移動公司競聘演講稿 (15篇)
通過對演講稿語言的推究可以提高語言的表現力,增強語言的感染力。在日常生活和工作中,越來越多人會去使用演講稿,你知道演講稿怎樣才能寫的好嗎?下面是小編整理的移動公司競聘演講稿 ,僅供參考,大家一起來看看吧。
移動公司競聘演講稿 1
尊敬的各位領導、各位評委:
你們好!
非常榮幸能有這次參加競聘的機會。我的競聘目標是分公司經理助理。現將本人的主要工作經歷和工作情況簡要介紹如下:
我叫,現任分公司經理助理,出生于年月日,大學本科、中共黨員。
年11月,我被市公司任命為分公司經理助理,到任后具體分管網絡、服務、營銷渠道等工作。對營業部服務、渠道、網絡工作進行了從新的梳理,由于競爭對手公司多次采取廉價政策,導致市場空前混亂,到托縣分公司后我先后對托縣的移動市場、營銷渠道等情況進行了了解,并向經理匯報,通過討論,我們取得一致意見。即根據市場競爭的加劇和營銷渠道的波動情況,為避開銷售淡季,應積極尋求新的銷售方式,組建自己的營銷隊伍,同時加強服務、基站建設等工作的力度,使其在公司各項業務、檢查、考核及管理工作有了較大的提升。
由于市場競爭等原因,為穩定托縣市場、提高業務發展速度,我們改變了以往的銷售方式,組建客戶營銷服務中心,擺脫過去主要依靠營銷渠道發展業務的方式。抽調部分員工組建了直銷服務隊伍,深入各鄉鎮、各單位開展上門直銷服務,同時在員工中適時開展業務發展短程賽,業務發展即得到了一定的回升。
由于工作關系在年初期的工作中,我與大家一起到各鄉鎮了解市場情況、發展業務,在這些活動參與中,我深深的被員工們的工作熱情和吃苦精神所感動,他們不辭勞苦,到各鄉鎮、村發展業務,為我公司的發展作出了自己的最大貢獻。
務工作為迅速提高營業前臺服務質量,經與服務質量一直較好的市區營業部聯系,我部委托市營業部對我部營業人員進行培訓。為了不影響正常營業,我們采取了輪流培訓的形式,每批兩到三人輪流到市營業部學習兩到三天。此活動開展了一個月左右,取得了較好的效果,我部前臺服務質量在培訓后得到較大的提高,得到廣大客戶的認可與好評。
考核管理方面,為了保證服務質量的常抓不懈,提高員工工作積極性,針對以往績效考核辦法比較粗放的缺點,經向經理請示,由我對績效考核辦法進行了修改,把各項服務指標、工作指標細化、量化,納入了營業部績效考核辦法,形成了營業部、部室班組、員工個人的三級考核體制。由于新辦法規定比較詳細,獎罰比較適度,增加了可操作性,有效的促進了員工自覺、自發的規范自身行為,有效的促進了服務質量和業務發展等方面的提高。
營銷渠道工作考慮到縣城內的營銷渠道業務發展和銷售不理想,因此我部決定首先將農村渠道先期整合,在農村銷售商中對部分銷售能力強、忠誠度高的商,嚴格執行了公司的《星級酬金獎勵辦法》既降低了他們的成本費用,又提高了他們的積極性和我部的管理靈活性。
今年年初,考慮到銷售旺季即將到來,我部及時與縣城內的各銷售商簽訂了專營協議。為明確專營職責和范圍,規范專營店的銷售行為,針對協議中罰則模糊不清的情況,我部制定了新的補充協議,重新規定了違規銷售的處罰條例。依照補充協議的相關規定對其進行了處罰,較好的規范了營銷渠道、減少了違規銷售行為的發生。
在這一年的鍛煉時間里,作為個人工作方面,由于得到經理的大力支持,本人大膽工作,積極團結同志,爭取到了各位同事的理解,在今年的工作中一直比較順利。可以這樣說,能夠到托縣與大家一起共事,也是我個人的榮幸和幸運。
這幾年,在中國移動這個大家庭里的工作經歷,使我體驗到了前所未有的激情與喜悅,在這里,我感覺到了發揮自身價值的快樂,在這個企業里,公司領導層求真務實的工作作風和員工團結一致、拼搏向上的工作干勁,使我感覺到一種工作的激情,我認為這個企業就是值我貢獻自己的全部能力,為之奮斗終身的光榮事業。下面談一談對應聘職務的理解:
業部經理助理的工作職責應是全力配合經理搞好管理工作,由于工作分工的不同,經理助理應主要管理好以下幾項工作:一是及時了解市場動態,深入市場的調研與分析,隨時與經理保持良好溝通,制定合理的營銷策略和市場應對措施,并組織實施,確保公司市場份額的占領;二是服務的管理與考核,在今年的市場發展中,中國移動的主要經營目標是業務與服務雙領先,牽涉到服務工作是一種較細致的長期管理,要提高服務質量應不斷的、隨時根據實際情況來完善、細化管理辦法,制定合理的激勵措施,為提高整體服務質量,應身先垂范,確保整體服務質量的穩步上升;三是銷售渠道的管理,與銷售商保持較好的關系,既要保證公司的利益,又要要理解和配合銷售商,在保證市場銷售良好的同時,要嚴把質量關,確保業務發展的高質量、持續性和長期性;四是網絡建設與維護方面,積極貫徹市公司的整體部署,加強基站的建設與維護,不斷提高網絡運行質量;五是員工隊伍的培訓與管理,要加強與員工的溝通,既要搞好團結、又要員工理解公司的整體經營思想和經營策略及目的,通過不斷的業務學習和培訓來提高員工隊伍的整體素質。在培訓的同時,通過制定更加細化的考核辦法,達到加強整體控制和激勵地目的。六是隨時掌握各部門的運轉情況,及時處理各種日常事物,平時多了解員工思想,解決員工實際困難,增強企業凝聚力。
關于自身優勢,可以從以下幾個方面來概括:
一、是我對市場工作有較深入的了解,在市場部的工作經歷對我有較大的幫助,特別是在托縣經過半年的鍛煉,我對基層工作有了更深入的認識,積累了一定的工作經驗。
二、是具有全面綜合管理能力,有作為一個好管理者的素質,我對待工作認真負責、求真務實,能認識自己的不足,勤奮好學,為提高自身素質,我目前仍在不斷學習,
三、是我敢于創新、思想敏銳,善于接受新事物,并能根據實際情況,能大膽設想管理方法和經營策略。
四、是我有良好的組織協調能力,我團結同志,與同事關系良好,在管理營銷渠道中,與銷售商保持了良好的合作關系,與各縣、市區營業部和市公司職能部門能經常溝通,求得了他們的理解和信任。
五、是我比較精力充沛,處于人生的黃金階段,并具有較高的辦事效率,對于工作有雷厲風行的作風。
綜上所述,我有信心、有能力做一名合格的經理助理。但我也深深的明白,作為一名管理人員責任重大。
果我這次應聘成功,我將達到以下幾個目標,一是保證市場份額和核心市場的占有,通過合理的營銷策劃、市場應對措施及管理手段來確保我公司在當地移動市場的服務與業務雙領先;二是在管理工作中繼續推行三級考核管理辦法,在市公司原有的考核辦法基礎上,繼續在服務管理、營銷渠道管理等方面進行細化考核,促進公司整體管理水平的提高;三是加強員工隊伍建設,鼓勵員工參加業務技能培訓和學歷再教育,促進員工隊伍整體素質的再提高。
由于當前的市場形勢更趨于復雜化,現將主要工作思路、具體措施和預期效果陳述如下:XX年移動市場將形成三家運營企業角逐市場的局面,各家運營商為搶占市場,必然會加劇價格戰,對今年的移動市場必將造成較強的沖擊,受國家資費政策的影響和目前市場消費能力的限制,我公司今年市場的開發將遇到前所未有的阻力。在不斷的市場競爭中,我們如何適應今后的市場、穩定客戶群、不斷增強業務收入已成為下一步的工作重點。
今后的工作思路:
(一)在管理方式、人員組合方面作出合理的調整,增強營銷、服務隊伍的建設,結合當地市場實際,靈活運用各項政策。
(二)加強員工素質教育,培養營銷骨干力量,提倡團結拼搏、無私奉獻、團隊合作的精神,提高員工的綜合素質,樹立良好、親和的企業形象,增強企業的競爭力。同時發揮客服人員的主動服務、上門服務精神,圍繞客戶需求,提供優質服務,提高客戶的忠誠度,切實提高整體服務質量。
(三)密切關注市場動態,采取靈活有效的市場對策,減少客戶離網率,及時全面掌握市場動態,增強快速應變能力,保證市場份額的占領;隨著競爭對手在推廣方面政策優惠幅度的不斷增大及其用戶的不斷增多,推廣初期作為中國移動,不可能完全阻止其發展,在這個關鍵時期,我們應保持頭腦清醒,認真思考、衡量得失,制定切實有效的應對策略,盡量促使競爭對手減緩發展速度,既要保持與之相比的發展優勢,又要確保成本的低投入,這樣才能在競爭中保持不敗之地。
個人方面在今后的工作中,還應加強自身業務學習,不斷提高自身素質。如果競聘成功,我將在干好本職工作的同時,積極配合經理的工作,加強與領導和員工的溝通,虛心接受員工批評和建議,努力提高自身管理水平。我想,只要有強烈的工作責任心和事業心,我會很快適應新的工作崗位,我會積極向老同志學習好的管理經驗,我一定能早日克服自身不足,成為一名合格的管理人員。
謝謝!
移動公司競聘演講稿 2
各位領導、各位評委:
您們好。站在這里作競職演講,要感謝西藏聯通給了我這樣一個公開接受組織挑選、充分展示自我的機會;更感謝西藏聯通為我提供交流鍛煉的良好平臺。
我叫xx,今年31歲,本科學歷,中共黨員,來自山東省xx。目前服務于集團客戶事業部。今天我競職演講主要內容有以下三個方面:
第一部分進藏以來的工作回顧20xx年5月,我同其它交流同事一起,來到西藏聯通工作。隨著工作空間的轉換,我在思維方式、工作方法和生活習慣上進行了積極有效的的適應與調整。兩年來,在各位領導的大力支持和關懷下,在各位同事的密切配合和熱心幫助下,我堅定思想,務實作風,愛崗敬業,恪盡職守,較好地完成了自己的本職工作和領導交辦來的各項工作。
一是做好綜合管理工作。在文員工作上,我嚴要求自己,時刻保持思維清晰,保障集團客戶部的上情下達,政令暢通無差錯,共計上傳下達文件20xx多份。加強督辦工作力度,大大提升了部門的工作效率。
二是做好后臺支撐工作。加強學習,不斷豐富經營支撐的工作經驗,熟煉掌握了新上線的商機管理、物資采購管理、4006管理等平臺的操作,進一步完善了全區系統管控流程及時限考核機制。
三是積極參與公司各項活動。始終保持創先爭優的意識,無論在工作紀律上、還是各種事務處理上,還是在企業文化上,我都是積極主動,全力以赴。
四是增強的責任意識和協作精神。積極參與了集團客戶事業部的預算編制、新成立信息導中心20xx年成本的預算編制工作。(業務知識)五是及時總結工作經驗與不足。在實際工作中,我積極運用并推廣內地成熟的營銷經驗、營銷技巧,不斷總結工作中存在的問題,認真做好工作總結,努力提升自己的工作能力。
第二部分個人競爭優勢及工作思路我之所以競爭這個工作崗位,源于我對工作的不斷追求;源于我兩年的掛職交流工作經歷;源于我多個崗位鍛煉的工作經驗;源于我有自身的優勢:
一是多年市場營銷工作經歷,使我具備一名營銷管理人員必備的基本素質。在內地工作期間,我從事營銷工作時間長達8年,我在營銷管理中心主要主抓產品業務流程的制定與細化,對產品的售前、售中、售后進行規劃。制定產品營銷培訓計劃,對員工的培訓宣講。(豐富生動一點,要貼近營銷實際)二是多個崗位工作鍛煉,使我具備了豐富的業務知識和工作能力。我先后在縣級公司計費中心、集團客戶部、財務部、客戶服務中心、市場營銷部等多個部門工作,熟悉相關部室的業務知識。擔任過計費賬務員、出納、客戶經理、集客部主任、推廣主管等多個職務,具備管理人員的組織協調能力。
三是兩年掛職工作經歷,促使我服務在西藏,成長在西藏。兩年的掛職交流務工作讓我懂得了西藏聯通工作的豐富內涵,這其中有苦有甜,最重要的是它堅定了我服務邊區、奉獻青春的信念。
今天到這里參加競職的同事都是十分優秀的,這次競職的原則也是“優中選優”。如果我沒有競選成功,說明我自身的能力還不夠。如果組織選中了我,我將“不用揚鞭自奮蹄”,認真按照以下思路去做:
一是抓營銷業績,推進市場營銷工作更上一層樓。把工作業績放在首要位置,明確責任,強化意識,做立以業績論英雄工作原則。
二是抓市場分析,強化營銷策略的針對性和有效性。
20xx年1-10月全區移動行業發展情況(自治區通信管理局)從上面表格可以看出:在3G產品方面,要加大宣傳力度,加強營銷推廣,促進規模增長;在寬帶業務方面,要優化產品功能,深度運營,保持穩步增長;在2G業務方面,要精耕細作,深入挖掘客戶消費特征,實施精準營銷;在固話業務方面,要全面評估,促進再利用。(想讓它作為一個亮點,證明您的分析能力)三是注重團結,充分營銷一線的好助手。擺正位置,維護正職領導的權威,為主要領導當好助手,搞好團結,增強領導班子的凝聚力。工作中深入基層,知難而上,勇挑重擔,為一線營銷人員做好業務助手和后臺支撐。
四是加強學習,搞好調研,提高業務本領和工作能力。全面了解、熟悉市場營銷的基本情況,認真落實集團公司和分公司的工作要求,在學中干、邊干中學,及時提高業務本領和實際工作能力。
三、下一步工作工作重點1、大力發展3G業務。針對西藏流動人群特征,加大宣傳力度,提高3G各重點業務在用戶中的認知度,積極開展精彩沃體驗促銷活動;提高自有營業廳3G銷售能力;提升3G業務在社會渠道的發展量;加強集團客戶、重點客戶宣傳引導;加大中、低手機終端補貼,保持3G業務在同行業中的領導地位。
2、努力拓展2G業務。通過4項重點工作進行。持續進行2G套餐體系的優化,積極應對市場競爭壓力;擴大銷售市場;加大營銷力度,增加增值業務派送,穩定高質量的2G用戶,同時解決用戶實名登記問題;加快手機、固話互聯業務,通過產品設計帶動用戶聯動入網,保持2G業務同行業發展速度。
3、強化寬帶業務主體地位。拓展光纜、ADSL的覆蓋范圍,在資源覆蓋區進行深入挖掘,適時進行上門營銷。加強老戶回訪和保護,將其資源效益最大化。積極擴廣信息化產品,發展集團行業用戶,在幼兒園、中小學校推廣網絡可視系統。
4、完善營銷渠道建設。從營銷渠道建設與管理、社區經營部轉型、自有營業渠道轉型以及銷售模式轉型等方面開展工作,進一步擴大了我公司產品與用戶接觸的深度與廣度,實現了一線人員銷售能力提升,梳理規范了銷售管理界面,組織開展了多項渠道專屬促銷活動5、制定各類促銷活動。通過開展春節返鄉卡、旅游卡“春季2G促銷活動”、“5·17國際移動日主題促銷活動”,“沃愛生活”精彩沃體驗等活動,對各渠道靈活運用考核、激勵等手段,對用戶進行3G知識普及、手機終端演示、應用演示、有獎問答等促銷方法,大幅提高了產品方案的承接能力,以銷售進一步促進產品的落地推廣,發展了大量優質種子用戶,銷售工作成效顯著。
6、提升基礎管理水平,完善市場服務支撐職能。嚴格按內控相關流程開展工作,緊緊圍繞市場基礎管理工作職責,落實開展了“資費、傭金、號卡資源、欠費、宣傳、成本、終端”等基礎管理工作,著重于執行力的提升,增進市場服務支撐水平。
各位領導、各位評委,以上是我的一些觀點和思路,可能有一些不對之處,敬請批評指正。無論這次競職結果如何,我都會正確對待,無論在什么崗位,我一樣會認真做好本職工作,以更高的標準要求自己,進一步完善自己,實現自己的社會價值。
最后,祝大家工作順利、身體健康。
移動公司競聘演講稿 3
尊敬的各位領導、同事們:
大家好!首先,感謝公司給了我這次展示自我的機會。我叫***,1997年畢業于*********,20xx年進入移動公司作營業員,20xx年初任郵政路營業廳值班經理至今。在移動公司這幾年的工作和學習,公司的快節奏、高效率、充滿生機與活力,使我的各方面素質得到很大提高,也使我深深的感到機遇和挑戰并存,成功與艱辛同在。在這個大家庭里,領導的幫助、同事們的支持、團隊的氛圍,加快了我的成長,也獲得了很多榮譽。20xx、20xx連續兩年被評為省三星級營業員,20xx年還被評為先進工作者,20xx年被評為黑河市優秀共青團員。在20xx年底全省三星級營業員考試中取得了全省第二名的好成績。
我今天競聘的崗位是通江路營業廳主任,我感到自己有能力勝任營業廳主任這一職位,而且在這一崗位上能夠更好地發揮自己的才能,為公司做出更大貢獻。我的優勢是:
一是熟悉專業業務知識。曾多次在省、市級移動系統競賽中取得優異的成績。能夠在辦理業務過程中解決遇到的各種難題。
二是熱愛本職工作。只有熱愛本職工作,才能甘于奉獻、有強烈的事業心和吃苦耐勞的敬業精神,也就能承擔繁重而復雜的工作。在營業大廳工作的幾年時間里,使我對移動事業有了深深的感情,我要立志把全部精力奉獻給我所熱愛的移動通信事業。從而更加提升了我嚴明的組織紀律性、吃苦耐勞的優良品質,這是也競聘并干好營業廳主任工作的基礎。三是有強烈的創新意識。創新是事業發展的源泉。我作為年輕人思想比較活躍,接受新事物比較快,愛學習、愛思考、愛出新點子,工作中非常注意發揮主觀能動性,有較強的創新意識和超前意識,這有利于開拓工作新局面,尤其適合在通信激烈的競爭條件下的管理工作。四是有溝通協調能力和基礎。在移動公司這幾年的工作,尤其是通江路營業廳值班經理的職位,接觸人多,需要協調的事情多,這些不但鍛煉了我的協調能力,而且為充分發揮協調能力創造了基礎。五是有強烈的進取意識。一個人如果沒有追求,沒有進取精神,沒有時刻以追求高標準來鞭策、激勵自己,那么,無論在工作上還是在事業上,都不會有大的作為。在這方面,我深有感觸,自參加工作的那天起,我就給自己制定了一個目標,那就是:無論做什么工作,干,就要干好,就要做到比別人優秀,我相信自己的能力,我也自信,經過努力,我一定能成功!
上述情況決定了我能夠更快地進入營業廳主任的角色,并開創出營業廳的新局面。移動營業廳在移動公司來說,是一個窗口部門,除了正常的收費、辦理業務等工作外,在接待用戶、開展業務、協調關系、化解矛盾等方面也發揮著重要作用。歸納起來就是協調人的關系和做好事務性工作。接待、咨詢、受理投訴等都屬協調關系范疇。應熱情服務,做到以誠相待、以心換心;要體現以人為本、客戶至上。所謂“金杯銀杯不如用戶的口碑”,要靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴,在客戶心中樹立“中國移動”優質品牌。重要的工作崗位,激勵人去奮斗,去創造成績,成就輝煌。我希望通過競聘,在營業廳主任這一崗位上做出一番成績,實現我的理想,那就是“服務用戶、奉獻移動”。如果競聘成功,我將全身心投入工作中去,將工作做得更出色。我的工作思路是:全力協助領導工作,倡導耐心、細心、用心服務,讓用戶安心、放心、舒心;以人為本,以客戶為中心,打造中國移動優質服務品牌。
第一,推進工作的制度化、規范化、程序化。沒有科學的管理企業就不會有生機,不會有活力。制度是管理的血脈,所以我要從抓制度入手,建立健全各項規章制度,并嚴格落實、監督執行。其次,加強隊伍建設,進一步完善培訓計劃,定期組織學習和培訓,提高工作人員的業務水平。加強紀律監督,加大考核力度,使每個員工都做到紀律嚴明,形象良好,使移動營業廳成為一個更加團結,更具戰斗力的集體。
第二,進一步提升服務水平。牢固樹立起以客戶為中心,全心全意為客戶服務的經營理念,對營業廳工作人員定期進行培訓,提高營業人員的服務意識,改變服務觀念,提升公司形象,使“用戶是上帝”思想深入人心。強化服務意識,從著裝、語言、舉止各方面進一步規范,樹立良好形象,力爭讓每一個客戶高興而來,滿意而歸。此外,要突出重大投訴事件的重點,對每一件投訴,都要按照公司的制度,在規定的時間內處理完畢,不躲避、不推諉,給客戶一個滿意的答復。
第三、全力協助好領導工作。對工作中出現的重大問題及時向領導匯報,提出解決意見。加強溝通協作,與各科室和有關部門間經常溝通情況,形成高效的企業團隊形象。
第四,凝聚人心和力量。工作成績的取得離不開全體成員的共同努力,特別是移動營業廳這個重要部門,更要講敬業、講協作、講奉獻。要通過創新工作形式,激活工作人員動力,提升整體工作效能。通過科學考核、業務競賽,使部門有新氣象、作風有新轉變、素質有新提高、工作有新亮點,從而把全體成員的智慧凝聚起來,把全體成員的積極性調動起來,將營業廳建成一個富有活力、富有凝聚力、富有創造力的團隊。
通江路營業廳地處黑河市開發區,位置比較偏遠,同時又與聯通總公司及聯通大賣場相連,競爭形勢十分激烈。要實現和超額完成上級下達任務的目標,必須有超常的舉措,才能在競爭中占據優勢。如果讓我開展工作,我的想法是:
1。建立逐級管理制度,自上而下細化崗位職責分工。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現象的出現。做到人無我有,人有我新。
2。注重營業廳內營業員的培訓工作。培養營業員的集體榮譽感和主人翁意識,讓每位營業員充分發揮各自的潛能,使之成為愛崗敬業、服務熱情周到、懂業務、會管理的高素質人才。
3。建立獎懲分明的制度,以激勵和約束營業員的工作,使營業廳成為一支團結協作的集體,在競爭中立于不敗之地。
4。利用各種合理的、能夠利用的條件,創造、布置良好的營業廳環境,樹立良好的企業形象,盡最大努力使用戶在布局合理、寬松、優美、整潔的環境中享受優質的服務。
5。以“為您服務我最佳”為宗旨,在提高營業員服務水平,加強服務意識教育的同時,注重營業員的言、談、舉止等綜合素質的提高,更好的全心全意為用戶著想,減少投拆。
6。重視安全保衛工作,防火、防盜,將危險隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
各位領導,各位同事,如果大家能夠給我提供這個平臺,我會用我的努力與勤奮,交上一份優秀的工作成績單,證明你們的決定是對的,我決不會辜負領導們的信任與期望,我會用我在工作中所學的知識更好的為公司努力工作,我相信“月亮發光是為了證明太陽的存在”。公司發展才能映照出我的進步。記得古希臘科學家阿基米德說過:給我一個支點,我可以撬動整個地球。理想召喚人去奮斗,事業激勵人去創造,在這里,我以一名移動公司為自豪的普通員工,大聲說:給我一次機會,我將與同仁一道,攜手共創移動服務事業的輝煌!
移動公司競聘演講稿 4
尊敬的各位領導,同事們:
大家好!
我叫XX,20xx年6月份進入移動公司,迄今工作已經有5年了。我知道此次競聘是為了更好的以客戶為中心配置人力資源,而作為公司的一名普通員工,我非常感謝公司領導給我此次機會參加競聘,雖然我頭上沒有身出名校的光環,但是從最初的懵懂到現在的全身心投入使我發現我以深深喜歡上了這份工作。
能夠加入這樣一個快節奏、高效率、充滿生機的團隊,使我充滿了榮譽感和自豪感。與此同時,為了更好的實現人生價值,為公司的發展壯大貢獻自己的一份力量,我愿以一顆愛崗敬業之心與“移動”一起跳動!在今天這個競爭的舞臺上,我認為我有自己的優勢:
一,自擔任XXX營業廳主任以來,我敢于探索實踐,不斷總結經驗,使XXX營業廳業務量突飛猛進,不斷創造佳績。在20xx年與20xx年度中,曾多次被評為全市“十佳十快鄉鎮經營部”,并在剛剛過去的20xx年中,每一個月的績效都在區公司名列前茅。
二,五年的工作積累讓我有信心相信自己的能力完全可以勝任營業廳主任一職。近年來,我注重集體榮譽感和主人翁意識,充分發揮每位營業員的潛能,把我們營業廳人員打造成了愛崗敬業、服務熱情周到、懂業務、會管理的高素質團隊。
三,通過幾年的工作,我對XXX營業廳的代理商,村點已經完全掌握,這更有利于我們開展渠道工作。
各位領導、同事們,重要的崗位,激勵人去奮斗、去創造、去成就未來。我希望通過競聘,在營業廳主任這一崗位上做出一番成績,實現我的理想。如果競聘成功,我將從以下幾個方面全身心投入工作中去,將工作做得更出色。
一、繼續在公司的正確領導下,團結調動本廳員工和代理商的積極性,加強對指標的研究和掌控,努力完成公司下達的各項指標。
二、關注農村市場,大力拓展業務。
農村市場是市場工作中的重中之重,直接關系到我們新增用戶的發展和市場占有率的提升,對于現有村點要加強主動營銷,激勵村點人員主動推廣業務,充分發揮片區經理的作用,讓渠道工作再上一個新臺階。
三、提高服務水平,做好服務支撐。
嚴格服務標準,為客戶搞好各項服務,無論從服務客戶上,還是從服務協調代理商上,努力做好本職工作,想客戶之所想,急客戶之所急,能解決的決不推諉,解決不了的及時給上級領導匯報。
各位領導,各位同事,實踐是檢驗真理的唯一標準,如果大家能夠給我提供這個平臺,我會用我的努力與勤奮,交上一份優秀的工作答卷,決不會辜負領導們的信任與期望。
最后,祝各位領導、同事們身體健康,工作順利!
移動公司競聘演講稿 5
尊敬的各位領導、各位評委:
你們好!
今天我非常榮幸地在這里參加公司經理助理崗位競聘,對我個人而言,我十分珍惜這次的競聘機會,無論競聘結果如何,我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大,并希望能通過這次的競聘鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質得到提高。
我的競聘目標是***分公司經理助理。現將本人的主要工作經歷和工作情況簡要介紹如下:
我叫**,現任**分公司經理助理,出生于***年*月**日,大學本科、中共黨員。
XX年11月,我被市公司任命為**分公司經理助理,到任后具體分管網絡、服務、營銷渠道等工作。對營業部服務、渠道、網絡工作進行了從新的梳理,由于競爭對手公司多次采取廉價政策,導致市場空前混亂,到托縣分公司后我先后對托縣的移動市嘗營銷渠道等情況進行了了解,并向經理匯報,通過討論,我們取得一致意見。即根據市場競爭的加劇和營銷渠道的波動情況,為避開銷售淡季,應積極尋求新的銷售方式,組建自己的營銷隊伍,同時加強服務、基站建設等工作的力度,使其在公司各項業務、檢查、考核及管理工作有了較大的提升。
由于市場競爭等原因,為穩定托縣市嘗提高業務發展速度,我們改變了以往的銷售方式,組建客戶營銷服務中心,擺脫過去主要依靠營銷渠道發展業務的方式。抽調部分員工組建了直銷服務隊伍,深入各鄉鎮、各單位開展上門直銷服務,同時在員工中適時開展業務發展短程賽,業務發展即得到了一定的回升。
由于工作關系在年初期的工作中,我與大家一起到各鄉鎮了解市場情況、發展業務,在這些活動參與中,我深深的被員工們的工作熱情和吃苦精神所感動,他們不辭勞苦,到各鄉鎮、村發展業務,為我公司的發展作出了自己的最大貢獻。
服務工作為迅速提高營業前臺服務質量,經與服務質量一直較好的市區營業部聯系,我部委托市營業部對我部營業人員進行培訓。為了不影響正常營業,我們采取了輪流培訓的形式,每批兩到三人輪流到市營業部學習兩到三天。此活動開展了一個月左右,取得了較好的效果,我部前臺服務質量在培訓后得到較大的提高,得到廣大客戶的認可與好評。
考核管理方面,為了保證服務質量的常抓不懈,提高員工工作積極性,針對以往績效考核辦法比較粗放的缺點,經向經理請示,由我對績效考核辦法進行了修改,把各項服務指標、工作指標細化、量化,納入了營業部績效考核辦法,形成了營業部、部室班組、員工個人的三級考核體制。由于新辦法規定比較詳細,獎罰比較適度,增加了可操作性,有效的促進了員工自覺、自發的規范自身行為,有效的促進了服務質量和業務發展等方面的提高。
營銷渠道工作考慮到縣城內的營銷渠道業務發展和銷售不理想,因此我部決定首先將農村渠道先期整合,在農村銷售商中對部分銷售能力強、忠誠度高的代辦商,嚴格執行了公司的《星級酬金獎勵辦法》既降低了他們的成本費用,又提高了他們的積極性和我部的管理靈活性。
今年年初,考慮到銷售旺季即將到來,我部及時與縣城內的各銷售商簽訂了專營協議。為明確專營職責和范圍,規范專營店的銷售行為,針對協議中罰則模糊不清的情況,我部制定了新的補充協議,重新規定了違規銷售的處罰條例。依照補充協議的相關規定對其進行了處罰,較好的規范了營銷渠道、減少了違規銷售行為的發生。
在這一年的鍛煉時間里,作為個人工作方面,由于得到經理的大力支持,本人大膽工作,積極團結同志,爭取到了各位同事的理解,在今年的工作中一直比較順利。可以這樣說,能夠到托縣與大家一起共事,也是我個人的榮幸和幸運。
這幾年,在中國移動這個大家庭里的工作經歷,使我體驗到了前所未有的激情與喜悅,在這里,我感覺到了發揮自身價值的快樂,在這個企業里,公司領導層求真務實的工作作風和員工團結一致、拼搏向上的工作干勁,使我感覺到一種工作的激情,我認為這個企業就是值我貢獻自己的全部能力,為之奮斗終身的光榮事業。下面談一談對應聘職務的理解:
營業部經理助理的工作職責應是全力配合經理搞好管理工作,由于工作分工的不同,經理助理應主要管理好以下幾項工作:一是及時了解市場動態,深入市場的調研與分析,隨時與經理保持良好溝通,制定合理的營銷策略和市場應對措施,并組織實施,確保公司市場份額的占領;二是服務的管理與考核,在今年的市場發展中,中國移動的主要經營目標是業務與服務雙領先,牽涉到服務工作是一種較細致的長期管理,要提高服務質量應不斷的、隨時根據實際情況來完善、細化管理辦法,制定合理的激勵措施,為提高整體服務質量,應身先垂范,確保整體服務質量的穩步上升;三是銷售渠道的管理,與銷售商保持較好的關系,既要保證公司的利益,又要理解和配合銷售商,在保證市場銷售良好的同時,要嚴把質量關,確保業務發展的高質量、持續性和長期性;四是網絡建設與維護方面,積極貫徹市公司的整體部署,加強基站的建設與維護,不斷提高網絡運行質量;五是員工隊伍的培訓與管理,要加強與員工的溝通,既要搞好團結、又要員工理解公司的整體經營思想和經營策略及目的,通過不斷的業務學習和培訓來提高員工隊伍的整體素質。在培訓的同時,通過制定更加細化的考核辦法,達到加強整體控制和激勵地目的。六是隨時掌握各部門的運轉情況,及時處理各種日常事物,平時多了解員工思想,解決員工實際困難,增強企業凝聚力。
關于自身優勢,可以從以下幾個方面來概括,一、是我對市場工作有較深入的了解,在市場部的工作經歷對我有較大的幫助,特別是在托縣經過半年的鍛煉,我對基層工作有了更深入的認識,積累了一定的工作經驗。二、是具有全面綜合管理能力,有作為一個好管理者的素質,我對待工作認真負責、求真務實,能認識自己的不足,勤奮好學,為提高自身素質,我目前仍在不斷學習,三、是我敢于創新、思想敏銳,善于接受新事物,并能根據實際情況,能大膽設想管理方法和經營策略。四、是我有良好的組織協調能力,我團結同志,與同事關系良好,在管理營銷渠道中,與銷售商保持了良好的合作關系,與各縣、市區營業部和市公司職能部門能經常溝通,求得了他們的理解和信任。五、是我比較精力充沛,處于人生的黃金階段,并具有較高的辦事效率,對于工作有雷厲風行的作風。綜上所述,我有信心、有能力做一名合格的經理助理。但我也深深的明白,作為一名管理人員責任重大。
如果我這次應聘成功,我將達到以下幾個目標,一是保證市場份額和核心市場的占有,通過合理的營銷策劃、市場應對措施及管理手段來確保我公司在當地移動市場的服務與業務雙領先;二是在管理工作中繼續推行三級考核管理辦法,在市公司原有的考核辦法基礎上,繼續在服務管理、營銷渠道管理等方面進行細化考核,促進公司整體管理水平的提高;三是加強員工隊伍建設,鼓勵員工參加業務技能培訓和學歷再教育,促進員工隊伍整體素質的再提高。
由于當前的市場形勢更趨于復雜化,現將主要工作思路、具體措施和預期效果陳述如下:XX年移動市場將形成三家運營企業角逐市場的局面,各家運營商為搶占市場,必然會加劇價格戰,對今年的移動市場必將造成較強的沖擊,受國家資費政策的影響和目前市場消費能力的限制,我公司今年市場的開發將遇到前所未有的阻力。在不斷的市場競爭中,我們如何適應今后的市嘗穩定客戶群、不斷增強業務收入已成為下一步的工作重點。
今后的工作思路:
(一)在管理方式、人員組合方面作出合理的調整,增強營銷、服務隊伍的建設,結合當地市場實際,靈活運用各項政策,
(二)加強員工素質教育,培養營銷骨干力量,提倡團結拼搏、無私奉獻、團隊合作的精神,提高員工的綜合素質,樹立良好、親和的企業形象,增強企業的競爭力。同時發揮客服人員的主動服務、上門服務精神,圍繞客戶需求,提供優質服務,提高客戶的忠誠度,切實提高整體服務質量;
(三)密切關注市場動態,采取靈活有效的市場對策,減少客戶離網率,及時全面掌握市場動態,增強快速應變能力,保證市場份額的占領;隨著競爭對手在推廣方面政策優惠幅度的不斷增大及其用戶的不斷增多,推廣初期作為中國移動,不可能完全阻止其發展,在這個關鍵時期,我們應保持頭腦清醒,認真思考、衡量得失,制定切實有效的應對策略,盡量促使競爭對手減緩發展速度,既要保持與之相比的發展優勢,又要確保成本的低投入,這樣才能在競爭中保持不敗之地。
個人方面在今后的工作中,還應加強自身業務學習,不斷提高自身素質。如果競聘成功,我將在干好本職工作的同時,積極配合經理的工作,加強與領導和員工的溝通,虛心接受員工批評和建議,努力提高自身管理水平。我想,只要有強烈的工作責任心和事業心,我會很快適應新的工作崗位,我會積極向老同志學習好的管理經驗,我一定能早日克服自身不足,成為一名合格的管理人員。
謝謝!
移動公司競聘演講稿 6
尊敬的各位領導、各位評委,同事們:
大家好!
感謝公司領導給了我這次鍛煉和提高自己的機會,非常榮幸。我競聘的是卡管員職務。
我叫王##,1953年生人,中共黨員,從事卡管員工作已經近十個年頭了,感謝領導對我的信任,今天又給了我這樣一個總結經驗和展示自我的機會。下面介紹本人的工作經歷,我于1969年參加工作,1970年被調到市電信局電報科工作,其間做過報務員,班長,業務檢查員,指導員等項工作,連續多年被評為先進生產者,因在搶救水災中工作突出,局里給予記功一次,1992年調到市局電信科,擔任市話、電報業務主管,1993年我市開通模擬移動電話,兼管手機號碼管理工作,1995年開通數字手機兼管sim管理和移動業務主管,主管號源管理及sim卡出入庫工作,1999年移動分營被分到移動公司繼續做sim卡管理、號源管理及業務檢查工作。
今天,我競聘的崗位是我熱愛的原崗,移動卡管員工作,并認為具備有以下優越條件:
一、有著多年的卡管實踐工作經驗,能夠從實際出發為領導出謀劃策。在這個崗位上我邊工作、邊摸索、邊創造,十年來,給領導參謀提出合理化建議,為公司節省幾十萬元人民幣。前年聯通公司運營初期,競爭激烈,銷號用戶增多,銷號卡太多,我建議公司領導和各縣(市)分公司、各區營銷部將用戶手中卡收回,并由我負責利用休息時間起早貪黑,將卡激活做補卡用,當時每張卡成本50元,20xx年共激活卡1000多張20xx—20xx上半年共激活卡3千多張,2年來共為公司節省人民幣11萬多元。
二、愛崗敬業,確保本職各項工作出色完成。
做為一名卡管員,即是公司經營發展的后勤兵,多年來的實踐工作使我養成了視移動公司為自己的家工作作風,不論休息還是節假日,只要接到電話,馬上到單位,10多年來任勞任怨。卡是公司競爭中的“子彈”,沒有卡,便沒有了競爭的武器,更何談發展。記得在20xx年,同聯通競爭激烈時,由于國際社會影響,省公司sim卡供不應求,各地市均出現不同程度的缺卡斷卡現象,我憑借多年來與省公司卡管中心負責人員建立起來的關系,積極同省公司取得聯系,有時當天往返哈市,一個月中就跑好幾次哈爾濱,起早貪黑,確保了伊春從未出現過sim卡斷檔的時候。在過去的十多年取卡、發卡和號源管理中從未出現過差錯。為我公司sim卡管理打下了良好的管理基礎和準確高效的崗位作風。
為公司分憂,完成好領導交辦的任何工作。20xx年5月,開始緊張而艱難的模轉數工作。手機出入庫管理是一項繁重而必須細致的工作,由于公司領導對我平時工作的認可和信任,把這項大家都不想接的工作交給了我,我當時就暗下決心一定要管好,不能出任何癖漏,從4月份到12月末,共出入庫手機6000多部,給區局定送貨及收貨,業務人員少,工作量大,有時晚間到貨,驗完貨都工作到晚上十一、二點鐘,從沒有怨言,直到結束,由于我工作認真負責,從沒出現過差錯,圓滿完成模轉數的手機管理工作,受到省公司的好評。另外,公司20xx年起又開展了積分增電池活動,到現在出入庫電池上萬塊也從未出現過差錯,不管干再多的活,從不叫苦叫累,因為我是一名共產黨員,移動員工不能辜負領導的信任,必須把工作做好做細,克苦專研技術,勤學苦練掌握好新技術,圓滿完成升號和sim卡分配工作。
在營銷方面,極積挖聯通用戶,利用親朋好友同學等關系,動員使用移動卡。幾年來共發展用戶近千戶。20xx年已經過去,充滿挑戰的20xx年又向我們走來。我感謝各位領導、各位同事過去的一年對我的關心與幫助,感謝你們給我的激勵與鞭策,感謝你們對我的中肯批評與評價,我一定會更加努力工作,一如既往、刻苦專研業務知識,做到帳務相等不出差錯,發揚優點,克服不足,為自己所摯愛的移動事業奮力拼搏。
以上是我的個人觀點和看法,希望可以得到大家的認可和支持,一定不會辜負大家的期望的。謝謝大家。
移動公司競聘演講稿 7
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!感謝公司為我們創造了這次公平競聘的機會,我叫XXX,10年蘭州大學畢業后進入移動公司工作,為了更好的錘煉自身綜合素質,我主動要求下縣鍛煉,結合實踐,摸爬滾打,歸納總結,經過10年時間在營業廳、片區、運營部負責人、副總經理等多個基層管理崗位任職,不斷調度人、財、物資源落實政策,攻克短板,我積累了較為豐富的活動策劃、市場營銷、渠道管理及競爭對手互博經驗,鍛造了個人的管理能力、營銷能力、執行能力和溝通能力。
10年來,我有幸遇到了一批兢兢業業,認真負責的老一輩移動人,他們身上那種老郵電時期的主人翁精神感染著我,讓我時刻激勵自己主動擔當,通過微小進步的積累來取得業績和自身的共同進步,這次我競聘的職位是副總經理,我的演講分為三個方面,請大家評議。
一、競聘崗位認識。
副總經理既是管理者,又是執行者。首先要在總經理的領導下,“提能力、聚合力、激活力”,提升所轄人員整體素質和工作能力,營造公平公正的干事創業氛圍,團結力量,奮力拼搏,堅決貫徹執行公司的各項決策。其次要創新思路,勇于開拓,有計劃分步驟的達成各項關鍵目標。
二、市場現狀分析
經過研究和思考,總結了以下幾點挑戰和機遇:
挑戰方面:一是高質量發展有待進一步細化,扭轉新增與凈增剪刀差;二是高端客戶的保有和搶奪激烈,保有難度大,贏回模式和經驗比較單一;三是融合發展理念,傳達和落實存在衰減,一線沒能真正的入腦入心,融合深度和廣度都需進一步加強;四是直銷及渠道隊伍促銷能力強,而產品銷售和賣點組合包裝能力參差不齊,部分傳統業務成交時解釋不清導致客戶感知下滑,智能硬件等新型業務搶占市場的步伐與預期有差距;五是窗口服務、家寬服務的規范和關懷溫度與客戶日益提升的期望值不符。
雖然面臨挑戰,但XXXX年也是改革和機遇之年,一是改革和改制,營造了多勞多得的創業環境,若能妥善引導,必能激發員工活力;二是5G網絡及產業鏈逐步完善,注入了新的動力;三是疫情之下,客戶群對家庭娛樂生活的配置有了新期待,助推了家庭市場蓬勃發展;四是競合局面初步形成,資費同質化大背景下,善加宣傳引導,渠道觸角優勢得以彰顯;五是經過前期鋪墊,跨界融合已真正具備條件。
三、工作開展思考
(一)業務拓展思路
以“決戰融合、決勝份額”為總綱,聚焦“搶”、“融”兩個關鍵動作落地,全力落實省市公司各個階段營銷活動安排部署,充分激發行商(走出去營銷)、坐商(營業廳觸點)兩支隊伍活力,因地制宜、量質并重,做到“規定動作不走樣、自選動作有創新”,有序推進最終實現增收目標。個人市場,搶的方面落細落小高質量發展,讓每一次營銷都有價值貢獻,分三類蠶食友商客戶,一類是生活周邊人,包括親朋,快遞,餐飲,娛樂等,正向激勵四支隊伍不放過任何一次接觸機會贏回(包括攜轉,挖轉和異網主卡價值回流),并探索推廣模式啃電信129融合的硬骨頭;第二類是校園,工程,扶貧等專項市場,獲得關鍵部門支持,組合方案推進和屬地化接力;第三類是集團單位及聚類市場,結合目標清單和團隊戰訓地毯式推進。融的方面高端客戶劃分責任田,服務經理實施一對N保有策略,提升感知,按序列轉入5G套餐享受權益;中低端客戶方面由面向一個客戶轉變為面向一個家庭營銷,信用購拉高檔位即樂享群組融合成員,平檔遷移即家庭組網捆綁成員,降檔保號即加入其他群組共享資源,外出務工即通過親情網形成互通,同時尋求跨界商鋪、物業及能人合作。家庭市場首先是優化網格管理服務,然后是有的放矢,高占有區域摸清家底資源,優化整治端口,利用口碑優勢攻堅;中占有小區展開白刃戰,多輪次掃蕩;低占有小區大規模正規化營銷。政企市場,前期為個人短板,結合近幾年積累經驗,好鋼用到刀刃上,快速打通農村總監所轄區域高層通道,自上而下建立人脈圈,帶動各級人員協同政企總監共同突破。新業務方面,智能硬件統一認識,培訓到位,融合推廣,其他業務樹立咪咕、視頻彩鈴等拳頭產品形成口碑和規模。
上述業務的健康可持續發展都離不開優質服務,因此服務是貫穿全過程的,主要體現為服務前置,規范培訓;流程穿越,查缺補漏;廳店巡檢,暖心關懷;滿意修復,保駕護航。
(二)團隊管理建設
首先是一級帶著一級干,一級做給一級看,當好頭雁,榮辱與共;其次是制度建設,獎優罰劣,營造干事創業公平環境;再次是能力鍛造,關愛員工,充分發揮各自特長,閉環管理,強化執行,形成比學趕超的工作作風。
各位領導、各位同事,在市場競爭的日益加劇的今天,我非常有激情并非常渴望能夠投身在改革市場拓展中去實現自身價值的最大化。我深知韶華易逝,時不我待,因此我倍加珍惜和感謝這次難得的機會。但是無論競聘結果如何,我都將會更加努力的工作,充實自己、鍛煉自己,以堅定的信心的必勝的勇氣迎接所有地挑戰。
謝謝!
移動公司競聘演講稿 8
尊敬的各位領導:
大家好!我叫xx,現任xx營銷中心業務管理。首先,感謝分公司給了我們這樣一個公開、公平競聘的機會。
我競聘的崗位是分公司黨群工作部副主任。我今年xx歲,xx年畢業于GS郵電學校綜合電信專業。xx年到xx年先后在載波機房、傳輸機房、數據機房工作。移動分營后,xx年末到xx年初,擔任xx分公司計費中心經理。xx年xx月至今,先后在xx分公司市場部、xx營銷中心xx從事業務管理工作。
工作十四年來,不論在哪個崗位,我始終堅持工作上精益求精,學習上不斷上進,處處發揮黨員的先鋒模范作用,工作取得了一定成績,xx年獲得xx青年崗位能手榮譽稱號;xx年獲省公司優秀員工榮譽稱號和分公司總經理專項獎勵基金;代表xx市參加全省計算機知識普及比賽,獲得xx賽區第一名;曾連續五年獲得分公司雙文明先進個人榮譽稱號。在工作之余,我還不斷加強政治理論和業務知識的學習,努力提高自身綜合素質。我在中專學歷的基礎上,現已取得了西安郵電學院光纖通信專業的函授大專學歷,目前仍在攻讀西安郵電學院工商管理函授本科學歷。
作為一名移動員工,我深深熱愛著這個企業,已將自己人生價值的實現和企業的發展緊密結合在了一起。十多年的滾爬摸打,讓我更加成熟,更加堅強。作為一名工作多年的xx員,我在政治上、管理上、技術上、為人處事方面都已具備了一定的工作能力和實踐經驗,拿破侖說:不想當元帥的士兵不是好士兵。我渴望到黨群工作部副主任的崗位上發揮潛能,鍛煉自己。渴望在更廣闊的天地里發揮自己的一技之長,為公司的發展壯大盡微薄之力。
黨群工作部是分公司黨委的主要職能部門,擔負著黨務、紀檢、宣傳、工會和團委工作、企業文化和精神文明建設、離退休管理等重要職責,是分公司加強黨的領導、激勵團隊精神、維護大局穩定、保證和諧發展的關鍵部門,起著上承公司黨委,下對全體員工的重要作用。如果競聘成功,我將繼續發揚干一行愛一行的敬業精神,和各部門積極配合,本著對內服務員工、對外提升企業形象的目的,從以下方面做起:
一、全面貫徹落實黨在企業的各項方針政策,圍繞公司業務發展,強化分公司黨建工作。
在自己認真學習、領會貫通相關文件精神的基礎上,結合實際,確立我公司黨群工作的基本思路,嚴肅正直地執行好黨群工作制度,落實好省公司對黨群工作的安排部署,維護黨的領導尊嚴。處理好員工關心、關注的問題,增強公司的團隊凝聚力、戰斗力。
二、強化職業道德和思想政治教育工作。
良好的職業道德可以大大降低企業的管理成本,提高效益,有利于形成寬松、和諧的企業文化和企業發展氛圍。在職業道德上,要進一步創新、拓寬工作思路,注重養成教育,引導每一位員工從自身做起、從身邊小事做起,以追求客戶滿意為目標,愛崗敬業,愛企如家。讓工作突出的員工有成就感、榮譽感,表現平庸的員工有羞愧感、不足感,用榜樣的作用激勵員工。
在思想政治教育工作方面,做好聘用制職工的思想穩定非常重要。分公司聘用制職工已經占到員工總數的70%以上,由于分配制度的限制,部分聘用制員工思想不是很穩定。我將對省公司的各項針對提高聘用制職工待遇的.政策學習透徹后,及時向員工做傳達,讓員工對個人的職業生涯、生活前景有一個客觀、清醒的認識和分析,盡量防止那些有能力、有工作責任心的員工輕易跳槽,提高員工對企業的忠誠度。
企業文化建設方面,分公司已經做了很多工作,樓道里、院子里、營業廳更換很及時的企業文化宣傳語,給客戶和本企業的員工都留下了中國移動正在蓬勃發展、蒸蒸日上的良好影響。我將積極配合相關部門,在保持好這一優良傳統的基礎上,繼續開展“正德厚生,臻于至善”的價值觀的宣貫工作,努力使企業文化內化為每位員工深刻認同的共同價值觀念和奮斗目標,因為對每個人來說,工作、勞動不僅有謀生手段的作用,還有自我價值實現的意義。
三、要充分發揮工會和共青團的紐帶和橋梁作用。
利用節慶日和業余時間,通過以工會、團委的名義組織頻次適當的、員工喜聞樂見、寓教于樂的文化文體活動,活躍員工生活,增進溝通。要積極組織開展各類精神文明創建活動,通過開展崗位練兵、技術比賽、青年文明號等創建,為工會和共青團工作注入新的活力。
四、要進一步做好離退休人員的管理、關懷工作。
離退休人員是公司寶貴的財富,曾經為本公司的發展壯大做出了卓越貢獻。我們要一如既往地認真貫徹落實離退休人員的各項政策,在政治上關心,生活上照顧,活動上支持,努力使他們老有所養,老有所樂,老有所為,發揮余熱,安度晚年。
各位領導,鴻雁高飛是因對藍天的向往。黨群工作對我來說一個新的挑戰。我相信,有各位領導的大力支持和在座的同仁的熱情幫助,自己定能在這個崗位上做出新的更大的成績。
移動公司競聘演講稿 9
尊敬的王經理,各位領導:
上午好!
首先感謝各位領導給了我一次挑戰自我、展示自我的機會;同時感謝各位領導多年來對我的培養。我覺得這次競聘對我個人來說不僅是一次難得的機遇,更是一次學習和鍛煉的機會,我會倍加珍惜這次機會,充分展示自我,不辜負公司和領導對我的培養。移動公司值班長競聘演講稿
自20xx年進入移動公司,一直在營業廳工作,2年營業員、1年值班長、5年營收班長。工作以來,在公司領導的關心指導下,在同事的支持幫助下,踏實工作,大膽負責,對公司交辦的各項任務均能圓滿完成,敢于在工作中提出自己的意見和建議。自負責營業廳以來,營業廳的成績每年都在一步一個臺階的提升,良好的服務態度,不斷受到各界客戶的的好評,當然這些成績只能代表過去,在以后的工作中我會加倍努力。
一:我對崗位的認識:
值班長主要是角色有四點:上傳下達,溝通,協調和監督作用。
1協助車間主任完成各項生產任務及質量、成本指標。
2隨時監督和檢查各崗位的工作完成情況。
3能了解車間各崗位遇到的困難和需要解決的辦法。
4負責生產車間各崗位之間的生產協質檢班長競聘調工作
參與這次競聘,我深感機遇和挑戰并存,我愿在求真務實中全面認識自己。結合本人工作實際及及5年的營收班長工作經歷,我認為我競聘此崗位具備一定的優勢。
二、有強烈的事業心和吃苦耐勞的敬業精神。
自加入移動公司的那天起,我就立志把全部精力奉獻給我所熱愛的移動通信事業。工作起來不辭辛苦、無私奉獻,8年時間里,使我養成了吃苦耐勞的優良品質、雷厲風行的工作作風,這是干好工作所必須的基礎。
三、組織協調能力強、辦事效率高。
5年營收班長的工作經歷使我逐步成熟。在工作中牢固樹立了大局意識,工作靈活果斷,無論是和客戶、市公司檢查人員,還是和其他部門間,總能把關系協調的較好,確保了營業廳的業務發展和服務水平始終處于健康、高質量的狀態。工作中,有良好的時效觀念,對公司交辦的任務,力收費班長競聘求用最短的時間、最高的質量,達到最佳的效果。
四、最重要的一點,我有強烈的進取心和永不服輸的精神。
自參加工作那天起,我就給自己定下目標:無論做什么,干,就要干好,就要做得比別人優秀,我相信自己的能力,我自信,經過努力,我一定能成功!
營收班長是管理者,更是執行者,上傳下達,不僅要貫徹執行公司計劃、方案,又要發揚團隊精神,充分調動全體營業員積極性,確保工作的有力實施。堅持“上為領導分憂、下為營業員服務”的原則,把為領導分憂和服務于營業員作為工作的出發點和落腳點。
5年來班長的工作經驗告訴我該如何更好的處理與客戶的關系,如何和客戶進行溝通,在處理和溝通的過程中讓我學到了更豐富的社會經驗,同時我也讓客戶更堅定的信任:“中國移動”才是最值得信賴的網絡運營商。
做為營業廳營收班長,光有良好的品行和客戶緣是遠遠不夠的。營業廳要運營、要發展,得有一套完善的管理和發展業務的方案,我會根據每月公司下達業務的數量及目標,做好自己的工作筆記,把考核內容及完成目標記錄在案,給每位營業員定任務,讓她們知道自己工作的重點。在業務宣傳方面,讓每個營業員樹立主人翁意識,只要能接觸的社交范圍,主動巧妙的推廣我們目前最新的優惠政策。
做為營業廳班長,應有善于發現的眼睛,及時發現營業員的發光點,培養其善長處,以一個公正、公平的形象樹立在營業員心目中,成為她們的朋友,以心換心,知道我們上班是好同事,下班是好姐妹,在一個高質量、高素質的氛圍之下,我們工作的很融洽,服務的很用心,業務發展更會突飛猛進,服競聘車間班長務質量就隨之更上一層樓了。
當然再好的服務也會遇到客戶的投訴。首先讓用戶說,在陳述中,找準其投訴的目的及核心,構思客戶可以接受的解釋及解決方案,同時不急不躁,微笑地去和用戶交流,在其提出無法辦的事情或無理的要求時會巧妙的避開話題,轉向主題,果斷處理問題。其實把用戶的投訴解決好了,自己的信心也會大大增強了。
如果競聘成功,我將繼續做好以下幾方面工作:
1、圍繞公司業務發展、服務質量這條主線,全力作好各項工作的落實,認真發揮好參謀助手、督辦檢查、綜合協調的作用。維護領導的權威,保證公司決策貫徹到位,做到事事有著落、件件有回音。
2、繼續強化營業廳工作作風,提高工作效率。一是加大營業員的培訓力度,提高業務素質。二是嚴格執行各項制度,規范業務流程。三是明確職責,合理分工,抓好每一個環節,作好二次考核。四是工作有計劃、有步驟、做到忙而不亂。五是強化主動服務意識,營業廳的工作要無條件地適應客戶需要。
3、繼續堅持學習,不斷充實和完善自己,尤其加強業務學習,勇于創新,積極探索營業廳經營、管理、服務創新發展的新思路、新辦法。
8年來是移動公司讓我逐漸成熟。努力工作,獻身移動也就成了我最真實的、發自內心的愿望和人生理想,而這也正是我參加這次競聘的源動力。我沿著我的夢走上了今天的講臺,同時更希望夢能實現。“營業廳營收班長”不是代名詞,也不是稱呼,而是腳踏實地的一步一個腳印的為公司服務的實踐者!
最后,如果我在競聘中失敗,我會要用勇氣去面對失敗,一如繼往地勤奮工作,加強學習。最后我想說的一句話是"給我一方土地,我也能耕耘出一份收獲"。我堅信:在公司的正確領導下,在全公司員工的共同努力下,我們公司各項經營目標一定能躍上一個更新更大的臺階。謝謝。
移動公司競聘演講稿 10
各位尊敬的領導,
大家好!我叫,來自廳。相信各位領導對我已經較為熟悉了。我年畢業于深圳大學金融學專業,同年幸運加入了移動這個大家庭,感恩于公司對我四年來的栽培,我也在用實際的行動和出色的績效來報答公司。
一、工作業績總結、個人優勢與不足
我對自己的總體評價是,有計劃,勤于思考、善于分析、懂得總結,此次競聘我的目的只有一個,就是廳的營銷經理,接下來我將通過營銷、創新、運營管理、培訓這四大方面來體現我的個人優勢:
1.在營銷方面
本人有著前瞻性的營銷理念,充分利用有限資源來開展有目標、有策略、有技巧、有效益的四有營銷。4月開廳以來,開展的一系列“支持,為奧運加油”的活動有幸被凌總拿到青島作為匯報深圳推動工作的重要素材,本人為此感到非常的驕傲和自豪。
2.在創新方面
創新是我在廳工作的主旋律,切合目前實際情況,創想出一系列的創新方案,分別為:1)向前“充”短信答題方案,獲得深圳市公司采納,并于本月底實施。2)羅湖廳申請青少年科普教育基地獲通過,并成功接待兩批青少年學生。3)羅湖業務pk賽,8月20日正式開始競賽。
3.在運營管理方面
現任廳代營銷經理職位,除了廳的基礎管理工作之外,為更好推動的銷售,前期做了大量的調查分析,為下階段開展針對性拓展營銷打好堅實地基礎。
4.在培訓方面
本人認為,一個成功的管理人員肯定是一個出色的培訓講師。作為廳講師,在全力協助市公司提升全體業務水平時,制定統一培訓講義以協助市公司做好二次覆蓋培訓,在培訓方面得到的寶貴經驗將為我擔任管理人員提供很好的培訓思路。
二、對營銷經理的工作設想、工作目標
我對營銷經理的崗位認知是:店面經理的左右手或多面手。作為廳的營銷經理,在創新和營銷兩大方面要求更是甚高。
我的工作目標是:打造一支高效、和諧的超級先鋒團隊!也即:三能團隊(能想有創新思維,能策劃各項營銷活動;能講對前來交流人員培訓,對外一線專員培訓演講;能干能把各項營銷理念付諸行動,出色完成。)并始終堅持1個信念和3個關鍵!
1個信念就是:“我是問題的根源。”這種思想就是我對我自己100%負責。
3個關鍵分別是:1)關鍵就是要多想多學習。2)關鍵是敬業多一點。3)關鍵要建立感恩文化。
三、如被選拔擔任代營銷經理可能遇見的困難及解決辦法
若有幸競聘成功,我定必將的工作化繁為簡,有序挺進,讓每位廳的員工成為賽場的運動員,充分發揮各自潛能,在各自的工作崗位上贏取自己的金牌。務實做到“做自己的冠軍,創的未來”同時,也希望各位用戶能作為觀眾,在座各位領導能作為裁判、評委,共同監督、見證、廳的創新與進步。
我的演講結束了,謝謝大家!
移動公司競聘演講稿 11
各位領導、同事們:
大家好!感謝公司領導給我這樣的機會讓我參加競聘。我叫,年底畢業于郵電學校。畢業后在程控機房工作,三年的機房工作使我學到很多專業知識,并且在日常維護中積累了大量的維護經驗。由于自己的出色表現,得到公司領導的賞識,月調任運維部這個人才濟濟,團結又溫暖的大家庭里。在新的形式面前,在競爭激烈、挑戰與機遇并存的今天。我將以更加積極、向上的態度來嚴格要求自己。尋找、發現自己的位置。時逢這次難得的競聘機會,我本著鍛煉、提高自己的目的走上講臺,展示自我,接受評判。我沒有輝煌的過去,只求、把握好現在和將來。今天,我參加運維部主任職位的競爭,主要基于以下兩個方面的考慮:
一方面我認為我具備擔任部主任的素質。
一是有吃苦耐勞、默默無聞的敬業精神。工作塌實,認真、積極進取,年我參加了支局設備改造工程,為確保新舊設備交替的割接成功,我兢兢業業工作在一線。積極配合設備技術人員的工作。制定割接計劃,一個個日日夜夜,都在緊張而有序的工作中度過。充分發揚不怕苦,不怕累的主人翁精神,割接期間兩三天不進家門是常有的事。累一點,苦一點不算什么,新設備運行穩定,割接順利完成,那才是我的最終目的。年對我來說是忙碌的一年、又是收獲的一年。為響應市公司號召,月機房整治開始、公司領也導極為重視,支局機房整治工作在我的帶領下克服種種困難、如期順利完成。以往支局機房環境較差、隱患較多、線路混雜的狀況已不復存在,如今擺在我們面前的是貌煥然一新的機房。消除了隱患,為設備的正常運行提供了有力的保障。也是對我一次很好的鍛煉,本人在工作中不管干什么從不講價錢,聽從領導分配,更不怨天憂人,干一行,愛一行,努力把工作做得最好。
二是有一定的專業技能和很高的學習興趣。到運維部工作后,我謙虛好學,不恥下問,系統學習了有關業務知識和各級各類文件精神。很快熟悉了支局網點現狀,及網絡結構,為以后的維護管理工作奠定了基礎。在日新月異的知識經濟時代,我不干落伍,自學了計算機知識,能夠熟練地使用計算機進行網上操作、文字處理和日常維護等工作。年我報考了北郵經濟管理專業,來充實自己,以提高自己的管理水平。年公司聘任我為助理工程師,同年榮獲先進工作者。這也是對我工作能力的一種肯定。
三是有嚴于律己的優良品質和良好的工作作風我在日常生活和工作中,不斷加強個人修養和自我鍛煉,以“誠信為本”,嚴格要求自己,尊敬領導,團結同志,干好本職工作,發揚優點,克服缺點,再接再厲,爭取早日實現自己的目標。
另一方面、我認為我有擔任主任的才能一是有一定的政治素養。我平時比較關心社會生活中的大事,對國家的政策方針有一定的了解,有較高的思想政治覺悟。尤其是到部室工作后,我更加注重了政治理論知識的學習和思想意識的改造,始終保持堅定的政治立場聽從黨的號召。并及時遞交了入黨申請自愿。接受黨的教誨。
二是有一定的業務能力和協調能力。常時間的基礎維護工作,使我積累了豐富的維護經驗,熟知各個局點的設備型號和現狀。工作起來得心應手,一旦設備出現故障,能夠及時定位,并組織相關人員及時排除。對于支局發展不均衡,設備缺陷等情況,能夠合理調配、優化組合。提高設備利用率,為業務發展提供保障。
通過這次競聘,如若我競聘成功我將笨鳥先飛,使運維工作更上一層。決不辜負公司領導對我的期望。
首先、擺正位置,當好領導的助手。在工作中服從公司領導的安排,做到多請示匯報,多交流通氣,正確看待自己的長處和短處、揚長避短、團結協作。積極進取、既發揚以往好的作風、好的傳統、埋頭苦干、扎實工作;又注重在實踐中摸索經驗、探索路子,和大家一道努力,把維護質量提高一個臺階。尊重同事們的合理化建議,讓他們暢所欲言,為運維的發展出謀劃策,充分調動每一位維護員工的工作積極性、能動性。
其次是加強基礎管理工作,以制度管人,以理服人的管理原則。
針對運維工作制訂一套管理辦法和獎罰制度。我將用真情和我的每一位同事溝通,使他們的人格得到充分尊重,給他們一個寬松的發展和創造空間。對各班班長委以重任,各負其責。對于工作中積極主動、有創意、做出突出貢獻的同志,給予一定的物資獎勵。對于工作懶散、得過且過的同志,我們給予批評教育。對于違反維護規程和勞動紀律的同志堅決給予懲罰。在加強各班組業務學習的同時,還要每年對支局維代辦人員進行兩次短期培訓工作,使他們了解,掌握一些簡單的日常維護工作。以減少人為操作造成設備損壞。
此時的我在各位領導面前,還不夠成熟,老練。但我有百倍的信心和毅力干好維護工作。這次競聘不上、我也決不氣餒。我將以更高的熱情全心投入到運維工作中,逐步完善自己,提高自己,為通信事業奉獻我微薄的力量。努力使運維工作成為連接的橋梁、編制的紐帶、為我公司通信業務發展做好堅實的后盾。
我的演講結束了,謝謝大家!
移動公司競聘演講稿 12
各位評委,各位領導,各位同事:
大家好! *年的錘煉與磨合,領導的關心同事的幫助,使我感到了公司家庭般的溫暖。是您們使我最快速度地熟悉了我的業務,掌握了業務技能,使我能學以致用,為我創造了良好的發展空間,我想再沒有什么能比這給我帶來更多快樂。于是我對公司,對我現在的崗位更加熱愛了。剛參加競聘演講的幾位同事,每個人都有自己的優勢。那么我的優勢是什么?我要說,我的優勢就在于三個方面:
一是有較為扎實的專業知識。我對計算機接觸較早,對計算機的應用和維護有一定經驗。我平時認真學習專業知識,不恥下問多請教,豐富了專業理論知識,做到理論與實踐相結合。 二是有較為豐富的實踐經驗。我從進入公司到現在一直從事數據通訊技術工作,對數據操作維護崗的工作了如指掌,具備數據操作維護崗所必備的素質和要求,對做好互聯網維護與開發有自己的思考與準備。在工作期間,我獨立完成了全省短信代理商聯網系統的建設,解決了一直困擾公司的代理商渠道建設的問題,讓代理商做到獨立開號,獨立收費,極大方便了移動用戶的買號和交費問題,得到了各級領導的首肯和用戶的滿意。
三是有較好的年齡優勢。我正值青年,身體健康,精力充沛,敬業好學,接受能力強,進取精神強,能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作崗位中去。
假如我能夠競聘上崗,我打算從以下幾個方面做好我熱愛的數據操作維護崗的工作,提高工作質效,樹立優質形象。
一、勤學苦鉆技術領先。在信息產業日新月異的今天,要站穩腳跟,做出成績,就必須掌握主動,有一套過人的技術本領。我將一如既往地學習專業技術知識,向書本學,向領導學,向同仁學,在實踐中學,不斷積累經驗并不斷創新,讓自己始終保持一流的技術。在學習業務的同時不斷加強自身修養,提高綜合素質,使自己能全面發展。以技術求生存,以質量求發展,以能力求創造,贏得客戶,贏得市場。
二、務實創新力謀發展。數據維護崗的工作是業務支撐中心的要害,關系到業務支撐中心的生存與發展,業務支撐中心的工作績效又關系到本公司的生存與發展。崗位雖小,責任重大,牽一發而動全身。“發展是硬道理”,只有扎扎實實做好本職工作,并在工作中不斷創新,才能在日益激烈的市場競爭立于不敗之地,與公司同發展共進步。我將圍繞互聯網的維護和開發目標,創超性地開展工作,嚴格履行公司的數據業務流程規定和各項管理制度,開展數據業務運營支撐系統網絡維護工作。執行制定的數據業務支撐實施方案;協調與省數據業務中心的關系,確保本地數據業務的有效開展;定期進行數據采集并進行分析和研究,提出數據業務系統解決方案;與運維部及相關部門溝通協調,維護好數據網絡系統,確保系統運行穩定正常。同時結合工作實際,搞好市場調查與研發,不斷拓展市場。
三、團結協作追求卓越。我知道,“持續向客戶提供滿意的服務是我們永無止境的追求”。市場組的同事接待客戶時那樣熱情的態度讓我受益非淺,也將我深深打動!我也要學習他們這種精神,以廠商、集成商滿意作為唯一追求目標,以省、市、縣公司相關業務部門滿意作為行為準則,做到以誠待人,以人為本。公司就是一棵大樹,我們都是樹上的一片片綠葉,只有我們精誠團結,通力合作,才能奏出最華美的樂章。一個成功的企業不可缺少的是團隊合作、眾志成城!作為一名移動通信的員工,我希望不僅要奉獻自己的全部智慧和熱情,更希望和廣大的全體員工團結起來,將我們的企業做大做強。
時間飛逝,轉眼間20xx年就要過去。中國電信業的改革和發展又將進入一個嶄新的歷史階段,面對殘酷激烈的市場競爭,移動通信產業要想在眾強中立于不敗之地,就要敢于創新、解放思想、大膽改革。讓我們在實際工作當中,發揚力爭上游,只爭朝夕的精神,搶抓機遇,爭取最大的跨越式發展。只有我們片片綠葉生機盎然,公司的明天才不可限量!
最后,我想說,如果我競聘上這個崗位,我將珍惜這個機會,用心、用情、用智、用力干好工作。反之,不能上崗,我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責。無論結果如何,我都始終會老老實實做人,扎扎實實做事。言必信,行必果。
謝謝大家!
移動公司競聘演講稿 13
各位尊敬的領導:
我叫黃先生,來自td廳。相信各位領導對我已經較為熟悉了。我XX年畢業于深圳大學金融學專業,同年幸運加入了移動這個大家庭,感恩于公司對我四年來的栽培,我也在用實際的行動和出色的績效來報答公司。
一、工作業績總結、個人優勢與不足
我對自己的總體評價是,有計劃,勤思考、善于分析、懂得總結,此次競聘我的目的只有一個,就是td廳的營銷經理,接下來我將通過營銷、創新、運營管理、培訓這四大方面來體現我的個人優勢:
1.在營銷方面
本人有著前瞻性的營銷理念,充分利用有限資源來開展有目標、有策略、有技巧、有效益的四有營銷。4月開廳以來,開展的一系列“支持td,為奧運加油”的活動有幸被凌總拿到青島作為匯報深圳推動td工作的重要素材,本人為此感到非常的驕傲和自豪。
2.在創新方面
創新是我在td廳工作的主旋律,切合目前td實際情況,創想出一系列的td創新方案,分別為:
1)td向前“充”短信答題方案,獲得深圳市公司采納,并于本月底實施。
2)羅湖td廳申請青少年科普教育基地獲通過,并成功接待兩批青少年學生。
3)羅湖td業務pk賽,8月20日正式開始競賽。
3.在運營管理方面
現任td廳代營銷經理職位,除了td廳的基礎管理工作之外,為更好推動td的銷售,前期做了大量的調查分析,為下階段開展針對性拓展營銷打好堅實地基礎。
4.在培訓方面
本人認為,一個成功的管理人員肯定是一個出色的培訓講師。作為td廳講師,在全力協助市公司提升全體td業務水平時,制定統一培訓講義以協助市公司做好二次覆蓋培訓,在培訓方面得到的寶貴經驗將為我擔任管理人員提供很好的td培訓思路。
二、對營銷經理的工作設想、工作目標
我對營銷經理的崗位認知是:店面經理的左右手或多面手。作為td廳的營銷經理,在創新和營銷兩大方面要求更是甚高。
我的工作目標是:打造一支高效、和諧的超級td先鋒團隊!也即:三能團隊(能想有創新思維,能策劃各項營銷活動;能講對前來交流人員培訓,對外一線td專員培訓演講;能干能把各項營銷理念付諸行動,出色完成。)并始終堅持1個信念和3個關鍵!
1個信念就是:“我是問題的根源。”這種思想就是我對我自己100%負責。
3個關鍵分別是:
1)關鍵就是要多想多學習。
2)關鍵是敬業多一點。
3)關鍵要建立感恩文化。
三、如被選拔擔任代營銷經理可能遇見的困難及解決辦法
在奧運如火如荼進行,若有幸競聘成功,我定必將td的工作化繁為簡,有序挺進,讓每位td廳的員工成為td賽場的運動員,充分發揮各自潛能,在各自的工作崗位上贏取自己的金牌。務實做到“做自己的冠軍,創td的未來”同時,也希望各位用戶能作為觀眾,在座各位領導能作為裁判、評委,共同監督、見證、td廳的創新與進步。
移動公司競聘演講稿 14
尊敬的各位領導,各位評委,同事們:
大家好!
首先,我對自己能工作在移動通信公司這樣一個快節奏、高效率、充滿生機與活力的企業里,感到十分榮幸;其次我要感謝省公司領導采取競聘上崗的用人機制給了我這次可以充分展示的機會。我十分珍惜這次競聘機會,無論競聘結果如何,我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大,并希望能通過這次的競聘鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質得到進一步提高。
自然簡歷和工作情況:
我叫XXX,現年32歲,中共黨員,現任公司綜合部主任。我1996年7月畢業于省郵電學校通信電源專業。曾先后在XXX郵電局、XXX郵電局移動分局擔任過線務員、機務員,1999年分營后在移動通信分公司實業公司任廣告部經理,20xx年6月調入XXX移動通信分公司綜合部任副主任,20xx年4月聘為綜合部主任至今。工作期間,還利用業余時間參加自學考試和函授,先后順利修完吉林大學計算機通信專業的大專和通信工程本科課程,目前正在進修哈爾濱理工大學在職工程碩士研究生學位。
在綜合部任職期間,踏實工作,嚴格管理,整章建制做了大量的基礎工作,多次被評為先進工作者,20xx-2006連續五年組織召開了職代會暨工作會議,并負責組織起草會議文件;協助公司領導溝通協調內外部關系,成功完成20xx年重組上市各種手續的變更;連續多年在后勤管理、車輛和安全管理方面無重大事故。20xx-2006年公司連續三年獲得省級重合同、守信用企業榮譽稱號,20xx年公司被評為省級檔案管理工作標兵單位,個人被評為省級檔案工作突出貢獻人才。
我的競爭優勢和弱勢:
我的優勢:一是具有較好的年齡優勢。我現年33歲,精力充沛,處于人生的黃金階段,并具有較高的辦事效率,對于工作能全身心的投入。我敢于創新、思想敏銳,可塑性強。善于接受新事物,適應新環境,并能根據實際情況,大膽設想管理方法和改革方案。
二是具有較強的工作能力。在日常生活和工作中經常深入工作一線,不斷培養自己的工作能力,自任辦公室主任以來,努力發揮自己的特長,認真做好參謀決策、日常服務、溝通協調、信息傳遞等辦公室工作,取得了一定的成績。經過多年的學習和鍛煉,自己的寫作能力、組織協調能力、判斷分析能力、領導部署能力都有了很大的提高。
三是具有較高的個人素養。我有較強的敬業精神,工作認真負責,有著嚴明的組織紀律性吃苦耐勞的優良品質。我信奉誠實、正派的做人宗旨,堅持團結而不特立獨行,尊重權威但不妄自菲薄,遇事懂得及時征求他人意見,能夠與人一道,共同打造一個充滿凝聚力和生命力的戰斗團隊。
四是具有豐富的實際工作經驗。從99年畢業后,先后從事過線路工程維修,通信電源維護,網絡基站維護管理,廣告宣傳、策劃管理等,多年的綜合部工作,培養了我較強的溝通協調能力和豐富的協調內外部關系經驗。
五是具有一定的綜合事物管理、文秘管理能力。具有多年的綜合部管理工作經驗和文字綜合能力,積累了許多豐富的管理知識,能較好地完成調查報告、經驗材料、工作總結以及各種公文的寫作任務。
我的弱勢:一是學歷起步低,中專畢業。但自參加工作以來我始終不忘記讀書,勤鉆研、善思考、多研究,不斷地豐富自己,提高自己。目前正在進修哈爾濱理工大學在職工程碩士研究生學位。
二是做事不夠果斷。因多年的管理工作和對外溝通協調關系,辦事風格過于嚴謹,有時考慮事情過于復雜,想的方面過多,往往會根據以往經驗怕出現紕漏,有點瞻前顧后,缺乏雷厲風行的作風。
三是市場實戰經驗薄弱。只是99年在實業公司做過廣告管理和策劃,后來就一直在從事管理工作,雖積累了一些市場理論和溝通協調關系的經驗,但缺乏市場實戰經驗。
對所競聘的崗位認識:
總經理助理既是管理者,同時又是執行者。肩負著上傳下達的重要使命,不僅僅要協助分公司總經理根據省公司的總體規劃和目標任務,合理制定分公司的工作計劃、方案,同時要充分調動廣大干部和員工積極性,發揚團隊精神,指導工作方案的有力實施。不僅要協助總經理協調好內外部關系,為企業發展營造良好的運營環境,還要深入基層,調查研究,與員工打與一片,及時了解員工的意見和建議,準確及時的向總經理反饋員工的呼聲。
總經理助理要站在企業戰略統一的高度,把企業利益、為領導分憂和為員工服務作為工作的出發點和落腳點。把“參與政務”、“管理事務”、“搞好服務”三大職能統籌兼顧,合理安排,要做到調研圍繞市場轉,協調圍繞領導轉,服務圍繞客戶轉,決策圍繞信息轉。總經理助理除了具備較強的業務管理、決策分析等能力之外,還應該掌握一定的文字綜合方面的基本知識和較強的溝通協調能力,也就是說應該具備多方面的綜合素質。
工作設想:
基于以上一些工作實踐和經驗,我對今天所參加地市總經理助理一職充滿信心,下面我陳述一下我對集團客戶的認識和工作設想:
集團客戶在我們的客戶名單上占據著極其重要的位置---不僅在于其本身能夠帶來可觀的業績貢獻,而且有利于提高個人客戶的粘性和收入,有利于培養客戶的消費習慣。通過集團V網,還可以很好的保證網內的個人客戶不會輕易流失;同時,維護好集團客戶,也有利于對新開發的個人業務和集團業務進行有效推廣,提高個人ARPU和集團收入。
一是在開發擴大集團客戶市場的同時,應更注重集團客戶的維系力度,應加大集團客戶的服務和流程管理工作。
二是進一步細化集團客戶經理分級。應建立一套合適客戶經理分級體制,包括工作分級、薪酬分級、考核分級、培訓分級等。讓最優秀的客戶經理負責最重要的集團客戶,并獲得最佳的物質報酬。讓新進的客戶經理有職業發展的目標,有一個暢通的上升通道。建立科學的客戶經理評級和考核制度,實現客戶經理的能力與崗位、績效與薪酬相匹配的原則。
三是進一步細化集團客戶分類。應定期根據不同集團客戶的規模、行業、貢獻度等要素,重新調整集團客戶類別,并根據A、B、C類集團客戶的需求特征和重要性設計服務方式和服務內容。
四是通過現有服務渠道進行服務分流。目前,隨著企業的高速發展,集團客戶數量越來越多,除利用客戶經理作為服務和營銷的主渠道直接面對集團客戶之外,應考慮更加廣泛和靈活的使用營業廳、呼叫中心及合作伙伴等各類服務渠道,為集團客戶打造一個全方位、立體化的服務體系,同時也可以減輕客戶經理的工作壓力,這一點在面對數量龐大、價值偏低而需求單一的C類集團客戶時尤其顯的重要。
這次,如果我能競聘成功,我不僅只是把它當作對過去工作的認可,而是也要把它作為促我啟航的鳴笛。我將不辱使命,全力以赴,牢牢把握“快、深、實”三個字,即:
進入角色要“快”。我要盡快地轉換角色,更新觀念,調整好自己的心態和工作方式,與公司領導形成合力,以一種嶄新的視覺看待問題,解決問題,使自己的所作所為能夠從公司的戰略出發,從公司的利益出發,從員工的利益出發。
學習知識要“深”。我會以強烈的緊迫感和責任感抓好學習,誠懇地以身邊人為師,以互聯網為師,自我加壓,勤學好問,聯系實際,善于總結,既要融會貫通業務知識,又要虛心采擷工作經驗,盡快轉化為自己實際的工作能力。
基礎工作要“實”。總經理助理的主要工作出發點始于市場,最后的歸宿也是落腳于市場,為此我一定會報著求真務實、銳意進取的態度,多深入市場,貼近用戶,采集和整理第一手有用資料,為總經理科學決策提供事實依據。
如果這次競聘我失敗了,我也不會氣餒,說明我離公司對我的要求還有一定的距離,這將促使我在以后的工作中,勵精圖治,努力學習,勤奮工作,一如既往地為公司的發展添磚加瓦。
最后,我要說的是:
青春因理想而激昂,人生因執著而鏗鏘。
謝謝大家!
移動公司競聘演講稿 15
尊敬的各位領導、各位同事:
你們好!
回顧自己的經歷,審視自己的能力。大專文憑,南京郵電學院畢業,7年的工作經驗,助理工程師職稱,中共黨員。面對著眾多對手,我明白,這將又是一次內含契機的挑戰。我叫xx,大專學歷,20xx年畢業后應聘進入中國移動金昌分公司,20xx-03年在營業廳做營業員,20xx-2007年在營銷四部任業務經理,08年至今在集團大客戶工作。在這八年里我感受到移動大家庭的溫暖,在這里學會了如何成為一名合格的客戶經理,也在為客戶服務的過程中實現了自我價值,我為能成為一名合格的移動人而自豪。
像每一位廣東移動的員工一樣,我不斷的經歷并直面著許多的挑戰,6年前,剛畢業的的我滿懷激情分配到了云浮移動公司從事機務員工作,一年多艱苦而又充實的無線網優工作,鞏固了我的業務技能,成為云浮公司的“技術中堅骨干”很快,我迎來了我的第一個轉折性挑戰,在公司第一次舉辦的公開職位競聘上,我擊敗了學歷、工齡都比我高許多的同事,獲得了綜合部管理員的職務,負責公司的文秘及采購工作,由此,我也明白一個道理:挑戰就是機遇,要想獲得更大的契機,就必須不斷的挑戰自己!于是,一年后我又向自己發起了挑戰:調到市場部從事業務推廣、營銷策劃等工作。通過一系列的促銷活動,有效的遏制了云浮聯通以及電信小靈通的發展勢頭,保證了我公司在移動市場的市場占有率。這,更有力的證實了挑戰自我帶來的奇跡。
我這次競聘的崗位是“高級客戶經理”。
我對高級客戶經理的理解是:客戶經理作為公司的代表,擔負著公司與客戶之間的聯系,承擔著多方面的職責,客戶經理必須具備良好的思想道德素質和專業素質。
良好的思想道德素質首先要熱愛企業,忠于企業;對待客戶要主動熱情,對于用戶提出的的問題要耐心解答,不能欺詐客戶,更不能以不正當的手段或方式欺騙客戶。其次,要樹立“溝通從心開始”的服務理念,以“追求客戶滿意服務”為服務宗旨,培育自己吃苦耐勞、團結合作、樂于奉獻的企業精神;在具體工作中,要真心實意為客戶著想,全心全力為大客戶服務;要遵守企業各項規章制度和勞動紀律;對自己的工作具有自豪感,有敬業的精神,有為公司和客戶負責的責任感;通過恪守道德,塑造客戶經理的自我形象,探索大客戶服務工作規律,創造高效能的工作業績。
客戶經理與客戶打交道,除了具備一定的思想理論基礎和文化素養,最主要的是精通移動業務,具有豐富的移動通信營銷和服務技能,即專業素質。
專業素質一要熟悉公司的發展歷史、現狀,發展戰略,公司在同行業中的地位、公司的使命、公司服務理念、公司文化等。二要熟練掌握各類品牌的資費情況,精通基本業務及新業務的使用方法,了解銷售渠道及促銷方式,熟知各業務的辦理流程等。三要熟悉大客戶市場,大客戶市場是客戶經理服務的基本舞臺,了解其運行的基本原理和總體狀況,是客戶經理獲得成功的重要條件。這主要包括現有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場環境、市場占有率、競爭對手的情況等所有市場中關于大客戶方面的知識。四要具有一定的市場營銷知識,客戶經理作為公司大客戶營銷與服務工作主要提供者,就必須了解市場營銷知識,樹立正確的市場營銷服務觀念,使客戶真正享受到移動通信產生的有益效用,積極促使公司完成發展目標和發展戰略。五要具有一定的法律知識,尤其是電信法、消費者權益保護法等是客戶經理必須掌握的知識。
在不斷的人生挑戰中,我積累了自己獨有的優勢:高度認同公司企業文化、2年技術、4年市場和多年管理經驗、心理素質強,不因心情而影響工作、強烈的事業心和責任感、干凈干事、具有一定的創新能力。
說到這里,或許有人要問:你講的這些不是自吹自擂嗎?不!我也有缺點,我的不足在于管理經驗的不足,以及不拘小節的性格。我只是想通過一次又一次的挑戰,發現、改進我的不足,只是想通過一名普通得不能再普通的年輕人的經歷向大家證明:廣東移動的員工是開拓進取的員工,是敢于發出挑戰并迎接挑戰的員工,是永遠的挑戰者!
既然是挑戰,就一定會有成功會有失敗,如果這一次失敗了,我會更加努力的磨練自己,提高自己。各位同事們讓我們用全部的赤誠和智慧,去迎接改革路上方方面面的挑戰,去迎接時代暴風驟雨的挑戰,讓我們云浮移動在挑戰中去擁抱時代的輝煌!這次演講我雖然沒有什么豪言壯語,但我相信有在座的各位領導、各位同事的幫助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好這項工作,當好一名稱職的客戶經理。坦誠地說,我關注競聘結果,渴望參與成功。但我更重視參與的過程,因為對于我來說,參與的過程有時可能比結果更為重要。我想無論競聘成功與否,都不會改變我對事業的執著。我愛這平凡的工作,而它確是不平凡的事業。
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