【精選】公司競聘演講稿模板匯編5篇
演講稿以發表意見,表達觀點為主,是為演講而事先準備好的文稿。在當今社會生活中,需要使用演講稿的場合越來越多,如何寫一份恰當的演講稿呢?下面是小編幫大家整理的公司競聘演講稿5篇,歡迎大家分享。
公司競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領導、各位同事:
你們好! 參加這次次競聘對我來說不僅是一個展示自我的舞臺,更是一次鍛煉、學習、提高的機會,相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉折
我今天競聘的崗位是高級客戶經理。
我對高級客戶經理的理解是:客戶經理作為公司的代表,擔負著公司與客戶之間的聯系,承擔著多方面的職責,客戶經理必須具備良好的思想道德素質和專業素質。
良好的思想道德素質首先要熱愛企業,忠于企業;對待客戶要主動熱情,對于用戶提出的的問題要耐心解答,不能欺詐客戶,更不能以不正當的手段或方式欺騙客戶。其次,要樹立“溝通從心開始”的服務理念,以“追求客戶滿意服務” 為服務宗旨,培育自己吃苦耐勞、團結合作、樂于奉獻的企業精神;在具體工作中,要真心實意為客戶著想,全心全力為大客戶服務;要遵守企業各項規章制度和勞動紀律;對自己的工作具有自豪感,有敬業的精神,有為公司和客戶負責的責任感;通過恪守道德,塑造客戶經理的自我形象,探索大客戶服務工作規律,創造高效能的工作業績。
客戶經理與客戶打交道,除了具備一定的思想理論基礎和文化素養,最主要的是精通移動業務,具有豐富的移動通信營銷和服務技能,即專業素質。
專業素質:一要熟悉公司的發展歷史、現狀,發展戰略,公司在同行業中的地位、公司的使命、公司服務理念、公司文化等。
二要熟練掌握各類品牌的資費情況,精通基本業務及新業務的使用方法,了解銷售渠道及促銷方式,熟知各業務的辦理流程等。
三要熟悉大客戶市場,大客戶市場是客戶經理服務的基本舞臺,了解其運行的基本原理和總體狀況,是客戶經理獲得成功的重要條件。這主要包括現有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場環境、市場占有率、競爭對手的情況等所有市場中關于大客戶方面的知識。
四要具有一定 的市場營銷知識,客戶經理作為公司大客戶營銷與服務工作主要提供者,就必須了解市場營銷知識,樹立正確的市場營銷服務觀念,使客戶真正享受到移動通信產生的有益效用,積極促使公司完成發展目標和發展戰略。
五要具有一定的法律知識,尤其是電信法、消費者權益保護法等是客戶經理必須掌握的知識。
這次演講我雖然沒有什么豪言壯語,但我相信有在座的各位領導、各位同事的幫助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好這項工作,當好一名稱職的客戶經理。坦誠地說,我關注競聘結果,渴望參與成功。但我更重視參與的過程,因為對于我來說,參與的過程有時可能比結果更為重要。我想無論競聘成功與否,都不會改變我對事業的執著。我愛這平凡的工作,而它確是不平凡的事業。
以上是我的競聘演講,謝謝大家。
公司競聘演講稿 篇2
尊敬的各位評委、同事:
大家好,站在這里我很激動,身為集團的一名工作*年的老員工我感到非常的自豪,感謝集團給我們提供這樣一個平臺,給我們一個體現自我、學習和鍛煉的機會。
把每一個客戶都當成自己的朋友。不說沒有把握的話,無論說謊能得到多少暫時的利益。努力培養對客戶真誠健康的親善態度,銷售的同時也喜歡把**集團的理念自然的傳遞給客戶,行為勝于言語嘛。尊重每一個客戶,對于客戶給予的合作,心懷感激,并對客戶表達出自己的感謝。現在很多客戶都和我成為了很好的朋友。如果說我這幾年的銷售是成功的,除了集團的每一位同事的幫助外,我的客戶對我的幫助也是非常重要的。對于下一步的工作我也有一些想法,銷售人員都知道獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的,培養客戶比眼前的銷量更重要,如果不發展新顧客,銷售總有資源枯竭的一天。
一、積極維護老客戶。替客戶著想,針對每一個客戶的實際情況推薦適合他的產品,絕不因為自己的利益讓客戶選擇沒有必要的產品,要讓客戶的每一筆投入都達到最大化的收益。讓客戶信任自己、信任公司,從而讓老客戶給我們帶來更多的新客戶。
二、通過自己的社會資源向朋友們推薦公司產品,并充分依靠公司的宣傳活動,積極出去宣傳集團產品和理念,接觸新客戶爭取更多的成單機會。
三、更加提煉自己的品格,有品格的人才能立足于社會,才能無愧于自己、才能為集團做出更大的貢獻,做一個信守原則的人最會贏得客戶和朋友的尊重和信任。因為他們也知道,公司給他們提供一種需要并不是無條件的,而必須是在堅持一定原則下的滿足。知道我們是有品格的人和有品格的公司,我們的客戶才有理由相信自己在給他推薦公司產品時同樣也遵守了一定的原則,他們才能放心與我們合作和交往。
無論我的競聘是否能夠成功,對我自己來講都是一次檢視自己和鍛煉自己的機會。今后我都會一如既往的努力工作,一如既往的宣傳公司理念,一如既往的為作為一個**人而驕傲。謝謝在場的每一位!
公司競聘演講稿 篇3
尊敬的領導,親愛的同事們:
大家好!
我是xxx,我來到公司也已經有了三年的時間,而在這三年的時間里我一直兢兢業業的工作,不管是極端天氣還是生病發燒,都沒有能夠阻止我上班為公司帶來回報的決心。我也再在三年里蟬聯了幾個月的最佳員工,雖然只是作為員工,但我也一直堅守在自己的崗位上,并沒有因為自己只是一名員工就看輕自己,反而在每天更加努力的工作。而在這三年里我也通過不斷的學習讓自己變得更加優秀了,雖然我現在還只是一名普通的員工,但是我相信我擁有著成為一名主管的能力,而我也有著把事情做好的信心。
在剛剛開始來到公司的時候我也是懷揣著夢想的,希望自己能夠在公司里做的更好,更快的成為一名優秀的人。所以我一直很謙虛努力的學習,也在這三年里認識了公司很多同事,交到了很多好朋友。在剛剛開始的時候我因為還不是特別的熟練自己的業務,所以也是經常加班,爭取自己能夠更快的熟練在公司的工作。而我這么努力的工作下也確實有著很大的回報,我很快的成為了一名公司的優秀員工。而在我熟練之后我也在這段時間里受到了領導的重用,讓我來帶領那些新進公司的員工,這樣讓我更加的了解了自己的業務,也了解了這些新入職員工的內心想法。
在這三年里,我也和每位同事們有著良好的同事關系,能夠和諧愉快的聊天相處。我想如果想要好好的工作,有著更高的工作效率,那么一個愉快的工作環境是很有必要的,而一個好的心情也能讓員工們更加愉快的工作。如果我能夠成為主管的話,我想我能夠很快和大家相處在一起,大家共同創造一個快樂開心的工作環境。而在工作這方面的話,我也有一些我自己的個人見解,如果我成為主管我也是會給大家定期組織一個培訓讓大家能夠更好的認識工作應該是怎樣的。成為公司主管是我在剛剛進入公司時就給自己定下的目標,而現在也是我距離我完成自己的目標最近的一次。我認為自己完全有能力也有信心勝任主管這個職位,也請大家相信我這三年時間下來表現的工作能力。也請大家拭目以待,不管這次我能不能成為主管我也不會氣餒或驕傲,我都會把精力投入到工作當中去,更好的工作。
我的演講完畢,謝謝大家!
公司競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領導和同事們:
首先我感謝院領導給了我這次競聘和展現自己的機會。
本人現年__周歲,____年下鄉,____年入黨。81年到水科院后,從事水利自動化工作18年,99年初到監理公司工作至今。我競聘的崗位是監理公司副總經理。 監理公司副總經理是在總經理的直接領導下,在自己的權限范圍內,實施副總經理的職責。其職責包括以下四個方面:
(1) 協助經理推動質量管理體系標準在公司內的實施,實現質量目標任務。
(2)
協助經理組織制定各項管理規章制度,并監督其執行,不斷提升公司管理水平;
(3) 深入工地監理現場,幫助解決工地管理和一些技術疑難問題;
(4) 完成分管的任務和經理交辦的其它工作。
1.管理方面:
本人于02年取得全國水利工程建設總監理工程師崗位資格,同年取得高工資格。
在我所擔任總監的監理部,都實行了規范化、正規化和人性化的管理,培養出了一批管理和業務的骨干。我要求監理們做到的,自己首先做到。再給監理人員加擔子,即嚴格要求、大膽使用,又把關心體現在點滴之處。我所負責過的監理部,都形成了一個團結向上、充滿正氣的集體,監理們不僅心情舒暢,而且在人員少、任務多,一個人當兩個人用的情況下,沒有叫苦叫累的,創造了一種和諧的監理環境。
多年來,監理部的正規化管理經受住了上級部門長年不斷的審查。僅06年就經受了9次檢查。如,國家審計署對××市××河右岸整治工程進行了現場檢查,同時抽查了業主、監理和各施工單位的日記,對監理日記提出了特別的表揚。認為“監理日記記錄的清晰、明確,從監理日記上可以看出監理工作做的細、工作到位”。××河右岸整治工程監理部還連續2年通過了iso__00認證外審。
多年來,我還經常為公司的發展提出一些建議,例如像創建商務部、企劃部、人力資源部,以及人才培養和擴大監理范圍等方面,有些已被公司采納。
2.工作業績:
08年是我參加監理工作的第十個年頭,從事總監工作是第六個年頭。主要擔任過××水庫除險加固工程組長、副總監、總監;白山水庫除險加固工程總監、××市××河右岸整治工程總監、××灌區節水配套工程總監、××高速公路渾沙河河道防護處理工程總監、××市××河左岸堤防加固工程總監。僅07年,我就擔任了7個項目的總監。
與此同時,我還參與了化學灌漿監理的研究,由我擔任主編的《化學灌漿監理工程師手冊》,被我院水工所列為《大中型病險水庫除險加固工程技術研究》課題的鑒定材料之一。審核專家的評語是“該手冊填補了化學灌漿領域監理工作的空白,內容豐富、可操作性強”。該課題于07年3月通過了由省科技廳主持的成果鑒定會,成果達到國際先進水平。07年5月,該項目被遼寧省科學技術廳確認為省級科學技術研究成果。
我為監理公司在新的監理領域闖出了一條路。例如新開辟的化學灌漿、大壩真空激光觀測、遠程電視監控和閘門集中控制、數字微波工程等監理領域,在國家沒有出臺質量控制標準這樣困難的情況下,我敢于接受公司領導的重托,挑起這付擔子,圓滿地完成了公司交給我的任務。××水庫,是監理公司承擔的第一個大ⅱ型水庫的除險加固工程監理任務,正因為有了這樣的業績,監理公司的資質才由乙級晉升為甲級。從事監理工作后,我三次獲得“工程建設優秀工程監理獎”。
業主和當地質量監督對我們的評價是:“你們監理部,是我們見過的最正規的監理部,像你們這么干的監理我們幾乎沒有見過。有你們監理在現場,我們不去現場也放心!”。
3、學術方面:
從事監理工作后,我在省級以上專業刊物上發表論文6篇,兩次獲得水科院優秀論文三等獎。我擔任主編的《水利水電工程觀測、監控及電氣工程監理工程師實用手冊》已正式出版發行。同時,我還主編了《化學灌漿監理工程師手冊》和《水利水電工程總監理工程師實用讀本》兩部專著,已被“中國水利水電出版社”和“中國經濟出版社”選中,出版社的評語是:“選題符合出版范圍,立意不錯,適合水利水電行業需要,圖書有較強實用性和應用性,作者也是具有較強自學能力和相當理論修養的。可以報選題。”
我還把工作經驗做為的公司的財富積累下來。我結合多年的監理實踐和案例,寫出了兩篇等指導性文章,對公司全體監理人員進行了培訓。07年,我利用空閑時間,結合自己多年來從事總監工作的體會,為公司起草了一份“怎樣當好一名總監”的培訓材料,被公司做為培訓教材。雖然領導上并沒有給我安排此項工作,但我深切的體會到,總監的素質急需提高,這直接關系到公司的發展。做為院里唯一一名在職的現場總監,我應該主動為公司多想、多做一點工作,以完成院領導交給我們的關于加速培養總監的任務。
07年在××市質量監督站舉辦的由業主、監理和承包商參加的培訓班上,我做了“施工質量評定表填表說明與示例”和“經理部的檔案管理與移交”講座,受到了一致好評。
幾年來,我所以能取得點滴的成績和收獲,都離不開院領導和監理公司領導的信任和幫助,以及老總監們的傳幫帶。
1、熱愛監理工作,熟悉監理現場和監理市場情況
我有做過管理工作的經歷,又有10年的現場監理實踐經驗,還以總監身份多次參加了監理投標和答辯。經歷就是財富。做監理工作最鍛煉人的地方是在現場復雜的環境和人際關系中,如何提高你的組織能力和協調應變能力。多年的總監實踐,讓我學會了既要堅持監理程序,又不能太教條。也讓我了解了監理現場和監理的生活,理解監理們工作的艱難程度,能夠及時地把現場的真實情況反映給公司領導,為領導起個參謀的作用。當下面對公司領導有看法和意見時,我還能主動去做思想工作,維護了領導的威信。我做到了干一行、愛一行、專一行。
2、具有良好的心里素質
做監理是對一個人素質全面鍛煉。十年的現場監理經歷,即提高了我的組織協調能力,同時在政治、思想、知識、能力和心里素質方面都得到了全面的鍛煉和提升。忍耐力和良好的心里素質是經過長年現場應對各種錯綜復雜的事件中磨練出來的。雖然長年艱苦的環境帶給我身體多種疾病,以及家庭、離婚帶給我的困境,然而這些都沒有壓垮我,我仍然保持著良好的心態,把公司當做自己的家,全身心地投入到監理工作中。
幾年來,我面臨過承包商的辱罵、威脅,甚至要對我大打出手,但我沒有退縮。面對這樣的承包商,我仍然本著不“一棒子打死”的態度,在其承認錯誤,給予嚴肅的處理后,即使在業主提出將承包商清除出場的要求下,仍給承包商以留用的機會。既維護了監理程序和威嚴,也使問題得到了公正、合理的解決,用實際行動得到了業主的贊譽和承包商的尊重。
3、具有仗義執言和埋頭苦干的工作作風
我敢于仗義執言說真話。仗義執言可能會使領導上感覺不舒服,一時難以接受,但卻能使領導少走彎路,不至于因為做出錯誤的決定而降低領導的威信。長年艱苦孤獨寂寞的工作環境,也促使我養成了兢兢業業、埋頭苦干的工作作風。監理工作的特殊性,也培養了我甘于寂寞、不圖名利的默默奉獻精神。
4、勇于接受新挑戰和不斷進取的精神
雖然,我參加工作時間不短了,但求知的欲望沒有停止過。我做監理的工作時間越長,越深刻地感到自己的專業知識缺乏廣度和深度,專科所學到知識已遠遠跟不上監理行業發展的要求。我克服了許多困難,06年參加了土木工程專升本學習。同時還參加了建設項目檔案管理培訓、招標代理崗位培訓和水利工程設備制造監理工程師的學習。幾年來,我把大部分業余時間用在了和經驗的總結上。
5、凝聚力和威信
經過多年來領導的培養和自己不懈的努力,工作上得到了公司的認可,在監理中,較強的具有凝聚力和親和力,以及較高的威信,在現場得到了業主的信任和承包商的尊重。與我在一個監理部共過事的監理不愿離開我,而許多沒有與我同過事的監理,也提出要和我在一起干的要求。有一位過去當過局長的老總監曾這樣告訴幾位監理員:“要想在公司長期干下去,真正想學到點東西,那就跟兩位姓陳的總監干”。這是對我工作最好的鼓勵和鞭策。
6、關系網絡的建立
至今,我仍與曾監理過的工程的業主和質量監督部門保持著良好的關系,并與其他監理公司保持較密切的聯系。
與此同時,我還成為全國“工程監理網”和“水世界”網站的注冊會員,并在“新浪網”和 “小”上建立了自己的博客,在網上發表了大量宣傳江河監理公司和監理人、宣傳公司業績和產品的文章,擴大了公司的知名度;并了解監理行業的信息、進行技術交流和資料共享。
1、如果我能夠競聘上該崗位,我會認真履行副總經理的職責,全力協助配合總經理的工作,協助完善公司的發展戰略和特色的企業文化,確定公司發展方向,完成總經理交給的任務,多為總經理分憂解難。
2、加強公司管理,發展企業戰略方向 近年來,監理公司取得的長足的進步有目共睹。但進步與危機共存,應該居安思危。要想不斷地發展,第一要有人才,第二要有市場。占領老市場,開發新市場;穩固省內市場的發展,拓展省外市場的研發。
3、公司在規范化和人性化管理上取得的成績需要發揚光大,但在管理力量上還嚴重不足,在監理部的管理上必須加大力度。目前公司由于管理人員少,又往往深陷于繁忙的監理事務中,對現場的管理容易出現了解不到位而倉促處理地現象,從而容易挫傷一些監理人的積極性;在總監的培養和選拔上需要制定長期、具體的'培養計劃。目前監理公司最大的困難是監理人才、尤其是能擔當重任的總監人才匱乏,這是公司需要亟待解決的問題。
如果我競聘不上,我仍然一如既往地支持經理們的工作,全力以赴、兢兢業業地完成本職工作和公司交給我的各項工作。 謝謝大家!
公司競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領導,各位評委,同事們:
大家好!
首先感謝領導們給我這次機會讓我站在這里,來進行競聘演講。相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉折。同時,十分的感謝各位同事對我的大力支持和幫助,讓我在工作中能夠不斷的提升,讓我有勇氣和信心站在這里。
我叫,***進入公司,初到公司,使我感受最深的是這里先進的硬件設施、完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍和廣闊的個人發展空間。一直以來,我心中都有一點小小的遺憾,那就是未能追隨中國移動,相輔在風雨十年的途中,見證移動的崛起與騰飛。但是這不影響我對中國移動的熱愛,沒有降低我對本職工作的熱情,我相信,在未來的時間里與移動共同成長,共同進步!同時,我認為自己已具備以下幾個方面的有利條件:
一、我具有正直的人品、良好的修養以及完善的工作作風。
做為領導,必須先要做好人。我在為人上,胸懷坦蕩,公道正派,不搞小動作。在個人修養上,注重學習,努力使自己成為一個有高尚情操有修養的人。在工作作風中,能吃苦耐勞,認真負責,從不攬功諉過,假公濟私,領導布置的工作總是盡力去做,從不無故推諉。
二、比較熟悉移動業務和具有一定的通信專業知識。
參加工作二十余年來,由于黨的教育、領導的培養、同志們的幫助及個人的努力,在從事移動通信技術、業務管理和綜合管理的過程中,不斷學習,積累知識和經驗,增長了才干,提高了水平。同時,有了明確的政治方向,比較扎實的業務知識,踏實奉獻的敬業精神以及較好的人際親和力和團隊合作意識。
三、工作作風頑強,善于學習,不怕吃苦,較強執行力、上下溝通協調與市場開拓能力。
自去年6月進入中國移動分公司以來,我一直秉承“在學習中工作,在工作中學習!”的工作作風,現已基本掌握公司主要業務流程,并且在營銷工作中做出了不錯的成績:7月至12月底,擔任第一營銷中心區域經理一職,積極學習移動各項業務,堅決執行公司領導及營銷中心主任的工作指示,并根據區域情況將所屬片區內的各級渠道資源合理整合,勤于上訪培訓,任職期內忠于職守,各項工作不分大小均無失誤或投訴記錄。在代理商年度評優大會上,我片區6個一級代辦點,2個評為市優秀,3個評為縣級優秀,獲得上級領導的屢次褒獎。1月,任市場部小區營銷組長,成功與3個小區物業公司簽約,并配合廣告商完成橫幅、海報及單頁等宣傳資料的入駐,銷售創業卡300余張,中國移動g3手機2臺及其他移動增值產品若干;1月底至3月初,應返鄉市場營銷工作的急迫需求,被緊急抽調至市場部精準營銷小組,任職該小組組長,在3個月的返鄉市場“阻擊戰”中,我帶領我的團隊克服重重困難,在公司領導的密切關注與大力支持下,取得了精準營銷的輝煌勝利,營銷成功率位居全區第二;4月至今,任職于市場部工程集團營銷小組,擔任小組組長,我們通過半個月的摸排篩選,取得了近百個重點工程的建設信息,并將信息與區域營銷中心共享以加強工程市場輻射能力,掌控市場格局。到目前為止,經過篩選已經取得城區內15個重點工程單位資料,成功與其中12個單位達成協議并取得了入駐營銷資格,懸掛宣傳橫幅15條,銷售創業卡75張,組建工地集團3個,完成現場營銷1次,協助工程市場中高端客戶辦理預存與數據業務等若干次。
有人說過,風格就是人本身。我的風格是自信,但絕不自負。如果我今天能夠得到大家的欣賞與認可,得以走上區域營銷中心主任的崗位,我將更加嚴格要求自己,戒驕戒躁,全力以赴作好以下工作:
一、通過服務創新實現服務領先。
中國移動通信的服務理念是“溝通從心開始”。我認為:要切實做好“溝通從心開始”,必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務創新的意識,而且更重要的是要將這種服務創新的意識應用到實際工作中去。在目前,移動通信市場的競爭中,服務已成為企業競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經從原來簡單的價格競爭全面轉移到服務競爭上來。誰的服務內涵豐富,誰的就是市場的贏家,服務創新將成為開拓客戶市場的有力武器。公司已由成立之初的手機用戶只有通話服務和來電顯示服務發展到如今的語音信箱、手機銀行,移動辦公等二十余種具有附加值的服務功能。在基層營業部,目前僅僅局限于業務技術的創新是遠遠不夠的,最主要的是我們企業的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢?我認為:目前實施“零距離服務”;推行“首問負責制”就是很好的措施。
所謂的“零距離服務”也就是讓每一位員工對客戶進行貼心服務和貼身服務。即從服務意識、服務提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶服務,強化“客戶就是我們衣食父母”的服務理念,達到思想認識上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務,打破時間、空間的概念,以客戶滿意為標準達到全方位服務的“零距離”。加強企業與客戶之間的交流、溝通。改變服務方式,強化被動式服務向主動式服務轉變,營業向營銷轉變,等客戶上門向上門服務轉變,滿足型服務向滿意型服務轉變。從而全面提高客戶對中國移動的認知度、信任度和滿意度,最終使客戶與企業融為一體,達到企業與客戶的“零距離”。 推行“首問負責制”,也就是客戶到營業部來辦理或處理移動業務所接觸、詢問的第一人,這個人就負責解答客戶的提問或幫助指導客戶處理完業務直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托,讓客戶耗費更多的時間和精力。推行“首問負責制”是通過建立一個全員、全程、全方位的服務體系的方式,倡導全員服務,樹立客戶至上,杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現象的發生,以提高辦事效率來改善服務質量。既增強員工了的主人翁意識,樹立了企業良好形象,同時也鍛煉了員工解決問題的能力。
二、打造服務品牌實現業務領先。
打造服務品牌這就要求我們的服務不能只停留在表面要向深層次發展。服務要向深層次發展:
首先,要強化員工服務意識,認識到做好服務,不僅關系到企業的生死存亡和發展,更容量的多少不取決于最長的木板或全部木板長度的平均值,而取決于最短那塊木板。因此在企業內部一定要加強業務學習,提高整體業務水平,這也是改善服務具體工作的實施。
企業管理要以人為本,尊重人的自身價值和創造價值,以完善的機制激勵人。制定出“天天有學習、月月有主題、月末有評比、季度有分析、半年有總結、年年有佳績”的激勵機制。通過實施行之有效的激勵機制不但可以充分調動了員工的主觀能動性和創造性而且也可以增強企業的凝聚力和向心力,最終營造出一種人人有前途、個個有干頭、領導關心員工,員工關心企業,和諧溫馨的企業氛圍。
在基層營業部不但要激勵有余而且要約束充分,有了完善的激勵機制后,還應建全約束制度。在激勵中體現約束。這也是保證企業持續穩定發展;加強對權力的監督;防止個人濫用權力而侵犯企業和其他員工權益的需要。我認為基層管理者首先應該是一名勞動者,是為企業、為員工、為客戶的服務者。所以說在制度面前要人人平等,管理者要帶頭遵守各項制度,自覺接受制度的約束,率先垂范。要求員工做到的管理者自己應該首先作到。另外管理者要敢于承擔責任,要為其管理范圍內員工的行為和結果負責,要為企業負責。只有這樣才能樹立起管理者的威信,員工才能和您心往一處想、勁往一處使,拋棄個人得失,追求著企業的追求,幸福著企業的幸福,做到“金杯銀杯不如客戶的口碑,金獎銀獎不如客戶的夸獎”。最終達到客戶完全滿意的宗旨。
總之,只要我們揮動創新的指揮棒,齊奏市場的樂章,合唱服務的主旋律,中國移動的音樂一定會更加美妙動聽。
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