的成功率。同時,還要逐步提高集郵禮品銷售和定向郵品開發(fā)業(yè)務在集郵收入構(gòu)成中的比重。
四是做好服務工作,為客戶提供個性化服務。
業(yè)務的開展,特別是業(yè)務能否打開市場,并被用戶所選擇,不能只考慮一時的效益,忽視產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務和產(chǎn)品的創(chuàng)新。為了確保我公司的品牌信譽和較長的生,命周期。我將加強對服務工作的檢查力度,積極從相關(guān)集郵網(wǎng)站下載了個性化服務郵票業(yè)務的介紹資料組裝成冊,積極借鑒。對集郵業(yè)務員進行相關(guān)知識的培訓,真正讓集郵業(yè)務員熟知公司各項業(yè)務,從而更好的做好服務工作,使我公司的品牌形象進一步深入人心,增加公司知名度和美譽度。
五是抓好企業(yè)文化建設,為我公司快速發(fā)展保駕護航。
企業(yè)文化是一個企業(yè)核心競爭力中最基本的因素。所以我上任后,要協(xié)助經(jīng)理抓好企業(yè)文化建設,以增強員工對集郵事業(yè)的主人翁意識,增強員工對企業(yè)的認同感,提高企業(yè)核心競爭力。
尊敬的各位領(lǐng)導,評委,同事們,記得香港首富李嘉成曾說過,大材小用,基本沒用,因為大材小用會扼制人的潛能的發(fā)揮;小材大用,基本有用,因為小材大用有利于激發(fā)人的潛能。在這里,我真心的希望借我局人事改革的“東風”,使我塊“小材”得到大用的機會,一旦如愿,竭誠歡迎諸位用挑剔的眼光看我,多提寶貴意見。最后,我想說,作為經(jīng)理助理,或許目前我不是最優(yōu)秀的,但我一定做最努力的,請大家信任我,考驗我。
謝謝大家!
經(jīng)理競聘演講稿 篇6
尊敬的公司領(lǐng)導、酒店領(lǐng)導、各位同仁:
大家下午好!
感謝酒店領(lǐng)導為培養(yǎng)人才的良苦用心,競聘演講使我又獲得了一次鍛煉的機會,我感覺比以前自信很多,昨天在金閣餐廳例會時,我也鼓勵我們的每一位員工都能珍惜機會,勇敢的站在臺上來參加競聘演講,不論成敗,都會收獲很多,讓自己又比別人多邁出一步。我是任家強,現(xiàn)任xx主管,本人從20xx年年底至今已有近6年的工作經(jīng)驗,其中餐飲工作經(jīng)驗5年,在不同的酒店跳躍,從員工到星級酒店領(lǐng)班、主管再到社會酒樓主管、經(jīng)理。在不同的環(huán)境中鍛煉了我的生存能力,也讓我總結(jié)了更多的實踐經(jīng)驗。在20xx年的工作中,當時有過一次轉(zhuǎn)行做服裝銷售的跳躍,因為對酒店管理的執(zhí)著追求和向往,本人于20xx年3月3日開始進入懷化華天工作崗位。至今以有1年零5個月,這里是我的餐飲之路第7站。在懷化這一年多的時間里,我經(jīng)歷了試營業(yè)至今的不同歷程。從金閣餐廳副主管(直管餐廳排班排休、物資及預訂部)到美食廣場主管(全面管理)再回到金閣餐廳主管,不同的工作崗位上增長了不同的管理經(jīng)驗,在懷化華天的每一天都非常緊張而又充實。在這里,我明白了樹立工作目標及明確思路的重要性。在這里,我學會了如何更進一步的要求自己。在這里,我學會了更好的橫向溝通。在這里,我懂得了工作該怎樣開展會更適用。在內(nèi)心里也特別感謝酒店領(lǐng)導的精心栽培及培養(yǎng),給我們提供良好的平臺和發(fā)展空間。
在酒店,餐飲的地位非常重要,它是酒店滿足賓客基本需求不可或缺的經(jīng)營項目。酒店領(lǐng)導一直倡導酒店餐飲的發(fā)展需要餐飲文化的熏陶,作為餐飲部經(jīng)理助理必需塑造這個文化,使員工的思想觀念轉(zhuǎn)變,從“要我干”變成“我要干”,以良好的心態(tài),熱情為客服務,讓客人吃美味菜肴,品飲食文化,樹立品牌先鋒。我們現(xiàn)行的經(jīng)營局勢非常順暢,營業(yè)額也屢創(chuàng)新高。
此次競聘餐飲部經(jīng)理助理這個崗位,我很有信心,我的優(yōu)勢是:
1、有4年的管理工作經(jīng)驗;
2、在幾家不同酒店工作過的我對于員工的心理有一定得了解,能及時做好員工的心理輔導老師;
3、雖然還有很多專業(yè)我不是很強,但我可以繼續(xù)學習超越;
4、具備一定的協(xié)調(diào)能力;
5、有一定得客戶資源。對于我所競聘的崗位,我有一些設想及思路,如果我能競選成功,我會從以下幾點做起:
一、經(jīng)營原則:經(jīng)營靠智慧,成功靠策劃
始終堅持以客戶滿意為導向的經(jīng)營原則,將改善和提高菜品質(zhì)量、服務質(zhì)量放在第一位,利用資源創(chuàng)造熱點。如何挖掘現(xiàn)有資源,注入新的活動,創(chuàng)造新的賣點,再添新的經(jīng)濟增長點,在激烈的市場競爭中如何利于不敗之地,屢創(chuàng)新高,是我們必須思考和研究的課程。
1、我們必須根據(jù)各餐廳不同的營運情況制定指標任務
2、各餐廳根據(jù)季節(jié)性及周期性的不同變化推出不同的經(jīng)營活動方案。
二、酒店的共性問題—如何避免人員的流失。
餐飲員工流失的主要原因:導致員工流失的原因常常是多方面的。經(jīng)過專家資料統(tǒng)計,依次得出流失的原因為:另有發(fā)展、薪酬、違規(guī)違紀、身體原因以及其他原因。
對策:由于餐飲人才培養(yǎng)主要分為三個部分,即管理人員、生產(chǎn)技術(shù)人員和服務人員。其中生產(chǎn)技術(shù)人員的培養(yǎng)難度最大,周期最長,但對餐飲的發(fā)展卻起著至關(guān)重要的作用。
(1)對于管理人員:給人才一定的發(fā)展空間,使能者上,平者讓,庸者下。餐飲高級管理人員(包括主管)工齡基本上都是2年以上甚至更久,也就是說,目前我們酒店餐飲的核心骨干成員都有較長的從業(yè)時間,穩(wěn)定、經(jīng)驗豐富;但缺點是,學歷偏低;只有領(lǐng)班層才有一些新的高學歷的員工,但占的比重極小,高學歷的員工應實踐經(jīng)驗缺乏一時還無法上升到更高的崗位。我們必須加強管理人員的培訓工作,理論與實踐相結(jié)合,外出考察總結(jié)經(jīng)驗后集中學習。抓管理的重點是要抓好領(lǐng)班以上管理人員的管理工作,對他們嚴格培訓和嚴格管理是提高酒店管理水準和服務水準的根本保證
(2)對于生產(chǎn)技術(shù)人員(廚師):我們應建立完善的員工培訓制度,開發(fā)員工能力,強化優(yōu)質(zhì)勞動力的培訓。建立崗位績效薪酬體系和新型的廚房組織結(jié)夠,實行以物質(zhì)刺激為住的薪酬福利體系,目前我們部門正在實行。
(3)對于服務人員:高學歷的學生不愿充當服務員,而學歷太低又明顯不適應高星級服務需要。我們需要大量的生力軍在一線提供服務,但這些人越來越少。
A、定期進行員工素質(zhì)考核,形成競爭性團隊。通過對員工素質(zhì)的測評,可以為酒店選拔管理干部、領(lǐng)導班子建設提供支持,有助于人才開發(fā)和有效利用,同時有助于形成學習性團隊。同時培訓的方法可以多樣化,可特別利用例會的時間講解具有實質(zhì)性代表意思的故事,既活躍氛圍又活躍員工的思維。
B、及時與員工溝通,做到8了解(了解員工的家庭情況、住址、電話、家庭成員、學歷、興趣愛好、),了解和掌握職工的思想狀況,工作表現(xiàn)、業(yè)務水平和家庭狀況,有針對性地開展思想教育工作,幫助他們解決一些實際問題和困難,使他們有歸宿感、責任心和事業(yè)心。
C、做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃,
D、及時分析人性的特點,研究心理學,特別針對不同年齡段的員工利用不同的管理方法進行管制,做好員工的心理輔導老師。教育員工遵紀守法、服從領(lǐng)導、服從管理,培養(yǎng)和提高員工的酒店意識,自覺做好本職工作。
三、端正工作態(tài)度、樹立行業(yè)新風、強化服務質(zhì)量
1、心理熱情、主動、微笑是我們對客應具有的工作態(tài)度,微笑是自信的象征,微笑是禮儀修養(yǎng)的充分展現(xiàn),微笑是和睦相處的反映,微笑是健康的標志。良好的工作態(tài)度與服務意識,需要平時不斷的對員工進行培訓及員工之間交流經(jīng)驗,對員工服務意識的教育必須做到及時,隨時隨地展開教育,在部門評選先進,學習先進,提倡互幫互助,共同提高的團隊意識,使餐飲部員工更好的對客服務。
2、只有一流的員工才能提供一流的服務,普通客人在酒店餐廳用餐在意的是員工能提供怎樣的優(yōu)質(zhì)服務,我們的觀念應該是員工服務顧客,管理者服務員工,而真正讓顧客留下深刻印象的大部分都是員工,我的工作主要是管理好員工和做好協(xié)調(diào),使員工更好的對顧客去表現(xiàn),相信我能帶好這個團隊。
3、強化好服務質(zhì)量:
(1)及時到達一線,進行工作指導,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
(2)在重要宴會和重點客人開餐前要嚴格按檢查的各項標準要求進行細致的檢查,發(fā)現(xiàn)問題或不妥之處及時改正。
(3)在“走動式”管理中,檢查各餐廳員工是否按操作規(guī)程進行工作,檢查他們的儀容、工作效率、技術(shù)的熟練程度、服務態(tài)度,督導他們保持較高的服務水準。
(4)與行政副總廚不定期抽檢食品質(zhì)量。
(5)妥善處理客人的投訴,確保各項服務工作有效進行。
四、積極鉆研業(yè)務及時更進市場的需求。
后廚的管理師整個餐飲管理中的重要的組成部分之一,后廚管理具體的內(nèi)容客人看不到只能通過廚房出品的菜系來判斷好壞,因此,以下兩個環(huán)節(jié)凸顯重要:
A、溝通環(huán)節(jié):前臺的管理人員與后廚管理人員必須及時進行密切的聯(lián)系與溝通,前臺必須將客戶信息及時反饋,后臺及時進行原材料的配置并定期出新,力求做到“人無我有,人有我先、人先我特”的特點。
B、點菜環(huán)節(jié):
(1)前后臺針對菜品定期(每月最少一次)做好專業(yè)培訓,可請廚師長會議代培或以會代訓進行,前臺及時進行菜品抽查,提升員工的點菜和配菜水平及能力。
(2)每日通報餐廳估清單,并要求員工強化記憶,要求在規(guī)定的時間內(nèi)必須將廚房的新推、急推菜品及時銷售。確保原材料的新鮮和口味特點。我們只有不斷地改革,不斷地思考和開發(fā)研究,才能使我們的餐飲管理得到完善和進步,才能更好地打造我們自己的品牌。
(3)掌握菜品推銷的特點:常客常吃常新,新客多推特色新菜結(jié)合。
(4)按照菜肴的基本方法合理搭配菜單。
在菜品及服務銷售的同時,酒水銷售時我們的利潤增長點,現(xiàn)在懷化的客人普遍性的特點喜歡自帶,酒水飲料,針對這一情況,各餐廳可針對不同的經(jīng)營模式及情況及時采取不同的銷售措施。之前,在美食廣場工作時,來店消費的客人平均消費為35(除酒水外)元以下,我特提出凡銷售果汁1扎,獎勵1元錢/扎(因美食廣場每月的員工罰單較多,獎勵的金閣由餐廳平衡),有利的提高的銷售積極性。在金閣餐廳,營業(yè)額能否創(chuàng)高,除了宴會及會議外,包廂的收入占得比例較大,為提升包廂營業(yè)額,我再次提出酒水銷售獎勵,凡銷售888元以上白酒1瓶,同樣獎勵1元/瓶。并采用積極地銷售觀點灌輸,為酒水的銷售帶來了部分收入。
五、服務要個性化、服務不是口號
1、我們酒店業(yè)不能把服務停留在口號階段,“顧客是上帝”是一句口號、“顧客永遠是對的”也是一句口號,“顧客是上帝”,我們應把顧客當兄弟姐妹,當情人看待,要重視顧客,真正把顧客擺在心上,用心的為客服務,不斷推陳出新,引客回頭,我們才能顧客盈門。國內(nèi)的餐飲服務普遍缺乏主觀能動性,我們必須注重每一個服務細節(jié),在員工中提倡互幫互助,共同進步的行為,使新老員工具備同樣的對客服務水平,主動引導客人消費,介紹某些特色菜品告知客人最佳的食用方法,比如某些菜需趁熱吃、飲料加冰塊更可口等,介紹菜品時退后一步,避免唾沫星濺在菜肴上,客人結(jié)賬時,如果某個菜沒有動筷,我們就需詢問客人是不是不合口味,讓客人提出意見并表表示歡迎下次再來品嘗之類的話,有些商務客人礙于面子,不好意思提出打包,我們員工應該主動提倡客人打包,杜絕浪費。
2、及時做好客戶信息統(tǒng)計并匯總學習,確保落實到每一場服務當中。
例如:
(1)書記在金閣餐廳用餐時喜歡吃龍蝦或象拔蚌刺身,餐廳的每一位服務人員都其喜好,遇到書記來用餐時,都會提前點好這道菜肴。提供個性化服務。
(2)中方縣姜總每次來美廣吃夜宵都喜歡座6號臺,喜歡喝紅酒和啤酒,紅酒一般為預存,且一個星期來3次,針對這種情況我們可以分析他們的飲食特點,提前為他們預留好臺位,提前備好他們的紅酒。餐廳要求每一位服務員熟記他們的容貌特點,讓客人找到“回家用餐”的感覺。
當我們在收集重要客戶信息時,可利用現(xiàn)場服務發(fā)現(xiàn)及總結(jié)的方式,另可通過領(lǐng)導旁邊的隨行人員了解。
六、做好餐飲營銷工作
1、注重營銷工作的開展,積極配合酒店營銷部策劃制定餐飲特色營銷方案,使營銷人員每一次出外促銷在餐飲方面都有創(chuàng)新,把餐飲營銷與酒店客房、娛樂、會議等項目結(jié)合起來,采取多種促銷宣傳手段,利用現(xiàn)有的客源網(wǎng)絡開發(fā)新的市場。
2、做好餐廳客戶分類,并及時做好客源分析,及時拜訪餐廳常客(在包廂服務時)
3、組建VIP服務專員。
4、及時了解掌握部門的各項經(jīng)營數(shù)據(jù)及成本數(shù)據(jù),并及時利用曲線圖、表格進行對比與各餐廳負責人分析數(shù)據(jù)。在數(shù)據(jù)中找到新支點,發(fā)現(xiàn)問題及時整改不足。
5、及時針對市場進行調(diào)查,特別是壞話的宴會市場,懷化本地宴會市場有一個特點:人數(shù)多,要求的菜肴數(shù)量較多,但消費的標準不高,如何在這種競爭下拉大我們的宴會場次,需要一定得談判技巧。針對這一塊,要求預訂部將酒店1年多以來的接待亮點及時進行總結(jié)整理,并及時跟新時令菜肴,在出品口味上滿足客人的需求,做好銷售。
七、加強安全與衛(wèi)生管理
安全與衛(wèi)生是餐飲的頭等大事,餐廳必須時刻提高警惕。
1、安全重點防范觀念:每一個地方、每一個角度都存在安全隱患(要求并普及到每一名員工)。
餐廳員工必須時刻注意:
A、加強外來人員的防范B規(guī)范操作流程C員工自身保護意識D防火防盜防事故E熟悉酒店各項消防知識。
2、衛(wèi)生方面:
A餐廳必須時刻保持環(huán)境衛(wèi)生,要求管理人員加強督導B要求廚房必須保證出品衛(wèi)生C防自然生物災害。
八、加強物資管理,提高經(jīng)濟效益
(1)了解和掌握餐廳各項物資的市場價格,及時清查損耗,指導進行物資的申報增補;根據(jù)飲食業(yè)的旺淡季了解增減食品原材料的進貨額,及時進行銷售,避免脫銷或積壓,造成損失或浪費;熟大概的悉庫存情況。
(2)要求前臺員工嚴格做好3級把關(guān)制度,檢查食品原材料及飲料的標準、規(guī)格和要求,控制成本和毛利率。
九、熟悉業(yè)務、秉承職責、加強自身管理能力
1、積極配合上司的管理工作,加強業(yè)務知識的學習,不斷提升自身的管理能力
2、餐飲部門在飯店里是直接對客人面對面服務的一個部門,客人流量大,口味和要求復雜,服務持續(xù)時間長,要求高,作為餐飲部經(jīng)理要熟悉和掌握這項工作的規(guī)律和特點,認真督導管理人員和員工做好服務工作。
3、及時制定工作計劃,并有條不紊的完成各項工作任務。
以上只是我對這個崗位管理工作的認識與思路和不成熟的構(gòu)想,重要的是落實行動,希望能夠幫助我將工作越做越好。有句名言說的好,只有一條路不能選擇——那就是放棄的路;只有一條路不能拒絕——那就是成長的路。不管此次競聘成功或者失敗,我都會坦然地去面對。因為生命之燈因熱情而點燃,生命之舟因拼搏而前行。個人的成長離不開大家的支持和指導,我一定不負眾望,以務實的作風,不斷的創(chuàng)新,為促進部門的發(fā)展而積極努力,為我們今后的經(jīng)營而努力拼搏,為酒店的精心培養(yǎng)做出好的回報!謝謝大家!
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