領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)聘演講稿模板匯總6篇
演講稿是作為在特定的情境中供口語(yǔ)表達(dá)使用的文稿。在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，演講稿在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來(lái)越高，你所見(jiàn)過(guò)的演講稿是什么樣的呢？以下是小編為大家收集的領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)聘演講稿7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)聘演講稿 篇1
各位評(píng)委，各位老師，大家好！
站在學(xué)校改革競(jìng)聘上崗的講臺(tái)上，內(nèi)心免不了有那么些的激動(dòng)，感謝大家在百忙之中還能給予我信任與支持。感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的這次檢驗(yàn)自己的機(jī)會(huì)，下面的發(fā)言，我會(huì)盡心盡力給大家展現(xiàn)一個(gè)全面的優(yōu)秀的自我，希望得到大家一如既往的支持，謝謝大家！
一.政教處工作。
幾年來(lái)，政教處根據(jù)學(xué)校工作安排，先后組織了兩屆班主任節(jié)慶典活動(dòng)，首屆讀書(shū)節(jié)活動(dòng)，學(xué)生成長(zhǎng)導(dǎo)師啟動(dòng)儀式，說(shuō)說(shuō)俺的老班，學(xué)生表彰大會(huì)等大型活動(dòng)，取得了良好的效果，受到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、全體師生的好評(píng)。政教處已經(jīng)成為一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，能挑重?fù)?dān)，執(zhí)行力強(qiáng)的工作團(tuán)隊(duì)。
二.班主任工作
1.每學(xué)期期中考試和期末考試時(shí)，召開(kāi)班主任座談會(huì)，認(rèn)真聽(tīng)取班主任的意見(jiàn)，對(duì)班主任反映的問(wèn)題及時(shí)解決和反映。
2.每年組織學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)到班主任家中探望，關(guān)心班主任的生活。
3.取消班主任每天到公寓簽到的規(guī)定，盡可能減輕瑣碎事務(wù)帶給班主任的不必要工作負(fù)擔(dān)。
4.根據(jù)實(shí)情，努力提高班主任的各種待遇，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，解決了班主任的早餐問(wèn)題，為班主任增加了牛奶和晚餐補(bǔ)助，并把每年五月份的第三個(gè)星期五定為學(xué)校的“班主任節(jié)”。
5.完善評(píng)優(yōu)制度，公正評(píng)優(yōu)工作，使有思想、有能力、有方法的班主任憑工作脫穎而出。
6.通過(guò)班主任帶班目標(biāo)的制定及其實(shí)現(xiàn)情況總結(jié)，提高了班主任帶班的目的性和成就感，促進(jìn)班主任帶班經(jīng)驗(yàn)的積累。
通過(guò)努力，班主任與學(xué)校之間因溝通而增進(jìn)了互信，班主任在學(xué)校的地位明顯提高，幸福感明顯上升，今年報(bào)名參加班主任工作的教師達(dá)44人，較往年增加了三分之一。
三.學(xué)生管理工作
1.制定全面可行的學(xué)生管理制度，使學(xué)生的校園生活有“法”可依，使學(xué)生的管理工作有“章”可循；
2.利用各種機(jī)會(huì)，組織學(xué)生對(duì)管理制度進(jìn)行反復(fù)的學(xué)習(xí)和體驗(yàn)，提高學(xué)生對(duì)制度的理解度和執(zhí)行力；
3.制定優(yōu)秀班集體評(píng)比方案，規(guī)范評(píng)比程序，開(kāi)展?fàn)巸?yōu)創(chuàng)先活動(dòng)，使評(píng)比活動(dòng)成為引導(dǎo)各班向上、向善的手段；
4.對(duì)學(xué)生的日常行為實(shí)行積分制管理，促進(jìn)學(xué)生良好習(xí)慣的養(yǎng)成。
5.開(kāi)展以班主任帶班目標(biāo)為核心的班級(jí)文化建設(shè)工作，使文化建設(shè)在班級(jí)工作中落地生根。
經(jīng)過(guò)幾年的努力，學(xué)生的良好習(xí)慣逐漸養(yǎng)成。由于要求嚴(yán)格，很多學(xué)生對(duì)政教處“只抓規(guī)范，不抓學(xué)習(xí)”而耿耿于懷。
四.新課改工作。
20xx年我校被定為河南省新課改樣本校，我也參與了新課改工作。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，起草、制定了一系列有關(guān)新課改的綱領(lǐng)性文件，使我校新課改工作得以有序地開(kāi)展；策劃、設(shè)計(jì)了學(xué)生成長(zhǎng)記錄冊(cè)，每學(xué)期組織學(xué)生成長(zhǎng)記錄展評(píng)和學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)工作，使我校這方面的工作走在鄭州市的前列。學(xué)生成長(zhǎng)記錄的制作情況作為典型在全市德育工作會(huì)議上發(fā)言。
以上這些工作，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師都給予了高度的評(píng)價(jià)，也得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的肯定。我校20xx年被評(píng)為河南省文明學(xué)校，連續(xù)兩年被評(píng)為鄭州市德育工作先進(jìn)單位，連續(xù)兩年被評(píng)為鄭州市學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)先進(jìn)單位，今年被學(xué)區(qū)推薦為河南省德育工作先進(jìn)單位候選校。我也被大家推薦為20xx年鄭州市師德標(biāo)兵，20xx年鄭州市優(yōu)秀教育工作者，20xx、20xx年平安校園建設(shè)先進(jìn)個(gè)人等。
付出，能為同伴和領(lǐng)導(dǎo)所認(rèn)可，這是讓我們感到欣慰和自豪的事情。
通過(guò)以上幾年工作的匯報(bào)，想必大家對(duì)政教處的工作和工作思路已經(jīng)有了基本的了解。今后的總體工作思路是：完善規(guī)范，提升隊(duì)伍，深化自主，打造特色。
一.完善例會(huì)學(xué)習(xí)制度，進(jìn)一步理清各項(xiàng)工作的思路，使政教工作更有條理，效率更高，成效更大。
二.引導(dǎo)班主任，幸福班主任，提升班主任。首先加大班主任的培訓(xùn)學(xué)習(xí)投入，引導(dǎo)班主任由保姆型向管理型、智慧型班主任轉(zhuǎn)變；第二，盡可能減輕繁雜瑣碎事務(wù)給班主任帶來(lái)的工作負(fù)擔(dān)，提高他們的工作成就感和幸福感。第三，以班主任帶班目標(biāo)為抓手，認(rèn)真開(kāi)展班主任工作研討，借鑒外部先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，逐步形成我校班主任工作和班級(jí)管理的模式，不斷積累有形成果。
三.嚴(yán)格管理與文化引領(lǐng)相結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)生自主管理，自我發(fā)展。
1.完成《學(xué)生手冊(cè)》的編制工作，對(duì)學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)、細(xì)致的校園文化教育和行為規(guī)范教育，以文化引領(lǐng)學(xué)生成長(zhǎng)；
2.規(guī)范、加強(qiáng)學(xué)生干部管理工作，提高學(xué)生的自我管理能力；
3.通過(guò)講座、辯論會(huì)、演講會(huì)等形式，引導(dǎo)學(xué)生的思想認(rèn)識(shí)，促進(jìn)學(xué)生良好習(xí)慣的養(yǎng)成。
四.進(jìn)一步完善多元評(píng)價(jià)機(jī)制，促進(jìn)學(xué)生個(gè)性發(fā)展。首先認(rèn)真總結(jié)四年來(lái)我校學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)工作的開(kāi)展情況，找出問(wèn)題，探究問(wèn)題，推進(jìn)工作開(kāi)展。第二，研發(fā)、使用學(xué)生綜合管理系統(tǒng)，利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，解決綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)信息收集和利用的問(wèn)題，讓評(píng)價(jià)更科學(xué)，為學(xué)生的發(fā)展提供依據(jù)和保障。
五.逐步使德育工作系列化、規(guī)范化、課程化，構(gòu)建我校校園文化。根據(jù)年級(jí)不同特點(diǎn)，規(guī)范開(kāi)展系列德育活動(dòng)，讓入校教育、軍訓(xùn)、遠(yuǎn)足、間操、運(yùn)動(dòng)會(huì)、藝術(shù)節(jié)、科技節(jié)、社會(huì)實(shí)踐、家長(zhǎng)會(huì)、感恩教育、畢業(yè)教育等日趨完善規(guī)范，更加突出育人特點(diǎn)，形成德育課程體系。
同志們，關(guān)于開(kāi)展工作、管理學(xué)生的方法和措施還有很多，這里我不再一一贅述，總之是干工作不能沒(méi)有思路，管學(xué)生不能沒(méi)有方法。但不管是什么措施和方法，我都會(huì)認(rèn)真、誠(chéng)懇地聽(tīng)取大家的意見(jiàn)，并腳踏實(shí)地地工作，絕不搞形式主義。
各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們，對(duì)于政教處這幾年的工作，我相信大家看到的要比我今天說(shuō)的多，也相信大家會(huì)對(duì)我，對(duì)政教工作有一個(gè)公正的評(píng)價(jià)。如果我這次能當(dāng)選，自會(huì)繼續(xù)發(fā)奮，如果大家覺(jué)得其他同志比我更適合這個(gè)崗位，我也會(huì)向獲任此崗位的同志表示衷心的祝賀，并在今后的工作中積極配合他的工作。
謝謝大家！
領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)聘演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
你們好！按照省公司的統(tǒng)一部署和要求，今天我們市公司在這里組織競(jìng)職競(jìng)聘活動(dòng)。應(yīng)該說(shuō)，參加工作x年來(lái)，這樣的活動(dòng)還從來(lái)沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)，所以心情難以平靜。但同時(shí)，我又覺(jué)得，這也是一次難得的機(jī)會(huì)，它可以讓我們客觀從容地回顧一下自己的過(guò)去，滿懷信心地設(shè)計(jì)和展望一下未來(lái)。因此，我愿意把自己過(guò)去的工作經(jīng)歷，取得的成績(jī)，以及在未來(lái)工作崗位上，發(fā)揮自己的聰明才智，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)如下：
一、 工作的主要經(jīng)歷和業(yè)績(jī)
我出生于xx年，xx學(xué)歷，（……工作經(jīng)歷）。在此期間，我主要做了以下幾項(xiàng)工作：
一是認(rèn)真抓了辦公室的政務(wù)工作。xx年xx月，電信重組后，我被分到xx公司辦公室，任副主任抓政務(wù)工作。當(dāng)時(shí)，辦公室的政務(wù)工作幾乎是一片空白，既沒(méi)有文書(shū)、又沒(méi)有秘書(shū)。在這種情況下，自己不僅履行了副主任的職責(zé)，而且主動(dòng)承擔(dān)了文書(shū)、秘書(shū)工作，白天除收發(fā)文件及處理日常工作外，經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間起早貪黑寫(xiě)材料、編寫(xiě)信息，公司成立半年時(shí)間里，共發(fā)信息xx期，得到省公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
二是認(rèn)真抓了文書(shū)檔案工作的指導(dǎo)。公司獨(dú)立運(yùn)營(yíng)以來(lái)，辦公室選配的文書(shū)都是新手，以前沒(méi)有做過(guò)文檔工作。所以在工作中，自己始終堅(jiān)持做到嘴勤、眼勤、手勤。嘴勤就是對(duì)文檔工作中容易出現(xiàn)誤差的環(huán)節(jié)，我都事先做出明確交待，并隨時(shí)督促檢查。眼勤就是對(duì)于向外印發(fā)的所有文件及材料，都要堅(jiān)持自己校對(duì)把關(guān)。手勤就是對(duì)于比較重要的工作，都要堅(jiān)持自己動(dòng)手。
三是積極參與公司的各項(xiàng)活動(dòng)。公司分營(yíng)以來(lái)，應(yīng)該說(shuō)自己的事業(yè)心和責(zé)任感有了更大的增強(qiáng)。因?yàn)椋矣X(jué)得做為公司的一員，公司的興衰榮辱與自己緊密相關(guān)。所以，幾年來(lái)，無(wú)論是公司整體活動(dòng)，還是各部門(mén)的單項(xiàng)活動(dòng)，以及其它各項(xiàng)臨時(shí)性工作，都積極主動(dòng)地參與，從未計(jì)較過(guò)輕重得失。
xx年xx月至今，自己在公司辦公室主任這個(gè)崗位上，雖說(shuō)還不到x年，但是我在認(rèn)真履行好這一崗位職責(zé)的同時(shí)，在思想上始終用這樣一條標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己，那就是懂規(guī)矩、講程序。也就是說(shuō)，凡事需要和應(yīng)該由我牽頭做好的事情，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)地去做好，堅(jiān)持做到不失職。反之，就是堅(jiān)持做到及時(shí)請(qǐng)示和匯報(bào)，即不越位。應(yīng)該說(shuō)，在擔(dān)任辦公室主任這一年多的時(shí)間里，自己認(rèn)真履行職責(zé)，比較圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
現(xiàn)在，回過(guò)頭來(lái)冷靜的想一想，從xx年到現(xiàn)在，參加工作已經(jīng)xx個(gè)年頭了。xx年來(lái)，在黨組織的關(guān)懷下，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的教育和幫助下，一步一個(gè)腳印地走到今天，在思想和工作等各方面也取得了一點(diǎn)成績(jī)：
（……工作中取得的成績(jī)）
當(dāng)然，成績(jī)歸成績(jī)，缺點(diǎn)和不足還是存在的：一是在為公司領(lǐng)導(dǎo)決策與參謀方面，作用發(fā)揮得還不夠突出；二是在開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)上還不夠大膽；三是應(yīng)變能力還應(yīng)加強(qiáng)。這些不足，都有待于在今后的工作中改進(jìn)。
二、對(duì)所競(jìng)崗位的認(rèn)識(shí)及工作思路
我所競(jìng)爭(zhēng)的崗位就是市公司綜合辦主任這一崗位。近xx年的工作經(jīng)歷，不僅使我熟悉了辦公室工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，而且也產(chǎn)生了深厚的感情，所以自己在思想上對(duì)所競(jìng)聘的崗位有一個(gè)比較高的認(rèn)識(shí)。應(yīng)該說(shuō)辦公室主任是一個(gè)具有輔助和承辦的雙重性角色的崗位，它是溝通上下、聯(lián)系左右的樞紐和橋梁，發(fā)揮著承上啟下、參謀和助手作用。它的主要工作職責(zé)，簡(jiǎn)單地說(shuō)：就是負(fù)責(zé)公司文件的起草、處理、形象宣傳、會(huì)議組織、協(xié)調(diào)、督辦、車(chē)輛、安全、事務(wù)等各項(xiàng)工作，概括地說(shuō)就是辦文、辦會(huì)、辦事。因此，通過(guò)這次競(jìng)職競(jìng)聘活動(dòng)，自己所選擇的崗位，如果能得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可和通過(guò)，我將帶領(lǐng)綜合辦全體員工認(rèn)真履行綜合辦的工作職責(zé)，以“廉潔、高效、求真、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”為宗旨，開(kāi)創(chuàng)綜合辦工作的新局面。我的工作思路是：以公司的業(yè)務(wù)發(fā)展為主線，以提高綜合辦整體辦公效率為中心，樹(shù)立為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一線和員工服務(wù)的意識(shí)”，為公司各項(xiàng)工作的高速運(yùn)轉(zhuǎn)提供有力保障。針對(duì)上述工作思路重點(diǎn)做好以下幾方面的工作：
1 認(rèn)真發(fā)揮好參謀助手、督辦檢查、綜合協(xié)調(diào)的作用。即圍繞公司業(yè)務(wù)發(fā)展這條主線，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好日常工作，積極主動(dòng)地當(dāng)好參謀，為公司領(lǐng)導(dǎo)的決策提供可靠的依據(jù)。作好督辦檢查工作，全力作好各項(xiàng)工作的落實(shí)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，保證公司決策貫徹到位，做到事事有著落、件件有回音。同時(shí)，要進(jìn)一步協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)的作用。
2、整頓部門(mén)工作作風(fēng)，提高工作效率。我們將針對(duì)存在的不足，認(rèn)真進(jìn)行對(duì)照整改：一是加大綜合辦人員的培訓(xùn)力度，提高人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是建立健全各項(xiàng)制度，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，使綜合辦的工作逐步走向規(guī)范化、程序化。三是明確職責(zé)，合理分工，抓好綜合辦分管工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，制定出切實(shí)可行的二次考核方案。四是要做到工作有計(jì)劃、有步驟、做到忙而不亂、有條不紊。五是樹(shù)立主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，綜合辦的工作要無(wú)條件地適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)和其他部門(mén)的工作需要。通過(guò)整改，全面提高綜合辦的工作效率。
3、要認(rèn)真起草公司的綜合性文件，領(lǐng)導(dǎo)講話和報(bào)告，以及各種文件會(huì)議材料。應(yīng)該說(shuō)，這項(xiàng)職能是辦公室各項(xiàng)工作的重要內(nèi)容，在一定意義上說(shuō)，它也代表著公司的門(mén)面和形象。因此，在各種文字材料形成的全過(guò)程，一定要堅(jiān)持精益求精，慎之又慎的原則。同時(shí)，要抓好公文、文史、擋案等各項(xiàng)工作，既要保證質(zhì)量，又要保證速度，為公司對(duì)內(nèi)對(duì)外的公文運(yùn)行，提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
4、要認(rèn)真抓好調(diào)查研究和信息工作。一是開(kāi)展好調(diào)查研究，不斷掌握新情況，研究新問(wèn)題，為公司領(lǐng)導(dǎo)的重大決策提供可靠依據(jù)。二是加強(qiáng)信息溝通，充分利用信息這條渠道，加大企業(yè)形象宣傳的力度，對(duì)上積極報(bào)道我公司的好人好事、好做法；對(duì)外要利用走市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，廣泛地與各單位聯(lián)系接觸，宣傳我們企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，開(kāi)創(chuàng)外交工作新局面。
5、認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)工作。一是要在思想上要真正重視起來(lái)，時(shí)時(shí)處處都要有防范意識(shí)；二是要進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行；三是要認(rèn)真加強(qiáng)對(duì)安全保衛(wèi)人員教育與培訓(xùn)，不斷提高他們政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，以確保我們公司始終具有一個(gè)良好的秩序和環(huán)境。
6、要熱情周到地做好事務(wù)性工作。這項(xiàng)工作核心就是兩個(gè)字：服務(wù)。那就是做好三個(gè)方面的服務(wù)工作：一是做好為公司領(lǐng)導(dǎo)工作的服務(wù)；二是做好為經(jīng)營(yíng)一線的服務(wù)；三是做好為員工的服務(wù)。
各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們，以上是我的競(jìng)職演講，由于心情比較激動(dòng)，時(shí)間有限，在發(fā)言中如有不妥之處請(qǐng)?zhí)岢雠u(píng)。
謝謝大家!
領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)聘演講稿 篇3
自參加工作的第一天起,我就深深的熱愛(ài)這一職業(yè)。稅收是國(guó)家的生存血脈,為此神圣的事業(yè)奮斗一生,我感到無(wú)上的光榮。因此,無(wú)論是作為一名普通的稅收員,還是擔(dān)任分局局長(zhǎng),多年來(lái)自己的職位多次變化,但唯一不變的就是我對(duì)這一職業(yè)的熱愛(ài)之情,對(duì)此我不想用華麗的詞藻來(lái)表白我自己的心境,這份情如果用語(yǔ)言無(wú)法表達(dá),我愿意用青春與生命來(lái)證明。
自從擔(dān)任XXX國(guó)稅分局局長(zhǎng)至今已年頭。本人始終憑著一顆摯誠(chéng)的事業(yè)心在默默地奉獻(xiàn)著,可以說(shuō)無(wú)怨無(wú)悔,矢志不渝。
對(duì)待業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),自己堅(jiān)守的信條是“氣有浩然,學(xué)無(wú)止境”。除了不斷汲取稅法等書(shū)本知識(shí)外,我還能夠虛心地向身邊的同志們學(xué)習(xí)。幾年來(lái)自己的業(yè)務(wù)水平不斷提高,應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面,解決棘手問(wèn)題的能力是與日俱增。
對(duì)待本職工作,我更是傾注了自己的全部熱情與汗水。有句話說(shuō)的好:“今天做別人不愿做的事;明天將得到別人得不到的東西。”我很欣賞,并以之為座右銘。知難而進(jìn),善于攻堅(jiān)本來(lái)就是我的工作風(fēng)格。為此我付出了更多的心血和汗水。無(wú)論有無(wú)回報(bào),我都無(wú)怨無(wú)悔。因?yàn)檫@份工作是我的摯愛(ài)。人活著,為自己所熱愛(ài)的事業(yè)奮斗著,本身就是一件快慰之事,是最大的幸福……
在為人處世方面,我堅(jiān)持自己的“三原色”。即:按本色做人、按角色辦事、按特色定位。哲人說(shuō)“笑看風(fēng)雨淡、默守人生濃”,這正是我的處世原則。世事風(fēng)雨歷練人,工作艱辛成就人,為何不能笑而對(duì)之?國(guó)之血脈需人捍衛(wèi),稅收事業(yè)要人付出,我當(dāng)默默奉獻(xiàn)為之增添靚麗一筆濃彩…..
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,能參加此次競(jìng)聘述職,我真的很榮幸,無(wú)論結(jié)果如何,我都會(huì)含笑坦然面對(duì),人處于世,失望常有,但希望無(wú)窮,在今后的日子里,我仍將一如既往為稅收事業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn),傾注熱血。
領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)聘演講稿 篇4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
我叫xxx，多年的工作經(jīng)歷，不同的崗位磨練，加之領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我政治思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)，堅(jiān)強(qiáng)了我的意志，提高了我的綜合素質(zhì)和工作能力，更堅(jiān)定了我參加競(jìng)崗的信心，我有決心勇挑重?fù)?dān)，替領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，我會(huì)以百倍的熱情和努力從事我的未競(jìng)事業(yè)。
本人坦坦蕩蕩做人，具備履行公務(wù)員職責(zé)和遵守公務(wù)員紀(jì)律所具備的扎實(shí)的政治基礎(chǔ)。曾先后在多種崗位上接受過(guò)鍛煉。機(jī)務(wù)技術(shù)員和機(jī)務(wù)隊(duì)長(zhǎng)工作，培養(yǎng)了我勇于學(xué)習(xí)、刻苦鉆研業(yè)務(wù)、吃苦耐勞的工作作風(fēng)，磨練了我在艱苦環(huán)境下成長(zhǎng)的意志；從事xx勞動(dòng)管理和勞務(wù)創(chuàng)收工作，加強(qiáng)了我對(duì)xx工作的理論基礎(chǔ)，堅(jiān)定了我一絲不茍的工作信念，xx采購(gòu)工作的鍛煉，夯實(shí)了我嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)、求真務(wù)實(shí)的工作理念，提高了我在組織、管理、市場(chǎng)調(diào)研方面的協(xié)調(diào)能力。
在從事xx勞動(dòng)管理和勞務(wù)創(chuàng)收工作期間，我深入基層，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，強(qiáng)化執(zhí)法理念，堅(jiān)決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于xx采購(gòu)工作的管理辦法，以市場(chǎng)調(diào)查為導(dǎo)向，以保證質(zhì)量，節(jié)約資金，降低成本為宗旨，以陽(yáng)光采購(gòu)、公開(kāi)透明、及時(shí)服務(wù)、不影響生產(chǎn)工程進(jìn)度為前提，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，兩年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的正確指示下，在基層單位的大力支持下，圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，曾被評(píng)為先進(jìn)工作者等榮譽(yù)稱號(hào)。
多年的崗位歷練，使我深深明白：一份穩(wěn)定的工作，一個(gè)扎實(shí)的事業(yè)平臺(tái)，對(duì)于我們每個(gè)人的一生是多么的重要，工作十五年以來(lái)，我得到了xx及各基層領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持，只有加倍努力工作，知榮辱重大局，才能對(duì)得起組織，對(duì)得起一直培養(yǎng)支持我的領(lǐng)導(dǎo)和同志。領(lǐng)導(dǎo)賦予我工作的重要性，使我時(shí)刻保持清醒的頭腦，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，以高度的敬業(yè)精神和強(qiáng)烈的責(zé)任心，一絲不茍地完成好自己的本職工作。
競(jìng)職是一種挑戰(zhàn)，崗位意味著奉獻(xiàn)，用人如器，各取所長(zhǎng)。假如此次競(jìng)崗成功，我將堅(jiān)持理論與業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)不放松，樹(shù)立全局觀念，強(qiáng)化整體意識(shí)，進(jìn)一步提高政治理論水平和工作能力，盡快進(jìn)入角色，適應(yīng)新的工作環(huán)境，認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握相關(guān)的各項(xiàng)工作政策、法規(guī)，切實(shí)提高綜合能力。
圍繞xx發(fā)展的中心目標(biāo)，協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)腳踏實(shí)地做好分管工作，深入調(diào)查研究，認(rèn)真總結(jié)思考，科學(xué)歸納提煉，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供更多具有科學(xué)性的發(fā)展觀點(diǎn)和辦法，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)本單位的成員，拓展服務(wù)空間，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，出色完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。從自身做起，顧全大局，一切工作的出發(fā)點(diǎn)放在維護(hù)xx整體利益上來(lái)，切實(shí)樹(shù)立廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新工作的良好形象，勇于同腐敗現(xiàn)象做斗爭(zhēng)。
我真誠(chéng)地感謝xx領(lǐng)導(dǎo)給我提供的此次競(jìng)爭(zhēng)上崗的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，使我有一次展示自我的機(jī)會(huì)，我為自己前進(jìn)的目標(biāo)而努力，無(wú)論這次競(jìng)聘成功與否，對(duì)我都是一次鍛煉和考驗(yàn)。我將一如既往踏實(shí)工作，服從組織安排，盡職盡責(zé)做好本職工作，充分實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，更好地為xx發(fā)展盡自己的一份力量。
謝謝大家！
領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)聘演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委：
大家好！
我競(jìng)聘的崗位是本人從事多年的專(zhuān)職崗位---臨床婦產(chǎn)科學(xué)。參加這次醫(yī)院副職競(jìng)聘我感到很榮幸。為了適應(yīng)醫(yī)療改革的需要，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的人生價(jià)值，順應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)管理要求。特站在這里向各位發(fā)表競(jìng)職演說(shuō)，傾訴內(nèi)心對(duì)醫(yī)學(xué)工作的熱愛(ài)之情。
20多年的實(shí)踐，使我具有了豐富的經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)立處理疑難復(fù)雜問(wèn)題的能力，有全面與系統(tǒng)的業(yè)務(wù)理論知識(shí)和診療技術(shù)。特別在呼吸內(nèi)科臨床工作中起到領(lǐng)導(dǎo)的作用：主持創(chuàng)建呼吸病重癥監(jiān)護(hù)室以及呼吸實(shí)驗(yàn)室，開(kāi)展經(jīng)纖支鏡肺活檢、肺泡灌洗術(shù)、球囊止血、異物摘除、經(jīng)纖支鏡誘導(dǎo)氣管插管等高新技術(shù)，開(kāi)展無(wú)創(chuàng)或有創(chuàng)及無(wú)創(chuàng)序貫治療方法治療各種呼吸衰竭，填補(bǔ)了本地區(qū)空白。通過(guò)不斷了解國(guó)內(nèi)外專(zhuān)業(yè)發(fā)展新動(dòng)向，接受新知識(shí)，推廣應(yīng)用新技能，使呼吸內(nèi)科的專(zhuān)科建設(shè)有較大的發(fā)展，診療水平有較大的提高，成為本地區(qū)本醫(yī)院的重點(diǎn)科室。在去年抗擊“非典”中，作為xx市防治“非典”專(zhuān)家小組成員之一，我無(wú)懼被傳染的可能，無(wú)私奉獻(xiàn)，迎難而上，認(rèn)真排查“非典”病人，為開(kāi)平市防治“非典”工作取得了階段性重大勝利作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
我先后主持開(kāi)展多項(xiàng)地市科研項(xiàng)目，有2項(xiàng)填補(bǔ)地區(qū)空白并獲開(kāi)平市科技進(jìn)步獎(jiǎng)，5項(xiàng)獲開(kāi)平市衛(wèi)生科技成果獎(jiǎng)。我撰寫(xiě)了30多篇專(zhuān)業(yè)論文在國(guó)家級(jí)、省市級(jí)醫(yī)學(xué)雜志發(fā)表或?qū)W術(shù)會(huì)議上交流。今年，我主持開(kāi)展的市科研項(xiàng)目《xx市城市人口支氣管哮喘患病率的流行病學(xué)調(diào)查》，通過(guò)了市科技局成果鑒定，達(dá)省先進(jìn)水平，獲專(zhuān)家們一致好評(píng)。
中層管理工作是醫(yī)院管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。xx年我任內(nèi)4科副主任以后，具有開(kāi)拓和進(jìn)取精神，堅(jiān)持以身作則，以科室集體為重，切實(shí)掌握實(shí)際情況，保證醫(yī)療質(zhì)量。帶領(lǐng)全科人員搞好醫(yī)療、教學(xué)、預(yù)防、科研、宣傳教育等工作。同時(shí)，通過(guò)言傳身帶，著力培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干，優(yōu)化技術(shù)梯隊(duì)，不斷提高專(zhuān)科整體診療水平。
內(nèi)4科主要致力于呼吸系統(tǒng)疾病的臨床治療工作。今天，我參加內(nèi)4科主任的競(jìng)爭(zhēng)上崗，我自信自己有足夠的專(zhuān)業(yè)水平基礎(chǔ)和良好的組織管理能力能勝任此職。
下面是我的工作思路，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們批評(píng)指正。
第一方面：堅(jiān)持以服務(wù)為核心，切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量
1、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的思想教育，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，改善服務(wù)態(tài)度。
開(kāi)展多層次的職業(yè)道德思想教育，讓大家認(rèn)識(shí)到，隨著醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，病人對(duì)醫(yī)院和醫(yī)生的選擇自由度將越來(lái)越大，病人可以沒(méi)有你這一間醫(yī)院，但我們醫(yī)院卻不能沒(méi)有病人，增強(qiáng)了大家的危機(jī)感和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念，變“病人求我服務(wù)”為“我主動(dòng)為病人服務(wù)”。使大家樹(shù)立起服務(wù)至上、病人第一的思想，堅(jiān)持以病人為中心，真正做到“診治一個(gè)病人、奉獻(xiàn)一份愛(ài)心、結(jié)交一個(gè)朋友”。圍繞“一切為了病人、一切方便病人、一切服務(wù)于病人”的宗旨，想病人之所想，不斷推出便民利民為民的措施，千方百計(jì)把方便讓給病人，把實(shí)惠送給病人。
2、提高法律意識(shí)，規(guī)范職業(yè)行為
隨著人民群眾維權(quán)意識(shí)的不斷增強(qiáng)，醫(yī)療投訴也日益增多。《關(guān)于醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》的頒布，使醫(yī)務(wù)人員面臨嚴(yán)峻的`醫(yī)療形勢(shì)的考驗(yàn)。因此，必須教育醫(yī)務(wù)人員增強(qiáng)法律意識(shí)，嚴(yán)守職業(yè)道德。做到一切醫(yī)療行為必須嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，避免醫(yī)療差錯(cuò)事故、減少醫(yī)療糾紛發(fā)生。
3、嚴(yán)格落實(shí)規(guī)章制度和約束機(jī)制，強(qiáng)化內(nèi)部管理，實(shí)行醫(yī)德監(jiān)督以身作則，言傳身教，起表率作用。嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院的規(guī)章制度，做到職責(zé)明確，責(zé)任到位。采取有效措施，保證醫(yī)德監(jiān)督到位。把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)納入科室綜合目標(biāo)管理，作為考核評(píng)選、評(píng)聘職稱、獎(jiǎng)金分配的硬指標(biāo)。設(shè)立投訴電話、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)意見(jiàn)箱，使醫(yī)療行為置于病人和社會(huì)輿論監(jiān)督之中。建立有效激勵(lì)機(jī)制，質(zhì)優(yōu)則酬優(yōu)，質(zhì)優(yōu)則評(píng)優(yōu)，從正面激勵(lì)了醫(yī)務(wù)人員的自覺(jué)性。さ詼方面：加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)創(chuàng)建技術(shù)一流科室1、堅(jiān)持科技創(chuàng)新提升學(xué)科整體技術(shù)水平。
呼吸內(nèi)科經(jīng)過(guò)多年的建設(shè)，專(zhuān)科診治水平得到不斷提高，治療手段、設(shè)備不斷增多，技術(shù)人員梯隊(duì)組合亦較為合理。在肺心病的診斷、臨床綜合治療和預(yù)后因素觀察等方面形成了自己特色的系列研究。在慢性阻塞性肺疾病并肺動(dòng)脈高壓血流動(dòng)力學(xué)與臨床聯(lián)系，慢性缺氧性肺動(dòng)脈高壓血管內(nèi)皮損傷及ACEI對(duì)其防治研究，呼吸衰竭氧動(dòng)力監(jiān)測(cè)及治療，心臟受體特征、信號(hào)傳導(dǎo)和功能研究方面達(dá)到了地市先進(jìn)水平。在此基礎(chǔ)上，我們還要積極學(xué)習(xí)，大膽探索，不斷開(kāi)展醫(yī)療新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。
今后呼吸內(nèi)科發(fā)展方向：
臨床工作方面：加強(qiáng)呼吸重癥監(jiān)護(hù)病房的建設(shè)，重點(diǎn)針對(duì)呼吸衰竭治療，尤其是提高肺心病合并多臟器功能損害的搶救水平。
科研工作方面：重點(diǎn)圍繞呼吸衰竭、肺心病防治進(jìn)行系列研究。
（1）內(nèi)皮素受體拮抗劑防治缺氧性肺動(dòng)脈高壓的研究：針對(duì)內(nèi)皮素在缺氧性肺動(dòng)脈高壓發(fā)病中的重要作用，開(kāi)展內(nèi)皮素受體拮抗劑的研究，為臨床治療肺心病尋找出新的藥物，課題預(yù)期能達(dá)到國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平。
（2）一氧化氮防治缺氧性肺動(dòng)脈高壓作用機(jī)理研究：一氧化氮作為內(nèi)皮舒張因子，直接舒張肺血管和抑制血管平滑肌的增殖作用，在缺氧性肺動(dòng)脈高壓發(fā)病中有重要作用，通過(guò)吸入一氧化氮和靜脈或口服提供一氧化氮前體藥治療肺動(dòng)脈高壓的研究，為臨床治療肺動(dòng)脈高壓提供新的手段，預(yù)期研究達(dá)到國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。
（3）肺循環(huán)結(jié)構(gòu)重建的研究：肺血管重構(gòu)在缺氧性肺動(dòng)脈高壓發(fā)病中起重要作用，通過(guò)對(duì)肺血管平滑肌細(xì)胞增殖和凋亡的研究探尋肺血管重構(gòu)的機(jī)理，為肺心病的防治尋求新手段。
（4）急性肺損傷的機(jī)理和防治措施研究：開(kāi)展急性肺損傷的研究，促進(jìn)呼吸衰竭診治水平的提高。課題有核因子在急性肺損傷的作用、654-2對(duì)急性肺損傷的防治作用。
（5）呼吸道感染系列研究：開(kāi)展肺部細(xì)菌感染的快速診斷為重點(diǎn)，進(jìn)行細(xì)菌耐藥、特殊病原體抗體和DNA監(jiān)測(cè)等系列研究。
2、合理布局，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)
把握“合理布局、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、協(xié)同攻關(guān)、互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)、著眼發(fā)展”的原則，注重多學(xué)科結(jié)合，堅(jiān)持“只有大協(xié)作，才能大突破”的發(fā)展思路，嘗試以呼吸內(nèi)科、ICU為骨干，急診科、麻醉科、創(chuàng)傷外科、神經(jīng)外科等為依托，組成全院急危重病救治中心，形成“接力式、全方位、高水平”的急危重病救治體系。加強(qiáng)呼吸實(shí)驗(yàn)室與醫(yī)院檢驗(yàn)科的協(xié)作聯(lián)合，成立呼吸病診療中心。
第三方面，更新管理理念，全面推行成本管理和量化管理。
大膽解放思想，理念先行，更新觀念，自覺(jué)摒棄陳舊落后的東西，確立與形勢(shì)發(fā)展要求相適應(yīng)的現(xiàn)代管理思想。明確科室管理的職權(quán)關(guān)系，貫徹醫(yī)院黨委、領(lǐng)導(dǎo)意圖，下決心在科內(nèi)全面推行成本、量化管理，建立和完善獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，著眼鼓勵(lì)杰出人才，激勵(lì)創(chuàng)新人才，扶掖后備人才，堅(jiān)決打破吃“大鍋飯”、平均主義的思想。不斷完善考核制度，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和任務(wù)考核方面形成一條“考核鏈”，從主任、副主任、護(hù)士長(zhǎng)、主治醫(yī)師、住院醫(yī)師、護(hù)士，實(shí)行層級(jí)負(fù)責(zé)制度，權(quán)責(zé)利有機(jī)結(jié)合。除基本工資補(bǔ)貼外，勞務(wù)工資全面與業(yè)績(jī)掛鉤，提取一定比例的考核資金按月考核，按季兌現(xiàn)。年終總評(píng)，業(yè)務(wù)完成情況與考核資金兌現(xiàn)率成正比。以此激發(fā)調(diào)動(dòng)科室人員的積極性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)科室員工的凝聚力，形成一種良性的競(jìng)爭(zhēng)氣氛，為學(xué)科的建設(shè)和發(fā)展提供了不竭的動(dòng)力。
一個(gè)職工是一粒沙子，全院職工便是一片沙漠;一個(gè)職工是一粒水珠，全院職工便是一片海洋。“星星之火，可以燎原”，只要醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)樹(shù)立了正確的、積極的價(jià)值導(dǎo)向，我們便可以出現(xiàn)人心齊，泰山移的大好局面。假如，這次我競(jìng)聘失敗，我也不怨天尤人，我會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中找出自己和別人的差距，我仍然會(huì)以主人翁的精神，提高醫(yī)院的聲譽(yù)，維護(hù)醫(yī)院的利益，為醫(yī)院的發(fā)展強(qiáng)大奉獻(xiàn)自己的光和熱。我的基本思路都已表達(dá)，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、各老師、各同仁能為我提供一個(gè)為醫(yī)院奉獻(xiàn)、為大家服務(wù)的工作平臺(tái)！
領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)聘演講稿 篇6
尊敬的xxxx：
大家好！
首先感謝公司給我這次參與競(jìng)聘的機(jī)會(huì)，我競(jìng)聘的職位是中層副職競(jìng)聘演講稿。
我叫XX，XXXX年X月出生，現(xiàn)年XX歲，中共黨員。畢業(yè)于西安市XXX，20xx年在山東維爾集團(tuán)實(shí)習(xí)，20xx年3月進(jìn)入中國(guó)人壽XXXX工作，先后從事個(gè)險(xiǎn)內(nèi)勤、營(yíng)銷(xiāo)員管理、核保、新契約工作。雖然工作時(shí)間不是太久，但在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的幫助下學(xué)到了不少知識(shí)，能力大有提高同時(shí)也具備了做為主管應(yīng)有的一些素質(zhì)。20xx年12月因公司調(diào)整，我榮幸的升職為XXXX客服部經(jīng)理，一年來(lái)，我從大局著眼，細(xì)節(jié)入手，狠抓內(nèi)部管理，明確服務(wù)方向，提高服務(wù)水平，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，理順關(guān)系，轉(zhuǎn)變觀念，激發(fā)了客戶服務(wù)人員的積極性、責(zé)任感和使命感。使我公司的客戶服務(wù)工作上了一個(gè)新臺(tái)階。此次區(qū)分公司采取公開(kāi)競(jìng)聘上崗的方式選拔聘任全區(qū)系統(tǒng)客戶服務(wù)中心經(jīng)理，給了我總結(jié)檢驗(yàn)自己機(jī)會(huì)和展示自己的舞臺(tái)，做為基層公司的一員，我也很想為公司的發(fā)展出一分自己的力。
我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)
1、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和環(huán)境適應(yīng)能力。
我國(guó)自古就有“活到老、學(xué)到老”的名言警句。自從工作以來(lái)，我始終不忘讀書(shū)，勤學(xué)習(xí)，善思考，多研究，不斷給自己充電，時(shí)刻學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷適應(yīng)環(huán)境變化，無(wú)論是在個(gè)險(xiǎn)部還是客服中心，均能迅速適應(yīng)新的環(huán)境，迅速進(jìn)入角色。并且在今年8月份又報(bào)考了XX本科經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)，希望通過(guò)此次學(xué)習(xí)，有力的提升自己各個(gè)方面的能力。
2、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。
愛(ài)崗敬業(yè)，有強(qiáng)烈的責(zé)任感。始終認(rèn)為：沉默是金，忍讓是銀，幫人是德，吃虧是福。我無(wú)論從事什么崗位，都能從大局出發(fā)敢于挑膽子，敢于承受壓力，敢于挑戰(zhàn)自我，經(jīng)過(guò)崗位的磨練，形成了較強(qiáng)的心理承受能力，具備不怕苦、不畏難、不服輸?shù)木瘛Ｍ瑫r(shí)善于歸納、總結(jié)，形成了較為系統(tǒng)和清晰的工作思路。在擔(dān)任客服經(jīng)理的這一年中，我深知客服經(jīng)理是客服中心的靈魂，所有的柜員都在向我看齊，因此我嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，勤奮務(wù)實(shí)，努力把所有柜員團(tuán)結(jié)起來(lái)，心往一處想，勁往一處使，因此很好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)在解決客戶與業(yè)務(wù)上的疑難問(wèn)題和遺留障礙時(shí)，我也經(jīng)常加班加點(diǎn)，胸懷坦蕩，不計(jì)個(gè)人得失。把客戶滿意和柜員滿意作為自己的最大追求。
3、有較強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力。
在上學(xué)期間一直擔(dān)任著班級(jí)干部，因此從小就塑造培養(yǎng)了自己較強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力。能團(tuán)結(jié)同志，正確處理領(lǐng)導(dǎo)和群眾的關(guān)系。在工作后，更是得到了充分的鍛煉，組織管理能力迅速提高，協(xié)調(diào)溝通能力得到進(jìn)一步加強(qiáng)，不管是內(nèi)部或外部出現(xiàn)的各種問(wèn)題都能很快的得到解決并有很好的結(jié)果
4、具有較為扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力
愛(ài)因斯坦說(shuō)過(guò)：“熱愛(ài)是最好的老師。”本著“干一行、愛(ài)一行”的精神，無(wú)論在哪個(gè)崗位工作，始終保持高昂的熱情，刻苦學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐。不管是個(gè)險(xiǎn)還是客服，雖然工作時(shí)間不是很長(zhǎng)，但憑著自己的勤奮，使我積累了許多專(zhuān)業(yè)知識(shí)，特別是本系統(tǒng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都比較熟悉，而且都能輕松應(yīng)對(duì)。
競(jìng)聘后的幾點(diǎn)想法：
一、提升柜面服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高客戶滿意度
1、建立學(xué)習(xí)機(jī)制，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍
學(xué)習(xí)作為一種獲取知識(shí)交流情感的方式，已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚囊豁?xiàng)重要內(nèi)容現(xiàn)在的好不等于一輩子的好，人生是一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程，也是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程。‘人生有涯，而知識(shí)無(wú)涯’。不管你現(xiàn)在學(xué)習(xí)多么好，知識(shí)掌握得多么透徹，如果你一味沉溺在對(duì)昔日表現(xiàn)的自滿之中，學(xué)習(xí)就會(huì)象現(xiàn)在這樣受到阻礙。要是沒(méi)有終生學(xué)習(xí)的心態(tài)，不斷追尋各個(gè)領(lǐng)域新知識(shí)以及不斷開(kāi)發(fā)自己的創(chuàng)造力，將喪失自己的生存能力。因?yàn)樵谶@個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，一旦拒絕學(xué)習(xí)，就會(huì)迅速貶值，即所謂不進(jìn)則退，轉(zhuǎn)眼之間就被拋在后面，被時(shí)代淘汰，因此柜面人員只有不斷的學(xué)習(xí)才能有發(fā)展才能立足于這個(gè)社會(huì)，現(xiàn)在我們的的產(chǎn)品在不斷更新，系統(tǒng)在不斷完善。
這就要求我們必須：
（1）有效利用早夕會(huì)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和服務(wù)技能學(xué)習(xí)。制定切實(shí)可行的學(xué)習(xí)計(jì)劃，對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)與操作、服務(wù)禮儀、法律法規(guī)進(jìn)行學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，交流服務(wù)技能，從而不斷提高柜面服務(wù)人員的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)發(fā)揮柜面的服務(wù)窗口作用。
（2）通過(guò)考試來(lái)監(jiān)督學(xué)習(xí)結(jié)果。定期采取一系列的獎(jiǎng)懲考試，考得好的有獎(jiǎng)勵(lì)。考得好的要懲罰，例如這個(gè)月通過(guò)早會(huì)學(xué)習(xí)了10種條款，月底將圍繞所學(xué)習(xí)的內(nèi)容則舉行一次小的模擬考試，將成績(jī)公布與眾，考得差的要有小的懲罰反之則獎(jiǎng)勵(lì)，并且將結(jié)果記錄備案，反映到績(jī)效考核里。使學(xué)習(xí)不流于形式，真正起到學(xué)習(xí)的作用。
2、建立健全的考核機(jī)制
“無(wú)規(guī)矩不成方圓”建立有效的考核機(jī)制能夠提升柜面人員的自我約束能力，提升柜面服務(wù)質(zhì)量。依照分公司下發(fā)的柜面現(xiàn)場(chǎng)檢查監(jiān)督表，從柜面服務(wù)環(huán)境（10）、服務(wù)禮儀（20）、服務(wù)紀(jì)律（20）、客戶感知（20）、客戶投訴事件（30）等檢查項(xiàng)目，通過(guò)柜面主管及經(jīng)理的隨機(jī)檢查，認(rèn)真量化考核，仔細(xì)做好臺(tái)帳記錄，同時(shí)采用一天一公布、一周一通報(bào)、一月一考核、一季一匯總、半年一總結(jié)、整年一評(píng)優(yōu)的考核核對(duì)原則認(rèn)真做好每一位柜面人員的考核，并且提前制定好獎(jiǎng)懲辦法，認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，考核結(jié)果嚴(yán)格按照獎(jiǎng)懲辦法進(jìn)行，必須做到公平，公正，堅(jiān)決不能徇私情。
3、實(shí)行“一柜制”
所謂的“一柜制”顧名思義就是當(dāng)客戶來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)能在一個(gè)柜臺(tái)上就能將所有要辦理的業(yè)務(wù)如保全，繳費(fèi)或者領(lǐng)錢(qián)全部辦完。不用在來(lái)回排隊(duì)跑。據(jù)我觀察，我們?cè)谑炀殬I(yè)務(wù)技能提升服務(wù)態(tài)度的同時(shí)，還是有好多客戶在發(fā)牢騷，在抱怨，說(shuō)我們的流程過(guò)于復(fù)雜，業(yè)務(wù)手續(xù)上已經(jīng)精細(xì)的不能在精細(xì)了，那么問(wèn)題就出到這個(gè)來(lái)回排隊(duì)的問(wèn)題上了，現(xiàn)在每個(gè)客服中心都配備了叫號(hào)機(jī)，但真正起到作用的沒(méi)有幾個(gè)，反而引起客戶的滿意度下降，為什么呢？
例如一個(gè)客戶辦理多項(xiàng)業(yè)務(wù)，按現(xiàn)在的手續(xù)就是先叫個(gè)綜合業(yè)務(wù)的號(hào)，辦完之后再叫一個(gè)收付費(fèi)的號(hào)，這樣就給客戶造成了很多麻煩，非常浪費(fèi)時(shí)間，特別是在辦理業(yè)務(wù)的客戶較多的情況下，更是造成不良的效果，叫號(hào)機(jī)反而起到了反作用，假如能在一個(gè)柜臺(tái)上直接將一切問(wèn)題都解決掉，那樣的效果會(huì)怎么樣，不想便知。隨著保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展以及客戶投保意識(shí)的增強(qiáng)，一個(gè)客戶擁有多份保單將屢見(jiàn)不鮮，那么這一點(diǎn)就將尤為重要。當(dāng)然“一柜制”實(shí)施將會(huì)有很多的阻礙，首先對(duì)柜面人員的要求將會(huì)提高，這就要求我們需要培養(yǎng)全能性的柜面人員。精通和熟悉各個(gè)崗位系統(tǒng)操作，最好最直接的辦法就是采取輪崗制。
二、加強(qiáng)與公司各個(gè)部門(mén)的溝通
溝通是工作中化解矛盾減輕因問(wèn)題所產(chǎn)生的后果的最有效途徑。所以在工作中若發(fā)現(xiàn)什么問(wèn)題應(yīng)直接主動(dòng)與其他部門(mén)聯(lián)系。堅(jiān)決做到不拖不等。
三、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)向心力建設(shè)。
經(jīng)常組織集體活動(dòng)，例如短距離的旅游，動(dòng)員全員參與因?yàn)橹挥性诖蠹乙黄饖蕵?lè)的時(shí)候在能拉近彼此之間的距離，增強(qiáng)彼此間的友誼。讓大家敞開(kāi)心扉，相互攀談，減少隔閡，減少摩擦。有利的將大家團(tuán)結(jié)在一起，激發(fā)大家的集體榮譽(yù)感，倡導(dǎo)快樂(lè)工作、快樂(lè)生活。
這次競(jìng)聘我抱著“一顆紅心，兩手準(zhǔn)備“心態(tài)。如果競(jìng)聘成功，我會(huì)珍惜大家給我的這次機(jī)會(huì)，不斷學(xué)xxx取，踏實(shí)工作，做個(gè)稱職客服中心經(jīng)理，使公司的管理更上一層樓。如果競(jìng)聘失敗，說(shuō)明自己的知識(shí)有所欠缺，能力有待提高，我會(huì)努力努力再努力，不斷完善自我，追求自我，超越自我，做一個(gè)全面發(fā)展的人。并將繼續(xù)協(xié)助好本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作，使我們XX客戶服務(wù)中心的明天更加輝煌！
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